04/09/2018

LIDERAZGO
Capacidad de GUIAR a otras personas
Capacidad de GENERAR CAMBIOS EN EL ENTORNO,
movimientos.
Si no hay liderazgo no hay progreso, porque los líderes
GENERAN PROGRESO.
ENERGÍA para hacer cosas DISTINTAS de lo que está
Liderazgo

establecido, igual al LIDERAZGO EN ACCIÓN

No es simple, es un conjunto de características psicológicas.

Capacidad de influir sobre la gente, capacidad de modificar

comportamientos en otras personas.
El liderazgo es una condición natural + desarrollada,
(implica poseer condiciones naturales más las que se deben
desarrollar).
 Un Seguidor Necesita un líder.
 Un Líder puede moverse por motus propio.
La idea es LIDERAZGO ALINEADO, no cualquier objetivo que
tenga alineado…. 2

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LIDERAZGO
CÓMO SE VA FORMANDO UN LÍDER.

Se Nace

Capacidad
de liderazgo
A partir que uno cambia
≡ Comunica-
y se hace cargo, esto
ción
cambia y crece
interperso-
nal,
Capacidad
comunica- Lo Deshacen Se Hace
cional
0
Período de “formación Período de “formación
Inconciente”. Conciente”.
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LIDERAZGO

Desarrollar
liderazgo, implica
desarrollar la
capacidad de
comunicación.

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1. Iniciativa (“despertar...”)
 Capacidad de generar acciones sin necesidad de estímulos externos Iniciativa, hacerse
 Deseo de progreso cargo voluntad, Ej.:
 Actitud proactiva Del grupo de gerentes
No complacencia perdido en el
1- 
 Perfeccionismo desierto”, Detiene la
Voluntad –
Tres  Automotivación queja y búsqueda de
culpables, y se hace
Iniciativa  Insatisfacción natural

Caracte  Visión crítica cargo, la toma de

 Autoexigencia iniciativa

rísticas  Curiosidad Se asocia a

 Auto-capacitación DESPERTAR.

que Visión (“pensar...”)

 Capacidad de “diseñar futuros posibles”
hacen  Observación Capacidad de
 Percepción encontrar la solución,
que una 2- Visión /  Sensibilidad la visión te permite
Idea /  Inteligencia racional ver la solución,
persona Intelectual  Pensamiento lateral
 Creatividad Esto está asociado a
sea  Pensamiento abstracto PENSAR.
 Imaginación
líder y  Pensamiento estratégico
Influencia (“hacer...”)
otra no 3-  Capacidad de movilizar a otros...
 Autocontrol Ligado a lo emocional,
Influencia  Inteligencia emocional es de hacer “hacer”,
 Manejo de la comunicación oral, escrita, gestual, facial, corporal...
/  Manejo de personal” (“marketing” personal) Se asocia a HACER.
Emocional  Manejo de las relaciones interpersonales 5

LIDERAZGO

Conocimiento, porque sinó no

Saber puedo desarrollar mi tarea.

Tener los recursos Necesarios.

Querer

Motivarlo para que el empleado

Poder quiera desarrollarse.
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El criterio que tendrá el líder es el del liderado.

AUTORIDAD NATURAL: Estas características se agrupan en 3 grupos.
La que tiene la persona en determinada materia, sabe lo que al grupo le interesa,
 AUTORIDAD
implica tener conocimientos, idoneidad, experiencia. Ej.: Pensemos en lo que implica
COMPETENTE ser un “buen médico”, lo que el nos aconseje, nos conviene seguirlo, Esto tiene un
 EMANA DEL alto grado racional. Implica poseer influencia por competencia. Tengo conocimientos
SABER y puedo dar cátedra, puedo enseñar.
La autoridad competente es la que más lentamente se detecta de las tres.
Si esta no está, destruye a la autoridad competente (no es racional, es emocional), Se
 AUTORIDAD obtiene si comparto los valores que ese grupo considera como positivos, si las exhibo
MORAL logro autoridad moral.
 EMANA DEL SER La autoridad moral se detecta más lentamente, es la segunda en orden de
detección.
 AUTORIDAD Esta es autoridad por imagen pura, optimista, presencia, exitoso. Sin conocer ni
CARISMÁTICA O siquiera sus valores y ni siquiera sus conocimientos me influye o no, Todos tenemos
AUTORIDAD POR
en mente las imágenes que nos influyen y las que no. Esta está basada en el estilo
LA
PERSONALIDAD comunicacional, como ser la forma de vestirse, la postura el contacto visual la
 EMANA DEL expresión facial, con la forma de gesticular.
PARECER La autoridad carismática se detecta instantáneamente,

Estos son los tres tipos de autoridad natural, no es artificial, la llevo puesta, la
puedo desarrollar, no se pierde, aunque cueste mucho desarrollarla. 7

AUTORIDAD ARTIFICIAL:

 AUTORIDAD El cargo opera dentro de la organización que nos

DEL CARGO
nombra
La puedo perder, no es mía.
Hay que tener presente que no se puede ser tan perfecto como el
mundo quiere que uno sea, si no manejás la imagen
automáticamente perdés influencia.
Los seguidores exigen a los líderes más de lo que una persona
normal puede dar.
Cuando el líder flaquea pierde imagen, pierde influencia.

Consejo: Si se flaquea hay que

flaquear estratégicamente….
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Perfil del líder

Las características que hacen que una persona pueda liderar un
grupo, se extraen a partir del grupo. Analizando al grupo.

El perfil del líder, las características que hacen que

una persona logre liderar a otras.
1.Iniciativa: Capacidad que está relacionada con la
voluntad, es la más espiritual de todas.
2.Visión: Capacidad que es una capacidad inferior, a
nivel intelectual. Racional, al nivel de las ideas.
3.Influencia: Capacidad de lograr que otras personas
desarrollen el comportamiento que nosotros
proponemos. Que nosotros queremos, incentivar.
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Tres Según Apunte de Lalo, coaching y

LOS TRES
características Nombres Davis: conducción.
ROLES DEL
de los Grupos Técnicos Opuesto JEFE.
Exitosos
1. Desarrollar competencia
 Proveer Coaching Racional
 ROL
COMPETENCIA 1)  Rol de “docente”
Incompe- DOCENTE,
1) SABER Ser  Rol de “asesor”
tencia  Intenta
Competente CAPACIDAD  Desde “arriba”
enseñar
 Según Blanchard:
“Dirección”
2. Inyectar motivación
 Proveer Coaching
De  ROL Emocional
2)
motiva- PSICOLÓGICO  Rol de “psicólogo”
2) QUERER MOTIVACIÓN ,
ción o  Rol de “consejero”
MOTIVACIÓN CONSEJERO 
depresión Desde “abajo”
 Según Blanchard:
“Soporte”
 ROL 3. Proveer autonomía
3) AYUDANTE  Proveer Coaching Material
3) PODER AUTONOMÍA Retenido ASISTENTE  Rol de “asistente”
ENTORNO O  Rol de “gestor”
FACILITADOR  Desde el “costado”

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Roles del Jefe: 3Roles del jefe:

Su función es facilitar, o incentivar el desarrollo de los tres elementos, de los
grupos efectivos.
3 Roles del jefe:
 Generar competencia en el grupo, tiene que ver con el Rol Docente, (la mayoría de los
gerentes no lo hacen porque piensan que no les compete, y otros no lo hacen, siendo
concientes de que es necesario, porque no tienen tiempo),
 Inyectar motivación al grupo, Persona que se dedica a trabajar en aspectos
emocionales, del equipo, para motivarla, para resolver conflictos, Para eliminar conflictos
emocionales, o aquellos problemas que impiden el normal desarrollo, Rol de psicólogo, o
Rol psicológico, consejero o padre, o amigo. Profesional que se dedica a esto es el
psicólogo, es quién entiende que una persona se desempeñe en forma inferior a la que
debería. (Los gerentes no ejercen este rol, por lo general)
 Generar autonomía del grupo. Persona que te consigue recursos, herramientas,
aumentas, facilitador, proveedor, Rol de ayudante o asistente. Elementos de escritura,
pc, baño, etc., dentro de las herramientas, la principal herramienta de las personas, es el
cuerpo, sin el cuerpo la mente no funciona, aquí debe estar la salud, que tiene que ver
con la herramienta principal que es el cuerpo.
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Estamos hablando de conducción de equipos.

Cómo conducirlos para que sean exitosos, que sean efectivos.

Ya sea un equipo de fútbol, de albañiles, astronautas, equipo

de vendedores o administrativos, todos estos conceptos aplican
igual.
Lo que estamos viendo es lo que debe hacer una persona
para desarrollar a otras.

A la sumatoria de todo lo que hay que hacer para que un

equipo gane, en sentido amplio lo llamamos coaching.
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El verdadero líder hace que las cosas sucedan para los

personas.
No usa a la gente para que las cosas sucedan
Los coaches entrenan líderes para ser mejores.
Hay que saber de psicología, hay que se interdisciplinarios.
Swani propone el Liderazgo Visionario.
Partiendo de la premisa que cada crisis, es una crisis en el
liderazgo. Dado que las cualidades del líder marcan las
fronteras que los empleados o las personas van a seguir.
CARÁCTER (conciencia)
COMPETENCIA (para ser efectivo)
COMPASIÓN (enfocarse en las personas)
CORAJE (transformar la lujuria en amor hacia los otros).

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1. Lo que hacemos en público es una actuación

2. Lo que hacemos en privado, esos son nuestros verdaderos y reales valores.

5 – Trascendentales
4 – Autoestima (Self esteem)
3 – Sociales
2 – Seguridad (security)
1 – Necesidades Físicas
LIDERAZGO SERVICIAL.

•Un verdadero líder tiene pasión por servir a las personas.

•Un verdadero líder está preocupado por el bienestar de las mismas, preocupado por sus
necesidades superiores.
•Los líderes reales, hacen líderes.
•Un verdadero líder, hace empowerment con su gente. Ayudan a las personas a que vayan más
allá de lo que creen que pueden llegar.
•Un verdadero líder, inventa cómo hacer cosas que sean buena en el futuro para su gente.
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Desarrollo de Grupos
I II III IV
DECISIONES DECISIONES Decisiones Decisiones
E ESTRATÉGICAS ESTRATÉGICAS
Operativas Operativas
M Decisiones Operativas Decisiones Operativas
P LÍDER I GRUPO III
LÍDER II GRUPO III
O
ROL
W ROL DOCENTE Y Rol
PARTE DE LAS DECISIONES
E DOCENTE MOTAVACIONAL Motivacional
ESTRATÉGICAS
LÍDER III
R GRUPO I C=B
M=A GRUPO II
C=M
M=B DECISIONES ESTRATÉGICAS
M LÍDER IV

E LIDERAZGO LIDERAZGO LIDERAZGO “DEJAR LIDERAZGO

AUTOCRÁTICO DEMOCRÁTICO HACER” “NET WORK”
N
INFANCIA ADOLESCENCIA JUVENTUD MADUREZ
T

O
TIEMPO
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DEFINICION
• Es la capacidad o el arte • Habilidad de convencer a
de influir sobre los otros para que busquen
individuos para lograr que con entusiasmo el logro
se predispongan a obtener de los objetivos definidos
con entusiasmo las metas (Donnelly, Gibson e
del grupo. (Koontz& Ivancevich, 1997)
Weihrich, 1995)

LIDERES

Lideres Lideres
Formales Informales

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Enfoques sobre liderazgo

Teoría del gran hombre
Teoría de los rasgos
• condición innata
• rasgos físicos o intelectuales
• ser iluminado
• inteligencia, competitividad,
• se nace, no se hace
confianza en si mismo,
• poderes conferidos por Dios o por
agresividad....
Herencia
• determinismo cultural
• determinismo histórico
Teoría Situacional
• la situación crea y moldea al líder
• distintas situaciones crean distintas necesidades, requiriendo distintos
lideres
• el líder puede adaptar sus pautas de liderazgo para acomodarlas a las
necesidades

Componentes del liderazgo

• Comprender a sus subordinados, entender que los motiva, que los hace
sentir bien y que los compromete con las tareas que debe realizar.
• Poder determinado por la posición del líder dentro de la organización
(poder legitimo) o por otras bases del poder (recompensa, referencia,
experiencia independientemente de la posición dentro de la pirámide
jerárquica).
• Carisma o atractivo del líder para inspirar a los seguidores para que
apliquen todas sus habilidades a un proyecto.
• Ordenamiento ante los conflictos internos a través de poner en juego
habilidades para crear un buen clima para el mejor desarrollo de las
tareas.

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Estilos de Liderazgo
Determinados según el grados
de libertad otorgado a los
miembros del grupo…

Autocrático o Autoritario
• Eficientes;
• Toma las decisiones y da ordenes;
• No permite la participación o
discusión;
• No ejerce la delegación;
• Relacionado con la posición
formal en la estructura de la
organización;
• Administra premios y castigos;
• Fija los objetivos

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Permisivo o "Laissez Faire"

• Totalmente pasivo;
• No se compromete en
nada;
• No formula objetivos
ni toma decisiones;
• Otorga plena
libertad;
• Actividades sin
control e
incumplidas.

Democratico o Parcipativo
• Permite la participación plena;
• Consenso en toma de decisiones,
fijación de objetivos y coordinación
de actividades;
• No delega sus funciones;
• Motiva;
• Fomenta trabajo en equipo;
• Reconoce que varias personas
piensan mejor que una;
• Capaz de delegar tareas de forma
efectiva;
• No se cree superior.

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Factores que determinan el estilo de

liderazgo
• Naturaleza de la
organización
• Restricciones
impuestas al liderazgo
• Cultura de la
organización
• Antecedentes previos de
liderazgo
• Necesidades de los
trabajadores

Liderazgo Femenino …
Características femeninas Características masculinas
Empatía Piensa más desde lo individual
Organización El objetivo es más importante
que todo
Comunicación Es más directo, hagámoslo ya
(acción)
Toma de decisiones Actúa con mayor coraje
Negociación Es más extrovertida/o
Está más volcado a lo práctico
Actúa más desde lo racional

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Liderazgo – Otras definiciones…

• Definición: es el conjunto de habilidades
gerenciales o directivas que un individuo tiene
para influir en la forma de ser de las
personas o en un grupo de personas
determinado, haciendo que este equipo trabaje
con entusiasmo, en el logro de metas y
objetivos.
• También se entiende como la capacidad de
tomar la iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo. En la administración de
empresas el liderazgo es el ejercicio de la
actividad ejecutiva en un proyecto, de forma
eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o
institucional (dentro del proceso
administrativo de la organización).

Liderazgo en la obra del autor: Gilli

Definiciones de Liderazgo:
• “La capacidad o el arte de
influir sobre los individuos
para lograr que se
predispongan a obtener
con entusiasmo las metas
del grupo.”(Koontz y
Weihrich)
• “Habilidad de convencer a
otros para que busquen
con entusiasmo el logro de
los objetivos definidos.”
(Donnelly y Gibson)

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Enfoques sobre liderazgo

• La teoría del Gran Hombre:
Este enfoque plantea que
un individuo con mucha
capacidad de liderazgo
aparece en escena y ejecuta
grandes actos. Ello
explicará el surgimiento de
personalidades como
Carlomagno, Perón,
Napoleón o Churchill.

Enfoques sobre liderazgo

• La teoría de los rasgos:
Sostiene que la posesión de ciertos rasgos
permite que el individuo represente el papel
de líder.
Entre los rasgos que favorecerían encontramos la
inteligencia, la confianza en si mismo, la
iniciativa, la agresividad, etc. A la búsqueda de
estos rasgos, estuvo abocada la literatura
específica durante los primeros cuarenta años de
este siglo. Este enfoque no distingue entre los
rasgos que son innatos y los que son adquiridos.
Esta teoría fue muy atacada por los científicos del
comportamiento, ya que la posesión de una serie
de rasgos no garantiza un liderazgo eficaz. Por el
contrario, en determinadas situaciones pueden
requerirse ciertas cualidades y, en otras, las
pautas de liderazgo requeridas son totalmente
diferentes.

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Enfoques sobre liderazgo

La teoría situacional:

Esta teoría destaca la situación como determinante del líder

correcto. El grupo elegirá distintos tipos de lideres, según sus
diferentes necesidades.
La misma fue desarrollada por Fiedler a través de su teoría de
contexto o contingencia. Allí explicita que hay tres
dimensiones del contexto del contexto importantes que se
suponen influyen en la eficacia del líder, a saber:

• Las relaciones entre el líder y sus subordinados.

• La estructura de las tareas.
• Las posiciones de poder.

Así, el liderazgo es una combinación de varios factores, tales

como: el puesto ocupado en la organización que de la base
necesaria de legitimidad y el comportamiento del líder, de
manera tal que satisfaga las expectativas de sus seguidores.

Peter Drucker sostiene que la efectividad del trabajador esta

determinada por el modo en que se lo dirige.
Motivación
Comprensión Compromiso
CONDUCCION

Placer
Jerarquía
Experiencia
Poder Otros Recompensa
Coerción
Referencia
Carisma Atractivo personal

Orden del Capacidad de crear un clima propicio

conflicto

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Liderazgo según Richard L. Daft

• La relación de influencia que
ocurre entre los líderes y sus
seguidores, mediante la cual las
dos partes pretenden llegar a
cambios y resultados reales que
reflejen los propósitos que
comparten. Los elementos
básicos de esta definición son:
líder, influencia, intención,
responsabilidad, cambio,
propósito compartido y
seguidores.

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Tipos de liderazgo
Las clasificaciones corresponden a la forma como los líderes ejercen o han adquirido la
facultad de dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que sea un líder.

Según Max Weber hay 3 tipos de líder:

Es elegido como líder por su atractiva personalidad que
genera entusiasmo en sus seguidores. Confían mas en si
Líder carismático
mismos que en sus equipos, de manera que la organización
entera podrían colapsar el día que el líder abandone su
equipo.

Líder tradicional Hereda el poder por costumbre o por pertenencia a un grupo

familiar que ha tenido el poder desde hace generaciones.
Ejemplo: un reinado.

Tipos de liderazgo
Las clasificaciones corresponden a la forma como los líderes ejercen o han adquirido la
facultad de dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que sea un líder.

Según Max Weber hay 3 tipos de líder:

Líder legítimo es aquel que adquiere el poder mediante
procedimientos legales, y el líder ilegítimo es el que adquiere su
autoridad a través del uso de la ilegalidad.
Líder legítimo e
ilegítimo
Al ilegítimo no puede considerárselo líder, puesto que una de
las características del liderazgo es la capacidad de convocar y
convencer, así que un "liderazgo por medio de la fuerza" implica
la carencia del mismo.

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Liderazgo desarrollador
Líder Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma
de decisiones, inicia las acciones, dirige y controla al
autócrata subalterno.

Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega a sus

Líder liberal subalternos la autoridad para tomar decisiones.

Líder Este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial de las

personas, de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardín.
proactivo
Un líder que adopta el estilo participativo utiliza la consulta para
Líder practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales
y señala directrices específicas a sus subalternos, pero consulta sus
emprendedor ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.

Este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas

Liderazgo instituciones y personas, persuasivo, crítico, con mirada positiva.
Tiene la capacidad de consultar a las demás personas para luego
audaz tomar decisiones.

Tipología de liderazgo y
características
Clasificaciones más frecuentes:
Según la formalidad en su elección
•Liderazgo formal: preestablecido por la organización.
•Liderazgo informal: emergente en el grupo.
Según la relación entre el líder y sus seguidores
•Liderazgo dictador
•Liderazgo autocrático
•Liderazgo democrático
•Liderazgo onomatopéyico
•Liderazgo paternalista
•Liderazgo liberal
Según el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados
•Liderazgo transaccional
•Liderazgo transformacional o carismático
•Liderazgo auténtico
•Liderazgo longitudinal
•Liderazgo en el trabajo

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Según el tipo de elección:

Liderazgo preestablecido por
Formal la organización.

Liderazgo
Informal
emergente en el grupo.

Según la relación entre el líder y sus

seguidores:
Impone sus propias ideas en el
Liderazgo grupo. Es inflexible y le gusta
dictador ordenar. Anula la creatividad y la
responsabilidad de los demás.

El líder toma las decisiones

acerca del trabajo y la
Liderazgo organización del grupo, sin tener
autocrático que justificarlas en ningún
momento. La comunicación es
unidireccional: del líder al
subordinado.

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Liderazgo El líder toma decisiones teniendo en cuenta las

democrático
opiniones de sus seguidores. Los criterios de
evaluación y las normas son explícitas y claras.
Frente a un problema, el líder ofrece varias
soluciones, entre las cuales el grupo decide.

Liderazgo El líder reflexiona sobre la visión que ha de

onomatopéyico mover al grupo liderado hacia su objetivo y
se expresa a través de simples
onomatopeyas verbales que motivan grupo.
Liderazgo Toma la mayor parte de las decisiones,
paternalista entregando recompensas y castigos. Aconseja.
Su labor consiste en que sus empleados
trabajen más y mejor, incentivándolos y
motivándolos con posibles premios si logran el
objetivo.

Liderazgo El líder adopta un papel pasivo, abandona el

liberal poder en manos del grupo. Los miembros del
grupo gozan de total libertad, y cuentan con
el apoyo del líder sólo si se lo solicitan.

Según el tipo de influencia del líder

sobre sus subordinados:
Liderazgo Los miembros del equipo reconocen al líder
transaccional como autoridad. El líder proporciona los
recursos considerados válidos para el equipo
de trabajo
Liderazgo El líder tiene la capacidad de modificar la escala de
carismático valores, las actitudes y las creencias del grupo. Utiliza
medios no convencionales e innovadores para
conseguir el cambio y es capaz de asumir riesgos
personales.

Es aquel líder que en primer lugar se lidera a sí

mismo. Posee autoconocimiento, es ecuánime,
espiritual, compasivo y generoso. Solo una vez que
se lidera la propia mente se puede liderar a los
Liderazgo auténtico
demás.

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Liderazgo Se da entre personas del mismo

lateral rango dentro de una organización u
organigrama. Se define como el
proceso de influir en las personas
del mismo nivel organizacional para
lograr objetivos

Liderazgo Se da entre personas separadas por grados

longitudinal jerárquicos, de tal modo que la influencia del líder
se basa en su autoridad y conocimientos. Este
estilo es utilizado en política y en la milicia

En los negocios se evalúan dos características importantes en los

ejecutivos, con la intención de verificar su capacidad de
dirección: la aptitud y la actitud. La primera se obtiene con el
aprendizaje de nuevos métodos y procedimientos; Pero en
muchos casos estos conocimientos no son aplicables, porque los
gerentes carecen de una buena actitud, es decir, de un
comportamiento adecuado que intente implementar dichos
Liderazgo en el métodos. Entre las actitudes más solicitadas y requeridas está
la habilidad de liderazgo, la misma que puede cultivarse pero
trabajo que, según muchos autores, es parte de la personalidad
individual.

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