Personalidade e valores Quando eu nasci, papai do céu apantow. o dedo ¢ disse: esse € 0 cara. Romirio, exjogador de futebol fortet e fracos, Identificar os caracteristicas-chave no modelo Big Five. Noarne do trabalho atu Identificar as © OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Depois de ler este capitulo, vocé seré capaz de: 11 Dolinic personalidade, descrever como ala 6 mensurada e explicar os fatcres que a influenciam. 2 Descrever a estrutura do Indicador de Tipos de Personalidade Myers-Briggs (MBTI®) ¢ avaliar seus pontos Demeanstrar como as caracteristcas do Big Five preveem comportamentos no trabalho. {dentifcar os tragos de personalidade mais elevantes para o comportamento organizacional. Definir valores, demonstrar sua importincia e contrastar valores terminals @ instrumentais. Comparar cliferengas de geragSes no que se refere a valores e identificar os valores dominantes na forge 0 dimensées de Hofstede para os valores de uma cultura nacional. uuando foi contratido pele'entio pequeno banco de investimento Pactual em 1989, 0 jover André Este- ves dizia aos amigos que sua meta era "ganar mui- ‘0 dinheiro e comprar um posto de gasolina”. Aos pouicos, ‘no entarito, enquanto escendia rapidamente na orgahizacao, ‘seus sonhos passaram por grandes revises: Antes dos 30 }- anos de idade, no final dos anos 1990, Esteves jé era um dos principals sécios do banco'e almejava conquistar o:contro- Te da instituigb0. "Para isso, articulou com outros, sécios urna ‘operacao para destituir do poder tuiz Cezar Femandes, fun- dador do Pactual. Apés essa medida, Andté Esteves tomou © controle da empresa. "Sua ambicio, no ertanto no Paar pore Em 2006; leconsgui ven A PERSONALIDADE DE UM. BANQUEIRO.. a fungaic < UBS Paci n América Latins, Mudos'e para Londres epasou a conlra rea Global end xa do anco,‘organ dada em 1862.e maior gestore de fortunas dé todo 0 -recomprar 0 Pactual. do UBS e, outa vendo atingiy seb objetivo. L Esse compoitariento de André Esteves Selemaliza thulfosfagos _autoestima e confiando.em sua competéncia, 0 executive mostiou a0 ioe i cara area Gu le ropa ‘detém as rédeae' das sitiagdes em que se encontra. Além disso, o banqueiro demonstra no se incomedar efn uti, izer todo.e quialier meio para.atingjr seus objetivos.Foi dessa forma que ascumiu e vendeu o Pactual e fo assim ue tentou controlar 9 UBS. Esses comportamentos expdem 0 forte componente maquiavélco de sua personalidadé, ‘Apesar de todo fain, fortuna e de sua forte personaidade, no entanto, André Esteves no obteve sucesso nessa ‘empreitada no UBS. Apés a tentativa fracessads de:recompra do Pactual, ele e & alta cipula do banco suigo enten- deram que no havia mais ambierite para sua permanéncia na empresa. Seu comportamento persuasive e agressivo, que tantas vezes he trouxe resultados positivos, dessa vez foi o provével responsivel por sua denote. Forém, uma coisa ee certa: Esteves nfo aceitara o resultado negativo de bracos cruzados, Logo apés sou desligamento, uni 27 ex-funcionérios do UBS Pactual com o objetivo de ciiar um nevobanca de, “hinvestiméntos, Nascia ali, em meados de-2008, o BTG (Banking and Trading Group), uma nova firma de investimentos presidida:por Esteves, cyjo nome rea, para muitos, cra Back to Game (de volta 30 jogo’, em inglés), Em pouca tem- po, o negécio desenvolveu-se, 0 que pode ser exemplificado pela compra do Lehman Brothers do Brasil, empresa t ligada a0 banco de investimentos norte-americano que faliu em setembro de 2008. O banqueiro, no entanto, ainda by io estava satisfeito: Aproveitando-se dos seguidos prejulzos enfrentados pelo UBS mundial, ele fez, em plena crise financeira global, uma oferta bliondra pelo UBS Pactual, o braco brasileiro da corporacio suica. Dessa forma, em abril de 2009, Esteves retomou o controle do banco que havia vendido menos de trés anos antes, pagando corca de {600 mithes de délares @ menos. _. Isso mostra que a persisténcia também é algo muito presente em seu jeito de agit. Apesar do insucesso anterior, i o bilionério no desist de retomar 0 controle do Pactual. Dessa forma, nasceu 0 BTG Pactual, maior banco de in- t vestiméentos sediado em mercados emergentes. Por ofa, Esteves (que posa na foto no local de construgdo da nova ' sede da empresa)-¢ 0s outros sécios parecem satisfeitos com esse posto. No entanto, como voce deve se lembrar, | © banqueiro tentou se tomar o maior acionista-do UBS mundial pouco antes de abandonar a corporagéo e, como se viu, ele ndo é uma pessoa que desiste failmente daquilo que almeja. Ainda no se sabe como toda esse histvia a terminaré;-mas, uma coisa é certa: Esteves continuard utilizando todos os meios possiveis para alcangar suas metas. | Os bancos de investimentos dos mercados desenvolvidos que se cuiclem: afinal de contas, hé um novo gigarte nas- cendo absixo do Equador" Embora seju sempre interessante especukir sobre como a personalidade das pes- soas € diferente, sera que tais dilerengas sio realmente importantes? De fiuo, elas sio. A personalidade molda nosso comportamento. Assim, se queremos entender melhor 0 comportamento de alguém ein una o1gginizagio, & bom que saibamos alguma coisa s0- bre sua personalidade, Na primeira metade deste capitulo, Jareinos uma revisio da pes quisa sobre a personalidade e sua relagio com 0 comportamento. Na segunda metade, examinaremos como os valores condlicionim muitos dos composzamentos relacionados com 0 waballio, lersonalidade Por que algumas pessoas sio calmas « passivas, eriquanto outras so agressivas © aga das? Alguns tipos de personalidade sto mais adaptaveis a determinados ripos de trabalho? Antes dle podermios responder a essas perguntas, precisamos responder a outra questio brasica: 0 qne é personalidade? |O que é personalidade? ‘Quando falamos sobre personalidad, nao estamos dizendo que uma pessoa tem chat ‘me, una atitude positiva diante da vida, um rosto sorridente ou que seja clita ‘Miss Sim- ppatia’ de um concurs0 de beleza. Quando um psicélogo fala sobre personalidade, refere-se a um conecito dinémies que descreve o crescitento ¢ o desenvolvimento de todo o sisterna psicolégico de um individuo. Definindo personalidade A definigio de personaliade mais frequentemente ntili- zada [oi proposta por Gordon Allport ha mais de 70 anos. Ble disse que a personalidade é ““y onganizasao dindmica interna daqueles sistemas psicofisicos do individuo que devermi- ' ram seu ajuste individual ao ambiente”? Para nossos propositos aqui, vars considerar Personatidade 1 personalidade a soma total das maneiras como ura pessoa reage ¢ interage com as Soma das maior dumnzis. Elz € mais Irequentemente descrita com base 208 tagos mensuriveis exibides por como une pesion feage einterage com, tun individu. demais, Mensurando a personalidade A razio mair importante para os gestores precisarem _mensurara personalidad é porque as pesquisas tém mostrado que os testes de personalida- de sao ites na decisio de contratasdo e os ajudata a prever quem éa melhor escolha para uma vaga existente? Alguns deles tsa os testes de personalidade para methor eccvader & administra as pessoas com quer (rabalhame. A ntaneira mais comum de trensurara pesso- nalidade é dtizar questionsitios de autoavaliag, por meio dos quais os individuoss¢ auto- avaliam a0 se clasifearem de acordo com uma série de fatores,tais como “eu me prevcupo muito com 0s outros”. Apesar de essas autoavaliagées funcionarem bent quando benteitas, uma de suas deficiéncias € que o exadidato pode mentir ou administrara imagem que quer — isto 6, fingic algo bom ¢ eriar uma boa impressio, As evidéncias mostrar que, quando as pessoas sabem que seus testes de personalidade serio usados para auniliar cem uma decisio de contratagio, os resultados apreseniom wena variagao padrio ein que os candidalos parecem mais conscienciosos ¢ emacionalmente estaveis do cue quando Fazer ‘0 teste apenas para se conhecer melhor Quito problema é a precisio. Um candidato apto para a fangio pode simplesinente ter estado em um dia de mau hurmor quando o levenva- mento foi feito, ¢ isso tornara o resultada do 1este meas precisa, As pesquisas ce avaliagées realizadas por obscrvadores proporcionan na anise in dependente- da personalidads. Nelas, um colega ou outso abservador faz a avaliagao da personalidade de um individtuo (As vezes com © conhecimente de sujeite aveliad, as vezes no). Mesino sabcndo que 08 resultaclos dle auronvaliagao « de observagies independentes, esto fortemente conrclacionados, as pesquisas sugerein que as sltimas sio um indicador 1nais preciso para prevero sucesso profssicnal } Todavia, cada um deles pode nos dizer algo especifico sobre 0 comportamento do individuo no arnbiente de trabalho Determinantes d2 personalidade Uma das primciras discusses no estudo da personal- dade centrou-se em tentar definirse ela é resultado da heveditariedade ou do antbiente, Obvine _mente, nio existc uma resposta simples para isso. A personalidade parece sesulkar de ambas as influéneias. Contudo, pode ser uma surpresa saber que as pesqutias tendem a corroborar umva maiar importincia da hereditariedade em detrimento da impartincia do ambiente. Heroditariedade A hereditariedade sc refere aos fatores determinados pela genética de umm indi- Refere-se 205 fares viduo. A estatura, a beleza dos tragos, 0 género, o temperament, a forga ¢ fiexibilidade Sererinonsie muscular, o nivel de energia ¢ 0s riumos bioligicos sio algumas das caracteristicas que ¢08- tamam see consideradas, completa ou substancialmente, influenciadas pelos pais da pessoa, ou seja, por scus petfis bioligico, fsiol6gico e psicoligica. A abordagem hereditiria argu- menta que a explicagio defintiva para a personalidad de wim individuo esti na estrutura molecular de seus gents, localizada nos eromossomos. Pesquisadores em varios paises estudaram milhares de pares de gémeos idénticos que foram afsstados no naicimento ¢ criados separadamente. Caso a hereditariedade nit ‘esse um papel importante na determinacio dz personalidade, seria natural esperar poucas semelhangar catre os itmiios separados. Mas cvidénelas sugcrem que eles possuem muitas ‘eoisas em comum. Para cada traga de comportamento, uma parte significativa das seme individuo,