TECNICAS EN VENTAS

DOCENTE: Carlos Fernando Rivas Ruiz

PRESENTADO POR: Andrea Camila Pineda Contreras

SEPTIEMBRE 22 DEL 2018

BUCARAMANGA
 ACTIVIDADES

 Identificar las características de cada una de las técnicas de cierre de

ventas (AIDA y SPIN).
 Realizar una breve descripción de una simulación de venta de un producto
(escogido por el aprendiz) donde se utilicen las dos técnicas de cierre de
venta puede ser de forma escrita, en audio o en video.
 Realizar un cuadro comparativo donde tenga en cuenta características,
ventajas, desventajas y ejemplos de aplicación de cada una.

SOLUCION

CARACTERISTICAS

TECNICA DE CIERRE AIDA

 captar la atención del cliente hacia nuestro producto o servicio.

 conseguir generar interés en el cliente
 provoca el deseo de compra del producto.
 consigue una acción de compra y obtener el ansiado cierre de la venta.

TECNICA DE CIERRE SPIN

 obtiene la información básica sobre el cliente

 identifica cuál es la dificultad que afronta, mediante preguntas.
 averigua la importancia que tiene para el cliente el problema.
 hace preguntas que sugieran cómo tu producto o servicio puede resolver el
problema del cliente.
 SITUACION AIDA

En esta situación va pasando un cliente por una tienda de ropa en la cual en esta
semana se encuentran entregando premios por compras y además tienen un
juego el cual al participar pueden ganar muchas prendas de ropa.
El vendedor que se encuentra en la entrada del almacén se le acerca al cliente le
enseñar los productos que se pueden ganar. El vendedor la invita a participar ya
que le genera la necesidad, luego la lleva adentro del local y le explica que al
realizar compras mayores a $20.000 pesos puede participar en el juego que trata
de patear una pelota y dependiendo en donde la meta tiene la oportunidad de
ganar ya que cada hueco tiene valores diferentes desde $10.000 hasta $100.000.
En ese momento logra ver el interés del cliente por unos productos y le pregunta
que cuales le interesa más que como le gusta de que colores y la talla.

SITUACION SPIN

El vendedor luego de haberle mostrado diferentes tipos de camisas nota que el

cliente se interesa en una camisa, y pues luego del cliente le dice que le gusta ese
pero que casi no las compra por que no le gusta que se le noten las tiras del
brasier, entonces el vendedor le dice que lo que pasa es que para ese tipo de
camisa se debe utilizar un brasier tipo strapless y que si por ejemplo no está
acostumbrada y que siente que se le cae pues para eso hay unos que tienen unas
gomitas alrededor de el para que se sostenga y no se caiga, y que no solo se
puede utilizar con ese tipo de camisas sino que con los otros tipos y asi evita que
se le marquen las tiras en los hombros.
CUADRO COMPARATIVO