I.

Pesan Bisnis Eksternal

Seperti yang kita ketahui bahwa komunikasi merupakan elemen terpenting yang dilakukan
dalam kehidupan sehari-hari. Komunikasi merupakan bentuk pertukaran informasi yang dilakukan
oleh dua orang atau lebih yang nantinya diharapkan agar terjadi pemahaman yang sama antara
pemberi pesan dan penerima. Peristiwa komunikasi dapat terjadi dimana saja, baik dalam
lingkungan yang ada di rumah, kampus, maupun perusahaan. Komunikasi yang dilakukan dalam
lingkungan perusahaan biasa disebut sengan komunikasi bisnis.
komunikasi bisnis merupakan proses pertukaran pesan, informasi, gagasan, ide baik
personal maupun interpersonal dengan menggunakan simbol, lambang yang berkaitan dengan
tujuan organisasi bisnis untuk mendapatkan keuntungan.
Fungsi Komunikasi ada 2 yaitu Fungsi internal dan Fungsi eksternal. Fungsi internal dan
eksternal komunikasi bisnis secara umum adalah untuk enginformasikan (to inform), membujuk
(to persuade), dan empromosikan (to promote goodwill), dimana masing-masing tujuan tersebut
akan menentukan tingkat partisipasi penerima dan tingkat pengendalian pengirim.
Dalam usaha perusahaan untuk memperluas jaringan bisnis nya, maka perusahaan perlu
melakukan komunikasi yang ditujukan untuk pihak-pikak yang memiliki kepentingan dengan
perusahaan baik yang berada didalam maupun diluar dari lingkungan perusahaan tersebut.
Komunikasi yang berada diluar lingkungan perusahaan disebut dengan komunikasi eksternal.
Pihak esternal dalam perusahaan adalah stakeholder yaitu seperti pelanggan, penyalur, pemasok,
agen distributor, maupun dengan investor.
Kelompok tersebut memiliki kepentingan yang tidak sama, sehingga perusahaan harus
melakukan analisis audiens terlebih dahulu untuk dapat menentukan informasi apa yang
dibutuhkan oleh masing-masing kepentingan.
Contohnya dari komunikasi eksternal ini adalah jika yang dituju adalah pelanggan maka
informasi yang diberikan adalah mengenai informasi produk-produk yang dinginkan pelanggan
tersebut sedangkan jika yang dituju adalah investor maka yang disediakan adalah informasi-
informasi yang dibutuhkan oleh investor seperti memberikan laporan keuangan.
Komunikasi eksternal ini memiliki beberapa fungsi seperti untuk membujuk konsumen
membeli produk, menjelaskan produk atau layanan, mengklarifikasi spesifikasi yang dibutuhkan,
mempromosikan image positif perusahaan, dan memberikan kredit dan menagih piutang.
 Dengan adanya hubungan tersebut nantinya diharapkan akan dapat menentukan kemajuan
bisnis, oleh sebab itu mari lakukan hubungan baik dengan kelompok tersebut dengan menjaga dan
memertahankan bahkan meningkatkan, kualitas dan kuantitas komunikasi perusahaan.

II. Analisis Audiens

Para pegawai yang bekerja di perusahaan. Jabatan beragam, mulai dari manager,
marketing, hingga karyawan.

III. Format Presentasi

Pembuka

Pada bagian pembuka, penulis mengajak audiens untuk pertama-tama mengetahui bahwa
komunikasi adalah kegiatan sehari-hari yang biasa kita lakukan, di mana pun kita berada
kemudian penulis memberikan sedikit gambaran mengenai apa itu komunikasi.
Ini disampaikan pada awal topik dengan tujuan untuk mendapatkan perhatian dari audiens.
Isi

Pada bagian isi, penulis masuk kedalam pembahasan topik yang diambil yaitu mengenai
informasi tentang tujuan komunikasi bisnis yang mengkhusus kepada komuniaksi eksternal.
Penutup

Pada bagian penutup, penulis mengajak audiens agar mulai memperhatikan hubungan
dengan para stakeholder dengan melakukan komunikasi eksternal.
Dalam bagian penutup ini penulis melakukan tindakan persuasive