INDICADORES DE EVALUACIÓN PREGUNTA ASOCIADA AL INDICADOR PUNTAJE

 Relaciona individuo, organización

social y orden social. Pregunta N°1 2

 Relaciona individuo, organización

social y orden social. Pregunta N°2 2

 Caracteriza el control social. Pregunta N°3 2,5

 Caracteriza el cambio social. Pregunta N°4 2,5

Puntaje total 9

Tamara: si bien el análisis es formal se logra bien la aplicación de los diferentes

contenidos de la materia de psicología social, ligada a organizaciones.

Felicitaciones.

Atte.

Rodrigo Navia

Docente
 Tamara Barría

Psicología Social

Instituto IACC

29/09/2018
 Desarrollo

Elija una organización (gubernamental o no gubernamental) que pueda visitar y

tome contacto con sus trabajadores, autoridades y usuarios (o beneficiarios). A
partir de lo que contesten y complementando con los materiales teóricos,
responda a los siguientes requerimientos:

1. Describa la institución brevemente y señale qué aspectos la identifican

claramente como una organización social.

SENAMA (Servicio Nacional del Adulto Mayor) Es un servicio público creado por medio
de la promulgación de la Ley Nº19.828, el 17 de Septiembre de 2002. Comenzó sus
funciones en enero de 2003.

La Ley Nº 19.828 que crea el Servicio define como adulto mayor a toda persona que ha
cumplido los 60 años, sin diferencia entre hombres y mujeres. La principal tarea, que
compromete a todo el equipo SENAMA, es contribuir a mejorar la calidad de vida de las
personas mayores del país.

Sus Objetivos Específicos son:

 Fomentar la integración y participación social efectiva de las personas mayores.

 Articular una red de servicios sociales dirigida a personas mayores en situación

de vulnerabilidad y/o dependencia.

 Inducir un cambio cultural que promueva la valoración positiva de las personas

mayores.

 Fortalecer la gestión territorial de SENAMA.

Existen Organizaciones Gubernamentales y no gubernamentales, entendiendo por no

gubernamentales, aquellas que son privadas, y por gubernamentales aquellas que
dependen del gobierno de turno de nuestro país, sin fines de lucro que se financian con
los impuestos del gobierno. En tal sentido SENAMA corresponde a una institución
dependiente del Estado, cuyo foco de acción son los adultos mayores, entendiéndose
por estos, aquellas personas (hombres y mujeres), que han cumplido 60 años. En tal
sentido, al orientar la definición como Organización social, debemos referirnos a una
estructura determinada. En la tercera acepción del diccionario de la Real Academia
Española, determina como Organización social, a un grupo de personas, reguladas por
un conjunto de normas, con el propósito de determinados fines. (Real Academia de la
Lengua Española, s.f.). En este sentido cuando hablamos de una Organización, nos
referimos a una estructura, compuesta por miembros, que pueden tener una forma
piramidal o plana de dirección, tendientes a efectuar acciones que comprendan un
determinado grupo social (ancianos, niños, familiares vulnerables), con miras a
perseguir uno o más fines.

Querer entender el estilo de Organización social, es necesariamente análisis aspectos

claves (características de su estructura). Existen Organizaciones dependiendo de su
forma (piramidal versus plana, centralizada versus descentralizada, entre otras), su
tamaño (número de miembros internos) y la interacción entre sus componentes (la
forma en que se dan las relaciones entre las unidades que le conforman) (Alvarado, J.
y otros, 1996, p.174). En tal sentido el SENAMA es una Organización Piramidal,
descentralizada, vinculada a atender los requerimientos, necesidades y fomentar a
garantizar a los adultos mayores mejores estándares de vida, en el apego de su
existencia.

Como dato adicional, La primera dama Señora Cecilia Morel, expuso ante la ONU,
sobre la política de Chile referente al adulto mayor, estableciendo esfuerzos en
determinar un cambio de paradigma de envejecimiento, que no sea un problema sino
una oportunidad.

2. ¿Cómo los trabajadores de esta institución y usuarios (o beneficiarios)

establecen una relación con esa organización y cómo se establece un orden
social en ella?

La estructura determinará el grupo de acción a considerar y las características de los

profesionales que intervendrán en este grupo. En tal sentido, se produce una
interdependencia entre los interventores (Trabajadores y beneficiarios) con la
Organización Social, con miras a obtener un fin común. Es sumamente primordial
considerar las características de la organización, debido que posibilita un desempeño
laboral más eficaz al trabajar con personas. Este conocimiento, permite comprender y
aproximarse a predecir las conducatas de quienes componen estas organizaciones,
dándoles una coherencia y sentido, que puede además orientar el propio actuar. En
segundo lugar, posibilita comprender lo que sucede con las personas que entran en
contacto con dichas organizaciones, sea como usuarios o proveedores, entregando un
repertorio de conductas y prácticas que resultan adecuadas (así como también las
inadecuadas) para relacionarse en forma eficaz con dicha organización y quienes la
componen.

3. ¿Qué conductas alienta y qué conductas desalientan? ¿Por qué? ¿Qué

sanciones existen en esa organización para los usuarios que no cumplan con
sus obligaciones?

Desde la perspective de las conductas que alientan y desalientan podemos mencionar

a aquellas concernientes a los funcionarios de la organización SENAMA, vinculados a
un actuar respetuoso, profesional, empático, lo que constituiría una actuar adecuado
frente a estas personas, logrando que se sientan queridos, escuchados y valorizados.
Un actuar inadecuado por parte de estos funcionarios hacia los ancianos, provocaría un
escenario diametralmente opuesto, pudiendo producer en estas personas descontento,
desamino y sentirse poco valorizados. En esta Organización es difícil vislumbrar
sanciones, debido que los las personas en vejez avanzada, tienen derecho a recibir
ayuda de parte de esta organización gubernamental, siendo las sanciones aplicables a
los funcionarios de este servicio, donde un actuar inadecuado, generará la
desvinculación de la Organización, por no estar alineado con los estándares
vocacionales de la organización, además de atentar contra los derechos fundamentales
de estas personas.

4. ¿Cuán difícil es que ocurriese un cambio social en esta organización?

En base a la pregunta, resulta imposible, realizar un cambio social de esta organización

debido que fue creada para proteger y garantizar los derechos fundamentales de los
adultos mayores de nuestro país, entendiendo que estos siempre van a estar presentes
en nuestra sociedad, sobretodo atendiendo en que cada día aumenta las
probabilidades de extender la existencia de las personas. En tal sentido, al ser una
institución Gubernamental, depende del gobierno (Poder ejecutivo), permanente en
cada estado. Además de entender que una desprotección a este grupo etario, no solo
contraviene Derechos fundamentales de los seres humanos, sino también dejar
desamparados a personas que muchas veces no son autovalentes.
Bibliografía