PARTE I – QUESTÕES DE PROVAS ENADE
C pela sua especificidade, constitui uma planificação do trabalho coletivo no quadro do
1. ENADE 2007 - QUESTÃO 15
A análise do significado social do Serviço Social no processo de reprodução das relações sociais
salienta o caráter contraditório da profissão. Ela reproduz, pela mesma atividade, interesses
contrapostos que convivem em tensão – demandas do capital e do trabalho – e só pode fortalecer
um ou outro polo pela mediação de seu oposto.
De que decorre esse caráter contraditório da atuação profissional?
(A) Da intencionalidade do Assistente Social.
(B) Da condução da atuação profissional.
(C) Da pressão dos empregadores.
(D) Da relação de classes.
(E) Das demandas dos usuários.
2. ENADE 2010 - QUESTÃO 20
A flexibilização das relações de trabalho que atingem inclusive os postos de trabalho situados no
âmbito do Estado brasileiro, importante empregador dos assistentes sociais do país, geram como
consequências para essa categoria de profissionais
A. retração dos postos de trabalho, com melhoria salarial.
B. maior liberdade para o profissional que souber se situar e vencer a concorrência.
C. oportunidades diferenciadas de inserção no mercado, sempre com possibilidades concretas de
maior incremento salarial.
D. novas possibilidades de trabalho, pois poderão ocupar espaços antes destinados a profissionais
com formação técnica diversa.
E. obrigação de permanente qualificação profissional, pois o profissional é chamado a responder a
demandas variadas e mutantes.
3. ENADE 2010 - QUESTÃO 23
Os estudos de Antunes (2001) acerca da centralidade das transformações no mundo do trabalho
esclarecem aspectos fundamentais da influência do toyotismo e do processo de mundialização no
setor produtivo.
ANTUNES, R. Os Sentidos do Trabalho: ensaios sobre a afirmação e negação do trabalho. 5.ed.
São Paulo:
Boitempo Editorial, 2001 (fragmento).
A expansão do trabalho social combinado significa
A. a utilização do trabalho de imigrantes, negros e crianças.
B. a articulação do trabalho industrial com o setor de serviços.
C. o aumento progressivo do trabalho feminino no interior da classe trabalhadora.
D. a incorporação de trabalhadores de diversas partes do mundo no processo de produção e de
serviços.
E. a ampliação das empresas multinacionais nos países “pobres” como estratégia de exploração de
mão de obra barata.
4. ENADE 2013 – QUESTÃO 15
Desde 1980, a análise do significado social da profissão está centrada no processo de reprodução
das relações sociais, sustentando que a questão social é indissociável das relações sociais
capitalistas, nos marcos da expansão monopolista e de seu enfrentamento pelo Estado. O processo
de renovação crítica do Serviço Social é vivenciado internamente na categoria profissional, exigindo
dos profissionais o entendimento da sua posição na divisão sociotécnica do trabalho.
IAMAMOTO, M. V. A Questão Social no Capitalismo. In: TEMPORALIS. Revista da Associação
Brasileira de Ensino e Pesquisa. ABEPSS. Ano II, nº 3, janeiro a junho de 2001 (adaptado).
Considerando o contexto apresentado, conclui-se que o Serviço Social,
A pela sua trajetória histórica conservadora, edificou um projeto homogêneo de fortalecimento do
tradicionalismo profissional e seu ideário conservador.
B sob a perspectiva profissional, é fruto do processo de produção e reprodução das relações sociais
e, por isso, afirma-se como uma especialização do trabalho coletivo no quadro do desenvolvimento
IAMAMOTO, M. V.; CARVALHO, R. Relações sociais e Serviço Social no Brasil: esboço de uma
interpretação histórico-metodológica. São Paulo: Cortez, 19 ed., p. 71-72, 2006 (adaptado).
Com base no texto apresentado e na direção ético-política hegemônica da profissão na
contemporaneidade, avalie as afirmações a seguir.
I. O Serviço Social responde às demandas igualitárias das classes nas relações de produção, em
conformidade com as diretrizes da globalização.
II. O Serviço Social define estratégias profissionais e políticas com o propósito de reforçar os
interesses sociais da classe trabalhadora, para além das necessidades materiais.
III. O Serviço Social contribui com a divulgação das formas de consciência social vinculadas à
produção espiritual que se ancora em concepções religiosas.
IV. O Serviço Social constrói alternativas profissionais de reprodução dos meios de produção direta,
no sentido de englobar mercadorias, consumo e distribuição.
É correto apenas o que se afirma em
A I.
B II.
C I e III.
D II e IV. E III e IV.
Padrão de resposta
O/a estudante deverá desenvolver a questão acerca do trabalho assalariado no processo de
produção capitalista abordando os seguintes pontos:
• contradição fundamental do sistema capitalista (relação capital/trabalho); • processo de exploração
do trabalhador e extração da mais-valia; • expressões da questão social/mazelas sociais; • luta
politica dos trabalhadores; • direitos e precarização dos direitos.
PARTE II – QUESTÕES ELABORADAS NO MODELO ENADE
QUESTÃO 1 – No que se refere ao Serviço Social na contemporaneidade e o debate acerca dos
Processos de Trabalho que envolvem o/a Assistente Social, julgue os itens em C (certo) ou E
(Errado):
1. ( V ) Um dos maiores desafios que o/a Assistente Social vive no presente é desenvolver sua
industrial e da expansão urbana.
desenvolvimento industrial e da expansão urbana.
D pela sua trajetória liberal, constitui uma especialização do trabalho individual no quadro do
desenvolvimento industrial e da retração urbana.
E sob a perspectiva profissional, está à parte do processo de produção e reprodução das relações
sociais, portanto, não constitui uma especialização do trabalho coletivo.
5. ENADE 2013 – QUESTÃO 25
O reconhecimento de que o assistente social atua nas expressões da questão social é fruto do
amadurecimento profissional ao longo da história. Acerca da questão social, avalie as seguinte
afirmações.
I. A questão social é fruto da ordem capitalista e possui expressões que estão sujeitas a
modificações e intensificações.
II. A questão social colide com a sociedade capitalista e suas expressões são problemas inerentes
aos sujeitos sociais.
III. As expressões da questão social são resultantes do processo de consolidação e amadurecimento
da sociedade capitalista.
É correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.
6. ENADE 2013 – QUESTÃO 33
Ainda que dispondo de relativa autonomia na efetivação de seu trabalho, o assistente social, na
organização de sua atividade, depende do Estado, da empresa, de entidades não-governamentais
que viabilizam aos usuários acesso aos seus serviços, fornecem meios e recursos para sua
realização, estabelecem prioridades a serem cumpridas e interferem na definição de papéis e
funções que compõem o cotidiano do trabalho institucional. Ora, se assim é, a instituição não é um
condicionante a mais do trabalho do assistente social, ela organiza o processo de trabalho do qual
ele participa. IAMAMOTO, M. V. O Serviço Social na contemporaneidade: trabalho e formação
profissional. 8ª Ed. São Paulo: Cortez, 2005, p. 63 (adaptado).
Com base no texto, conclui-se que
A as instituições representam obstáculos para o exercício profissional do assistente social.
B o processo de trabalho é o conjunto de meios e recursos disponibilizados pelas instituições.
C o assistente social depende da instância institucional para acessar os meios necessários à
efetivação do seu trabalho.
D os meios colocados à disposição do assistente social restringem a sua atuação às demandas
institucionais, impedindo procedimentos para além desses limites.
E o estabelecimento de prioridades e a definição de papéis e funções nas instituições interferem
indevidamente nos procedimentos necessários à garantia de acesso dos usuários aos serviços.
7. ENADE 2016 – QUESTÃO 17
O Serviço Social situa-se como uma profissão que participa da reprodução das relações de classe e
do relacionamento contraditório entre elas [...]. Dentro da referência analítica adotada, cabe
reafirmar que a reprodução das relações sociais não se restringe à reprodução da força de trabalho
e dos meios objetivos de produção (instrumentos de produção e matérias-primas). A noção de
reprodução engloba-os, enquanto elementos substanciais do processo de trabalho, mas, também,
os ultrapassa. Não se trata apenas de reprodução material no seu sentido amplo, englobando
produção, consumo, distribuição e troca de mercadorias. Refere-se à reprodução das forças
produtivas e das relações de produção na sua globalidade, envolvendo, também, a reprodução da
produção espiritual, isto é, das formas de consciência social: jurídicas, religiosas, artísticas ou
filosóficas, por meio das quais se toma consciência das mudanças ocorridas nas condições
materiais de produção.
capacidade de decifrar a realidade e construir respostas de trabalho criativas e capazes de
presevar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes no cotidiano. Enfim, ser um
profissional propositivo e não só executivo.
2. ( F ) Adotar uma postura messiânica na atuação como profissional do Serviço Social é entender
que a realidade está dada de forma definitiva.
3. ( F ) O Serviço Social tem um papel importante no processo de reprodução social da força de
trabalho, mas não da reprodução material, uma vez que sua objetividade é apenas social, não
interferindo nas condições materiais de vida da população usuária.
4. ( F ) Já que dispõe de autonomia relativa, o/a Assistente Social não depende da forma como a
instituição a que está vinculado organiza todo o processo de trabalho do qual ele/ela participa.
5. ( F ) Os processos de trabalho em que se insere o/a Assistente Social não é por ele organizado
e nem são exclusivamente processos de trabalho do/a Assistente Social.
QUESTÃO 2: Revisite a tirinha da Mafalda
abaixo e reflita sobre os FUNDAMENTOS E
SENTIDOS marxistas atribuídos ao
TRABALHO.
De acordo com os referenciais teóricos
estudados na disciplina de Processos de
Trabalho em Serviço Social, assinale V para
verdadeiro e F para Falso nas afirmativas
abaixo relacionadas:
a) Para MARX, o trabalho é o fundamento ontológico do ser social, sendo o ponto de partida para
compreendermos as relações estabelecidas entre os homens. Estas relações estão assentadas,
inicialmente, nas suas necessidades mais imediatas, permitindo o aparecimento de novas
necessidades, sempre direcionadas a um fim, através da transformação da natureza enquanto uma
ação fundamentalmente humana (V).
c) Marx trata a alienação do trabalho a partir de uma constatação muito concreta: no capitalismo, o
trabalhador fica mais pobre em função da riqueza que produz, cria mercadoria e se torna ele mesmo
uma mercadoria (V).
b) O trabalho se realiza por meio da incapacidade teleológica e da necessidade de cooperação,
comunicação, conhecimento, humanização e domínio sobre a natureza (F).
d) Enquanto a atividade vital dos animais como resposta à necessidade de sobrevivência é limitada
e instintiva, a atividade humana se diferencia pelas mediações que estabelece de forma consciente,
racional, projetiva, transformando sentidos de forma livre e criativa (V).
e) Na sociedade burguesa, quanto mais se desenvolve a produção capitalista, mais as relações de
produção se alienam dos próprios homens, confrontando-os como potências externas que os
dominam (V).
e) Marx define a dupla realidade do trabalho como trabalho concreto
(que se manifesta no valor de uso) e trabalho abstrato (que se manifesta no valor de troca –
fetichismo – mediado pelo mercado e pelo dinheiro) (V).
QUESTÃO 3: Revisite a tirinha abaixo e tente realizar as conexões entre os termos mencionados e
seus respectivos significados:
(a) Exploração
(b) Mais Valia
(c) Alienação
(d) Acumulação
(e) Trabalho
(d ) Reinversão do mais-valor no processo produtivo, com aumento da escala de produção.  Antunes (2011) em seu livro “Adeus ao Trabalho?” destaca que a redução da jornada diária
Caracteriza-se pela centralização dos capitais e pela concentração do mais-valor. É uma ou do tempo semanal de trabalho tem sido uma das mais importantes reinvindicações de
reprodução ampliada do capital. trabalhadores (as).
(c) Processo histórico-social no qual o produto do trabalho humano torna-se independente, se
Diante das questões acima destacadas, descreva sobre a relevância da luta pela redução da
autonomiza, escapando ao controle racional e virando-se contra seu criador.
jornada de trabalho e pela construção de sentidos no tempo de trabalho e tempo livre.
(a ) Dominação de uma classe social sobre outra a partir da apropriação do trabalho não pago,
do tempo de trabalho excedente e do mais-valor.
(e) Processo de intercâmbio e mediação entre o ser humano e a natureza, inserido nas relações QUESTÃO DISCURSIVA 2:
sociais. Quando é livre, Marx o concebe como uma atividade humana orientada a produzir
bens segundo as leis da beleza, mas converte-se em tortura no contexto de dominação  Iamamoto (2011) destaca que “Os assistentes sociais, apesar do pouco prestígio social e dos
capitalista. baixos salários, formam uma categoria que tem ousado sonhar, que tem ousado ter firmeza na
(b ) Fração do valor produzido pela força de trabalho que é apropriada gratuitamente pelo luta, que tem ousado resistir aos obstáculos, porque aposta na história, construindo o futuro, no
capitalista. Constitui a origem da exploração. Representa um trabalho não pago. É a fonte de presente”.
vida do capital. É o excedente repartido entre diferentes capitalistas.
A partir de tal afirmação e tendo como norteador o Projeto Ético-Político do Serviço Social,
aponte exigências profissionais, desafios e possibilidades para o enfrentamento da realidade
QUESTÃO 4: Sobre os Processos de Trabalho em Serviço Social, podemos afirmar que:
contraditória vivenciada no contexto atual capitalista.
I. Desde 1980, vem-se afirmando que o Serviço Social é uma especialização do trabalho, uma
profissão particular inscrita na divisão social e técnica do trabalho coletivo da sociedade.
EXIGÊNCIAS PROFISSIONAIS
II. O Serviço Social participa de maneira contraditória em relação ao processo de reprodução dos
 Profissional atento às possibilidades de respostas as demandas sociais;
interesses de preservação do capital e às respostas às necessidades de sobrevivência dos que
 Profissional informado, crítico e propositivo que aposte no potencial dos sujeitos;
vivem do trabalho.
 Busca pela ampliação das bases de legitimidade do trabalho profissional;
III. O trabalho do Assistente Social encontra-se distanciado do campo da defesa e/ou realização de
 Conhecimento do modo de vida e da cultura de segmentos sociais acompanhados;
direitos de cidadania e na gestão da coisa pública.
 Ampliação do acesso aos serviços de saúde;
IV. O Serviço Social tem na Questão Social a base de sua fundação como especialização do
 Atualização permanente;
trabalho.
 Profissional pesquisador;
Das afirmativas acima, estão corretas:
 Profissional capaz de sintonizar-se com o ritmo das mudanças que presidem o cenário social
a) I e III
contemporâneo onde “tudo que é sólido, desmancha no ar” – Marx.
b) I, II e III
 Competência crítica capaz de decifrar a gênese dos processos sociais, suas desigualdades e
c) I, II e IV
as estratégias de ação para enfrentá-las.
d) Todas as alternativas estão corretas.
 Competência teórica e fidelidade ao movimento da realidade; competência técnica e ético-
política que subordine o "como fazer" ao "o que fazer" e, este, ao "dever ser", sem perder de vista
QUESTÃO 5: Conforme destacam Iamamoto (2011) e Antunes (2011), são consideradas tendências
seu enraizamento no processo social.
do Mercado atual capitalista e desafios para o Serviço Social:
 Preocupação com a qualidade dos serviços prestados e com o respeito aos usuários.
a) Trabalho polivalente, embrutecimento do (a) trabalhador (a) e substituição do trabalho morto por
 Capacidade de formulação de propostas de políticas institucionais criativas e viáveis, que
trabalho vivo ( V ).
alarguem os horizontes indicados, zelando pela eficácia dos serviços prestados.
b) Desemprego estrutural, enxugamento do quadro de pessoal e larga parcela da população com
 Acúmulo teórico-metodológica que lhe permita elaborar uma interpretação crítica do seu
trabalhos precários, terceirizados e temporários ( V ).
contexto de trabalho, um atento acompanhamento conjuntural, que potencie o seu espaço
c) Lutas sindicais e movimentos da classe trabalhadora fortalecidos ( F ).
ocupacional, o estabelecimento de estratégias de ação viáveis, negociando propostas de
d) Desresponsabilização do Estado, terceirizações e privatizações do serviço público ( V ).
trabalho com a população e entidades empregadoras.
e) Expressões da Questão Social agravadas e desregulamentação das Relações de trabalho e dos
 Romper com uma visão endógena, focalista, “de dentro” do Serviço Social.
Direitos Sociais ( V ).
 Compreender movimento das classes e Estado e suas relações com a sociedade.
 Construir propostas de intervenção criativas e qualificadas.
QUESTÃO DISCURSIVA 1:
 Superar visão fatalista e messiânica do SS.
Revisite a tirinha abaixo e realize
 Compreender a profissão como um tipo de trabalho na sociedade.
produção textual solicitada.
 Compreender o papel do SS no processo de produção e reprodução da vida social.
Reconhecer que o SS participa de maneira contraditória do processo de produção e/ou
 A Lei de Regulamentação da
redistribuição da riqueza e que o trabalho do (a) Assistente Social não resulta apenas em serviço,
Profissão de Assistente Social (Lei
mas tem um efeito na produção ou redistribuição do valor e da mais valia.
8.662/1993) está atualizada com o
 Compreender que o Serviço Social tem na Questão Social a base de sua fundação como
artigo introduzido pela Lei nº
especialização do trabalho e reconhecer que as expressões da questão social são a matéria-
12.317/2010, que estabeleceu a
prima ou o objeto do trabalho profissional.
jornada semanal de 30 horas sem redução salarial. A conquista desse direito resultou de forte
mobilização da categoria profissional e representa um imenso ganho para a melhoria das
DESAFIOS
condições de trabalho inserindo-se na luta em defesa dos direitos da classe trabalhadora.
 Globalização mundial sobre a hegemonia do grande capital financeiro, da aliança entre capital

bancário e industrial;
 A acumulação de capital não é parceira da equidade;
 Agravamento das múltiplas expressões da Questão Social;
 Exaltação do mercado e do consumo;
 Desemprego, subemprego, luta por meios para sobreviver no campo e na cidade;
 População Sobrante - nova pobreza – Pauperização;
 Larga parcela da população com trabalhos precários e temporários;
 Queda de padrão salarial;
 Trabalhador polivalente;
 Enxugamento do quadro de pessoal;
 Modernização da Produção;
 Lutas sindicais fragilizadas e a defesa do trabalho dificultada devido ao desemprego;
 Desresponsabilização do Estado;
 Refilantropização Social;
 Privatizações do serviço público;
 Desregulamentação das Relações de trabalho e dos Direitos Sociais;
 Terceirização da prestação de serviços sociais – trabalho precarizado e fragilidade na
contratação de funcionários públicos;
 Filantropia empresarial” ou um novo tipo de “ação social” e “espírito social” das empresas
denominadas “empresas cidadãs” ou “empresas solidárias” que fazem “investimento social” em
projetos comunitários – objetivos do investimento empresarial: melhor imagem social, ampliar
vendas, conquistar mercados, preocupação com sobrevivência empresarial, incentivo fiscal sobre
o lucro – interesses privados e de lucro e ampliação do capital.  Tendência ao Voluntariado –
Solidariedade Social;
 Reforço do discurso da Coesão Social, da complementaridade entre as classes, da unidade
entre capital e trabalho, entre Estado e sociedade;
 Temos, por um lado, o crescimento da pressão na demanda por serviços, cada vez maior, por
parte da população usuária mediante o aumento de sua pauperização;
 Falta de verbas e recursos das instituições prestadoras de serviços sociais públicos, expressão
da redução de gastos sociais recomendada pela política econômica governamental, que erige o
mercado como a mão invisível que guia a economia;
 Falência dos serviços públicos nos campos da saúde, educação, habitação etc;
 A seletividade dos atendimentos, fazendo com que a proclamada universalização dos direitos
sociais se torne letra morta;
 Assistente Social cada vez mais compelido a exercer a função de um juiz rigoroso da pobreza,
técnica e burocraticamente conduzida, como uma aparente alternativa à cultura do arbítrio e do
favor;
 Os valores e princípios do Serviço Social sofrem forte embate com a idolatria da moeda, o
fetiche do mercado e do consumo, o individualismo possessivo, a lógica contábil e financeira que
se impõe e sobrepõe as necessidades e Direitos Sociais e Humanos, produção e reprodução de
desigualdades decorrentes do processo de concentração de renda, terra, poder, ciência e
cultura. Desigualdades sentidas e vividas por sujeitos que se revoltam, resistem e lutam para
construir outros horizontes;
 Os (as) Assistentes Sociais funcionários (as) públicos (as) vêm sofrendo efeitos da Reforma do
Estado: precarização das relações de trabalho, demissão de funcionários não estáveis,
contenção salarial, terceirização e contratação precária com perdas de direitos;
 O atual quadro sócio-histórico atravessa e conforma o cotidiano do exercício profissional do
AS, afetando suas condições e as relações de trabalho, assim como as condições de vida da
população usuária dos serviços sociais.
defesa da universalização dos serviços públicos e na atualização dos compromissos ético-
políticos com os interesses da coletividade;
 O desafio é re-descobrir alternativas e possibilidades para o trabalho profissional no cenário
atual; traçar horizontes para a formulação de propostas que façam frente à questão social e que
sejam solidárias com o modo de vida daqueles que a vivenciam, não só como vítimas, mas como
sujeitos que lutam pela preservação e conquista da sua vida, da sua humanidade. Essa
discussão é parte dos rumos perseguidos pelo trabalho profissional contemporâneo;
 O Código de Ética nos indica um rumo ético-político, um horizonte para o exercício profissional.
Afirma, como valor ético central, o compromisso com a nossa parceira inseparável, a liberdade.
Implica a autonomia, emancipação e a plena expansão dos indivíduos sociais, o que tem
repercussões efetivas nas formas de realização do trabalho profissional e nos rumos a ele
impressos;
 Assumir a defesa intransigente dos direitos humanos traz, como contrapartida, a recusa a
todas as formas de autoritarismo e arbítrio;
 Condução democrática do trabalho do Serviço Social, reforçando a democracia na vida social;
 Afirmar o compromisso com a cidadania exige a defesa dos direitos sociais tanto em sua
expressão legal, preservando e ampliando conquistas da coletividade já legalizadas, quanto em
sua realidade efetiva;
 Colocar os direitos sociais como foco do trabalho profissional e defendê-los tanto em sua
normatividade legal, quanto traduzi-los praticamente, viabilizando a sua efetivação social;
 Os princípios constantes no Código de Ética são focos que vão iluminando os caminhos a
serem trilhados, a partir de alguns compromissos fundamentais acordados e assumidos
coletivamente pela categoria;
 É necessário investir esforços na identificação de perspectivas para a defesa do Projeto Ético
Político do SS, da qualidade dos serviços prestados, para preservação do emprego e se possível
da ampliação dos postos de trabalho e de espaços ocupacionais de Assistentes Sociais;
 A consolidação do PEP do SS que vem sendo construído requer remar na contracorrente;
 Desenvolver um trabalho profissional que reconheça a liberdade, a autonomia, a emancipação,
a plena expansão dos indivíduos e reforçe princípios e práticas democráticas;
 Defesa intransigente dos Direitos Humanos e recusa do arbítrio e de todos os tipos de
autoritarismo;
 Contribuir com a eliminação de todas as formas de preconceito afirmando a participação e o
respeito as diferenças;
 Tornar os espaços de trabalho de Assistentes Sociais, espaços de fato público, alargando os
canais de interferência da população na coisa pública, permitindo maior controle, por parte da
sociedade nas decisões que lhe dizem respeito.

POSSIBILIDADES
 A construção de alternativas ético-políticas se colocam hoje ao exercício e à formação
profissional crítica e competente;
 Pensar o Serviço Social na contemporaneidade requer os olhos abertos para o mundo
contemporâneo para decifrá-lo e participar de sua recriação;
 Necessidade de desenvolver um trabalho pautado na qualidade dos serviços prestados, na