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CEEP - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO

PROFISSIONAL EM GESTÃO E MEIO AMBIENTE


Criação Portaria 7.293 D.O. 04/05/98 Autorização 002/2002 D.O. 15/05/2002
Portaria de Transformação e Nova Denominação 10.300/2011 D.O 31/12/2011 e 01/01/2012

Paula Maria da Silva Chaves

Relatório de Estágio Supervisionado


Razão Social: Prefeitura Municipal de Brumado
Setor: CRAS – Centro de Referência de Assistência Social: Yolanda Pires

2018

Praça Maria Perpétua Cardoso Mangieri , S/Nº, Bairro das Flores. CEP: 46.100-000
Brumado - Bahia - Brasil. Tel.: 77 3441-5066. Fax: 77 3441-5044
CEEP - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO
PROFISSIONAL EM GESTÃO E MEIO AMBIENTE
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Paula Maria da Silva Chaves

Relatório de Estágio Supervisionado


Razão Social: Prefeitura Municipal de Brumado
Setor: CRAS – Centro de Referência de Assistência Social: Yolanda Pires

Relatório apresentado como parte dos requisitos


para obtenção da nota final do Estágio
Supervisionado do Curso Técnico em
Administração do CEEP – Centro Estadual de
Educação Profissional em Gestão e Meio
Ambiente.
Professor(a) Orientador(a): Mateus Lima

2018

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Portaria de Transformação e Nova Denominação 10.300/2011 D.O 31/12/2011 e 01/01/2012

Termo de Aprovação

Paula Maria da Silva Chaves

Relatório de Estágio Supervisionado


Razão Social: Prefeitura Municipal de Brumado
Setor: CRAS – Centro de Referência de Assistência Social: Yolanda Pires

Este relatório foi julgado adequado para obtenção da aprovação no Estágio


Supervisionado do Curso Técnico em Administração do CEEP – Centro Estadual de
Educação Profissional em Gestão e Meio Ambiente.

_______________________________________
Mateus Lima
Professor(a) Orientador(a)

_______________________________________
Shirlei Cristina Costa Silva
Supervisor(a) da Empresa

_______________________________________
Davy Anderson Oliveira Leite
Vice Diretor
Articulação com o Mundo do Trabalho

2018

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Criação Portaria 7.293 D.O. 04/05/98 Autorização 002/2002 D.O. 15/05/2002
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Identificação do(a) Estagiário(a)

Nome: Paula Maria da Silva Chaves


Número de Matrícula: 7508937
CPF: 859 073 965 - 12

Endereço:
Rua Manoel Fernandes, Nº 70
Bairro: Vila Presidente Vargas Cidade: Brumado - Bahia

Telefone: (77) 99937 - 3406


e-mail: morena.paulla@gmail.com

Curso: Administração
Modalidade: PROSUB
Turno: Vespertino
Ano de Conclusão: 2018

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RESUMO

O Centro de Referência de Assistência Social – CRAS Yolanda Pires é uma


unidade de proteção social básica do Sistema Único de Assistência Social – SUAS;
localizado no município de Brumado na Vila Presidente Vargas. Tem por objetivo
prevenir a ocorrência de situações de vulnerabilidades e riscos sociais no território, por
meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições, do fortalecimento de vínculos
familiares e comunitários, e da ampliação dos direitos da cidadania. Caracteriza-se como
a principal porta de entrada dos SUAS, ou seja, é uma unidade que possibilita acesso de
um grande numero de famílias a rede de proteção social (Resolução n° 109).
O CRAS oferece atendimento e acompanhamento aos assistidos inseridos no
Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos, sendo subdivididos em grupos
como: gestantes (Nascer Feliz), Idosos (Idade da Sabedoria), Crianças (Colo Amigo),
Adolescentes (Jovem Aprendiz), entre outros, onde se reúnem, pelo menos uma ou
duas vezes no mês para realização de atividades. Além disso, atende famílias
residentes na zona rural, através de uma equipe volante. No momento, são oferecidos
às famílias em vulnerabilidade, acompanhamento psicossocial, encaminhamentos aos
setores públicos, orientações através de palestras para a prevenção de situações de
vulnerabilidades, e a liberação de alguns benefícios como: aquisição de alimentos
(PAA), recebimento de cestas básicas (Avante Sertanejo), passagens para visitas de
presos em unidades presidiais. Também são oferecidos cursos para os jovens e adultos
em parceria com o SENAI / Projeto FRED / RHI Magnesita.
Atualmente o espaço conta com 01 coordenadora, 02 orientadoras sociais, 02
psicólogas, 01 assistente social, 01 oficineira e 01 Auxiliar de serviços gerais.
.

Praça Maria Perpétua Cardoso Mangieri , S/Nº, Bairro das Flores. CEP: 46.100-000
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Criação Portaria 7.293 D.O. 04/05/98 Autorização 002/2002 D.O. 15/05/2002
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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
3. ATIVIDADES REALIZADAS
4. CONCLUSÃO
5. REFERÊNCIAS
6. ANEXOS
a. FOTOS
b. DECLARAÇÃO DE ESTÁGIO

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Brumado - Bahia - Brasil. Tel.: 77 3441-5066. Fax: 77 3441-5044
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1. INTRODUÇÃO

Este relatório demonstra as atividades realizadas no estágio curricular referente


ao Curso Técnico de Administração, no órgão municipal de Brumado, no CRAS Yolanda
Pires, localizado na Vila Presidente Vargas.
O Centro de Referência de Assistência Social – CRAS Yolanda Pires é uma
unidade de Proteção Social Básica, onde atende muitas famílias em situação de
vulnerabilidade social. O estágio teve duração de 01 ano e meio, tendo o objetivo de
contribuir com os trabalhos da empresa no setor administrativo, atuando a princípio
como recepcionista dando apoio as atividades de atendimento ao público; organização e
arquivamento de dados, atendimento ao telefone e entre outras atividades relacionadas
a área.
Este período foi fundamental, pois, os conhecimentos aplicados em sala de aula
estavam sendo postos em prática, contribuindo assim, de forma significativa para a
formação profissional. Além disso, o ambiente laboral demostrou uma visão ampla da
organização agregando conhecimentos das diversas formas e mostrou a importância do
trabalho em equipe respeitando a opinião de cada um.

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2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Identificação da Empresa
Prefeitura do Municipal de Brumado
SESOC – Centro de Referência de Assistência Social – CRAS Yolanda Pires – Vila
Presidente Vargas
CNPJ: 14105704/0001-33
Endereço: Praça Coronel Zeca Leite
Cidade: Brumado
Estado: Bahia
Telefone(s): 3441 - 8790

Área na Empresa onde foi realizado o estágio


Setor (es): Administrativo
Data de início: 04/05/2017
Data do término: 04 /07/2017
Total de horas realizadas: 140 Horas

Supervisor (a) na Empresa


Nome: Shirlei Cristina Costa Silva
Função: Coordenadora do Cras Yolanda Pires
Formação Profissional: Psicopedagoga

Orientador de Estágio no CEEP em Gestão e Meio Ambiente


Professor (a): Mateus Lima
Função: Professor Orientador de Estágio
Formação Profissional: Licenciatura em Geografia

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3. ATIVIDADES REALIZADAS

O começo do estágio supervisionado na empresa Prefeitura de Brumado no


setor Administrativo foi no dia 04 de Maio de 2017, com carga horária semanal de 20
horas.
As principais atividades desenvolvidas foram: apoio as atividades de
atendimento ao publico, atendimento telefônico e organização e arquivamento de
documentos, sempre acompanhadas pelo (a) Supervisor(a) na Empresa e orientadas
pelo(a) Professor(a) na escola.
No dia 04 de Julho de 2017 finalizei meu estágio supervisionado obrigatório com
aproveitamento, totalizando uma carga horária de 140 horas.

3.1 Síntese de carga horária e atividades


Horário de Horário
Data Atividades desenvolvidas
Entrada de Saída
1. 04/05/2017 Reunião de Planejamento com a equipe de trabalho 08:00Hs 12:00Hs
2. 05/05/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
3. 08/05/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
4. 11/05/2017 Atendimento ao Público 08:00Hs 12:00Hs
5. 12/05/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
6. 15/05/207 Realização de cadastro 08:00Hs 12:00Hs
7. 16/05/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
8. 17/05/2017 Encaminhamento de Pessoas para Profissionais 08:00Hs 12:00Hs
Atendimento ao público sobre dias para
9. 18/05/2017 08:00Hs 12:00Hs
agendamento do Cad Único
Produção de tabelas quantificando as pessoas que
10. 19/05/2017 08:00Hs 12:00Hs
participam dos grupos de convivência
11. 22/05/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
12. 23/05/2017 Arquivamento de documentos 08:00Hs 12:00Hs
Fornecer Informações do espaço e esclarecimento
13. 24/05/2017 08:00Hs 12:00Hs
de duvidas dos moradores
14. 25/05/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
15. 26/05/2017 Arquivamento de Cadastros do CRAS 08:00Hs 12:00Hs
16. 29/05/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs

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Registro de Controle de atendimento e


17. 30/05/2017 encaminhamento em planilhas do Word contendo 08:00Hs 12:00Hs
mesmas informações ditas anteriormente
18. 31/05/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
19. 01/05/2017 Atendimento telefônico 08:00Hs 12:00Hs
Arquivamento de Documentos e apoio a orientadora
20. 02/06/2017 08:00Hs 12:00Hs
a atividades desenvolvidas no grupo de crianças
21. 05/06/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
Atendimento ao público e ligações convocando para
22. 06/06/2017 08:00Hs 12:00Hs
reuniões do grupo de idosos (Idade da Sabedoria)
23. 07/06/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
Atendimento ao Grupo PAA (Programa de Aquisição
24. 08/06/2017 07:00Hs 11:00Hs
de Alimentos)
25. 09/06/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
Encaminhamento de Pessoas para profissionais
26. 10/06/2017 08:00Hs 12:00Hs
cadastrar no Programa de Aquisição de Alimentos
Orientações ao Público de como fazer o cadastro de
27. 11/06/2017 08:00Hs 12:00Hs
Programa de Aquisição de Alimentos
28. 12/06/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
Elaboração de Listas de frequência do PAA
29. 13/06/2017 (Programa de aquisição de Alimentos), no Excel 08:00Hs 12:00Hs
contendo: nome,telefone,localidade
Produção de fichas (Senhas) para melhor
30. 14/06/2017 08:00Hs 12:00Hs
organização da fila para recebimento de verduras
Organização da fila com senhas, coletar assinaturas
do Grupo PAA (Programa de Aquisição de
31. 15/06/2017 07:00Hs 11:00Hs
Alimentos), registar no Excel e arrumar
equipamentos para palestra
32. 16/06/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
33. 19/06/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
34. 20/06/2017 Atividades Administrativas 08:00Hs 12:00Hs
Produção de tabelas quantificando as pessoas que
35. 21/06/2017 08:00Hs 12:00Hs
participa dos grupos de convivência
Carga Horária Total 140 horas

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4. CONCLUSÃO

Conclui-se que, o estágio é uma ferramenta importante na vida de um futuro


técnico, visto que é um processo de formação profissional em que o estagiário esta
submetido a um treinamento o qual possibilita vivenciar o que foi aprendido durante o
Curso.
Durante o estágio obtive diversos conhecimentos no setor administrativo, a partir das
observações pude aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas estudadas em
sala de aula. Além disso, convivi com diversas situações na qual levarei como
aprendizado e experiência para o resto da minha vida tendo como ponto positivo o
crescimento pessoal e profissional.
No principio me senti sem jeito para começar a desenvolver as atividades e colocar
em prática o que foi estudado em sala de aula, porém fui me adaptando ao ambiente,
logo buscando informações a fim de desenvolvê-las o mais rápido possível e com
qualidade. Acredito que consegui atender as necessidades da empresa.
No período de estagio foi questionado uma dificuldades sobre a impaciencia e
ansiedade que tenho em estar logo realizando tais tarefas, ou seja, ao responsabilizar
pelo registros de fotos logo questionava as profissionais para estar me passando e enfim
registrar. Porém aprendi que é necessario esperar a disponibilidade do outro. E quanto a
ansiedade é necessario se organizar, ter uma percepção dos recursos disponiveis ao
redor e colocar em prática para resolução de tais atividades

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5. REFERÊNCIAS

Resolução n° 109. Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, 11 de novembro


de 2009; Publicado no diário oficial da união 25 de novembro de 2009; Seção 1;
Reimpresso 2011. Disponível em: <
file:///C:/Users/win7/Downloads/Legisla%C3%A7%C3%A3o_Resolu%C3%A7%C3%A3o
%20CNAS%20109.2009%20(1).pdf> Acesso em: 20 de abril de 2018

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6. ANEXO

Foto 01 : Centro de Referência de Assistência Social – CRAS Yolanda Pires

Vila Presidente Vargas – Brumado Bahia

Foto 02: Recepção Foto 03: Atendimento Telefônico e ligações

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Foto 04 : Arquivamento de documentos em suas respectivas pastas

Foto 05: Organização e Controle da Fila para recebimento do PAA (Programa de Aquisição de Alimentos)

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