UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

MARKETING EMPRESARIAL

SEMESTRE ACADÉMICO 2018-20

SÍLABO
I DATOS GENERALES

1.1 Nombre de la asignatura :MARKETING EMPRESARIAL

1.2 Código :IIND-146
1.3 Ciclo de estudios :07
1.4 Créditos :3
1.5 Nivel :PREGRADO
1.6 Campus : TRUJILLO, PIURA,
1.7 Fecha de inicio/fin :20/08/2018 al 16/12/2018
1.8 Duración semanas :17
1.9 Prerrequisitos :IIND-109
: LUDEÑA GUTIERREZ, ALFREDO LAZARO; MULLER
1.10 Profesores SOLON, JOSE ANTONIO; NECIOSUP GUIBERT, ROBERT
ALEJANDRO;

II FUNDAMENTACIÓN

El curso de Marketing Empresarial es de naturaleza teórico-práctico, y su objetivo es proporcionar a los estudiantes los

conocimientos y herramientas esenciales de las variables fundamentales del marketing y la investigación de mercados, como

son: el producto, el precio, la distribución y la comunicación, complementado con las técnicas cualitativas y cuantitativas de la

investigación de mercados, con el propósito de diseñar estrategias y desarrollar un plan de marketing de un producto, que

optimicen el desarrollo de las organizaciones en un escenario global competitivo.

III SUMILLA

El curso de Marketing Empresarial es de naturaleza teórico-práctica y pertenece al área de formación profesional. El objetivo es

proporcionar a los estudiantes de Ingeniería Industrial los conocimientos esenciales de las variables fundamentales del

marketing y técnicas elementales de Investigación de Mercados, con el propósito de diseñar estrategias para un mercado meta

que optimicen el desarrollo de las organizaciones en un escenario global. Los ejes temáticos son: Marketing, Diagnóstico de la

situación, Estrategias empresariales, Posicionamiento y segmentación, branding, Factores en la conducta del consumidor,

Proceso de la investigación de mercados, Diseño de la investigación de mercados y Métodos de investigación.

IV COMPETENCIAS DE LA ASIGNATURA
 1. Conoce y aplica las técnicas para realizar un diagnóstico de la situación actual de una empresa desde el punto de vista del

marketing.

2. Conoce los criterios de segmentación de mercado y aplica las técnicas para determinar la demanda de un producto.

3. Conoce y aplica las técnicas cualitativas y cuantitativas de investigación de mercados para el análisis estratégico del

mercado, facilitando la toma de decisiones en la gestión empresarial.

4. Elabora un plan estratégico de marketing haciendo uso de las estrategias de marketing efectivas que generen valor en la

empresa

V PROGRAMACIÓN POR UNIDADES DE APRENDIZAJE

UNIDAD 01 INTRODUCCIÓN AL MARKETING EMPRESARIAL Y PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Duración: 20/08/2018 al 14/09/2018

Conoce y aplica las técnicas para realizar un diagnóstico de la situación actual de una empresa desde el punto de vista del

marketing.

N° Semanas Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales Contenidos Actitudinales

La empresa en el mundo
actual, el marketing en la
empresa, concepto de
marketing, origen y evolución
del marketing, el mercado, los
Semana 1
clientes, marketing
estratégico, marketing
operativo, marketing de
vanguardia, el plan de
marketing.
Visión, Misión, Objetivos y
Estrategias
Análisis SWOT
Análisis Externo:
Análisis SEPTE
Semana 2 Matriz de Evaluación de
Factores Externos (EFE)
Análisis Interno:
Matriz de Evaluación de
Factores Internos (EFI)
Las 5 fuerzas de Porter
Análisis de la empresa: Matriz
IE
Análisis del Portafolio de
Semana 3
Productos: Matriz BCG
Matriz de Perfil Competitivo:
Matriz MPC
Factores explicativos del
comportamiento del
consumidor
Factores motivacionales
Semana 4 El proceso de decisión de
compra: Necesidades y
deseos.
Estilos de vida
Criterios de segmentación
Describe y valora los
conceptos fundamentales del Respeto
marketing en un contexto Disposición cooperativa y
global. emprendedora
Identifica las diversas Trabajo en equipo
tipologías del marketing
Puntualidad
Analiza y evalúa la visión y
misión de una empresa, Respeto
propósitos y valores Disposición cooperativa y
Analiza y evalúa los resultados emprendedora
del EFE y EFI Trabajo en equipo
Analiza y evalúa el portafolio
de productos y su Puntualidad
participación en el mercado - Respeto
BCG
Disposición Cooperativa y
Analiza y evalúa la posición de
la empresa - G.E. emprendedora
Trabajo en equipo
Analiza y evalúa los índices
perceptuales - MPC
Identificar el comportamiento
del consumidor Puntualidad
Define un problema relevante Respeto
a investigar. Disposición cooperativa y
COMP. 1: Practica calificada: emprendedora
Herramientas de Marketing Trabajo en equipo
Nivelación/Afianzamiento
UNIDAD 02 SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y ESTRATEGIAS DE MARKETING.

Duración: 17/09/2018 al 12/10/2018

Determinan los criterios de segmentación del mercado para identificar el tipo de cliente.

Identifica las estrategias de marketing que se adecuan a cada una de las necesidades de las empresas.

Entender los conceptos de posicionamiento y diferenciación.

N° Semanas Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales Contenidos Actitudinales

Mercado Potencial
Mercado Disponible
Mercado Efectivo
Semana 5 Mercado Objetivo
Demanda Objetivo
Consumo per-cápita/Intención
de compra
El producto en la estrategia de
marketing
Semana 6 El Precio
La Distribución
Comunicación en marketing
Estrategias genéricas de
marketing, factores
condicionantes
Semana 7 Estrategia de rentabilidad
Estrategia de participación
Estrategia de posicionamiento
Estrategia competitiva
Semana 8 Exámen Parcial
Explica las variables a utilizar
Puntualidad
en la estrategia de
Respeto
segmentación de mercados a
Disposición cooperativa y
través de un caso de estudio.
emprendedora
Determina el mercado y la
Trabajo en equipo
demanda objetivo.
Elabora y propone acciones y
estrategias de marketing mix Puntualidad
para el desarrollo de la Respeto
organización. Disposición cooperativa y
COMP. 2: Practica Calificada emprendedora
Segmentación de Mercados y Trabajo en equipo
Demanda Objetivo
Explica las estrategias a
utilizar desde una perspectiva
Puntualidad
adecuada para lograr cierta
Respeto
posición a través de
Disposición cooperativa y
maniobras orientadas a
emprendedora
ganarle al competidor.
Trabajo en equipo
COMP. 2: Revisión del Primer
avance (TP)
Puntualidad
Conoce y describe los
Responsabilidad
conceptos y herramientas de
Disposición cooperativa y
marketing aprendidos en la I y
emprendedora
II Unidad.
Trabajo en equipo

UNIDAD 03 TÉCNICAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Duración: 15/10/2018 al 16/11/2018

Comprende y analiza adecuadamente las técnicas de investigación de recolección de datos según el problema de investigación

a resolver y utiliza los resultados para la toma de decisiones de marketing.

Define el problema de investigación, considerando los diseños de investigación exploratoria y concluyente, demostrando una

buena organización de la información de los datos de manera coherente.

Expone adecuadamente los resultados obtenidos en la investigación de mercados a fin de que sean utilizados en la toma de

decisiones de marketing.

N° Semanas Contenidos Conceptuales Contenidos Procedimentales Contenidos Actitudinales


Técnicas cualitativas:
Focus Group
Semana 9
Entrevistas en Profundidad
Observación
Prueba de producto
Prueba de concepto
Prueba de nombre
Semana 10
Prueba de envase
Imágen y posicionamiento
Satisfacción del cliente
Técnicas Cuantitativas:
La encuesta: Concepto, tipos.
Diseño del cuestionario:
Normas generales, tipo de
Semana 11
preguntas
Muestreo: Fundamentos,
Clasificación, Tamaño de la
muestra.
Trabajo de campo Normas
para los encuestadores
Supervisión de encuestadores
y Técnicas de ruteo.
Semana 12 Procesamiento de datos.
Estadística básica
Análisis descriptivo
Tablas y representaciones
gráficas
Preparación del Informe Final Elaborar el Informe de
del trabajo de Investigación de Investigación de Mercados de
Mercados
Semana 13 Informe Cualitativo y
Cuantitativo
Conclusiones y
Recomendaciones
UNIDAD 04 EL PLAN DE MARKETING
Duración: 19/11/2018 al 14/12/2018
Elabora un plan de marketing y un proyecto de investigación como producto de su proyecto final
Comprende la importancia y la relación de la investigación de mercados con el marketing y la Ingeniería industrial para la toma
de decisiones empresariales.
N° Semanas Contenidos Conceptuales
Describe y aplica las técnicas
de investigación de mercados Puntualidad
Elabora los instrumentos de Responsabilidad
investigación Disposición cooperativa y
Identifica técnicas proyectivas emprendedora
COMP. 3: Práctica calificada Trabajo en equipo
Técnicas cualitativas
Describe y aplica las técnicas
de investigación de mercados
Puntualidad Responsabilidad
Identifica el proceso de
Disposición Cooperativa y
investigación de mercados
emprendedora
COMP. 3: Práctica calificada
Trabajo en equipo
Técnicas cuantitativas
Nivelación/Afianzamiento
Puntualidad
Describe y aplica las técnicas Responsabilidad
de investigación de mercados
Disposición cooperativa y
Elabora los instrumentos de
investigación. emprendedora
Trabajo en equipo
Organiza y ejecuta el trabajo
de campo, de acuerdo a las
normas y ruteo de los Responsabilidad en
encuestadores presentación de asignaciones
Utiliza un software estadístico Trabajo en equipo
para la digitación y Disposición cooperativa y
procesamiento de datos. emprendedora
COMP. 3: Práctica Calificada -
Técnicas Cuantitativas (TP5)
Preparar el informe final,
Análisis e interpretación de los
datos obtenidos.
Responsabilidad en
acuerdo a los objetivos presentación de asignaciones
definidos Trabajo en equipo
Concluir y recomendar acorde Disposición cooperativa y
a los objetivos de emprendedora
Investigación.
COMP. 3: Informe de
Investigación de Mercado
(PROY)
Contenidos Procedimentales Contenidos Actitudinales
 El plan de marketing
La estrategia comercial:
Análisis de la situación,
Semana 14 definición de objetivos y
desarrollo de acciones.
Diseño y elaboración del Plan
de marketing.
Preparación y sustentación del Concluir y recomendar de
Semana 15 Informe Final de la
Investigación
Semana 16 Examen Final
Semana 17 EXAMEN SUSTITUTORIO
Elabora el plan de marketing
Disposición cooperativa,
considerando las estrategias
innovadora y emprendedora
de marketing efectivas.
Trabajo en equipo
Nivelación/afianzamiento
Sustentación del Informe Final
Puntualidad
Responsabilidad Disposición
acuerdo al estudio realizado.
cooperativa y emprendedora
COMP. 3: Plan de Marketing
Trabajo en equipo
(TF)
Puntualidad
Conoce y describe los Responsabilidad
conceptos aprendidos en la II, Trabajo en equipo
III y IV Unidad Asume responsabilidades en
forma colaborativa
Rendir una evaluación escrita Responsabilidad
que comprende todo el curso. Puntualidad

VI ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

Para el adecuado desarrollo de los contenidos y objetivos de esta asignatura es necesario que los estudiantes realicen

actividades que permitan poner en práctica los contenidos teóricos con situaciones reales del mercado. Para estos efectos se

sugiere:

1. Clases expositivas, apoyadas por medios audiovisuales, para sistematizar el tratamiento de los contenidos teóricos de la

asignatura.

2. Análisis y discusión grupal de casos

3. Aprendizaje colaborativo.

4. Aprendizaje basado en problemas

5. Aprendizaje basado en proyectos

6. Trabajo de Campo

7. Simulaciones

El producto final entregable es un Plan de Marketing aplicado a una empresa local

VII MATERIALES EDUCATIVOS Y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS

Los materiales que se emplearán serán los siguientes:

1. Materiales educativos interactivos: Direcciones electrónicas, textos básicos y lecturas.

2. Materiales educativos para la exposición: Computadora, Pizarra, mota, plumones, cañón multimedios.

VIII TÉCNICAS, INSTRUMENTOS E INDICADORES DE EVALUACIÓN

FÓRMULA PARA EL CÁLCULO DE LA NOTA PROMOCIONAL(PROM)

PROM= 25%*EP1 + 20%*EVP + 30%*EP2 + 25%*EVF

PARAMETROS DE EVALUACIÓN:

EP1 EVALUACION DE PROCESO 1 CALCULO: 40%*TP+60%*PC

COMPONENTES
COD DESCRIPCIÓN
TP Analiza e interpreta herramientas dx
PC Practica calificada herramientas Mkt
EVP EVALUACION PARCIAL CALCULO:

EP2 EVALUACION DE PROCESO 2 CALCULO:

20%*PC+20%*CUALI+20%*CU
ANTI+40%*PM
COMPONENTES
COD DESCRIPCIÓN
PC DEMANDA OBJETIVO
CUALI TECNICAS CUALITATIVAS
CUANTI TECNICAS CUANTITATIVAS
PM PLAN DE MARKETING

EVF EVALUACION FINAL CALCULO:

IX PROGRAMA DE TUTORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO PEDAGÓGICO

La Tutoría será presencial después de cada hora de clase, así como virtual utilizando Internet, a través de la web de la

universidad

X REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BÁSICA

Kotler, Philip; Keller, Kevin

DIRECCIÓN DE MARKETING 14.A. ED. 2012

658.8/K77D/2012

Benassini, Marcela

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. UN ENFOQUE PARA AMÉRICA LATINA 2009

658.838/B38

Ambrosio, Vicente

PLAN DE MARKETING PASO A PASO 2000

658.8/A48

Muller, J; López A.

TÉCNICAS CUALITATIVAS PARA EL ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL MERCADO 2016

658.83/M93

COMPLEMENTARIA

CHARLES W. LAMB

MARKETING 2017

CENGAGE LEARNING

MULLINS

ADMINISTRACIÓN DE MARKETING 2007

MC GRAW HILL

Lambin, Jean; Gallucci, Carlo; Sicurello, Carlos

DIRECCIÓN DE MARKETING GESTIÓN ESTRATÉGICA Y OPERATIVA DEL MERCADO 2.A. ED. 2009

658.8/L22

Kotler; Armstrong

FUNDAMENTOS DE MARKETING 2013

658.8/K77/2013

Mayorga, David

EL PLAN DE MARKETING 2.A. ED 2013

658.802/M32

Arellano, Rolando

MARKETING: ENFOQUE AMÉRICA LATINA 1.A ED 2010

658.80098/A68

Arellano, Rolando

BUENO, BONITO Y BARATO: APRENDIENDO MARKETING CON HISTORIAS DE LA VIDA DIARIA 2007

658.8/A68/T.1

VIRTUAL

http://www.inei.gob.pe/

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E INFORMÁTICA DEL PERÚ-INEI 2018

Instituto Nacional de Estadistica e informatica

http://www.ipsos-apoyo.com.pe/

IPSOS - APOYO Y OPINION DE MERCADO 2016

Empresa de Investigacion de Mercados

Arellano marketing

ESTILOS DE VIDA 2018

http://www.arellanomarketing.com/inicio/estilos-de-vida/

APEIM

NIVELES SOCIOECONÓMICOS 2017

http://www.apeim.com.pe/wp-content/themes/apeim/docs/nse/APEIM-NSE-2017.pdf

Marketing News
MARKETING 2018

http://www.marketingnews.es/