ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS DE TRABAJO

ACTIVIDAD 8: TÉCNICA EL ESTUDIO DE LA MEDICION DEL TRABAJO

INTEGRANTES:

Luisa Fernanda Carrascal Quiroga

Karen Dayana Dorado Pérez
Dayana Esther Mira Bru

Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco

Facultad De Ciencias Administrativas Económicas Y Contables

Tecnología en gestión de negocios internacionales

Semestre V-Sección 1
Cartagena de Indias 2018
 ACTIVIDAD 8: TECNICA EL ESTUDIO DE LA MEDICION DEL TRABAJO

ESTUDIO DEL TIEMPO

1. Diga cuales son las etapas del estudio del tiempo. Explique
Cuando se elige el trabajo que se va a analizar, el estudio de tiempos consta de ocho etapas:
➢ Obtener y registrar toda la información posible acerca de la tarea, del operario y de las
condiciones que puedan influir en la ejecución del trabajo.
➢ Registrar una descripción completa del método descomponiendo la operación en «elementos».
➢ Examinar ese desglose para verificar si se están utilizando los mejores métodos y movimientos, y
determinar el tamaño de la muestra.
➢ Medir el tiempo con un instrumento apropiado, generalmente un cronómetro, y registrar el tiempo
invertido por el operario en llevar a cabo cada «elemento» de la operación.
➢ Determinar simultáneamente la velocidad de trabajo efectiva del operario por correlación con la
idea que tenga el analista de lo que debe ser el ritmo tipo.
➢ Convertir los tiempos observados en «tiempos básicos».
➢ Determinar los suplementos que se añadirán al tiempo básico de la operación.
➢ Determinar el «tiempo tipo» propio de la operación

Obtener y registrar información

Es importante registrar toda la información pertinente obtenida por la observación directa.
Dicha información puede agruparse como sigue:
➢ Información que permita hallar e identificar rápidamente el estudio cuando se necesite.
➢ Información que permita identificar con exactitud el producto o pieza que se elabore.
➢ Información que permita identificar con exactitud el proceso, el método, la instalación o la
máquina.
➢ Información que permita identificar el operario.
➢ Duración del estudio y condiciones físicas de trabajo.
Comprobar el método
➢ Antes de pasar por el estudio es importante comprobar el método empleado por el operario.
➢ Comprobar con lo que se hace de hecho con lo que se especifica.
 ➢ Si el estudio se debe a que un operario se quejó de no lograr la producción fijada en el estudio
anterior, habrá que comparar muy cuidadosamente el método del operario con el utilizado
cuando se efectúa el primer estudio.
Descomponer las tareas en elementos
Es necesario detallar los elementos para poder:
➢ Separar el trabajo (o tiempo) productivo de la actividad (o tiempo) improductiva.
➢ Evaluar la cadencia de trabajo con mayor exactitud de la que es posible con un ciclo integró:
el operario quizá no trabaje al mismo ritmo durante todo el ciclo y tienda a ejecutar ciertas
operaciones más rápidamente que otras.
➢ Reconocer y distinguir los diversos tipos de elementos para ocuparse de cada uno según su
tipo.
➢ Aislar los elementos que causan especial fatiga y fijar con mayor exactitud los tiempos
marginales de descanso.
➢ Verificar más fácilmente el método, de modo que más tarde se note en seguida si se omiten o
se añaden elementos, para el caso en que haya protestas contra el tiempo tipo de la tarea.
➢ Hacer una especificación detallada del trabajo.
➢ Extraer los tiempos de los elementos que se repiten a menudo, como el manejo de los mandos
de máquina o le quita y pon de piezas de los dispositivos de fijación, a fin de poder establecer
datos tipo.

2. ¿Qué es el elemento? Explique

Elemento es la parte delimitada de una tarea definida que se selecciona para facilitar la observación,
medición y análisis.

3. ¿Qué es el ciclo de trabajo? Explique

El ciclo de trabajo (DC) se define en función de el tiempo en alto (tw) respecto a todo el periodo. En el
caso de una señal digital periódica lo podemos calcular con solo medir estos tiempos y realizando la división
de la siguiente manera.

DC = (tw/T) x 100%
Ciclo de trabajo

En este caso, el periodo es de 10 milisegundos como se mencionó hace un momento, por lo tanto, la
frecuencia se expresaría de la siguiente manera.

F = (1/T) = (1/10 ms) = 100 Hz

Y el ciclo de trabajo de la siguiente manera.

DC = (tw/T) x 100 = (1 ms/10 ms) x 100% = 10%

Este tutorial es una pequeña introducción a las señales digitales, ideal para calcular ciclos de trabajo,
periodos o frecuencias de nuestras señales de reloj o pulsos de control.

4. ¿Cuántos tipos de elementos existen? Explique

 Es necesario que, para llevar a cabo un estudio de tiempos, el analista tenga la experiencia y
conocimientos necesarios y que comprenda en su totalidad una serie de elementos que a continuación se
describen para llevar a buen término dicho estudio.
Selección de la operación. Qué operación se va a medir. Su tiempo, en primer orden es una decisión que
depende del objetivo general que perseguimos con el estudio de la medición. Se pueden emplear criterios
para hacer la elección:
1. El orden de las operaciones según se presentan en el proceso
2. Costo anual de operación = ( actividad anual)(tiempo de operación)(salario horario)
3. La posibilidad de ahorro que se espera en la operación. Relacionado con el costo anual de la
operación que se calcula mediante la siguiente ecuación:
4. Según necesidades específicas.
Selección del operador. Al elegir al trabajador se deben considerar los siguientes puntos:
Habilidad, deseo de cooperación, temperamento, experiencia
Actitud frente al trabajador
➢ El estudio debe hacerse a la vista y conocimiento de todos
➢ El analista debe observar todas las políticas de la empresa y cuidar de no criticarlas con el trabajador
➢ No debe discutirse con el trabajador ni criticar su trabajo sino pedir su colaboración.
➢ Es recomendable comunicar al sindicato la realización de estudios de tiempos.
➢ El operario espera ser tratado como un ser humano y en general responderá favorablemente si se le
trata abierta y francamente.
Análisis de comprobación del método de trabajo. Nunca debe cronometrar una operación que no haya
sido normalizada.
La normalización de los métodos de trabajo es el procedimiento por medio del cual se fija en forma escrita
una norma de método de trabajo para cada una de las operaciones que se realizan en la fábrica.
En estas normas se especifican el lugar de trabajo y sus características, las máquinas y herramientas, los
materiales, el equipo de seguridad que se requiere para ejecutar dicha operación como lentes, mascarilla,
extinguidores, delantales, botas, etc. Los requisitos de calidad para dicha operación como la tolerancia y los
acabados y por último, un análisis de los movimientos de mano derecha y mano izquierda.
Un trabajo estandarizado o con normalización significa que una pieza de material será siempre entregada
al operario de la misma condición y que él será capaz de ejecutar su operación haciendo una cantidad
definida de trabajo, con los movimientos básicos, mientras siga usando el mismo tipo y bajo las mismas
condiciones de trabajo.
 La ventaja de la estandarización del método de trabajo resulta en un aumento en la habilidad de ejecución
del operario, lo que mejora la calidad y disminuye la supervisión personal por parte de los supervisores; el
número de inspecciones necesarias será menor, lográndose una reducción en los costos.

5. ¿Cuáles son aquellas reglas comerciales que se utilizan para delimitar los elementos de una
operación o tarea? Explique

Una vez se ha logrado descomponer la operación en elementos, se procede a delimitarlos, es decir,

establecer conjuntos sucesivos de estos que indicarán a los especialistas puntos de start, stop, o anotación
según el método que este utilice para cronometrar.

La OIT ha expuesto unas reglas generales para delimitar los elementos de una operación, estas son:

➢ Los elementos deberán ser de identificación fácil y de comienzo y fin claramente definidos, de
modo que una vez fijados puedan ser reconocidos una y otra vez. Es recomendable para establecer
el final de una delimitación apoyarse de eventos relevantes y de fácil identificación sensorial,
como el sonido de una pieza al caer, de una máquina al parar, o el movimiento evidente de una
extremidad.
➢ Los elementos deberán ser todo lo breves que sea posible, con tal que un analista experto pueda
aún cronometrarlos cómodamente. La comodidad se maneja por los especialistas en términos de
unidades mínimas de medición, en la práctica esta unidad mínima suele recomendarse como 2,4
segundos.
➢ Dentro de todo lo posible los elementos, sobre todo los manuales, deberían elegirse de manera que
correspondan a segmentos naturalmente unificados y visiblemente delimitados de la tarea. Dada,
por ejemplo, la acción de alcanzar una llave, acercarla al trabajo y apretar una tuerca, en ella se
pueden identificar múltiples movimientos pero en estos casos en que para el trabajador sea un solo
movimiento autónomo es preferible tratarlos como un solo elemento.
➢ Los elementos manuales deberían separarse en toda medida de los mecánicos, particularmente
cuando el estudio de tiempos forma parte de un proceso de estandarización de tiempos.
➢
 ➢ En el estudio de tiempos existen dos procedimientos principales para tomar el tiempo con
cronómetro, estos son:
➢ El cronometraje acumulativo consiste en hacer funcionar el reloj de forma ininterrumpida
durante todo el estudio; se lo pone en marcha al principio del primer elemento del primer ciclo y
no se detiene hasta finalizar todas las observaciones. Al final de cada elemento el especialista
consigna la hora que marca el cronómetro, y los tiempos netos que corresponden a cada elemento
se obtienen haciendo las respectivas restas una vez ha finalizado el estudio. La principal ventaja
de esta modalidad es que se puede tener la seguridad de registrar todo el tiempo en que el trabajo
se encuentra sometido a observación.
➢
➢ El cronometraje con vuelta a cero consiste en tomar los tiempos de manera directa de cada
elemento, es decir, al acabar cada elemento se hace volver el reloj a cero, y se lo pone de nuevo en
marcha inmediatamente para cronometrar el elemento siguiente.
➢
➢ Es importante consignar el horario de inicio y finalización del estudio, dado que esta información
será muy relevante en un eventual estudio de fatiga, en el que se investigue el rendimiento de los
trabajadores calificados en determinadas jornadas laborales.
➢
➢ En la práctica quienes están aprendiendo la técnica del estudio de tiempos suelen alcanzar un
mayor grado de precisión al aplicar el método acumulativo, dado que no permite omitir elementos
u otras actividades a causa de la desatención del encargado del estudio. Sin embargo, cuando el
estudio no corresponde a actividades en serie y no se cuenta con un cronómetro que permita la
vista previa del tiempo por un periodo aceptable, esta práctica puede ser riesgosa, dado que si el
encargado no alcanza a consignar correctamente el tiempo parcial, este afectará mínimo dos
elementos del estudio. Sin embargo en la actualidad los cronómetros cuentan con la posibilidad de
registrar tiempos conocidos como vueltas los cuales son tiempos parciales que guarda el
cronómetro mientras continúa un registro acumulativo.Los elementos constantes deberían
separarse de los variables.
➢ Los elementos que no aparecen en todos los ciclos (casuales y extraños) deben cronometrarse
aparte de los que sí aparecen.

6. ¿Cuáles son los procedimientos principales que se utilizan para tomar el tiempo con cronómetro de
cada elemento y explique cada una de ellos?
 En el estudio de tiempos existen dos procedimientos principales para tomar el tiempo con cronómetro,

estos son:

El cronometraje acumulativo consiste en hacer funcionar el reloj de forma ininterrumpida durante todo

el estudio; se lo pone en marcha al principio del primer elemento del primer ciclo y no se detiene hasta

finalizar todas las observaciones. Al final de cada elemento el especialista consigna la hora que marca el

cronómetro, y los tiempos netos que corresponden a cada elemento se obtienen haciendo las respectivas

restas una vez ha finalizado el estudio. La principal ventaja de esta modalidad es que se puede tener la

seguridad de registrar todo el tiempo en que el trabajo se encuentra sometido a observación.

El cronometraje con vuelta a cero consiste en tomar los tiempos de manera directa de cada elemento, es

decir, al acabar cada elemento se hace volver el reloj a cero, y se lo pone de nuevo en marcha

inmediatamente para cronometrar el elemento siguiente.

Es importante consignar el horario de inicio y finalización del estudio, dado que esta información será

muy relevante en un eventual estudio de fatiga, en el que se investigue el rendimiento de los trabajadores

calificados en determinadas jornadas laborales.

En la práctica quienes están aprendiendo la técnica del estudio de tiempos suelen alcanzar un mayor grado

de precisión al aplicar el método acumulativo, dado que no permite omitir elementos u otras actividades a

causa de la desatención del encargado del estudio. Sin embargo, cuando el estudio no corresponde a

actividades en serie y no se cuenta con un cronómetro que permita la vista previa del tiempo por un periodo

aceptable, esta práctica puede ser riesgosa, dado que si el encargado no alcanza a consignar correctamente el

tiempo parcial, este afectará mínimo dos elementos del estudio. Sin embargo en la actualidad los cronómetros

cuentan con la posibilidad de registrar tiempos conocidos como vueltas los cuales son tiempos parciales que

guarda el cronómetro mientras continúa un registro acumulativo.

7. Defina y explique que es:

 ▪ Valoración
▪ Ritmo tipo
▪ Desempeño tipo
La valoración del ritmo de trabajo es la justipreciación por correlación con el concepto que se tiene de lo
que es el ritmo estándar.
Esto significa comparar el ritmo real del trabajador con cierta idea que tenga el especialista de lo que
debería ser el ritmo estándar; esta idea se debe formar mentalmente al apreciar cómo trabajan de manera
natural los trabajadores calificados cuando utilizan el método de ejecución en el que se basa el estudio de
tiempos.

El desempeño tipo se define como:

Desempeño tipo es el rendimiento que obtienen naturalmente y sin forzarse los trabajadores calificados,
como promedio de la jornada o turno, siempre que conozcan y respeten el método especificado y que se los
haya motivado para aplicarse.

8. ¿Cuáles son los factores más importantes universalmente aceptados de suplementos exactos, que
pueden aplicarse a cualquier situación de trabajo? Explique cada uno de ellos.
Los suplementos que se pueden conceder en un estudio de tiempos se pueden clasificar a grandes rasgos
en:

Suplementos fijos (Necesidades personales)

Suplementos Variables (Fatiga básica)
Suplementos especiales

Sin embargo existe una clasificación más detallada propuesta por la OIT para segmentar los suplementos,
tal como se muestra en la siguiente ilustración:

Tal como se puede apreciar en la anterior ilustración, los suplementos por descanso son la única parte
esencial del tiempo que se añade al tiempo básico. Los demás suplementos sólo se aplican bajo ciertas
condiciones.
9. ¿Cuál es el modelo básico para el cálculo de los suplementos y su clasificación, explíquelo y
gráficamente?
Al igual que en la etapa de valoración del ritmo de trabajo, la fase correspondiente a la determinación de
suplementos es sumamente sensible en el estudio de tiempos, pues en esta etapa se requiere del más alto
grado de objetividad por parte del especialista y una evidente claridad en su sentido de justicia. En la etapa de
valoración del ritmo de trabajo se obtiene el tiempo básico o normal del trabajo, si con este tiempo
calculamos la cantidad de producción estándar que se debe obtener durante un periodo dado, en una fase
inmediata de observación nos encontraríamos con que difícilmente se pueda alcanzar
este estándar. La anterior afirmación despertará un análisis de las causas de la fallida estimación de
producción, y lo más probable que se encuentre es que:
➢ Existan causas asignables al trabajador.
➢ Existan causas asignables al trabajo estudiado.
➢ Existan causas no asignables.
Incluso cuando se haya ideado el método más práctico, económico y eficaz de trabajo, y cuando se haya
efectuado el más preciso proceso de cronometraje y valoración de la cadencia, no podemos olvidar que la
tarea seguirá exigiendo un esfuerzo humano, por lo que hay que prever ciertos suplementos para compensar
la fatiga y descansar. De igual manera, debe preverse un suplemento de tiempo para que el trabajador pueda
ocuparse de sus necesidades personales y quizá haya que añadir al tiempo básico otros suplementos más.
10 ¿En que consiste el tiempo tipo correspondiente a una tarea, represéntelo gráficamente? Explique
 Este suplemento se aplica para que el trabajador se pueda reponerse del cansancio físico y psicológico que
produce el trabajo. Dicho de otro modo, un trabajador no podría trabajar ininterrumpidamente durante toda la
jornada de trabajo. Su aplicación es obligatoria.
Este suplemento consta de 3 partes; Necesidades personales (4%-7%) es el tiempo destinado a cubrir
necesidades personales (beber, ir al servicio, etc). Una de las características que diferencia este suplemento
del resto es que el operario tiene derecho a ausentarse del puesto de trabajo. Fatiga básica, que suele cifrarse
en un 4% y corresponde a la compensación por realizar trabajos ligeros sin esfuerzos especiales. Por último,
el suplemento de descanso tiene la parte de fatiga complementaria y esta parte variará según las
características específicas del trabajo (postura, condiciones ambientales, monotonía, tedio, esfuerzo, tensión
visual, tensión mental, ruido, agua, polvo, ciclo breve, vibraciones, ropa molesta, concentración, etc)
11. ¿En qué consiste el muestreo del trabajo y cuál es la necesidad y como utilizarlo? Explique

El muestreo del trabajo es un método para analizar el trabajo mediante un gran número de observaciones
en tiempos aleatorios. La medición del trabajo se puede utilizar para diferentes propósitos. Es
responsabilidad del gerente de operaciones definir este propósito y asegurar el uso de técnicas apropiadas
para medir el trabajo.

La teoría de muestreo de trabajo se basa en la ley fundamental de probabilidad: en un momento dado, un

evento puede estar presente o ausente. La siguiente expresión muestra la probabilidad de x ocurrencias de un
evento en n observaciones:

(p + q)n = 1

Dónde : p = probabilidad de una sola ocurrencia,

q = (1 – p) = probabilidad de una ausencia de ocurrencia,
n = número de observaciones.

El muestreo de trabajo se utiliza debido a la necesidad de:

1. Evaluar el comportamiento del trabajador: Esto se lleva a cabo comparando la producción real durante un
periodo de tiempo dado con la producción estándar determinada por la medición del trabajo.

2. Planear las necesidades de la fuerza de trabajo: Para cualquier nivel dado de producción futura, se puede
utilizar la medición del trabajo para determinar qué tanta mano de obra se requiere.

3. Determinar la capacidad disponible: Para un nivel dado de fuerza de trabajo y disponibilidad de equipo, se
pueden utilizar los estándares de medición del trabajo para proyectar la capacidad disponible.

4. Determinar el costo o el precio de un producto: Los estándares de mano de obra obtenidos mediante la
medición del trabajo, son uno de los ingredientes de un sistema de cálculo de precio. En la mayoría de las
organizaciones, el cálculo exitoso del precio es crucial para la sobrevivencia del negocio.

12. ¿Cómo realizar el estudio de muestreo del trabajo? Explique

El estudio del muestreo del trabajo se realiza de la siguiente manera:
➢ Determinando el objetivo del estudio.
➢ Determinando las actividades a observar.
➢ Estableciendo niveles de confianza.
➢ Realizando el estudio previo.
➢ Determinando el tamaño de la muestra.
➢ Realizando el calendario de observaciones aleatorias.
➢ Realizando el estudio.
Para al final obtener las conclusiones.