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Pregunta 1
Correcta
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Este es uno de los puntos principales de las reglas del marketing:
Seleccione una:
a. Ofrecen productos de calidad, a un precio competitivo y al menor coste.
b. Lo que debe conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener
clientes.
Estos son los puntos principales de las reglas del marketing: Los clientes
son imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece de valor. Lo
que debe conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener clientes.
Para captar clientes hay que elaborar planes comerciales, pero para
retenerlos hay que satisfacer correctamente sus necesidades y La tarea
de marketing que debe cumplir la empresa es definir una promesa
apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del mismo.
Pregunta 2
Incorrecta
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¿Hasta dónde llega la función de marketing?
Seleccione una:
a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.
Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista
global podemos considerar que existen varios perfiles distintos de
intermediarios, es decir, personas que se encuentran en el camino entre la
producción y la venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “habilita
para comercializar una marca o producto determinado, pero no requiere
que las condiciones finales que percibe el cliente sean idénticas entre una
empresa y otra.”
Seleccione una:
a. Mayorista
Mayorista. Los mayoristas son las empresas que compran los productos a
los fabricantes (o, en algunos casos, a otros mayoristas) y se los venden a
los minoristas (o, así mismo, a otros mayoristas). No tienen, por tanto,
contacto con el consumidor o cliente final. En general transportan,
almacenan y distribuyen los productos y los promocionan y venden a los
minoristas. También suelen realizan funciones de asesoramiento a los
minoristas (sobre qué productos son más interesantes para comercializar,
sus características, ventajas en relación a la competencia, etc.).
b. Minorista
c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
La respuesta correcta es: Licencia
Pregunta 4
Correcta
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Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista
global podemos considerar que existen varios perfiles distintos de
intermediarios, es decir, personas que se encuentran en el camino entre la
producción y la venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “se
concentra en la comercialización de un producto o servicio en una zona
específica. Suele tener relación contractual con fabricantes o productores
y no tanto con minoristas o mayoristas. Sus funciones comerciales pueden
estar más limitadas o ser una modalidad similar a la de un minorista.”
Seleccione una:
a. Mayorista
b. Minorista
c. Agente
Agente.La figura del agente se concentra en la comercialización de un
producto o servicio en una zona específica. Suele tener relación
contractual con fabricantes o productores y no tanto con minoristas o
mayoristas. Sus funciones comerciales pueden estar más limitadas
(promociona un producto hacia minoristas, por ejemplo) o ser una
modalidad similar a la de un minorista (por ejemplo porque vende
directamente a clientes finales en sus propias instalaciones).
d. Franquicias
e. Licencia
La respuesta correcta es: Agente
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Teniendo en cuenta que la evaluación espejo es una de las herramientas
que permite determinar el nivel de prestación de servicio de nuestra
empresa, ¿quién se encarga de dar las valoraciones?
Seleccione una:
a. Los clientes.
efectivamente, los clientes son los que dan las valoraciones que se
cumplimentan en el cuestionario.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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¿Cuál es la relación entre necesidades y el marketing?
Seleccione una:
a. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing se crean.
b. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing las
descubrimos.
c. Los clientes tienen necesidades y con el marketing las
satisfacemos.
efectivamente, la gestión de clientes se basa en descubrir y encontrar las
formas de satisfacer las necesidades actuales/futuras de los clientes y
nuestro marketing debe ayudar a satisfacer dichas necesidades.
La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el marketing las
satisfacemos.
Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de
marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
c. Claros en su redacción.
d. Medibles y programables en el tiempo.
e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.
La respuesta correcta es: Segmentación establecida para cada unidad de negocio.
Pregunta 8
Incorrecta
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Según el artículo:
Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Según el vídeo señalado a continuación:
¿Es importante definir cuál es el público objetivo?
Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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¿A qué llamamos marketing mix?
Seleccione una:
a. Al plan de marketing.
llamamos marketing mix a las herramientas con la que el marketing influye
en los consumidores para que éstos compren de forma repetida el
producto o servicio. Las tradicionales 4 P’s que conforman el marketing
mix son: producto, precio, distribución y comunicación.