ACCION PSICOSOCIAL Y EDUCACION

Paso 2 – Estudio de Caso

Por:

Emma Beatriz Mendez Moreno_47439848

Grupo 403026_26

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES ECSAH

PROGRAMA DE PSICOLOGIA

CEAD YOPAL

SEPTIEMBRE 2017
*Miguel Angel Miranda

Estudio de Caso

Identificación Información relevante en cuanto a antecedentes, contexto y

situación actual del caso
Antecedentes: Comportamientos inapropiados por parte de estudiantes del
grado séptimo de bachillerato.
Contexto:
Sociales: Escolar y familiar
Culturales: Aparentemente muchas de las conductas son aprendidas en casa.
Geográficos: Institución educativa Júpiter
Situación actual del caso: (identificando la(s) situación(es) problema, más
relevante(s)).
Sociales: Eventos de agresiones verbales y físicas entre los estudiantes,
especialmente en espacios de descanso y sobre todo al hacer la fila en el
restaurante tales como burlas, sarcasmos, golpes, empujones. Pocas
habilidades sociales.
Emocionales: Estudiantes ensimismados, desafiantes, impulsivos e
inseguros.
Cognitivos: Desatentos y poco participativos.
Motivación: la junta de padres de familia y profesores ha solicitado a las
directivas una propuesta para abordar la situación.
Expectativas: los estudiantes no esperan que las intervenciones por parte del
orientador educativo les sirvan para cambiar su conducta.
Por otro lado los padres y docentes esperan que se generen propuestas que
cambien la conducta agresiva de los estudiantes de séptimo bachillerato.
Explicación desde la teoría de la situación identificada en el caso

El condicionamiento operante o instrumental, descrito por Edward Thorndike

(1874 – 1949) y B. Frederic Skinner (1904 – 1990), es el proceso a través del
cual se fortalece un comportamiento que es seguido de un resultado favorable
(refuerzo), con lo cual aumentan las probabilidades de que ese comportamiento
vuelva a ocurrir. El condicionamiento operante sostiene, de esta forma, que se
aprende aquello que es reforzado. Esta postura, como puede verse, se basa en
la idea de que el comportamiento está determinado por el ambiente, y que
son las condiciones externas -el ambiente y la historia de vida- las que
explican la conducta del ser humano (Strom y Bernard, 1982).

Contraste del caso con un contexto real

La observación se llevara a cabo en una de las tres sedes de una institución

educativa de la ciudad de Yopal, en donde se encuentran los grados tercero,
cuarto y quinto de primaria, con un numero de 6 grupos por grado, para un total
de 18 salones; el promedio de estudiantes por grupo es de 38 a 40 alumnos por
salón, para un total aproximado de 684 estudiantes en el plantel educativo.
La observación primero se desarrollara durante una hora de clase académica
(45 minutos) con el objeto de estudiar el comportamiento de los estudiantes
durante este periodo de tiempo; luego se llevara a cabo observación en los
alrededores de la institución educativa durante el periodo de descanso o recreo
(30 minutos) con el fin de evidenciar el comportamiento de los estudiantes y las
relaciones interpersonales de estos, tratando de identificar si se presentan casos
de violencia física o verbal, rechazo social, discriminación u otras conductas que
impidan o dificulten la sana convivencia del alumnado en el entorno escolar.
La observación del entorno escolar permite evidenciar que la situación del
caso de estudio no es ajena en el contexto real; el desarrollo de la actividad se
realiza a un grupo de estudiantes del grado 4E (38 en total) con edades que van
entre los 10 a 12 años de edad, durante una hora de clases ( de 9:15 a 10 a.m.)
se observan conductas de los estudiantes como: falta de atención, irrespeto
hacia los compañeros con palabras discriminativas y ofensivas; desinterés en la
clase y falta de respeto hacia la docente ( tres o cuatro estudiantes que
interrumpen las clases con sonidos y movimientos fuera del puesto haciendo
caso omiso a los llamados de atención de la maestra.
 La docente imparte su clase del área de ciencias naturales, se evidencia buen
dominio de las temáticas (factores bióticos y abióticos), uso de metodologías y
estrategias didácticas (cuentos e ilustraciones coloridas), logra que alrededor de
un 80% de la clase este atenta.
Al llegar la hora de receso (recreo) que dura media hora (30 minutos) la
observación se desplaza a los alrededores de la institución educativa, donde se
encuentran estudiantes de los grados tercero, cuarto y quinto de primaria. Los
comportamientos que se evidencian de los estudiantes son: se forman
pequeños grupos de niños y niñas de los grados mayores (quinto de primaria)
que se encargan de molestar e intimidar a los más pequeños y que se
encuentran solos, les quitan sus onces, les dirigen palabras vulgares y
discriminatorias, los empujan y algunas veces los hacen llorar; todo esto se da
en el tiempo que no se encuentran presentes dando su ronda los docentes de
vigilancia y coordinación académica (esto ya que solo son dos docentes y un
coordinador para recorrer y vigilar a los 684 estudiantes que se encuentran en
descanso y que se esconden huyendo con gran rapidez cuando notan la
presencia de alguno de los docentes.

Preguntas
1 ¿Cómo es la interacción entre
los alumnos en el aula de
clase?
2 ¿Cómo es la interacción entre
los alumnos en las horas de
descanso?
3 ¿Se presentan casos de
violencia verbal o física entre
Informe de Entrevista
Información Recolectada
Algunos estudiantes al interior de las
aulas denotan desatención, muy
concentrados en sus propios
pensamientos, con muy poca
participación, pero a la vez muy
responsivos e impulsivos, atentos a
cualquier señal de agresión o
confrontación, a la vez que se
muestran inseguros, y de forma
negativa se abstienen sobre dar
información acerca de situaciones de
maltrato entres sus pares, no tienen
muchas habilidades sociales, pero
evidencian que responsabilizan a sus
familias de maltrato.
Es el momento en donde los
estudiantes se toman la libertad de
hacer o que ellos creen que esta mejor,
presentando así comportamientos
inadecuados como lo son, peleas,
agresiones verbales, juegos.
Sí, últimamente los adolescentes
están más agresivos, ya que se les
está dando mucha prioridad a los
Triangulación de la Información y
contraste con el caso
La Institución educativa Júpiter
evidencia casos de maltrato y acoso
escolar al igual que falta de habilidades
sociales; de la misma manera que los
presentados en la Institución
observada.
Se observa que ambas instituciones
siguen el conducto regular ante
situaciones con estudiantes que
presentan violencia, indisciplina y baja
autoestima.
Se está reflejando un comportamiento
de agresiones entre ellos, los valores
quedan por el suelo al ver el
comportamiento inapropiado cuando
no hay alguien que los esté
supervisando.
Se observa que Ambas Instituciones
educativas, hay poco compromiso de
parte de los padres donde les dejan
 los estudiantes de la
institución?
Si la respuesta es afirmativa
¿estas situaciones se
presentan en algunos grados
en especial?
4 ¿El colegio implementa alguna
metodología para fomentar la
sana convivencia entre los
estudiantes? ¿Cuáles?
derechos pero a los deberes que ellos todas las responsabilidades a los
tienen consigo y con los demás se les docentes, incrementando de esta
está dejando de lado. manera los caso de violencia verbal y
física al igual que la incidencia de que
En la institución se evidencian unos
se presenten estas conductas en niños
grupos por cada grado, que son los mayores sobre los menores o iguales.
más difíciles porque tienden a ser muy
indisciplinados, donde se observa que
son los adolescentes más grandes lo
que incurren en estas faltas
Sí, todos los días la Psico- Las Instituciones tienen diferentes
orientadora hace charlas, juegos metodologías formativas pero cabe
lúdicos donde se les recalca la señalar que ambas implementan con
sus estudiantes para fomentar la sana
importancia de los valores y hábitos de
convivencia.
buena convivencia, como tratarse con
cortesía, amabilidad, ser solidarios,
amigables, respetuosos, y otras
buenas costumbres.

criterio
Interacción (relaciones
interpersonales entre los estudiantes) relacionan de forma amigable; sin
Actitud frente a las dinámicas de
trabajo (de los estudiantes durante el grupo que quiere sabotear las clases y
desarrollo de las clases)
Informe de Observación
Información Recolectada Triangulación de la Información y
contraste con el caso
La mayoría de los estudiantes se Se evidencian conductas
inapropiadas en la institución
embargo se presentan observada pero en menor incidencia
comportamientos inadecuados, como que en la Institución Jupiter.
agresiones verbales y físicas entre
Los estudiantes como son burlas,
sarcasmos, golpes, empujones; los
cuales se presentan en los descansos
y en la Fila para el restaurante escolar.
Algunos estudiantes al interior de las
aulas denotan desatención, muy
concentrados en sus propios
pensamientos, con muy poca
participación, pero a la vez muy
responsivos e impulsivos, atentos a
cualquier
Señal de agresión o confrontación, a la
vez que se muestran inseguros.
En la mayoría de los casos hay un En la Institución Educativa Júpiter.
Hay un desinterés de los estudiantes
otros se muestran dispuestos y mientras que en la Institución
atentos, sin embargo esto no deja que observada los estudiantes se
se afecta el resto de clase. presentan atentos y motivados.
Metodologías implementadas por la
institución para fomentar la sana
convivencia.
Charlas de motivación personal, juegos Ambas Instituciones llevan
lúdicos que tienen como fin enseñar a procesos formativos para fomentar la
los niños prácticas para la buena sana convivencia y las habilidades
sociales.
convivencia, impartidas por el área de
Psico orientación.
 Referencias

Arancibia, V; Herrera, P. y Strasser, K. (2008) Perspectiva histórica de la

Psicología educacional, en Manual de psicología Educacional 6° Edición.

Santiago de Chile: Ediciones Universidad Católica de Chile. Recuperado

de:https://drive.google.com/file/d/0B1Zis846-k_iMXpsR0VhTFVqVlk/view