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VI SEMESTRE-INGENIERÍA INDUSTRIAL
ESTUDIO DE CASOS
1. ¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjeta de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas
de información esa estrategia?
Brindan una superioridad en comprar o satisfacer necesidades personales sin tener efectivo a
mano, también ofrecen descuentos, seguridad ante robo en la calle, entre otras cosas.
Los sistemas de información apoyan a las empresas a tener una ventaja de poder recibir sus prestaciones y
ganancias y poder manejar todas sus actividades a través de estos sistemas.
2. ¿Cómo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles
sobre el comportamiento?
Evitando ser estafados por personas que tienen una capacidad de pago buena o que se encuentran en ciclas
por no haber cumplidos sus responsabilidades con otras compañías.
Pueden ver el perfil de las personas para saber o ver su historial de vida y de pago, lo mismo determina el
aumento o disminución de los créditos prestados debido a que se aprecia si esta persona califica o no para
obtener la tarjeta de crédito.
3. ¿Son éticas estas prácticas de las compañías de tarjetas de crédito ¿son una invasión de la privacidad?
¿Porque si o por qué no?
No es ético lo realizan estas compañías al investigar a los usuarios o futuros usuarios, deben buscar
otros métodos ya que este viola la privacidad de las personas.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
VI SEMESTRE-INGENIERÍA INDUSTRIAL
Caso de estudio: Canadian tire, mantiene los vehículos rodando con los sistemas de
administración del conocimiento.
Capítulo: 11
Nombre del expositor: Talía Cuellar
2. ¿Considera que era necesario el cambio del sistema en la empresa Canadian tire? ¿Por qué?
Sí. Era muy necesario debido a que la empresa requería de la necesidad de mejorar sus procesos de
negocios para clasificar y almacenar los documentos y gracias a éste sistema, se facilitó mucho la
ubicación de los mismos.
3. ¿Existe otra forma de mejorar el acceso a la información de una entidad sin utilizar sistemas?
Realmente es muy difícil, lo dudo mucho ya que a través de un sistema es que puedes facilitar la
regulación de la información y tener un fácil acceso a la base de datos, lo otro sería mejorar el
personal de trabajado e invertir en personas que sirvan como canal para trasmitir la información, lo
cual sería menos óptimo para una empresa ya que genera más gastos y más tiempo y nosotros
como ingenieros industriales estamos llamados a la optimización de recursos, en todos los casos
el método más efectivo es un sistema de información.