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Definición del Problema: busca transformar una situación confusa e indeterminada, reconocida como
problemática y por lo tanto indeseable, en un estatuto en donde se trate de definirla claramente. Esto
sirve para:
a) Establecer objetivos preliminares. b) El análisis de distintos sistemas.
Para realizar está función se deberá comprender la toma y análisis de los datos que describan la
situación operativa, los requisitos del consumidor, las condiciones económicas, políticas, y las posibles
entradas y salidas del sistema.
Se debe definir bien el problema en cada proyecto ya que este es un punto crucial, debido a que todos
los demás pasos dependen de como haya sido definido el problema.
Por ejemplo si nuestra definición del problema es distinta a lo que realmente es , lo más probable es que
el estudio vaya a tener un impacto muy pobre en solucionar la verdadera situación problemática.
Selección de Objetivos.
Se establece tanto lo que esperamos del sistema como los criterios bajo los cuales mediremos su
comportamiento y compararemos la efectividad de diferentes sistemas.
Primero se establece que es lo que esperamos obtener del sistema, así como insumos y productos y las
necesidades que este pretenda satisfacer. Es importante que esto quede por escrito con el fin de evitar
divagaciones y provocar cambios continuos de las necesidades a satisfacer y lo que deseamos que haga
el sistema. Cuando un sistema tiene varios objetivos que deben satisfacerse simultáneamente, es
necesario definir la importancia relativa de cada uno de ellos.
Selección de objetivos
Hacer que el rio de la colonia maya, disminuya el grado de contaminación que tiene
actualmente; o en su caso que deje de ser un rio contaminado.
Disminuir la contaminación del rio y las personas que habitan cerca o no, no arroje basura al
rio.
Que las personas no arrojen basura al rio.
Ej:
Se eligió el sistema de multar a las personas que se sorprendan arrojando basura en el rio, ya
que resulta la más óptima y la más viable, haciendo que las personas tomen conciencia de lo
que ocasionan el arrojar basura.