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Resumen
El propósito de este estudio fue establecer estándares TICs para profesores de educación primaria y secundaria de
Chile, de acuerdo a la experiencia nacional e internacional. Se revisaron varias experiencias sobre estándares de
otros países, se analizó la experiencia nacional y se entrevistó a un grupo de profesores con experiencia en el uso de
TICs. Con ello se diseñó un conjunto de estándares que cualquier profesor debiera lograr para integrar en forma
efectiva las TICs al aula y a su trabajo profesional.
INTRODUCCIÓN
El contexto actual en la educación chilena nos muestra una integración paulatina de
recursos informáticos a las actividades cotidianas de profesores y alumnos. Asimismo,
observamos que en diversos lugares del mundo existe una preocupación por el desempeño de los
jóvenes que egresan del proceso de educación formal a la nueva sociedad del conocimiento.
Las acciones educativas tradicionales no son suficientes para que los alumnos desarrollen
todas las habilidades necesarias para su desenvolvimiento en el mundo laboral (Castells, 1998).
Los alumnos deben aplicar diversas estrategias para resolver problemas y usar las herramientas
apropiadas para aprender, colaborar y comunicarse (Bartolomé, 1996; Bautista, 1994; Cabrero,
1996). Es por ello que los contextos educativos actuales incorporan herramientas TICs y
estrategias apropiadas para preparar a los futuros agentes laborales del país (Sánchez, 2000).
Por otro lado, los profesores deben también poseer los niveles de conocimientos y
habilidades necesarios para acompañar a sus alumnos durante este proceso, y asumir que la
incorporación de estas herramientas tecnológicas facilitará su quehacer pedagógico y
administrativo, además de enriquecer los ambientes de aprendizaje (Adell, 1997; Younis, 1993;
Mena et al., 1996; Sánchez, 2001).
Es así como, al no existir estándares establecidos y propios de las competencias que se
deben adquirir en el uso de TICs, cada escuela y liceo organiza sus actividades sin tener como
meta clara la inclusión de estas herramientas a sus procesos educativos, así como también sin
visualizar los conocimientos y habilidades que profesores y alumnos debieran desarrollar.
METODOLOGÍA
Esta investigación presenta un estudio exploratorio, ya que el tema de estándares TICs
para profesores del sistema escolar chileno está poco estudiado y no ha sido abordado en
profundidad anteriormente. En general, los profesores sólo tienen una idea vaga de lo que las
TICs les pueden ofrecer y de lo que pueden esperar de ellas. Solamente se han considerado los
objetivos a lograr durante el proceso de capacitación de estos profesores, sin profundizar en lo
que ellos debieran saber y saber hacer con la inclusión de las TICs a sus actividades diarias.
El diseño de esta investigación implicó la recolección de información en forma directa
con profesores, con la finalidad de determinar y describir estándares de uso de TICs en profesores
de educación primaria y secundaria. Para ello, se seleccionó una muestra no probabilística de de
30 profesores de educación primaria y secundaria de Santiago. La muestra presentaba las
siguientes características: Profesores con más de 5 años de experiencia en aula, profesores de
asignaturas específicas; profesores que habían participado de todo el proceso de capacitación de
la Red Enlaces, es decir, que habían aprobado los cursos de primer y segundo año impartidos en
RESULTADOS
1. Opinión de Profesores
• Cuestionario
El cuestionario aplicado a los profesores arrojó los siguientes resultados:
3. Cultura Informática (Estándares para desarrollar en los docentes capacidades para conocer y comprender aspectos
relacionados con las TICs, como así mismo con la mantención y actualización de estos recursos)
3.1. Reconocer las principales partes y funciones de un El 40% de los profesores lo considera un estándar de
computador y sus periféricos nivel Medio y el 60% de nivel Avanzado
3.2. Usar apropiadamente las funciones básicas del Sistema El 60% de los profesores lo considera un estándar de
Operativo nivel Medio y el 40% de nivel Avanzado
El 60% de los profesores lo considera un estándar de
3.3. Usar apropiadamente el Procesador de Texto
nivel Medio y el 40% de nivel Avanzado
El 40% de los profesores lo considera un estándar de
3.4. Usar apropiadamente la Planilla de Cálculo
nivel Medio y el 60% de nivel Avanzado
El 60% de los profesores lo considera un estándar de
3.5. Usar apropiadamente aplicaciones de presentaciones
nivel Medio y el 40% de nivel Avanzado
El 20% de los profesores lo considera un estándar de
3.6. Usar apropiadamente aplicaciones de dibujo/pintura nivel Básico, un 60% de nivel Medio y el restante
20% de nivel Avanzado
3.7. Usar apropiadamente Internet y sus aplicaciones para
El 60% de los profesores lo considera un estándar de
comunicarse entre usuarios y tener acceso a servicios de
nivel Medio y el 40% de nivel Avanzado
información
3.8. Demostrar una práctica legal y ética relativa al uso de
El 100% de los profesores lo considera un estándar
tecnología (privacidad, licencias, propiedad intelectual,
de nivel Medio
seguridad)
El 40% de los profesores lo considera un estándar de
3.9. Instalar, desinstalar y actualizar aplicaciones de software
nivel Medio, un 40% de nivel Avanzado y el restante
(educativas y de productividad)
20% considera que este estándar No Corresponde
El 60% de los profesores lo considera un estándar de
3.10. Diagnosticar problemas técnicos básicos para determinar
nivel Medio, un 20% de nivel Avanzado y el restante
posibles alternativas de solución
20% considera que este estándar No Corresponde
3.11. Demostrar un continuo crecimiento en el conocimiento El 20% de los profesores lo considera un estándar de
Un primer análisis que podemos realizar de las respuestas dadas por los profesores es la
casi nula manifestación de estándares de nivel Básico, lo que se puede interpretar como una
valorización escasa al apoyo que las TICs pueden realizar a su labor profesional. Ellos
manifiestan directamente que el uso de TICs en educación depende de algunas tareas específicas
o de profesores altamente capacitados y especializados en el tema.
También, la casi nula opinión de que algunos de estos estándares no debieran estar
presentes en su ámbito profesional, manifiesta un convencimiento de que, de una u otra manera
es necesaria su presencia, aunque sea solamente en profesionales altamente capacitados.
Ahora bien, si analizamos algunos estándares en forma individual, llama la atención en
este nivel de profesores que:
No consideren a las TICs como un recurso importante para perfeccionarse en forma continua, y
lograr así un desarrollo profesional permanente.
Estándares que tienen un carácter más técnico son los únicos que fueron mencionados como no
relacionados con la labor profesional de los profesores.
El reconocimiento de las principales partes del computador, junto a sus periféricos, sea
considerado mayoritariamente como Avanzado. Este tema es considerado fundamental para
entender los procesos más avanzados, ya que comprender y asimilar estos primeros conceptos
facilita y ayuda a la integración de conceptos más avanzados.
• Entrevista
La entrevista realizada a los profesores arrojó los siguientes resultados:
- Recursos TICs
¿A qué recursos TICs tiene acceso en su establecimiento? En general, todos los profesores
tienen acceso a todos los recursos entregados por el Ministerio de Educación a través de la Red
Enlaces, es decir: computadores, software, Internet, impresoras, scanner. Esto se ve favorecido
por el hecho de que la mayoría de ellos cumple el rol de Coordinador de Enlaces dentro de su
establecimiento, lo que le permite mantener un cierto control sobre todos los recursos.
- Desarrollo Profesional
¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades en el manejo de TICs? Dentro de las fortalezas
mencionaron: capacitación recibida, acceso expedito a los recursos, preocupación por estar al día
con información del tema, disponibilidad para aprender. Dentro de las debilidades mencionaron:
capacitación recibida (les falta una actualización permanente), poco tiempo para practicar y
aprender más, para profundizar en el manejo de herramientas.
- Apoyo Institucional
¿Qué tipo de apoyo recibe por parte de los directivos de su establecimiento para la
utilización de TICs? Buena mantención técnica de los equipos, permisos para asistir a reuniones
o charlas del tema, motivación para usar los recursos. La ayuda por parte de directivos es
considerada esencial para la motivación de los profesores para que utilicen los recursos. Si no
existe un constante apoyo, los impulsos iniciales van quedando solamente en buenas intenciones,
y no se concretan en acciones prácticas.
¿Ha recibido alguna capacitación en uso de TICs diferente a la brindada por la Red
Enlaces? Solamente cinco profesores manifestaron haber recibido otras capacitaciones, aparte
de la brindada por la Red Enlaces. En este tema, si algún profesor quiere capacitarse o
profundizar sus conocimientos, debe hacerlo por sus propios medios, no asumiendo el
establecimiento una capacitación permanente para sus profesores, lo que dificulta el ir a la par
con los cambios tecnológicos, aumentando cada vez más la obsolescencia de los contenidos
aprendidos.
Las respuestas emitidas por los profesores durante la entrevista nos dan algún lineamiento
referente a las formas, inconvenientes, facilidades y capacidades que tienen para utilizar las TICs
en sus establecimientos. Al respecto, podríamos mencionar que:
El acceso a los recursos computacionales no es un problema al que deban enfrentar en su labor
diaria.
Valorizan la motivación que demuestran los alumnos al usar las TICs, aprovechar esta
motivación les ha permitido avanzar un poco más rápido en la consecución de logros con ellos.
La mayoría de las actividades que realizan con apoyo de las TICs se manifiestan en situaciones
de trabajo extra aula, lo que no les ha permitido vivenciar de manera más directa y constante la
CONCLUSIONES Y DISCUSIÓN
La finalidad de este trabajo fue determinar un conjunto de conocimientos y habilidades
que debieran ser manifestados por los profesores para poder integrar las TICs en sus labores
habituales. Esto se logró, de acuerdo a los objetivos planteados, analizando la labor desarrollada
por el Ministerio de Educación en los últimos 10 años y analizando los contenidos y la modalidad
de trabajo que ha llevado a cabo la Red Enlaces en la capacitación de profesores, pudiendo
establecer fortalezas y debilidades de este accionar. También se logró revisando las diferentes
experiencias internacionales relativas al tema, evaluando estándares que hoy se aplican en los
procesos educativos de países desarrollados, quienes han asumido la integración de las TICs en
estos procesos de forma tal, que han debido organizar las competencias y habilidades de sus
profesores para que puedan dotar a sus alumnos con el potencial que hoy ofrecen las tecnologías.
De esta manera, se obtuvo como producto un conjunto de estándares posibles de ser
alcanzados por los profesores de nuestro país, ya que están contextualizados de acuerdo a las
experiencias internacionales y a nuestra historia de uso de tecnología. Estos estándares se
organizaron de la misma manera en que se ha planteado la capacitación de profesores por la Red
Enlaces, manteniendo la organización de contenidos vistos en la capacitación para facilitar la
asimilación de los 70.000 profesores ya capacitados.
REFERENCIAS
Adell, J. (1997). Tendencias en Educación en la Sociedad de las Tecnologías de la Información,
Revista Electrónica de Tecnología Educativa, Nº 7.
Bartolomé, A. (1996). Preparando para un nuevo modo de conocer. EDUTEC. Revista
Electrónica de Tecnología Educativa, Nª 4
Bautista, A. (1994). Las nuevas tecnologías en la capacitación docente. Madrid: Visor.
Castells, M. (1998). La era de la información. Economía, Sociedad y Cultura. Vol. 1. Madrid:
Alianza Editorial.
Mena, B, Marcos, M. y Mena, J. J. (1996). Didáctica y nuevas tecnologías en educación. Madrid:
Escuela Española.
Sánchez, J. (2001). Aprendizaje Visible, Tecnología Invisible. Santiago: Dolmen Ediciones.
Sánchez, J. (2000). Informática Educativa, Tercera Edición. Santiago: Editorial Universitaria.
Younis, J.A. (1993). El aula fuera del aula. La educación invisible de la cultura audiovisual.
Madrid: Nogal Ediciones