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Princípios básicos do programa

Sobre o AdWords
 O que é o Google AdWords?
 Quais navegadores posso usar com o Google AdWords?
 O Google AdWords funciona com leitores de tela?
 Casos de sucesso
 O AdWords Editor está disponível em quais idiomas?
 Quais são os requisitos técnicos para usar o AdWords?
 Quanto custa o AdWords?
 Armazenamento local do navegador
Sobre os anúncios
 Onde meus anúncios serão exibidos?
 Quando meus anúncios começarão a ser exibidos?
 Como os anúncios são classificados?
 Qual é a terminologia básica que devo conhecer?
Novos anunciantes
 Por onde devo começar?
 Não tenho um website. Posso anunciar no AdWords mesmo assim?
 Como crio um site usando o Google Sites para usar com meu anúncio do AdWords?
 Como vinculo o site que criei usando o Google Sites ao meu anúncio do AdWords?
 Como posso obter um código promocional ou um crédito de referência?
 Os anúncios influenciam o modo como os websites são classificados nos resultados de
pesquisa do Google?
 Como usar o Google AdWords com meu aparelho celular?

O que é o Google AdWords?


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Com o Google AdWords, você pode criar e exibir anúncios de sua empresa com rapidez e facilidade. Você pode
exibir os anúncios no Google e em nossa rede de publicidade. Não importa o tamanho de seu orçamento, você
pagará somente quando as pessoas clicarem em seus anúncios. Visite www.adwords.google.com.br para dar os
primeiros passos.
Os anúncios do Google AdWords são exibidos junto com os resultados de pesquisa quando um usuário faz uma
pesquisa no Google usando uma de suas palavras-chave. Os anúncios são exibidos em "Links patrocinados" na
coluna lateral de uma página de pesquisa e também podem aparecer em outras posições acima dos resultados de
pesquisa gratuitos. Assim, você anuncia para um público-alvo que já tem interesse em sua empresa. Você
também pode exibir seus anúncios em sites da Rede de Display na crescente Rede do Google. Além disso, você
pode escolher os canais específicos da Rede de Display onde deseja que seu anúncio seja exibido ou permitir que
a segmentação contextual associe suas palavras-chave ao conteúdo.
Você pode escolher vários formatos de anúncio, incluindo anúncios de texto, gráficos e em vídeo, além de
acompanhar com facilidade o desempenho de seu anúncio por meio dos relatórios disponíveis em sua conta.
Não existe mensalidade no Google AdWords, apenas uma pequena taxa de ativação. Saiba mais sobre o custo da
publicidade no Google AdWords.
Para saber mais sobre o Google AdWords ou começar a criar seus anúncios, acesse a página inicial do Google
AdWords.
Se quiser começar a anunciar e estiver procurando uma agência ou uma pessoa para ajudar, recorra a um
profissional do Google Advertising Professionals certificado pelo Google. Saiba mais sobre o Google Advertising
Professionals ou use a Pesquisa de profissionais do Google para localizar uma lista de profissionais que atendam
a suas necessidades.
Com o Google AdWords, você pode criar e exibir anúncios de sua empresa com rapidez e facilidade. Você pode
exibir os anúncios no Google e em nossa rede de publicidade. Não importa o tamanho de seu orçamento, você
pagará somente quando as pessoas clicarem em seus anúncios. Visite www.adwords.google.com.br para dar os
primeiros passos.
Os anúncios do Google AdWords são exibidos junto com os resultados de pesquisa quando um usuário faz uma
pesquisa no Google usando uma de suas palavras-chave. Os anúncios são exibidos em "Links patrocinados" na
coluna lateral de uma página de pesquisa e também podem aparecer em outras posições acima dos resultados de
pesquisa gratuitos. Assim, você anuncia para um público-alvo que já tem interesse em sua empresa. Você
também pode exibir seus anúncios em sites da Rede de Display na crescente Rede do Google. Além disso, você
pode escolher os canais específicos da Rede de Display onde deseja que seu anúncio seja exibido ou permitir que
a segmentação contextual associe suas palavras-chave ao conteúdo.
Você pode escolher vários formatos de anúncio, incluindo anúncios de texto, gráficos e em vídeo, além de
acompanhar com facilidade o desempenho de seu anúncio por meio dos relatórios disponíveis em sua conta.
Não existe mensalidade no Google AdWords, apenas uma pequena taxa de ativação. Saiba mais sobre o custo da
publicidade no Google AdWords.
Para saber mais sobre o Google AdWords ou começar a criar seus anúncios, acesse a página inicial do Google
AdWords.
Se quiser começar a anunciar e estiver procurando uma agência ou uma pessoa para ajudar, recorra a um
profissional do Google Advertising Professionals certificado pelo Google. Saiba mais sobre o Google Advertising
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a suas necessidades.
Acesse nossa Sala de Treinamentos Online e assista esta aula para saber sobre como abrir sua conta do
AdWords.

Guia de introdução ao AdWords

• Bem-vindo

o Boas-vindas ao Google AdWords! »


o Sobre o Google AdWords
• Primeiros passos
• Conta
• Custos
• Anúncios
• Palavras-chave
• Desempenho
• Ajuda e recursos

• Imprimir este guia

Boas-vindas ao Google AdWords!


Neste guia, você aprenderá todos os princípios básicos do AdWords, inclusive como começar,
o que esperar e como obter o máximo de seus esforços de publicidade. Clique em um tópico
abaixo para começar.

Primeiros passos -- Como criar uma conta e uma campanha, como ativar sua conta, códigos promocionais e
como exibir seus anúncios
Conta -- Como acessar sua conta, páginas da conta, estrutura da conta e termos básicos do AdWords a
serem conhecidos
Custos -- Faturamento, orçamento e lances, além de como controlar seus custos de publicidade
Anúncios -- Quando seus anúncios serão mostrados e onde, segmentação de anúncios e dicas para anúncios
bem-sucedidos
Palavras-chave -- Como as palavras-chave são usadas para segmentar seus anúncios e dicas sobre como
selecionar boas palavras-chave
Desempenho -- Como medir seu sucesso e melhorar o desempenho
Ajuda e recursos -- Recursos do AdWords, opções de suporte e dicas para atualizar seus conhecimentos
Crie uma conta
É fácil criar uma conta do AdWords e começar a veicular publicidade no Google. Comece
visitando a página inicial do AdWords em https://adwords.google.com.br e clique em Iniciar
agora.
Acesse nossa Sala de Treinamentos Online e assista esta aula para saber sobre como abrir sua conta do
AdWords.

Escolha um nome de usuário


Você precisará adicionar o nome de usuário e a senha da sua conta do AdWords. Para isso, use uma Conta do
Google (um login principal para todos os produtos do Google), que define o endereço de e-mail e a senha usados
para fazer login no AdWords.
Saiba mais sobre as Contas do Google
Registre em algum lugar o endereço de e-mail e a senha que você escolher. Para garantir a segurança da sua
conta, não compartilhe esses detalhes com ninguém.
Escolha uma moeda
Selecione a moeda que será usada para pagar ao Google seus custos de publicidade. Os pagamentos serão
solicitados e aceitos apenas na moeda escolhida. A disponibilidade de opções de pagamento pode influenciar a
moeda que você usa. Assim, não deixe de analisar as opções de pagamento disponíveis .
Você não conseguirá alterar a moeda de faturamento depois de selecionar uma moeda para a sua conta do
AdWords. Por isso, escolha com atenção.

Confirme sua conta


Se tiver usado uma Conta do Google para criar a conta do AdWords, você poderá fazer login na conta do
AdWords emhttps://adwords.google.com.br
Se tiver criado uma nova Conta do Google para usar com o AdWords, você receberá um e-mail solicitando a
confirmação de seu endereço de e-mail. Clique no link fornecido no e-mail e faça login na conta do AdWords com
o endereço de e-mail e a senha escolhidos recentemente.

Envie informações de faturamento


Você pode explorar a sua conta do AdWords sem enviar informações de faturamento. No entanto, a conta não
será ativada e os anúncios não serão exibidos até que você forneça detalhes de faturamento. Consulte a
seção ative seus anúncios para saber como inserir informações de faturamento e iniciar a exibição dos anúncios.

Criar uma campanha


Agora começa a diversão! Crie uma campanha e um anúncio para promover a sua empresa.
Na sua conta, clique no botão Criar sua primeira campanha. Estas são algumas opções que
você terá para a campanha de anúncios:

Configurações da campanha
• Público-alvo: Selecione o idioma em que seu anúncio será redigido e a localização de seus clientes
potenciais. Essas configurações determinam os idiomas e os locais geográficos das pessoas que veem
seus anúncios. Saiba mais na seção segmentação de anúncios.

• Redes e aparelhos:
Selecione onde deseja que seu anúncio apareça: nos resultados de pesquisa do Google ou também nos
sites parceiros do Google. A configuração padrão exibe seu anúncio para um público-alvo mais amplo no
Google e na Rede do Google.

• Orçamento diário
Insira o valor que você deseja gastar, em média, a cada dia, nesta campanha de anúncios. Seu orçamento
ajudará a determinar quantas vezes por dia o anúncio poderá ser mostrado. Saiba mais na
seção orçamento diário.

• Lance de CPC
Insira o valor máximo que você deseja pagar por clique de usuário em seu anúncio. Seu lance ajudará a
determinar a posição em que seu anúncio aparecerá na página.Saiba mais na seção lance.
Anúncios
• Seu anúncio de texto incluirá um título, duas linhas de texto, um URL de visualização (o endereço do seu
website), e um URL de destino (qual página do site o usuário verá depois de clicar no anúncio). Saiba
mais na seção princípios básicos de anúncios.
Palavras-chave
• Suas palavras-chave são as palavras ou frases que um cliente potencial usaria para pesquisar seu
produto ou serviço no Google. Como as palavras-chave determinam quais pesquisas podem acionar seu
anúncio, insira as palavras-chave que descrevem especificamente seu produto ou serviço. Saiba mais na
seção princípios básicos das palavras-chave.

Não se esqueça de ler e respeitar nossas políticas.


Todas as contas do AdWords, os anúncios e as palavras-chave precisam respeitar nossas políticas de

publicidade . Não se esqueça de revisar todas as políticas e diretrizes que se aplicam a seu tipo de anúncio e
sua região de segmentação.
Alguns anúncios não serão exibidos antes de serem revisados. Se um anúncio não estiver de acordo com as
nossas políticas, ele deixará de ser exibido e você receberá um e-mail de notificação. Você também verá o status
"Reprovado" na guia Anúncios da guia "Campanhas". Se o anúncio for aprovado, ele começará a ser exibido e
você verá a atualização de status na guia Anúncios.
Ative sua conta
Agora que a sua primeira campanha está criada, vamos verificar se os anúncios podem
começar a aparecer para clientes potenciais. Para começar a exibir os anúncios, você
precisará inserir informações válidas de faturamento e definir detalhes de campanha, como um
orçamento diário.

Escolha uma opção de pagamento


Existem maneiras diferentes de pagar pela publicidade do Google AdWords. As opções variarão dependendo de
seu local e sua moeda. Saiba mais sobre as opções disponíveis para você .

Envie informações de faturamento


A primeira etapa é inserir informações de faturamento válidas na sua conta do AdWords.
1. Faça login em sua conta do adwords.google.com.br
2. Clique no link "Envie suas informações de pagamento" próximo ao topo da página de sua conta.
3. Todas as opções de pagamento disponíveis para sua moeda e seu local serão exibidas.
4. Faça suas escolhas e siga as etapas para inserir suas informações de faturamento. Ou veja as
instruções passo-a-passo .
Você tem um código promocional? Saiba como usá-lo . Como a maioria dos códigos promocionais tem uma
data de validade, talvez você precise aplicar o seu código logo depois de criar a conta.

Envie informações de backup


É recomendável que você insira um cartão de crédito de backup na sua conta. Dessa maneira, seus anúncios
não deixarão de ser exibidos se um dos pagamentos não for bem-sucedido. Saiba mais sobre cartões de crédito de
backup .

Sua conta do AdWords agora está ativa.


Para algumas contas, os anúncios estarão qualificados para aparecer no Google imediatamente depois que você
inserir informações de faturamento. Em outras contas, o início da exibição dos anúncios pode demorar até uma
semana. Isso depende do tipo de método de faturamento usado por sua conta. Saiba mais sobre quando os
anúncios começam a ser exibidos .
Como navegar em sua conta
Dedique alguns minutos para explorar sua conta e se familiarizar com as páginas e guias nela
contidas. Resumimos os princípios básicos a seguir.

Como fazer login no AdWords


Verifique se você sabe onde fazer login em sua conta do AdWords em https://adwords.google.com.br . Insira
seu endereço de e-mail e sua senha da Conta do Google e clique em Fazer login.
Convém adicionar aos favoritos o endereço https://adwords.google.com.br para facilitar sua localização sempre que
você quiser verificar sua conta.
Não consegue fazer login? Use o solucionador de problemas "Não consigo fazer login" .

Seções de sua conta


Há seis guias principais em uma conta do AdWords: Página
inicial, Campanhas, Oportunidades, Relatórios, Faturamento e Minha conta. Cada guia pode ter uma ou mais
subpáginas, que você exibe ao clicar na guia.
1. Página inicial: esta guia contém a página Visão geral da conta, um resumo fácil de ler das
principais informações da conta.

2. Campanhas: é onde você gastará a maior parte do tempo quando estiver gerenciando a conta do
AdWords. Aqui você pode criar e editar campanhas, anúncios, palavras-chave e configurações de
campanha. Obtenha um resumo do desempenho de sua conta exibindo os gráficos de resumo de
desempenho.

3. Oportunidades: encontre ideias para melhorar seu desempenho. Você também encontrará
ferramentas que ajudam a gerenciar sua conta ou obter mais sucesso com suas campanhas de
publicidade.

4. Relatórios: se estiver começando a usar o AdWords, você encontrará na guia "Campanhas" todos os
relatórios necessários no início. Para obter relatórios mais detalhados, a guia "Relatórios" incluirá o
Google Analytics (para acompanhar o desempenho de seu website) e a Central de relatórios (para
acompanhar o sucesso de todos os seus anúncios, palavras-chave e campanhas). Saiba mais sobre as
opções de relatórios na seção sobre como medir seu desempenho deste guia.

5. Faturamento: insira e altere seus detalhes de faturamento, veja todo seu histórico de faturamento e
imprima faturas. Saiba mais na seção faturamento deste guia.

6. Minha conta: controle suas informações pessoais, como as de login e as preferências do usuário. Aqui
você também pode convidar um amigo ou colega de trabalho para gerenciar sua conta do AdWords.

Estrutura da conta
Sua conta do AdWords tem três níveis: conta, campanha e grupo de anúncios. Segue uma
visão geral dessa estrutura e algumas dicas sobre como organizar melhor os anúncios para
aproveitar ao máximo a sua conta do AdWords.

Como organizar a sua conta


Sua conta do AdWords é organizada em três níveis:conta, campanha e grupo de anúncios.
Este é um breve resumo de cada nível da conta:
• Sua conta está associada a um endereço de e-mail, a uma senha e a informações de faturamento
exclusivas.

• Sua campanha de anúncios terá suas próprias opções de orçamento e segmentação para determinar
onde esses anúncios serão exibidos.

• Seu grupo de anúncios contém um conjunto de anúncios e uma lista de palavras-chave que acionarão a
exibição desses anúncios.

Expanda sua publicidade


Quando você cria o primeiro anúncio do AdWords, sua conta contém somente um grupo de anúncios para abrigar
o anúncio e suas palavras-chave. Você verá uma conta com anúncios e palavras-chave e talvez não perceba a
estrutura de campanha e grupo de anúncios descrita acima.
Se desejar anunciar vários produtos, serviços ou websites, crie novas campanhas e grupos de anúncios. Para
isso, basta clicar no botão "Criar uma nova campanha". Assim que criar uma campanha ou um grupo de anúncios,
você verá uma árvore de navegação ao lado da sua conta; isso permite que você vá rapidamente para a
campanha ou o grupo de anúncios no qual tem interesse.
Dica: É recomendável estruturar sua conta do AdWords de maneira a espelhar a estrutura geral do seu website.
Veja um exemplo a seguir.
Exemplo:
Uma loja de produtos eletrônicos tem dois principais tipos de produtos à venda em seu website: televisões e
câmeras. Para estruturar sua conta de modo eficaz, ela deve criar uma campanha separada para cada produto.
Em cada uma dessas campanhas, ela pode criar novos grupos de anúncios para cada tipo diferente de produto.
Por exemplo, pode ser criado um grupo de anúncios para cada marca de TV ou para cada tipo de câmera. Isso
permite que todos os anúncios e palavras-chave correspondam ao produto que estão promovendo.
Conta
Loja on-line de produtos eletrônicos

Campanha Campanha
Televisores Câmeras

Grupo de Grupo de Grupo de Grupo de


anúncios anúncios anúncios anúncios
TVs de tela plana TVs de plasma Câmeras digitais Câmeras compactas
Ao criar campanhas bem-estruturadas por tema ou produto, você obterá mais do que apenas uma conta fácil de
gerenciar e de manter organizada. Também terá conjuntos de anúncios diretamente relacionados uns aos outros;
isso ajuda a melhorar seu Índice de qualidade, o que, por sua vez, mantém baixos os custos. Saiba mais sobre
a importância da relevância na próxima página do guia.
Importância da relevância
Um elemento crucial de uma conta bem-sucedida é a relevância dos anúncios, das palavras-
chave e do website. Como incentivo aos anúncios de alta qualidade, o Google usa uma medida
chamada Índice de qualidade, que afeta o desempenho e os custos de seu anúncio.

Por que a relevância é importante


Relevância significa a utilidade das informações (como um anúncio, uma palavra-chave ou uma página de destino)
para um usuário. Também conhecida como qualidade, a relevância é medida principalmente pelo que chamamos
de Índice de qualidade. O sistema do Google AdWords foi criado para atender o máximo possível às necessidades
de nossos usuários com os anúncios mais relevantes. Isso ajuda a garantir que os usuários encontrem o que
estão procurando por meio de anúncios do Google AdWords, o que fornece não apenas uma experiência do
usuário positiva, mas também uma melhor oportunidade de sucesso da publicidade.
Por que o Google AdWords avalia a qualidade?

Princípios básicos do Índice de qualidade


O Índice de qualidade é uma medida da relevância de seu anúncio, palavra-chave ou página da web. Os Índices
de qualidade ajudam a garantir que apenas os anúncios mais relevantes sejam exibidos para os usuários no
Google e na Rede do Google.
Existem vários tipos de Índice de qualidade que podem ser aplicáveis a suas campanhas:
1. Índices de qualidade de palavras-chave (afetam quando e como os anúncios são exibidos no Google e na
Rede de Pesquisa)
2. Índices de qualidade do anúncio (afetam quando e como os anúncios são exibidos na Rede de Display)
Um Índice de qualidade é atribuído a cada anúncio e palavra-chave. Ele é calculado com o uso de vários fatores,
como os seguintes:
• a CTR histórica da palavra-chave específica
• a CTR histórica de todos os anúncios e palavras-chave de sua conta
• a qualidade da página de destino, a página de seu website à qual o anúncio está vinculado
• a relevância da palavra-chave para os anúncios em seu grupo de anúncios
• outros fatores de relevância
Como descubro meu Índice de qualidade?

Impacto do Índice de qualidade


Como o Índice de qualidade pode ter um efeito maior sobre o desempenho de sua conta, é importante que você
compreenda seu impacto e a maneira de melhorar sua qualidade.
Estes são alguns dos principais itens afetados por seus Índices de qualidade:
1. Custos: quanto maior o Índice de qualidade de uma palavra-chave, menor o preço pago por clique
(chamado de custo real por clique)

2. Qualificação do anúncio para exibição: Palavras-chave com um Índice de qualidade maior estarão
qualificadas a participar do leilão com mais facilidade e menor custo.

3. Posição do anúncio: A classificação de um anúncio na página se baseia no Índice de qualidade e no


lance de CPC de sua palavra-chave.
Em resumo, os Índices de qualidade medem a relevância da palavra-chave, do grupo de anúncios e da página da
web para a pesquisa de um usuário. Ele ajuda a determinar quando e onde seus anúncios são exibidos. Além
disso, quanto maior o Índice de qualidade de uma palavra-chave, menor seu CPC e melhor a posição do anúncio.
Verifique se sua conta está configurada para receber altos Índices de qualidade. Use nossas dicas de palavras-
chave, dicas de anúncios e outras dicas sobre desempenho para garantir que sua conta seja altamente
segmentada e esteja na direção certa para obter um bom desempenho.

Terminologia básica
Se você estiver começando na publicidade on-line ou começando apenas no AdWords, talvez
desconheça alguns termos. Este é um breve resumo de alguns jargões da publicidade.

Estamos cientes de que determinados termos e abreviações do Google AdWords talvez não sejam conhecidos por
todos os anunciantes. Para facilitar, criamos um glossário glossário completo do Google AdWords.
Veja, a seguir, alguns dos termos mais comuns:
Palavra-chave
As palavras-chave escolhidas são os termos ou frases que você escolhe para acionar o anúncio. Por exemplo, se
fornecer flores frescas, você poderá usar entrega de flores frescas como uma palavra-chave em sua campanha do
Google AdWords. Quando um usuário do Google inserir "entrega de flores frescas" em uma pesquisa do Google,
seu anúncio poderá ser exibido ao lado dos resultados da pesquisa.
Canal
Assim como as palavras-chave, os canais são outra forma de controlar onde seus anúncios são exibidos.
Geralmente, o canal é um website no qual você deseja que seu anúncio seja exibido. Por exemplo, se você
selecionar www.example.com/sports como canal, seu anúncio poderá ser exibido nesse site.
Campanha e grupo de anúncios
As contas do Google AdWords são organizadas em campanhas e grupos de anúncios. Comece com
uma campanha, que tenha seu próprio orçamento diário e suas próprias preferências de segmentação. Você pode
ter várias campanhas em exibição e optar por criar uma campanha para cada produto ou serviço que deseja
anunciar. Em cada campanha, você tem um ou mais grupos de anúncios, que são conjuntos de anúncios, palavras-
chave e canais relacionados.
Impressão (Impr.)
O número de impressões corresponde ao número de vezes que um anúncio é exibido no Google ou na Rede do
Google. Monitore suas impressões para saber a quantas pessoas seu anúncio é exibido.
Clique
Se um cliente visualizar seu anúncio e clicar nele para saber mais ou para fazer negócios com você, isso será
registrado em sua conta como um clique. Monitore seus cliques para saber quantas pessoas optaram por entrar
em seu website a partir do anúncio.
CPC
Escolha o valor máximo que você deseja pagar por clique de usuário em seu anúncio. Também chamado de
lance máximo de custo por clique(ou CPC máx.). Seu lance de CPC também ajuda a determinar a frequência com
que seu anúncio poderá aparecer e sua classificação na página.
CPM
Em algumas campanhas, você pode optar por pagar pelas visualizações do anúncio, e não pelos cliques que ele
recebe. O CPM máximo é o valor mais alto que você deseja pagar por mil impressões, ou visualizações, de seu
anúncio. Os lances de CPM estão disponíveis somente para campanhas que segmentem a Rede de Display, e não
a pesquisa do Google nem sites parceiros de pesquisa.

Controle de custos
O AdWords permite que você controle totalmente seus gastos. Não há um gasto mínimo
exigido - você controla seus custos no AdWords.

Taxas e custos
O AdWords não tem uma exigência mínima de gastos - apenas uma taxa de ativação única. Veja qual é o valor

da taxa de ativação para a sua conta. Com exceção dessa pequena taxa única de ativação, você controla
seus custos no AdWords.
Você controla os seus custos de várias maneiras:
1. Orçamento diário
2. Lances
3. Qualidade do anúncio

Orçamento diário
É você quem decide qual será o seu orçamento. Seu orçamento diário deve ser o valor que você está à vontade
para gastar por dia nessa campanha específica. Embora seus custos possam acabar sendo ligeiramente maiores
ou menores do que esse valor, o orçamento define o máximo para o gasto médio diário ao longo de um mês. Você
pode editar o orçamento diário da sua campanha com a frequência que desejar.Como ajustar seu orçamento
O orçamento diário determina a frequência com que seus anúncios são exibidos ao longo do dia. Se o orçamento
diário for baixo, seu anúncio não será exibido sempre que for pesquisado. Mostraremos anúncios de uma
campanha com a maior frequência possível para atingir o seu orçamento diário. Quando o orçamento é alcançado,
os anúncios normalmente deixam de ser exibidos nesse dia.
Para ajudar você a definir um orçamento diário que maximize a exposição do seu anúncio, o AdWords fornece
recomendações de orçamento diário na sua conta.
Como ver seu orçamento recomendado

Lances
A opção de lance mais comum é o CPC. Os lances de CPC determinam o valor que você quer pagar a cada vez
que alguém clica no seu anúncio, quando ele é exibido no Google ou em um dos sites parceiros.
Em geral, um lance de CPC mais alto pode permitir que seu anúncio apareça em uma posição mais elevada na
página. O valor do seu lance é combinado com seu Índice de qualidade para determinar a posição do seu anúncio
na página. Saiba mais abaixo.
Seus custos reais provavelmente serão menores do que os lances escolhidos. O Assistente de descontos do
AdWords trabalha de modo que você, normalmente, acabe pagando menos do que o valor definido de CPC. Saiba
mais
Para saber como escolher os lances corretos, consulte a seção princípios básicos das palavras-chave.

Qualidade do anúncio
A qualidade é o fator mais importante para determinar o valor que você pagará quando alguém clicar no seu
anúncio segmentado por palavras-chave. Quanto mais alto for o Índice de qualidade, menos você pagará por
determinada posição do anúncio e vice-versa. Saiba mais na seçãoÍndice de qualidade.
Você pode aumentar o desempenho do seu anúncio sem aumentar custos, melhorando a qualidade dos anúncios,
das palavras-chave e das configurações. Para saber como, consulte a seção melhorando o desempenho.

Faturamento
Saiba mais sobre o processo de faturamento do AdWords para ter ideia do que esperar.
Descrevemos os princípios básicos a seguir.

Opções de faturamento
Os processos de faturamento e as opções são diferentes dependendo de seu local e sua moeda. Você verá todas
as opções disponíveis quando configurar pela primeira vez as informações de faturamento e sempre que adicionar
uma forma de pagamento .
É altamente recomendável aprender sobre sua forma de pagamento específica. Isso ajudará a saber o que
esperar e como resolver os problemas que possam surgir. Saiba mais sobre as opções de faturamento disponíveis
para você .

Quando e com que frequência você é cobrado


O processo de faturamento do Google AdWords varia de acordo com seu local, sua moeda e as opções de
faturamento que você escolher. Dependendo desses critérios, você pode ter a opção de realizar o pagamento de
uma destas formas:
• Ser cobrado automaticamente depois de seus anúncios serem exibidos, após 30 dias ou quando você
atingir um limite, o que ocorrer primeiro.
• Complementar pagamentos automáticos pagando manualmente depois de seus anúncios serem exibidos
(para contas com o recurso "Efetuar um pagamento").
• Pagar cobranças futuras manualmente, antes de seus anúncios serem exibidos.
Consulte suas opções de faturamento para saber quando e como sua conta específica pode ser faturada.

Visualize suas cobranças e faturas


Na guia Faturamento, você encontrará a página Resumo do faturamento, onde poderá ver seu histórico de
pagamento e os detalhes de pagamento. Como o Google AdWords não envia faturas por correspondência ou e-
mail para anunciantes, essa é a página em que você pode imprimir faturas que detalham os custos do Google
AdWords e também os recebimentos de pagamentos. Selecione "Fatura" ao lado do ícone de impressão na lateral
da página.
Saiba mais sobre a página "Resumo do faturamento" .
Você também pode ver os custos de publicidade acumulados na coluna "Custo" da guia Campanhas.

Imposto de Valor Agregado para anunciantes da União Europeia


As contas do Google AdWords com endereço comercial na União Europeia (UE) estão sujeitas a cobranças de
IVA. Se seu endereço comercial não for na UE, você não precisará pagar o IVA com base nas regulamentações
fiscais da UE.
No entanto, dependendo da localização da empresa, você poderá ser responsável pelo pagamento de impostos
sobre seus custos do Google AdWords. Consulte a autoridade fiscal local.
Saiba mais sobre IVA
Princípios básicos do anúncio
O conteúdo e a segmentação de seu anúncio talvez sejam os itens mais importantes a serem
definidos corretamente quando você tenta alcançar clientes em potencial. Anúncios claros,
específicos e atraentes têm mais probabilidade de convencer as pessoas a clicar neles.

Componentes de um anúncio
Veja como será um anúncio de texto do Google AdWords:
Anuncie com o Google Adwords
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www.adwords.google.com.br
Um anúncio é constituído de vários elementos:
• Título: A primeira linha do anúncio funciona como um link para seu website. Os melhores títulos estão
diretamente relacionados às palavras-chave pesquisadas. Por isso, tente incluir uma de suas palavras-
chave no título.

• Linhas de texto: Use essas duas linhas para descrever o produto ou serviço que você está anunciando.
Como o espaço do anúncio é limitado, tente comunicar os principais detalhes e benefícios de seu produto
ou serviço.

• URL de visualização: A última linha (o texto em verde) é usada para mostrar o URL do website que você
está promovendo. O objetivo do URL de visualização é dar aos usuários uma ideia clara do website para o
qual serão levados quando clicarem no anúncio.

• URL de destino: Você também definirá um URL de destino que não estará visível em seu anúncio. O
URL de destino (também chamado de página de destino) é a página exata de seu website para a qual
você deseja enviar os usuários diretamente de seu anúncio. Escolha a página do website que seja mais
relevante para o produto ou serviço descrito no anúncio.
Veja mais dicas de anúncios

Onde e para quem seu anúncio pode ser exibido


Você pode escolher onde na web deseja que seu anúncio seja exibido, mas apenas em páginas de resultados de
pesquisa do Google ou em websites relevantes na Rede do Google. Também pode controlar quem verá seu
anúncio. Você pode segmentar seu anúncio para um determinado público-alvo, por meio de palavras-chave, do
idioma, do país ou da região, entre outras configurações. Saiba mais sobre como configurar essas preferências na
seção segmentação de anúncios.

Posição do anúncio na página


Depois que você segmentar seu anúncio para o público-alvo ideal, a posição dele na página dependerá da
Classificação do anúncio. O anúncio com a classificação mais alta é exibido na primeira posição e, assim por
diante, até o fim da página. A Classificação do anúncio em páginas de resultados de pesquisa se baseia no Índice
de qualidade de suas palavras-chave e no lance de CPC. Saiba mais na seção Índice de qualidade.

Segmentação de anúncios
É importante verificar se seu anúncio está segmentado para o público-alvo correto: seus
clientes em potencial. Este são os princípios básicos da segmentação de anúncios.

Segmentação com palavras-chave


Palavras-chave são a principal maneira de ajudar a garantir que seus anúncios sejam exibidos para os clientes em
potencial. Ao criar uma lista de palavras-chave altamente relevantes, você pode determinar o tipo de público-alvo
a ser segmentado, assegurando que seus anúncios sejam exibidos somente para os usuários que tenham mais
interesse. Palavras-chave relevantes e específicas contribuirão para o bom desempenho de sua campanha e
ajudarão a manter CPCs baixos. Saiba mais na seção de palavras-chave.
Segmentação por local e idioma
Para cada campanha, você escolherá o idioma de seu público-alvo. Por exemplo, para uma loja de flores na
Coreia talvez convenha exibir um anúncio em coreano e para um público-alvo que fale coreano. Você definirá
o local de seu público-alvo por país, região, cidade e outras áreas definidas. Por exemplo, uma padaria em Paris
provavelmente segmentará somente a cidade de Paris, enquanto, para um banco nacional na Austrália, convém
segmentar o país inteiro.
Depois que você definir essas opções de segmentação, o sistema do Google AdWords determinará para quem
seu anúncio será mostrado com base em vários fatores: o domínio do Google do usuário (como www.google.de ou
www.google.co.uk), o termo de pesquisa, o endereço IP do computador (por estimativa de seu local geográfico) e
a preferência de idioma definida para o Google.

A Rede do Google
Para cada campanha, você escolherá configurações de rede e aparelhos para esses anúncios. Essas
configurações determinam onde seus anúncios serão exibidos na internet e em quais tipos de aparelhos. Na parte
de configurações da guia Campanhas, você verá estas opções principais a serem escolhidas:
• Pesquisa do Google: Com essa opção, seus anúncios podem aparecer juntamente com as pesquisas do
Google que correspondem a suas palavras-chave.

• Parceiros de pesquisa: Selecionar a rede de pesquisa permite que seus anúncios sejam exibidos em
outros produtos do Google, como os Grupos do Google e o Google Product Search, além de outros sites
relevantes, como AOL e Ask.com.

• Parceiros da Rede de Display: Selecionar a Rede de Display permite que seus anúncios sejam exibidos
em sites que apresentam conteúdo relacionado ao anúncio, inclusive outros produtos do Google, como o
Gmail, e outros sites relevantes, como NYtimes.com e About.com. Saiba mais na seção segmentação
de websites.

• Dispositivos de internet: Você também pode escolher se os anúncios aparecerão apenas em


computadores e laptops, apenas em iPhones e outros aparelhos celulares com navegadores da internet
completos ou em todas essas opções.

Segmentação de websites
Além de exibir seus anúncios no Google, você também pode optar por exibi-los em outros
websites que seus clientes visitam. Você pode fazer isso anunciando na Rede do Google.

Na página anterior deste guia, falamos sobre as diferentes opções de segmentação disponíveis na Rede do
Google: pesquisa do Google,parceiros da Rede de Pesquisa e parceiros da Rede de Display. Essas configurações
determinam em que locais da internet seus anúncios serão exibidos.

A Rede de Display
É importante conhecer a Rede de Display do Google porque esse tipo de segmentação pode ter um grande
impacto no sucesso de suas campanhas.
A Rede de Display do Google é um conjunto enorme de websites nos quais você pode exibir seu anúncio. Ela é
composta por centenas de milhares de sites, que variam de websites de destaque, como o CNN.com, até
pequenos sites especializados, como blogs, sites de rede social e fóruns de discussão. Nessa rede, você
certamente encontrará alguns sites que sejam relevantes para sua empresa e que apresentem grandes chances
de atrair seus clientes específicos.
Como é feita a correspondência entre anúncios e websites
As configurações padrão de sua campanha são definidas para exibir os anúncios para o maior público-alvo
relevante possível. Assim, por padrão, sua campanha será qualificada para ser exibida na Rede de Display. O
Google pode segmentar automaticamente seus anúncios para websites relevantes (conhecidos nesse processo
como seleções automáticas de canais). Desse modo, seu anúncio será correspondido ao público-alvo certo na
hora certa.
Veja como funciona:
1. A tecnologia de segmentação contextual do Google examina milhões de páginas na web e analisa o
conteúdo de cada uma delas para determinar o assunto do site.
2. Em seguida, ela identifica o tema principal de sua mensagem de publicidade analisando as palavras-
chave e os anúncios de sua campanha.
3. Quando encontramos uma correspondência, o anúncio torna-se qualificado para exibição nessa página da
web.
Por exemplo, se você vende câmeras digitais, nosso sistema pode posicionar seu anúncio ao lado de um artigo
sobre a tecnologia mais recente em fotografia digital ou de uma página da web que compara equipamentos para
câmeras. Nesse caso, você saberá que os usuários que visitam essa página da web provavelmente terão
interesse em comprar seu produto.
Além desses canais de correspondência automática, você também pode escolher os sites específicos em nossa
rede onde gostaria que seus anúncios fossem exibidos. Se você quiser esse controle adicional, poderá usar
as seleções manuais de canais para definir sites individuais que sejam adequados a seu produto ou serviço. Saiba
mais sobre como gerenciar seus canais em nossa Central de Ajuda.

Como obter os melhores resultados


Para aproveitar ao máximo seus anúncios na Rede de Display, faça com que sua campanha tenha um tema bem
definido e represente especificamente sua empresa. Isso melhorará a qualidade das correspondências que nosso
sistema encontrará para seu anúncio.
Para monitorar o desempenho de seu anúncio na Rede de Display, acesse a guia Redes de sua campanha e
clique no link "exibir detalhes". Ali, você pode analisar todos os websites onde seus anúncios foram exibidos.
Também é possível ver as estatísticas sobre cada site, o que ajudará a avaliar o desempenho de seus anúncios
nesses sites.
Para garantir que seus anúncios sejam exibidos em websites relevantes na internet, verifique se sua campanha de
publicidade está incluída na Rede de Display. Visite as configurações de sua campanha para ver se você está
aproveitando essa oportunidade de maximizar a exposição de seus anúncios. Saiba como fazer a verificação

Como criar anúncios de sucesso


O conteúdo do seu anúncio determinará se os clientes escolhem ou não visitar o seu website.
Seus anúncios atraem a atenção dos clientes e destacam a sua empresa. Veja algumas
técnicas que podem ajudar a melhorar o desempenho do seus anúncios.

Dicas para bons anúncios


Como regra geral, use nos anúncios textos claros, bem escritos e específicos que realcem as características
diferenciais do seu produto/serviço. Veja abaixo outras dicas específicas para criar um bom anúncio.
Neste vídeo você pode encontrar algumas recomendações para criar um anúncio atraente:
• Inclua preços e promoções. Quanto mais informações sobre o seu produto um usuário conseguir com o
texto do seu anúncio, melhor. Por exemplo, se um usuário vê o preço de um produto e mesmo assim clica
no anúncio, você sabe que ele está interessado em comprar por aquele preço. Se ele não gostar do preço,
não vai clicar no anúncio e você economizará o custo desse clique.
• Inclua uma frase de chamariz, como 'compre', 'peça' e 'adquira'. Embora 'encontre' e 'pesquise' possam
ser precisas, essas palavras sugerem que o usuário ainda está na fase de reconhecimento/interesse e
não o qualificarão como um comprador tanto quanto as três primeiras.
• Consulte a lista de palavras-chave para escolher o título do seu anúncio. Encontre palavras-chave com o
maior número de cliques ou impressões. Por exemplo, se a frase de palavra-chave 'publicidade on-line'
resultar claramente no maior número de cliques e impressões na sua conta, use esse termo no título do
seu anúncio. Essa é uma maneira eficaz de aumentar a taxa de cliques, pois os usuários podem ver
imediatamente que o seu anúncio é relevante para a pesquisa deles. Além disso, as palavras-chave que
você inclui em qualquer parte do texto do seu anúncio são automaticamente realçadas em negrito no
Google, quando um usuário as digita como parte da consulta. Isso ajuda a chamar a atenção do usuário
para o anúncio.

Normalmente, usar o nome da empresa ou o domínio do site na primeira linha do texto do anúncio não
atrai mais cliques, a menos que você esteja anunciando uma empresa estabelecida com uma marca
atraente que possa diferenciar o seu anúncio dos outros.
• Escolha um URL de destino para o seu anúncio e palavras-chave que levem o visitante diretamente para a
página que contém as informações ou o produto prometido no anúncio. Se os usuários não encontrarem
logo o que foi prometido, provavelmente sairão do seu site. Verifique se as promoções anunciadas e os
produtos específicos que foram mencionados estão visíveis na sua página de destino.
Acesse nossa Sala de Treinamentos Online e assista esta aula para saber como estruturar suas campanhas
e palavras chave, além de dicas de como criar anúncios eficientes!
Não se esqueça de obedecer às políticas do AdWords. Ao otimizar o texto do anúncio ou os URLs, verifique se

você está obedecendo a todas as políticas de publicidade . Saiba também que seu anúncio será
reenviado para análise sempre que você salvar alterações nele. Isso pode interromper a exibição do anúncio por
um dia ou dois, enquanto estamos fazendo a análise. Mas se o anúncio e os URLs estiverem de acordo com as
nossas políticas, ele voltará a ser exibido logo.
Como encontrar seu anúncio
É importante verificar se seu anúncio aparece para os clientes. Use estes processos e
ferramentas sempre que desejar visualizar seu anúncio e verificar se ele está sendo exibido.

Visualizar seu anúncio


Use a Ferramenta de visualização de anúncios para ver exatamente como seu anúncio aparecerá no Google. Basta
visitarwww.google.com.br/AdPreview e escolher as opções apropriadas na parte superior, para ver exatamente
quais anúncios estão aparecendo para suas palavras-chave em qualquer local.
É recomendável visualizar seu anúncio com a Ferramenta de visualização de anúncios em vez de fazer uma
pesquisa normal no Google. Quando você pesquisa seu anúncio várias vezes no Google, isso pode afetar a
posição do anúncio, aumentando as impressões e reduzindo a CTR (clickthrough rate ou taxa de cliques). Como
essa penalidade de desempenho não ocorre quando você usa a Ferramenta de visualização de anúncios, avalie a
possibilidade de usar essa ferramenta sempre que desejar ver seu anúncio.

Quando e onde esperar que seu anúncio apareça


Não espere que seu anúncio seja exibido sempre. Isso é normal. Normalmente distribuímos as
exibições de seu anúncio ao longo do dia. Por isso, não se preocupe se não vir o anúncio sempre. Quando seu
orçamento diário é alcançado, o anúncio geralmente deixa de ser exibido e você não acumula custos adicionais.
Se quiser que o anúncio seja exibido com mais frequência, avalie a possibilidade de aumentar seu orçamento.
Alguns fatores determinam quando e onde seu anúncio é exibido. Estes são alguns dos principais:
Segmentação: seu anúncio será exibido somente para usuários segmentados por você, em geral pessoas que
estão pesquisando suas palavras-chave no idioma e no local que você selecionou. Verifique se você escolheu
corretamente o idioma e o local de segmentação de seu anúncio para clientes potenciais. Saiba mais na
seção segmentação de anúncios.
Análise da aprovação de anúncios: alguns anúncios podem ser exibidos no Google antes da análise, mas outros
talvez precisem ser analisados antes de acordo com nossas políticas de publicidade . Pedimos que aguarde
enquanto seu anúncio é analisado. Se o anúncio for aprovado, ele começará a ser exibido e você observará o
acúmulo de impressões nas estatísticas de sua conta. Verifique o status de aprovação de cada anúncio
observando a coluna Status da guia Anúncios da página "Campanhas".
Posição do anúncio: se a classificação do anúncio não for alta o suficiente, talvez ele não seja exibido na primeira
página dos resultados de pesquisa do Google. A classificação do anúncio é determinada pela qualidade do
anúncio (ou Índice de qualidade) e pelo custo por clique máximo definido por você. O Google não mostra os
mesmos anúncios em todas as páginas. Desse modo, seu anúncio pode ser exibido na segunda página, na
terceira ou em uma página subsequente. Se desejar que o anúncio seja exibido na primeira página,
recomendamos que você aprenda mais sobre Índice de qualidade e consulte nossas dicas sobre desempenho.

Não consegue ver seu anúncio?


Se tiver problemas para ver seu anúncio, gere um diagnóstico de palavras-chave para verificar se ele está sendo
exibido ou não. Se não estiver, os resultados do diagnóstico ajudarão a identificar os motivos.
Para gerar um diagnóstico de palavras-chave, passe o mouse sobre o ícone de balão ao lado do status de
qualquer palavra-chave na guiaPalavras-chave da conta para ver um balão de ajuda com as informações sobre ela.
Você também pode usar a opção "Diagnosticar" no menu "Mais ações" para diagnosticar várias palavras-chave de
uma vez e definir parâmetros para o diagnóstico.

Princípios básicos das palavras-chave


As palavras-chave que você escolhe são usadas para segmentar seus anúncios para clientes
potenciais. Ao criar uma lista de palavras-chave altamente relevantes, você pode exibir seus
anúncios somente para os usuários que tenham mais interesse, o que ajuda a melhorar o
desempenho e manter os custos baixos.

Como funcionam as palavras-chave


Suas palavras-chave são as palavras ou frases que os clientes usariam ao pesquisar seu produto ou serviço. As
palavras-chave permitem que você segmente seus anúncios para o público-alvo desejado.
Por exemplo, se a sua empresa vende câmeras on-line, você pode usar "comprar câmera digital" como uma
palavra-chave na sua campanha do AdWords. Quando um usuário do Google inserir "comprar câmera digital" em
uma pesquisa do Google, o anúncio poderá ser exibido ao lado dos resultados da pesquisa. Além disso, o anúncio
pode ser exibido nos sites e produtos da Rede do Google que estão relacionados à palavra-chave.
Ao criar uma lista de palavras-chave altamente relevantes, você pode exibir os anúncios apenas para os usuários
que têm mais interesse. Isso melhora o desempenho dos anúncios, ajudando a manter CPCs baixos. Saiba como

criar e editar palavras-chave .


Qualidade da palavra-chave
É essencial que as palavras-chave sejam relevantes e tenham alta qualidade. Palavras-chave muito genéricas
tornam difícil alcançar seus clientes potenciais, e a sua publicidade provavelmente será menos lucrativa.
Estas são as três principais dicas para ajudar a melhorar a qualidade de palavras-chave:
1. Escolha as palavras-chave com cuidado. Verifique se elas são específicas e diretamente relacionadas
ao tema do seu anúncio e à página para a qual você está direcionando os clientes. Palavras-chave com
duas ou três palavras tendem a funcionar de maneira mais eficiente.

2. Inclua variações relevantes das suas melhores palavras-chave, com versões no singular e no plural. Se
for aplicável, avalie a possibilidade de usar termos coloquiais, sinônimos e números de produto ou de
série.

3. Seja específico. Palavras-chave muito amplas ou genéricas não alcançarão os usuários com a mesma
eficácia que as palavras-chave totalmente segmentadas.
Veja mais dicas de palavras-chave

Lances de palavra-chave
As palavras-chave também ajudam a determinar o quanto você paga. Cada uma das suas palavras-chave terá um
valor de lance de CPC. Esses lances especificam o valor máximo que você deseja pagar sempre que alguém clica
no seu anúncio. Isso é conhecido como CPC máximo.

Avalie a possibilidade de usar o lance automático , recomendado para aqueles que estão apenas
começando a usar o AdWords. Você define um orçamento de 30 dias, e o AdWords define os lances buscando
obter o maior número de cliques possível dentro desse orçamento. Ou, se você quiser ter mais controle sobre

seus lances de palavras-chave, escolha o lance manual e defina os valores manualmente.


Ao definir seus lances máximos de CPC, considere o valor de um clique. Quanto vale a visita de alguém ao seu
website? Se for muito, convém definir um lance mais alto. Em geral, um lance de CPC mais alto pode permitir que
seu anúncio apareça em uma posição mais elevada na página. No entanto, o CPC máximo é somente um dos
fatores que afeta a posição do anúncio. Saiba mais
Se quiser definir seus próprios lances, experimente as seguintes ferramentas na sua conta para avaliar qual valor
de lance ajudará você a alcançar suas metas:

1. Use o Estimador de tráfego para ter uma ideia dos lances de CPC que são competitivos para as
suas palavras-chave. Você verá a classificação média estimada para o seu anúncio com base nos valores
de lance inseridos.

2. Use as estimativas de lance de primeira página e veja o valor aproximado necessário de um


lance para que uma palavra-chave (dependendo do Índice de qualidade) acione anúncios na primeira
página dos resultados de pesquisa.

Palavras-chave negativas
Há outro tipo de palavra-chave que funciona de maneira diferente. As palavras-chave negativas ajudam a
assegurar que o anúncio não seja exibido para pesquisas que incluam o termo especificado. Elas funcionam em
sintonia com as palavras-chave normais, de modo a segmentar seus anúncios exatamente para o público-alvo
desejado. Por exemplo, adicione "grátis" como palavra-chave negativa se desejar assegurar que seu anúncio não
seja exibido para pessoas que procuram um produto grátis. As palavras-chave negativas são precedidas por um
traço, como em -grátis.
Como criar palavras-chave de sucesso
Há algumas maneiras simples de fazer a sua lista de palavras-chave funcionar para o seu
website. Siga estas etapas para ver se desenvolveu todo o potencial de sua conta.

Dicas para boas palavras-chave


1. Crie um lista inicial
Em primeiro lugar, avalie seu website para identificar as frases e os termos que descrevem as principais
categorias da sua empresa. Escreve todas as palavras-chave relevantes em cada categoria definida. Expanda a
lista incluindo todos os nomes de marca e de produto, bem como os plurais e sinônimos de cada palavra ou frase
na sua lista inicial. Não se preocupe com as letras maiúsculas já que nosso sistema não diferencia maiúsculas de
minúsculas.
Dica: pense como seus clientes. Que termos ou frases seus clientes usariam para descrever seu produto ou
serviço?
Se você ainda estiver buscando mais palavras-chave depois das ideias iniciais, experimente usar a Ferramenta de
palavras-chave. Ela pode ser encontrada na guia Ferramentas da sua conta ou você pode acessar diretamente

a Ferramenta de palavras-chave .

2. Agrupe palavras-chave semelhantes


Agrupe palavras-chave em temas com base em seus produtos, serviços ou em outras categorias. As palavras-
chave podem ser agrupadas com base no produto e também em termos descritivos. Por exemplo, se você vende
produtos eletrônicos, separe palavras-chave para diferentes produtos, como câmeras e televisões, e separe-as
usando termos diferentes, como "câmeras de vídeo" e "camcorders".
Cada grupo de palavras-chave deve corresponder diretamente ao texto do anúncio que ele aciona quando um
usuário pesquisa no Google. Para isso, crie um grupo de anúncios separado para cada grupo temático de
palavras-chave. Em seguida, crie um anúncio que corresponda especificamente a esse tema. Você pode criar
vários grupos de anúncios como esse, para que os usuários sempre vejam um texto de anúncio relacionado
especificamente à palavra-chave procurada.

3. Refine e adicione palavras-chave negativas


As palavras-chave muito amplas podem diminuir o seu desempenho, pois geram muitas impressões de anúncios e
poucos cliques. Para evitar que isso aconteça, exclua da lista palavras-chave genéricas que podem ser
relacionadas a outros produtos ou serviços. Além disso, exclua palavras-chave muito genéricas ou irrelevantes da
sua lista.
Dica: as palavras-chave compostas por uma só palavra geralmente são muito genéricas. Desse modo, use frases
de duas ou três palavras.
Você também deve adicionar palavras-chave negativas. Elas impedem que seu anúncio seja exibido quando
determinada palavra ou frase especificada por você faz parte de um termo de pesquisa. Por exemplo, se você
especificar -grátis como uma palavra-chave negativa (com um traço em frente ao termo para designá-la como
negativa), seu anúncio não será exibido em pesquisas que incluam o termo "grátis".

Princípios básicos do desempenho


Com o Google AdWords, o que importa são os resultados. É importante saber o que você
deseja obter com a sua campanha de anúncios e planejar como medir esse sucesso.

O que você deve acompanhar


Vários fatores importantes devem ser monitorados para avaliar o desempenho da sua campanha.
1. Seus anúncios estão sendo exibidos? Saiba mais na seção como encontrar seus anúncios

2. Seu Índice de qualidade é bom? Saiba mais na seção Índice de qualidade

3. Você está tendo lucro? Saiba mais na seção Medindo lucros

4. Você está atingindo as suas metas? Saiba mais abaixo.

Conheça suas metas de publicidade


Antes de mais nada, você precisa entender quais são as suas metas de publicidade. O que você deseja obter com
o AdWords e qual é a melhor maneira de medir o seu sucesso?
Algumas metas comuns e um exemplo de como você pode medir cada meta são apresentados a seguir:
• Meta: aumentar as visitas qualificadas para o seu website
Medida: use os gráficos da guia "Campanhas" para acompanhar quantos cliques seu anúncio recebe.

• Meta: aumentar as vendas, os leads, os downloads ou as inscrições


Medida: adicione o acompanhamento de conversões à sua rotina de relatórios a fim de acompanhar
quantos cliques geram ações valiosas, como uma venda ou uma inscrição.

• Meta: aumentar o retorno do investimento


Medida: adicione o Google Analytics à sua rotina de relatórios para acompanhar quais anúncios,
palavras-chave e páginas do seu website são mais lucrativas.
Saiba mais sobre essas ferramentas de relatórios abaixo na seção como medir seu lucro.

Relatórios básicos
Existem gráficos de resumo de desempenho na maioria das guias da guia Campanhas. Esses gráficos facilitam o
acompanhamento dos dados nos quais você tem mais interesse. Você também pode ter uma rápida ideia de como
o seu desempenho muda ao longo do tempo. Selecione até duas métricas ao mesmo tempo e analise seu
desempenho no gráfico durante o período selecionado.

Como medir o desempenho


O desempenho no AdWords pode ser diferente para cada anunciante, dependendo de suas
metas de negócios. No entanto, alguns aspectos comuns devem ser verificados.

Desempenho do anúncio
• Status do anúncio: examine a guia Anúncios para verificar se os seus anúncios estão sendo exibidos.
Na coluna Status da tabela, você encontrará informações sobre o estado atual de cada anúncio. Clique
no ícone de balão para ler um resumo do status do seu anúncio.
• Taxa de cliques: para se ter uma ideia imediata do desempenho de um anúncio, verifique a CTR na
guia Anúncios. Ela mostra com que frequência as pessoas clicam no seu anúncio depois de vê-lo. Como
regra geral, uma CTR abaixo de 1% no Google e na rede de pesquisa indica que seus anúncios não estão
segmentados para um público-alvo relevante. Se você descobrir que a sua CTR é menor do que 1%, tente
melhorar os anúncios usando estas dicas de anúncios.
• Relatório de desempenho do anúncio: permite que você visualize dados de desempenho para cada um
dos anúncios, inclusive posição média, cliques e impressões, CTR e custo. Saiba mais sobre o relatório

de desempenho do anúncio .
• Compare variações do anúncio: se você tiver mais de um anúncio em um grupo de anúncios, os
anúncios serão exibidos de forma alternada. Ao comparar o desempenho dos seus diferentes anúncios,
você pode descobrir o que os clientes consideram mais atraente. Por exemplo, veja que anúncio tem a
CTR mais alta e melhore os anúncios com CTR mais baixa. É recomendável testar de dois a quatro
anúncios em um grupo de anúncios por vez.

Desempenho da palavra-chave
Veja o desempenho de suas palavras-chave monitorando os seguintes itens:
• Status de palavra-chave: examine as guias Palavras-chave para ter uma visão geral do desempenho
das palavras-chave e ver o status de cada uma delas. O status "Qualificada" indica que a palavra-chave
está qualificada para acionar anúncios. Clique no ícone da coluna "Status" para obter mais detalhes sobre
o desempenho individual da sua palavra-chave.

• Taxa de cliques: uma das métricas mais importantes a serem avaliadas é a CTR , localizada nas
guias de Palavras-chave da sua conta. Palavras-chave que são muito genéricas e geram uma CTR
menor do que 1% no Google e na rede de pesquisa geralmente podem ser melhoradas. Convém excluir
essas palavras-chave e adicionar palavras-chave segmentadas mais específicas no lugar delas.
• Coluna Índice de qualidade: esta coluna de estatísticas da sua campanha exibe o Índice de
qualidade da palavra-chave para ajudar você a monitorar o desempenho dela. Ela está desativada por
padrão em novas contas, mas você pode exibi-la nas estatísticas da sua conta acessando a
guia Palavras-chave e clicando em "Personalizar colunas".
• Relatórios de consulta de pesquisa: em todas as guias Palavras-chave, você verá os termos de
pesquisa reais que geraram tráfego para seus anúncios. Clique em "ver termos de pesquisa" para mostrar
um relatório de pesquisas que acionaram seus anúncios. Você pode usar essas informações para
identificar quais palavras-chave são as mais bem-sucedidas e encontrar novas palavras-chave a serem
adicionadas à sua conta. Se perceber que termos irrelevantes estão acionando o seu anúncio, você
poderá adicioná-los como palavras-chave negativas para impedir que o seu anúncio seja mostrado para
esses termos.
Lembre-se de que o desempenho dos seus anúncios e das suas palavras-chave pode oscilar. O tráfego da web
varia de um dia para o outro, e essa oscilação esperada pode afetar o desempenho da sua campanha. Além
disso, eventos atuais podem influenciar muito o número de impressões e os cliques que você recebe.

Como medir o lucro


Acompanhando as ações das pessoas em seu website depois que elas clicam no anúncio,
você pode determinar a resposta à pergunta fundamental: a campanha de anúncios está me
ajudando a obter lucro? Temos duas ferramentas gratuitas para ajudar você a responder a essa
pergunta.
ROI
O ROI é a relação entre custos e lucro. Geralmente é a métrica mais importante para os anunciantes, porque se
baseia em suas metas de publicidade e mostra o efeito real que seus esforços de publicidade têm nos negócios. O
ROI (return on investment ou retorno do investimento) está relacionado às conversões: ações do cliente que você
considera valiosas, como uma compra, uma inscrição, uma visita a uma página da web ou um lead. Mais sobre
ROI

Acompanhamento de conversões
Uma conversão ocorre quando um usuário conclui uma ação em seu website, como uma compra ou uma
solicitação de mais informações. Acompanhando suas conversões, você poderá determinar o número de compras
feitas e a receita resultante de sua publicidade no AdWords.
Use o recurso gratuito de acompanhamento de conversões em sua conta do AdWords para ver rapidamente
quantas vendas ou leads a publicidade do AdWords está gerando. Conhecendo a lucratividade de sua publicidade,
e não só o tráfego e os cliques gerados, você pode, entre outras coisas:
• tomar decisões mais inteligentes sobre lances e orçamento
• identificar alterações estratégicas de textos de anúncios e palavras-chave
• assegurar que seus esforços de publicidade gerem lucro
Para começar, selecione a guia Relatórios de sua conta, clique em Conversões no menu exibido e siga as
instruções. Vá até a página do acompanhamento de conversões agora ou confira nosso guia de configuração do
acompanhamento de conversões na Central de Ajuda.

Google Analytics
Esta ferramenta ajuda você a aprender sobre como os clientes interagem com seu website. O Google Analytics é
uma ferramenta de análise da web gratuita que fornece relatórios detalhados sobre o uso de seu website e as
atividades de marketing on-line. Isso pode ajudar você de várias maneiras, como as seguintes:
• melhorar seu desempenho do AdWords
• melhorar o design e a eficiência de seu website
• identificar as preferências do visitante e o que ele faz em seu site
• acompanhar quais websites e mecanismos de pesquisa direcionam usuários para o seu site
Para começar, clique na guia Relatórios, em seguida, clique em "Google Analytics" e siga as instruções. Ou leia

o guia de configuração do Analytics na Central de Ajuda.


omo melhorar o desempenho
Queremos que você tenha ótimos resultados com sua campanha do AdWords. Para isso,
reveja periodicamente suas campanhas e faça as alterações necessárias para manter sua
conta sempre relevante.

Dicas para melhorar o seu desempenho


Estas são algumas dicas e estratégias para ajudar você a ter sucesso com as suas campanhas de publicidade.
Clique nos links abaixo para ver dicas sobre esse tema e avalie a possibilidade de implementar as que pareçam
apropriadas para a sua campanha de anúncios.
Anúncios
Palavras-chave
Organização da campanha
Website
Quando terminar, saiba como avaliar o sucesso e acompanhar a eficácia das suas alterações.
Como melhorar o desempenho
Queremos que você tenha ótimos resultados com sua campanha do AdWords. Para isso,
reveja periodicamente suas campanhas e faça as alterações necessárias para manter sua
conta sempre relevante.

Dicas para melhorar o seu desempenho


Estas são algumas dicas e estratégias para ajudar você a ter sucesso com as suas campanhas de publicidade.
Clique nos links abaixo para ver dicas sobre esse tema e avalie a possibilidade de implementar as que pareçam
apropriadas para a sua campanha de anúncios.
Anúncios
O conteúdo de seus anúncios deve captar a atenção do usuário e diferenciar seu negócio.

Inclua palavras-chave no texto do seu anúncio (para anúncios segmentados por palavras-chave).
Inclua suas palavras-chave no texto de seu anúncio (principalmente no título) para mostrar aos usuários que o seu
anúncio está relacionado à pesquisa que eles estão fazendo. Se o seu anúncio for exibido quando o usuário
pesquisar uma palavra-chave de seu Grupo de anúncios, a palavra-chave aparecerá em negrito em seu texto.
Além disso, os usuários tendem a pesquisar produtos e serviços, portanto evite usar o nome de sua empresa no
título do anúncio, a menos que a sua meta seja o reconhecimento da sua marca ou do nome da sua empresa.

Crie anúncios simples e atraentes.


O que faz com que seu produto ou serviço sobressaia aos seus concorrentes? Destaque esses diferenciais em
seu anúncio. Não se esqueça de descrever quaisquer recursos ou promoções exclusivos oferecidos por você.

Use uma frase de chamariz convincente.


Além dos benefícios de seu produto ou serviço, seu anúncio deve contar com uma frase de chamariz. Uma frase
com estímulo à ação motiva usuários a clicarem em seu anúncio e garante que eles saberão exatamente o que
você espera que façam quando acessarem sua página de destino. Algumas frases de chamariz são Compre,
Venda, Peça, Navegue, Inscreva-se e Faça uma Cotação.

Teste vários anúncios em cada Grupo de anúncios.


Faça experiências com diferentes ofertas e frases de chamariz para ver o que é mais eficaz para suas metas de
publicidade. Nosso sistema veiculará seus anúncios automaticamente e mostrará, com mais freqüência, o anúncio
que apresentar o melhor desempenho.
Veja mais dicas para anúncios na seção sobre como criar anúncios de sucesso.
Palavras-chave
Quanto mais relevantes as suas palavras-chave forem para as suas metas, mais facilmente você poderá alcançar
seus clientes potenciais.
Escolha suas palavras-chave com cuidado.
Inclua palavras-chave específicas, que estejam diretamente relacionadas ao tema específico do seu grupo de
anúncios e de sua página de destino. Para obter a melhor visibilidade do seu anúncio, inclua variações relevantes
da palavra-chave, com versões no singular e no plural. Se aplicável, use termos coloquiais, grafias alternativas,
sinônimos e números de produto ou de série. A Ferramenta de palavras-chave pode ajudar a gerar listas de
possíveis palavras-chave.
Aproveite as opções de correspondência de palavras-chave.
Com algumas palavras-chave, você obtém mais impressões de anúncios; com outras, você obtém menos
impressões, mas potencialmente mais cliques. Usando estrategicamente as opções de correspondência de
palavras-chave, você poderá alcançar os clientes em potencial mais apropriados, reduzindo o CPC real ou o CPM
(cost-per-thousand impressions ou custo por mil impressões) e aumentando o ROI (return on investment ou
retorno do investimento). Por exemplo, use palavras-chave negativas para reduzir impressões de anúncio
irrelevantes e aumentar seu Índice de qualidade.
Utilize URLs exclusivos de palavras-chave.
Os URLs de destino de palavras-chave enviam os usuários a uma página de destino específica, garantindo que o
seu cliente acesse imediatamente as páginas mais relevantes para as palavras-chave que acionaram o seu
anúncio. Edite URLs de palavras-chave individuais clicando em "Editar configurações de palavras-chave", acima
da tabela de palavras-chave.
Veja mais dicas para palavras-chave na seção sobre Como criar boas palavras-chave.
Organização da campanha
Website
Quando terminar, saiba como avaliar o sucesso e acompanhar a eficácia das suas alterações.

Encontrando ajuda e conselhos


Você tem problemas com a sua conta do AdWords ou quer mais informações? O AdWords
oferece vários recursos de solução de problemas e aprendizado para você.

Recursos de ajuda e aprendizado

• Central de Ajuda -- Encontre respostas rápidas para problemas comuns e saiba mais sobre
áreas de interesse.

• Fórum de ajuda do AdWords -- Um fórum de discussão em que anunciantes ajudam uns aos
outros e compartilham dicas sobre como usar o AdWords.

• Páginas de problemas técnicos -- Encontre as informações mais recentes sobre problemas


técnicos que afetam os anunciantes do AdWords.
• Glossário do AdWords -- Não conhece alguns dos termos que usamos? Encontre as definições
aqui.

Expanda seus conhecimentos

• Blog Por Dentro do AdWords -- Acompanhe o que acontece no mundo do AdWords inscrevendo-
se no blog oficial. Saiba antes sobre novos recursos e alterações do produto.

• Treinamentos on-line do AdWords -- Faça um treinamento prático no AdWords diretamente no


seu computador. Os treinamentos on-line do AdWords são tutoriais on-line gratuitos realizados por
especialistas do Google AdWords.

• Receba boletins informativos oficiais e conselhos -- Deseja receber informações sobre


alterações recomendadas para melhorar o desempenho da sua campanha? Verifique se você optou por
receber nossas dicas, atualizações ou os boletins informativos.

Políticas do programa

• Políticas de publicidade -- Todos os anunciantes do AdWords devem aderir a essas políticas.

• Termos e Condições -- A participação no programa Google AdWords indica que você aceita os
Termos e Condições.

• Política de privacidade -- A política de privacidade do Google, que se aplica a todos os produtos,


serviços e websites oferecidos pelo Google.

Suporte do AdWords
Se você tem um problema em sua conta do AdWords, há várias maneiras de obter ajuda. A maneira mais rápida
de encontrar uma resposta é usar a Central de Ajuda, mencionada acima. Se isso não ajudar, você poderá entrar
em contato conosco diretamente. Nem sempre oferecemos suporte por telefone, mas oferecemos suporte por e-

mail para alguns problemas, além de chat on-line, quando disponível. Entre em contato se tiver perguntas
sobre a sua conta.

Aproveite o máximo de sua conta do AdWords


Estes treinamentos on-line são tutoriais desenvolvidos pelos especialistas do Google AdWords, para resolver suas
dúvidas e dar dicas para melhores resultados. Estas apresentações vão ajudar você a entender e gerenciar
melhor sua conta. Você só precisa de um computador conectado à internet, com saída de áudio ou fones de
ouvido!
Se tiver dúvidas sobre nossos treinamentos on-line, consulte as Perguntas Frequentes.
Treinamentos on-line
Se quiser aumentar o retorno do seu investimento, direcionar mais pessoas para seu site, ou só entender melhor
as ferramentas da sua conta do AdWords, aqui você encontrará o que procura.
Treinamentos on-line do AdWords ao vivo, com especialistas disponíveis para responder suas perguntas
Dia das Mãesquinta-feira, 22 de abril – 15:00:00
Dicas sobre Usabilidadeterça-feira, 27 de abril – 15:00:00
Remarketingquinta-feira, 29 de abril – 15:00:00
Google Analytics Básicoterça-feira, 04 de maio – 15:00:00
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Treinamentos básicos on-line
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Treinamentos básicos gravados do AdWords
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Google AdWords: A ferramenta de publicidade online do Google
Estrutura de conta e Navegação na ferramenta do AdWords
Como criar uma campanha eficiente e aumentar meu retorno?
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