UNIVERSIDAD

TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

Sede – Azuero

Facultad de Ingeniería Eléctrica

Ingeniería Electromecánica

II Semestre

Grupo 7IE131

Investigación #1 de Formación de Emprendedores

“Causas que originan el Éxito y Fracaso de la
Micro-Empresa en Panamá”

Integrantes:

Luis Núñez 7-703-2027

Facilitador: Ronald Ariel Gutiérrez

2018
 La Microempresa es un área de la economía panameña que cobra cada vez
más importancia en nuestro país ya que en la actualidad, debido a las dificultades
de muchos panameños al momento de incursionar al mercado laboral la mayor
parte de la población en edad de trabajar opta por hacer negocios informales que
suplan sus necesidades económicas.

La presente investigación sobre La Microempresa en Panamá tiene como

objetivo evaluar los problemas o dificultades que enfrentan las microempresas
panameñas través del análisis de las causas que originan el éxito y las causas que
originan el fracaso de la Microempresa en Panamá. Cada Causa en total 20 (10
causas de éxito y 10 causas de fracaso) van a estar debidamente explicada,
justificada y sustentada. Las causas que originan el éxito las vamos a enfocar o
mejor dicho van a estar orientadas hacia las oportunidades que hay aquí en
Panamá para desarrollar una microempresa; mientras que las causas de fracasos
van a estar orientadas hacia factores que repercuten o inciden en el fracaso del
microempresario.
A. ¿QUÉ CAUSAS ORIGINAN EL ÉXITO DE LA MICROEMPRESA EN
PANAMÁ?
Las causas que originan el éxito en la microempresa en Panamá son:

1. Claridad de objetivos: tener claro a qué se dedica el negocio y a donde se

quiere llegar con él es fundamental para el éxito de una nueva empresa. No
importa lo ambicioso o lo modesto de los objetivos, lo importante es que los
tengas bien definidos y trabajas para cumplirlos.
2. Conocimiento del negocio: bastantes problemas vas a encontrar al ponerte
en marcha como para tener que aprender por el camino los secretos de otro
negocio. Adentrarse en un negocio desconocido y pretender desarrollar una
empresa a la vez es una apuesta arriesgada que no suele garantizar el
éxito de la aventura.
3. Diferenciación: montar un negocio para hacer lo mismo que hacen los
demás de la misma manera es la mejor forma de hundirse en la
mediocridad. Hay que tender desde el primer momento a diferenciarse del
resto de los competidores.
4. Orientación al mercado: un emprendedor nuevo-y uno viejo también- debe
tener constantemente los ojos bien abiertos para detectar necesidades o
cambios en el mercado en el que trabaja. Vivir de espaldas al mercado es
sencillamente ilógico y un suicidio comercial.
5. Planificación: la planificación del negocio es importante, y no tanto por
disponer de unos planes que luego resulten más o menos reales y exactos,
sino por todo el proceso sistemático de reflexión sobre el negocio que se
realiza.
6. Monitoreo 24/7/365: Ya vemos a grandes a marcas ofreciendo cobertura
completa en sus canales 24 horas al día, 7 días a la semana (en el correo
electrónico, redes sociales, sitios web, aplicaciones, sitios de revisión,
noticias y más). En la actualidad esto es algo que las pequeñas empresas
ya no pueden ignorar. Con las expectativas de los clientes mucho más altas
 que hace un año atrás, las pequeñas empresas deben estar listas para
cumplir con su audiencia multicanal donde quiera que estén, siempre que lo
deseen.

7. Más Software como Servicio (SaaS): A medida que aumentan los costos
del salario mínimo, nuevas leyes que regulan el pago de horas extras y la
competencia aumenta, las pequeñas empresas necesitan
desesperadamente una forma de desenvolverse sin perder productividad.
La automatización es la clave. El Software como Servicio (SaaS)
desempeñarán un papel más importante en el panorama de las pequeñas
empresas.

8. Entregas a petición: Se ha oído hablar de restaurantes que empiezan a

hacer uso de servicios proporcionados por terceros, como es el caso de
UberEats, para manejar la entrega de alimentos. ¿Por qué no deberían
entonces otras pequeñas empresas externalizar la entrega de sus
productos con proveedores que se especializan en esta actividad y, en
consecuencia, enfocarse en su negocio.

9. Oportunidades de trabajo a distancia: Otra tendencia para las Pymes estará

fuertemente influenciada por la generación milenio. Las empresas ofrecerán
más oportunidades de trabajar a distancia, sobre todo a medida que se
integre más SaaS en sus operaciones.

10. Experiencias personalizadas: A medida que los propietarios de pequeñas

empresas se vuelcan a la automatización de sus operaciones y a la
búsqueda de nuevas formas de conectar con su público en diferentes
canales y en todos los frentes, ¿qué ocurre con todos estos datos? Si se
ponen en marcha los sistemas adecuados, esa información sería analizada
y utilizada para ofrecer experiencias más personalizadas a cada cliente.
Por ejemplo, Xerox cuenta con la tecnología ConnectKey, un conjunto de
soluciones de software, aplicaciones y hardware que están incluidas en sus
impresoras multifuncionales y que ofrecen una experiencia de usuario
personalizada.
B. ¿QUÉ CAUSAS ORIGINAN EL FRACASO DE LA MICROEMPRESA EN
PANAMÁ?

Las causas que originan el fracaso en la microempresa en Panamá son:

1. Deficiente capacidad de gestión: se refiere a la falta de experiencia y

conocimiento. Tanto para la administración como para la actividad misma.
Este motivo se encuentra detrás de todas las demás causas que llevan al
fracaso. Carecer de experiencia constituye en sí la base fundamental de
todas las demás causas que llevan al fracaso. Es necesario volver a
subrayar el hecho de que no basta con contar con experiencia en materia
de negocios, además es necesario contar con experiencia en el ramo en
particular a la cual se dedique.
2. Estructuras organizacionales rígidas: esto se debe a la falta de enfoque;
querer hacerse cargo de absolutamente todo tiene como resultado la
incapacidad de atender eficaz y eficientemente todos los rubros y clientes,
debido a no contar ni con los recursos humanos, ni materiales, ni
dirigenciales para atenderlos de manera óptima. Generalmente ésta falta de
enfoque lleva entre otras cosas a un mal manejo de inventarios, donde se
acumulan artículos de baja rotación que aparte de reducir los niveles de
rentabilidad, quitan liquidez a la empresa.
3. Mala ubicación: donde ubicar convenientemente el negocio suele ser un
factor clave que muchos emprendedores no toman en cuenta a la hora de
iniciar determinadas actividades. Ella tiene suma importancia en cuanto a la
facilidad de estacionamiento para los clientes, las características del
entorno, las especialidades propias de la zona, los niveles de seguridad del
lugar, la cantidad de personas que pasan por el lugar, los niveles de
accesibilidad entre otros. Ubicarse en el lugar incorrecto en función de la
actividad constituye desde un principio un problema. Ubicarse en el mejor
lugar comporta mayores gastos en concepto de alquiler y menores niveles
de gastos en publicidad; razones éstas, como las anteriormente
mencionadas que deben evaluarse convenientemente a la hora de evitar
inconvenientes para el desarrollo de las futuras operaciones de la empresa.
4. Infraestructura inadecuada y mal manejo de inventarios: la acumulación de
insumos y productos finales sin hacer las cuentas ordenadamente es
prácticamente una fuga de capital en las narices del emprendedor pues se
relaciona también muy directamente con los altos niveles de desperdicios y
despilfarros.
5. Dificultad para acceder al crédito: la falta de dinero o capital es un factor
muy importante que incide en el fracaso de la microempresa ya que hay
que tener un férreo control de los gastos a través de presupuestos y
asegurarse que se está haciendo una inversión rentable. Tener un punto
débil en la estructura financiera es fatal. Es fundamental contar con la
suficiente cantidad de fondos que hagan innecesario por un lado la solicitud
de préstamos, y por otro contar con lo necesario para desarrollar las
operaciones básicas que la actividad en cuestión requiere. Así por ejemplo
cierto tipo de actividades requieren de egresos fijos mensuales, como lo es
el caso de la publicidad en diarios por parte de los negocios inmobiliarios,
no disponer de los suficientes fondos para amparar dichos egresos hasta
tanto las operaciones propias de la empresa permitan abonarlos sin
mayores problemas, es de fundamental importancia para ocupar un lugar
en el mercado.
6. Dificultad para acceder a los mercados: esto se debe a un marketing
deficiente ya que no basta con ser el mejor en lo que hace. Es necesario
invertir en un marketing eficiente porque si no, no se producirá venta
alguna.
7. Desaliento: los primeros tiempos siempre son muy duros, desanimarse y
tirar la toalla antes de hora es un craso error. No poseer una actitud de
lucha y sacrificio, sumados a una clara disciplina y ética de trabajo impedirá
el crecimiento y sostenimiento de la empresa.
8. Ignorar al cliente: el cliente es lo fundamental, si ignoramos quién es y lo
que quiere, nunca nos elegirá, un estudio de mercado y un buen enfoque
son la vacuna contra este factor de fracaso.
9. Ignorar a la competencia: los negocios son como un juego de estrategia, si
obviamos a los competidores perderemos tarde o temprano el terreno.
10. Sistemas productivos obsoletos o nula innovación: esto se debe a la
ausencia de políticas de mejora continua. Creer que con los éxitos y logros
del pasado puede seguir obteniéndose resultados positivos en el presente y
en el futuro es uno de los más graves errores. Tanto los productos y
servicios, como los procesos para su generación deben ser mejorados de
manera continua, sobre todo en éste momento de mercados globalizados
donde se ven expuestos a la competición con empresas de otras naciones,
las cuales tienen una clara estrategia de mejora continua sacando el
máximo provecho de la curva de experiencia.
 Después de haber realizado esta investigación he concluido las siguientes
ideas
1. La situación planteada sobre las microempresas panameñas son
consecuencia o resultado de la acción de muchos y muy variados factores
cuya influencia incidirá, con toda seguridad, en el futuro de ellas. La
influencia de esos factores se puede manifestar de diversas maneras tanto
en forma positiva como negativa para la empresa como ya hemos expuesto
en el contenido.
2. Por lo expuesto anteriormente acerca de las causas que originan el éxito y
fracaso de la Microempresa en Panamá puedo concluir que dichos factores
tienen su origen en el entorno interno y en el entorno externo de la
Microempresa, los cuales cambian constantemente de manera rápida y
drástica.
3. De las diez causas investigadas que originan el fracaso de la
Microempresa en Panamá, los principales problemas o dificultades a los
que se enfrentan los empresarios son los relacionados con los aspectos
macroeconómicos, de mercado y energía los microempresarios no le
asignan tanta importancia a los demás.
4. El propietario de la microempresa y sus colaboradores deben recibir
información y capacitación en diferentes aspectos de su interés. Es
importante que reciban información acerca de otras fuentes de fondos y
financiación; sobre la competencia; sobre las regulaciones y los mercados.
También deben recibir capacitación en temas tales como administración o
gestión de empresas, proceso, compras, ventas, marketing.
 Las condiciones en que se desarrollan las actividades de la microempresa
panameña deben ser óptimas para que el propietario y sus colaboradores laboren
en un ambiente estimulante. La infraestructura y el uso de las herramientas de las
tecnologías de información y comunicación contribuyen a mejorar la eficiencia y
desarrollo de la microempresa, ya que ayudan a reducir costos, a la diferenciación
y a mejorar la calidad. En este aspecto se le debe convencer al dueño de la
microempresa de las bondades de la adopción y uso de las TIC, pues entre sus
ventajas podemos decir que tienen un bajo costo.
La microempresa panameña necesita que se les apoye para que los dueños
mejoren su capacidad de gestión, que puedan adquirir y manejar herramientas de
tecnologías de información y comunicación, recibir información y capacitación en
diversos aspectos, tales como, gestión, producción, acceso mercado, acceso al
crédito, entre otros.
En cuando a administración o gestión, se debe capacitar al microempresario
para que conozca su empresa, que lleve registros de sus entradas y gastos, para
que conozca las necesidades de capacitación de su empresa; para que aprenda a
comprar la materias prima, a menor costo y de mejor calidad, para que sea capaz
de identificar los orígenes de los problemas y dificultades y pueda enfrentarlos y
buscar la mejor solución a los mismos. Disminuir los niveles de informalidad no
con el fin de que se paguen impuestos si no por el contrario, fortalecer a las
empresas para que se transformen y gradualmente se conviertan en empresas
sostenibles y rentables colaborando al desarrollo del país y pagando impuestos
como contribución al estado. Aumentar las oportunidades de financiamiento
mediante la incorporación de más actores de microfinanzas que acerquen
recursos frescos a los empresarios con metodologías adecuadas y con costos
competitivos debe ser otra área de empuje de todas las instituciones vinculadas a
este tema. La Red Panameña de Microfinanzas y sus afiliadas deben recibir más
apoyo y soporte tecnológico para profundizar el acceso a los más necesitados,
incrementar su escala operación de crédito y mejorar la calidad de sus servicios.
FIDEMICRO puede ser una fuente de esos recursos pero se requiere de más
formación de recursos humanos con conocimiento de microfinanzas que
acompañe esos esfuerzos del estado.
1. http://www.faedpyme.upct.es/sites/default/files/article/29/microempresapana
ma2015.pdf
2. Mojica Peñalba, Juan Ernesto et al. (2014). Análisis Estratégico para el
Desarrollo de la MIPYME en Panamá. Informe MIPYME 2014, Panamá
2012. Imprenta de la Universidad de Panamá.
3. http://laestrella.com.pa/economia/cinco-claves-exito-para-pymes-
2017/23978144
4. https://es.linkedin.com/pulse/la-realidad-de-microempresa-en-
panam%C3%A1-pablo-garron
5. Ministerio de Economía y Finanzas. Dirección de Análisis Económico y
Social (2015). Informe Económico y Social de Panamá. Panamá, República
de Panamá.
6. http://ampyme.gob.pa
7. http://www.panamaamerica.com.pa/
 Resumen de la Guía de Panamá Emprende

Después de haber leído la guía Panamá emprende he extraído las siguientes

ideas: la guía Panamá emprende es una forma electrónica de abrir un negocio
para que el emprendedor microempresario que va iniciar un negocio le sea más
accesible realizar los transmite para la iniciación de operación de su negocio
mediante la figura del aviso de operación que es un aviso que se le hace al Estado
que uno va abrir una empresa.
Los pasos para acceder a Panamá empresa a la web son muy sencillos y
fáciles de realizar. La web tiene su portan con diferentes menús para acceder a
los diferentes servicios que se ofrecen como consultas, fundamentos legales, abrir
nueva empresa, actualizar empresa entre otros.
Los pasos se podrían resumir de la siguiente manera:
1. Acceder al portal como registrado o no registrado
2. Si no estás registrado puedes ingresar con tu numero de cedula o
pasaporte.
3. Para registrarse debe tener un correo electrónico, al cual se le enviara la
confirmación.
4. Una vez registrado debe acceder como persona natural, jurídica, además
debe seguir ciertos permisos y autorizaciones dependiendo del tipo de
actividad a desarrollar.
5. Colocar el nombre del negocio, observar si esta disponible, ubicación del
negocio o empresa.
6. Generar el comprobante de pago del banco nacional
7. Pagar en el banco
8. Volver al sitio , y buscar la empresa en el sitio web en solicitudes pendiente
buscar la empresa
9. Luego aparece un aviso por parte del administrador diciendo que el aviso
de operación se verificara en un plazo de 5 días.
 Resumen Ley 33 del 25 de julio del 2000

Después de haber leído la Ley 33 del 25 de julio del 2000 he extraído las
siguientes ideas: la ley 33 establece un régimen normativo para fomentar la
creación, el desarrollo y el fortalecimiento de la micro, pequeña y mediana
empresa, mediante políticas de promoción orientadas a la consolidación,
productividad y autosostenibilidad del sector, con la finalidad de generar empleos
dignos, mejorar la distribución de la riqueza nacional y reducir los niveles de
pobreza.
En él se definen los diferentes tipos de empresa de acuerdo al capital que
genere y se establece la finalidad y objetivos principales del estado y cuyo
régimen, que debe ser coordinado y dirigido por la Autoridad de la Micro, Pequeña
y Mediana Empresa (AMPYME), tiene como objetivos, entre otros, fomentar la
creación y desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa, con énfasis en la
región interoceánica y en aquellos municipios con áreas de extrema pobreza o con
potencial de desarrollo de actividades específicas y estimular la incorporación de
las personas ocupadas en actividades informales de producción de bienes o
servicios, al sector formal de la economía. Regula, entre otras cuestiones, la
participación del Estado, las políticas, los estímulos del Estado, la tramitación
administrativa, la seguridad social, las normas de salud y laborales, los servicios
financieros, los sistemas de información y la utilización y reglamentación del fondo.
Se establece claramente como el Estado debe participar para colaborar en el
desarrollo de la microempresa, los recursos, la estadística, compras presupuestos,
estrategias de financiamiento, sistema de información, además de como el
microempresario debe utilizar eficientemente estos fondo.