Hipótesis

La implementación de la metodología 5 S´s en el departamento de finanzas de la empresa Basset

soluciones, reducirá la falta de orden en el área de trabajo, así como tiempos perdidos en el sistema
de control de documentos, de tal forma que se alcance la mejora continua.

Objetivo general

Lograr la mejora continua en el departamento de finanzas de la empresa Basset soluciones,

aplicando la metodología de las 5 S´s en su entorno laboral. Para alcanzar resultados a corto plazo
en su sistema de control de documentos, así como implementar una cultura de mejoramiento
continuo a mediano y largo plazo, adquiriendo un departamento limpio, ordenado y con un grato
ambiente de trabajo.

Objetivos específicos

1. Determinar la situación actual que se presente del clima organizacional a través de un

cuestionario diagnóstico aplicado en el departamento de cobranza de la empresa Basset Soluciones.

2. Transmitir la información al personal en la metodología 5 S´s a través de secciones planeadas por

el equipo de calidad.

3. Analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del departamento para cobros de
la Subdelegación Veracruz Norte, para evaluar la capacidad de respuesta del departamento ante el
proyecto de la metodología propuesta.

4. Mejorar y mantener las condiciones de organización, orden y limpieza en el lugar de trabajo,

optimizando un adecuado control de documentos mejorando el clima laboral, la motivación del
personal y la eficiencia y, en consecuencia, la calidad y la productividad del departamento.

5. Seleccionar los diferentes elementos de trabajo, organizarlos para mantener el sitio de trabajo en
adecuadas condiciones de limpieza y orden.

6. Generar una cultura de calidad en el sitio de trabajo que incluya disciplina, constancia y
compromiso permanente en la implementación y mantenimiento de la metodología 5 S´s.