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El tema de calidad y productividad de las empresas japonesas, ha llamado la atención del mundo
occidental, se publican estudios e investigaciones sobre el estilo o modalidad administración y de
gerencia que se practica en las empresas japonesas. Los observadores del fenómeno son
mayormente investigadores y autores europeos o americanos auspiciados por industria y
universidades o estudiantes de administración y de economía, entre estos estudios figura el
titulado TEORIA Z cuyo autor es William G. ouchi , su investigación fue desarrollado de enteres
de averiguar cuáles eran los factores que influían en la calidad y productividad de esas empresas.
Estas circunstancias lo llevaron con el tiempo a plantar varias hipótesis como la de suponer que
al establecer comparaciones entre las prácticas de las empresas japonesas y las norteamericanas,
deslindando por supuesto los principios y tradiciones de ambas culturas, podrían encontrar
métodos y técnicas japoneses aplicables a las industrias americanas o a todo tipo de empresa.
Con el estudio de su obra de ouchi, se puede deducir como rasgos de la organización de tipo z
son los siguientes.
1) Comprender la organización z
2) Analizar la filosofía de la compañía
3) Comprometer al líder
4) Desarrollar las habilidades para las relaciones humanas
5) Crear estructuras e incentivos
6) Evaluación del propio desempeño y los resultados de sistema
7) Comprometer al sindicato
8) Procurar la estabilidad del empleado
9) Tomar decisiones en un proceso lento de evaluación y promoción
10) Ampliar los horizontes profesionales
CAPITULO XXIV
Las Funciones De La Gerencia
Se sintetizan en esta parte las funciones que corresponden a la gerencia, esto es el perfil
ocupacional del administrador de empresas, considerando como un profesional para la
gerencia formado en la teoría y en las técnicas administrativas y de gestión.
Estas nuevas realidades contextuales ameritan que el administrador como agente de cambio
y como promotor del desarrollo sea capacitado para poner en marcha complejos mecanismos
de dirección tanto productivos como económicos y sociales.
Las funciones que el administrador ejecuta en ejercicio de su cargo en las diferentes fases de su
actividad. Son los siguientes.
CAPITULO XXV
ÉTICA ADMINISTRATIVA
El Concepto De Ética
Lo moral y lo que obliga al hombre tiene que ver con la razón misma del ser humano, a través de
los tiempos y como producto de la evolución de las sociedades, se ha tratado de interpretar, de
explicar y de teorizar, sobre l que es ético o moral y sobre las conductas individuales o colectivas
que se expresan en el marco de la ética o por fuera de ella.
Para los griegos la ética se refería también a la costumbre, las tradiciones, ritos sociales y
religiosos, las formas de intercambio y toda cadena de actos civiles, cívicos y sociales, llegaban
con el tiempo a ser las costumbres de esa sociedad. Lo ético era actuar conforme a las
costumbres. Lo inmoral antiético podría ser el no comportarse de acuerdo a la costumbre, es decir
infringir las normas.
Es importante destacar que el concepto de lo que es bueno o mal no puede apreciarse por
sentidos. No concierne a un régimen jurídico por propia esta función del entendimiento y de la
conciencia. Esta afirmación se aprecia en este ejemplo (aunque el pago no era legalmente exigible
tenía obligación moral de hacerlo)
Los intentos que se conocen constituye enunciados general que valen también para otras
profesiones o se refiere a la ética general que todo hombre debe acatar sin que esté incluido en
un grupo profesional especifico.
A pesar de estas ser constancias el resumen de normas postulados o principios que aparecen a
continuación pueden tenerse como orientadores de la conducta del administrador de empresas,
esto es como el intento de elaborar un marco para su actuación de tal manera que se pudiera, al
juzgarla, deducir que está ajustada a una ética o moral administrativa.
El autor presenta como puntos que encaja en una buena conducta administrativa.