Lic.

Gretel Gonzalez

Planificación I

Bessy Torres

Objetivos estratégicos

UCENM Catacamas

Julio del 2017

 Objetivos Estratégicos

ÍNDICE

Contenido
ÍNDICE.................................................................................................................................................. 2
DATOS DE LA EMPRESA ....................................................................................................................... 3
Introducción ........................................................................................................................................ 4
Que es Objetivo ................................................................................................................................... 5
Objetivos de marketing ................................................................................................................... 5
Objetivos de venta .......................................................................................................................... 6
Objetivos de servicio y atención al cliente ...................................................................................... 6
Objetivos de servicios...................................................................................................................... 6
Objetivos de desarrollo ................................................................................................................... 6
Objetivo de Diseño .......................................................................................................................... 7
Conclusión ........................................................................................................................................... 7

PLANIFICACION I Página 2
 Objetivos Estratégicos

DATOS DE LA EMPRESA

Información de la empresa

Empresa Iguanas wáter park y Asados el viejo Corral

Denominación Iguanaswaterpark

Dirección Residencial Garza Real frente UCENM Catacamas

Municipio Catacamas

Departamento Olancho

Teléfono 2799-2481- 9918- 2632

Representante

Representante Gilberto Guifarro

Cargo Gerente General

PLANIFICACION I Página 3
 Objetivos Estratégicos

Introducción

En Catacamas la falta de mantener activos los lugares turísticos que se

encuentran en todo el municipio, solicitan una políticas y estrategias para poder ir
mejorando el turismo, por eso como empresa se han visto con la necesidad de
elaborar proyectos que venga a beneficiar a nuestro entorno turístico es decir que
IGUANAS WATER PARK, se ha visto con la necesidad de elaborar sus objetivos
estratégicos que no solo beneficien la empresa. Más bien colaborar que fortalezca
la zona turística de lo que es Catacamas y sus alrededores.

IGUANAS WATER PARK cuenta con una gran potencia turística, riqueza natural,
animal, balnearios, restaurantes y zoológico. Desde luego hemos visto la
importancia que tiene este centro recreativo, para este trabajo.

PLANIFICACION I Página 4
 Objetivos Estratégicos

Que es Objetivo
Es la expresión de que una persona o una organización quiero alcanzar estos son
los que orientan la gestión de una organización y lo que contienen los objetivos es
la descripción de lo que una persona u organización quiere ser alcanzado en
determinado tiempo

Para que sirven los objetivos estratégicos Sirven para dar claridad sirven para que
se tenga claro y presente que es concretamente lo que queremos lograr.

IGUANAS WATER PARK ha sido y sigue siendo una empresa innovadora en la

ciudad de Catacamas por eso decidió crear su planeación estratégica desde el
momento que solicite información para esta clase, se dieron cuenta que no
contaban con esta parte muy importante que conforma una organización por eso
al investigar sobre los objetivos estratégicos de este centro recreativo, decidieron
crear sus objetivos estratégicos en las siguientes partes.

Objetivos de márketing
Objetivos de venta
Objetivos de soporte o atención al cliente
Objetivos de servicios
Objetivos de desarrollo
Objetivos de diseños

Objetivos de marketing
 Crear una página web en diciembre del 2017 para hacer más competitivo el
centro recreativo
 Adquirir 40 contactos de escuelas en Catacamas y alrededores para este
día del niño.
 Abrir nuevos paquetes de descuentos para empresas u organizaciones
públicas para este 1 de agosto

PLANIFICACION I Página 5
 Objetivos Estratégicos

Objetivos de venta
 Lanzar campaña en línea de venta sobre página web en este año.
 Conseguir 5 nuevas personas encargadas en el área de ventas por
comisión para 3 de octubre 2017.
 Aumentar un 30% por ciento las ventas e ingresos de los servicios este
año.
 Crear y satisfacer la demanda de nuestras comidas, en el servicio a
domicilio.

Objetivos de servicio y atención al cliente

 Permitir en un chat en página web para mejor el servicio de atención al
cliente.
 Crea libro de quejas y sugerencia para ayudar a mejorar nuestro servicio.
 Capacitar cada mes a nuestro personal para prestar un buen servicio.

Objetivos de servicios
 aumentar los clientes activos mensuales a un 20% desde agosto hasta
diciembres del 2017.
 incrementar las especies de animales para el zoológico para diciembre
2017.
 aumentar un 10% la variedad de platillos típicos de la zona para octubre.

Objetivos de desarrollo
 Terminar la tercera piscina para diciembre 2017.
 Aumentar el área de zoológico y vegetación con la siembra de más árboles
y plantas para 2017.
 Comenzar con construcción de laguna para criar peces el 15 de noviembre
del 2017.
 Comprar 30 de julio una motocicleta para fortalecer el servicio a domicilio.

PLANIFICACION I Página 6
 Objetivos Estratégicos

Objetivo de Diseño
 Crear un plan estratégico diciembres de cada año para ir mejorando el
centro recreativo.
 Diseñar informe de bienestar animal cada mes para protección de nuestros
animales
 Implementar estudio socioeconómico cada tres meses por un periodo de
tres años para ver cómo va evolucionando el centro

Conclusión

En conclusión podría decir que estos objetivos solo son parte de muchos objetivos
que debería tener el centro recreativo IGUANAS WATER PARK, aunque, si son
los más importantes ya que este centro turístico aún no cuenta con una página
web, que eso la hace un poco informal ya que es una zona turística y cuando un
extranjero desee venir al centro no podrá obtener información del centro pero al
tener su página web podrían acceder tanto extranjeros como clientes locales,

Así como también cada uno de los diferentes objetivos vemos que se preocupan
por ampliar su instalación y como algo importante de rescatar es que en sus
objetivos se proponen cumplir con el bienestar animal. Que a su vez los llevara a
ser una empresa muy consolidada porque pude ver que se preocupan cuando
como estudiantes vamos investigar al y ellos no cuentan con dicha información.

PLANIFICACION I Página 7