ANÁLISIS ESTRATÉGICO Y

DE
SITUACIÓN ACTUAL

Resumen ejecutivo
Una breve descripción de los productos y servicios de la empresa y de su mercado
objetivo (Agrocalidad).
 Una descripción general y resumida de los contenidos del plan de marketing.
Los objetivos que se desean conseguir.
Estrategias y acciones a llevar a cabo.

1. Análisis de situación

o Breve reseña histórica de la empresa/proyecto

o Misión/Visión
o Análisis del entorno:
o Micro-entorno: estructura organizacional/cartera de productos o servicios
o Macro-entorno: entorno político-legal, económico, socio-cultural, tecnológico y
ambiental.
o Conclusiones: Herramienta: Análisis DAFO

2. Análisis estratégico situacional

 Análisis del mercado

 Información de Mercado (Información secundaria): tamaño, segmentación y
 potencial de consumo de servicios.
 Análisis de la oferta y la demanda.
 Análisis cualitativo del comportamiento del consumidor
 Comportamiento del consumidor
 Aspectos culturales: cultura, clase social, creencias, costumbres
 Aspectos sociales: grupos de referencia, familia, status.
 Aspectos personales: edad y etapa del ciclo de vida, ocupación y
 circunstancias económicas.
 Objetivos de Marketing
 Estrategias de marketing
 Herramientas: Análisis de las fuerzas de Porter/Matriz de Ansoff/

3. Investigación de mercados (por definir alcance)

 Objetivos de la investigación
 Elaboración de investigación de sondeo
 Análisis de la competencia: participación en el mercado, PVP, descuentos y
bonificaciones, red de distribución/servicios ofrecidos/imagen (Laboratorios)
 Análisis Cualitativo/Cuantitativo
 Conclusiones y Recomendaciones

4. Definición de estrategias

 Objetivos del Plan de Mercadeo: Objetivo General, objetivos específico

  Mercado Meta
 Segmentación: Macrosegmentación/microsegmentación
 Posicionamiento
 Estrategia de posicionamiento
 Posicionamiento publicitario: Eslogan
 Estrategias
 Producto y Precio: Tecnología desarrollada, participación de las ventas
globales, Gama actual, Niveles de rotación, Análisis de las diferentes
variables (núcleo, tamaño y marca...), Costos, precios, Márgenes,
garantías, Plazos de entrega.
 Red de distribución: tipos de punto de venta, cualificación profesional,
número de puntos de venta, acciones comerciales ejercidas, Logística,
etcétera.
 Comunicación: Targets seleccionados, objetivos de la comunicación,
presupuestos, equipos de trabajos, existencia de comunicación interna,
posicionamiento en internet, análisis páginas web, posicionamiento
SEO1 (search engine optimization), gestor de contenidos-keywords,
presencia redes sociales, posibilidad de e-commerce.

5. Análisis Inversión
Presupuesto de Gastos de Marketing

6. Cronograma de Ejecución

Conclusiones
Recomendaciones

Comunicación Interna deficiente

Deficiencia:
1.-
2.-
3.-

Soluciones:
1.- Boletín digital (Trabajos a la intera a través de sus direcciones)
2.-
3.-
* Comunicar el trabajo realizado por agrocaliad externamente.
* Implementación de una página principal en el sistema guia a manera de intranet
(Panel Interno) (Mostrar información de Agenda de eventos)
*Formalidad de comunicación en el correo electrónico, implementacion de plantillas,
utilización de firmas.

Externo:
Publicitar los servicios que ofrece Agrocalidad
Encuestas de sastifaccion y/o presencia de la empresa.

LLamar a Agrocalidad a pedir informacion

Implementar un call center
Implementar un chat de servicio
Verificación de personal y trabajos realizados
Agenda de eventos de Agrocalidad
Portafolio de Servicios de Comunicación (tarjetas)
Impulsar el trabajo de la dirección e institucionalizarla

Análisis Interno

Análisis Externo

Marketing