¿Qué es un Plan de Marketing Online?

Un plan de marketing online es un documento diseñado y pensado para incluir los objetivos y
estrategias de nuestra empresa en el mundo online, es decir, se trata de una guía paso a paso
con las acciones que tenemos realizar para alcanzar los objetivos que nos hemos marcado.

El Plan de Marketing debe adaptarse al negocio y nunca el negocio adaptarse al Plan de

Marketing.

Cada Plan de Marketing se personaliza desde los pies hasta la cabeza y no hay 2 planes que
sean iguales.

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• Plan de Marketing Online: Ejemplos y Herramientas

• ¿Qué es un Plan de Marketing Online?

• Puntos a incluir en un buen Plan de Marketing Online

Puntos a incluir en un buen Plan de Marketing Online

1.- Creación del Briefing de empresa

Lo primero que debemos hacer en cualquier plan de marketing es reunirnos en varias

ocasiones con nuestro cliente y elaborar un completo briefing en base a las respuestas que nos
vaya dando. Es muy importante que el cliente se tome muy en serio la elaboración y
confección de este brienfing, y nos proporcione la mejor información posible de su empresa,
para que con ello hagamos un diseño de este documento lo más acertado posible.

Este briefing debería llegar algunas de estas preguntas:

¿Cómo me venderías tu marca o producto?

Si una empresa no es capaz de convencerte con una propuesta de valor, será muy difícil que
puedas convencer a cientos de usuarios en lo que tú mismo no estás convencido.

¿Target al que va dirigido?

Debemos conocer muy bien al público que vamos a dirigir nuestra campaña de marketing
online, cuanta más información tengamos de él, mucho mejor.

¿Quiénes son tu competencia? ¿Qué información útil tienes de ellos?

Conocer datos de la competencia nos será muy útil para hacer un análisis comparativo de las
ventajas y desventajas de la empresa con el resto de competidores.

¿Has realizado alguna campaña de branding?

Algunas veces cuando mencionas esta palabra el cliente te abre los ojos y te dice que no te
entiende o que no acaba de verlo, pero sinceramente sin una campaña de branding de una
empresa en Internet es muy difícil y tedioso alcanzar unos objetivos aceptables o razonables
en la estrategia de marketing online que vamos a diseñar.

¿La empresa dispone de un manual de estilos o corporativo?

Tenemos que ves que cosas ya ha realizado la empresa y podemos utilizar, entre ellas está el
manual de estilo o también conocido en el diseño como manual corporativo. Este manual nos
ayudará a entender un poco mejor la imagen que quiere comunicar esta empresa.

¿Cuál es tu elemento diferenciador?

Si una marca no tiene una apuesta diferente y de valor, y no tiene un elemento que le hace
diferente al resto, entonces es muy complicado que tengamos éxito en nuestra estrategia de
marketing online.

¿Por qué debería contratarte a ti en lugar de a otra empresa?

Veremos qué aspectos hacen más apetecible la contratación de los servicios de esta empresa
frente a otras empresas similares.

¿Por qué te gustaría estar presente en las Redes Sociales?

No nos sirven respuestas vanidosas o superficiales, necesitamos una respuesta real y razonada,
porque sí o porque lo hace todo el mundo no nos valen como respuestas.

¿Tienes alguna persona cualificada para gestionar las Redes Sociales?

Dar las Redes Sociales a una persona que no tenga el dominio y la experiencia necesaria puede
ser un gran hándicap en la estrategia de social media.

¿Cuáles son los objetivos de tu negocio?

El cliente deberá dibujarnos cuáles son los objetivos de su negocio con esta campaña de
marketing online, para que así podamos tener una visión de lo que se espera de nuestro
trabajo.

¿Cuáles son los principales canales donde quiere estar la empresa?

Debemos saber el alcance del proyecto y todos los canales donde una marca quiere tener
presencia. Los canales más habituales son; página web, blog y redes sociales, aunque existen
otros que quizás nos puedaa interesar.

¿Qué presupuesto tiene la empresa para el marketing online?

La difícil y necesaria pregunta, necesitamos saber con qué presupuesto contamos para diseñar
este plan de marketing online, para que podamos crear un escenario realista.

2.- Análisis Online

En este momento ya tendremos bastante información del cliente y estaremos en disposición

de indagar y estudiar todas las herramientas online de las que disponga el cliente como
pueden ser; blog, web, redes sociales, etc.

Es importante que analicemos que cosas se están haciendo bien y cuáles no, así como dedicar
una especial atención a la forma como la empresa se comunica con sus seguidores.

1.- Analizar su visibilidad orgánica con SEMrush.

2.- Realizar una auditoría SEO y obtener una foto actual del grado de optimización.
3.- Analizar su presencia en Redes Sociales.

4.- Analizar el target del cliente.

3.- Conclusiones de la fase de análisis

Antes de comenzar a diseñar nuestra Estrategia de Marketing Online tenemos que interpretar
los datos obtenidos y llegar a la conclusión de sí podemos conseguir mejorar las ventas de esta
empresa en Internet, o no, es así de sencillo.

Una estrategia de #MarketingOnline no busca conseguir visitas, busca conseguir conversiones

CLICK TO TWEET

Es esta etapa se debe decir si la propuesta de la marca o la empresa tiene el suficiente valor y
carácter diferenciador necesario para tener éxito en Internet.

4.- Creación del Plan de Marketing Online

En las 3 etapas anteriores lo que hemos estado haciendo es recopilar la suficiente información
para tener una visión global de toda la empresa, y con ello poder diseñar una estrategia de
marketing online muy real y efectiva.

La creación de un plan de marketing siempre se realiza en 3 partes:

1.- Objetivos del negocio

Todo negocio o empresa tiene más o menos claro una serie de objetivos que le gustaría
conseguir con esta estrategia de marketing, pero los más habituales son:

– Mejorar la imagen marca (Branding).

– Mejorar la Reputación Online, tanto en el buscador como en las Redes Sociales.

– Crear una comunidad amplia de seguidores.

– Promocionar los productos y/o servicios de la empresa.

– Aumentar el número de visitas y conversiones.

– Aumentar las ventas del negocio.

2.- Objetivos del marketing online

Debemos definir una serie de objetivos que consideramos importantes en nuestra estrategia,
los más comunes son:

– Aumentar la visibilidad orgánica.

– Conseguir x conversiones al mes.

– Mejorar la imagen de marca, así como la imagen de marca personal de sus profesionales.

– Incrementar la comunidad de seguidores en Redes Sociales.

– Mejorar su reputación para incrementar las ventas y las contrataciones.

– Crear y fidelizar a miles personas en torno a la marca.

3.- Resultados
Se trata de analizar los resultados obtenidos y ver si se están cumpliendo las expectativas y los
objetivos marcados en el plan.

5.- Estrategias de Marketing Online

Actualmente la estrategia de marketing preferida por la mayoría de empresas es la estrategia

SEO Social, aunque en este apartado te explicaré las estrategias que considero más
importantes:

Estrategias de visibilidad y atracción: En este apartado podemos encontrar la mayor parte de

las estrategias como son:

1. Estrategia SEO. El objetivo es aumentar la visibilidad en el buscador Google para

conseguir el mayor número posible tráfico cualificado. Aquí te dejo un post con algunos
ejemplos de estrategias SEO.

2. Estrategia Social. El objetivo es dotar a la empresa de una presencia social, que nos
permita crear una comunidad de seguidores fieles a nuestra marca.

3. Estrategia de Marketing de Contenidos. Esta estrategia permite dar a conocer y

generar confianza a los usuarios a través de la generación de contenidos de calidad, valor y
utilidad para nuestros lectores.

4. Estrategia SEO Social: Un estrategia muy de moda actualmente y que aúna las 3
estrategias de marketing online anteriores.

Estrategias de conversión: De nada sirve conseguir tráfico si no conseguimos convertirlo en

clientes o suscriptores, para ello necesitaremos optimizar:

1. Diseño Web. El diseño es un elemento que nos ayuda a generar confianza y es muy
importante para nuestra imagen de marca o branding.

2. Usabilidad Web. Hay que entender y comprender todos los caminos que siguen
nuestros usuarios en nuestra web hasta llegar a la conversión, y ver cómo podemos optimizar
el número de clics, y con ello mejorar la usabilidad web.

3. Landing Page. Optimizar nuestros landing page es una parte importante para convertir
esas visitas en clientes y/o suscriptores de nuestra marca o negocio.

4. Inbound Marketing. El objetivo del marketing de atracción es utilizar el SEO, el

marketing de contenidos y el social media para buscar consumidores a los que ofrecerles
servicios y/o productos que ellos necesitan, generando el mayor valor que sea posible, con la
finalidad de que se conviertan en leads y clientes.

5. Whatsapp Marketing: Esta estrategia busca llegar al cliente a través de una de las
aplicaciones más populares en dispositivos Smartphone, y que alcanza directamente a su
target objetivo a través de promociones y descuentos que hagan incrementar las ventas.

Estrategias de Fidelización: La Estrategia de fidelización es una parte importante en nuestro

plan de marketing online y estos son algunos ejemplos:
1. Newsletter. Crearemos una newsletter donde iremos comunicando a nuestros
suscriptores aquella información de valor y que puede ser muy útil.

2. Tarjeta de fidelización. Un sistema de fidelización muy utilizado por negocios locales,

especialmente aquellos que son tiendas o grandes superfices.

3. Atención al Cliente. La atención al cliente es un factor importante para que podamos

fidelizar clientes.

4. Promociones y Descuentos. Una estrategia de fidelización que ha funcionado desde

siempre, y que si sabemos sacarle el partido puede cosechar muy buenos resultados.

5. Email-marketing. Esta estrategia la utilizaremos como reclamo y gancho para

comunicar nuestras promociones, así como otros productos y/o servicios que pretendemos
destacar.

6. Whasapp Marketing. También puede ser una herramienta de fidelización, por ejemplo,
muchos ayudantamientos están ofreciendo a sus vecinos el recibir las noticias más relevantes
de su población a través de Whasapp, por lo que es un mecanismo de conectar y fidelizar con
personas.

Espero que todos estos ejemplos de estrategias para diseñar un plan de marketing os sean de
gran utilidad.

6.- Herramientas para el Plan de Marketing

Como diría mi amigo José Gómez-Zorrilla, el plan de marketing es la herramienta de gestión

empresarial imprescindible para cualquier negocio, pero además del diseño de la estrategia
debemos prestar una especial atención a las siguientes herramientas, que muy seguro nos
ayudarán a recabar y analizar datos.

Análisis SEO

Woorank

Para tener un informe rápido del nivel de optimización de la página a nivel de SEO.

Google Analytics

Herramienta por antonomasia de la analítica web y donde podremos analizar la mayorías de

nuestros KPIs.

Google Webmaster Tools

Herramienta muy importante para estar comunicado permanente con el señor Google y para
analizar y optimizar el CTR, que es sin duda el KPI SEO más importante.

Ahrefs