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ANÁLISIS DEL
ENTORNO
DEL MERCADO
FACTORES CLAVES DE ÉXITO
Variables existentes en el
ambiente externo que
pueden contribuir al éxito o
fracaso de las estrategias
de mercadotecnia que
implementa una empresa.
VENTAJA COMPETITIVA
Una oferta total, en relación
con la competencia
relevante, que sea más
atractiva para los clientes.
Existe cuando las
competencias de una
empresa le permiten a la
empresa superar a sus
competidores.
ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO
PROVEEDORES COMPETENCIA
ENTORNO
GENERAL
ESPECÍFICO
ENTORNO
RIVALIDAD
SUSTITUTOS CLIENTES
P E S T E L
P SE R
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ANÁLISIS DEL ENTORNO
Proporciona a los
proveedores de la empresa,
las herramientas necesarias
para poder alcanzar un
objetivo.
RIVALIDAD ANTE LOS
COMPETIDORES
Determina el nivel de
agresividad que existe en
las empresas que forman
parte del mercado y que
orienta el tipo de estrategia
que desarrollará la empresa.
VENTAJA COMPETITIVA
UNICIDAD
PERCIBIDA POSICIÓN DE
POR EL BAJO COSTO
CONSUMIDOR
TARGET ESTRATÉGICO
ATRAPADO EN MEDIO
SOLO UN
SEGMENTO
EN CONCENTRARSE
PARTICULAR