SYLLABUS

CURSO: MARKETING GENERAL

1. IDENTIFICACION DE LA ASIGNATURA

1.1 FACULTAD : Ciencias Jurídicas Empresariales y Pedagógicas

1.2 CARRERA PROFESIONAL : Ciencias Administrativas y Marketing Estratégico
1.3 Nº DE CREDITOS : 03
1.4 HORAS SEMANALES : 04
1.5 HORAS SEMESTRALES : 64
1.6 CICLO : IV
1.7 CONDICION : Obligatoria
1.8 PRE REQUISITO : Ninguno
1.9 SEMESTRE ACADEMICO : 2018-II
1.10 DOCENTE : Lic. Dilma Erveni Portugal Portales

2. MISION Y VISION DE LA UJCM

MISION:

Formamos profesionales académicos, investigadores, tecnólogos, creativos,

competentes y comprometidos en la solución de los problemas de la comunidad,
generando y desarrollando conocimiento científicos y humanísticos a través de los
cuales se formulen alternativas de desarrollo humano, cultura, bienestar y equidad
social.

VISION:

Universidad acreditada con servicios educativos de calidad e inmersa en el quehacer

estratégico del desarrollo integral de la región y del país.

APORTE DE LA ASIGNATURA AL PERFIL PROFESIONAL

El presente curso pretende preparar al profesional en Administración y Marketing para

identificar, analizar y proponer oportunidades de negocio en los ámbitos empresariales,
infiriendo en los gustos y preferencias de los consumidores para satisfacer sus
necesidades de manera oportuna.
SUMILLA:

Asignatura teórica y práctica que estudia los fundamentos del marketing, el servicio como la
esencia de la satisfacción de los clientes; ejercita la habilidad de identificar los diversos tipos de
clientes de las organizaciones y de su profesión; así como las actitudes de sensibilidad hacia el
servicio al cliente, ética y responsabilidad social.

3. COMPETENCIAS ESPECIFICAS

1. Que el alumno comprenda el significado del marketing, sus políticas y la manera correcta
de ponerlo en práctica.
2. Que gestione correctamente la información en la empresa, de manera que sea útil en la
toma de decisiones.
3. El alumno puede diseñar estrategias de marketing para mercados y negocios específicos
tomando en consideración los factores pertinentes.
4. Identifica los diversos tipos de clientes de la organización, sus intereses y las diferentes
acciones para atender correctamente a cada uno.
5. Define e implementa un programa de capacitación que logre socializar y apropiar en el
personal los requisitos de los clientes y la cultura del servicio

4. CAPACIDADES O LOGROS DE LAS UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD I
 Posee una visión amplia de las diversas funciones que se desarrollan en la
empresa y del lugar que el marketing ocupa en dicha funciones.
 Maneja adecuadamente la terminología técnica, su correspondiente contenido
conceptual y su aplicación cotidiana
 Conocer los principios y fundamentos del marketing.
 Comprende, analiza y evalúa estrategias orientadas al mercado.
 Desarrolla casos de aplicación.

UNIDAD II
 Conoce los instrumentos del marketing y su influencia en la venta.
 Comprende, analiza y evalúa la información sobre planificación de nuevos
productos/servicios.
 Comprende, organiza, analiza, expone y debate con argumentos.
 Desarrolla casos de aplicación.
 Sustenta sus trabajos respondiendo correctamente las preguntas de sus compañeros y
el docente.
5. CONTENIDO TEMATICO

UNIDAD I

 Primera Semana: Conceptos iniciales del marketing.

 Segunda Semana: Funciones del Marketing dentro de la Empresa
 Tercera Semana: Administración del esfuerzo del Marketing
 Cuarta Semana: Proceso del Marketing
 Quinta Semana: : Mercado, segmentación y posicionamiento
 Sexta Semana: Producto: Clasificación y ciclo de vida del producto.
 Sétima Semana: Atributos del producto y desarrollo de nuevos productos.
 Octava Semana: Evaluación

UNIDAD II

 Primera Semana: Análisis para la fijación de precios

 Segunda Semana: Decisiones sobre la distribución física del producto
 Tercera Semana: Canales de distribución: Comportamiento, organización y diseño del
canal
 Cuarta Semana: Mezcla Promocional
 Quinta Semana: Promoción y Publicidad
 Sexta Semana: Ventas Personales y Relaciones Públicas
 Sétima Semana: Marketing por internet
 Octava Semana: Evaluación

 HORAS/SEMANAS: 5 - 16

6. ESTRATEGIAS METODOLOGICAS

Los contenidos y actividades propuestas se desarrollarán siguiendo la secuencia teórico -

práctico, de las diferentes sesiones de aprendizaje y estarán enmarcados en lo inductivo -
deductivo y analítico - sintético. Las técnicas empleadas serán dialogadas, a través de
trabajos individuales y grupales.

Asimismo los estudiantes realizarán trabajos en equipos; propiciándose la investigación

bibliográfica, de campo, vía internet, la consulta a expertos, la lectura compartida y los
resúmenes.

7. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

a. CARACTERISTICAS DE LA EVALUACION

La evaluación de los estudiantes será constante en las actividades

programadas considerando los siguientes parámetros:
a) Puntualidad
 b) Interés por el aprendizaje
c) Implementación de conocimientos
d) Criterio
e) Comportamiento

b. FORMA DE EVALUACION

A. EXAMENES PARCIALES:
Se tomaran dos exámenes de carácter teórico – práctico en las cuales
se consideran los conocimientos teóricos y los trabajos prácticos
desarrollados.
Esta parte constituye un porcentaje del 50%.
No existirá motivo alguno para postergación de exámenes. Salvo algún
caso extremo, percance o desastre natural se entenderá que la próxima
clase se deberá rendirlo sin previo aviso.

B. PRACTICAS CALIFICADAS:
Se tomaran practicas calificadas del curso, el alumno que no asista a sus
prácticas calificadas, automáticamente pierde la nota de dicha práctica.
Las prácticas calificadas constituyen el 30%.

C. LOS TRABAJOS ENCARGADOS:

Son actividades que realizan los alumnos con el propósito de ahondar o
afianzar conocimientos respecto a un tema determinado que puede ser
de carácter investigatorio o de resolución, en los cuales se evaluara el
CRITERIO PERSONAL, en la resolución de problemas PLANTEADOS.

Las exposiciones, trabajos encargados, presentación de informes,

trabajos de investigación, equivalen al 20%.

D. PONDERACIÓN DE CADA ASPECTO

Examen Escrito 50% Examen Escrito 50%

Prácticas Calificadas 30% Prácticas Calificadas 30%
Trabajos Académicos 20% Trabajos Académicos 20%

Promedio Unidad (1) Promedio Unidad (2)

PF = PU1 + PU2
2
 E. REQUISITOS DE APROBACIÓN

Se evaluará conocimiento, procedimental y actitudinal de acuerdo a

procedimientos, instrumentos y ponderación, para cada capacidad.
Requisito de aprobación mayor o igual a 10.5 en el promedio final del
curso.

8. BIBLIOGRAFIA

a) KOTLER Philip, KELLER Kevin Lane. 2006. 12° Edición. Pearson Educación
de México, S.A. de C.V. México. Dirección de Marketing.
b) WILLIAM J. Stanton, MICHAEL J. Etzel, BRUCE J. Walter. 2003. 14°
Edición. MCGRAW Hill/Interamericana Editores S.A. de CV. Lima.
Fundamentos de Marketing.

FUENTES ELECTRONICAS

 http://www.marketingdirecto.com
 http://www.arellanomarketing.com
 http://www.marketingXXI.com

FECHA: Agosto-2018

DOCENTE
Mag. ERVENI PORTUGAL PORTALES