ESTUDIO DE MERCADO AGUA MINERAL –  COREA 
 
 
ProChile Seúl, Noviembre 2010 
1.  
2. PRODUCTO 
CODIGO SISTEMA ARMONIZADO CHILENO SACH : 2201.10.00 

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO: AGUA MINERAL 

CODIGO SISTEMA ARMONIZADO LOCAL:  2201.10.0000 

3. SITUACION ARANCELARIA Y PARA‐ARANCELARIA 
ARANCEL GENERAL: 8% 

ARANCEL PREFERENCIAL PRODUCTO CHILENO:  0% 

OTROS PAISES CON VENTAJAS  ARANCELARIAS:  
WTO 13.1%  
TLC COREA ‐ ASEAN: 0%,  
TLC COREA‐SINGAPUR: 1.3%,  
COREA ‐ EFTA: 0%, 
 COREA – INDIA CEPA: 7.5% 
 
OTROS IMPUESTOS: 10% DE IVA 

REQUISITOS Y BARRERAS DE INGRESO 
 
IDENTIFICACIÓN DE LAS AGENCIAS PERTINENTES ANTE LAS CUALES SE DEBEN TRAMITAR PERMISOS DE INGRESOS, EL 
REGISTRO DE PRODUCTOS Y ETIQUETAS.  
 
Conforme a la ley del control de agua bebestible, la importación de agua mineral debe declararse 
ante el Presidente de la Oficina de Medio Ambiente del Río Han, del Ministerio del Medio Ambiente 
(entidad  que  incluye  a  los  presidentes  de  todas  las  oficinas  regionales  de  control  del  medio 
ambiente). 
 
Se  clasifica  como agua  mineral  cuando el producto ha  sido  sometido  a tratamiento de filtración y 
esterilización. Si contiene aditivos y alimentos se clasifica como bebida (drinking water). 
 
La  División  de  Higiene  Pública  del  Buró  de  Mejoramiento  de  la  Seguridad  Alimentaria  del 
Departamento  de  Bienestar  del  Gobierno  Metropolitano  de  Seúl,    examina  la  calidad  del  agua.  El 
encargado es el Sr. LEE, Byung‐doo, Tel.:(82‐2)3707‐9118, E‐mail: leebd@seoul.go.kr). 
 
Se adjunta en anexo, la lista de los 50 ítems cubiertos por el examen de calidad del agua, conforme a 
la ley de administración de agua potable, anexo 1 de la regulación sobre el examen y estándar de la 
calidad del  agua potable. 

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Todos los productos importados que ingresan por primera al mercado coreano deberán someterse a 
un examen preciso que dura unos 25 días. Si aprueban este examen, a partir del siguiente embarque 
sólo se someterán a un examen normal que dura unos 7 días. Todas las importaciones del producto 
que ya han aprobado el examen preciso y que ingresen dentro del plazo de 6 meses a partir de éste, 
sólo  deberán  someterse  a  un  examen  simple.  Una  vez  vencido  el  plazo  de  los  6  meses,  deberán 
nuevamente someterse a un examen preciso. 
 
En el caso en que se detecte una de las 50 sustancias que no autorizadas, el cargamento deberá ser 
devuelto o desechado. Las aguas minerales ya presentes en el mercado también están sujetas a un 
constante control de calidad y si se detectan sustancias no permitidas deberán ser desechadas.  
 
Página de reglamentos coreanos: http://www.lwa.go.kr  
 
KOREA WATER QUALITY  STANDARDS 
http://rc.prochile.cl/sites/rc.prochile.cl/files/documentos/documento_11_10_10174522.pdf  
 
i. EJEMPLOS DE ETIQUETADO DE PRODUCTOS  
 
 
Traducción no oficial de ejemplo de la etiqueta del agua glaciar de Canadá, " Canada Ice" 
 
 
 

 
 
 
 
 
Producto: Canadá Ice ‐ Ice Field 
Nombre de ítem: Agua mineral 
Peso: 1.5 L 
Fuente del agua: Glacier water 
Origen del agua: Rosewall Creek, BC, Canadá 

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Vencimiento: Indicado en la parte inferior de botella 
Importador y vendedor: Clea Co., Ltd. 
Razón social del importador y vendedor: Kyonggi Nro. 2008‐4 
Precaución para la conservación: Conservar en lugar fresco y bajo sombra 
Devolución o cambio: Oficina central o lugar de venta 080‐834‐3434 
Empresa productora: Natural Glacial Waters Inc. 
Tratamiento de ozono 
 
 
Contenido de minerales: 
Calcio (Ca): 9.5mg/L 
Sodio (Na): 1.1mg/L 
Potasio (K): 0.0mg/L 
Magnesio (Mg): 1.8mg/L 
Flúor (F): 0.0mg/L 
 
 
Otro ejemplo de etiqueta de agua glaciar de Canadá, " 10 Thousand BC" 
 

             
 
 
Otro ejemplo de etiqueta de agua glaciar de Alaska, "Alaska Glacier Cap Gold" 
 

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ii. BARRERAS PARA ARANCELARIAS:   
 
No se han detectado. 
 
4. ESTADÍSTICAS  ‐ IMPORTACIONES   
 
 
AÑO 2010 (Enero‐Julio) 
PRINCIPALES  CANTIDAD  MONTO  % DE 
PAISES DE ORIGEN  (Kg)  (US$)  PARTICIPACION 
EN EL MERCADO 
Francia  4,431,096  3,391,513  77.49 
Italia  276,707  358,950  8.21 
Canadá  166,710  107,517  2.46 
EE.UU.  109,328  105,112  2.41 
Alemania  91,119  93,680  2.14 
Fiji  76,535  91,776  2.10 
SUBTOTAL  5,151,495  4,418,548  94.79 
TOTAL IMPORTADO  5,460,737  4,376,808  100 
 
 
AÑO 2009 
PRINCIPALES  CANTIDAD  MONTO  % DE 
PAISES DE ORIGEN  (Kg)  (US$)  PARTICIPACION 
EN EL MERCADO 

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Francia  6,689,086  5,035,249  75.96 
Italia  217,523  263,570  3.98 
EE.UU.  177,943  193,057  2.91 
Canadá  294,869  186,731  2.82 
Noruega  76,875  117,649  1.77 
SUBTOTAL  7,456,296  5,796,256  87.44 
TOTAL IMPORTADO  8,514,853  6,628,712  100 
 
 
 
 
 
 
AÑO 2008 
PRINCIPALES  CANTIDAD  MONTO  % DE 
PAISES DE ORIGEN  (Kg)  (US$)  PARTICIPACION 
EN EL MERCADO 
Francia  5,316,675  3,989,467  69.00 
España  238,625  367,385  6.35 
Canadá  338,484  294,152  5.09 
Italia  207,785  276,065  4.77 
Japón  247,179  246,178  4.26 
SUBTOTAL  6,348,748  5,173,247  89.46 
TOTAL IMPORTADO  7,051,157  5,782,627  100 
 
 
AÑO 2007 
PRINCIPALES  CANTIDAD  MONTO  % DE 
PAISES DE ORIGEN  (Kg)  (US$)  PARTICIPACION 
EN EL MERCADO 
Francia  5,939,731  4,034,378  77.46 
EE.UU.  277,105  327,718  6.29 
Italia  193,375  214,622  4.12 
Piji  185,699  189,936  3.65 
Canadá  227,917  117,063  2.25 

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SUBTOTAL  6,823,827  4,883,717  93.77 
TOTAL IMPORTADO  7,308,020  5,208,060  100 
 
 
5. POTENCIAL DEL PRODUCTO 
Formas de consumo del producto 
 
En  Corea,  así  como  en  otros  países,  se  ha  propagado  con  fuerza  entre  los  consumidores  la 
preferencia por los productos sanos (Well Being). El sustantivo mejoramiento de la calidad de vida 
de la población urbana, junto al fuerte crecimiento de su poder adquisitivo (de aproximadamente 
US$ 20.000 per cápita, en el 2009), ha estimulado este creciente favoritismo por productos sanos, 
funcionales y de calidad. En este contexto, el agua embotellada ha pasado a ser percibida como un 
sustituto sano y funcional a las bebidas gaseosas y a los jugos envasados, sin colorantes sintéticos ni 
glutamato  monosódico.  Un  claro  reflejo  de  esta  tendencia  es  que  hoy  todos  los  locales  de  las 
cadenas de cafés y pastelerías ofrecen una amplia variedad de aguas extranjeras y locales. 
 
El fenómeno más reciente es la adopción por parte de los consumidores coreanos del agua mineral 
Premium, importada, como objeto de status y producto de lujo (fashion item). La ropa y accesorios 
de vestir, los cosméticos, el café   y el  vino han sido hasta ahora los principales productos de lujo, 
pero  recientemente  los  consumidores,  especialmente  los  jóvenes  profesionales,  han  promovido 
nuevos  productos  como  reflejo  de  su  liderazgo  en  la  sociedad.  El  agua  mineral  Premium  está 
pasando a ser la expresión de la calidad de vida de la que ellos disfrutan y a constituirse en símbolo 
de  su  riqueza  y  bienestar  económico.  Esta  tendencia  y  deseo  por  consumir  algo  atractivo  y 
fantasioso  se  refleja,  por  ejemplo,  en  los  lujosos  y  modernos  diseños  de  los  envases  de  las  aguas 
minerales más sofisticadas y caras que se comercializan hoy en el mercado coreano. 
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Agua Evian con adorno de cristal diseñado por Swarovski 
 

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Agua  Evian  diseñada  por    Paul  Smith  (Gran  Bretaña).  Su  exclusivo  lanzamiento  ‐ 
1.200  botellas  ‐  en  el  mes  de  septiembre  del  año  pasado,  tuvo  una  muy  buen 
aceptación. La botella de 750 ml fue vendida en 25.000 wones (US$ 21). 
 
 
Se estima que el tamaño del mercado coreano de aguas se acerca a los 400 millones de dólares y las 
cifras revelan que está creciendo fuertemente. Sin embargo, conviene distinguir entre el mercado 
de aguas producidas en Corea y las importadas, por sus diferentes características y dinámica. 
 
El  auge  del  mercado  de  aguas  de  origen  nacional  empezó  a  mediados  de  la  década  de  los  90, 
estimándose que desde entonces ha registrado una tasa anual promedio de crecimiento del 10%. A 
pesar de ello, hoy existe una muy fuerte competencia entre las principales compañías y un espacio 
relativamente  reducido  para  el  lanzamiento  de  nuevos  productos  diferenciados  que  permitan 
obtener una mejor utilidad. 
 
Las dos principales empresas locales son Nongshim y Lotte Chilsung. 
 
Nongshim concentra cerca del 29% de la participación del mercado de las aguas, cifra que se eleva al 
50%  si  se  consideran  todas  las  aguas  envasadas  (incluyendo  los  botellones  de  agua  potable 
distribuidas  a  los  hogares  y  oficinas).  Su  principal  marca,  Samdasoo,  tiene  un  precio  retail 
equivalente  a  Evian.  Sus  aguas  provienen  de  la  isla  de  Jeju,  por  lo  que  tienen  una  reputación  de 
pureza y calidad. 
 
Lotte Chilsung alcanza una participación del 16% y su estrategia de crecimiento se ha centrado en la 
adquisición de otras empresas, el lanzamiento de nuevas marcas de agua Premium y la importación 
de marcas exclusivas. Así, absorbió recientemente dos empresas medianas procesadoras de aguas. 
Sus  principales  productos  son  la  marca  local,  Isis  (Deep  Sea  Water),  recientemente  lanzada  al 
mercado, y las dos marcas extranjeras  más vendidas en Corea: Evian y Volvic. 
 
Detrás de Nongshim y Lotte Chilsung se ubican Jinro (con 13% del mercado) y Dongwon F&G (11%). 
 
El  auge  del  mercado  de  aguas  importadas,  por  su  parte,  es  más  reciente,  pero  su  tasa  de 
crecimiento anual (23%) es mucho más alta, representando el segmento de mayor dinamismo en la 
actualidad,  en  gran  parte  debido  al  consumo  de  agua  mineral  de  lujo  como  ícono  de  estatus  y 

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sofisticación  social.  Antes  que  empezara  el  boom  de  las  aguas  minerales  importadas,  17  países 
exportaban sus productos a Corea, cifra que este año asciende a 26.  
 
Corea tiene un índice de precipitación de lluvias que alcanza a un octavo del promedio mundial, lo 
que se traduce paulatinamente en la escasez relativa de agua proveniente de napas subterráneas y 
de yacimientos naturales. Por esta razón, los especialistas proyectan un sostenido crecimiento del 
mercado  local  de  aguas  embotelladas,  especialmente  de  las  Premium  y  estiman  que  seguirán 
creciendo  las  importaciones  de  aguas,  en  particular  desde  los  países  que  producen  aguas  de 
glaciares o de mar desalinizadas  (deep sea water). 
 
Las  aguas  importadas  de  mayor  prestigio  y  reconocimiento  provienen  de  Francia,  Italia  y  Canadá. 
Según  una  fuente  de  Organic  Korea,  empresa  operadora  de  los  Water  Bars  de  Shinsegae,  cinco 
marcas concentran cerca del 80% del mercado de aguas importadas: Evian (Francia, importado por 
Lotte  Chilsung),  Perrier  (Italia,  importado  por  Shindong),  Volvic  (Francia,  importado  por  Lotte 
Chilsung),  Glaceau  Vitamin  Water  (EE.UU.,  importado  por  Coca  Cola  Korea)  y  Fiji  Water  (EE.UU., 
importado por Shinsegae). 
 
De acuerdo a las estadísticas de la Korea Customs Service, también se ha incrementado de manera 
sostenida el precio CIF de las aguas importadas en los últimos años, a una tasa anual promedio del 
7,7%. El precio promedio de un litro de agua de origen europeo subió de 0,58 dólares en el año 2005 
a 0,78 dólares el año pasado. El precio promedio CIF del agua francés es de cerca de 0,75 dólares, el 
de España es de 1,4 dólares y la estadounidense de 1,08 dólares. 
 
Inicialmente,  las  ventas  de  agua  importada  fueron  on‐trade,  en  los  hoteles  cinco  estrellas  y 
restaurantes lujosos. Después se extendieron a las cafeterías tipo Starbucks y, en los últimos años, 
ha  crecido  notoriamente  el  comercio  off‐trade  en  los  Water  Bar  de  las  cadenas  de  tiendas  de 
departamentos, los  Water Cafes e internet. A raíz del crecimiento cualitativo del mercado de aguas 
en  Corea,  hoy  en  día  también  se  ha  agregado  una  variada  gama  de  empresas,  provenientes  de 
rubros como el de servicio de alimentos, farmacéuticos y cosméticos, que participan en el negocio 
de la importación y comercialización de aguas importadas.  
 
El mercado del retail de aguas importadas y Premium está dominado por dos grandes cadenas de 
tiendas de departamento y supermercados: Shinsegae/E‐Mart y Lotte.  
 
Shinsegae  se  ha  concentrado  en  la  distribución  minorista  de  las  aguas  minerales,  pero 
recientemente empezó a importar directamente y en forma exclusiva la marca Fiji (EE.UU), la que 
distribuyó primero en los locales Starbucks ubicados en sus 300 sucursales y, posteriormente, en sus 
Water Bars y góndolas ubicadas en las secciones de bebidas. 
 
Los  Water  Bars  de  las  grandes  cadenas  de  tiendas  de  departamentos  como  Shinsegae,  se 
especializan casi exclusivamente en la comercialización de aguas Premium importadas, salvo algunas 
pocas  marcas  nacionales.  Esta  es  una  clara  señal  de  que  el  segmento  del  mercado  de  aguas  de 
mayor expansión está centrado en las primeras. De acuerdo a un sommelier de aguas minerales de 
Shinsegae, la venta de aguas nacionales es mucho más baja que las de las aguas importadas, debido 
a que los consumidores quieren algo nuevo, preferentemente extranjero, porque los perciben como 
un producto más exclusivo y de mejor calidad, cualidades que se reflejan en su alto precio. Las aguas 
nacionales vienen a ser elegidas como sustitutos menos caros de las aguas minerales o aguas HiO2 
importadas. 
 

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Entre las aguas Premium destacan Evian Premium, la que se vende en el comercio retail en 25.000 
wones (US$ 21, la botella de 750 ml), el agua para bebés Wildalp, el cual se utiliza para mezclar con 
la leche en polvo y que cuesta 9.000 wones (US$ 8, la botella de 1.5 litros), seguidas por Voss y Ogo 
(diseñado por el francés Ito Morabito). Entre las pocas marcas nacionales Premium, sobresale Irosoo 
(agua extraída del abedul) de la compañía SK y que se vende en 16.000 wones (US$ 14, la botella de 
500 ml). 
 
Nuevas tecnologías aplicadas a la presentación/comercialización del producto  
 
En el mercado coreano las aguas vienen en envases de vidrio o preferentemente de plástico, con un 
contenido  de  350  ml,  500  ml,  750  ml  y  1.5  litros,  pero    La  fuerte  competencia  ha  derivado  en  la 
innovación  en  los  envases,  como  medio  para  diferenciarse  con  un  producto  más  puro  o  más 
amistoso con el medio ambiente. 
 
‐ Uso de BIB (Bag‐in‐box), Flexitech Zpure Film y botón dispensador para servir el agua 
 
SK Gas, a través de su empresa afiliada Panablu, introdujo por primera vez en el mercado coreano el 
sistema BIB para lanzar  agua de mar (deep sea water) en envase de 10 litros diseñado para el uso 
hogareño.  Esta  agua,  fácilmente  absorbible  por  el  cuerpo,  proviene  del  Mar  del  Este,  el  que  es 
reconocido en  este país  como  el más limpio  del  mundo, por lo cual ofrece una mejor calidad  que 
otras aguas de este tipo. Esta agua contiene abundantes minerales, hasta 20 veces más que otras 
aguas. 
 
 

 
 
 

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La  característica  de  este  producto  es  el  uso  de  la  caja  BIB,  no  reciclable  y  el  material  del  envase 
interior de la caja, llamado "Flexitech Zpure Film",  elaborado por  la empresa australiana  Scholle y 
certificada  por  la  FDA  estadounidense.  Este  material  evita  la  penetración  de  la  luz  y  del  aire,  así 
como  la  generación  de  bacterias,  con  lo  cual  se  conservan  de  manera  óptima  la  calidad  y 
propiedades originales del agua. 
 
 
El sistema dispensador también ayuda a reforzar el concepto del producto. Al apretar el botón, sale 
el agua por la presión natural del envase a la vez que se corta completamente la entrada del aire. 
Esto  permite la  intersección de la entrada de aire y que el agua  no  contamine con ningún agente 
exterior. 
 
‐ Nuevo peso de botella plástica 
 
La empresa Coca Cola Korea renovó la botella de agua mineral Vio Soonsoo, reduciendo su peso de 
18 a 14 gramos, es decir en un 22% del peso original. 
 
 
 

 
 
 
 
Esto  facilita  su  consumo  (envase  más  liviano)  y  ayuda  a  bajar  la  emisión  de  dióxido  de  carbono.  
Estas características y concepto se han aprovechado intensivamente en su campaña de propaganda 
llamada Eco‐Verano. 
 
Comentarios de los importadores 
 
Los importadores destacan dos consideraciones primordiales al momento de determinar la 
conveniencia de importar una nueva marca de agua mineral. 
 
La  potencial  rotación  del  producto  en  el  mercado:  El  agua  mineral  importada,  por  reglamento, 
dispone  de  un  plazo  relativamente  corto  de  vencimiento.  Durante  el  primer  año,  las  autoridades 
sólo les conceden un plazo de 6 meses, el que se extiende a 1 año durante el segundo año y a 2 años, 
en el tercero. Esta barrera es más restrictiva aún si se considera que los primeros embarques debe 
ser  sometidos  a  un  examen  preciso  que  tarda  unos  14  días,  lapso  al  que  habría  que  agregar  el 
tiempo que toma cumplir con los trámites de aduana.  

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Por estas razones, el importador debe asumir un alto riesgo al importar y colocar en el mercado una 
nueva marca, factor que inhibe parcialmente la entrada de nuevas marcas.  
 
La competitividad de precios: El agua está sujeta a un arancel del 8% al que luego hay que agregar 
un  margen  de  33%  adicional  por  los  gastos  generados  por  el  transporte  local  y  los  trámites  en 
aduana y ante las autoridades sanitarias. Normalmente la cadena de distribución al consumidor es 
larga, con al menos tres eslabones adicionales, por lo que el margen de beneficio del importador es 
relativamente  pequeño.  Por  ello,  la  competitividad  de  precios  es  la  variable  fundamental  para  la 
decisión de importar. La alta rotación entre los principales países de origen de las aguas importadas, 
exceptuando Francia, es una evidencia del peso de este factor.  
 
Los  importadores  agregan  a  estas  dos  consideraciones  un  tercer  factor:  la  disponibilidad  de  una 
amplia y detallada información acerca del producto, su entorno natural y su proceso de producción. 
Esto  responde  a  la  necesidad  de  motivar  a  un  consumidor  sofisticado  que  basará  su  decisión  de 
compra  de  una  marca  nueva  en  características  diferenciadoras  del  producto  en  término  de 
propiedades  nutritivas,  balances  minerales,  sofisticación  del  proceso  de  producción,  limpieza  y 
ausencia de contaminación en el entorno natural, etc. 
 
 
Temporadas de mayor demanda/consumo del producto 
 
La temporada alta del consumo se extiende desde el mes de mayo hasta noviembre.  
 
Durante  las  semanas  más  calurosos  de  la  época  estival  (usualmente  entre  mediados  de  julio  y 
mediados  de  agosto)  el  consumo  de  agua  se  incrementa  notablemente.  Este  año,  por  ejemplo, 
durante la cuarta semana de julio, la venta de aguas en las 4.900 tiendas de Family Mart, principal 
cadena  de  tiendas  de  conveniencia  del  país,  aumentó  en  55,4%  en  comparación  con  la  semana 
anterior. 
 
Principales zonas o centros de consumo del producto 
 
Las  aguas  se  consumen  principalmente  en  los  grandes  centros  urbanos  (Seúl,  Incheon,  Busán), 
donde  se  concentra  la  población  coreana  y  donde  se encuentran  también  las  grandes  cadenas  de 
supermercados, tiendas de descuento, tiendas de conveniencia y servicios de alimentos. 
 
Actualmente las aguas importadas Premium se comercializan crecientemente en los Water Bars, los 
Water Cafes o por internet. 
 
Los Water Bars están ubicados en las grandes tiendas de departamentos: Shinsegae, Lotte y Hyundai. 
 
El  grupo Shinsegae lideró la distribución de aguas,  empezando hace  unos cinco  años  atrás  con 40 
marcas internacionales. El grupo siempre percibió al agua como un producto con mucho potencial 
de  crecimiento  y,  como  elemento  clave  en  su estrategia  de diferenciación,  concibió  la  idea  de  los 
Water  Bars.  En  marzo  del  2009  inauguraron  su  primer  bar  en  la  sucursal  Centum  City  en  Busan 
(registrada  en  el  libro  Guinness  de  records  como  la  de  mayor  tamaño  en  el  mundo),  siguiendo 
posteriormente con sus otras sucursales, incluyendo, en mayo pasado, su principal local en Seul.  
 
Water Bar ‐ Shinsegae 

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World Famous Water‐ Lotte 

 
 
 
En estos Water Bars las aguas se clasifican de acuerdo a las siguientes seis categorías: 
 
 

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1) Agua de vertiente; 2) Agua de glaciar  
 

 
 
3) Agua de mar (Deep Sea Water); 4) Agua mineral con gas 
 
 

 
 
5) Agua para bebés y 6) Agua vitalizada (Enhanced Water) 
 
Los Water Bars han introducido el servicio de los llamados sommeliers de aguas, quienes atienden y 
aconsejan  al  público,  ofreciéndoles  informaciones  detalladas  sobre  el  origen  de  las  aguas,  su 
proceso de producción y sus propiedades nutritivas (ver fotografía más abajo). 
 
 

 
 
 
Los Water Cafes constituyen un segundo canal reciente de comercialización, básicamente off‐trade. 
La  principal,  Drop  Says  Drop  fue  lanzada  en  marzo  de  este  año  por  el  conglomerado  CJ,  principal 
grupo  agroindustrial  del  país,  en  las  tres  ubicaciones  donde  se  concentran  la  población  joven,  los 
extranjeros y los turistas: Mapo Sangam, Kimhae Airport y Busan Haeundae.  

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El  concepto  de  estas  cafeterías  se  extiende  al  espacio  mismo  del  local,  el  que  debe  transmitir  al 
cliente una sensación de terapia mental y corporal, llamada Water Terapy a través de la pureza, el 
relajo y el alejamiento de las urgencias de la vida cotidiana. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  Water Café ‐ "Drop Says Drop" 

 
 
 

 
 

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Por  último,  las  aguas  importadas  se  están  vendiendo  también  a  través  de  Internet.  Watercafe  e 
Interpark  son  los principales portales  de venta.  Watercafe ha  liderado la  venta  vía  Internet  en  los 
últimos  7  años  y  actualmente  comercializan  20  marcas  nacionales  de  aguas  y  40  marcas 
internacionales. Interpark, por su parte, se ha orientado hacia las aguas minerales exclusivas, en su 
sección Premium Mineral Water Bar.  
 
 
 
 
 
 
 
6. PRECIOS DE REFERENCIA RETAIL (US$) Y MAYORISTA   
 
Precio de venta on‐line 

 
Evian (Francia) 
500 ml (1 caja de 24 botellas) 
Precio: 29.700 wones (US$ 24,8) 
 
 

 
Evian (Francia) 
1.5 lt. (1 caja de 12 botellas) 
Precio: 29.700 wones (US$ 24,8) 

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San Pelegrino (Italia) 
750 ml (1 caja de 12 botellas) 
Precio: 44.000 wones (US$ 36,8) 

 
Whistler Water (Canada) 
350 ml (1 caja de 24 botellas) 
Precio: 47.520 wones (US$ 39,7) 
 
 

 
Alkalife (Australia‐Natural Alkalife Water) 
500 ml (1 caja de 24 botellas) 
Precio: 118.000 wones (US$ 98,7) 
 

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Hydroxydase (Francia)  
200 ml (1 caja de 20 botellas) 
Precio: 88.000 wones (US$ 73,6) 
 

 
 
Panna (Italia) 
500 ml (1 caja de 24 botellas) 
Precio: 68.200 wones (US$ 57) 
 

 
 
 
Premium Glacier Water (Canada) 
1,5 Lt. (1 caja de 12 botellas) 

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Precio: 88.000 wones (US$ 73,6) 
 
 
 
 

   
Age 25,000 Alaska Glacier Cap  
500 ml (1 caja de 20 botellas) 
Precio: 110.000 wones (US$ 92) 
 

 
 
Perrier (Francia) 
330 ml (1 caja de 24 botellas) 
Precio: 46.200 wones (US$ 38,6) 
 
 
 
 
 

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Little Benny Baby Water (Eslovaquia) 
1,5 Lt. (1 caja de 6 botellas) 
Precio: 27.500 wones (US$ 23) 
 

 
Tau (Gran Bretaña) 
330 ml (1 caja de 24 botellas) 
Precio: 82.000 wones (US$ 68,6) 
 

 
Pulmuone Premium Water (Corea) 
1,5 Lt. (1 caja de 12 botellas) 
Precio: 10.800 wones (US$ 9) 

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Bluemarine Deep Sea Water (Corea) 
1,8 Lt. (1 caja de 12 botellas) 
Precio: 24.000 wones (US$ 20) 
 

 
 
Kona Deep Water (Hawái) 
500 ml (1 caja de 24 botellas) 
Precio: 64.800 wones (US$ 54,2) 
 
 
 
 
 

|20
  
 
10 Thousand BC (Canadá) 
375 ml (1 caja de 12 botellas) 
Precio: 117.600 wones (US$ 98,3) 
 

 
     
Nordenauer (Alemania) 
500 ml (1 caja de 24 botellas) 
Precio: 240.000 wones (US$ 200,7) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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Precio de venta en  Supermercados  
 
 
 

 
 
San Pellegrino Terme (Italia) 
750 ml 
Precio: 2.700 wones (US$ 2,3) 
 
 
 

 
 
 
Evian (Francia) 
500 ml 
Precio: 1.300 wones (US$ 1,1) 
 
 

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Irosoo (Corea) 
500 ml 
Precio: 16.000 wones (US$ 13,4) 
 
 
Voss (Noruega) 
800 ml 
Precio: 10.000 wones (US$ 8,4) 
 
 
 
10 BC (Canadá) 
750ml 
Precio: 15.000 wones (US$ 12,5) 
 
 
 
 

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Fiuggi (Italia) 
500ml 
Precio: 2.700 wones (US$ 2,3) 
 
Wildalp (Austria) 
1.5L 
Precio: 9.000 wones  (US$ 7,5) 
 
Siana Water (Corea) 
1.5L 
Precio: 4.800 wones (US$ 4) 
 
 
 
 
 
 
 

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Sure (Corea) 
500 ml 
Precio: 1.500 wones (US$ 1,3) 
 
Mine Water (Corea) 
500 ml 
Precio: 1.200 wones (US$ 1) 
 
 

 
 
Fiji (Islas Fiji) 
1.000 ml 
Precio: 3.500 wones (US$ 2,9) 
 
 
 

|25
  
 
Whistler (Canadá) 
1.5 L 
Precio: 4.000 wones (US$ 3,3) 
 
 
 

 
 
 
Alaska Glacier Cap Gold (EE.UU.) 
500 ml 
Precio: 5.000 wones (4,2) 
 
 
Oxygizer (Italia) 
500 ml 
Precio: 5.800 wones (US$ 4,8) 
 
Tipo de cambio al 1 de Septiembre: 1.196 KRW/US$ 
 

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Fuentes: 
http://www.mtree.kr  
http://www.drinkwater.co.kr/  
http://www.shinsegae.com  
http://www.lotte.com  
 
 
7. ESTRATEGIAS Y CAMPAÑAS DE PROMOCIÓN UTILIZADAS POR LA COMPETENCIA 
 
Degustaciones 
 
En Corea se suele promocionar los productos alimentarios a través de las degustaciones in situ. En el 
caso  de  las  aguas,  se  ha  determinado  que  la  promoción  es  más  efectiva  cuando  se  realiza  en  el 
marco  de  un  evento  de  lanzamiento  de  un  producto  de  lujo,  como  ropa,  joyas  o  automóviles.  De 
esta  manera  se  alcanza  al  mercado  objetivo  relevante  y,  al  mismo  tiempo,  se potencia  su  imagen 
como producto Fashion Item. 
 
 

 
 
Degustación de aguas minerales organizada por Lotte Chilsung en la feria Motor Show 2009 
 
 
Venta 1 + 1 
 
Entre los varios tipos de promociones, las ventas 1 + 1 es la que tiene la mejor aceptación por parte 
de  los  consumidores  y  es  a  través  de  este  medio  que  las  distribuidoras  de  aguas  estándar  han 
logrado un significativo crecimiento de sus ventas. 
 

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Afiche de propaganda de la cadena de tiendas de conveniencia GS25, promocionando el agua Sure. 
 
Promoción del "Origen del+ agua" 
 
En el caso de las aguas nacionales, el recurso de marketing más usado es destacar las cualidades del 
origen del agua para enfatizar que es un producto muy sano y puro. 
 
Un ejemplo de marketing de este tipo es la campaña de Lotte Chilsung para su marca Icis DMZ 2km. 
La planta procesadora de esta agua está ubicada en la zona desmilitarizada entre Corea del Norte y 
Corea del Sur, la que se ha convertido en un auténtico santuario de la naturaleza. De esta manera, 
Lotte  Chilsung,  a  través  de  una  campaña  agresiva  en  la  televisión,  transmitió  al  consumidor  un 
mensaje potente de un agua extraída de un lugar muy puro y prístino. 
 
Otro ejemplo reciente es la de Coca Cola, empresa que elaboró una propaganda  mostrando a una 
modelo que toma el agua directamente de la montaña Hanra de la isla Jeju. 
 

   
 
Agua Vio Jeju de Coca Cola 
 
Las aguas minerales de las marcas Whistler y Canada Ice (provenientes de aguas glaciares) son las 
más  solicitadas  a  raíz  de  la  campaña  publicitaria  que  se  realizó  durante  los  juegos  olímpicos  de 
invierno realizados este año en Canadá.  
 
8. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN   
 
Aguas importadas 
 
1)  Grandes  empresas  importadoras  →  Venta  en  sus    propios  centros  de  ventas:  shopping  center, 
confiterías, panaderías, hoteles y restaurantes  → Consumidor final 
 

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2)  Pequeñas  y  medianas  empresas  importadoras  →  Empresas  intermediadoras  que  operan  Water 
Bars,  Café  Bars,  cafés,  etc.  y/o  que  tienen  contratos  con  grandes  empresas  que  tienen  tiendas 
(propias y/o tiendas ubicadas en los grandes shopping malls) → Consumidor final 
 
3) Pequeñas y medianas empresas importadoras → Venta por Internet → Consumidor final 
 
 
Aguas nacionales 
 
1)  Grandes  empresas  productoras  →  supermercados,  tiendas  de  conveniencia,  kioscos,  venta  por 
Internet → Consumidor final 
 
2)  Grandes  empresas  productoras  →  agencias  de  distribución  (envío  a  domicilio)  →  Consumidor 
final  
 
3) Grandes empresas productoras → venta por TV → Consumidor final 
 
 
9. CARACTERÍSTICAS DE PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO RETAIL Y MAYORISTA. 
Incluidas en las fotos 4 y 6. 
 
 
10. SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES DEL DIRECTOR COMERCIAL SOBRE LA ESTRATEGIA A 
SEGUIR PARA LA PENETRACIÓN O COLOCACIÓN, MANTENCIÓN Y/O CONSOLIDACIÓN DEL 
PRODUCTO CHILENO   
 
El  mercado  coreano  de  las  aguas,  y  en  especial  el  de  las  aguas  importadas  Premium,  es  muy 
dinámico y ofrece oportunidades atractivas. Las importaciones mantuvieron su ritmo de crecimiento 
en el 2008 y 2009, a pesar del impacto de la crisis internacional en el consumo de la población. A 
diferencia  de  otros  ítems  considerados  de  lujo,  como  el  vino  y  el  whiskey,  cuyas  importaciones 
bajaron  drásticamente,  las  aguas  se  benefician  de  la  creciente  preocupación  de  la  población  por 
consumir productos saludables. 
 
El  agua  de  origen  chileno  tiene  fortalezas  que  radican  en  el  origen  y  su  entorno  natural,  en  el 
relativo  reconocimiento  de  Chile  como  productor  de  alimentos  de  calidad,  y  en  las  ventajas  que 
ofrece el TLC vigentes con Corea. 
 
La población coreana, y en especial los importadores, perciben a Chile como un país ubicado en el 
fin del mundo, cercano a la Antártica y dotado de una naturaleza generosa, libre de contaminación, 
rodeada de mares de aguas limpias y con un exuberante paisaje de montañas y glaciares en el sur. 
Este  conjunto  de  percepciones  positivas,  si  bien  frecuentemente  tenues,  se  ve  reforzado  por  el 
prestigio  que  han  alcanzado  productos  alimentarios  chilenos  como  las  uvas  frescas,  el  vino  y  el 
salmón.  
 
El TLC vigente con Corea, abre una ventana de oportunidades dada por la desgravación de las aguas 
provenientes  de  Chile  y  el  arancel  del  8%  que  deben  pagar  las  importaciones  provenientes  de  los 
principales  países  proveedores.  Esta  ventaja,  sin  embargo,  es  transitoria  ya  que  los  tratados 

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suscritos con la Unión Europea y los Estados Unidos desgravarán inmediatamente sus exportaciones 
de agua, el día que entren en vigencia. 
 
El mercado coreano de las aguas importadas, sin embargo, es un mercado muy competitivo y ello le 
plantea a los exportadores chilenos desventajas que debe superar.  
 
La principal radica en la baja competitividad de precios de sus aguas, la que hasta ahora se sitúa muy 
por encima del precio CIF promedio de las aguas exportadas por los competidores y que alcanza un 
máximo de 1,4 US$ por litro. Un segundo desafío que deben enfrentar es el de generar una amplia y 
detallada información acerca de las características de las fuentes de las aguas, su entorno natural, 
las  bondades  de  su  proceso  de  producción  y  las  cualidades  de  sus  componentes  minerales.  Los 
riesgos que asume el importador coreano al decidir ingresar una nueva marca y la característica del 
consumidor tipo  de  aguas  importadas  Premium  de  ser  muy  informado,  hacen  que  este punto  sea 
esencial  para  las  perspectivas  de  ingreso  y  penetración  del  mercado  coreano.  En  tercer  lugar,  los 
productos  chilenos  no  ofrecen,  en  general,  el  abanico  de  envases  que  ofrece  la  competencia,  en 
términos  de  materiales  y  tamaños,  lo  que  permite  potenciar  su  comercialización  en  el  mercado 
local, especialmente en una primera etapa.  
 
En  este  marco,  se  recomienda  a  los  potenciales  exportadores  chilenos  que  realicen  un  detallado 
estudio de las condiciones que facilitarían el acceso al mercado coreano. En particular, este análisis 
debe  permitir  generar  conceptos  diferenciadores  del  producto,  respaldados  por  una  amplia  y 
detallada información. Estos deben construirse a partir de las características únicas de las fuentes de 
las aguas y su entorno natural; la calidad y cualidades de las aguas, en términos de su composición, 
contenido  de  oxígeno,  balance  mineral  entre  calcio  y  magnesio,  presencia  de  alcalinos,  etc.;  las 
virtudes del procesamiento  de  las  aguas;  y  los reconocimientos premios y posición en el mercado 
internacional. 
 
Un segundo aspecto que se debe abordar es el de la factibilidad técnica de ampliar el diseño de los 
envases, de acuerdo a lo señalado más arriba. Por último, este análisis debe abarcar la evaluación de 
la  competitividad  de  precios  de  sus  productos,  en  relación  a  su  potencial  competencia  en  el 
mercado coreano.  
 
Una misión de estudio a Corea, que incluya una visita a alguna de las principales ferias de alimentos 
del país y entrevistas con importadores, distribuidores y operadores de tiendas de departamentos y 
supermercados, permitiría sentar las bases para una sólida estrategia de penetración del mercado y 
detectar potenciales clientes y socios coreanos. 
 
 
11. FERIAS  Y  EVENTOS  LOCALES  A  REALIZARSE  EN  EL  MERCADO  EN  RELACIÓN  A  LOS      
PRODUCTOS   
 
 
1. GWANGJU INTERNATIONAL FOOD FAIR  
Lugar: Kimdaejung Convention Center Exhibition Hall 
Organizador: Gwangju Metropolitan Government 
Tel.: 82‐62‐611‐2213  
Fax: 82‐62‐611‐2209  
E‐mail: food@foodshow.kr 
 www.foodshow.kr  

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2. FOOD WEEK  
Lugar: COEX Hall A, B, C, D 
Organizador: COEX  
Tel.: 82‐2‐6000‐1073, 1067 
Fax: 82‐2‐6000‐1310  
E‐mail: foodweek@coex.co.kr 
http://www.foodweek.co.kr  
 
  
3. SEOUL FOOD & HOTEL 2011 
Período: 2011.4.26‐2011.4.29 
Lugar: KINTEX 
Organizador: Korea Trade Investment Promotion Agency (KOTRA), Allaworld Exhibitions, Korean 
Exhibition Management Co., Ltd. (KEM) 
Tel.: 82‐2‐3460‐7265, 7 
Fax: 82‐2‐3460‐7916, 8 
E‐mail: info@seoulfood.or.kr 
http://www.seoulfood.or.kr  
 
 
4. BUSAN INTERNATIONAL FOOD EXHIBITION 2011 
Período: 2011.6.2‐2011.6.5 
Lugar: BEXCO 
Organizador: Busan Metropolitan City, Korea Health Industry Development Institute, Busan 
Regional Food & Drug Administration, Busan MBC 
Tel.: 82‐2‐588‐2480 (Ext 105) 
Fax: 82‐2‐588‐2599  
E‐mail: ljs@kimikorea.com 
http://www.bofas.com  
 
 
5. IMPORT GOODS FAIR 2011 
Período: 2011.6.9‐2011.6.11 
Lugar: COEX Pacific Hall 
Organizador: Korea Importers Association 
Tel.: 82‐2‐792‐4834, 1581 (Ext. 231, 229) 
Fax: 82‐2‐798‐5461 
E‐mail: webmaster@igf.co.kr 
http://www.igf.co.kr  
 
 
6. ORGANIC & NATURAL KOREA 2011 
Período: 2011.6.10‐2011.6.12 
Lugar: COEX Hall C 
Organizador: Korea Organic Farming Association 
Tel.: 82‐2‐557‐6776 
Fax: 82‐2‐557‐0870  
E‐mail: info@world‐expo.co.kr / yooginong1@hanmail.net 
  http://www.organicshow.co.kr  
 

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12. OTRA  INFORMACION  RELEVANTE  Y  FUENTES  DE  INFORMACIÓN  EN  INTERNET  DONDE  SE 
PUEDA PROFUNDIZAR EL CONOCIMIENTO DEL MERCADO ANALIZADO 
 
 
- Ministerio del Medio Ambiente, http://eng.me.go.kr/main.do 
- Han River Basin Environment Office, Republic of Korea 
http://eng.me.go.kr/main.do?method=hgIndex 
- River Nak‐dong Basin Environment Office, http://www.me.go.kr/ndg/ 
- River Guem Basin Environment Office, http://eng.me.go.kr/main.do?method=ggIndex 
- Wonju Regional Environment Office, http://eng.me.go.kr/main.do?method=wonjuIndex 
- Jeonju Regional Environment Office, http://www.me.go.kr/jeonju/ 
- Food News, www.foodnews.co.kr 
- Food and Beverage News, http://www.thinkfood.co.kr 
- Seoul City, http://www.seoul.go.kr/main/index.html 

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