PUSKESMAS

PROSEDUR MUTU

TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: POS-WMM-05 No. Rev.: 0 Tgl. Terbit : 1/4/2012 Hal: 1 / 5

``

Jabatan
Tanda Tangan

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS
 PUSKESMAS

PROSEDUR MUTU

TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: POS-WMM-05 No. Rev.: 0 Tgl. Terbit : 1/4/2012 Hal: 2 / 5

Dibuat Oleh Kelompok V

Diperiksa Oleh WMM

Disetujui dan Disahkan Oleh Kepala Puskesmas

1.0 TUJUAN

Tujuan prosedur ini adalah untuk memastikan diterapkannya Koreksi dan tindakan
koreksi terhadap penyebab-penyebab ketidak-sesuaian produk.

2.0 RUANG LINGKUP

Prosedur ini berlaku bagi ketidak-sesuaian produk sewaktu dalam proses ataupun
produk yang menjadi keluhan pelanggan.

3.0 REFERENSI

Standar ISO 9001:2008 Pasal 8.5.2

4.0 DEFINISI

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS
 PUSKESMAS

PROSEDUR MUTU

TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: POS-WMM-05 No. Rev.: 0 Tgl. Terbit : 1/4/2012 Hal: 3 / 5

Produk : Pelayanan Jasa Kesehatan dan Sehatnya Pasien

5.0 PROSEDUR

5.1 Tindakan Koreksi

5.1.1 Setelah menerima laporan ketidak-sesuaian dan permintaan

tindakan koreksi, kepala bagian yang bertanggung- jawab harus
mengambil tindakan untuk meneliti hal-hal yang menjadi penyebab
ketidak-sesuaian.

5.1.2 Berdasarkan analisis ketidak-sesuaian, maka penanggung-jawab

bagian yang bersangkutan bersama WMM menentukan Koreksi dan
tindakan koreksi yang harus diambil dalam waktu yang ditentukan.

5.1.3 Koreksi dan Tindakan koreksi yang diambil didokumentasikan pada

Formulir

5.1.4 Setelah tindakan koreksi dilakukan atau batas waktu yang ditentukan
dilampaui, tindakan koreksi harus ditinjau oleh WMM
guna memastikan bahwa tindakan-tindakan tersebut dilaksanakan
dengan baik dan memberikan hasil yang efektif.

5.1.5 Bila tindakan koreksi yang diambil tidak efektif, analisis dan tinjauan
terus dilakukan sampai diperoleh hasil yang memuaskan.

5.1.6 Tindakan koreksi yang memerlukan perubahan prosedur

diberitahukan kepada Wakil Manajemen Mutu. Dan selanjutnya
Wakil Manajemen Mutu harus meninjau dokumen tersebut sesuai
dengan Prosedur Pengendalian Dokumen.

5.1.7 Rekaman tindakan koreksi serta hasilnya dicatat dan disimpan oleh
personil yang ditunjuk pada unit yang bersangkutan.

6.0 DOKUMENTASI

Lembar Tindakan Koreksi

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS
 PUSKESMAS

PROSEDUR MUTU

TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: POS-WMM-05 No. Rev.: 0 Tgl. Terbit : 1/4/2012 Hal: 4 / 5

LEMBAR TINDAKAN KOREKSI

Tgl/Bln/Thn : 3-4-13
Temuan Ketidaksesuaian ( KTS) : TERJADI KESALAHAN PEMBERIAN OBAT ATAS NAMA BAPAK AHMAD
UMUR 40TH DR MADEELO

Koreksi KTS : MENDATANGI PASIEN UTK MENUKAR OBAT YG SALAH.

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS
 PUSKESMAS

PROSEDUR MUTU

TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: POS-WMM-05 No. Rev.: 0 Tgl. Terbit : 1/4/2012 Hal: 5 / 5

Uraian tindakan koreksi : DIKARENAKAN NAMA YG MIRIP DAN KETIDAKTELITIAN PETUGAS SEHINGGA
TERJADI KESALAHAN PEMBERIAN OBAT, OLEH SEBAB ITU PETUGAS AKAN LEBIH TELITI DAN MENCHECK
KEMBALI OBAT SEBELUM DIBERIKAN KEPADA PASIEN.

Tanggal/Batas akhir koreksi : 3-4-13

Verifikasi Tindakan koreksi : TINDAKAN KOREKSI SUDAH DILAKSANAKAN.

Verifikator :

( ) WMM

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS