ESTRATEGIA DE FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIÓN INICIAL

RPF REGISTRO PROGRESO DEL FORTALECIMIENTO

I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA UDS Y EAS

Nombre Unidad de Servicio: DIVINO NIÑO

Regional: VALLE Municipio: BUENAVENTURA

Código CUÉNTAME: 761091133768 Modalidad: INSTITUCIONAL

Tipo de servicio: CDI SIN ARRENDO
Dirección UDS: MIRAFLORES CASA CURAL NUESTRO SEÑOR DE LOS
MILAGROS

Nombre Entidad Administradora de Servicio: DIOCESIS DE BUENAVENTURA

II. TALENTO HUMANO DE LA UNIDAD DE SERVICIO

Nombre Coordinador (a): MARIO ANDRES PRETEL

Nombre de Agente Educativo: MARLIN OBANDO

III. DESARROLLO DEL PLAN DE FORTALECIMIENTO – ACOMPAÑAMIENTOS

Fecha: JULIO 13 DE 2018 Componente: ADMINISTRATIVO Y GESTIÓN

Condición de Calidad (estándar): 59 Tema: Evaluación de gestión, de resultados y
de satisfacción de usuarios en cada uno de
los componentes, de calidad de la modalidad
y a partir de ello , el plan de mejora.
MAS+ Momento: MAS+ Eje de la practica:
Profesional de Fortalecimiento: DIANA CECILIA CAICEDO SOTO
Metodología:

A las 10: AM se dio inicio a la visita de acompañamiento, cuyo objetivo fue dotar a la UDS DIVINO
NIÑO Y DE LA EAS DICOESIS DE BUENAVENTURA, de herramientas que le permitan llevar a
cabo la documentación y las acciones necesarias para fortalecer la condición de calidad No 59,
En sus cuatro criterios , correspondiente al proceso de evaluación de gestión y el plan de
mejoramiento.

Los resultados esperados son:- La EAS define una estrategia e instrumento de medición de
satisfacción de sus usuarios. – En la UDS se implementan instrumentos o estrategias , para la
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medición de los diferentes usuarios. - El profesional del área administrativa, realiza el plan
de mejoramiento, basado en los resultados de las encuestas de satisfacción.
La metodología empleada fue la siguiente: APOYO PARA LA DOCUMENTACIÓN DE
ACTIVIDADES Y PROCESOS.. Se orientó y acompañó al personal administrativo en la
documentación conforme a las falencias que tiene la EAS DIOCESIS Y A LA UDS DIVINO NIÑO ,
en la condición 59 . SE APOYÒ AL EQUIPO ADMINISTRATIVO... para elaborar el protocolo y
procedimientos relacionados con el proceso de evaluación de gestión, de resultados y de
satisfacción y el respectivo plan de mejoramiento. USO DE CAJA DE HERRAMIENTAS... Se
entregaron formatos de manera virtual, los cuales sirvieron de base y fueron adecuados
para ser implementados en el proceso de confidencialidad cumpliendo con los requerimientos
de la guía No 52
Seguimiento a compromisos (Reflexión autónoma):

Fortalezas o avances Oportunidades de Mejora identificadas en

Conforme a las indicaciones dadas por el
equipo de ALDEAS, La UDS DIVINO NIÑO
MIRAFLORES avanzó de manera positiva en
la condición de calidad . No 53 Gestión
documental, elaborando el inventario de
archivos debidamente codificado, socializando
con el talento humano el protocolo de gestión
documental y avanzando en la elaboración
de las tablas de retención documental .
También se implementaron los formatos de
confidencialidad y de manejo de información a
terceros Todo esto en pro de optimizar el
componente de administrativo y gestión para
un excelente servicio de la atención integral
de los niños y de las niñas de la primera
infancia, en el marco de la política de CERO
A SIEMPRE.
Fortalecimiento:
conjunto
El equipo administrativo de LA UDS ha sido
muy diligente, al realizar los ajustes
necesarios para optimizar las condiciones de
calidad de todos los componentes. De
manera conjunta se evidencia una
oportunidad de fortalecimiento en la
condición de calidad No 59, correspondiente
al proceso de evaluación de gestión, de
satisfacción y de bienestar de los diferentes
usuarios. De igual manera en la realización
del plan de mejoramiento, acorde a los
resultados obtenidos en la encuesta.

Resumen proceso fortalecimiento Compromisos (Reflexión Autonoma)

Luego del saludo por parte del talento
humano de la UDS DIVINO NIÑO y de la EAS
DIOCESIS , con los profesionales de ALDEAS Se
dio inicio a la sección verificando los
compromisos dejados en la visita anterior,
acerca de las tablas de retención documental y
la implementación y socialización de los
formatos de confidencialidad y manejo a
terceros de la información. . Los cuales fueron
Para la UDS. Y EAS
-Implementar las encuestas de satisfacción
en la unidad de servicio.
-Realizar el análisis, tabulación y graficas a
los resultados obtenidos en las encuestas
realizadas a los diferentes usuarios de la
unidad de servicio y de la Entidad
administradora de servicio.
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realizados en su totalidad por parte de la UDS. -Realizar el plan de mejoramiento basado

Se apoyó desde el equipo de ALDEAS a la en los resultados obtenidos en la encuestas
Unidad de servicios DIVINO NIÑO, en el de satisfacción de usuarios.
adecuado proceso de la elaboración de
encuestas de satisfacción de los diferentes Para constancia, se cierra la sección a las
usuarios, tablas dinámicas de análisis de 12 M
resultados y elaboración del plan de
mejoramiento acorde a los resultados FECHA JULIO 13 DE 2018
obtenidos, para optimizar la condición de
calidad No 59 Se hizo uso de la caja de
herramientas, adecuando formatos para ser
implementados en la unidad de servicio y en
la EAS. Se determinaron de común acuerdo
compromisos. RETROALIMENTACIÒN DE LA
ACTIVIDAD. El talento humano de la UDS y
de la EAS, manifiesta que le ha parecido un
acompañamiento muy importante, ya que ha
permitido a la UDS, un mejoramiento continuo
en el cumplimento de las condiciones de
calidad exigidos por el ICBF. Agrada mucho
que es un acompañamiento y no supervisión.
EVALUACIÒN DE LA SECCIÒN. Por parte de
ALDEAS. Se lograron los objetivos planteados al
inicio de la sección Por parte de LA EAS Y LA
UDS NUESTRO FUTURO manifiestan su
conformidad con la sección, quedando las
dudas despejadas Finalmente, Se diligenció de
manera conjunta, el formato RPF.
Por último, se elaboró de manera conjunta el
acta de caracterización.
Lista de participantes:

Nombre Cargo/Entidad Firma

MARIA HERLINDA LOPEZ MEZA EAS COORDINADORA ADMINISTRATIVA
CONSUELO MARTINEZ FAJARDO CONTADORA DEL PROYECTO EAS
Diana Caicedo Soto P. TH ALDEAS SOS
PADRE LUIS JAVIER GONGORA B. DELEGADO DIOCESIS ICBF.