LAPORAN SURVEY KEPUASAAN PASIEN

Nama Petugas : Rico Mahendra

Distribusi Survey : RI : 15 RJ : 19

KUALITAS PELAYANAN
Puas dengan kualitas pelayanan RS Bhakti Kartini Puas Tdk Puas

Dari Mana Anda mengetahui/ mengenal RS BHAKTI KARTINI ?

Teman RI : RJ :
Kerabat RI : RJ :
Jejaring sosial/ internet RI : RJ :
Lainnya RI : RJ :

RAWAT JALAN
NAMA PASIEN//ALAMAT//POLI YANG
No
DITUJU//DX//JAMINAN//TGL BEROBAT
KRITIK & SARAN

1 Ny. Lidia / P. Dalam / Dr. Donny Sp.PD / Bekasi Harusnya untuk musholla di beri pemisah antara laki - laki dan perempuan
2 Ny. Julaeha / P. Dalam / Dr. Donny Sp.PD / Bekasi Musholla kurang luas
3 Lastuti / Jantung / Dr. Sonny Sp.JP / Bekasi Masih ada perawat yang kurang ramah

RAWAT INAP
NAMA PASIEN//ALAMAT//RUANGAN//DR.YANG
No
MERAWAT//DX//JAMINAN//TGL MSK
KRITIK & SARAN

1 Ny. Imas / Aster 7 / Dr. Sonny Sp.JP / Bekasi Kalau bisa ada parkir gratis untuk kartu penunggu untuk pasien
2 Ny. Irene / Flamboyan 2 / Dr. Donny Sp.PD / Bekasi Bangunan kurang luas
3 Tn. Sarminto / Flamboyan 6 / Dr. Donny Sp.PD / Bekasi Kalau bisa parkiran gratis untuk pasien / bayar setengah
4 Tn. Fauzi / Aster 6 / Dr. Ratna Sp.KK / Bekasi Dokter kurang komunikasi

Page 1
 LAPORAN SURVEY KEPUASAAN PASIEN
Nama Petugas : Rico Mahendra
Distribusi Survey : RI : 14 RJ : 15

KUALITAS PELAYANAN
Puas dengan kualitas pelayanan RS Bhakti Kartini Puas Tdk Puas

Dari Mana Anda mengetahui/ mengenal RS BHAKTI KARTINI ?

Teman RI : RJ :
Kerabat RI : RJ :
Jejaring sosial/ internet RI : RJ :
Lainnya RI : RJ :

RAWAT JALAN
NAMA PASIEN//ALAMAT//POLI YANG
No
DITUJU//DX//JAMINAN//TGL BEROBAT
KRITIK & SARAN

1 - -
2 - -

RAWAT INAP
NAMA PASIEN//ALAMAT//RUANGAN//DR.YANG
No
MERAWAT//DX//JAMINAN//TGL MSK
KRITIK & SARAN

1 Coriyati / Aster 2 / Dr. Etty Sp.PD / Bekasi Parkir terlalu mahal, harusnya ada gratis untuk penunggu
2 Rosnaeni / Aster 4 / Dr. Listyawati Sp.S / Bekasi Parkir terlalu mahal
3 Retno W / Flamboyan 9 / Dr. Donny Sp.PD / Bekasi Parkir mahal
4 Nur Dahlia / Flamboyan 8 / Dr. Buchory Sp.PD / Bekasi biaya parkir pasien terlalu mahal
5 Sutinah / Aster 1 / Dr. Etty Sp.PD / Bekasi Parkirannya mahal, harusnya ada free parkir untuk penunggu
6 S. Chaerani / Aster 1 / Dr. Etty Sp.PD / Bekasi Parkir sempit

Page 2
 LAPORAN SURVEY KEPUASAAN PASIEN
Nama Petugas : Rico Mahendra
Distribusi Survey : RI : 27 RJ : 18

KUALITAS PELAYANAN
Puas dengan kualitas pelayanan RS Bhakti Kartini Puas Tdk Puas

Dari Mana Anda mengetahui/ mengenal RS BHAKTI KARTINI ?

Teman RI : RJ :
Kerabat RI : RJ :
Jejaring sosial/ internet RI : RJ :
Lainnya RI : RJ :

RAWAT JALAN
NAMA PASIEN//ALAMAT//POLI YANG
No
DITUJU//DX//JAMINAN//TGL BEROBAT
KRITIK & SARAN

untuk bagian pendaftaran tolong satu sama lain untuk saling kerjasama dan
1 Anton - Bekasi
lebih ramah lagi
2 Yasmin - Bekasi Untuk kamar mandi agar lebih wangi
Yovi / Jantung / Dr. Sonny Sp.JP / Bekasi Berkas pasien lama sampai ke dokter
RAWAT INAP
NAMA PASIEN//ALAMAT//RUANGAN//DR.YANG
No
MERAWAT//DX//JAMINAN//TGL MSK
KRITIK & SARAN

1 Adi S / Aster 2 / Dr. Anthony Sp.P / Bekasi Parkir mahal, tidak ada free untuk penunggu
2 Nurul / Mawar 9 / Dr. Rahman Sp.THT / Bekasi Parkir kurang luas
3 Sri Endang / mawar 9 / Dr. Firmansyah Sp.OT / Bekasi Parkiran Mahal
4 Durachmanita / mawar 4 / Dr. Sessy Sp.B / Bekasi Perawat tidak ramah

Page 3
 Tolong untuk ditinjau kembali untuk dr. jaga IGD malam (Dr. Syamsyuriah)
5 Wiranti W.A / -/- Bekasi karena seakan jijik untuk melihat luka di kepala saya, tidak seperti dokter
sebelumnya

Page 4
 LAPORAN SURVEY KEPUASAAN PASIEN
Nama Petugas : Rico Mahendra
Distribusi Survey : RI : 17 RJ : 20

KUALITAS PELAYANAN
Puas dengan kualitas pelayanan RS Bhakti Kartini Puas Tdk Puas

Dari Mana Anda mengetahui/ mengenal RS BHAKTI KARTINI ?

Teman RI : RJ :
Kerabat RI : RJ :
Jejaring sosial/ internet RI : RJ :
Lainnya RI : RJ :

RAWAT JALAN
NAMA PASIEN//ALAMAT//POLI YANG
No
DITUJU//DX//JAMINAN//TGL BEROBAT
KRITIK & SARAN

1 Dardah / Jantung / Dr. Sonny Sp.JP / Bekasi Sebagian obat ada yang tidak ada, Musholla Sempit

2 Lidwina / Internis / Dr. Donny Sp.PD / Bekasi Obat sebagian dapat

RAWAT INAP
NAMA PASIEN//ALAMAT//RUANGAN//DR.YANG
No
MERAWAT//DX//JAMINAN//TGL MSK
KRITIK & SARAN

1 Coriyati / Aster 5 / Dr. Sonny Sp.JP / Bekasi Kurang lahan parkir, biaya parkir terlalu mahal

Page 5