1. Gestión logísitca.

Seminario de estrategias de competitividad.

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MPDR. ESAÚ SOLÍS DÍAZ.
 Contenido.
1.7. CRM y SCM.
1.7.1 Customer relationship mangment.
1.8. Organización del sistema de aprovisionamiento de materiales.
1.8.1 Planeación del abastecimiento y su financiamiento.

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 https://www.youtube.com/watch?v=7me7mjvTiTI

1.7. CRM y SCM.

Vídeo 1. Vídeo 2. Vídeo 1. Vídeo 2.

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 Actividad.
Detecta de qué manera se puede aplicar el CRM y el SCM en la empresa
en donde estás realizando tu proyecto.

¿En qué parte ¿En qué ¿Que

¿Cómo lo ¿Quién lo
del proceso lo formato lo resultados
puedo aplicar? aplica?
puedo aplicar? puedo aplicar? espero?

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 1.8. Organización del sistema de
aprovisionamiento de materiales.

¿Qué es el aprovisionamiento?

Aprovisionar es abastecer o adquirir lo necesario. La gestión de aprovisionamiento es el conjunto de operaciones

que realiza la empresa para abastecerse de los materiales necesarios cuando tiene que realizar las actividades de
fabricación o comercialización.
Información recopilada de https://www.gestiopolis.com/logistica-de-aprovisionamiento/

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 1.8. Organización del sistema de
aprovisionamiento de materiales.
Compras
El encargado de realizar
las compras de productos que necesita el
departamento de producción o el
departamento comercial (dependiendo de
si la empresa es productora o es comercial)
ha de tener en cuenta: el precio, la calidad,
el plazo de entrega, las condiciones de
pago, servicio posventa, etc.
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Función del aprovisionamiento.
Gestión de
Almacenamiento
inventarios
Una vez que se ha fabricado el producto,
Tiene como objetivo determinar la cantidad
éste también se ha de almacenar
de existencias que se han de mantener y el
mientras el departamento comercial no
ritmo de pedidos para cubrir las necesidades
lo venda a sus clientes. Para todo esto se
de la empresa para la producción y la
necesita un espacio físico donde ordenar
comercialización.
y guardar convenientemente los
productos comprados o fabricados, es
decir, un sistema organizativo para
clasificar y gestionar las existencias
almacenadas.
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 Ciclo de aprovisionamiento.
Empresa productora. Empresa Comercializadora.
Compras
Compras

Existencias

Existencias

Ventas

Producción

Movimientos dentro de un almacén: Movimientos dentro de un almacén:

Existencias
 Entrada de las compras.  Entrada de las compras.
 Salida para la producción.  Salida del producto para la venta.
Ventas  Entrada del producto fabricado.
 Salida del producto para la venta.

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 Tipos de existencias en el ciclo de
aprovisionamiento.
• Materias primas. Son aquellas que mediante la transformación o la elaboración se destinan a formar parte de
los productos fabricados.
• Productos semielaborados. Son los productos elaborados por la empresa y normalmente no destinados a la
venta hasta que no son objeto de otra elaboración, incorporación o transformación posterior.
• Productos acabados. Son aquellos productos fabricados por la empresa y destinados al consumo final o a la
utilización que de ellos puedan hacer otras empresas.
• Mercaderías o existencias comerciales. Son los materiales comprados por la empresa y destinados a la
posterior venta o comercialización, sin transformación.
• Otros aprovisionamientos. Son los elementos incorporables, por ejemplo, combustible, recambios, embalajes,
envases y material de oficina.
• Subproductos (de carácter secundario o accesorio respecto de la fabricación principal), residuos (obtenidos al
mismo tiempo que los productos, pueden ser utilizados, vendidos o inservibles) y materiales recuperables (se
reutilizan después de la producción).

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 1.8. Organización del sistema de
aprovisionamiento de materiales.
Es importante porque:

• Es la principal relación de la empresa con el proveedor, y a aquélla le interesa

tener cuanto antes el producto requerido.
• Desde el punto de vista comercial, a la empresa le conviene tener el menor stock
de materiales inmovilizados, ya que una gran cantidad de existencias en el
inventario puede acarrear costes excesivos, (mantenimiento, almacenaje etc…)
disminuyendo así la competitividad de la empresa.
• Para una buena marcha de la organización empresarial, es preciso un control sobre
los inventarios y los costes asociados con los mismos.

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 Actividad.
Detecta la existencia de materiales en cada fase del ciclo de aprovisionamiento,
detecta los movimientos que se realizan dentro del almacén y analiza el tipo de
existencias que hay en cada etapa. Propón una logística que pueda mejorar lo que ya
existe.

Adicional detecta lo siguiente:

• Materiales de compra fijos.
• Proveedores.
• Precios y costos por cada tipo de material.
• Precios a granel (esquema de descuento).
• ¿cómo están planeando su abastecimiento? ¿existe alguna metodología o herramienta?

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