PEMERINTAH KABUPATEN BOJONEGORO

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SUGIHWARAS
Jl.Raya Sugihwaras No.845 Telp. 08113224919 Kode Pos 62183
Email : pkm.sugihwaras@gmail.com
SUGIHWARAS

ANALISIS HASIL INDIKATOR LAYANAN KLINIS

No Tanggal JENIS INDIKATOR PELAKSANA TARGET PENCAPAIAN ANALISA PENCAPAIAN

1. 30-09-2016 1. Penatalaksanaan ISPA sesuai POLI UMUM 80 % 61,5 % 1. Perbedaan prosedur dalam
prosedur ( Tidak menggunakan (Noviarika R) penanganan pasien ISPA.
Antibiotik) 2. Pasien ISPA yang datang berobat
seringkali sudah terjadi infeksi
sekunder.
3. Pemahaman pasien ISPA yang
datang berobat masih kurang
terutama mengenai cara
pengobatan dan pola hidup sehari-
hari.
4. Ketersediaan obat untuk
pengobatan pasien ISPA sering
2. Kepuasan pasien terhadap 100% 76,19 % tidak sesuai yang diharapkan.
pelayanan 1. Ketepatan waktu buka jam
pelayanan
 Dan keberadaan petugas pemberi
pelayanan
2. 30-09-2016 1. Kunjungan ulang pasien dengan POLI GIGI 50 % 21 %
1. Pada pasien dengan diagnosa
diagnose periodontitis apicalis (Drg.Nike M.S)
periodontitis apicalis pada
kunjungan pertama pasien dalam
keadaan acut dengan therapy
obat sehingga pada kunjungan
kedua pasien enggan berkunjung
kembali untuk melakukan
perawatan berikutnya karena
sudah tidak merasakan sakit lagi.
2. Kepuasan pasien terhadap 100% 86,58%
2.-
pelayanan
3. 30-09-2016 1. Terlayaninya imunisasi TT pada POLI IMUNISASI 85 % 61.53 % 1. Berkurangnya kunjungan ibu
ibu hamil yang belum TS. ( Keistiko Sri U) hamil yang menjadi sasaran
imunisasi TT yaitu : usia
kehamilan 16 minggu s/d 32
minggu dikarenakan alat USG
2. Kepuasan pasien terhadap 100% 86,58% rusak.
pelayanan 2. -

4. 30-09-2016 1. Ibu hamil dengan skor 10 atau KAMAR 100 % 66 % 1. Kurangnya komitmen.
lebih harus partus di Puskesmas BERSALIN
 Poned. (Puji Lestari)

100% 86,58% 2. -
2. Kepuasan pasien terhadap
pelayanan
5. 30-09-2016 1. Peningkatan kunjungan ulang KB POLI KB 100 % 69,4 % 1. Kurangnya pengetahuan dan
IUD di Puskesmas Sugihwaras. (P.Susiloningwati) kesadaran akseptor KB IUD untuk
melakukan kunjungan ulang.
2. Kurangnya ketepatan waktu
akseptor untuk melakukan
kunjungan ulang.
2. Kepuasan pasien terhadap 100% 77,38
pelayanan 2. -
6. 30-09-2016 1. Kunjungan Ibu Hamil KI POLI KIA 100 % 97.43 % 1. Ada Ibu Hamil KI belum
Terlayani 10T. (Ni Putu Arini) jadwalnya di imunisasi.

2. Kepuasan pasien terhadap 100% 86,58% 2. -

pelayanan

7. 30-09-2016 1. ODF UNIT SANITASI 100 % 78 % 1. ODF sampai bulan September

(Nita Maya) masih 78 %. Dikarenakan baru
ada tambahan satu desa yang
ODF
8. 30-09-2016 1. Meminimalisir resiko terjadinya UNIT KASIR 100 % 100 % 1. Tidak boleh terjadi kesalahan
kesalahan-kesalahan (Liliswati) dalam pengembalian uang
 pengembalian uang kepada
karena dapat merugikan kasir
pelanggan.
(PKM).

9. 30-09-2016 1. Pasien dengan kelainan refraksi POLI INDERA 100 % 88 % Target belum tercapai disebabkan
mau menggunakan kaca mata (A.Bambang .S) karena beberapa faktor :
Koreksi 1. Kurangnya pengetahuan
penderita/keluarga tentang :
a. Kelainan refraksi dapat
mengakibatkan gangguan
penglihatan.
b. Dampak yang ditimbulkan
karena penyakit kelainan
refraksi :
 Bagi anak sekolah : dapat
mempengaruhi tingkat
kecerdasan anak karena
kesulitan dalam menyerap
informasi pelajaran yang ada
di papan tulis/buku pelajaran.

 Bagi pekerja : dapat

mengganggu aktivitas kerja
dan bisa menyebabkan
 kecelakaan kerja, contoh :
tukang jahit dengan presbiop
akan kesulitan memasukkan
benang.

 Sopir angkutan dengan

myopia dengan jarak
pandang terbatas bisa resiko
terjadi kecelakaan/tabrakan
2. Faktor ekonomi : kemampuan
daya beli rendah.
100% 75,95% 3. Malu memakai kacamata
2. Kepuasan pasien terhadap 4. Bukan kebutuhan pokok
pelayanan
1. Kepastian waktu pelayanan dan
kedisiplinan petugas dalam
pemberian pelayanan.
10. 30-09-2016 1. Pemberi pelayanan kegawat UNIT GAWAT 1. 100 % 1. 78.9 % 1. Ada petugas belum mengikuti
darurat yang bersertifikat DARURAT pelatihan kegawat daruratan
( M.Kusnan)
(ATSL/BLTS/
2. 100 % 2. 100 % 2. -
ACSL/PPGD/BCLS)
2. Jam buka pelayanan Gawat
Darurat 3. 90 % 3. 83.33 %
3. Petugas masih kesulitan untuk
24 jam
 3. Ketepatan pelaksanaan TRIASE mengidentifikasi tingkat
kegawatan pasien
4. 90 % 4. 96.87 %
4. Komunikasi antara petugas
dengan pasien kurang lancar.
4. Kepuasan pasien
11. 30-09-2016 1. Pelayanan laboratorium dilakukan UNIT 1. 100 % 1. 100 % 1. -
oleh tenaga teknis ahli teknologi LABORATORIUM
(Nur Hanifah)
laboratorium medic (ATLM)
2. Keberhasilan dalam pengambilan 2. 100 % 2. 89.51 % 2. Kesulitan fiksasi vena, vena
sampel darah vena tidak teraba
3. Hasil pemeriksaan laboratorium 3. 100 % 3. 100 % 3. -
disampaikan dalam waktu ≤ 120
menit 4. Kurangnya informasi tentang
4. 100 % 4. 96.49 %
4. Kepuasan pasien waktu pemeriksaan yang
dibutuhkan.
12. 30-09-2016 1. Ketersediaan formularium UNIT OBAT 1. 100 % 1. 100 % 1. –
( Nurbaiti)

2. Waktu tunggu pelayanan obat Non 2. 100 % 2. 95.78 % 2. Kurangnya petugas di unit obat
racikan ≤ 5 mnt

3. Tidak adanya kejadian kesalahan 3. 100 % 3. 100 % 3. –

pemberian obat

4. 100 % 4. 99.25 % 4. Kurangnya pemahaman bahasa

4. Kepuasan pasien
yang digunakan
13. 30-09-2016 1. Kesesuaian jam buka pelayanan UNIT 1. 100 % 1. 100 % 1. –
jam 07.30 WIB – 12.00 WIB PENDAFTARAN
(Sutadi)
2. Penyediaan waktu, dokumen, 2. 80 % 2. 98.23 % 2. –

rekam medis rawat jalan ≤ 7 menit

3. 100 % 3. 100 % 3. -
3. Kejelasan penyampaian informasi

Hak dan Kewajiban Pasien 4. 100 % 4. 98.64 % 4. - Pasien kurang paham dengan
4. Kepuasan pelanggan. bahasa petugas
- Kurangnya Petugas di unit
Pendaftaran
14. 30-09-2016 1. Dokter yang melakukan visite di UNIT RAWAT 1. 100 % 1. 100 % 1. –
Rawat Inap mempunyai SIP di INAP
(Febriyanto)
Puskesmas
2. Penanggung jawab pasien rawat 2. 100 % 2. 100 % 2. –
inap adalah dokter
3. Kejadian pulang atas permintaan
3. ≤ 5 % 3. 12.5 % 3. - Keterbatasan keluarga untuk
sendiri / pulang paksa
menjaga pasien
- Rendahnya tingkat pengetahuan
tentang penyakit pasien

- Rendahnya tingkat kepercayaan

pasien terhadap pelayanan
rawat inap
 4. Kepuasan pasien 4. 90 % 4. 91.07 %

4. Kurangnya petugas di unit Rawat

Inap.
15. 30-09-2016 1. K1 Bumil Anemia yang di Unit Gizi 1. 100% 1. 100% 1. –
konsulkan ke Ahli Gizi
2. 100 %
2. Kepuasan pasien terhadap 2. 86,58 % 2. –
pelayanan

16. 30-09-2016 1. Penggunaan APD saat melakukan Poli P2P 1. 100% 1. 94 % 1. Kurangnya kesadaran Petugas
untuk menggunakan APD
pemeriksaan
terutama untuk kasus resiko
tinggi
2. Ketersediaan APD di Poli
Pelayanan belum tercukupi

2. Kepuasan Pasien terhadap

2. 100% 2. 100 % 1. -
pelayanan