QUISIONER SMD UKP PUSKESMAS MANGKUBUMI

Pendapat Tentang Kepuasan Masyarakat

(Lingkari kode huruf sesuai jawaban masyarakat/responden)

PERTANYAAN JAWABAN P*)

1. Bagaimana pemahaman saudara a. Tidak mudah 1
tentang kemudahan prosedur b. Kurang mudah 2
pelayanan di rawat jalan c. Mudah 3
puskesmas Mangkubumi? d. Sangat mudah 4
2. Bagaimana pendapat saudara a. Tidak sesuai 1
tentang kesesuaian persyaratan b. Kurang sesuai 2
pelayanan dan jenis pelayanan ? c. Sesuai 3
d. Sangat sesuai 4
3. Bagaimana pendapat saudara a. Tidak jelas 1
tentang kejelasan dan kepastian b. Kurang jelas 2
petugas yang melayani? c. Jelas 3
d. Sangat jelas 4
4. Bagaimana pendapat saudara a. Tidak disiplin 1
tentang kedisiplinan petugas b. Kurang disiplin 2
dalam memberikan pelayanan ? c. Disiplin 3
d. Sangat disiplin 4
5. Bagaimana pendapat saudara a. Tidak bertanggung jawab 1
tentang tanggung jawab petugas b. Kurang bertanggung jawab 2
dalam memberikan pelayanan ? c. Bertanggung jawab 3
d. Sangat bertanggung jawab 4