Informacao Empresarial 4.1 VALOR DA INFORMAGAO A informagao nos dias de hoje tem um valor altamente significativo e pode representar grande poder para quem a possui, seja pessoa, seja instituicao. Ela possui seu valor, pois esta presente em todas as atividades que envolvem pessoas, processos, sistemas, recursos financeiros, tecnologias etc. 4.1.1 Processo de valorizagado da informagado Ao longo da vida de uma pessoa ou de uma empresa, sao coletadas e apre- endidas diversas informacées que mediante um processo sistematico podem ser muito valorizadas. A medida que se sedimenta uma informacao, qualquer atividade pode ser elaborada com um custo menor, com menos recursos, em reduzido tempo e com um resultado melhor. Atualmente, existem mais computadores, periféricos e tecnologias gerando informagées tteis, precisas, oportunas, a um custo menor, em menos tempo, usan- do menos recursos e gerando riquezas. O processo de valorizagao da informagdo cumpre algumas fases e passos 16- gicos (WEITZEN, 1994). Estes passos podem ser assim distribufdos: e conhecer muitas informacées; e apreender sobre as informacoes;98 PARTE [II — 0 PAPEL ESTRATEGICO DA INFORMAGAO E DOS SISTEMAS DE INFORMAGAO NAS EMPRESAS juntar e guardar as informagies titeis; selecionar, analisar e filtrar as informagées de maior valor; © organizar as informacées de forma légica; valorizar as informacées; disponibilizar e usar as informagées. Pelo menos trés passos sao fundamentais para a valorizagao da informacio, ou seja, conhecer, selecionar e usar as informagies. A selecao mal elaborada pode causar danos incalculaveis quando do uso dessas informagées Para organizar as informagées, deve-se avaliar e dar atencao as questdes de uso de tecnologia moderna de banco de dados, de agilidade de acesso, de produ- tividade, de menor custo de operacio e maior retorno, seja financeiro, seja de conhecimento ou situacional. O disponibilizar as informagées também significa vender as informacées; para tanto, hd necessidade de infra-estrutura, planejamento, gestao, controles, recur- sos de divulgacao e distribuicao. Existem diversas maneiras de vender informa- Ses, como por exemple, pela troca de salarios, prestagao de servicos e de forma empresarial. .1.2 Personalizagao da informagdo A medida que se pretende vender informacées, a personalizagao merece aten- cao especial. As informagées nao personalizadas e de uso geral também sao im- portantes, porém freqiientemente s&o de menor valor. Normalmente, o interessado em uma informacdo deseja-a de forma tnica quando a intengio é pessoal e até mesmo empresarial, fazendo com que seu va- lor seja ainda maior. Em se tratando de empresas que atuam no mesmo negécio, todas tém suas caracteristicas préprias. Nesse caso, a personalizagao da informacao é fundamen- tal como diferencial de negécios e destaque dos concorrentes. Inicialmente, a ati- vidade de personalizar informacio pode ter um custo maior, porém tende a bai- xar ao passar do tempo e do uso efetivo dela. Nas empresas, as informacées personalizadas s4o mais titeis e relevantes para a alta administragio e 0 corpo gestor tomar decisdes acertadas e oportunas. A personalizacao da informacao deve levar em consideragio a cultura, filosofiae politicas da empresa, respeitando e principalmente contemplando estas questio, A personalizacéo da informacao leva em conta os detalhes das informagdes do meio ambiente interno e externo relacionados com a empresa. Como exemplo, pode-se relatar o que vai além do convencional cadastro do cliente, ou seja, umINFORMAGAO EMPRESARIAL, 99 cadastro familiar ou perfil do cliente, contemplando, inclusive, seus habitos, va- lores, preferéncias e informagées sobre seus dependentes. Tecnologias emergentes tém auxiliado a personalizaco das informacoes nas empresas. Essas tecnologias podem, de acordo com diversas bases de dados, ge- rar informacées e conhecimento relevantes para as empresas inteligentes, auxi- liando buscar perspectivas e alternativas de negécios no mercado. 4.1.3. Infoempresa e infoempresdrio Termo utilizado para empresas ou pessoas que possuem e vendem informa- es, de forma empresarial ou pessoal. Uma empresa é considerada uma infoempresa quando ela trabalha fortemente embasada em informacées, e estas informacées esto organizadas e estruturadas, contemplando informagées internas e externas. Pode-se generalizar esse termo para empresas que atuam de forma moderna, transparente e competitiva. Normalmente, estas empresas sao administradas por infoempresdrios, que sao gestores que utili- zam da informagao e da Tecnologia da Informacdo para suportar suas decisées. No mercado atual, a compra e venda de informacées representa grande va- lor em moeda. Os infoempresdrios s40 os que tiverem sucesso ao transformar da- dos em dinheiro, principalmente durante esta revolugao da informagdo. Esta trans- formacao se faré honrando os eternos principios e lices da historia, tal como fa- zer mais por menos, ligando todas as formas de progresso, independentemente do setor econémico (WEITZEN, 1994). A idéia é fazer mais trabalho a um custo menor, usando menos recursos, para fornecer um servico melhor e com boas informacées, dessa forma valorizando mais a informagao e a Gestao do Conhecimento. 4.2 O DESAFIO DOS SISTEMAS DE INFORMAGAO NAS EMPRESAS Os Sistemas de Informacdo nas empresas requerem estudos quanto a sua importancia na abordagem gerencial e estratégica dos mesmos, juntamente com aandlise do papel estratégico da informacao e dos sistemas na empresa (KROENKE, 1992; LAUNDON e LAUNDON, 1999). Esses estudos e andlises orientam 0 novo paradigma organizacional das empresas com os seus respectivos desafios e impac- tos dos Sistemas e da Tecnologia da Informagao nas organizagoes.