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Caso Mattelsa

Álvaro Mauricio Ariza Gutiérrez Camilo Andrés Angarita Valencia Leidy Tatihana Bernal Gómez

Tutor Luis Eduardo Granados

Fundación Universitaria del área Andina Facultad de Posgrados Especialización en Alta Gerencia

2018

TABLA DE CONTENIDO

Introducción

Pág.

  • 1 Reseña histórica caso Mattelsa 2Cuadrocomparativo………………… ...……………………………………………………6

4

  • 3 Factores que hace que la empresa sea

7

  • 4 Cultura, clima y comportamiento vs factores de competitividad

.......................................

7

  • 5 Cuadro comparativo, cultura clima y comportamiento organizacional

8

.9

  • 6 Representaciones gráficas Conclusiones………………………………………………………………

..

………….…10

Bibliografía……………………………………………………………………………… ..11

Introducción

La empresa Mattelsa se ha fortalecido gracias al comportamiento, cultura y clima organizacional que poseen ya que cuentan con un excelente equipo de trabajo puesto que el personal que labora allí está en equilibrio con su cuerpo y además de destacarse por sus excelentes prendas tanto en precio como en calidad.

Mattelsa genera conciencia adoptando posturas que aporten hacia un mundo culto, evolucionado y civilizado donde no haya explotación laboral, donde la gente no discrimine racial, cultural o sexualmente, donde se pueda coexistir como especie y con la naturaleza, donde a la educación se le da la importancia que se merece, donde la música y el arte se exploten como instrumentos de expresión y donde a las personas no les de miedo pensar y reflexionar.

El objetivo de este trabajo es construir un análisis empresarial de la cultura, clima y comportamiento organizacional de la empresa Mattelsa.

El trabajo consta de una reseña histórica de Mattelsa, cuadro comparativo donde se representa cada uno de los conceptos de clima, cultura y comportamiento organizacional, factores de competitividad de acuerdo a su clima y cultura organizacional, de igual manera cuenta con representaciones gráficas.

Reseña histórica del Caso Mattelsa

Desde el comienzo Mattelsa fue distinta, la propuesta comercial y de mercadeo empezó en el año 2006 en Medellín y movió el piso y los apalancó como la empresa de ropa con mayor crecimiento año a año en Colombia. En medio de la inexperiencia se dedicaron a alcanzar los mismos objetivos que cualquier otra empresa; el estado del resultado, el crecimiento marcaron la ruta, su mayor objetivo era perfeccionar el proceso para que la sostenibilidad de la empresa fuera cada día mejor y su venta creciera de tal modo que fuera una empresa reconocida.

El concepto de Mattelsa de venta es de tienda a puerta cerrada, que para entrar necesitas tocar el timbre. Mattelsa promueve el consumo ético y racional sin generar necesidades injustificadas, no tienen vitrinas y la exhibición de las tiendas se divide en líneas de productos sin maniquís o ventas cruzadas que confundan a la gente y llaman la atención, permitiendo que la compra sea rápida y práctica. No tienen estrategias de precios emocionales, como los terminales en 999, son precios cerrados y justos, precios que reflejan el verdadero valor de la ropa.

La empresa Mattelsa logró cada día sus metas sabiendo que tenían que pasar por un proceso arduo, viviendo situaciones difíciles pero no imposibles. En el año 2015 Mattelsa entró en una etapa del despertar, una etapa de crisis y autoconsciencia, donde entendieron muchas cosas que hoy por hoy son el cimiento y por las cuales han construido lo que son.

La empresa Mattelsa entendió que antes del que esta el quien, que el bien propio solo lo logra con el bien común y que la vida es para disfrutarla pero también para respetarla y hacer con ella algo que valga la pena. La empresa se entendió como parte un sistema, como seres interdependientes conscientes, y entendieron que la palabra comunidad tenía un significado tan profundo que define desde el alma lo que los representa.

Así mismo, tomaron decisiones radicales que tuvieron que comenzar desde cero en muchos sentidos, tuvieron errores que todavía siguen sintiendo sus efectos, pero entendieron totalmente el significado resiliencia, con el aprendizaje llegaron ideas y una de ella se ha convertido tan potente que hoy en día están defendiendo una nueva forma de operar y generar calidad de vida en su sector pero que además los han convertido como ejemplo para muchos.

En el 2018, el fin de Mattelsa es transformarse; con el objetivo trazado el cual es, ¿para dónde van? dejan de ser una empresa para convertirse en algo más grande de igual modo su la responsabilidad va más allá que la estética la cual es comunicando su filosofía cambiando por cambiar el mundo. (Mattelsa , s.f.)

 

Cultura

 

Clima

   

Comportamiento

 

organizacional

organizacional

Organizacional

 

Se

enfoca

en

el

Lo

que

identifica

el

Enfatiza el comportamiento en

bienestar

de

las

clima organizacional en

relación con los puestos, el trabajo,

personas, teniendo

Mattelsa es su

el ausentismo, la rotación de

en cuenta una

mentalidad de atleta en

personal,

la

productividad,

el

alimentación

sus

trabajadores.

Con

desempeño humano.

 

consciente,

esto se pueden

 

complementada

desprender

muchos

1.Todos los individuos son más

con

actividad

factores al momento de

productivos cuando su jefe es

física

y

con

el

atención

al

cliente

ya

amistoso, confiable y accesible

tiempo

suficiente

que se torna un entorno

CONCEPTO

para

el ocio

y

la

muy

jovial,

libre

2.Todos

deseamos

un

trabajo

socialización, con

extrovertido y dinámico.

desafiante

 

el

fin

de

que las

2. Aspectos

personas

que

Por lo que la mayoría de

2.1.

Liderazgo

 

trabajan allí estén

sus empleados su rango

2.2.

Capacitación

 

en equilibrio con su

cuerpo,

sean

de edad es entre los 20- 26 años.

2.3.

2.4.

Estrés en el Trabajo

Conflicto y Resolución

 

más productivas y

2.5.

Procesos de Grupo

 

felices.

2.6.

Satisfacción (Insatisfacción) en

el Trabajo

 

2.7.

Emociones

 

2.8.

Motivación

 
 

La

motivación

a

El aspecto juvenil que le

Esto

hace

que

el

orden

y

la

llevar una vida

puede dar un trabajador

comprensión

 

al

recibir

sana

para que

el

al cliente puede ser de un

instrucciones

sea

de

forma

más

VENTAS

personal

obtenga

gran agrado al momento

eficaz

y

de

un

desarrollo

más

buenos resultados

el

en ventas contacto cara con el cliente

y

en

cara

a

de escoger sus prendas.

entendible y fluido

 

Todo

el

mundo

Manejar ciertas edades

Cuando son ordenes o instrucciones

elige lo que quiere

puede ser algo de choque

nuevas no hay una comprensión

DESVENTAJAS

hacer cuerpo y una persona comiendo sano podría ser el

con

su

ya que la mayoría de jóvenes tornan a tener diferentes formas de actuar, pensar y hacer.

absoluta por lo que no es una instrucción residente o monótona

blanco

de

las

críticas o bromas si deciden vivir en una dieta estricta

 

en su mayor parte. Con un 60% en

Se torna a ser un lugar

La comprensión y el orden con el

CARACTERISTICAS

Mattelsa

los

tranquilo , libre , fresco

cual manejan el día a día es notable

trabajadores suelen a llevar una vida sana

lo cual atreve bastante al cliente

ya que por su buen entendimiento y liderazgo obtienen grandes logros

Factores que hace que la empresa sea competitiva

Capacidad de Talento Humano: Se enfoca en el bienestar de las personas, teniendo en cuenta una alimentación consciente, complementada con actividad física y con

el tiempo suficiente para el ocio y la socialización, con un 60% en Mattelsa los trabajadores suelen a llevar una vida sana. (Mattelsa , s.f.) Fuerza de Ventas: Estas se presentan gracias a todos los empleados que prestan sus servicios en la tienda, dado que son personas con alto nivel de entusiasmos, jóvenes, sanos, proactivos que marcan la diferencia en la compra de cada uno de los productos, Mattelsa brinda al consumidor precios bajos y prendas de alta calidad, sus mayores competidores son marcas como forever21, Breskal, etc. La innovación es sus prendas y su gran nicho hace que Mattelsa sea una empresa de éxito. (Mattelsa , s.f.) Valor Agregado: Ofrecen productos tipo textil satisfaciendo las necesidades del público consumidor, es una marca que actualmente se encuentra posesionada, pero sin embargo a través de las ventas se ha identificado un crecimiento positivo de la marca. Las personas prefieren Mattelsa, porque sus precios son justos, no influyen en la mente del consumidor al no utilizar maniquíes, las compras son rápidas puesto que se pueden realizar por internet o en la tienda física, su cultura es amigable con el medio ambiente al no utilizar bolsas esto genera concientización con las personas y medio ambiente. (Mattelsa , s.f.)

Cultura, clima y comportamiento vs factores de competitividad

Son totalmente coherentes puesto que la cultura, el clima organizacional y el comportamiento van de la mano con los factores de competitividad que anteriormente se mencionan, estos han sido factor clave en el éxito de esta compañía, su pensar en el bienestar de los empleados hacen que Mattelsa cuente con un excelente equipo de trabajo, unidos, colaboradores; cuenta con líderes que los promueven, motivan a que cada día sean más productivos y felices. Mattelsa maneja una mentalidad atleta, sus trabajadores son de un rango de edad joven esto ayuda a que en el momento que en que se hace contacto con el cliente sea un agradable, fresco, jovial y muy dinámico.

Cuadro comparativo cultura, clima y comportamiento organizacional

 

Cultura

 

Clima

 

Toda organización crea y

El clima organizacional es un

Comportamiento organizacional

recrea su propia cultura, la a su vez se asienta en

que

proceso d emedicion perceptual del ambiente laboral que influye

El comportamiento se expresa en sus actitudes, personalidad,

los

valores

predominantes

en las actitudes y conductas d

aprendizaje, motivación y la percepción,

de su entorno y que también

elos miembros de una

Involucra también a los grupos en

los

modifica

su

propio

organización. (Arnoletto, 2004,

cuanto a conformación de los equipos,

campo (Arnoletto, 2004, pág. 71)

de

acción.

pág. 79) Es por ello que el estado anímico

conflictos, procedimientos. (Alvarez, pág. 28)

Estos grupos se constituyen a partir de las relaciones que se establecen entre sus

colectivo del lugar de trabajo es importante para que una empresa se pueda desempeñar eficientemente. Los sentimientos

El comportamiento organizacional ayuda a que los empresarios observen el comportamiento de los individuos en la organización, y

participantes,

los

cuales

y emociones de los trabajores en

asumen una serie de características y valores que

es primordial. Por ejemplo, un período fiscal con baja

facilita la compresión de la complejidad de las relaciones interpersonales en las que

los

identifican, y que son

producción puede desanimar a

expresados de diversas maneras.

los empleados y por tanto se sentirá un aire decaído. Después

interactúan las personas. Existen un conjunto de fuerzas que

Por tanto, se puede asegurar que las dinámicas culturales dependen de las personas que conforman la organización, de la capacidad de liderazgo, el aprendizaje y la transmisión de conocimiento entre sus integrantes

de concretar un trato importante, en cambio, el clima puede encontrarse por los cielos.

afectan a las empresas, las mismas que pueden clasificarse en cuatro áreas: personas, estructura, tecnología y entorno en que opera un negocio. (Psicología y empresa, renovando empresas con talento humano , 2010)

Representaciones Gráficas

Representaciones Gráficas Imagen: 1 Fuente: https://www.mattelsa.net/ Imagen: 2 Fuente: (htt2) Imagen: 3 Fuente: (htt3)

Imagen: 1 Fuente: https://www.mattelsa.net/

Representaciones Gráficas Imagen: 1 Fuente: https://www.mattelsa.net/ Imagen: 2 Fuente: (htt2) Imagen: 3 Fuente: (htt3)

Imagen: 2

Fuente: (htt2)

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Imagen: 3

Fuente: (htt3)

Conclusión

La empresa Mattelsa tiene 12 años de fundada, con mil doscientos colaboradores directos e indirectos y ha entendido y definido que lo más importante es el bienestar al interior de la compañía, y por eso definió unos pilares que han sido fundamentales para el éxito y la prosperidad de todos sus empleados. Esos pilares son la alimentación, el ocio, socialización y alimento.

Gracias a su integridad como empresa, teniendo valores y principios formados se han visualizado y han obtenido su triunfo empresarial.

La calidad de vida, la flexibilidad y el trabajo colaborativo en el ambiente laboral adquieren cada vez más importancia para los jóvenes, la innovación se convierte en un catalizador esencial para mantener a los empleados contentos y motivados.

Bibliografía

(s.f.).

Obtenido

de

 

https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=626&tbm=isch&sa=1&ei=UI6

pW7GuGY2J5wLUoLrYDA&q=empresa+mattelsa+&oq=empresa+mattelsa+&gs_

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..

 

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0

...

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(s.f.).

Obtenido

de

https://www.google.com.co/search?biw=1366&bih=626&tbm=isch&sa=1&ei=UI6

pW7GuGY2J5wLUoLrYDA&q=empresa+mattelsa+&oq=empresa+mattelsa+&gs_

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Alvarez, L. F. (s.f.). Contexto y desarrollo organizacional. Bogotá: Miembro de la red

ilumno.

Arnoletto, E. J. (2004). Cultura, clima organizacional y comportamiento humano en las

organizaciones. Folletos Gerenciales. Dirección de Capacitación de Cuadros y

Estudios de Dirección (DCCED).

Mattelsa . (s.f.). Obtenido de https://www.mattelsa.net/comunidad/una-historia-llamada-

mattelsa

Psicología y empresa, renovando empresas con talento humano . (10 de 2010). Que es el

comportamiento

organizacional

.

Obtenido

de

https://psicologiayempresa.com/%C2%BFque-es-el-comportamiento-

organizacional.html