HERRAMIENTAS HARDWARE:

No es mi intención hablar de marcas, cual es mejor o peor. Las imágenes son

simplemente referenciales. Hablemos de las herramientas:
 Juego de destornilladores: estria, plano, estrella, de todos los tamaños. Con punta
magnetizada y normal. También recomiendo uno inalámbrico recargable, son excelentes
para trabajos continuos.

 Pinzas: siempre pasa que se cae un tornillo donde no debe.

 Brazalete antiestático: si siempre se te pasa tocar el chasis para descargar tu carga estática
o simplemente quieres ir por lo seguro, no te debe faltar.

 Soplador: para limpieza del polvo es lo máximo, hay que recordar que se debe usar tapa
bocas siempre que uses el soplador para remover el polvo de una PC. NOTA: cuidado con
la sopladora, en algunos casos son de mucha presión y pueden dañar un computador, jamás
usen un compresor (bomba de aire a presión). Si eres independiente y trabajas solo no te
hace falta tener 2 sopladores, con uno es suficiente para el campo y el área de trabajo. Si
son mas los que integran el equipo deben evaluar la frecuencia de uso para determinar
cuantos sopladores son necesarios.

 Brocha: para limpiar esos sitios que el soplador no logro remover. De igual manera
recomiendo el tapa bocas y cuidado al usar la brocha con componentes delicados como la
tarjeta madre.
 Kit de herramientas para redes: Pinza de impacto (ponchadora), Crimpeadora, probador
de cables, pela cables, Alicate de corte, conectores RJ45. Los trabajos con redes
normalmente son puntuales y solicitados por el cliente (ej. tengo problemas
de conexión). No siempre es necesario cargar con el kit de redes encima. Para ir por lo
seguro puedes llevar en tu bolso de trabajo una crimpeadora, unos conectores RJ-45 y un
tester pequeño. La maleta te la llevas para trabajos de redes mas complejos y grandes.

 Probador de Fuentes de Poder: herramienta que te permite descartar fallas en la fuente de

un computador. Es mejor que cargar con una fuente de repuesto encima para pruebas.
Recientemente adquirí el Coolmax tester y es mucho mas funcional y especifico que el
anterior genérico que tenia, he desechado un lote de fuentes dañadas que tenia gracias a esta
herramienta.
 Switch KVM: si realizas trabajos en tu casa o tienes un área fija de trabajo, esta
herramienta no te puede faltar, simplifica las conexiones (asi parezca lo contrario), redices
espacios ya que con un solo monitor, teclado y mouse operas mas de un equipo mediante
un switch. Además puedes realizar trabajos simultáneos. En mi experiencia recomiendo los
usb ya que son plug&play, se conecta casi en cualquier momento al realizar el cambio.

Agenda digital o cuaderno: indispensable para llevar la lista y organización de

clientes. Una nueva forma de manejar los contactos es mediante el uso de google, si
dispones de un teléfono inteligente que sincronice contactos y calendario con gmail, estas
hecho. El calendario de gmail te recuerda incluso por SMS. Ya tengo mi agenda digital
sincronizada a mis teléfonos celulares…
 Convertidor IDE/SATA a USB: Muy importante esta herramienta, te permite hacer
descarte de los puertos IDE/SATA de una tarjeta madre o un cable defectuoso, realizar
respaldos de manera rápida y es bastante cómodo para transportar (y no es costoso).

 Disco duro externo portátil: Aunque no es una herramienta muy económica ciertamente te
puede ahorrar horas de trabajo, así como salvar el día. De vez en cuando nos toca aquel
computador en que el disco duro esta pidiendo auxilio y aquí es cuando el disco portátil nos
ayuda a respaldar esa data. Una idea para no tener que gastar mucho en un disco externo es
comprar una caja externa IDE y usar algún disco duro IDE que nos sobre.
 Pen drive: Usualmente nos hace falta algún programa por instalar o alguien tiene una
mejor versión, es posible realizar respaldos pequeños o cargar cualquier información para
el trabajo. Esta es la herramienta portátil mas flexible para llevar datos, aunque propensa a
dañarse mas rápida que un disco duro. No debería faltar en nuestras herramientas.

 Linterna Portátil LED: en ocasiones nos cuesta observar la posición del pin de la
memoria, los puertos IDE o SATA de una tarjeta madre o simplemente examinar un
computador desde una posición incómoda. El uso de una linterna puede evitarte graves
accidentes.

 Herramienta Multiuso: ¿te ha pasado que no traes las herramientas porque saliste
apurado? Bueno a mi si. Afortunadamente siempre cargo una de estas herramientas que me
ha salvado como mil veces y no únicamente arreglando computadoras. No necesariamente
tienen que comprar las de marca que son costosas, en las tiendas por departamentos venden
unas económicas y por lo menos a mí me han funcionado.
 Switch o Router: en este punto no voy a debatir la marca ni modelo. Cabe aclarar que
aunque es un complemento para que las computadoras se comuniquen entre si, pero
también nos sirve como herramienta que en el área de trabajo no debe faltar. En ocasiones
hay que probar puertos de red, conexiones inalambricas, es otro método de realizar
respaldos, podemos poner a prueba un equipo navegando por Internet o la red local, etc.
 Pasta Térmica (Grasa siliconada, térmica): Gracias a nuestro colega Juan Jose Fanina, me
recordó un elemento muy importante cuando se trata de mantenimiento de computadores,
sobretodo al reemplazar un procesador. La pasta térmica incrementa la conducción de calor
entre le procesador y fan cooler. Esto nos evitara el recalentamiento inusual del procesador.
 Tornillos y Jumpers: siempre es necesario como técnico cargar con unos cuantos tornillos
de las diferentes dimensiones porque sucede que estos pequeñines son muy
escurridizos, también sucede que encontramos que faltan tornillos en lugares importantes
(tornillo que sujeta el disco duro). Los Jumpers son necesarios para la configuración de las
unidades IDE bien sea para principal o secundario. Aunque con las unidades SATA esto ya
no ocurre, las tarjetas madres poseen este tipo de conector que en el momento menos
esperado nos puede faltar. No hace falta tener un saco con estos elementos pero si por lo
menos para salir del apuro.
 Bolso: Nadie se ha preguntado ¿Donde pensarán meter todas estas herramientas? Pues
normalmente en un bolso tipo maletín, algunos prefieren los de mochila, pero ya
es cuestión de gustos. En mi caso tengo desde cajas de herramientas, maletín y bolso.
Procuro que sean de buena calidad porque ya me ha pasado que cualquier bolso no aguanta
el trote. Como consejo para no cargar siempre con todos los bolsos, herramientas, trato de
cuadrar el trabajo a realizar para saber que tengo que llevar, si por ejemplo es un
mantenimiento normalmente cargo el soplador y las herramientas en el bolso tipo mochila,
si tengo que hacer solo instalaciones llevo mi maletín, etc.
 Área de Trabajo: es muy común que los técnicos seamos desordenados (yo lo soy), en mi
hogar antes de mudarme a una oficina, tuve que habilitar un espacio exclusivo para tener
todos los equipos, repuestos, discos y cuanta parafernalia computacional encontré. En los
trabajos, las áreas deben ser lo mas productiva posible, el uso de KVM’s nos permite ganar
espacio y tiempo, gaveteros, estantes y cajones para organizar repuestos y herramientas.
Conserver todo ordenado nos dará mayor productividad. Ahora que cuento con un espacio
dedicado al trabajo
 Batería (pilas) 2032: Gracias al amigo Nelson de Colombia, me recordó que esto es común
sobre todo en los computadores viejos: el bios no salva la información y hay que guardar
los cambios cada vez que se enciende el PC, para evitarte un viaje, carga en tus
herramientas algunas baterías 2032 para hacer el reemplazo inmediato para resolver este
detalle.
 Unidades externas: Aunque ya mencione un disco duro portátil, también es cierto que una
unidad DVD portátil nos es de mucha utilidad, ciertos equipos no tienen unidades de DVD
y aquí resolvemos el problema. Me es de mucha utilidad sobre todo para el caso de las
notebooks, no incluye ningún lector, ciertamente también se puede utilizar pendrive para la
instalación del S.O. pero a mi me va muy bien con unidades DVD externas.
 Tester para tarjetas madres: Todavía no tengo uno para mi, pero por favor, quienes lo
tengan compartan sus experiencias para que podamos conocer la utilidad de esta
herramienta. Esta en planes de adquisición.
 CDs y DVDs Vírgenes: nunca están de más, en ocasiones algún cliente nos puede
solicitar respaldar una data o realizar una copia de un programa, también podemos
copiar algún disco que un colega tenga que nos pueda ayudar, en fin, seguramente les va a
ser útil tener uno o 2 encima siempre.
 Limpiador de contactos: En ocasiones la computadora no da video, una de las
causas problemas son las memorias que podrían tener polvo acumulado, un limpia
contactos electrónico (como SQ Electrónico es la opción). Esto sucede sobre todo en los
equipos con memorias DDR400/333/266.
 Soldador o cautin eléctrico: Es útil para arreglar fallas en componentes fáciles de
reemplazar (resistencias, condensadores, fusibles, etc), su uso requiere experiencia. En
casos mas complejos se utilizaría un soldador en frío peor es algo muy costoso y yo no lo
uso, eso de lo dejo a los electrónicos.
 Pistola de Silicon: Me ha tocado resolver ciertos detalles en algunos PC con partes o piezas
rotas que son posibles remendar con esta herramienta.
 Mesón o escritorio largo: Es recomendable que tengamos un área de
trabajo cómoda donde podamos hacer pruebas y el despiece de equipos de manera
 organizada, para ello lo mejor es un mesón o escritorio largo que tenga
suficiente iluminación con las herramientas a la mano. Si fuera un local o área de trabajo
de una empresa donde laboran varios técnicos tendría que tener 2 o mas monitores pantalla
plana con suiches KVM, suficientes tomas de corriente accesibles, un router con red local
y conexión a internet. En cada “estación de trabajo” se pueden operar 2 o mas
computadores simultáneamente con el KVM. Debe haber tantos puntos de red
por estación según los puertos del KVM.
 Componentes de PC: En un área de trabajo es necesario tener componentes para hacer
pruebas y descarte de fallas de un PC, comúnmente se dispone de todos los componentes,
pero no siempre es posible si somos aprendices o estamos empezando. Los componentes
que mas se usan para descarte y que son económicos son las memorias RAM, cables y
fuentes.
 Servidor de datos y aplicaciones: Dependiendo del área de trabajo y del equipo servidor a
disponer se puede dar muchos usos. En mi caso tengo un PC que hace labores de servidor
de archivos donde tengo muchas aplicaciones desatendidas. En un área de mayor trabajo un
servidor real es necesario para las actualizaciones fuera de linea (ahorra ancho de banda),
respaldo de imágenes de S.O. (ghost, disc image, imagen de windows, etc.), respaldo de
archivos, servidor virtual, etc. Todo depende de las labores en el área de trabajo.
 Guantes de Latex: en caso de no poseer pinza electro estática o si se te olvida tocar el
chasis para realizar la descarga de estática, el uso de guantes es tu opción económica,
ademas es conveniente para mantener las manos aseadas y una excelente idea para el
mantenimiento de impresoras de tinta, quien trabaja con esto me entenderá…
 Tester o Multimetro: A pesar de que en mi opinión ésta es una herramienta
para electrónicos, no está de más… Puedes medir corriente, continuidad y los mas
experimentados verificar componentes.
 Tirraps o Amarres plásticos: Los amarres plásticos suelen ser generalmente
blancos, aunque también se consiguen en colores. Los he utilizado para organizar cableado
tanto interno como externo de los computadores, en redes e inclusive camaras de seguridad.
Hay otras alternativas: el tubo corrugado flexible de PVC da mucho orden y estética,
pruebalo!. Los amarres de bolsas de alambre flexible (con los que vienen amarados muchos
cables de los equipos) tambien son una alternativa sobretodo si mueves los cables
constantemente y no tienes que estar rompiendo los tirap.
 Etiquetadora portatil: Muy funcional para identificar redes, estaciones de trabajo y
estanteria de la oficina. Recientemente adquirí una Rhino y es genial. Gracias Joe de
Mexico por recordarmelo!
 Herramientas Software:

Yo, particularmente tengo un estuche con CDs y DVDs, siempre cargo algunos
para grabar, adicionalmente cargo mi Pendrive de 16 gb donde llevo
actualizaciones de programas que no están en los discos. En este caso si
podemos ser mas específicos ya que pueden ser determinantes en cuanto al
tiempo que nos podemos ahorrar:
 Windows Desatendidos: Con estos sistemas operativos te puedes ahorrar horas de trabajo,
si es posible crea tu propio desantendido. Son una maravilla por integrar la mayoría de las
aplicaciones mas comunes para casi todos los usuarios: skype, mozilla, winrar, office, etc.
Para windows xp y 7 tengo mi propia version desatendida, lo he llevado a prueba y me ha
ido bien. En el windows 8 estoy realizando pruebas para una versión desatendida por mi,
con ocasionales sorpresas, como siempre windows nos colabora dándonos trabajo. Pronto
creare un post con programas desatendidos y donde conseguirlos. Adicionalmente uso una
aplicación para instalar los programas conocida como WPI, el cual configuré a mis
exigencias para aminorar el tiempo de instalación, lo recomiendo!.
 Hirens Boot CD: aquí encuentras de todo: reparar discos, particionar,
imagen, restaurar claves… la lista es interminable, por eso es una excelente utilidad, si es
posible intégralo a tu DVD con el windows desatendiodo. He descubierto que en ciertas
versiones descartan ciertas aplicaciones que a mi gusto siguen siendo productivas, claro,
ellos enfrentan el tema de lo “legal” de las aplicaciones incluidas. Por tanto tengo varias
 versiones conmigo (10.2 y 15). Cuidado!! este disco es totalmente gratuito! si pagaste por
el, te estafaron!!!!
 Discos de Drivers: te pueden ahorrar el trabajo de tener que descargar los drivers. Aunque
también con el disco de Hirens se hacen respaldos, es cuestión de gustos. En los
comentarios se mencionan algunos. Como nota importante una herramienta que nos
permite descubrir un driver que no logramos instalar el colega Jean
Informaticonos recomienda DevID, en esta web colocamos el ID del harware buscado y nos
da el enlace para descargar los drivers. Excelente!!
 Wusus Offline (antes ctupdate): para descargar actualizaciones e instalarlas offline.
Puedes usar un DVD regrabable y este programa te crea una ISO con todo lo que necesites
de windows update. Ahora también permite exportar a pendrive.
 Virtual Box y VmWare Workstation: siempre es bueno realizar pruebas antes de lanzarse
con el usuario final, con estos programas creas maquinas virtuales y puedes realizar
pruebas. Recientemente he cambiado a Virtual Box ya que cambien mi PC personal a SO
64 bits, responde de manera mas eficiente, cargando menos aplicaciones en el arranque en
comparación con el VmWare.
 Discos de Linux: Live CD de Knoppix es una buena herramienta si con windows no
puedes dar con la solución.
 R Studio: si bien el disco de Hirens hay toda clase de aplicaciones para recuperar datos,
este pequeño programa me ha sacado los pies del barro. No pesa nada y recupera lo que el
Ontrack nunca logro. Por tanto es un recomendado.
 Programas desatendidos: Los programas desatendidos son aquellos que al ejecutarlos de
manera automática se instalan en su forma predeterminada sin que tengamos que
realizar ningún otro paso para la instalación Algunos se ejecutan se forma “silenciosa” (su
proceso de instalación no es visible), es cuestión de gustos. De esta manera, se nos ahora
tiempo al momento de instalar aplicaciones. ¿Donde conseguirlas? Google tiene la
respuesta, puedes crearlas como descargarlas ya elaboradas por usuarios en la web.
 WPI (Windows Post Install), es una aplicación donde podemos ejecutar de manera mas
productiva y personalizada nuestros programas desatendidos, normalmente viene con los
windows desatendidos, pero tu también puedes crear tu propio WPI. Yo descargo las
ultimas versiones de programas desatendidos, las integro con el WPI y me las llevo en mi
pendrive de 16 GB.
 Ninite: es una excelente herramienta aportada por “efasoft”, esta aplicación nos permite
seleccionar de un conjunto de aplicaciones las que necesitamos para ser instaladas de
manera desatendida en el computador, el único requisito es Internet, ya que descarga sus
ultimas versiones y funciona de maravillas.
 Google: si esta Internet disponible, el que todo lo sabe… jeje. Si se sabe utilizar
generalmente se consigue respuesta al problema desconocido.
 Gestión Remota: para quienes realizan soporte remoto. Lamentablemente Logmein
Free ya no estará disponible. Estoy en búsqueda de una alternativa gratuita que tenga tanto
desempeño como logmein. Para quienes tiene uso casual del remoto teamviewver es una
excelente opción, para quienes manejan muchos usuarios toca comprar licencia… Google
Chrome remote destop lo estoy poniendo a prueba aunque no se si es una alternativa para
usar con clientes, por los momentos manejo los equipos de la oficina.
APLICACIONES GENERALMENTE
INSTALADAS EN UN PC (WINDOWS )
DE INSTALACIÓN LIMPIA:
Nuevamente les recuerdo que nada es definitivo y también es cuestión de gustos,
solo a manera de referencia dejo esta lista que yo utilizo para los
sistemas recién instalados, sugerencias son bienvenidas.
Sistema Operativo: Windows 8.1, Windows 7 Total (Ultimate) / Windows XP UE
2010
Aplicaciones:
 Acrobat Reader
 Flash / Shockwave
 Ares (solo en PCs de hogar, en lugares de trabajo es omitido)
 Google Chrome
 Mozilla Firefox
 Java
 K-LiteMCP
 Skype* (la plataforma MSN migro a Skype)
 ImgBurn* (mas ligero que nero)
 NOD32 Antivirus (en mi opinión quien da mejores resultados)
 Microsoft Office
 TuneUp Utilities
 WinRAR
 TeamViewver (para soporte remoto si es necesario)
Esta es la lista que considero debe tener un PC de manera básica o inicial, luego los
usuarios se encargan de añadir cualquier otra aplicación de su preferencia.