10/12/2018 Diferença entre Estratégia e Planejamento Estratégico – EmGotas

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- . PLANEJAMENTO

Diferença entre Estratégia e

Planejamento Estratégico

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É muito comum confundir estratégia com planejamento estratégico. Frases equivocadas
como “este efeito foi considerado na minha estratégia” ou “meu plano estratégico para este
ano é reduzir meus custos” são muitas vezes expressas por bem-conceituados gerentes de
empresas. Cabe, portanto, esclarecer estes dois conceitos.

Planejamento estratégico é um processo, e um processo nada mais é que uma máquina

virtual. Não podemos tocar fisicamente num processo, mas ele trabalha como uma
máquina: recebe insumos, tem engrenagens para processar estas entradas, agregando valor
e transformando-as em produtos para alcançar algum objetivo. As engrenagens de um
processo, como não são físicas, recebem o nome de modelos. No caso do planejamento
estratégico, seus insumos são as informações relevantes do ambiente externo: as
oportunidades e as ameaças que o meio produz; além das informações relevantes do

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ambiente interno, seja da empresa, da família, ou de qualquer organização que planeja; ou

seja, as forças e as fraquezas desta entidade. As engrenagens desta máquina são os modelos
estratégicos, ferramentas utilizadas para capturar as informações dos ambientes (análise
PEST, 5 Forças de Porter, Sistema de Valor), para gerar as saídas da máquina (SWOT,
Balanced Scorecard), para auxiliar este fluxo pela máquina (definição de missão e visão,
avaliação estratégica, definição dos fatores críticos de sucesso). O primeiro produto deste
processo são as estratégias: definições do caminho a ser seguido pela organização como um
todo. Estes rumos formam a raiz do segundo produto da máquina: os desdobramentos
destas orientações para cada pedaço da organização (objetivos estratégicos de cada área) e
ações para atingir os objetivos desejados.

Portanto, o planejamento estratégico é um meio para gerar as estratégias da empresa e

desdobrá-las em ações simples para o seu alcance; enquanto as estratégias formam o
primeiro produto ou saída de um planejamento, uma espécie de título para um conjunto de
ações que orientarão a empresa em seu propósito maior: cumprir sua missão e alcançar o
futuro almejado.

De acordo com os conceitos de Michael Porter (1989), professor da Harvard Business

School, e expert nas áreas de administração e economia, estratégia poderia ser definida
como um “conjunto de ações políticas, econômicas e logísticas para atingir objetivos estabelecidos”.
Estas ações devem ser definidas a partir da análise criteriosa do meio ambiente onde a
organização está inserida. Por outro lado, considerando as teorias de Peter Drucker em seu
livro Introdução à Administração (1984), planejamento estratégico é um “processo que
determina os objetivos básicos da organização e adota cursos de ação para a sua realização”. É
possível exemplificar a diferença entre os dois conceitos a partir de um caso ocorrido com a
rede de supermercados Tesco, conforme as informações a seguir.

Insumos levantados pelo processo de planejamento estratégico dos supermercados Tesco,

em Seul, na Coréia do Sul:

Ameaça: o supermercado tem um concorrente mais forte, com mais lojas espalhadas
pela cidade; este concorrente já tem uma clientela fidelizada de bom tamanho, que o
considera melhor que o Tesco.
Oportunidades: o povo coreano em sua maioria possui smartphones; trabalham 10
horas por dia e não gostam de usar seu tempo livre em supermercados; ficam muito
tempo esperando o transporte coletivo para irem do trabalho para casa, porque os trens
passam muito cheios.
Fraquezas: a rede Tesco na Coréia do Sul não vem tendo bons resultados nos últimos
anos; além de operar com custos elevados devido a construção de várias novas lojas.
Forças: Uso acentuado da tecnologia da informação em sua matriz na Inglaterra (Know-
how); além de seus displays: todo supermercado tem nas suas gôndolas e prateleiras
um apelo irresistível ao consumo de produtos.

Processando estes insumos na máquina de planejamento estratégico através de seus

modelos estratégicos, foi gerada a seguinte estratégia (primeiro produto da máquina), e os
seguintes desdobramentos dela (segundo produto da máquina):

Estratégia: Vamos levar o supermercado até as pessoas.

Objetivos Estratégicos:

1. Contratar espaços nas estações de trens e metrô para a implantação de displays com
fotos dos produtos do supermercado;

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2. Disponibilizar um aplicativo de celular para que, através dos QRCodes impressos nas
fotos dos produtos, possam ser realizadas as compras digitais pela internet durante o
tempo de espera das pessoas nas estações;
3. Reorganizar a infraestrutura de armazéns e veículos de transporte para proporcionar
entregas à domicílio das mercadorias adquiridas, no mesmo dia da compra
4. Alterar o nome da rede de supermercados para Home Plus, uma vez que a marca Tesco
está desgastada junto ao público sul coreano.

Um conjunto de ações também deve ser preparado para que cada objetivo estratégico possa
ser atingido. Esta é a saída final do processo de planejamento estratégico.

O caso apresentado é real, e transformou o Home Plus em um dos grandes supermercados

da Coréia do Sul.

Em resumo, estratégia é o primeiro e principal produto de um processo de planejamento

estratégico. Todo o desdobramento da estratégia que se segue à sua geração recebe o nome
de gestão ou administração estratégica.

Referências:

DRUCKER, Peter Ferdinand. Introdução à Administração. São Paulo: Editora Thomson

Pioneira, 1984.

PORTER, Michael E. Vantagem Competitiva Criando e Sustentando um Desempenho

Superior. Trad. Elizabeth Maria de Pinto Braga. 34a. edição. Rio de Janeiro: Editora
Campus Elsevier, 1989.

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