“TAS Una compaiiia farmacéutica mediana Jennifer Childs es propietaria y presidents ejecativa (CEO) de una compania farmacéutica mediana zlobot con oficinas de ventas o plantas de manufactura en ocho paises. Bn una junta de personal, en octubre, comenta aloe yersbles que e espera que las tiidades de la empresa para el presente ano sean de 2 millones de dares mas de fo previst. También Yes explica que Ie gustaria invert cata gonancia adicional en el fnanciamiento de proyectos dentro de la empresa que inerementen las ventas o reduacan os costs, Solicia a tres gerentes clave que se coordinen para elaborar una Tista priorizada de proyectos potenciales y luego se retman con ella para que le “vendan” sus ‘También menciona que no deben dar por sentada que los fondos se dividiein en partes iguales entee los tes. Ade que esta lispuest a asignar todos Jos fides aun solo proyecto si le parece apropiado. Jule Chen, yerente de desarrollo de productos, ene un equipo de cientficos trabajando en wn rwuero medicamento de presctipei, Est esfuer20 ha tomado mucho mas tiempo de lo esperado, “Le preocupa que las empresas grandes estén trabajando en un medicament similar y que logren lanzavlo primero al mercado. Sin embargo, so equipo no ha hecho ningtin avance importante y «algunas pruebas no estin produciendo los resultados experados. Sabe que este proyecto es resgoso, pero considera que no puede suspendetio ahora, julie cree que el crecimiento a largo plazo dela empresa depende de este nuevo medicamento, que puede venderse en todo ef mundo. Ha tratado de cer optimista en Ins juntas del personal respecto al avance de este proyecto de desarrollo, pero sabe que Jennifer est cada vez ndsimpaciente y que sus compaferos creen que deberta haber dado por te:minado el proyecto cuando se vio que ls pruebas iniciales eran poco prometedoras. A Julie le gustarta utilizar los fondosadicionales para acelerar el desarrollo dol proyecto, cree quo can ese dinero pediia eontratar a un cinlifico muy respetado de-una gran empresa y comprar equipo de lnbotatorio més especiaizado. Tyler Ripken, gerente de procuccdn del instalactén de manufacturs mas grande y antigua de ta empress, ha estado con Ia organizacién sé seis meses. Su primera ebservacién es que el fojo de produccién es rauy inefciente, Considera que es el resultado de Ia mala planencién cuando se sealizaon adiciones a fa plata con ol pavo dle les aos medida que ta empresa cred A yer le gustaria formar vavis equipos de emplesdos para implementar una mejor distibucion eal equip en faplanta, Piensa que esto pudrfaaumentar a capacidad dela planta yal mismo tiempo reducirlos costes. Cuando Tyler menciona esta idea a algunos de sus supervisores stos fe reeuerdan que cusn- do el padre de Jennifer digi In empresa, ella estuvo cargo de la prodiuccidn y fue la responsable del diseio wctual de ta cstribucién de ln planta, También le recuerdan que Jennifer no tiene espe- cial predileccién por formar equipos de trabajo con los empleados. Ela piensa que los empleados de produccion se es paya por hacer su abajo, y espera que sus yerents sean quienes aportn ideas ‘nuevas les pongan en prictica. Jel! Matthews, geronte de operaciones: es responsable de las computadoras y los sistemas de infarmacién de la empresa, asi como de sus uperaciones de contabilidad, JlT cree que los sistemas de informacién de la empresa son obsoletos, y enino el negocio ha erecido eon sucursalesen todo ef mundo, los equipos informiticas vigjos no han podido manejar el volumen de transneciones, Piensa que un nicvo sistema de informacion podria permitir un major seguimiento de los pedi- os, reducr Ie quejas de los clientes y emir facturas eon mayor rapide, mcjorando asi el fj Ae efztivo, Los operarios de Jof bremean acerca de sus computadovas csoletas y cjencen presiin sobre él para que compre eqnipo mas nacvo. En ol pasado Jennifer ha camentado con jel que no «ext teresa en gastar dinero en computadoras nuevas so por tener el equipo mis novedoso,en particular sil sistems actual funciona bien, Le habla sugerido a JelFque investigara la contatacion de un servicio externo ve tealice las operaciones contablesy telozca el personal asu crgo. A lef le gustarfa usar las utilidades excedentes de este ao para comprar compuladoras mevss yconitetar ‘.un programador que setnalice el software que se ejecutar considera que esto seria rentable. Despugs de a junta de personal, de octubre, de Jenifer Joe Sanchez. gerente de marketing. va a {a oficina de Jennifer. Le dice que aanque no sel ha pedo que proponga ins de proyectos para Jas atlas exceenes, su opinidn esque ela debe olvidarse de esta tonteria del proyecto senc- lamente asignacie mayor presupucsto pata contratar a més representantes de ventas en otros pales, “Eso inceementaria fs ventas ms ripido que evalquer otra cos lo exphiea Joe, "Y ademas es 10 ‘que su padve hubiera hechot” Joe cuenta con que los otros tres gerentes estin en desacuerdo en la asignacin de priovidades. Bspera que si Jennie ve uaa falta de consenso, tal v7 fe dé los fondos para contratara los representantes de ventas adicionales PREGUNTAS 1. ;Queé debe hace Jennifer para tomar su decison? 2. {Qué tipo de datos oinformacién adictonal debe reunir? 3. :Qué debe pedir Jennifer als dems para que presenten una propuesti? 4. Qué ree que debe hacer Jenifer con los 2 millones de dares? Cuando expligue sy resp {a aborde as preocupaciones a postara de Jule, Tyler lf JoeMejoras en el transporte Pol County e el condado mis gro de stad si embargo, e tno de tos menor poblados. terreno, bastante montanoso, aera lags y bosaes que proporcionan abundant pesca y cara a ruchos de su residents, ai con aloe vstantes. Loe invernos pueden ser may erudos Tanto el promedo de edad de sv poblacdn cam el pocentje de personas mayores de 68 alos rebasan de thanera considerable a estadtias ett ‘Ls capital del condo, Maiaville, se localien a este de I ein. Con une poblacién de 15000 Iabisants, sa cada mis grande. La mayorla dees habitants de Mainvile trbajaene hospital cl sistema escolar, el gobierno de la ciudad o c) supermorcado Big John, en las afueras de lo ciudad, fv emplendor mas importante del condsdo es un correccionalfemenl estat situadn en la parte suroeste del condado, gobierao esti integrado por wns comin ce res tnimnbros. Los miembros actules son os omisionndos Thomas, Richardson y Harald, todne provenientes de regione remotae del condo. Cada ano secibe un estpendio minino po: servi er la comisiny vain a Manville una vez por sermana para lo jonta de comisonados en al edificio de ofcinae dl condlado, Los comisionados ‘Thomas y Harold est retirados.H eonisionila Richardson vive en I frontera vest yes capataz de Ye Olde Save Mil en el condadn que coinda a aes Ji es supervior del Departamento de Transport del condado, vive en Matnvill. La mayor parte del presupuesto de departamento se destin alinpia y eh a a as crceteras durante los Jango invieros,y para darles un mantenimienta nino, Haes unos cinco aos, anda illecié Joe Schmooze, senor estataly resident de Mainvillel Departamento de Transport recbi6 wna asignacin expec de fondos estates Jt nba poe oe el supervisor anterior del Deparainento ‘ie Transport dl condado, ys hicern amis. Despite aos de ver celeco y obtener anti lead ene! Senado, oe tte nombrad decir ee lo Comisin de Transport, Con su pesto for patio axegurarse cle que hubivre londoscisponibles para Po County ead afi. El nneve sonar esta que representa a Poli Ccunty eta concentra en et desavollo ecandinca del condado, peto a mostrido poco interés ene transporte. Sin ln ssgnacion especial del estado i careteras del condo se han deterionsdo proycesiva- sens, Hay varios proyectos de gran importants que deben hacerse: la entrada a supenmercado Big hn fs earreter a Ele Mountain y no pente sobre a fata LAS del condado, pero dada a s- taclin presipcestaria, a ite preocup que ninguna de los proyectos se relice. Lae epmisionados ina Tonos del presupuesto de onados deen toma In decison ‘no eskin disouesios a inevementar los impuestos, pero pueden tro departemento para pagae este tipo de proyectos. Los com final ea su reunidn presupuestaria del 15 de sepliembre JK esté trabajando con su pasante de verano, Zachary, tn residente de Mainville, para recabar informacién sobre cada ano de los proyectos para el 15 de agosto, Zachary va a comencat su timo ano de ingenferfa cv en ln tniversidad estatal este aloo, JR esta preacupado porque si no presen: tw un buen caso para al menos uno de los proyectos, entonces os eamisionados probablemente no Gnanciansin ninguno, Tannbién le preocupe mocho que los tes proyectos estén a punto de conver~ tinseen un li, “Por qui les comisionados no dan el dinero pura fs tres proyectos y asunto arreglado?”s pre- sganta Zachary # JR. “Ojnld fuera ast de simple reaponde JR. “No quieren aumentar fos impuestos,¢inchasa silo icie- an nasoteos somos un conelad pobre y probublements las persunas no tendrian el dinero para pax jgar més inmpaestos. Adem tienen que pensar en ovros presujmtestas ademAs del Departamento eel Transport. Bstoy seyury de gue los otros departamentos del condado taubign quieten mas dinero. “Zachary, esperu que algo ue lo que sprendiste en est universidad le ayuce a preparar fo que necesito: unt orden de prioridades de los Wes proyectos e informaciéin de cada uno de elios que lo respalde. Sé que los comisionacios van a hacerme muchas preyunias, tengo que estar preparado, Si tenemos suerte, aprobarin el proyecto que recomencamos. Si ne tenemos una buena historia para ayudarlesa tomar una decisis, sencillanente podin estancarse sin llegar y una decisién y no lendtemos dinero para ninyune de los proyectus. Creo que este te dart fa oportunidad de conocer aspectos diferentes las que hos aprenclido nla eniversidad, gPor qué a0 nos fewnimos la préxima semana y me das tus ideus para hacerle ente a este problema? Este trabajo puede ser mayor de Jo que piensas, quiero que le dediques tiempo completo durante los prdimos dos meses. Ee muy importante, y quiero que hagas un buen trabajo ‘Zachary seca la signiente twlormacién para I reunidn con JR acenca de los tes proyectos, ye dio cuemta de que tenfa una conexidn personal con cada uno. El primer proyecto la entrada al snpermereado Big Jobn, es una avtopista de dos carves en ba ‘ase de fa colina. Hs diffe! para fos automovilistas que vigjan en una diteceidn ver Jos autoraéviles que viajaa en le direccion opuesta hasta que pasan la cima, Usto dlfculta que los giren Ia izquier- «la en la tienda y que salgan aquellos que estin en el estacionamient, y sf han producide varios stocidentes. Hace apenas unos meses, Peygy Ste Suite, uns de lis mejores amigas de la escuela de ‘achazy, le herida de gravedad cuando una pick-up golped su automévil por detris mientras ella estaba esperando para girar ala l2quiends en ls entracla dela tienda.Bl mdmero de vehiculos que vigjan en la autopista xe ha incrementado en los ttimas tres afios desde que abrié I tienda, Varios residentes han expresado su proocupacin un las juntas pasadae de los comisionados, quienes e6lo dicen que Ins personas dehen tener euidad. [ile preguats ad tetente de la tends. se podefa ayuda pagar Iss mejorasviales para ensanchar la autopista con fin de agregar un carl de gir «insalar un semiforn. JR est prtocupado de que no se bapa nade a especto, pues alguien podria tener un aecidente en cuatguier momento, El gevene respondié “El aupermereado Big John ha sido positive para in comunidad del condado, ya que ha creado empleos, mantiene sus precios bajs, se hacen descuentos para los adultos mayores y se dond un Porcentaje de sus ventas a diversas organizaciones de bencliceneiay de recaudaeién de fondor en fl condada. Apenas obtenemes utiles, $1 no obtenemos més wtlidades, las ofcinas eenteales lo cera y una geon conlidad de personas perderin sus puestos de trabajo” El yerenteestavo de scverdo con [it sobre ef tema dela seyuridad vial Zachary también se enterd de que muehos personas van ala Gerda porque nu hay otxos eentros comerciales en el cond y qoe la esposa del comisionade Thomas raboja ahi meio tiempo. El seyando proyecto consiste en aunpliar y reparar Ia carretera 9 Elk Mountain, en la parte no vost del condudo. Los inviernes han hecho estragos en ella y la dejan con baches grandes y profandos. El incremento del deserupleo en el condado ha levado a un aumento de madeteros in- dependientes que uilizan ta carretera para llevar a madera desde la montatlaa varios asereaderos, inclvido Ye Olde Saw Mill en el eondade vecino, La fata de aantenimiento en ios fltimos anos y tos camiones pesados estén provacando que la carretera ge deteriore atin rods ripido, Atabus co- rnisiomados, Thomas y Richardson, hoa visto el deleioro de las condicioses de la encrotera ya que J utilizar con frecuencia pars ira cazar y pescar a Elk Mountain; eada uno ha.eeibido nuinesosas ‘quejas de sus amigos que usa la carveters Zachary sabe por expericncla personal lo mal que esa carretera. La semana pasada, que habfa tenido que sujetar el moile le su antomévil yo que el soporte se habla oxidado, mientras cond. cia hacie le carretera de Blk Mountain, on camidn maderero mucho mis grande que su pequeia automdvl le dio un golpe dle refin que le ubtigd a hacerse w un lado. E] ofl de baja altura y el siloncindor saliron disparados del antomvil cuando Zachary pas por un enorme bache, 23] tercer proyecto, Jo Rute 1045 del condad, ela corretera principal hacia la institucidn correc ional del estado en la parte surneste de ta region, Cerea de la prsién hay un pusente sobre Crockett Greek, que apenas posé la ltima inspeccidn cel estado hace cuatta ahos. Cada primavera, durante ela del invierno, Crockett Creek aniensza con cerray el puente, Si el puente se cierts, el des le casi 15 millas para la mayoria de las personas que trabaja en ia prisin, Bl comisionado Thomas sugiré en ana seuniéin del abo pasado: “Vamos a esperar hasta que el paznte se'clerrumbe y ta ver as el estado dé dinero al eondado para constrair un puente nuevo, ‘Adem, todas equellas personas que trabajan en fa prsign ganan mucho dineto en comparacin «cnn todos os jilados con ingresos fj’ Bl comisionade Harold, cuya hija es guardka de custodia «enla vorreecional, estaba muy enojacio y se peleda gritos en la teunién con el comisionado Thomas. El hermano de Zachary también es guardia de custodia en la correcciuna, y le dijo a Zachary: “Es sélo cuestin de tiempo pars que el puente de Crockett Creek se derrumbe o se cierce. Te jro «que poedo sentir un temblor ewando paso sobre, slo espero que ni mi novia lahije del comisio- nado Harold) niyo estemos en el puente cuando suceda” PREGUATTAS 4, :Queé criterios debe usar Zachary para evaluar los proyectos? 2. :Qué supuestos debe hacer? 3. {Qué datos ¢ informaci6n adicionales debe reunir, y eémo debe abordar esta tarea? 4. Después de evalvar cada proyecto con los citeros de evaluacién, jaSmo debe decidir Ia prio Tidal le tos tres prayectost ACTIVIDAD EN EQUIPO Pda w los paticipantes que respondan de manera individual bx primera pregunta. Lueyo divida « ‘os purticipantes en equipos de reso cuatro para que comenten las preguntas del caso, Cada equipo debe seleccionar un vocere que presente sus respucstas ante todo el grupo.