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DOCENTE:
ING. CIVIL. WASHINGTON ZAMORA YUPANQUI
ESTUDIANTE:
FECHA:
JUNIO , 2018
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLÓGICO PUBLICO
“TODAS LAS ARTES” DE ANDAHUAYLAS
DEDICATORIA
En primer lugar, a dios por haberme permitido llegar hasta este punto y haberme dado
salud, ser el manantial de vida y darme lo necesario para seguir adelante día a día para
lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor.
A mi madre por haberme apoyado en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la
motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada,
por su amor. a mi padre por los ejemplos de perseverancia y constancia que lo
caracterizan y que me ha infundado siempre, por el valor mostrado para salir adelante y
por su amor. a mi hermana por ser el ejemplo de una hermana mayor y de la cual aprendí
aciertos y de momentos difíciles y a todos aquellos que ayudaron directa o indirectamente
a realizar este documento.
Al ingeniero del curso por su gran apoyo y motivación para la culminación de nuestros
estudios profesionales, , por haberme transmitidos los conocimientos obtenidos y
haberme llevado pasó a paso en el aprendizaje
INDICE GENERAL
DEDICATORIA ......................................................................................................................................... 2
INTRODUCCION ...................................................................................................................................... 4
DESARROLLO .......................................................................................................................................... 5
I. EL MERCADO................................................................................................................................... 5
CONCLUSION ......................................................................................................................................... 12
REFERENCIAS ....................................................................................................................................... 13
INTRODUCCION
Es muy frecuente que los empresarios no tengan claro que es lo que venden. Muchas veces parece
irrelevante preguntarse que vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que
ofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros
productos.
La frase clave es conocer el mercado. Las necesidades del mercado, es decir de los consumidores son las
que dan la pauta para poder definir mejor que es lo que vamos a vender y a quienes, así como dónde y
como lo haremos.
DESARROLLO
I. EL MERCADO
I.I DEFINICION.
El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es decir
que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.
Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambio de bienes y
servicios.
Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de manera
necesaria con los límites políticos.
Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las
empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.
Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande.
Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales
dentro de un área metropolitana.
2. Según el Tipo de Cliente:
Para Laura Fischer y Jorge Espejo, los tipos de mercado desde el punto de vista del cliente, se dividen en
Mercado del Consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos para un uso
personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar.
Mercado del Productor o Industrial: Está formado por individuos, empresas u organizaciones que
adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios.
Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones que obtienen
utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercados que revenden una
amplia gama de productos.
Mercado del Gobierno: Está formado por las instituciones del gobierno o del sector público que
adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, por ejemplo, para la
administración del estado, para brindar servicios sociales (drenaje, pavimentación, limpieza, etc.),
para mantener la seguridad y otro.
3. Según la Competencia Establecida:
Para Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", existen cuatro tipos de mercado:
Mercado de Competencia Perfecta: Este tipo de mercado tiene dos características principales: 1) Los
bienes y servicios que se ofrecen en venta son todos iguales y 2) los compradores y vendedores son
tan numerosos que ningún comprador ni vendedor puede influir en el precio del mercado, por tanto,
se dice que son precio-aceptantes.
1) Un recurso clave (por ejemplo, la materia prima) es propiedad de una única empresa,
2) Las autoridades conceden el derecho exclusivo a una única empresa para producir un bien o un
servicio y
3) los costes de producción hacen que un único productor sea más eficiente que todo el resto de
productores
Mercado de Competencia Imperfecta: Es aquel que opera entre los dos extremos:
Mercado de Monopsonio: Monopsonio viene de las palabras griegas Monos = Solo y Opsoncion =
Idea de compras. Este tipo de mercado se dá cuando los compradores ejercen predominio para regular
la demanda, en tal forma que les permite intervenir en el precio, fijándolo o, por lo menos, logrando
que se cambie como resultado de las decisiones que se tomen. Esto sucede cuando la cantidad
demanda por un solo comprador es tan grande en relación con la demanda total, que tiene un elevado
poder de negociación. Existen tres clases de Monopsonio:
1. Duopsonio: Se produce cuando dos compradores ejercen predominio para regular la demanda
2. Oligopsonio: Se dá cuando los compradores son tan pocos que cualquiera de ellos puede ejercer
influencia sobre el precio.
3. Competencia Monopsonista: Se produce cuando los compradores son pocos y compiten entre
sí otorgando algunos favores a los vendedores, como: créditos para la producción, consejería
técnica, administrativa o legal, publicidad, regalos, etc...
Mercado de Productos o Bienes: Está formado por empresas, organizaciones o individuos que
requieren de productos tangibles (una computadora, un mueble, un auto, etc.…).
Mercado de Servicios: Está conformado por empresas, personas u organizaciones que requieren de
actividades, beneficios o satisfacciones que pueden ser objeto de transacción: Por ejemplo, el servicio
de limpieza, de seguridad, de lavandería, etc...
Mercado de Lugares: Está compuesto por empresas, organizaciones y personas que desean adquirir
o alquilar un determinado lugar, ya sea para instalar sus oficinas, construir su fábrica o simplemente
para vivir. También está compuesto por individuos que deseen conocer nuevos lugares, pasar una
vacación, recrearse en un determinado lugar, etc...
5. Según el Tipo de Recurso:
Según Philip Kotler, autor del libro "Dirección de Mercadotecnia", el mercado de recursos, se divide en:
Mercado de materia prima, mercado de fuerza de trabajo, mercado de dinero y otros
Mercado de Materia Prima: Está conformado por empresas u organizaciones que necesitan de
ciertos materiales en su estado natural (madera, minerales u otros) para la producción y elaboración
de bienes y servicios.
Mercado de Fuerza de Trabajo: Es considerado un factor de producción, por tanto, está formado por
empresas u organizaciones que necesitan contratar empleados, técnicos, profesionales y/o
especialistas para producir bienes o servicios.
Mercado de Dinero: Está conformado por empresas, organizaciones e individuos que necesitan
dinero para algún proyecto en particular (comprar nueva maquinaria, invertir en tecnología,
remodelar las oficinas, etc.…) o para comprar bienes y servicios (una casa, un automóvil, muebles
para el hogar, etc.…), y que, además, tienen la posibilidad de pagar los intereses y de devolver el
dinero que se han prestado.
b. Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la
demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas
están: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.
2. ANÁLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento
con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los
demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.
Los siguientes pasos son una guía básica para la realización una segmentación de mercados.
Intuición empírica
Expertos
Paso 4: Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez definido cada grupo,
se obtiene una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de mercado" tendrá una
característica peculiar, y por tanto un probable potencial propio.
Una vez analizado el mercado en función de las variables, se deben elegir los posibles segmentos
a los que se puede enfocar la empresa. Un segmento es un grupo de clientes o prospectos que
tienen características en común, que al mismo tiempo los diferencian de otros grupos de clientes.
Los segmentos deben ser compatibles con las habilidades de la empresa, los productos o servicios
que ofrece y además deben ser lo suficientemente grandes para representar una base sólida de
clientes.
CONCLUSION
Los mercados de consumidores conformados por personas y hogares, son aquellos en los
cuales las personas compran productos para su consumo individual y familiar.
De todo lo dicho, se deduce que en un país o en una gran ciudad puede haber tantos mercados como ramas
importantes del comercio haya, que tales mercados puedan o no tener mercados fijos, es decir, lugares
especiales de reunión; y que la extensión geográfica de cada mercado dependerá mucho de la naturaleza de
los bienes que se ofrecen en venta.
La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del
conocimiento real de los consumidores. Se lleva acabo a través de un proceso que consta de 3 etapas:
Estudio, Análisis y Preparación de perfiles.
El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al exterior, con un número
suficiente de consumidores para que sea rentable; y operacional, es decir, que incluya dimensiones
demográficas para poder trabajar adecuadamente en la plaza y promoción del producto. Los segmentos van
cambiando por ello es importante realizar la segmentación de forma periódica.
REFERENCIAS
Mercado y segmentación:
http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml#ixzz5DQMt19pH
Francisco MOCHÓN MORCILLO, (2006). Principios de economía. (Tercera edición) Madrid:
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S. A. U
Segmentación de mercados https://iembs.com/alumni/tuto/segmentacion-de-mercados.pdf
Tipos de mercado: https://www.promonegocios.net/mercado/tipos-de-mercado.html