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Por su clase:
Planes comunes:
Metas.
Las metas se definen como estados o condiciones futuras que contribuyen alcumplimiento de la finalidad última de
la organización. Las metas de una organizacióndan a sus actividades el sentido básico de dirección. En el término
metas se incluyenlos propósitos, la misión, la visión, los valores y los objetivos de la empresa.
Propósito.
El propósito de una organización es su papel primario, tal como lodefine la sociedad en que opera. Por lo tanto,
propósito es un término amplioque se aplica no sólo a una organización dada sino a todas las empresas de
sumismo tipo en esa sociedad. En otras palabras, los propósitos son los finesesenciales o directrices que definen
la razón de ser, naturaleza y carácter decualquier grupo social.
Misión.
La misión de una organización es su finalidad específica, que ladistingue de otras de su tipo. Se trata de un
concepto más limitado que el depropósito. La misión es la finalidad más amplia que una organización escogepara
sí misma.Dentro de los amplios límites del propósito de una organización, cada empresaescoge su misión
específica, que se puede describir en términos del producto ymercado, o del servicio y de la clientela a quien sirve.
Si bien el propósitogeneral de las organizaciones es producir bienes y servicios, la misión de unacompañía
electrónica puede ser producir semiconductores para computadoras.Un hospital cuyo propósito es el cuidado de
la salud, puede definir su misiónespecializándose en el tratamiento de enfermedades respiratorias.
Visión.
Una visión expresa las aspiraciones fundamentales de unaorganización, apelando por lo general a las emociones
e inteligencia de sus
miembros. Una declaración de visión dota de “espíritu” a las declaraciones de
misión.
Valores.
Son un marco de referencia para la actuación individual y colectiva alnormar criterios socialmente aceptados para
la interacción, que se suponen ensu seguimiento una alta calidad de vida. Los valores constituyen un credo conel
que comulgan las personas, y que las identifica y las nutre de una culturaorganizacional
Objetivo.
Un objetivo es un blanco que se debe alcanzar para que laorganización cumpla sus metas. Por su misma
naturaleza, los objetivos sonmás específicos que el planteamiento de la misión y vienen a ser, en realidad,la
traslación de éste a términos concretos que sirven para medir los resultados.Se fijan varios objetivos como hitos en
la ejecución de misiones y lapersecución de metas.Una meta requiere insumos. Una meta es un producto
elaborado, el resultadode un proceso. El error que a veces cometemos es confundir un insumo conuna meta y
utilizarlo como tal. En consecuencia, el nivel del logro no essuficientemente alto y con frecuencia se
tiene que hacer un esfuerzo mayor.Ejemplos:
“Voy a platicar media hora diaria con cada uno de mis hijos para
conocer sus inquietudes, intereses y necesidades y poder ayudarlos
mejor.” (Meta)
la escuela X.”
(Meta)La diferencia entre los resultados presentes y los resultados deseadosproporcionan la información
necesaria para cambiar el plan o establecerobjetivos nuevos, más adecuados. Cuando se hayan enunciado las
diferencias,se podrán seleccionar las estrategias y procedimientos necesarios parasatisfacerlas. Si
los objetivos son precisos y correctos, se podrá comprobar, encualquier momento, cómo se dirige hacia el logro de
esos objetivos.
Políticas:
Las políticas son declaraciones amplias y generales de acciones esperadas que sirvencomo guía para la toma
de decisiones administrativas o para supervisar las accionesde los subordinados.Las políticas también son planes
en el sentido de que son declaraciones ointerpretaciones generales que guían o encauzan el pensamiento en la
toma dedecisiones. Aparte, ayudan a decidir sobre diversos temas antes de que se conviertanen problemas,
vuelven innecesario analizar la misma situación cada vez que sepresenta y unifican otros planes.
Un manual es un documento que contiene, en forma ordenada y sistemática,información instrucciones, historia,
organización, políticas o procedimientos de unaempresa, lo cual se considera necesario para la mejor ejecución
del trabajo. Existendiferentes tipos de manuales, entre ellos:
Manual de bienvenida.
Manual de objetivos.
Manual de políticas.
Manual de procedimientos.
Manual de organización.
Reglamento interior de trabajo.
Procedimientos
Cuando es importante que se sigan determinados pasos en una secuencia dada y queel trabajo se haga con
precisión, la administración puede establecer un detallado planpermanente llamado procedimiento.Los
procedimientos son los planes que se describen detalladamente la secuenciade pasos que deben seguirse para
ejecutar ciertas actividades de la manera máseficiente.Tienden generalmente a establecer rutinas que
representan la mejor manera dehacer las cosas, desde el punto de vista del tiempo, esfuerzo y costo. En
lasorganizaciones es necesario determinar los procedimientos que en conjunto faciliten laconsecución de los
objetivos deseados.
Propósitos o misiones:
Cada tipo de operación organizada tiene (o al menos debería tener para ser significativa) propósitoso
misiones. En todo sistema social, las empresas tienen una función o tarea fundamental que lasociedad les
asigna. El propósito de un negocio generalmente es la producción y distribución debienes y servicios. El
propósito de un departamento de carretas estatales es el diseño, construcción yoperación de un sistema de
carreteras estatales.En otras palabras, los propósitos son los fines esenciales o directrices que definen la
razón de ser,naturaleza y carácter, de cualquier grupo social, así como las aspiraciones fundamentales
ofinalidades de tipo cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente, un gruposocial. Los
propósitos proporcionan las pautas para el diseño de un plan estratégico. Se expresangenéricamente y su
determinación es una función reservada a los altos funcionarios de la empresa;se establecen en forma
paralela al inicio de la misma y no indican una limitante de duración en elfuturo.
La mayoría de los propósitos tienden a existir durante todo el ciclo de vida de la empresa, sinembargo,
algunos pueden sufrir modificaciones o alteraciones debido a los retos cambiantes queimplica la
operación de cualquier grupo social. Toda organización debe establecer los propósitoscomo base para la
formulación de un plan. Los propósitos son parte de la acción inicial de unorganismo social; las cuatro
características que se presentan en el siguiente cuadro lo diferencian delos objetivos:La importancia de
los propósitos es la siguiente: Sirven de cimiento para los demás elementos de laplaneación, así como
para los demás tipos de planes, permiten orientar a los responsables de laplaneación, sobre el curso de
acción que deben seguir al formular los planes e identificar a laempresa ante el personal y la sociedad.
Objetivos:
Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige una actividad. Representan no sólo elpunto
final de la planeación sino también el fin hacia el cual se dirigen la organización, integraciónde personal,
dirección y control. Aunque los objetivos de la empresa constituyen su plan básico, undepartamento
también puede tener sus propios objetivos de la empresa, pero los dos conjuntos demetas pueden
ser completamente diferentes.Un objetivo administrativo es la meta que se persigue que prescribe un
ámbito definido y sugiere ladirección a los esfuerzos de planeación de un gerente. Esta definición incluye
cuatro conceptos:1.
2. Meta,
3. Ámbito
4.Carácter definitivo y
5. Dirección.
Tipos de plan
Toda organización debe llevar a cabo una planeación. Este proceso consiste en
seleccionar proyectos y objetivos así como las acciones para lograrlos, lo cual requiere
toma de decisiones, es decir elegir una acción entre varias alternativas.9
Debido a la amplitud de la planeación, existen ideas en conflicto en relación con los
planes. Para aclarar algunas de estas confusiones relacionadas con el proceso de
planeación es conveniente considerar los diferentes tipos de planes que existen dentro de
una organización.
Los planes pueden ser clasificados como: proyectos o propósitos, objetivos o metas,
estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas y presupuestos.
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Misiones o propósitos
Objetivos o metas
Estrategias
Políticas
Procedimientos
Reglas
Programas
Presupuesto
Misiones o propósitos8
La misión o propósito identifica el propósito básico, función o tareas de una empresa
o dependencia o cualquier parte de ellas. Todo tipo de operación organizada, tiene o al
menos debería tener, si es que tiene sentido, una misión o propósito. Por ejemplo el
propósito de una empresa7 en general es la producción y distribución de bienes y
servicios.
Algunos autores distinguen entre misión y propósito. Seria el caso, una empresa que
puede tener el propósito social de producir y distribuir bienes y servicios, puede lograr esto
al cumplir la misión de producir ciertas líneas de productos.
Objetivos o metas
Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. Representan no
sólo el punto final de la planeación sino el fin al que la organización, la integración de
personal, la dirección y el control están dirigidos.
Estrategias
La estrategia se define como la manera de determinar los objetivos básicos a largo plazo
de una empresa y la implementación de cursos de acción y asignación de los recursos
necesarios para alcanzar esas metas.12
Políticas
Las políticas son guías generales para la conducta de la organización. Las políticas, en
general, establecen premisas amplias y limitaciones dentro de las cuales tienen un lugar
las actividades de planeación posterior. Una política es un plan general de acción que
guía a los miembros de la organización en la dirección de sus operaciones.
Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una decisión y asegurarse de
que ésta será consistente y contribuirá con un objetivo. Las políticas ayudan a:
solucionar los problemas antes de que se vuelvan serios;
hacer innecesario analizar la misma situación cada vez que se presenta;
unificar otros planes.
Frecuentemente están publicadas en los manuales de organizaciones o políticas de la
empresa. Aún en aquellas situaciones en donde las políticas no estén escritas, la
organización debe tener todavía políticas que sean comprendidas y conocidas claramente
aunque se hayan establecido sin ceremonias.
Hay muchos tipos de políticas, como por ejemplo políticas de sólo contratar ingenieros con
capacitación universitaria.
Procedimientos
Los procedimientos son menos generales que las políticas y establecen procedimientos y
métodos más definidos para el cumplimiento de ciertas actividades. La diferencia básica
entre una política y un procedimiento es una cuestión de jerarquía, ya que ambos
proporcionan una guía con respecto a cómo debe ser tomada una decisión particular.
Los procedimientos son planes que establecen un método necesario para el manejo de
actividades futuras. Son secuencias cronológicas de acciones requeridas; son guías para
la acción y detallan la manera precisa de cómo deben realizarse ciertas actividades.
Reglas
Las reglas establecen acciones, o falta de acción, las cuales no permitirán que existan
desviaciones. Por lo común son el tipo de plan más simple. La finalidad de una regla es
reflejar una decisión gerencial de que cierta acción deba o no deba seguirse
Programas
Los programas son un complejo de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignación de
tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un
curso de acción determinado.
Presupuesto
Es un informe de los resultados esperados, lo cual se expresa en términos numéricos.
Puede expresarse en términos financieros, laborales, unidades de producto o en cualquier
término numéricamente conmensurable.
Tipos de planes[editar]
Objetivos - Los objetivos o metas son los fines a los que se dirige la actividad: son los
resultados a lograr. Representan el fin hacia el que se encamina la organización, la
integración de personal, la dirección y el control. Los objetivos de la empresa son el
plan básico de la misma, un departamento puede tener también sus propios objetivos.
Naturalmente, sus metas contribuyen al logro de los objetivos de la empresa, pero los
dos grupos de metas pueden ser diferentes por completo.
Reglas - Explican con claridad las acciones requeridas o las acciones que no se
deben llevar a cabo, sin permitir la discreción en esto. Son el tipo de plan más sencillo.
Las reglas se diferencian de los procedimientos en que guían la acción sin especificar
un orden de tiempo. El procedimiento se podría considerar como una serie de reglas.
La regla puede o no formar parte de un procedimiento. La esencia de una regla es que
refleja una decisión administrativa de que se tiene que llevar a cabo o que no se tiene
que llevar a cabo una cierta acción. Es necesario asegurarse de distinguir entre reglas
y políticas. El propósito de las políticas es guiar la toma decisiones al señalar áreas en
las que los gerentes pueden usar su discreción. Las reglas, aunque también son
guías, no permiten flexibilidad en su aplicación.
Se tratará de un documento no demasiado largo (lo ideal está en torno a 30 páginas) en el que
se expondrán de forma breve una serie de secciones sobre los distintos puntos de la empresa
(evitando siempre hablar sobre riesgos o problemas) y que deberá realizarse con esmero y
dedicación (si es necesario pueden revisarlo varias personas antes de exponerlo).
Para elaborar un buen plan de negocios existen multitud de ejemplos en Internet. Sin embargo,
en el post de hoy hemos querido resumiros los puntos más importantes que ha de incluir este
documento:
1) En primer lugar realizaremos una introducción -puede ser a modo de carta introductoria- en
la que se explicará de una forma breve (menos de una página) el motivo por el que se está
creando el documento y se destacarán los puntos más importantes del proyecto. La sección de
la introducción incluirá, además:
La situación actual del producto o servicio (si está completo, si falta concretar algunos detalles
antes de que esté preparado para la venta…). Se incluirán también las fases que forman
parte de la fabricación y se identificarán posibles errores y sus soluciones para que así se
observe que la empresa está preparada para cualquier imprevisto.
Las instalaciones también ocuparán un lugar en el plan de negocios: se explicará el tipo de
oficina o nave industrial donde se realizará el producto así como los elementos de maquinaria
necesarios y los recursos humanos.
5) En el quinto punto se tratará el tema del marketing, es decir, la estrategia que se seguirá para
la venta, promoción y expansión del producto o servicio: descuentos, telemarketing, publicidad
(canales en los que se promocionará y tipos de campañas), política de precios…
7) El séptimo punto tratará sobre el tema económico y las finanzas, tratándose los siguientes
temas:
Efectivo que necesita la empresa para su puesta en marcha y cómo se invertirá esa cifra.
Ingresos previstos, gastos y costes. Se trata de mostrar que la empresa tiene potencial en el
mercado para generar ventas y, por lo tanto, ingresos.
Balance o valor neto de la empresa.
8) Financiación. Esta categoría se dirige en exclusiva a posibles inversores. Se hablará sobre
la cantidad estimada necesaria, cómo se invertirá y las garantías.
9) Se finalizará el plan de negocios con un apéndice que incluya información relevante sobre la
empresa, esquemas, gráficos u otros documentos.
Finalizamos este post compartiendo un interesante vídeo del emprendedor Pedro Amador sobre
cómo elaborar un plan de negocios en una sociedad moderna:
Definición
Orígenes
Beneficios
Pasos para formularlo
Características esenciales
Estructura general
Video tutorial
Definición
OBJETIVOS:
Los objetivos son la parte más importante del plan de marketing.
Si no hemos definido unos objetivos adecuados el plan de marketing no servirá
para nada.
Por ello, los objetivos que nos marquemos deben ser M.E.T.A.:
Medibles
Específicos
Con un tiempo límite
Asequibles
Si los objetivos que pones no cumplen estas características no servirán de
nada y acabarás pensando que el marketing no sirve para nada o que si sirve
pero no tienes muy claro cómo.
En general, el objetivo principal del marketing, y de cualquier empresa es
crecer.
Tu empresa crecerá solo si consigues alguna de estas cuatro cosas:
Atraer más clientes a tu embudo de conversión.
Convertir a más lead en clientes.
Vender más caro o más cosas a tus clientes.
Disminuir tus costes.
Algunos ejemplos de objetivos META serían:
Aumentar mis ventas del producto X un 20% en los próximos 12 meses
Aumentar mi facturación un 15% en los próximos 12 meses
Conseguir 3 cliente con una facturación media de 10.000€ al año
Aumentar el Life time value (LTV) de mis clientes un 10%
Tener una tasa de conversión del 10%
Tener una tasa de ventas del 20%
1. Son llevadas a cabo y dirigidas por jefes que no se hallan en las cúpulas
jerárquicas de las instituciones donde serán llevadas a cabo.
5. Estos planes son diseñados para ser ejecutados es lapsos de tiempo más bien
cortos.
1. Son llevados a cabo y dirigidos por los empresarios que tenga un rango medio
en la jerarquía de la institución.
1. Estos planes son llevados a cabo y guiados por aquellas personas que se hallan
en las cúpulas jerárquicas de la institución,
3. Los lineamientos que regirán a toda la institución será determinados en este tipo
de planes, es decir que es el plan original. A partir de este surgirán los demás,
que tratarán temas o cuestiones más reducidas o específicas.
6. Las guías que determina no son detallados ni minuciosos, son más bien
generales.
https://es.slideshare.net/educapdesarrollo/tipos-de-planes-14046431