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Para poder entender el SIG es necesario describir brevemente cada una de las normas
implicadas en el, la ISO 9001:2015 (sistemas de gestión de la calidad) es la norma
encargada de la organización general de procesos de la empresa, estandarización de
procedimientos de producción, cumplimiento de requisitos de calidad de producto,
proceso, registro y control de la empresa, la ISO 14001 (sistemas de gestión ambiental)
es la norma encargada de la responsabilidad medioambiental de la empresa, se encarga
de la correcta disposición de residuos, clasificación, reciclaje, estándares relacionados
con los recursos utilizados en el proceso, por ultimo encontramos la norma ISO 45001
(sistemas de gestión de la salud y seguridad ocupacional) encargada de hacer que los
procesos y entornos de trabajo sean seguros, su propósito es reducir los accidentes
laborarles y garantizar la salud laboral de los trabajadores que intervienen en los procesos.
La primera característica fundamental para que las normas sean consideradas de alto nivel
es su estructura, este caso las tres normas están estructuradas con el ciclo PHVA que es
Planificar (plantear objetivos e identificar procesos), Hacer (Implementación de acciones
de mejora o nuevos procesos), Verificar (monitoreo y evaluación de los resultados del
Hacer) y Actuar (implementar acciones de mejora de acuerdo a la evaluación),
considerado el ciclo de mejora continua, este ciclo es la estructura general del SIG, cada
una de las normas que lo componen están estructuradas de esta manera, este ciclo es la
manera en la que se debe leer y entender cada una de las normas.
La estructura de alto nivel esta desarrollada de la siguiente manera común a todas las
normas:
0. Introducción
1. Alcance (Objeto y campo de aplicación)
2. Referencias normativas (Normas para consulta)
3. Términos y definiciones (común a todas la normas)
4. Contexto de la organización (Ciclo Planeacion)
5. Liderazgo (Ciclo Planeacion)
6. Planificación (Ciclo Planeacion)
7. Soporte (Ciclo Hacer)
8. Operación (Ciclo Hacer)
9. Evaluación del desempeño (Ciclo verificar)
10. Mejora (Ciclo Actuar)
Si bien es claro que la estructura de las normas sigue el ciclo PHVA y este está dividido
en los diez puntos anteriores, se pueden presentar que en uno de los puntos o una de sus
literales de manera interna se presente un pequeño ciclo PHVA.
Existen tres conceptos que ayudan a generalizar e interconectar las normas, el primero
es el riesgo que se utiliza para identificación de posibles fallas o accidentes futuros, el
segundo es partes interesadas es donde la norma identifica los responsables que
intervienen en cada uno de los procesos y por ultimo tenemos información documentada,
la norma intenta ser lo más flexible y simple tanto en su entendimiento como en su
implantación por estas razón la norma solo exige en puntuales literales información
documentada de cumplimiento obligatorio.
Teniendo en cuenta esta breve introducción podemos resaltar y hacer énfasis en las
características generalas de las normas, su aplicación, estructura y desempeño. Lo
primero que se debe resaltar es la organizada y sencilla estructura común de las normas,
la característica fundamental que las convierte en normas de alto nivel por su alto grado
de estandarización, sencillez, lenguaje común (términos y definiciones). Su flexibilidad,
debido a que su aplicación es general para todo tipo de organización y estructura, las tres
normas son flexibles y moldeables a las necesidades de todo tipo de empresas a nivel
internacional, empezando por las de tipo social, las de producción, servicios,
comercialización, Etc.
Si contextualizamos esta temática a la realidad del país podemos encontrar que a pesar de
los beneficios y grandes ventajas que ofrece la implementación de in sistema integrado
de gestión, en Colombia este tema está en implementación más obligación legislativa que
por voluntad de mejora de los empresarios colombianos, encontramos empresas
multinacionales con sedes en Colombia o grandes empresas locales quienes cumplen con
todos los estándares y normatividad relacionada con el SIG, pero también encontramos
microempresas o empresas medianas quienes se encuentran en proceso de
implementación y estandarización.