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SISTEMAS DE INFORMACIÓN

VI SEMESTRE-INGENIERÍA INDUSTRIAL

ESTUDIO DE CASO- JULIO-2017 Mg. ISABEL CRISTINA NIÑO CAMACHO

ESTUDIO DE CASOS

Nombre del estudiante: José Sarmientopérez Polo


Fecha: 28/09/2018

Realizar el análisis crítico de los casos expuestos en clase:

Caso de estudio: ¿Qué tanto saben de nosotros las compañías de créditos?


Capítulo: 3
Nombre del expositor: Vanessa Barrios

ANÁLISIS CRÍTICO: PREGUNTAS

1. ¿Qué estrategia competitiva persiguen las compañías de tarjeta de crédito? ¿Cómo apoyan los sistemas
de información esa estrategia?

Brindan una superioridad en comprar o satisfacer necesidades personales sin tener efectivo a
mano, también ofrecen descuentos, seguridad ante robo en la calle, entre otras cosas.
Los sistemas de información apoyan a las empresas a tener una ventaja de poder recibir sus prestaciones y
ganancias y poder manejar todas sus actividades a través de estos sistemas.

2. ¿Cómo se benefician los negocios al analizar los datos de compras de los clientes y construir perfiles
sobre el comportamiento?

Evitando ser estafados por personas que tienen una capacidad de pago buena o que se encuentran en ciclas
por no haber cumplidos sus responsabilidades con otras compañías.
Pueden ver el perfil de las personas para saber o ver su historial de vida y de pago, lo mismo determina el
aumento o disminución de los créditos prestados debido a que se aprecia si esta persona califica o no para
obtener la tarjeta de crédito.
3. ¿Son éticas estas prácticas de las compañías de tarjetas de crédito ¿son una invasión de la privacidad?
¿Porque si o por qué no?

No es ético lo realizan estas compañías al investigar a los usuarios o futuros usuarios, deben buscar
otros métodos ya que este viola la privacidad de las personas.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
VI SEMESTRE-INGENIERÍA INDUSTRIAL

ESTUDIO DE CASO- JULIO-2017 Mg. ISABEL CRISTINA NIÑO CAMACHO

Caso de estudio: Canadian tire, mantiene los vehículos rodando con los sistemas de
administración del conocimiento.
Capítulo: 11
Nombre del expositor: Talía Cuellar

1. ¿Cree usted que la implementación de un sistema de información ayuda a optimizar de manera


sustancial el desempeño organizacional de una compañía?

Sí, la implementación de un sistema de información, no solo mejora el desempeño en la organización,


sino que a nivel toma de decisiones es mucho más eficiente el flujo de la información, todo esto se
logra con una buena administración del conocimiento.

2. ¿Considera que era necesario el cambio del sistema en la empresa Canadian tire? ¿Por qué?
Sí. Era muy necesario debido a que la empresa requería de la necesidad de mejorar sus procesos de
negocios para clasificar y almacenar los documentos y gracias a éste sistema, se facilitó mucho la
ubicación de los mismos.

3. ¿Existe otra forma de mejorar el acceso a la información de una entidad sin utilizar sistemas?
Realmente es muy difícil, lo dudo mucho ya que a través de un sistema es que puedes facilitar la
regulación de la información y tener un fácil acceso a la base de datos, lo otro sería mejorar el
personal de trabajado e invertir en personas que sirvan como canal para trasmitir la información, lo
cual sería menos óptimo para una empresa ya que genera más gastos y más tiempo y nosotros
como ingenieros industriales estamos llamados a la optimización de recursos, en todos los casos
el método más efectivo es un sistema de información.

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