Análisis de las 5 dimensiones del posicionamiento

1. Diferenciación de producto

Los productos que ofrece BRIGAVAT son almendras cubiertas con chocolate (Brigaderos
benianos), los cuales se elaboran a pedidos

2. Diferenciación de servicio
Facilidad para ordenar: la manera en que los clientes pueden realizar sus pedidos a
través de su FAN-PAGE ya que dentro de su página se puede ver con facilidad los dos
diferentes números de contacto (WhatsApp) para realizar el pedido o mediante
mensajes por Facebook.
Consultoría de clientes: BRIGAVAT realiza de manera ordenada su base de datos para
llevar mayor control de los clientes nuevos y antiguos que compran el producto.

3. Diferenciación de personal

Competencia: el personal con el que cuenta BRIGAVAT esta altamente capacitado

debido a que la encargada de producción ha realizado cursos relacionado con la
elaboración del producto, como también en el área de marketing y ventas.

Cortesía: todo el personal de la empresa proporciona una excelente atención a todos

sus clientes, siendo esta un principio fundamental de toda la empresa.

Credibilidad y Confiabilidad: la percepción de los clientes acerca del personal de la

empresa es positiva debido a que reciben el producto con las características
previamente plasmadas en su página de Facebook.

4. Diferenciación de canal

La empresa BRIGAVAT usa el canal de distribución directo(a) porque es una empresa

pequeña que recién está en una fase de introducción en el mercado. Lo cual genera
una ventaja para la empresa permitiendo conocer a sus clientes respecto a sus gustos
y preferencias.

5. Diferenciación de imagen

A diferencia de la competencia BRIGAVAT en todos los productos se puede apreciar

la imagen de la marca de la empresa para desarrollar el posicionamiento.
 Estrategias de posicionamiento

Por usuario se posiciona en un determinado grupo de personas que gustan de los

productos dulces, en este caso el Brigadeiro cubierto con chocolates