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CLIENTES INVOLUNTARIOS
Al igual que cuando se trabaja con niños pequeños, la mayoría de los adolescentes son
referidos u obligados a ver a un terapeuta y no tienen reparos en dejarles saber a los
adultos que no están contentos con él. Estamos contentos, creemos que es un signo
de salud para los adolescentes rechazar la terapia porque estar en terapia significa que
son "anormales" o un "caso mental" y no quieren destacarse por ser demasiado
diferentes de sus compañeros. Tal como lo hacemos cuando trabajamos con adultos
involuntarios u obligados, siempre averiguamos primero las preocupaciones del
adolescente. Tenga esto en cuenta y siempre enmarque su enfoque futuro en las
preocupaciones importantes del adolescente, no en lo que una persona o terapeuta
considera que debería ser importante.
Como sucede con muchos clientes adultos involuntarios, los adolescentes brindan
muchas oportunidades para que los terapeutas les ofrezcan modos educativos o de
enseñanza. A menos que el adolescente solicite información, le facilitaría mucho el
trabajo si se resistiera a la tentación de aconsejarlo, enseñarlo o darles una
conferencia, pero permanecer enfocado en descubrir cuáles son sus
pensamientos, ideas, planes y preferencias. Siempre es seguro asumir que detrás
incluso de los comportamientos más extraños, más absurdos o extraños, debe ser una
"buena razón", como lo muestra el siguiente ejemplo de caso.
"Debes tener una buena razón para...." Esta es una frase muy útil para
pronunciar en muchos casos, particularmente cuando los adolescentes están
involucrados en actividades y comportamientos dañinos o inapropiados.
Preguntar esto generalmente conduce a objetivos generales o explicaciones que
suenan más razonables de lo que los comportamientos parecen indicar. Por lo tanto,
los adultos pueden interactuar con los adolescentes de una manera más tranquila y
comenzar a tratarlos como personas razonables. De nuevo, le recordamos que beber,
intentar suicidarse, consumir drogas, etc., no son sus objetivos, sino solo las formas de
los adolescentes de lograr algo más que no pueden articular. Algunas de las
respuestas más comunes que recibimos de los adolescentes a la pregunta de la "buena
razón" son: tener paz, socializar, sentirse relajado, tener más amigos, ser popular y
sentirse fuerte, todo lo cual es bastante razonable y esperado.
EJEMPLO DE CASO: NO HAY PANTALONES EN LA CLASE
Una colega nuestra es consultora de varias escuelas secundarias en Corea, y cuenta
esta situación de la vida real entretenida pero alarmante que encontró. Una mañana,
ella vino a una escuela secundaria particular para su ronda habitual de solución de
problemas y trabajo de consultoría, excepto que había una tensión en el aire y el
personal hablaba entre sí en voz baja. Lo que finalmente aprendió fue que un
estudiante de segundo año llegó a la escuela sin pantalones, solo en ropa interior que
se muestra debajo de la chaqueta de su uniforme escolar y zapatos y calcetines de
uniforme. Es bastante normal que los estudiantes usen los uniformes especificados por
la escuela, desde la cabeza hasta la forma y el color de sus zapatos, incluidas las
mochilas.
El personal docente estaba conmocionado, entumecido y perdido: nunca habían visto
una situación como esta en sus largas carreras docentes. Todo el mundo comenzó a
susurrar, mientras la especulación sobre cuál podría ser el problema corría por toda la
escuela: el estudiante debe haber tenido un colapso; tal vez necesita que lo lleven a un
hospital psiquiátrico de emergencia; tal vez el trabajo escolar fue demasiado estresante
para el niño. También se debatió si llamar a los padres, quién debería llamarlos y, de
ser así, cuáles eran los procedimientos y políticas correctas. Nuestra colega, la
profesora Choi, que enseña terapia centrada en la solución, decidió que ella debe
intervenir y ayudar a resolver el problema. Ella finalmente le preguntó al director si
alguien habló directamente con el niño para preguntarle la razón de este
comportamiento inusual. El personal se miró y se dio cuenta de que nadie lo había
hecho. Eligieron a un maestro de educación física masculino fuerte para ir a la clase y
llamar al alumno al pasillo y preguntar el motivo de tal comportamiento. Choi sugirió
que el maestro hablara al niño con voz suave y comenzara por preguntar. "¿Debes
tener una muy buena razón para venir a la escuela hoy sin tus pantalones?" El niño
respondió, diciendo: "Sí, por supuesto que sí". Comenzó a explicar que sintió que había
sido injustamente castigado el día anterior por un profesor de ciencias, que
erróneamente lo culpó por causar una conmoción en la clase, y la maestra no quiso
escuchar su explicación sobre por qué no fue su culpa. Entonces, el niño continuó,
como una forma de protestar por el injusto e injusto castigo, esta era la única forma en
que podía mostrar su desacuerdo con el maestro. De hecho, él tenía una "buena
razón". Por lo tanto, una situación potencialmente difícil fue cortada de raíz.
Nos parece que esta pregunta de preguntar: "Debes tener una buena razón para ..." es
una forma útil de desactivar lo que podría convertirse en una situación explosiva, y esta
es una buena información para transmitir a los padres también. Hemos tenido muchos
profesionales que nos informan sobre cómo encontraron esto útil para aliviar la tensión
entre padres y adolescentes, y maestros y estudiantes, o maestros y padres. Los
sutiles matices y suposiciones detrás de esta pregunta sugieren respeto por la otra
persona, incluso para un adolescente que parece tan tonto, inmaduro, rebelde y
exasperante a veces. En lugar de discutir con los adolescentes sobre lo que no están
haciendo, hacer esta pregunta es útil para aprender sobre la motivación del
adolescente detrás de lo que parece un comportamiento extraño. Cuando escuchamos
su razonamiento, empezamos a entender de dónde vienen, es decir, ¿cuáles son sus
pensamientos detrás de teñirse el pelo azul, perforando su cuerpo, fumar marihuana, o
incluso salir con malas compañías.
Algunos principiantes de enfermería se preocupan por implicar que existe una
"buena razón" detrás de tomar drogas, beber, cortar y otras conductas inaceptables es
tolerar estas cosas. Ciertamente se puede escuchar como tal si los practicantes lo
dicen con sarcasmo o un tono de voz insincero. Sin embargo, cuando se les pregunta
por curiosidad, tratando sinceramente de aprender cómo él o ella interpreta tales
comportamientos y cuál es su comprensión, los adolescentes se involucran en
conversaciones sostenidas de tal manera que comienzan a pensar de manera
diferente. Abre la posibilidad de un mayor diálogo, en lugar de cerrar la puerta. Debes
estar seguro de que el adolescente sabe que no es compatible con el consumo de
drogas por parte de un adulto razonable, y sería muy raro que un adolescente no lo
supiera. Escuche la siguiente conversación:
Consejero: Veo que tuviste problemas con el director por fumar marihuana
nuevamente. Esta es una gran molestia para ti, porque tienes que venir con gente
como yo y, por supuesto, tus padres se enterarán de esto, y me dijiste la última vez
que te hicieron pasar un mal rato. Debes tener una buena razón para fumar
marihuana y meterte en muchos problemas.
Kevin: Sí, por supuesto que sí. Me gusta fumar marihuana y no es una droga, de
todos modos.
El consejero ciertamente no querría entrar en una discusión sobre si la marihuana es
una droga porque, primero que nada, uno no ganaría tal debate con un adolescente, y
segundo, distraería al consejero de su objetivo principal de querer descubrir el
significado que el adolescente atribuye a fumar marihuana.