Você está na página 1de 193

Preencha a ficha de cadastro no final deste livro

e receba gratuitamente informações


sobre os lançamentos e as promoções da Elsevier.

Consulte também nosso catálogo


completo, últimos lançamentos
e serviços exclusivos no site
www.elsevier.com.br
CRISTINA SCHUMACHER
FRANCISCO ARAUJO DA COSTA

INGLÊS PARA
Administração
Um guia prático com
vocabulário e expressões para
• COMÉRCIO EXTERIOR •
• GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO •
• ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS •
• MARKETING •
© 2010, Elsevier Editora Ltda.

Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei no 9.610, de 19/02/1998.


Nenhuma parte deste livro, sem autorização prévia por escrito da editora, poderá ser reproduzida ou
transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação
ou quaisquer outros.

Copidesque: Letícia dos Santos Féres


Revisão: Carolina Rodrigues Vieira e Wilton Fernandes Neto
Editoração Eletrônica: Estúdio Castellani

Elsevier Editora Ltda.


Conhecimento sem Fronteiras
Rua Sete de Setembro, 111 – 16o andar
20050-006 – Centro – Rio de Janeiro – RJ – Brasil

Rua Quintana, 753 – 8o andar


04569-011 – Brooklin – São Paulo – SP – Brasil

Serviço de Atendimento ao Cliente


0800-0265340
sac@elsevier.com.br

ISBN 978-85-352-3511-1

Nota: Muito zelo e técnica foram empregados na edição desta obra. No entanto, podem ocorrer erros
de digitação, impressão ou dúvida conceitual. Em qualquer das hipóteses, solicitamos a comunicação
ao nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, para que possamos esclarecer ou encaminhar a questão.
Nem a editora nem o autor assumem qualquer responsabilidade por eventuais danos ou perdas a pessoas
ou bens, originados do uso desta publicação.

CIP-Brasil. Catalogação-na-fonte
Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ

S419i Schumacher, Cristina


Inglês para administração : um guia prático com vocabulário
e expressões para comércio exterior, gestão da tecnologia da
informação, administração de empresas e marketing / Cristina
Schumacher, Francisco Costa. – Rio de Janeiro : Elsevier, 2010.

Apêndice: Palavras cruzadas


ISBN 978-85-352-3511-1

1. Língua inglesa – Conversação e frases (para executivos).


2. Língua inglesa – Inglês comercial. 3. Língua inglesa –
Compêndios para estrangeiros. I. Costa, Francisco da, 1983-.
II. Titulo.

09-5903. CDD: 428.2469


CDU: 811.111'243
INTRODUÇÃO

POR QUE ESTE LIVRO


É PARA VOCÊ

B em-vindo a Inglês para Administração de Empresas e Organizações, o livro


para brasileiros que querem melhorar sua comunicação em inglês nos
contextos de gestão e comunicações organizacionais. Organizado por
áreas e tópicos, este livro apresenta o vocabulário e as expressões de que você pre-
cisa para se comunicar em inglês, de forma eficiente, nas áreas em questão.
O inglês é a língua da comunicação internacional por excelência e, embora exista
uma associação natural da língua inglesa com as culturas e os habitantes dos países
que a adotam como idioma oficial, ele é a opção de todos quando é preciso estabelecer
contatos interculturais. Por isso, é fundamental que se apresentem manuais e mate-
riais de referência que tratem do uso do inglês nas diversas áreas de atividades profis-
sionais. Inglês para Administração de Empresas e Organizações apresenta esses usos de
forma estritamente prática e exemplificada. Fornece ainda uma série de informações
úteis relativas à forma, ou seja, à pronúncia e à estruturação de frases, bem como à
escolha de palavras, com orientações preciosas quanto a diferenças culturais e práticas
comunicativas. Assim, todos aqueles que precisam se comunicar no exercício de sua
profissão ou ainda que estejam se preparando para se tornar profissionais na área po-
dem beneficiar-se deste livro.
É importante ressaltar que a compilação das falas direciona-se aos profissio-
nais que conseguem comunicar-se em inglês, mesmo com alguma dificuldade, e
buscam aperfeiçoar-se por meio do reconhecimento e da utilização de expressões
mais exatas, com foco em sua área de atuação. Este livro, portanto, não é direcio-
nado a quem não tem conhecimento de inglês, mas para o profissional de nível
intermediário que pretende dar o próximo passo no domínio da língua.
2 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A NI ZA Ç Õ ES

Os glossários e as dicas sobre língua inglesa, porém, podem ser utilizados por
qualquer profissional da área, sobretudo por aqueles que estão aprendendo o idio-
ma, uma vez que não exigem domínio prévio estruturado e cumprem o objetivo
de manter o foco na área de interesse comunicativo dos aprendizes.

OS EXEMPLOS
Para facilitar a compreensão dos exemplos e criar alguma relação entre as par-
tes, este livro utiliza uma empresa fictícia, a B&C, e um determinado persona-
gem, John Black. Almejando certo humor, fala-se em “geringonças”, termo que
aqui substitui qualquer produto. São usos imaginários, criados apenas para ilus-
trar os exemplos e dar uma ideia de continuidade. O objetivo não é criar histórias
coerentes que possam estar sujeitas a interpretação, e, sim, permitir que você se
concentre em como dizer em vez de no que está dito. Além disso, a variedade dos
casos permite alguma diferenciação sobre formas adequadas a um contexto, mas
não a outros.

COMO UTILIZAR ESTE LIVRO


Este livro deve ser consultado regularmente, como forma de expandir seus
conhecimentos de inglês aplicados às áreas de gestão e comunicações organiza-
cionais. Não é para ser lido do início ao fim; é, sim, um material para consultas
recorrentes, que permitam ao leitor, pouco a pouco, memorizar seus conteúdos e
familiarizar-se com o vocabulário e as expressões que tornam natural a comuni-
cação nos contextos abordados. Há diferentes maneiras de utilizá-lo:

Consulta: após familiarizar-se com os conteúdos detalhados no Sumário, você


poderá fazer consultas sobre os nomes de itens, frases e expressões em inglês que
podem lhe ser úteis em determinada situação. Depois de ler algumas vezes uma
seção do material (tabela de frases e suas traduções), você terá mais chances de
passar a empregá-la quando estiver diante de situações afins. Muito importante,
porém, é a compreensão de que este é um livro que expande seus conhecimentos
em inglês, mas não os constrói do zero.

Desenvolvimento: se você for uma pessoa disciplinada, pode ler cada capítulo ou
seção regularmente, de modo a criar condições de memorização do conteúdo. Você
também pode selecionar um determinado número de palavras dos glossários (con-
forme seu interesse e urgência) para memorizar por dia ou semana. O importante é
que, para fins de desenvolvimento, o uso do livro seja regular e repetido.
P OR Q U E ES T E LI V R O É PA R A V O C Ê 3

Material de apoio em aula: se você é aluno ou professor em um curso de Ad-


ministração, este livro pode ser adotado como material da disciplina de inglês.
Você pode explorá-lo montando diálogos ou trabalhando a partir dos exercícios
propostos.

Manuseio aleatório: você pode simplesmente deixar o livro sobre a mesa de tra-
balho e folheá-lo quando quiser ou tiver tempo. Qualquer nova informação ou
palavra, por mais aparentemente desconexa, acrescentará algo aos seus conheci-
mentos. Afinal, a língua é um sistema e, cedo ou tarde, tendemos a ver palavras
e frases sendo repetidas, sobretudo em uma produção mais ou menos previsível,
como é o presente caso.

COLCHETES E ELIPSES
As comunicações apresentadas no livro frequentemente se utilizam de elipses
(o símbolo “…”) no final e no começo das frases e expressões. Esses símbolos
são utilizados para destacar os pontos em que os itens devem ser substituídos por
outros, ao gosto do leitor, e adaptados à situação de uso. Observe também que,
quando uma frase – ou conjunto de frases que termina com elipses – é seguida por
frases que começam com elipses, isso indica que o segundo grupo de frases serve
de complemento para o primeiro conjunto.

Veja os exemplos na frase a seguir:

Eu estou lendo um livro… I am reading a book…


… sobre comunicação empresarial em … about business communication in
inglês. English.

Na primeira linha, as elipses no final da frase indicam que o falante deve in-
serir novos elementos para completar a oração. Na segunda linha, um exemplo
indica ao leitor o tipo de elemento que completa a frase apresentada e a estrutura
do que deve aparecer.

O INGLÊS DAS TRADUÇÕES


As traduções são feitas com base no que se diz, e não naquilo a que cada
palavra corresponde nas frases. Essa orientação permite uso natural tanto em
português quanto em inglês.
4 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A NI ZA Ç Õ ES

PALAVRAS CRUZADAS
As palavras cruzadas no final do livro servem como um estímulo a mais para
memorizar palavras do Glossário, identificadas para as áreas pilares clássicas de
uma organização: recursos humanos, finanças, marketing e produção.
CAPÍTULO 1

ROTINA DE TRABALHO
WORK ROUTINE

Planos • Plans
O departamento está planejando... The department is planning on...
Os planos da B&C são de... B&C’s plans are to...
A B&C planeja... B&C plans to...
Gostaria de marcar uma... I want to schedule a...
Você quer...? Do you want to...?
Você está disponível para...? Are you available for...?
Estava pensando em realizá-lo na... I was thinking about having it in...
Sugiro que nos encontremos em... I suggest that we meet at...
Mais tarde, nós três poderíamos... Afterwards, the three of us could...
Se der certo, podemos... If it works, we can...
Além de “trabalhar”, to work também pode significar “funcionar”.
Algo funciona ou não: It works. It doesn’t work.

Estabelecendo prazos • Setting deadlines


O relatório deve ser entregue em... The report is due on...
Estou estabelecendo o prazo de... I am setting the deadline to...
A apresentação precisa estar na minha The presentation needs to be in my
caixa de entrada até... inbox before...
O prazo é... The deadline is...
... 17 de dezembro. ... December 17.
6 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A NI ZA Ç Õ ES

... meio-dia de hoje. ... noon today.


... o final do dia. ... the end of the day.
Se não estiver pronto até 29 de agosto, If it is not ready by August 29, you will
você perderá o... lose the...
Qual a primeira data em que você pode How soon can you finish phase one
ter terminado a fase 1 do... of...?
Quanto tempo você precisa para...? How much time do you need to...?
Cinco meses é uma quantidade de tempo Is five months a reasonable amount of
razoável para...? time to...?
Quando precisa estar pronto de When does it really have to be
verdade? ready by?
Pedi um mês a mais do que precisamos I asked for one extra month besides
de verdade para termos uma margem de what we really need to give us a margin
erro. of error.
Qual é o prazo para...? What is the deadline for...?
Quando o protótipo precisa ser entregue? When is the prototype due?
To be due: vencer; ser devido (no caso de uma conta).
The bill is due September 8th.

Contestando prazos • Contesting deadlines


Acho que esse prazo não... I don’t think that this deadline...
... é viável. ... is feasible.
... pode ser realizado sem comprometer... ... can be achieved without
compromising...
... é muito realista quando se ... is very realistic when you consider
considera o... the...
... vai ser mais do que... ... is going to be anything other than...
Desculpa, simplesmente não tem como I’m sorry, there is just no way it can be
estar pronto até... ready by...
... às cinco horas. ... five o’clock.
... este fim de semana. ... this weekend.
... o começo de abril. ... early April.
... o dia em que o engenheiro chega. ... the day the engineer arrives.
O prazo é curto demais. The deadline is too short.
Trinta de novembro não funciona. November 30th is not good. I need it
Preciso ter isso pronto pelo menos cinco done at least five weeks before that.
semanas antes.
Você não consegue terminar antes? Can’t you finish it sooner?
R O T INA DE T R A B A LH O 7

Vocês conseguiria encerrar tudo antes Is there any way you can wrap it up
de...? before...?
Quanto tempo adicional você quer que eu How much extra time do you want me
solicite para a fase 3 do projeto? to ask for stage 3 of the project?
Compromise versus Commit – ambos significam “comprometer”: o primeiro no
sentido negativo, como empregado acima, e o segundo positivamente, como em
“comprometer-se com algo” e assim envolver-se de forma integral na sua execução, to
commit one’s self to something.

Estendendo e reduzindo prazos • Extending and shortening


deadlines
John, eu consegui... John, I managed to...
... convencer o cliente a aceitar com duas ... convince the client to accept it two
horas de atraso. hours late.
... umas duas semanas a mais para ... win as a couple of extra weeks to
terminar o... finish the...
... uma extensão de dez dias úteis para o ... get a deadline extension of ten work
prazo. days.
... adiar o prazo para... ... push the deadline back to...
Agora podemos entregar as peças um dia We can now deliver the parts one day
depois do prazo original. after the original deadline.
A partir de agora, a Contabilidade aceitará From now on, Accounting will accept
as notas fiscais até uma semana após as receipts up to a week after trips instead
viagens em vez de apenas dois dias. of just two days.
Como o departamento de TI não instalou Since IT failed to install the system you
o sistema de que você precisava, vou lhe dar required, I’m giving you another ten
mais dez dias para completar o... days to complete the...
Desculpa, o prazo não pode ser estendido. I’m sorry, the deadline cannot be extended.
Podemos estender o prazo, desde que We can extend the deadline as long as
você prometa... you promise...
Vamos precisar um pouco antes do que We are going to need it a little sooner
esperávamos. than expected.
A sua equipe pode terminar...? Can your team finish...?
Você acha que consegue entregar... Do you think you can deliver it...
... cinco dias mais cedo? ... five days early?
... assim que as plantas chegarem no...? ... as soon as the blueprints arrive at...?
... três horas mais cedo que...? ... three hours earlier than...?
Eu sei que concordamos com o dia 17, I know we agreed on the seventeenth,
mas vou precisar... but I am going to need it...
8 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A NI ZA Ç Õ ES

Desculpa, não tenho como acelerar o I’m sorry, I have no way of speeding up
processo. the process.
Só posso entregar mais cedo se meu chefe I can only deliver it earlier if my boss
permitir que eu... allows me to...
Estamos um mês adiantados, então você We are a month ahead of schedule, so
pode se preparar para receber em janeiro you can plan on receiving it in January
em vez de... instead of...
Adiantado versus atrasado em relação ao planejado: ahead of schedule versus
behind schedule.

Marcos de projetos • Project milestones


O primeiro marco... The first milestone...
... é a entrega do... ... is the delivery of...
... consiste de uma primeira versão do... ... consists of a first draft of the...
... foi definido como... ... has been defined as...
... nos dará a oportunidade de avaliar ... will give us the opportunity to
quanto de cada objetivo foi realizado. assess how much of each goal was
achieved.
... estabeleceu o fim de três meses de um ... marked the end of three months of
trabalho muito cansativo. grueling work.
... precisou ser redefinido, pois estava ... had to be redefined, since it was too
muito vago. vague.
Cada marco... Each milestone...
... será seguido por uma revisão formal por... ... will be followed by a formal review
by...
... foi celebrado pela equipe com um ... was celebrated by the team with a big
grande jantar no restaurante Garden’s. dinner at Garden’s restaurant.
... que alcançamos serviu apenas para ... that we reached only served to
destacar o quanto estávamos atrasados. underline just how much we were
behind schedule.
... nós dá uma oportunidade para decidir ... provides us with an opportunity to
em que direção o projeto deve caminhar. decide in which direction the project
should go.
... nos obriga a rever o que deu errado e o ... requires us to review what went
que deu certo antes de passarmos para a wrong and what went right before
próxima fase. moving on to the next stage.
A utilização de marcos de projetos... The use of project milestones...
... acabou desviando tempo e recursos ... ended up diverting time and
para... resources to...
R O T INA DE T R A B A LH O 9

... permite que nosso gerente de projeto ... enables our project manager to
avalie o progresso da equipe em direção a... evaluate the team’s progress towards...
... sofreu de um excesso de... ... suffered from an excess of...
Dar ênfase a algo: emphasize, underline, stress.

Lembrando compromissos • Reminding of commitments


Não esqueça... Don’t forget...
Gostaria de lembrá-lo de que... I would like to remind you that...
Lembrete: ... Reminder: ...
... você tem um compromisso com o sr. ... you have an appointment with Mr.
Black na sexta-feira. Black on Friday.
... marcamos uma reunião com... ... we have scheduled a meeting with...
... é para eu fazer um discurso sobre ... I am supposed to give a speech about
segurança na Tecnologia da Informação Information Technology security to...
para...
... o departamento de RH precisa dos ... Human Resources needs the forms
formulários de volta até... back before...
... a festa de lançamento começas às... ... the launch party begins at...
... seu jantar com o CFO foi transferido ... your dinner with the CFO has been
para... transferred to...
... a reunião da semana que vem foi ... next week’s meeting has been
cancelada. canceled.
Remind versus remember: você se lembra de algo: you remember something; você é
lembrado de fazer algo: you are reminded of doing something; algo lembra você de/
faz você pensar em algo mais: something reminds you of something else.

Estabelecendo objetivos e metas • Establishing goals and targets


Esperamos... We hope to...
Nosso objetivo é... Our goal is to...
A empresa espera... The company expects to...
... desenvolver uma nova maneira de... ... develop a new way of...
... reduzir os custos em 10% na... ... cut costs by ten percent at...
... aumentar a produtividade de... ... increase the productivity of...
... aumentar a eficiência de... ... add more efficiency to...
... estabelecer uma parceria com... ... establish a partnership with...
... conseguir permissão para construir ... get permission to build a new factory
uma nova fábrica em... in...
10 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... analisar a possibilidade de... ... analyze the possibility of...


... tornar-se a principal fabricante de ... become the leading widget
geringonças da América Latina. manufacturer in Latin America.
Nos próximos cinco anos, a B&C quer... In the next five years, B&C wants...
Ao final do projeto Pathwalker, a At the end of project Pathwalker, the
empresa deve estar... company should be...
O resultado final do projeto será a criação The end result of the project will be the
de... creation of...
Com essa iniciativa, queremos With this initiative, we want to enable...
possibilitar...
Como parte do trabalho, vou As part of the effort, I will personally...
pessoalmente...
Minha meta inicial é... My initial target is...
... crescimento de 5%. ... five percent growth.
... vinte novos clientes antes... ... twenty new clients before...
... economia direta de USD 10.000. ... ten thousand dollars in direct savings.
... acidente zero na... ... zero accidents at...
Quais são seus objetivos para 2012? What are your goals for twenty twelve?
O que você quer conquistar com...? What do you want to achieve with...?
O projeto não tentará... The project will not attempt to...
A documentação fica fora do escopo do Documentation falls outside of the
projeto. project’s scope.
Atingir/acertar a meta: meet/hit the target; errar a meta: miss the target.
We hit the target by adopting a focused sales strategy. Atingimos a meta ao adotar
uma estratégia de vendas focada.

Definindo critérios de sucesso • Defining success criteria


O projeto será considerado um sucesso The project will be considered a success
se... if...
... conseguirmos vencer o... ... we manage to win the...
... a B&C puder reduzir sua pegada de ... B&C can cut its carbon footprint to...
carbono para...
... a patente for aceita. ... the patent is accepted.
... atender todos os critérios estabelecidos ... it meets every criteria established by...
por...
... não houver acidentes na oficina ... there are no accidents at the shop
durante... during...
O sucesso será definido como... Success is going to be defined as...
R O T I N A DE T R A B A LH O 11

... um defeito por milhão de unidades ... one defect per million units
produzidas. produced.
... “empatar” dentro de três anos. ... breaking even within three years.
... aumentar a lucratividade do... ... increasing the profitability of...
... capitalização de mercado de... ... market cap of...
... aumentar nossa participação de ... increasing our market share by...
mercado em...
No mínimo, queremos... At a minimum, we want...
Também aceitaremos uma situação em We will also accept a situation in
que... which...
Será um fracasso se... It will be a failure if...
Breakeven: caracteriza despesas iguais a receita.
We aren’t losing any money or making any money – we have reached our
breakeven point. Não estamos perdendo nem ganhando dinheiro – alcançamos
nosso ponto de equilíbrio.

Definindo e escolhendo alternativas • Defining and choosing


alternatives
Temos duas opções: ... We have two choices: ...
É uma escolha difícil: ... It’s a tough choice: ...
... podemos construir um novo ... we can either build a new cafeteria
refeitório ou... or...
... podemos seguir o procedimento ... we could follow standard procedure,
padrão ou podemos... or we could...
... por um lado, a equipe pode estabelecer ... on the one hand, the team can
uma... establish a...
... por outro, poderíamos apenas ... on the other hand, we could just
cancelar o... cancel the...
Nossas opções são... Our options are...
Do meu ponto de vista, nossas As I see it, the alternatives before us
alternativas são... are...
Os únicos fornecedores que atendem The only vendors who meet our
nossas especificações são... specifications are...
É uma aposta arriscada, mas também It’s a long shot, but we could also...
poderíamos...
Acho que devemos escolher... I think we should go with...
O conselho decidiu seguir as sugestões The board has decided to follow Mr.
do Sr. Black. Black’s suggestions.
A B&C vai seguir em frente com... B&C is going ahead with...
12 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

A melhor alternativa seria... The best alternative would be...


Nossa única alternativa é... We are left with no alternative but...
Tough, enough, cough, laugh – em todas essas palavras o som final é de /f/.

Problemas de recursos humanos • Human resources problems


A necessidade é de... The need is...
... alguém que saiba como... ... someone who knows how to..
... um gerente com experiência em... ... a manager with experience in...
... mais treinamento e prática antes de ... more training and practice before we
podermos... can...
... John de volta, pois sem ele nós não... ... John back, because without him we
don’t...
... salários maiores para aumentar os ... higher salaries to increase retention
índices de retenção. rates.
A empresa... The company...
A gerência... Management...
O departamento de Recursos Humanos... Human Resources...
... deveria recrutar mais engenheiros para ... should recruit more engineers to
trabalhar no... work on...
... não colocou um líder eficaz à frente da ... has failed to provide staff with an
equipe. effective leader.
... vai avaliar candidatos para o cargo, ... is going to evaluate candidates to the
mas acho que vão acabar demorando position, but I am afraid it will take too
demais. long.
... precisa nos ajudar a resolver os ... needs to help us to work out the
problemas que estamos tendo com... issues we are having with...
O problema é que ninguém na nossa The problem is no one in our team...
equipe...
... fala inglês fluentemente. ... speaks English fluently.
... trabalhou com aparelhos de aço antes. ... has worked with steel devices before.
... está ciente das questões que estamos ... is aware of the issues they are having
tendo na... at...
... possui qualquer certificação em... ... holds any certification in...
... estará disposto a trabalhar na linha de ... will be willing to work at the assembly
montagem quando não há... line when there are no...
Isso não vai funcionar sem... This is not going to work without...
Training, information, equipment. Essas palavras não têm forma plural. Se
quiser usar esses termos unitariamente, precisará da expressão a piece of: a piece of
information, a piece of equipment, ou ainda some training.
R O T I N A DE T R A B A LH O 13

Recursos inadequados • Inadequate resources


Não podemos realizar o trabalho porque... We cannot do the work because...
... não temos as ferramentas de que ... we do not have the tools we need to...
precisamos para...
... o sistema não tem mais suporte para... ... the system no longer supports...
... o aplicativo não atende nossos ... the application does not meet our
requisitos. requirements.
... há questões de compatibilidade entre o ... there are compatibility issues
nosso equipamento e... between our equipment and...
... não há eletricidade suficiente para ... there is not enough energy to power
energizar o... the...
Não pude ler as diretrizes porque... I couldn’t read the guidelines because...
... eu não tinha a última versão do... ... I did not have the latest version of...
... não recebi a autorização de segurança ... I was not given the proper security
adequada para... authorization to...
... eu não recebera um... ... I had not received a...
Esse não é o equipamento de segurança This is not the right safety equipment
certo para... for...
Precisamos de uma versão mais recente de... We need a more recent version of...
O trabalho será muito mais eficiente The work will be much more efficient
com... with...
Não temos dinheiro suficiente para... We don’t have enough money to...
A unidade precisa de um empréstimo The unit needs a bank loan to...
bancário para...
Sem uma linha de crédito, a B&C não Without a line of credit, B&C will not
poderá... be able to...
Para expressar a ideia de “poder” no infinitivo é preciso usar a expressão to be able to:
We can’t fund the desired expansion of our business. To be able to do it, we will
need to ask for a loan. Não podemos financiar a desejada expansão de nosso negócio.
Para poder fazer isso, vamos precisar pedir um empréstimo.

Buscando informações • Seeking information


Minha equipe precisa de informações My team needs information on...
sobre...
Pode me dizer... Can you tell me...
... se já houve...? ... if there has ever been...?
... o que aconteceria se eu aumentasse...? ... what would happen if I increased...?
... onde posso encontrar o...? ... where I can find the...?
... quando chega a entrega da...? ... when the shipment will arrive from...?
14 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... quanto a empresa gastou com...? ... how much the company spent on...?
... quantos servidores estamos adquirindo ... how many servers we are purchasing
da...? from...?
... por que ninguém da divisão de ... why no one from the Health Services
Serviços de Saúde enviou um...? division has sent a...?
... quem poderia explicar o...? ... who could explain the...?
Não encontrei os dados da... I couldn’t find the data from...
Você pode escrever um relatório sobre...? Can you write a report on...?
Pode me mandar o documento por Could you email me the document?
e-mail?
Existe um memorando que simplesmente Is there a memo defining just how we
defina como deveríamos...? are supposed to...?
Você tem tempo para me ensinar a...? Do you have the time to teach me how
to...?
Purchase pronuncia-se /pãrtchs/.

Acrescentando informações • Adding information


Além disso... In addition...
Também... Also...
Além do novo sistema... As well as the new system...
Ainda por cima... On top of that...
Observe também que... Notice also that...
Em segundo lugar... Secondly...
A seguir tem... Next is...
Ademais... Furthermore...
Além do mais... Moreover...
Do mesmo modo... Similarly...
Em outras palavras... In other words...
Ainda assim... Nevertheless...
Na minha opinião... In my opinion...
Além da questão do... In addition to the issue of...
Também gostaria de acrescentar que... I would also like to add that...
Other + plural noun: other words, other resources, other people.
Another + singular nouns: another item, another change, another resource.
Others = (Other + plural noun). Por exemplo: other resources are available = others
are available.
Others é usado quando o substantivo no plural já foi mencionado e se sabe do que se está
falando. Ou seja, o “s” em others não tem relação com o “s” do plural de português.
R O T I N A DE T R A B A LH O 15

Apresentando problemas • Presenting problems


Estamos tendo um problema na... We are having a problem at...
Más notícias: ... Bad news: ...
Pessoal, temos um desafio em nossas Team, we have a challenge in our
mãos: ... hands: ...
... estão ocorrendo falhas de equipamento ... they are experiencing equipment
na... malfunction at...
... a TI diz que não podemos instalar o... ... IT says we cannot install the...
... há um lote inteiro faltando em... ... there is a whole batch missing from...
... acabaram as peças de reserva na oficina ... the spare parts have run out at the
de conserto de geringonças. widget repair shop.
... o engenheiro-chefe do projeto ... project Pathwalker’s chief engineer
Pathwalker pediu demissão. has resigned.
... o cliente rejeitou a... ... the client has rejected the...
A B&C está tendo problemas para tentar B&C is having trouble trying to solve...
resolver...
Ao que parece, fazer a geringonça Turns out getting the widget to work is
funcionar é mais difícil do que more difficult that we expected.
esperávamos.
Gostaria de chamar sua atenção para as I’d like to call your attention to the
dificuldades que estamos tendo em... difficulties we are having at...
Infelizmente, nosso plano... Unfortunately, our plan...
... não funciona. ... does not work.
... esbarrou em... ... has run up against...
... parece estar causando um... ... seems to be causing a...
... vai custar mais de... ... is going to cost over...
... está danificando o... ... is damaging the...
... provavelmente não será suficiente para... ... will probably not be enough to...
... foi recebido com ceticismo na reunião. ... was met with skepticism at the
meeting.
News é uma palavra que termina em “s”, mas é sempre usada no singular. Não tem forma
plural e exige a expressão a piece of para ser usada unitariamente. A piece of news.
If you want a piece of news to spread quickly, you should publish it online. Se você
quer que uma notícia se espalhe rapidamente, deve publicá-la online.

Por que é um problema • Why it is a problem


É um problema porque... It is a problem because...
O motivo pelo qual é um problema é que... The reason it is a problem is...
16 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Acho que devemos tentar mudar I think we should try to change the
a situação, pois... situation, since...
... sem ela, nossa capacidade produtiva ... without it, our productive capacity
cresceria. would grow.
... está nos impedindo de... ... is is preventing us from...
... a equipe de engenharia não consegue ... the engineering team is unable to
projetar um novo... design a new...
... muito provavelmente é ilegal. ... there is a good chance it is against
the law.
... ninguém mais pode participar do... ... no one else can participate in the...
... o equipamento não vai funcionar a ... the machinery won’t work unless...
menos que...
Por que isso é um problema? Why is that a problem?
Else é uma tradução para “mais”, usada em contextos em que se deseja expressar uma
adição ao que já foi dito ou mencionado.
What else can we do to solve this problem? – O que mais podemos fazer para
resolver esse problema?

Questionando problemas • Questioning problems


Acho que isso não é um problema. I don’t think that’s a problem.
Podemos facilmente contornar a questão We can easily work around the issue
do... of...
Não é grave. It is not serious.
Você acha mesmo que... Do you really think...
... isso é um problema? ... that it is a problem?
... isso está afetando o desempenho da...? ... it is affecting the performance of...?
... eles são responsáveis pelos problemas ... B&C’s maintenance problems can be
de manutenção da B&C? blamed on them?
... resolver esse problema não vai criar um ... that solving this problem won’t create
ainda maior na...? an even bigger one in...?
Pode haver vantagens ocultas em... There may be hidden advantages to...
Acho que haverá consequências I’m afraid there will be unintended
indesejadas se tentarmos... consequences if we try to...
“Maintenance” pronuncia-se /méintnãns/.

Causas de problemas • Causes of problems


A causa do problema é... The cause of the problem is...
O problema de funcionamento foi The malfunction was caused by...
causado por...
R O T I N A DE T R A B A LH O 17

A máquina estragou porque... The machine broke down because of...


Ao que parece, os defeitos podem ser Apparently, the defects can be traced
rastreados ao... back to the...
Minha equipe de engenharia está My engineering team is looking into
investigando por que... why...
Qual a causa fundamental de...? What is the root cause of...?
Por que não conseguimos...? Why are we unable to...?
O que está causando os atrasos em...? What is causing the delays in...?
Quero uma explicação de por que... I want an explanation for why...
Ainda não entendemos bem o motivo We still don’t quite understand the
por trás de... reason behind...
A fonte do problema foi... The source of the problem was...
... uma falha de projeto. ... a design flaw.
... uma impureza no... ... an impurity in the...
... excesso de trabalho. ... overwork.
... um método ineficiente de... ... an inefficient method of...
... a incompetência de um grupo de... ... the incompetence of a group of...
... flutuações aleatórias em... ... random fluctuations in...
... fatos além do nosso controle. ... facts outside of our control.
... que por sua vez foi consequência de... ... which in turn is the consequence of...
... uma de três possibilidades: ... ... one of three possibilities: ...
Na verdade, não sabemos por que... Actually, we don’t know why...
Over-, no início de uma palavra, pode ter vários significados, todos relacionados a
“cruzar um limite”: excesso, como em overwork, overweight – ir de um extremo a outro,
overnight, passar do limite, overtax, ir contra, overrule, dentre outros.

Custos e consequências de problemas • Costs and consequences


of problems
Por causa dessa situação... Because of this situation...
Por consequência... Consequently...
Portanto... Therefore...
Logo... Thus...
Em suma... In short...
Infelizmente... Unfortunately...
... a divisão será forçada a... ... the division will be forced to...
... a gerência diz que precisa adiar o... ... management claims it needs to
postpone the...
18 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... haverá um atraso de dois dias na... ... there is going to be a delay of two
days in...
... vou ter que demitir quase um quarto ... I am going to have to lay off almost a
do pessoal. quarter of the staff.
... a B&C pagará uma multa de cinco mil ... B&C is paying a fine of U$ 5,000 per
dólares por dia até... day until...
... os dados das pesquisas anteriores ... the data from the previous surveys
foram destruídos. has been destroyed.
... ninguém poderá... ... no one is able to...
... muitos esforços foram gastos com ... a lot of effort is spent on
trabalho improdutivo, como... unproductive work, such as...
... talvez John tenha que abandonar o... ... John may need to abandon the...
... a equipe de engenharia não pôde... ... the engineering team could not...
... teremos que gastar pelo menos... ... we will have to spend at least...
A menos que gastemos esse valor, no Unless we spend that much, however,
entanto, podemos esperar... we are looking at...
Se não fizermos algo, o problema só vai If we don’t do something, the issue will
piorar. only get worse.
Seja lá o que fizermos, a B&C precisará Regardless of what we do, B&C will
enfrentar... have to face...
Esse problema... This problem...
... está custando quase meio milhão de ... is costing nearly half a million
dólares por mês em receitas perdidas. dollars per month in lost revenue.
... nos impossibilitou de investir em... ... has made it impossible to invest in...
... desviou recursos que estavam ... diverted resources that were
destinados a... intended for...
... não pode ser resolvido por menos ... cannot be solved for less than...
de...
Unfortunately pronuncia-se /ãnfórtchinétli/.

Problemas de qualidade • Quality problems


O último lote de geringonças... The latest batch of widgets...
... é inferior. ... is substandard.
... não atende às especificações. ... does not meet specifications.
... precisou ser sucateado devido a... ... had to be scrapped due to...
... foi contaminado por... ... has been contaminated by...
O serviço prestado pela B&C foi The service rendered by B&C was not
insatisfatório. satisfactory.
R O T I N A DE T R A B A LH O 19

A fábrica de Goiânia ainda está The Goiânia plant is still shipping out
expedindo geringonças defeituosas too many defective widgets per batch.
demais em cada lote.
Infelizmente, o produto final não era Unfortunately, the output was unfit for
apto para o uso. use.
Precisaremos realizar um recall de... We are going to have to initiate a recall of...
Por causa do defeito, o item é... Because of the defect, the item is...
As inspeções mostram que a geringonça Inspections show that the B&C widget
da B&C é... is...
... pouco confiável. ... unreliable.
... lenta demais para ser utilizada em... ... too slow to be used in...
... de péssima qualidade. ... shoddy.
... uma fonte instável de... ... an unstable source of...
Attend (be present at) versus meet (be in accordance with):
Attend a meeting; attend the lecture. Participar da reunião; assistir à palestra.
Meet the standards; meet the needs. Estar de acordo com os padrões; atender às
necessidades.

Problemas de imagem • Image problems


A empresa é vista como... The company is seen as...
Infelizmente, o acidente... Unfortunately, the accident...
... causou sérios problemas à imagem da ... has caused serious image problems
B&C. for B&C.
... piorou a visão que o público tem de... ... worsened the public perception of...
... está criando a impressão de que a ... is creating the impression that the
empresa não se importa com... company does not care about...
... está se transformando em um pesadelo ... is turning into a public relations
de relações públicas. nightmare.
... está obrigando nossa assessoria de ... has our press office working overtime
imprensa a fazer hora extra para se to counter the notion that...
contrapor à ideia de que...
A B&C é vista como... B&C is perceived as...
... distante. ... aloof.
... gananciosa. ... greedy.
... envolvida em corrupção no... ... involved with corruption in...
... dona de um monopólio em... ... holding a monopoly in...
... uma grande poluidora. ... a big-time polluter.
... não sendo socialmente responsável. ... not socially responsible.
20 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... culpada por... ... to blame for...


To blame someone for doing something: Culpar alguém por fazer algo.
Who’s to blame?: Quem é culpado?

Problemas de trabalho em equipe • Teamwork problems


Estamos tendo problemas de trabalho em We are having teamwork issues in...
equipe no...
O John não trabalha bem com a Mary John does not work well with Mary
porque... because...
... suas personalidades são diferentes ... their personalities are too different.
demais.
... o estilo de liderança dele entra muito ... his leadership style often clashes with
em conflito com o dela. hers.
... ela parece ter um problema pessoal ... she seems to have a personal problem
com ele. with him.
... para ser franco, eles se odeiam. ... to put it bluntly, they hate each other.
... ele acha que ela não está fazendo a ... he thinks she is not doing her share.
parte dela.
Alguns membros do grupo Some members of the group
acham... feel...
... que não estão recebendo o crédito que ... they are not getting the credit they
merecem. deserve.
... os líderes de equipe recebem liberdades ... team leaders receive undue leeway
indevidas quando se trata de fracassos, when it comes to failures, while they...
enquanto eles...
... que sempre que algo dá errado, a culpa ... that whenever something goes wrong,
sempre recai sobre... the blame always falls on...
... a gerência recebe todo o crédito por... ... management got all the credit for...
... seria mais eficiente e eficaz trabalhar ... it would be more efficient and
individualmente. effective to work individually.
... alguns membros de equipe têm ... some team members have conflicting
objetivos conflitantes. goals.
O problema é que... The problem is...
... o John não sabe trabalhar em equipe. ... John is not a teamplayer.
... a equipe está grande demais. ... the team has grown too big.
... a equipe não tem um... ... the team lacks a...
... o nível de competição é excessivo. ... there is more than a healthy amount
of competition.
R O T I N A DE T R A B A LH O 21

... os incentivos estão todos contra a ... the incentives are all against sharing
divisão do crédito por... credit for...
To lack: estar em falta; fazer falta.
This statement lacks the specifics about the problem.
Esta declaração não contém informações específicas sobre o problema.

Problemas culturais (cultura organizacional) • Cultural problems


(organizational culture)
A cultura corporativa da B&C... B&C’s corporate culture...
... é marcada pelo sentimento de lealdade ... is marked by the feeling of loyalty
ao... to...
... é um fator importante por trás do ... has been an important factor behind
desejo da empresa de... the company’s desire to...
... valoriza a inovação e o esforço acima ... values innovation and hard work
de tudo. above all.
... enfatiza a necessidade de líderes ... emphasizes the need for strong
fortes e... leaders and...
Infelizmente, existe uma cultura de... Unfortunately, there is a culture of...
... sempre escolher a alternativa mais ... always going with the least expensive
barata em vez de... choice, instead of...
... valorizar a própria carreira mais do que... ... prizing one’s career above...
... ver os clientes como fontes de renda e ... seeing customers as sources of
não como parceiros. revenue, not as partners.
... falar da boca para fora em defesa de... ... giving lip service to...
Nossa cultura está alicerçada nos Our culture is founded on the principles
princípios de... of...
Tradicionalmente, o gerente de projeto Traditionally, the project manager
decide quando... decides when to...
A cultura da B&C cria uma estrutura de The culture at B&C creates a perverse
incentivos perversa, na qual... incentive structure where...
Queremos desenvolver uma cultura de... We want to develop a culture of...
Sua liderança ajudou a inculcar os valores Her leadership helped instill B&C’s
da B&C ao... values into...
Lip service: contribuição com palavras apenas; adulação; falta de ação efetiva.

Problemas interculturais (cultura nacional) • Intercultural


problems (national culture)
Lembre-se de que esse gesto... Remember that this gesture...
... é o cumprimento tradicional no Reino ... is the traditional greeting in the
Unido. United Kingdom.
22 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... é considerado bastante ofensivo na ... is considered very offensive in


Austrália. Australia.
... na verdade significa “estou perdido” no ... actually means “I’m lost” in Canada.
Canadá.
... será interpretado como assédio sexual ... will be construed as sexual
nos Estados Unidos. harassment in the United States.
As equipes estão tendo dificuldade para The teams are having trouble
se comunicar porque... communicating because...
A negociação anda um pouco lenta The negotiation has been going a little
porque... slow because...
... as tradições japonesas dificultam ... Japanese traditions make it very hard
bastante o... to...
... não estamos acostumados a lidar com ... we are not used to dealing with the
o estilo francês de... French style of...
... os sauditas insistem em nunca realizar ... the Saudis insist never holding
reuniões durante... meetings during...
... parece que os coreanos nunca ... the Koreans never seem to agree on
concordam sobre quem está... who is...
Na Índia, é costume... In India, it is customary to...
Quando você visitar a filial nigeriana, When you visit the Nigerian branch, be
esteja preparado para ver... prepared to see...
No México, é tabu... In Mexico, it is taboo to...
O costume local é que as mulheres The local custom is that women
sempre... always...
Observar e respeitar as diferenças de costumes entre o povos é tão ou mais
relevante do que conseguir comunicar-se corretamente em inglês, pois ao passo que
comunicar-se corretamente pode ser contornado com a motivação para estabelecer
uma interação eficaz, a inobservância de costumes gera estranheza e barreiras muito
difíceis de ultrapassar.

Problemas jurídicos • Legal problems


A legislação estadual... State law...
... exige que todas as organizações ... requires all business enterprises to
comerciais adquiram uma licença para... acquire a license to...
... proíbe as organizações com fins ... prohibits for-profit organizations
lucrativos de... from...
... estabelece um período de espera de ... establishes a ten-day waiting period
dez dias para... for...
... afirma que as corporações são ... states that corporations are liable for
responsáveis pelas ações de seus the actions of their employees when...
funcionários quando...
R O T I N A DE T R A B A LH O 23

... não é clara quanto à questão, então ... is not clear on the matter, so we
devemos proceder com cuidado. should proceed with caution.
Estamos investigando a possibilidade de We are investigating the possibility
que... that...
... tenhamos acidentalmente violado ... we may have accidentally broken
um acordo de confidencialidade com o a non-disclosure agreement with a
fornecedor. supplier.
... nosso departamento de tecnologia da ... our information technology
informação foi cúmplice de violações de department has been complicit in
direito autoral no... copyright infringement at...
... os rivais da B&C tentaram interferir ... B&C’s rivals have attempted to
com... tamper with...
A empresa... The company...
... está sendo processada por um grupo de ... is being sued by a group of customers
clientes que alega que... who claim that...
... terá que pagar uma indenização de ... will have to pay damages of as much
até... as...
... quer resolver o processo com um ... wants to settle the lawsuit to avoid a
acordo para evitar um julgamento lengthy trial.
demorado.
... contratou um escritório especializado ... has hired a firm specializing in
em direito ambiental para... environmental law to...
O non-disclosure agreement ou “acordo de confidencialidade” costuma ser
identificado pela sua sigla, NDA, tanto em português como em inglês.

Problemas éticos • Ethical problems


Estou enfrentando um dilema ético: ... I’m facing an ethical dilemma: ...
... não sei se eu deveria... ... I don’t know whether I ought to...
... não tenho certeza se seria correto... ... I am not sure it would be right to...
... meu dever é manter isso em segredo, ... my duty is to keep it secret, but my
mas minha consciência me diz que... conscience tells me...
... recebi a ordem de... ... I have been ordered to...
Por um lado, a política da empresa é de On the one hand, company policy is to
sempre... always...
Por outro lado, haveria menos On the other hand, there would be
acidentes se... fewer accidents if...
Seria errado... It would be wrong to...
É antiético revelar informações pessoais. Disclosing personal information is
unethical.
Eu duvido da ética de... I question the ethics of...
24 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Não há nada de errado com... There is nothing wrong with...


Moralmente, todos nos sentimos Morally, we all feel obligated to...
obrigados a...
A equipe está se sentindo pressionada a... The team is feeling pressured to...
É uma questão de certo e errado. It’s a matter of right and wrong.
A questão está clara. The matter is clear.
É difícil saber se o conselho executivo It is hard to tell if the executive board
deveria ter permissão para... should be allowed to...
Para expressar uma hipótese no presente usamos a estrutura verbal If + simple past
form of the verb, would + base form. Assim: If we used a different verb form to
build it, this sentence would be wrong.

Oportunidades • Opportunities
Há uma vaga... There is an opening at...
Ouvi dizer que a B&C... I hear B&C...
... está procurando um comprador para... ... is looking for a buyer for...
... quer um novo fornecedor para assumir... ... wants a new vendor to take over...
... está investigando a possibilidade de ... has been looking into acquiring a...
adquirir um...
... vai oferecer estágios para alunos de ... is going to offer internships for
Administração. Management students.
... está disposta a pagar × para qualquer ... is willing to pay × to whomever...
um que...
O departamento de Governança está Governance is offering a prize to the
oferecendo um prêmio ao funcionário que... employee who...
Estão vendendo o sistema antigo por They are selling their old system at a
uma pechincha. bargain price.
Pode ser uma excelente oportunidade It could be an excellent opportunity
para... for...
Acho que essa é uma chance de... I think this is a chance to...
Perdemos uma grande oportunidade We missed a great opportunity when...
quando...
Na verdade, a atual crise econômica nos Actually, the current economic crisis
permitirá... will allow us to...
Se fizermos tudo certo, podemos nos If we play our cards right, we might
tornar a próxima... become the next...
O acordo com a C&D tem o potencial de... The deal with C&D has potential for...
Estagiário, intern; estágio, internship. O termo trainee, embora venha do inglês,
não é usado com esse sentido.
R O T I N A DE T R A B A LH O 25

Propondo soluções • Proposing solutions


O melhor modo de resolver o problema The best way to solve the problem at
em questão... hand...
... seria desenvolver um... ... would be to develop a...
... se encontra na proposta apresentada ... can be found in the proposal
por... submitted by...
... pode acabar por resolver nossos ... may also end up resolving our issues
problemas com... with...
... é o método conhecido por... ... is the method known as...
Proponho que nós... I propose that we...
O resultado de nossa sessão de solução de The outcome of our problem-solving
problemas foi... session was that...
Minha sugestão seria aumentar o... My suggestion would be increasing...
Acho que acabaria mais rápido se... I think it might end faster if...
De acordo com nossas pesquisas, tudo According to our research, all you have
que você precisa fazer é... to do is...
Se isso não der certo, a equipe de If that doesn’t work, the maintenance
manutenção também pode... crew can also...
Outra opção seria restaurar o... Alternatively, we could restore the...
É possível consertar a máquina apenas You can fix the machine simply by
seguindo as instruções no... following the instructions in...
Minha equipe desenvolveu a seguinte My staff has developed the following
solução de curto prazo: ... short term solution: ...
Estou propondo uma solução de longo I am proposing a long term solution,
prazo, algo que faça mais do que apenas... something that does more than just...
Proposal é “proposta”. Já to propose, sem objeto direto, significa pedir em
casamento.
He proposed to her and she refused. Ele a pediu em casamento e ela recusou.

Delegando • Delegating
Mary vai estar encarregada de... Mary is going to be in charge of...
Peter será responsável por... Peter will be responsible for...
John, quero que você... John, I want you to...
... assuma o controle do projeto ... take over project Pathwalker.
Pathwalker.
... supervisione todas as questões ... oversee everything related to...
relacionadas a...
... me represente nas reuniões do ... represent me at board meetings from
conselho a partir de hoje. now on.
26 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... largue tudo que está fazendo para... ... drop everything you are doing to...
... delegue parte de suas responsabilidades ... delegate part of your responsibilities
para... to...
Estou transferindo a equipe alfa para... I am reassigning team alpha to...
Já temos coisas demais para fazer. We have too much on our plate.
A partir de agora, Marcos terá a última From now on, Marcos is going to have
palavra sobre quem... the final word on who...
Tenho confiança de que você fará um I feel confident you will do a great job
excelente trabalho na... at...
Acho que você é mais qualificado do que I think you are better qualified than I
eu para... to...
Estou lhe dando autoridade sobre... I’m giving you authority over...
O sr. Black diz que delega bastante, Mr. Black says he delegates a lot, but he
mas na verdade ele controla os mínimos is actually micromanaging everything
detalhes de tudo que fazemos. we do.
Atenção para a grafia: responsible, responsibility, com “I”.

Compartilhando melhores práticas • Sharing best practices


O método X... Method X...
... deu muito certo para a C&D quando ... worked great for C&D when I was
eu trabalhava lá. there.
... teve muito sucesso em economizar ... has been very successful in saving
eletricidade na... energy at...
... funcionaria aqui com alguns pequenos ... could work here with a few minor
ajustes. adjustments.
... é geralmente considerado a melhor ... is widely regarded as the best way of
maneira de aumentar... increasing...
... vai ficar fora de moda agora que... ... is going out of style now that...
Uma excelente fonte de melhores One great source of best practices is...
práticas é...
Até onde eu sei, eles tiveram excelentes I understand they had excellent results
resultados com... with...
Realizamos benchmarking do processo de... We benchmarked the process of...
O modo ideal de fabricação de The gold standard for manufacturing
geringonças é... widgets is...
Eu estava tendo o mesmo problema até I was having the same problem until I
que descobri... discovered...
Você conhece uma maneira melhor de...? Do you know a better way of...?
Você pode me ensinar como...? Can you teach me how to...?
R O T I N A DE T R A B A LH O 27

Nosso banco de dados de melhores Our best practices database contains


práticas contém muitas informações plenty of information on...
sobre...
Deveríamos visitar a fábrica de Salvador We should visit the Salvador factory to
para observar o sistema de operações. watch the operations system.
Em português, benchmark é sempre substantivo. Em inglês, pode ser tanto
substantivo como verbo.

Vantagens e desvantagens • Advantages and disadvantages


A principal vantagem de trocar de The key advantage of switching vendors
fornecedor será... will be...
Uma desvantagem importante do novo A major disadvantage of the new
sistema operacional é... operating system is...
O lado positivo da transferência... The upside of the transfer...
No entanto, o lado negativo é que... However, its downside is that...
O lado bom é que... On the plus side...
O impacto negativo da mudança foi uma The negative impact of the change was a
redução significativa em... significant decrease in...
As maiores desvantagens que precisamos The biggest disadvantages we need to
compreender são... understand are...
Uma vantagem crítica para a empresa A critical advantage to the company
será... will be...
Infelizmente, os ganhos serão Unfortunately, the gains are going to be
compensados por... offset by...
Se comprarmos, corremos o risco de... If we buy it, we will be running the risk
of...
Se comprássemos, estaríamos alavancados If we bought it, we would be too
demais para... leveraged to...
O preço... Price is...
... é nossa maior vantagem em relação a... ... our greatest advantage over...
... está nos tornando menos competitivos ... making us less competitive than...
que...
... está nos impedindo de conseguir... ... stopping us from being able to...
... está colocando a B&C em ... putting B&C at a disadvantage.
desvantagem.
... é vantagem suficiente para que nossos ... enough of an advantage for our
clientes... customers to...
... é o fator principal por trás de... ... the main factor behind...
A mudança não tem um lado ruim. There is no downside to the change.
28 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Do nosso ponto de vista, existem muitos From our vantage point, there are
motivos para... plenty of reasons for...
Para falar do lado positivo e negativo das coisas, respectivamente: the upside of
things, the downside of things.

Avisando sobre perigos • Warning about hazards


Cuidado com... Watch out for...
Tenha cuidado com... Be careful with...
Cuidado onde pisa perto do... Watch your step around...
Recebemos muitos avisos sobre... We have received warnings about...
Não entre na linha de montagem sem... Don’t go into the assembly line
without...
Tome cuidado com o... Pay attention to the...
É seguro, desde que você se lembre de... It’s safe as long as you remember to...
É melhor você utilizar equipamentos de You had better wear safety equipment
segurança próximo ao... around...
Eu não quero acidentes com o... I don’t want any accidents with the...
Cuidado... Watch out, it’s...
... é frágil. ... fragile.
... é perigoso. ... dangerous.
... é nocivo aos pulmões. ... harmful to your lungs.
... está quente demais para manusear sem... ... too hot to handle without...
... é ruim para sua saúde. ... bad for your health.
... não é seguro para... ... not safe for...
... está solto. ... loose.
... é perigoso para seu... ... hazardous to your...
... está escorregadio. ... slippery.
Segurança em primeiro lugar! Safety first!
Assembly line: linha de montagem; conveyor belt: esteira; shop floor: chão de
fábrica.

Orçando e cotando • Budgeting and quoting


Preciso de uma cotação para... I need a quote for...
Quanto... How much...
... você cobra por...? ... would you charge for...?
... custa para melhorar o...? ... does it cost to improve the...?
R O T I N A DE T R A B A LH O 29

... podemos reservar para o projeto do ... can we set aside for John’s project?
John?
... pode ser alocado ao...? ... could be allocated to...?
... se pagarmos em três parcelas ... if we pay it in three quarterly
trimestrais? installments?
... desconto você pode me dar se ... of a discount can you give us if we
assinarmos um contrato de dois anos? sign a two-year contract?
... a B&C pagaria por mês para...? ... would B&C pay per month to...?
Será de aproximadamente... It’s going to be in the ballpark of...
Posso fazer por... I can do it for...
Não posso fazer por menos de... I can’t do it for less than...
Não posso pagar isso. Tenho apenas... I can’t afford that. I have only...
Você pode cortar 12% desse valor? Can you cut that figure by 12 percent?
Minha secretária ainda está fazendo os My secretary is still running the numbers,
cálculos, mas teremos o preço em dois dias. but we will have a price in two days.
Ainda não tenho um valor exato. I don’t have an exact figure just yet.
Meu preço é... My price is...
Cinco milhões de dólares... Five million dollars...
... é o melhor que posso fazer. ... is the best I can do.
... era minha oferta final, então se ainda é ... was my final offer, so if it’s still too
demais para você, não podemos trabalhar much for you, we can’t do business.
juntos.
... não são suficientes para... ... are not enough to...
1 million dollars, 2 million dollars, 3 million dollars – million é sempre usado
no singular quando é um numeral. Você também pode ter millions of other tips
(milhões de outras dicas), mas aí é outro uso da palavra.

Rejeitando propostas • Rejecting proposals


Desculpa... I’m sorry...
Infelizmente... Unfortunately...
... terei que rejeitar sua proposta. ... I will have to reject your proposal.
... não podemos aceitar este contrato. ... we cannot accept this contract.
... a gerência vetou o acordo. ... management has vetoed the
agreement.
... minha resposta é não. ... my answer is no.
Honestamente... Honestly...
... não é isso que estamos procurando. ... that is not what we are looking for.
30 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... esses preços estão muito distantes do ... those prices are outside the range we
que esperávamos. expected them to be.
... meus chefes tinham outra coisa em ... my bosses had something else in
mente. mind.
... seu projeto não foi aprovado, pois... ... your project has not been approved,
since...
Seu concorrente ofereceu um pacote 30% Your competitor has offered a package
mais barato. 30 percent cheaper.
Como vocês não podem prestar suporte Since you cannot provide tech support
técnico, vamos ter que procurar em outro as well, we are going to have to look
lugar por... elsewhere for...
Podemos considerar se vocês We might consider it if you added a
acrescentarem uma garantia, mas como warranty, but as it stands we are not
está não temos interesse. interested.
Estou disposto a ouvir uma I am willing to listen to a
contraproposta. Até lá... counterproposal. Until then...
O som do H em honestly não é pronunciado, assim como não é em honor, hour.

Chegando a um acordo • Reaching an agreement


Temos um acordo? Do we gave a deal?
Todos concordamos quanto a...? Can we all agree on...?
Agora que concordamos com as Now that we have agreed on the
condições... conditions...
Se não há mais nada a discutir... If there are no more issues to discuss...
Se ambos concordamos... If we are both in agreement...
A B&C aceitou suas condições. B&C has accepted your terms.
A compra foi aprovada. The purchase has been approved.
Podemos chegar a um acordo, mas não We can reach an agreement, but not
sem resolver a questão da... without resolving the issue of...
Não é minha primeira opção, mas... It is not my first option, but...
Enquanto meio termo... As a compromise...
... estamos dispostos a aceitar... ... we are willing to accept...
... a empresa concorda em reconhecer... ... the company has agreed to recognize...
... a B&C está abrindo mão de seu ... B&C is waiving its right to...
direito a...
... a filial peruana promete não... ... the Peruvian office promises not to...
Em troca, esperamos que vocês... In return, we expect you to...
Farei o que vocês estão pedindo, I will do what you are asking,
desde que... as long as...
R O T I N A DE T R A B A LH O 31

Estamos dispostos a trocar um desconto We are willing to exchange a discount


por um contrato mais longo. for a longer contract.
Em prol da realização de um acordo que For the sake of reaching a mutually
beneficie ambas as partes... beneficial agreement...
Admito que não faria sentido... I concede that it would not make sense
to...
Fico feliz que as duas partes estão I am glad that the two parties are
dispostas a ceder. willing to compromise.
Abandonaremos nossas outras exigências We will drop our other demands if your
se sua organização concordar em... organization agrees to...
A palavra compromise significa um acordo a que se chega abrindo mão de algo – se
você quiser falar em “compromisso”, algo com que estamos envolvidos, a palavra é
committment.

Contratando e transferindo • Hiring and transferring


Você está contratado. You are hired.
Temos uma vaga para... We have an opening for...
Você tem interesse em se tornar o nosso Would you be interested in becoming
novo...? our new...?
Quero que você seja o nosso novo... I want you to be our new...
Parabéns, você agora é parte da equipe Congratulations, you are now a member
B&C. of the B&C team.
Você pode começar assim que... You can start as soon as...
Gostaria de me candidatar para o cargo I would like to apply for the position
de... of...
Estou me candidatando para o emprego. I am applying for the job.
Desculpa, a vaga já foi preenchida. I am sorry, the position has already been
filled.
Estou solicitando uma transferência para... I am requesting a transfer to...
... um lugar mais próximo de... ... somewhere closer to...
... a fábrica de Campinas, para que eu ... the Campinas plant, so I can...
possa...
... outro departamento. ... another department.
... o departamento de Engenharia de ... Product Engineering.
Produtos.
John, o que você acha de uma John, how would you like to transfer
transferência para...? to...?
Há uma excelente oportunidade para There is a great opportunity for you at...
você na...
32 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Você não acha que a Mary se encaixaria Don’t you think Mary would be a better
melhor na...? fit at...?
Sr. Black, a empresa quer que você se Mr. Black, the company wants you to
mude para o Japão por três anos. move to Japan for three years.
É claro que a B&C cobriria todas as B&C will of course cover all expenses
despesas relativas à mudança. related to your move.
A sra. White foi selecionada para Ms. White has been selected to join
participar do... the...
How do you like to...? ou How would you like to...? são perguntas que indagam não
sobre como gostamos de algo, mas se a ideia daquilo que se pergunta nos agrada, se
gostamos ou não.

Avaliando profissionais • Assessing professionals


O sr. John Black... Mr. Black...
... é um trabalhador esforçado. ... is a hard worker.
... demonstrou excelentes habilidades ... has shown excellent interpersonal
interpessoais. skills.
... seria beneficiado por mais coaching. ... would benefit from more coaching.
... ainda não entende bem como... ... still does not quite understand how
to...
... é um estatístico muito capaz. ... is a very capable statistician.
... tem o potencial de se tornar um... ... has the potential to become a...
... é menos qualificado do que Mary ... is less qualified than Ms. White for
White para o cargo de... the position of...
... é prestativo e paciente. ... is both helpful and patient.
... mostra disposição para aprender a... ... shows a willingness to learn that...
... está fazendo um bom trabalho como ... is doing a good job as the new
novo diretor assistente. assistant director.
... excedeu as expectativas no ... has exceeded expectations at
departamento de Compras International Purchasing.
Internacionais.
... merece uma nota alta em... ... deserves high marks in...
... é um mau projetista de... ... is a poor designer of...
... é um estrategista mediano. ... is an average strategist.
... é um negociador habilidoso. ... is a skillful negotiator.
Pontos fortes: ... Strengths: ...
Pontos fracos: ... Weaknesses: ...
Áreas para melhoria: ... Areas for improvement: ...
R O T I N A DE T R A B A LH O 33

Avaliação geral: ... Overall assessment: ...


Quando falamos de desempenho ruim, é comum ouvirmos a palavra poor, que nesse
caso é “pobre” no sentido de insuficiente.

Compensação • Compensation
Os gerentes recebem um salário Managers are paid an annual salary of...
anual de...
Os eletricistas da B&C recebem um Electricians at B&C earn an average
salário horário médio de 20 dólares/hora. wage of twenty dollars an hour.
O pessoal executivo recebe dispensa de... Salaried personnel is exempt from...
O sindicato negocia aumentos para o The union negotiates raises for wage
pessoal assalariado. earners.
Como vendedores, vocês serão pagos por As salesmen, you’ll be paid on
comissão. commission.
Você receberá uma comissão de 2%... You will receive a two percent
commission...
... por compra. ... for every sale.
... além de um salário base de... ... as well as a base salary of...
... acima de uma cota base de... ... above a baseline quota of...
Você também pode receber uma You may also receive a performance
gratificação por desempenho de até... bonus of up to...
Na B&C, os executivos juniores recebem At B&C, junior executives make a
um salário inicial de 100 mil dólares por starting salary of 100,000 dollars
ano. a year.
Os benefícios incluem... Benefits include...
... seguro de saúde. ... health insurance.
... férias pagas. ... paid vacation.
... tempo livre para educação e... ... time off for education and...
... uma creche no local para... ... an on-site daycare center for...
... a opção de... ... the option of...
... moradia paga pela B&C. ... housing paid by B&C.
... licença-maternidade de seis meses. ... six-month maternity leave.
... contribuições equivalentes para o ... matching contributions to a private
fundo de aposentadoria privada de sua retirement fund of your choice.
escolha.
... reembolso de gastos educacionais. ... reimbursement of educational
expenses.
... participação nos lucros. ... profit sharing.
34 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... um automóvel para uso particular. ... a take-home car.


Na verdade, o emprego inclui várias The job actually comes with quite a few
mordomias, como, por exemplo, ... perks, such as...
Para trabalhadores da linha de For assembly line workers, B&C offers
montagem, a B&C oferece um salário de a special overtime rate of...
hora extra especial de...
Aqui na B&C, os salários são limitados Here at B&C, salaries are capped at...
a...
A empresa paga salário mínimo para... The company pays minimum wage to...
Perk, forma curta para perquisite, que significa “pagamento ou beneficio adicional”,
como carro, estudo, entre outros.

Demitindo e pedindo demissão • Firing and resigning


John, infelizmente... John, I’m afraid...
Devido aos últimos cortes Due to the recent budget cuts...
orçamentários...
Como parte das demissões em massa... As part of the layoffs...
... preciso lhe demitir. ... I’m going to have to fire you.
... você está demitido. ... we are letting you go.
... seu cargo está sendo eliminado. ... your position is being eliminated.
... estamos encerrando seu vínculo ... we are terminating your
empregatício. employment.
... a gerência decidiu rescindir seu ... management has decided to rescind
contrato com a B&C. your contract with B&C.
Você receberá a indenização padrão, além You will receive the standard severance
de... package, as well as...
Você quer que eu escreva uma carta de Do you want me to write a letter of
recomendação? recommendation?
O departamento de Recursos Humanos Human Resources can brief you
pode informá-lo sobre... about...
John, isso é inaceitável. Vou ter que John, that is unacceptable. I am going to
demiti-lo por justa causa. have to fire you for cause.
No momento, ainda não decidimos se At the moment, we have not decided on
tomaremos medidas judiciais ou quais. what legal action to take, if any.
Se você não sair de livre e espontânea If you do not leave of your own accord,
vontade, você será escoltado para fora. I will have you escorted from the
premises.
Por favor, esvazie sua escrivaninha até o Please clean your desk by the end of the
final do dia. day.
R O T I N A DE T R A B A LH O 35

A partir deste momento, você está fora You are removed from payroll, effective
da folha de pagamento. immediately.
Sr. Black, gostaria de pedir demissão de Mr. Black, I hereby resign from my
meu cargo de... position as...
Em outras palavras, eu me demito. In other words, I quit.
Aqui está meu pedido de demissão. Here is my letter of resignation.
Eu aceitei um emprego na C&D como I have accepted a position at C&D as
seu novo... their new...
A expressão “effective + data ou momento” significa “a partir de + data ou
momento”.

Promovendo • Promoting
John, eu tenho boas notícias: ... John, I have some good news: ...
Parabéns, Mary: ... Congratulations, Mary: ...
... você está sendo promovido a... ... you are being promoted to...
... a gerência quer que você seja a nova ... management wants you as the next
diretora de segurança da informação. head of information security.
... abriu uma vaga em... ... a position has opened up in...
... eles decidiram lhe dar o cargo de ... they decided to give you the assistant
gerente assistente. manager position.
O emprego é seu, se quiser. The job is yours if you want it.
Que tal ser nosso próximo...? How would you like to become our
next...?
Você tem interesse em se tornar nosso Would you be interested in becoming
novo...? our new...?
O cargo inclui... The position comes with...
... um aumento salarial de 7%. ... a seven percent pay raise.
... ótimos benefícios, incluindo dias de ... great benefits, including extra
férias extra, seguro de saúde melhor e... vacation days, better health insurance,
and...
... muito mais responsabilidades, mas ... much more responsibility, but I am
tenho certeza de que você está à altura do sure you are up to the job.
emprego.
... a oportunidade de trabalhar em... ... the opportunity to work in...
Então, qual a sua resposta? So, what do you say?
Atenção para o uso dos pronomes possessivos: mine, yours, his/hers/its, ours, yours,
theirs. Eles são usados em contextos estruturais diferentes de my, your, his/her/its,
our, your, their. Veja:
This is my contribution – which is yours? (s = contribution)
36 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Encorajando • Encouraging
Você está indo muito bem. You are doing great.
Estou muito impressionado com seu... I am very impressed with your...
Continue a trabalhar na sua redação. Keep working on your writing skills.
Continue assim. Keep it up.
Acho que você melhorou muito I think you have really improved as a...
enquanto...
Você consegue, tudo que precisa é... You can do it, all you need is...
Seu progresso nos últimos seis meses tem Your progress in the last six months has
sido notável. been remarkable.
Você excedeu minhas expectativas no You exceeded my expectations in the
projeto de prevenção de acidentes. accident prevention project.
Seu relatório sobre fraudes de fornecedores Your report on vendor fraud turned
chamou a atenção no andar de cima. quite a few heads upstairs.
Fico feliz em ver você realizando seu I am glad to see you are living up to your
potencial. potential.
Tente novamente. Try again.
Tenho certeza de que você se sairá I’m sure you will do better next time.
melhor na próxima vez.
Eu sei que você teve uma experiência I know you had a bad experience last
ruim da última vez, mas acho que time, but I believe you are going to
vai ter sucesso agora. succeed this time.
Tenho certeza de que tudo que você I am confident that all you need is a
precisa é de um pouco mais de... little more...
... autoconfiança. ... self-confidence.
... confiança na própria capacidade. ... trust in your own abilities.
... prática com... ... practice with...
... coaching de... ... coaching from...
... paciência com seus colegas. ... patience with your colleagues.
... tempo para se desenvolver enquanto... ... time to develop as a...
Nos verbos que estão no passado e terminam em -ed a pronúncia dessa parte da
palavra geralmente será /t/ ou /d/, como em improved /imprúvd/ ou asked /éskt/.
Ou seja, o “e” é mudo!

Repreendendo • Reprimanding
No futuro, seria melhor se... In the future, it would be better if...
Mary, seu comportamento perto dos Mary, your behavior around customers
clientes está se tornando um problema. is becoming an issue.
R O T I N A DE T R A B A LH O 37

Vou ter que repreendê-lo por escrito I will have to reprimand you in writing
por... for...
Reconheço que eu deveria ter... I acknowledge that I should have...
Olha, John, não preciso lembrá-lo de Look, John, I shouldn’t have to remind
que... you that...
John, estou decepcionado com... John, I’m disappointed at...
... você pelo modo com que lidou com... ... you for the way you handled...
... os resultados de seu último projeto. ... the results of your latest project.
... sua falta de preocupação com... ... your lack of concern for...
... quanto tempo você levou para... ... how much time it took you to...
Foi erro grave não verificar o... It was a serious mistake not to check
the...
Não faça isso de novo. Don’t do that again.
Se você fizer de novo, vou ter que... If you do it again, I will have to...
Seu comportamento foi... Your behavior was...
... inaceitável. ... unacceptable.
... talvez até ilegal. ... maybe even illegal.
... não foi o que esperávamos de... ... not what we expect from...
... contra a política da empresa. ... against company policy.
... contrário a... ... contrary to...
... uma violação clara do... ... in clear violation of...
... desrespeitoso com... ... disrespectful to...
... ofensivo para... ... offensive to...
Francamente, você pisou na bola. Quite frankly, you screwed up.
Preciso que você peça desculpas para... I need you to apologize to...
Pode me prometer que nunca mais fará Can you promise you won’t ever do it
isso de novo? again?
You screwed up é uma expressão extremamente informal. É bom você conhecer,
mas cuidado com quem vai usar!

Formando equipes • Assembling teams


John, você pode se juntar ao grupo John, can you join the group working
trabalhando no...? on...?
Mary, eu quero que você seja parte do... Mary, I want you to be part of...
Hank, estou designando você para a Hank, I am assigning you to the task
força-tarefa encarregada de... force in charge of...
Lea e sua equipe vão dar apoio a... Lea and her crew are providing support to...
38 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Luke e Ben podem acrescentar seu Luke and Ben can add their expertise
conhecimento ao... to...
Acho que isso vai funcionar melhor se... I think this will work better if...
... Mack e Annie puderem ser nossas ... Mack and Annie can be our lead
engenheiras-chefe. engineers.
... Carlson puder formar um grupo de ... Carlson can assemble a group of
analistas para examinar... analysts to go over...
... Jean nos emprestar seus redatores ... Jean loans her copywriters to...
para...
... todos reservarmos algumas horas de ... we all set aside a few hours of each
cada semana para trabalhar em... week to work on...
Dana, você tem tempo para nos ajudar a Dana, are you available to help us
encontrar...? find...?
Verônica está investigando a Verônica is investigating the possibility
possibilidade de acrescentar um consultor of adding an outside consultant to our
externo à nossa equipe. team.
Liam rejeitou minha oferta de se tornar... Liam has turned down my offer to
become...
A Barbara não pode nos emprestar Barbara can’t spare a single member of
nenhum membro de sua equipe de her security team to work during the
segurança para trabalhar durante a conference.
conferência.
Suas habilidades complementariam... Your skills would complement...
Complement = complemento/complementar; compliment = elogio/elogiar

Falando sobre capacitação • Discussing training


Minha equipe não foi treinada para My team has not been trained on how to
operar o... operate the...
O sr. Black é o único membro da equipe Mr. Black is the only team member who
que sabe como... knows how to...
Só agora estou aprendendo a montar I am only now learning how to assemble
um... a...
Os funcionários interessados em mais Employees interested in further
capacitação podem... training can...
Recebi muitas reclamações de pessoas I have received many complaints from
dizendo que não foram instruídas em people saying they were not instructed
como... in how to...
A unidade de São Paulo implementou The São Paulo unit has implemented
treinamento de segurança obrigatório no mandatory safety training last year.
ano passado.
R O T I N A DE T R A B A LH O 39

Preciso de ajuda para me tornar um I need help to become a better manager.


gerente melhor.
Espero melhorar a produtividade dos I expect to improve worker
trabalhadores... productivity...
... através de treinamento no trabalho. ... through on-the-job training.
... com o seminário de produção enxuta ... with next week’s lean production
da semana que vem. seminar.
... à medida que todo mundo aprende a se ... as everybody learns to adapt to...
adaptar a...
... ajudando-os a reciclar suas habilidades ... by helping them recycle their
desatualizadas. outdated skills.
Você pode me ensinar como se... Can you teach me how to...?
Ainda temos muito a aprender sobre... We still have a lot to learn about...
Quanto mais experiente o trabalhador, The more experienced the worker, the
menor sua probabilidade de... less likely he is to...
No contexto de produção, falar em lean production é algo positivo, pois é um
método de produção que envolve economia e rapidez nos processos produtivos, mas
lean pode significar simplesmente “pouco, insuficiente”, como em lean profits, lucros
escassos.
CAPÍTULO 2

COMUNICAÇÕES
COMMUNICATIONS

Começando um e-mail • Opening an email


Caro sr. Black, Dear Mr. Black,
Caro senhor, Dear Sir,
Cara senhora, Dear Madam,
A quem possa interessar, To whom it may concern,
Caro Parceiro/Colaborador/Funcionário, Dear Partner/Associate/Employee,
Olá, John, Hello, John,
Escrevo... I write...
Estou escrevendo... I am writing...
Essa mensagem é... This message is...
... com referência a... ... with reference to...
... em nome de... ... on behalf of...
... em resposta a... ... in response to...
... para responder ao... ... in reply to...
... com relação a... ... in connection with...
Estou escrevendo apenas para... I’m just writing to you to...

Mensagens automáticas • Automated messages


Esta é uma mensagem automática. This is an automated message.
42 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Esta é uma resposta automática. This is an automatic reply.


Por favor, não responda. Please do not reply.
Estarei fora do escritório... I will be away from the office...
Estou de férias... I am on vacation...
... até 10 de setembro. ... until September 10th.
... durante o mês de setembro. ... during the month of September.
... de 1 a 10 de setembro. ... from September 1st through 10th.
Estarei de volta... I will return on...
Atualmente estou... I am currently...
Responderei a sua mensagem assim que I will reply to your message as soon as
possível. possible.
Em caso de emergência... In case of emergency...
... você pode me contatar em... ... you may reach me at...
... você pode contatar o sr. White, no ... you can contact Mr. White at...
endereço...
Você também pode ligar para... You may also call...
O som do “g” de um modo geral é /dj/: emergency = /imãrdjenci/

Concluindo o e-mail • Closing an email


Aguardo sua resposta. I look forward to your reply.
Por favor, acuse recebimento desta Please acknowledge receiving this
mensagem. message.
Não deixe de pedir esclarecimentos, se Do not hesitate to ask for clarification.
necessário.
Informaremos assim que... We will let you know as soon as...
Espero que esta responda a suas dúvidas. I hope this answers your questions.
Estarei esperando seu... I will be expecting your...
Um abraço para o... Send my best to...
Até a próxima. Until next time.
Obrigado, Thanks,
Atenciosamente, Sincerely,
Cordialmente, Yours faithfully,
Sinceramente, Cordially yours,
Respeitosamente, Respectfully,
Um abraço, Kind regards,
Um abraço, Best wishes,
CO M U N IC A Ç Õ ES 43

Não se deixe levar pela ideia de que se pode traduzir um cumprimento padrão como
o tradicional “abraço” para seu equivalente de significado em inglês. Essas expressões
têm formas prontas, como as indicadas acima, e devem ser respeitadas. Caso
contrário, você apenas gera estranheza e, possivelmente, afastamento.

Assinaturas • Signature blocks


John Black John Black
John Black, CEO John Black, CEO
Nome da empresa Company Name
Gerente de Recursos Humanos Human Resources Manager
Departamento de Contabilidade Accounting
Fone: (##) ####-#### Phone: +55 ## ####-####
Ramal: Extension:
E-mail: E-mail:
Site: Website:
Endereço: Address:
São Paulo – Brasil São Paulo – Brazil
Skype/MSN: Skype/MSN:
Outros nomes de departamentos: Production (Produção), Logistics (Logística),
Shipping (Expedição), Maintenance (Manutenção), Procurement (Compras),
Customer Service (Atendimento ao Cliente).

Criticando e elogiando relatórios • Criticizing and praising


reports
Parabéns pelo relatório. Eu achei... Congratulations on your report. I
thought it...
... ele muito completo. ... was very thorough.
... muito interessante como você cruzou ... was interesting how you cross-
dados de... referenced data from...
... que ele foi direto ao ponto. ... went straight to the point.
... você acertou em cheio. ... hit the nail on the head.
... simples, mas não simplista. ... was simple, but not simplistic.
Com certeza, vou encaminhar para... I will make sure to forward it to...
Ele me fez entender como o sistema It really allowed me to see how the
funciona no RH. system works at HR.
Gostei de como você usou pouquíssimo I liked how you kept the technical
jargão técnico. jargon to a minimum.
44 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Sua pesquisa facilitou muito minha Your research made my decision very
decisão. Muito obrigado. easy. Thank you.
O relatório... The report...
O texto em si... The text itself...
... poderia ser mais claro. ... could be clearer.
... precisa de correção ortográfica. ... needs to be spellchecked.
... está um pouco bagunçado. ... is a little disorganized.
... nunca sai do assunto. ... never deviates from the point.
... é muito parecido com... ... is very similar to...
... não me dá a impressão da gravidade da ... doesn’t give me a sense of how grave
situação. the situation is.
Está bom, mas ainda há espaço para It’s good, but there is still room for
melhorar. improvement.
Excelente, mas você esqueceu de incluir Great work, but you forgot to include a
uma seção sobre... section about...
Acho que você podia ter deixado de fora I think you could have left out the part
a parte sobre... about...
Na minha opinião, você deveria ter... In my opinion, you should have...
... coberto nosso processo de auditoria. ... covered our auditing process.
... ligado o estoque aos custos de ... tied inventory to storage costs.
armazenagem.
... deixado o diagrama de Venn um ... made the Venn diagram a little
pouco mais claro. clearer.
... pensado mais sobre o assunto. ... given it more thought.
... observada a situação em primeira mão ... seen conditions first-hand, instead of
em vez de utilizar outros relatórios. relying on other reports.
Infelizmente, você precisa reescrevê-lo. Unfortunately, I need you to rewrite it.
Ele... It...
... está muito técnico para seu público. ... was too technical for your audience.
Você precisa simplificar um pouco. You need to dumb it down a little.
... não entra no assunto do... ... didn’t get into the subject of...
... não fala nada sobre os acontecimentos ... doesn’t have anything about the
recentes em Londres. recent developments in London.
Atenção para a pronúncia e o significado: Through /THrú/ (através); thought /
THót/ (pensamento ou passado de think); thorough /THórã/ (completo)
CO M U N IC A Ç Õ ES 45

Começando apresentações • Opening presentations


Bem-vindos, senhoras e senhores, a essa Welcome, ladies and gentlemen, to this
apresentação sobre... presentation on...
Obrigado por sua presença. Thank you for coming.
Nosso palestrante convidado hoje é John Our guest speaker today is John Black...
Black...
... autor de... ... author of...
... professor de Economia na... ... professor of Economics at...
... ex-diretor de Recursos Humanos em ... former head of Human Resources at
nossa fábrica de Xangai. our Shanghai plant.
... consultor na... ... a consultant at...
... que acaba de voltar da... ... who has just come back from...
John vai falar sobre... Mr. Black is going to talk about...
Oi, estou aqui para falar sobre... Hello, I am here to tell you about...
O assunto da apresentação desta noite é... The subject of tonight’s presentation is...
A apresentação... The presentation...
... se baseia em minha visita à China mês ... is based on my visit to China last
passado. month.
... vai durar trinta minutos. ... is going to last thirty minutes.
... será seguida por uma seção de ... will be followed by a Q&A section.
perguntas e respostas.
... foi enviada por e-mail para revisões ... has been emailed to you for further
posteriores. review.
... não tratará dos seguintes assuntos: ... ... won’t cover the following subjects: ...
... se chama “O comércio entre ... is called “Trade across Borders”.
fronteiras”.
Q&A pronuncia-se /kiúén-êi/.

Citando terceiros • Quoting others


Como sr. Black disse uma vez... As Mr. Black once said...
Para citar Peter Drucker... To quote Peter Drucker...
De acordo com Black et al., ... As per Black et al., ...
Segundo Black... According to Black...
Em seu último livro, Black menciona In his latest book, Black mentions
que... that...
Nas palavras de Adam Smith... In the words of Adam Smith...
Como detalhado no relatório do John... As detailed in John’s report...
46 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Em nossa última conversa, John disse In our last discussion, John said that...
que...
Estas foram suas palavras exatas: ... These were his exact words: ...
Parafraseando o que sr. Black disse... To paraphrase what Mr. Black said...
Quote (1) citar; (2) orçar, orçamento.

Falando sobre a história da organização • Discussing the


organization’s history
Quando nossa empresa foi fundada... When our company was founded...
Tradicionalmente, sempre escolhemos... Traditionally, we have always chosen
to...
A B&C foi a primeira empresa a... B&C was the first company to...
Nossa organização possui uma longa Our organization has a long history of...
história de...
O momento de maior orgulho na história The proudest moment in the history of
da B&C foi quando... B&C was when...
Quando começou, a B&C era apenas When it started, B&C was just a...
uma...
No começo, a B&C fabricava... In the beginning, B&C manufactured...
Antigamente... Back in the old days...
Os anos oitenta foram uma época The eighties were an especially hard
particularmente difícil para a B&C, pois... time for B&C, because...
O maior desafio da empresa foi... The company’s greatest challenge was...
... realizar a transição para digital. ... transitioning to digital.
... mudar para... ... switching to...
... entrar no mercado chinês. ... breaking into the Chinese market.
... sobreviver ao crash de 1987. ... surviving the ‘87 crash.
Naquela época, nossos principais Back then, our main competitors were...
concorrentes eram...
Ninguém sabia nada sobre métodos Nobody knew anything about lean
enxutos naquela época, mas nós já methods then, but we already did what
praticávamos o que você hoje chamaria de you would call kanban.
kanban.
Isso foi antes da empresa abrir sua This was before the company opened its
unidade em Recife. Recife unit.
A empresa decidiu entrar no mercado de The company decided to get into the IT
TI após... market after...
Em 1963, a empresa lançou seu In 1963, the company released its first...
primeiro...
CO M U N IC A Ç Õ ES 47

Cinquenta anos atrás, a empresa não Fifty years ago, the company was no
passava de... more than...
Concorrência = competition; concorrentes = competitors
Concurrent = simultâneo, em harmonia

Falando sobre sua experiência pessoal • Discussing your


personal experience
Na minha experiência... In my experience...
A minha experiência pessoal é de que... It has been my personal experience
that...
... implementar técnicas enxutas pode ser ... implementing lean techniques can
um grande desafio. be very challenging.
... essas coisas são sempre mais difíceis do ... these things are always tougher than
que parecem. they look.
... nem todo problema tem solução. ... not every problem has a solution.
... quem fala muito sobre liderança ... people who talk a lot about servant
servidora raramente pratica. leadership rarely practice it.
Quando eu estava começando como When I was just starting out as a
gerente... manager...
No meu primeiro ano de estágio... In my first year as an intern...
Na época em que eu era gerente Back when I was assistant manager at
assistente na fábrica de Caxias do Sul... the Caxias do Sul plant...
... tive um problema com um colega que ... I had a problem with an absentee
faltava demais. colleague.
... os equipamentos viviam estragando, ... the equipment kept malfunctioning,
mas os engenheiros não conseguiam but the engineers couldn’t figure out
descobrir o que estava errado. what was wrong.
... tinha uma senhora de idade que ... there was a little old lady who
sempre... always...
... meu chefe era, na verdade, químico. ... my boss was actually a chemist.
Mas então, um dia... But then, one day...
O que aconteceu foi... What happened was...
Aconteceu uma coisa engraçada comigo Something funny happened to me when
quando tentei... I tried to...
Então o que eu fiz foi... So, what I did was...
Isso me lembrou o... That reminded me of...
Eu não sabia o que fazer, pois... I didn’t know what to do, since...
Pedi uma orientação do meu chefe e ele I asked my boss for guidance, and he
me disse para... told me to...
48 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Depois disso, nunca realizei manutenção After that, I never did maintenance
sozinho de novo. alone again.
Isso me ensinou a nunca trabalhar em... That taught me never to work on...
Essa foi a primeira vez que eu... That was the first time I ever...
Eu aprendi uma lição importantíssima I learned a very important lesson that
naquele dia: ... day: ...
A experiência ajudou bastante quando The experience really helped when it
chegou a minha vez de... was my turn to...
Chemist: Na Grã-Bretanha, o chemist é, além do químico, o farmacêutico ou a
própria farmácia, enquanto nos Estados Unidos ele é apenas o químico e a farmácia é
a drugstore.

Falando sobre comunidade • Discussing the community


A comunidade aqui em Curitiba... The community here in Curitiba...
A comunidade empresarial... The business community...
O mundo da Física... The Physics community...
... está preocupado que nossas novas ... is concerned that our new facilities...
instalações...
... expressou seu desejo de ver novas lojas ... expressed their desire to see new
abrirem em... stores open in...
... declarou suas objeções ao plano da ... has voiced their objections to B&C’s
B&C de... plan to...
... enviará uma delegação à nossa reunião ... is going to send a delegation to our
em 3 de agosto. meeting on August 3rd.
... não deve objetar às mudanças em... ... shouldn’t object to the changes in...
... fez lobby contra os planos de ... lobbied against the plans to build a
construção de um novo shopping new mall near the docks.
próximo ao porto.
Membros da comunidade... Members of the community...
Ativistas comunitários... Community activists...
Três representantes do bairro... Three representatives from the
neighborhood...
... são encorajados a assistir às discussões ... are encouraged to attend the
sobre... discussions on...
... não se apresentaram com reclamações ... have not come forward with
sobre... complaints about...
... apresentarão sua proposta durante o... ... will present their proposal during the...
... não serão afetados por nossos planos ... aren’t going to be affected by our
de transferir a fábrica para... plans to relocate the plant to...
CO M U N IC A Ç Õ ES 49

O sr. Black é um membro proeminente Mr. Black is a prominent member of the


da comunidade. community.
Queremos ser parte da comunidade We want to become part of the local
local. community.
Queremos envolver o governo municipal We want to involve the city government
e líderes comunitários em nossos esforços and community leaders in our efforts
para... to...
Ao financiar o projeto, a B&C está By funding this project, B&C is giving
contribuindo para a comunidade. back to the community.
Estamos entrando em contato com a We are reaching out to the community,
comunidade, perguntando sobre... asking about...
A responsabilidade social é mais do que Corporate social responsibility means
apenas... more than just...
A nova unidade significa muito para a The new unit means a lot to the Recife
comunidade recifense. community.
A B&C está ajudando a construir uma B&C is helping to build a community
comunidade de... of...
A comunidade local é absolutamente The local community is strongly
contrária ao... opposed to...
By + verb-ing = ao fazer algo. By reading this explanation, you will know how to
translate such an expression. Ao ler essa explicação, você saberá como traduzir uma
expressão assim.

Falando sobre tradições • Discussing traditions


Tradicionalmente, nós... Traditionally, we...
Nossa divisão possui uma tradição de Our division has a long-standing
longa data de... tradition of...
Esta organização sempre tentou, acima This organization has always, above all,
de tudo... tried to...
Todos os anos, os executivos seguem o Every year, the executives follow the
ritual de... ritual of...
Aqui na B&C, a realização da reunião Having the shareholders’ meeting
dos acionistas no dia do aniversário do on the founder’s birthday is an old
fundador é uma velha tradição. corporate tradition here at B&C.
Ninguém sabe como tudo começou, mas No one knows how it started, but the
o departamento de logística sempre... Logistics department always...
Essa tradição foi iniciada quando Peter This tradition started when our
Black, nosso fundador, tentou vender seu founder, Peter Black, first tried to sell
produto por telefone pela primeira vez. his product by telephone.
Nós realizamos a reunião dos acionistas We have been holding the shareholders’
em Belo Horizonte desde... meeting in Belo Horizonte since...
50 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Ao honrar essa tradição, lembramos... Honoring this tradition reminds us...


Esperamos começar uma nova tradição We hope to start a new tradition by...
ao...
Pode parecer bobagem, mas é parte da It may seem silly, but it’s part of our
nossa cultura. culture.
A B&C sempre foi sinônimo de... B&C has always been synonymous with...
Este projeto é mais um exemplo de nossa This project is another token of our
bela tradição de... proud tradition of...
Apesar da tradição de colocar a qualidade Despite its tradition of putting quality
em primeiro lugar, a B&C decidiu... first, B&C has decided to...
Sempre deu certo para nós. It has always worked out great for us.
O present perfect, formado por have/has + o particípio do passado do verbo, é
muitas vezes traduzido usando-se o presente em português: I’ve worked here for
some time. Trabalho aqui há algum tempo.

Falando sobre meio ambiente • Discussing the environment


Com essas mudanças, o processo With these changes, the process has
tornou-se... become...
... mais verde. ... greener.
... menos nocivo ao meio ambiente. ... less harmful to the environment.
... completamente sustentável. ... fully sustainable.
... condizente com todas as regulamenta- ... compliant with all environmental
ções ambientais. regulations.
... de maior eficiência energética. ... more energy-efficient.
Instalando painéis solares em nosso By installing solar panels on our
telhado, o escritório... rooftops, the office...
... reduziu sua pegada de carbono em ... reduced its carbon footprint by 54
54%. percent.
... economiza setenta mil dólares por ano ... saves seventy thousand dollars per
em eletricidade. year in electricity.
... garantiu que toda a energia consumida ... has ensured that all energy con-
na B&C vem de fontes sustentáveis. sumed at B&C comes from sustainable
sources.
... vai reduzir as emissões de carbono pela ... is going to cut carbon emissions by
metade. half.
O objetivo aqui é... The goal here is...
... proteger o planeta. ... protecting the planet.
... preservar o meio ambiente para gera- ... preserving the environment for future
ções futuras. generations.
CO M U N IC A Ç Õ ES 51

... minimizar os custos da poluição. ... minimizing the costs of pollution.


... ajudar a luta contra as mudanças ... helping the fight against climate
climáticas. change.
... aumentar a conscientização sobre o ... to increase awareness about global
aquecimento global. warming.
... reciclar pelo menos dois terços de todo ... to recycle at least two thirds of all
o lixo produzido na... waste produced at...
... reduzir a emissão de gases do efeito ... to cut emission of greenhouse gases.
estufa.
... reconhecimento pelos nossos esforços ... recognition for our efforts to safe-
de proteção da fauna local. guard the local fauna.
A carbon footprint is the total set of greenhouse gas (GHG) emissions caused di-
rectly and indirectly by an individual, organization, event or product. UK Carbon
Trust.
Uma pegada de carbono é o total de emissões de carbono causadas direta e
indiretamente por um indivíduo, organização, evento ou produto.

Falando sobre estimativas • Discussing estimates


Eu estimo que... I estimate that...
Nossas estimativas indicam que... Our estimates indicate that...
De acordo com nossas estimativas... According to our estimates...
Se a tendência se mantiver, venderemos If the trend holds, we will sell three
350 unidades em 2011. hundred and fifty units in twenty-eleven.
Os custos são estimados em... Costs are estimated at...
O projeto produzirá aproximadamente... The project will yield approximately...
Você consegue fazer uma conjectura bem Can you make an educated guess about
fundamentada sobre quanto...? how much...?
Os dados têm muito ruído para permitir There is too much noise in the data to
uma estimativa confiável. provide a reliable estimate.
Nossas estimativas variam de cinco a sete Our estimates range from five to seven
milhões de dólares por ano. million dollars per year.
O analista fez alguns cálculos rápidos e The analyst made some back of the
chegou a um valor de cerca de... envelope calculations and reached the
figure of about...
Nossas previsões sempre tiveram algum Our forecasts have always been
grau de precisão, mas nunca foram somewhat accurate, but never perfect.
perfeitas.
Nossos estimativas anteriores erraram Our previous estimates were way off,
feio, então não sinto confiança tentando so I don’t feel confident trying to
prever... forecast...
52 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Tenha em mente que este é apenas um Keep in mind that this is only a ballpark
valor aproximado. figure.
Nosso tamanho de amostra é pequeno, Our sample size is small, so take this
então é bom manter o ceticismo quanto number with a grain of salt.
a esse número.
É só um chute, não é uma pesquisa This is a guesstimate, not even close to a
científica nem de perto. scientific survey.
Guesstimate: mistura de guess (adivinhação) com estimate (estimativa), o termo
indica uma estimativa pouco confiável, realizada a partir de dados incompletos.

Falando sobre clientes • Discussing clients


O cliente fez solicitações muito The client made very specific requests
específicas em termos de... in terms of...
O cliente... The client is...
... é muito exigente. ... very demanding.
... não está disposto a aceitar nada ... unwilling to accept anything other
menos que... than...
... está sempre certo, mesmo quando não ... always right, even when he isn’t.
está.
... é a parte mais importante de qualquer ... the most important part of any
acordo comercial. business deal.
... tem direito a uma explicação. ... entitled to an explanation.
... é conhecido por fornecer especificações ... known for providing strict
estritas para todas as compras. specifications for all purchases.
... não aceitará mercadorias defeituosas. ... not going to take defective
merchandise.
... está experimentando nossos serviços, ... trying our services, with his eyes on a
com vistas a um possível contrato futuro. possible future contract.
... é nosso parceiro mais importante. ... our most important partner.
De acordo com nossos clientes... According to our customers...
Os clientes costumam reclamar de... Clients often complain about...
Um cliente sugeriu que nós... A customer has suggested that we...
A B&C trabalha com seus clientes para... B&C works with its clients to...
Perdemos o cliente porque não We lost the client because we couldn’t...
conseguimos...
Vinte por cento de nossos clientes Twenty percent of our clients account
representam 80% de nossa receita. for 80% of our revenue.
Conquistamos a conta deles após nossa We won their account after our
apresentação em julho passado. presentation last July.
CO M U N IC A Ç Õ ES 53

Os clientes da B&C são uma fonte de B&C’s clients are a source of


inovações contínuas. continuous innovation.
A base de clientes da empresa cresceu The company’s client base grew by 27
27% em 2011. percent over 2011.
Client versus Customer: os dois termos são geralmente intercambiáveis, mas o
primeiro costuma se referir àquele que adquire serviços e o segundo àquele que
adquire produtos.

Falando sobre oferta e procura • Discussing supply and demand


É uma questão de oferta e It’s a matter of supply and
procura. demand.
Como a oferta não atende a Because supply can’t meet
procura... demand...
... o preço do aço subiu rapidamente no ... the price of steel has risen sharply in
mercado internacional. the international market.
... decidimos construir uma nova fábrica e ... we have decided to build a new
expandir nossa linha de produção. factory and expand our production line.
... os estoques da B&C estão quase ... B&C’s inventory is close to
exauridos. depletion.
A recessão impactou gravemente a The recession has severely impacted
procura por... demand for...
A demanda chinesa fez com que o preço Chinese demand has caused the price of
do cobre aumentasse 74% nos últimos copper to increase 74 percent over the
dez anos. past ten years.
Como a procura por nossos produtos Since demand for our products is fairly
é relativamente elástica, a recuperação elastic, the economic recovery has led
econômica fez com que... to...
A oferta de mão de obra é relativamente The supply of labor is relatively
inelástica, então os salários caíram inelastic, so wages have fallen during
durante a recessão. the recession.
Atualmente, a procura está superando a Demand is currently outstripping
oferta. supply.
A curva da procura tem declive The demand curve slopes downwards.
decrescente.
As inundações na China levaram à falta The floods in China have led to a
de... shortage of...
A procura pelos serviços da B&C Demand for B&C services has
aumentou desde... increased since...
As mudanças ambientais significam que Environmental changes mean the
a utilidade marginal de nossos serviços de marginal utility of our cleanup services
limpeza aumentou significativamente. has increased significantly.
54 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Atualmente, o equilíbrio é favorável, mas The equilibrium is currently favorable,


o que aconteceria se...? but what if...?
-ward(s): esse final de palavra indica direção. “Upwards”, para cima, “downwards”,
para baixo, “inwards”, para dentro etc.

Falando sobre pesquisas de opinião simples • Discussing opinion


polls
De acordo com as últimas pesquisas... According to the latest polls...
Uma pesquisa de nossos funcionários A poll of our employees shows that...
mostra que...
Os dados de pesquisas de todos os Polling data from all departments
departamentos indicam que... indicates that...
... quase um quinto de todas as mulheres ... almost a fifth of all women rate sexual
consideram o assédio sexual como... harassment as...
... três quartos do departamento possui ... three quarters of the department has
uma opinião favorável sobre... a favorable opinion of...
... 73% dos respondentes consideram o ... 73 percent of respondents rate health
seguro de saúde como “Importante” ou insurance as “Important” or “Very
“Muito Importante”. Important”.
... quase todo mundo coloca “Aumentos” ... nearly everybody places “Raises”
acima de “Menos horas”. above “Less hours”.
... oito de cada dez gerentes preferiria... ... eight out of every ten managers
would rather...
... a nova iniciativa não é muito popular ... the new initiative is not very popular
entre... among...
A pesquisa foi veiculada em nossa The poll ran on our intranet for five
intranet por cinco dias. days.
A pesquisa de opinião tinha um claro viés The opinion poll had a clear bias
em direção a... towards...
Bias = viés; a biased opinion = uma opinião tendenciosa, parcial.

Falando sobre Tecnologia da Informação • Discussing


Information Technology
A base de TI da B&C pode ser utilizada B&C’s information technology base can
para... be used to...
Precisamos atualizar nosso aplicativo We need to upgrade our application
para... to...
O sistema de gestão de banco de dados The database management system does
não suporta integração com... not support integration with...
CO M U N IC A Ç Õ ES 55

As duas versões têm problemas de There are compatibility issues between


compatibilidade. the two versions.
A falta de capacidade de processamento Lack of processing power is costing us
está nos custando 2.500 dólares por dia. twenty-five hundred dollars per day.
O desenvolvedor tem uma pergunta sobre The developer has a question with our
nossas especificações. Eles dizem que elas specs. They say they’re not...
não estão...
Temos um problema grave com Information security is a real problem
segurança da informação aqui no here at the office. We need better
escritório. Precisamos de criptografia encryption to prevent...
melhor para impedir...
Infelizmente, nenhuma solução de Unfortunately, no off-the-shelf solution
prateleira atende os requisitos da B&C. meets B&C’s requirements.
O código ainda possui muitas sub-rotinas There are a lot of unvalidated
não validadas. subroutines still in the code.
Não há código suficiente para ser Not enough code is ready for compiling.
compilado.
O consultor sugere... The consultant suggests...
... que adotemos arquitetura multinível. ... that we adopt multitier architecture.
... a revisão do algoritmo utilizado para... ... reviewing the algorithm used to...
... contratar uma equipe com experiência ... hiring a team experienced in
em localização. localization.
... reuniões com testadores beta. ... meetings with beta testers.
... que tentemos utilizar crowdsourcing ... we try crowdsourcing that debugging
no processo de debugging. process.
... que nossa interface melhoraria ... that our interface would benefit
se... from...
... que a inspeção de código demonstrará ... that code inspection will show that...
que...
... duas equipes separadas de ... two separate teams of coders instead
programadores em vez de... of...
... que disponibilizemos toda a ... that we make all documentation
documentação para... available to...
Crowdsourcing: submeter tarefa, de um modo geral relacionada a computação, a
uma comunidade para desenvolvimento.
Debug: limpar o código de falhas (bugs) encontradas; depurar.
56 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Falando sobre novos produtos e serviços • Discussing new


products and services
A partir de agora, estamos We are now offering...
disponibilizando...
Após dois anos em desenvolvimento, a After two in years in development,
B&C orgulhosamente apresenta... B&C is proud to introduce...
Pela primeira vez na América do Sul... For the first time ever in South America...
Com a nova versão de nosso aplicativo, With the new version of our
você poderá... application, you will be able...
Além de nossos serviços habituais, agora As well as our regular services, we can
também podemos fornecer... now also provide you with...
Ao contrário de nossa última oficina, esta Unlike our previous workshop, this will
incluirá... feature...
Acreditamos que realizamos melhorias We believe we have made significant
significativas ao... improvements to...
A gerência está muito animada com a Management is very excited about the
oportunidade de entrar no mercado de opportunity to expand into the B2B
B2B. market.
O novo produto foi projetado The new product was especially
especialmente para... designed for...
Ao combinar os dois serviços, podemos By combining the two services, we can
prestar ambos com maior eficiência. render both more efficiently.
O novo aparelho incorpora inovações The new widget incorporates
em... innovations in...
O [Nome do Produto] é nossa última [Product Name] is our latest solution
solução em... in...
Esperamos que o [Nome do Produto] We expect [Product Name] will take the
seja uma sensação de vendas. market by storm.
Espera-se participação de mercado de A 17 percent market share is expected
17% dentro de dois anos. within two years.
Mais informações sobre esta nova oferta You can find more information about
estão disponíveis em... this new offering at...
Widget: um dispositivo ou aparelho qualquer que não tenha nome.

Falando sobre pesquisas científicas • Discussing scientific


research
De acordo com o estudo de Black et al. According to a study by Black et al.
(2007)... (2007)...
Novas pesquisas indicam que... New research indicates that...
CO M U N IC A Ç Õ ES 57

Um metaestudo de pesquisas sobre A meta-study of managerial


eficácia gerencial descobriu que... effectiveness surveys found that...
O modelo matemático de Black Black’s mathematical model shows
demonstra que... that...
... não há correlação entre a compensação ... there is no correlation between
de executivos e... executive compensation and...
... um aumento de 5% no preço leva a... ... a 5 percent price increase leads to a...
... a hipótese é valida apenas se... ... the hypothesis holds only if...
... a probabilidade de superar o mercado ... the likelihood beating the stock
de ações durante cinco anos seguidos é de market for five years in a row is less than
menos de uma em trinta. one in thirty.
... decisões baseadas em pesquisas de ... decisions based on opinion surveys
opinião são tão confiáveis quanto... are no more reliable than...
Em 1995, encomendamos um estudo In 1995, we commissioned a study of...
sobre...
A pesquisa prevê que, até 2015, mais The survey predicts that, by 2015, over
de metade do mercado de telefonia será half of the telephone market will be
dominado por... dominated by...
O diretor de pesquisa e desenvolvimento B&C’s head of research and
da B&C informa que... development reports that...
O estudo utilizou ferramentas The study used complex mathematical
matemáticas complexas para analisar... tools to analyze...
As variáveis foram medidas em uma The variables were measured on a scale
escala de 1 a 5. from 1 to 5.
O estudo de Black foi desacreditado por The Black study has been discredited by
pesquisas subsequentes. further research.
A palavra research não tem forma plural. Se desejar se referir a uma unidade da
mesma, use a expressão a piece of.

Falando sobre gráficos • Discussing charts


Como se vê no gráfico... As you can see in the graph...
O gráfico mostra que... The chart shows that...
Acho que entenderíamos melhor os I think we would understand the data
dados se... more clearly if...
O eixo y nesse gráfico de colunas The y-axis in this bar chart represents...
representa...
Nesse gráfico de linha, o eixo X varia de In this line chart, the X-axis ranges
0 a 500 dias. from zero to five hundred days.
Os rótulos do gráfico de pizza representam The pie chart labels feature absolute,
números absolutos, não percentuais. not percentage numbers.
58 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

O organograma abaixo mostra The organizational chart below shows


exatamente quem responde a quem exactly who answers to whom inside the
dentro do departamento financeiro. finance department.
O fluxograma no próximo slide resume o The flow chart in the next slide
processo. summarizes the process.
Basta olhar rapidamente o gráfico Glancing at the Gantt chart is enough
de Gantt para ver que o projeto está to tell us that the project is behind
atrasado. schedule.
Cada ponto desse gráfico de dispersão Each dot on this scatter plot represents
representa um... a...
Os dados pareciam aleatórios, mas The data appeared random, but plotting
transformá-los em um gráfico deixou it on a graph made it obvious that...
óbvio que...
O histograma inclui dados de 2002 a The histogram includes data from 2002
2010. through 2010.
Os dados estão resumidos no Gráfico 1.1. The data is summarized on Chart 1.1.
Os diagramas à esquerda nos permitem The diagrams to the left allow us to see
enxergar quais... which...
Seria mais fácil ler esse gráfico se ele It would be easier to read this graph if
tivesse linhas de grade. there were grid lines.
Ponto é period para finalizar frases e dot para indicar o sinal gráfico em urls, e-mails
e gráficos.

Falando sobre organogramas • Discussing organizational charts


O organograma a seguir representa... The following organizational chart
depicts...
... a estrutura do departamento de vendas. ... the structure of the sales department.
... um modelo de como deveríamos ... a model for how we should structure
estruturar o departamento de compras. the purchasing department.
... um exemplo estruturado de como ... a structured example of how to
distribuir... distribute...
A gerência média e os consultores se On the second hierarchical level,
encontram no segundo nível hierárquico. we have middle management and
consultants.
Neste organograma... In this organogram...
... as linhas pontilhadas denotam uma ... the dotted lines denote an informal
relação informal. relationship.
... as bordas com contorno completo estão ... solid borders are reserved for regional
reservadas para supervisores regionais. supervisors.
CO M U N IC A Ç Õ ES 59

... um quadrado é um funcionário em ... a square is a full-time employee,


tempo integral, enquanto um círculo é while a circle is an outside consultant.
um consultor externo.
... os suspeitos são colocados em ... suspects are placed in yellow
triângulos amarelos. triangles.
... quanto maior o retângulo, maior o ... the larger the rectangle, the greater
orçamento do departamento. the department budget.
Este organograma foi criado com... This orgchart was created using...
Uma versão eletrônica do diagrama se An electronic version of the chart is
encontra disponível em... available at...
O organograma é bastante plano, o que The organizational chart is very flat,
indica que a empresa é... which indicates that the company is...
As flechas aqui indicam o fluxo de The arrows here mean flow of
informação, não a autoridade. information, not authority.
O “L” final em inglês é pronunciado com o som do “L” que inicia sílabas em
português – jamais com o som de “U”.

Falando sobre causas e consequências • Discussing causes and


consequences
A razão pela qual o departamento não The reason the department did not meet
cumpriu sua cota... its quota...
A causa fundamental deste mau The root cause of this malfunction...
funcionamento...
Devido ao elevado número de Due to the high number of complaints...
reclamações...
Por causa de um pequeno desvio em Because of a small deviation from the
relação ao padrão... standard...
Existe uma relação causal entre o número There is a causal relationship between the
de horas gastas com treinamento e... number of hours spent on training and...
Eu ainda não sei o que causou o... I still don’t know what caused the...
A invasão com certeza foi um problema, The invasion was definitely a problem,
mas isso ainda não explica o... but it still doesn’t explain the...
É uma questão de causa e consequência. It’s a matter of cause and consequence.
Não havia motivo para... There was no motive for...
Por consequência... As a consequence...
O resultado final daquela decisão foi que The ultimate result of that decision was
a empresa parou de... that the company stopped...
A lei teve sucesso em banir a substância, The act successfully banned the substance,
mas teve a consequência não intencional but it had the unintended consequence of
de aumentar a quantidade de... increasing the number of...
60 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Isso não teria acontecido se... This would not have happened if...
Más decisões gerenciais foram Bad management decisions were
diretamente responsáveis por... directly responsible for...
Foi mera coincidência que... It was mere coincidence that...
Successfully pronuncia-se /sãksésfli/.

Falando sobre metodologia • Discussing methods


O método consistem em... The method consists of...
Há uma maneira melhor de fazê-lo. There is a better way of doing it.
Explique como você fez, passo a passo. Explain to me how you did it, step by
step.
Podemos ter resultados melhores... We can achieve better results...
... trabalhando em dupla. ... by working in pairs.
... se antes revisarmos o... ... if we first review the...
... adotando a nova técnica Black. ... by adopting the new Black technique.
Eu não sei como... I don’t know how to...
O trabalho flui melhor quando você The works flows better when you start
começa com... by...
O procedimento será mais seguro se The procedure will be safer if we
estabelecermos um método padrão de... establish a standard method of...
Segundo o método antigo, os Following the old method, workers
trabalhadores deveriam... were supposed to...
De acordo com o novo procedimento, os According to the new procedure,
funcionários devem... employees must...
O método exige... The method requires...
Por motivos de segurança, estamos For security reasons, we are reviewing
revisando os procedimentos envolvidos the procedures involved in...
em...
O método Black é... The Black method is...
... mais eficiente do que... ... more efficient than...
... mais seguro do que... ... safer than...
... menos provável de... ... less likely to...
... tão ambientalmente correto quanto... ... as environmentally correct as...
... quase tão perigoso quanto... ... almost as dangerous as...
As palavras as...as... estabelecem uma comparação de igualdade, como em This
explanation is as useful as all others. Essa explicação é tão útil quanto todas as
outras.
CO M U N IC A Ç Õ ES 61

Falando sobre técnicas de administração • Discussing


management techniques
O melhor modo de aumentar a The best way to increase productivity
produtividade é... is...
Os trabalhadores se concentram melhor Workers can concentrate better when
quando os gerentes... managers...
Com as ferramentas certas, é possível... With the right tools, you can...
Os funcionários frequentemente acham Employees often feel they can’t...
que não podem...
... a menos que o gerente... ... unless the manager...
... quando o líder não apoia seus... ... when the leader doesn’t support
their...
... porque não têm os recursos certos. ... because they don’t have the right
resources.
... então a gerência deveria encorajá-los ... so management should encourage
a... them by...
Na minha opinião, dois momentos de I find two instances of positive
reforço positivo são necessários para cada reinforcement are needed for every
momento de... instance of...
A melhor política é... The best policy is...
... ser honesto quanto às suas limitações. ... being honest about your limitations.
... distribuir responsabilidade para ... spreading responsibility to motivate
motivar os funcionários a se sentirem... employees to feel...
... conversar com as pessoas antes de... ... to talk to people before...
... confiar na ciência para nos dizer... ... relying on science to tell us...
... compartilhar informações abertamente, ... sharing information openly, even at
mesmo correndo o risco de... the risk of...
Policy /pólici/ × police /pãlís/ × politics /pólitiks/

Falando sobre terceirização • Discussing outsourcing


Deveríamos considerar a terceirização We should consider outsourcing...
de...
... contabilidade e recursos humanos. ... accounting and human resources.
... funções não essenciais. ... non-essential functions.
... empregos que não são parte de nossas ... jobs that are not part of our core
competências centrais. competences.
A terceirização dessa função... Outsourcing this function...
... pode economizar até... ... might save as much as...
62 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... poderia causar problemas devido à ... could cause problems due to lack of...
falta de...
... não deve ser decidida com base em... ... shouldn’t be decided based on...
... utilizaria muito mais eficientemente ... would make more efficient use of...
o...
... terá consequências negativas para... ... will have negative consequences for...
... tornou nossa equipe de pesquisa ... has made our research team
redundante. redundant.
Devido ao sucesso da terceirização do Because of the success of outsourcing
telemarketing, estamos considerando a telemarketing, we are considering
subcontratação de nosso call center. subcontracting our call center as well.
Consideramos a terceirização Offshore outsourcing was considered,
internacional, mas havia muitas questões but there were too many issues with...
quanto a...
Nossos estudos demonstram que a Our studies show that outsourcing
terceirização não teria efeito em termos would be a wash in terms of costs, but a
de custos, mas seria um ganho líquido em net gain in terms of productivity.
termos de produtividade.
Estou preocupado porque estamos I worry that we rely too much on a single
dependendo demais de uma única fonte source for...
para...
Precisamos resolver questões de There are information security concerns
segurança da informação antes de to be resolved before we can outsource
podermos terceirizar os serviços de accounting services.
contabilidade.
Ao contratarmos uma organização By hiring an outside organization to do
externa para realizar parte de nossa P&D, some of our R&D, we gain access to...
adquirimos acesso a...
A governança rejeitou o plano de Governance nixed the plan to outsource
terceirizar os serviços de design design services due to...
devido a...
O sindicato está protestando contra o The union is protesting against the plan
plano de terceirizar a produção para... to outsource production to...
Costumávamos contratar uma empresa We used to hire an outside firm, but
externa, mas mudanças tributárias tax changes made insourcing more
tornaram o insourcing uma opção mais attractive.
atraente.
Wash: o termo indica que a situação “empatou”, ou seja, que não evoluiu para melhor
ou para pior.
CO M U N IC A Ç Õ ES 63

Falando sobre eficácia e eficiência • Discussing effectiveness and


efficiency
Eu desenvolvi uma solução eficaz. I came up with an effective solution.
No entanto, é apenas temporária, pois é However, it’s only temporary, since it is
altamente ineficiente. highly inefficient.
A eficácia do sistema é medida System effectiveness is measured in
em termos de número de unidades terms of the number of units produced.
produzidas.
A eficiência do sistema é medida em System efficiency is measured in terms
termos de unidades produzidas por... of units produced per...
É possível ser eficaz sem ser eficiente... Something can be effective without
being efficient...
... mas não vice-versa. ... but not vice versa.
... desde que a tarefa seja realizada. ... as long as the task is
accomplished.
... mas essa não é uma situação ... that is not a sustainable scenario
sustentável. though.
O aumento da eficiência significa que Increased efficiency means that output
produção por insumo aumentou 11%. per input has risen 11 percent.
Para calcular o quociente de eficiência, To find the efficiency ratio, divide total
divida as despesas totais pela receita total. expenses by total revenue.
Quanto menor o quociente de eficiência, The lower the efficiency ratio, the
melhor. better.
Minha equipe está procurando uma My team is looking for a more effective
solução mais eficaz, que não deixe de solution, one that doesn’t leave as
detectar tantos defeitos quanto nosso many defects undetected as our current
método atual. method.
O aumento da eficiência energética Increased energy efficiency may be
pode ser a diferença entre rentabilidade the difference between profitability
e... and...
A força bruta é a solução mais eficaz Brute force is the most effective
nesse caso, mas é demorada demais. solution in this case, but it’s too
time-consuming.
A força bruta é a solução menos Brute force is the least effective solution
eficaz nesse caso, mas é a mais fácil de in this case, but it’s the easiest to
implementar em cima da hora. implement at short notice.
Para comparar situações, use the + comparative, the + comparative. The more
sentence structures you learn, the better you can communicate. Quanto mais
estruturas de frases você aprender, melhor você
consegue se comunicar.
64 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Falando sobre vantagens e desvantagens • Discussing


advantages and disadvantages
A principal vantagem da solução que The primary advantage of the solution I
propus é... have proposed is...
No entanto, ela tem desvantagens, como... However, it has disadvantages, such as...
Qual a vantagem de... What is the advantage of...?
Quais seriam as desvantagens de...? What would be the disadvantages of...?
Quais são as vantagens e desvantagens What are the advantages and
de... disadvantages of...
A localização favorável da unidade The unit’s favorable location enables it
possibilita que esta... to...
A língua local é um obstáculo para... The local language is an obstacle to...
A facilidade de uso é sua maior força. Ease of use may be its biggest strength.
A baixa disponibilidade de recursos é Low availability of inputs seriously
um grande obstáculo à capacidade da hinders the company’s ability to...
empresa de...
O anonimato permite que os funcionários Anonymity enables employees to speak
falem mais livremente sobre... more freely about...
A compatibilidade com sistemas mais Compatibility with older systems is the
antigos é o principal ponto fraco do... most important weakness of...
A maior vantagem de contratar nossos I think the biggest advantage of hiring
serviços é que podemos fornecer... our services is that we provide you
with...
Ganhamos em altura, mas perdemos We gain in height, but we lose in...
em...
Tudo o que ganhamos em leveza What we gain in lightness we lose in...
perdemos em...
Eu sei que você considera isso uma I know you consider it a drawback, but I
desvantagem, mas acho que é um ponto think it’s a feature, not a bug.
positivo, não um defeito.
Height, width, weight, depth significam, respectivamente, “altura”, “largura”,
“peso”, “profundidade”.

Falando sobre câmbio • Discussing foreign exchange


A taxa de câmbio atual é... The current exchange rate is...
Nossos lucros de exportação caíram Our export profits are down because of
devido à desvalorização do dólar. dollar devaluation.
O Real caiu 5% contra o Euro, The real fell 5 percent against the euro,
causando... causing...
CO M U N IC A Ç Õ ES 65

A uma taxa de 100 ienes por dólar, a At a rate of 100 yen to the dollar,
moeda japonesa se torna... Japanese currency becomes...
A libra esterlina está se fortalecendo, The pound sterling is strengthening, so
então as reservas da organização estão... the organization’s reserves are...
Estamos tentando negociar o contrato We are trying to negotiate the contract
em dólares para que... in dollars so as to...
Não podemos contar com a estabilidade We can’t count on the stability of the
do peso durante uma... peso during a...
A importação da China continua um Importing from China remains a good
bom negócio enquanto o renminbi deal while the renminbi remains stable
continua estável em... at...
A moeda chinesa está desvalorizada. Chinese currency is undervalued. We
Deveríamos comprar yuan e esperar por... should buy yuan and wait for...
As decisões do banco central americano Fed decisions have made the dollar rise
fizeram com que o dólar subisse no in the international market.
mercado internacional.
The Fed: O apelido do Federal Reserve System é o equivalente americano ao Banco
Central.

Falando sobre segurança • Discussing safety and security


A segurança do local informa que... Site security reports that...
Estamos aumentando a segurança na We are increasing security at the Naples
fábrica de Nápoles após a recente série de... plant after the recent series of...
Existem medidas de segurança para... Security measures are in place to...
Apesar de gastos significativos com Despite significant expenses on
segurança da informação... information security...
... ainda corremos o risco de... ... we are still at risk of...
... ainda há vulnerabilidades a serem ... there are still vulnerabilities to be
exploradas em nosso... exploited in our...
... não temos garantia de que a rede ... there is no guarantee that the
aguentaria um ataque de... network can withstand an assault
from...
... a gerência não tem uma resposta para ... management does not have an answer
as invasões constantes. to the constant invasions.
As inspeções de terceiros às instalações da Third-party inspections of B&C’s
B&C certificaram sua segurança. facilities certified them as secure.
Não é seguro trabalhar em equipamentos It is not safe to work on electrical
elétricos durante uma... equipment during a...
A segurança da cadeia de abastecimento Securing the supply chain involves
envolve muito mais do que simplesmente... more than simply...
66 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Os inspetores objetaram as práticas The inspectors objected to unsafe


inseguras na linha de montagem. practices at the assembly line.
A prevenção de riscos exige o registro de Risk prevention requires registration of
todos os visitantes para prevenir... all visitors to prevent...
O departamento de segurança... The security department...
... está tentando nos proteger de... ... is trying to keep us safe from...
... informa cinco suspeitos de espionagem ... reports five suspects of industrial
industrial ligados ao departamento de TI. espionage linked to the IT department.
... lidou bem com furtos no passado, mas ... dealt well with petty theft in the past,
não está preparado para... but it’s not ready for...
... desenvolveu uma solução ao problema ... has developed a solution to the
da... problem of...
... se reunirá com a contabilidade para ... will meet with accounting to discuss
conversar sobre prevenção de fraudes. fraud prevention.
A ameaça mais urgente contra os The most urgent threat against B&C
interesses da B&C no momento é o interests today is the large number of...
grande número de...
Safety versus Security: o primeiro é mais a proteção contra perigos quaisquer; o
segundo representa proteção contra perigos específicos, intencionais.

Falando sobre estratégia • Discussing strategy


Os objetivos estratégicos da B&C B&C’s strategic goals include...
incluem...
Poderia funcionar no curto prazo, mas It might work on the short term, but it
atrapalharia nosso objetivo final de would hinder our ultimate objective of
conquistar... achieving...
A empresa... The company...
... quer se tornar a principal fornecedora ... wants to become the leading provider
de geringonças do mercado. of widgets in the market.
... imagina um futuro no qual não ... envisions a future where it no longer
depende mais de... depends on...
... está fazendo planos para essa crise ... has been making plans for such a
desde... crisis since...
O crescimento é bom, mas precisa ser Growth is good, but it has to be
sustentável no longo prazo. sustainable over the long term.
Com certeza é uma estratégia ambiciosa, It’s certainly an ambitious strategy, but
mas será que é viável? is it feasible?
A B&C precisa perceber que não está B&C needs to realize it is not in the
no ramo de vender geringonças, mas business of selling widgets, but rather
sim no ramo de fazer... in the business of making...
CO M U N IC A Ç Õ ES 67

A organização possui uma vantagem The organization has a competitive


competitiva em custo, mas será arrasada edge in cost, but it will be wiped out if it
se não investir em... does not invest in...
O departamento precisa estabelecer um The department needs to establish a
padrão consistente de... consistent pattern of...
No momento, faz sentido se posicionar Right now, it makes sense to position
como uma marca verde, mas corre-se o yourself as a green brand, but you run
risco de perder... the risk of losing...
A implementação da proposta de Black Implementing Mr. Black’s proposal
aumentaria a lucratividade no médio would increase profitability in the
prazo, mas iria contra nossa visão de... medium term, but it is counter to our
corporate vision of...
A estratégia não deu certo porque... The strategy failed because...
... a liderança não conseguiu ... the leadership failed to understand...
compreender...
... o CEO não conseguiu prever... ... the CEO was unable to predict...
... não levou cisnes negros em conta. ... it didn’t account for black swans.
... da falta de coordenação entre... ... of a lack of coordination between...
... ninguém soube como desenvolver... ... no one knew how to develop...
... mudanças de condição significaram ... changing conditions meant the
que as táticas ficaram desatualizadas tactics became outdated before it was
antes de serem tentadas. even tried.
A assim chamada Black Swan Theory diz respeito a eventos improváveis,
imprevisíveis, porém de alto impacto.

Falando sobre resultados • Discussing results


A fábrica de Manaus teve resultados The Manaus plant had excellent results
excelentes no terceiro trimestre. in the third quarter.
O projeto foi finalizado com sucesso. The project was successfully completed.
Nenhuma divisão teve resultados No division had negative results, but
negativos, mas a engenharia de sistemas the smallest growth was seen in Systems
teve o menor índice de crescimento. Engineering.
A pesquisa mostrou que... The survey showed that...
Como esperado, os testes provaram que... As expected, the tests have proven
that...
Apesar da estagnação econômica, Despite economic stagnation, the sales
o departamento de vendas atingiu department hit a hundred and twelve
120% de sua cota. percent of its quota.
Os lucros da empresa chegaram a... Company profits reached...
68 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

O novo modelo vendeu 175 mil unidades The newest model sold 175,000 units in
em seus primeiros seis meses, alcançando its first six months, reaching that figure
esse número com o dobro da velocidade twice as fast as its predecessor.
de seu predecessor.
A B&C anunciou os resultados de seu B&C announced the results of its latest
último projeto durante o fim de semana. auditing project over the weekend.
Houve uma queda insignificante de There was a negligible fall in
lucratividade. profitability.
A receita líquida subiu 17% durante o Net revenue rose by 17 percent during
ano fiscal. the fiscal year.
O aumento da tamanho das equipes Increasing team size resulted in less
levou a menos tempo morto e mais downtime and more units produced per
unidades produzidas por trabalhador. worker.
O efeito da terceirização da assessoria de The effect of outsourcing the press
imprensa foi que... office was that...
Estou satisfeito com os resultados do I am satisfied with the results of the
projeto YFBA. YFBA project.
Os executivos de toda a região informam Executives throughout the region report
que... that...
A palavra downtime significa tempo fora de funcionamento, portanto não
contabilizado para cálculo de produtividade.

Falando sobre inovação • Discussing innovation


Graças a inovações recentes na produção Thanks to recent innovations in
de... production of...
A inovação... Innovation...
... tornou nossos produtos mais ... has made our products more
competitivos. competitive.
... só pode ser realizada por... ... can only be achieved by...
... vem de oportunidades de... ... comes from opportunities to...
... significa mais do que adotar a última ... is about more than adopting the
tecnologia ou... latest technology or...
A B&C busca inovação em suas operações B&C pursues innovation in its
tanto quanto em... operations as much as in...
A P&D é cara, mas também é R&D is expensive, but it’s also
indispensável quando se trata de inovação. indispensable when it comes to
innovation.
A tecnologia é antiga, a parte inovadora é The technology is old. The innovative
o modo como a equipe... part is the way in which the team...
Para inovar... To innovate...
CO M U N IC A Ç Õ ES 69

... é preciso experimentar coisas novas. ... we must try new things.
... a empresa não pode ter medo de... ... the company can’t be afraid of...
... é preciso aceitar o risco de... ... you need to accept the risk of...
Uma fonte importante de inovações na One major source of innovation at
B&C é... B&C is...
A divisão de pesquisa inventou um The research division has invented
novo método de aplicação de camadas a new method for applying polymer
poliméricas a... layers to...
É uma boa invenção, mas não vai ser uma It’s a nice invention, but it won’t be an
inovação de verdade até você colocá-la em actual innovation until you can put it in
prática. practice.
A centralização do processo de tomada de Centralized decision-making...
decisões...
... está prejudicando a inovação na B&C. ... is hurting innovation at B&C.
... prejudica a criatividade dos trabalhadores ... hinders the creativity of B&C
da B&C quando se trata de... workers when it comes to...
... vai sufocar a inovação de baixo para ... will stifle bottom-up innovation
cima entre os gerentes. among managers.
Bottom-up: dos níveis hierárquicos inferiores da organização em direção aos
superiores.
Top-down, o contrário.

Falando sobre a imagem da empresa • Discussing the company’s


public image
A B&C é vista como uma... B&C is seen as a...
Os clientes percebem a B&C como Customers perceive B&C as being...
sendo...
A percepção pública da B&C... Public perception of B&C...
... foi impactada negativamente pelas ... has been negatively impacted
acusações recentes de ex-empregados. by recent accusations from former
employees.
... como envolvida em escândalos de ... as involved in corruption scandals
corrupção prejudicará suas chances de... will damage its chances of...
... exige maiores níveis de satisfação dos ... requires high levels of employee
funcionários, pois... satisfaction, since...
... reflete suas atividades na comunidade. ... reflects its activities in the
community.
... mudará depois que o plano de ... will change after the corporate social
responsabilidade social da empresa entrar responsibility plan kick-off.
em ação.
70 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Os consumidores consideram que a B&C Consumers consider B&C to be a...


é uma...
O acidente na fábrica de Natal causou The accident at the Natal plant has
uma crise de relações públicas. caused a PR crisis.
Queremos que a empresa seja vista We want the company to be seen as...
como...
A imagem pública da B&C influencia o B&C’s public image influences how
modo como os trabalhadores veem a si workers see themselves.
mesmos.
A agência de publicidade desenvolveu The ad agency has developed a
uma estratégia para melhorar nossa strategy to improve our standing in the
reputação na comunidade. community.
A B&C merece sua reputação de...? Does B&C deserve its reputation as...?
Nossos concorrentes olham para a B&C e Our competitors look at B&C and see
enxergam uma organização pronta para... an organization ready to...
Sons de U (transcrição aproximada): /ã/ como em public; /iu/ como em use; /u/
como em put, butcher.

Mudando de assunto • Changing the subject


Seguindo em frente... Moving on to...
Vamos voltar para... Let’s go back to...
Agora eu gostaria de conversar sobre... Now I would like to discuss...
Essa é uma ótima maneira de fazer a This is a great segue to my next subject.
transição para o próximo assunto.
Estamos fugindo do assunto. We are getting sidetracked.
Isso me lembra que... This reminds me that...
Isso me leva ao próximo assunto... This leads me to my next subject...
Acho que já falamos tudo que tínhamos a I think we have exhausted the subject.
falar sobre esse assunto.
Por falar nisso... Speaking of which...
Antes de mudarmos de assunto, eu Before changing the subject, I’d like to
gostaria de dizer que... say that...
Segue: Com o significado mais preciso de “transição harmônica e fluida”, esta palavra
é pronunciada /ség-uêi/, tal e qual o famoso veículo motorizado Segway.

Intervalo • Break
Vamos fazer um rápido intervalo. Let’s take a short break.
Vamos realizar uma pausa de quinze We will take a fifteen-minute break...
minutos...
CO M U N IC A Ç Õ ES 71

... e depois passar para... ... and then move on to...


... e recomeçar nossa discussão sobre... ... and resume our discussion of...
... antes de começar a sessão de perguntas ... before starting the Q&A session.
e respostas.
Faremos um rápido intervalo às onze We will make a short recess at eleven.
horas.
Vamos parar para o almoço. Let’s break for lunch.
Temos café e aperitivos no fundo da sala. There is coffee and appetizers in the
back.
É melhor tomarmos um ar no saguão I think we had better clear our heads in
antes de... the lobby before...
Posso recomeçar a...? May I resume the...?
Resume versus Summarize: começar novamente versus resumir.

Dificuldades técnicas • Technical difficulties


Senhoras e senhores, desculpem-me... Ladies and gentlemen, I’m sorry...
Minhas desculpas... My apologies...
Infelizmente... Unfortunately...
... estamos passando por dificuldades ... we are experiencing technical
técnicas. difficulties.
... o equipamento está com um pequeno ... there is a small equipment
defeito. malfunction.
... eu perdi o... ... I have misplaced the...
... a rede caiu. ... the network is down.
... a apresentação recomeçará assim que... ... the presentation will resume as soon
as...
... parece que vai ser necessário pular a ... it seems we will have to skip the video
apresentação em vídeo. presentation.
... deu alguma coisa errada com a tela. ... something has gone wrong with the
screen.
Os técnicos me informam que o The technicians tell me the problem will
problema deve estar resolvido em dez be resolved in ten minutes.
minutos.
Vamos esperar até que o problema seja Let’s wait until the problem is solved.
solucionado.
Como o projetor está desativado, vamos Since the projector is down, let’s take
aproveitar este tempo para... this time to...
Eu posso continuar sem o... I can go on without the...
72 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Se eu não puder resolver este problema, If I can’t solve this problem, I’m afraid
infelizmente será necessário remarcar. we will have to reschedule.
Mis-: palavras que começam com esse prefixo envolvem um sentido de erro ou
engano: misplace (não saber onde está), misuse (usar mal), misunderstanding
(mal-entendido).

Concluindo apresentações • Closing presentations


Recapitulando... To recap...
E esse foi o último slide. And that was the final slide.
Parece que estamos ficando sem Looks like we are running out
tempo. of time.
Finalmente... Finally...
Em conclusão, ... In conclusion, ...
... eu gostaria de dizer que... ... I would like to say that...
... lembre-se de que... ... remember that...
... o mais importante nessa história é... ... the most important thing here is...
... eu gostaria de agradecer ao sr. Black ... I’d like to thank Mr. Black for the
pela oportunidade de... opportunity to...
Eu gostaria de ouvir o que vocês têm a I would appreciate feedback about all
dizer sobre isso. this.
Alguém tem alguma pergunta? Does anyone have any questions?
Obrigado pela presença. Thank you for coming.
Obrigado pelo seu tempo. Thank you for your time.
A objetividade é um ativo valioso em qualquer organização.

Currículos – Informações pessoais • Résumés – Personal


information
Nome: John Black Name: John Black
Nome: John First name: John
Sobrenome: Black Last name: Black
Endereço: Address:
Cidade: City:
Estado civil: solteiro/casado Marital status: single/married
Data de nascimento: Birth date:
Telefone: (##) ####-#### Phone: +55 ## ####-####
E-mail: e-mail:
CO M U N IC A Ç Õ ES 73

Site: Website:
Se você fizer seu currículo para ser lido em inglês, informe-se sobre o formato que ele
deve ter: são mais resumidos e objetivos do que os que estamos acostumados a ler e
fazer no Brasil.

Línguas • Languages
Inglês fluente Fluent English
Falante nativo de português Native Portuguese speaker
Chinês básico (mandarim) Basic Chinese (Mandarin)
Certificado de proficiência em japonês da Proficiency certificate in Japanese from
Universidade de Tóquio. Tokyo University.
Lê, escreve e fala francês fluentemente. Reads, writes and speaks French fluently.
Fluente em alemão. Fluent in German.
Fluência oral e escrita em italiano. Written and oral fluency in Italian.
Morou em dois países falantes de Lived in two Spanish-speaking
espanhol. countries.
Leitura e escrita rudimentares em Rudimentary reading and writing in
holandês. Dutch.
Quatro semestres de árabe na... Four semesters of Arabic at...
Ao colocar no currículo suas habilidades comunicativas em outras línguas, é
importante falar mais do que os habituais “avançado”, “intermediário” e “básico”,
que de fato pouco dizem por terem sido muito mal e excessivamente empregados ao
longo dos anos.

Formação acadêmica • Education


Graduação em Engenharia Mecânica Graduate degree in Mechanical
Engineering
Universidade de Minas Gerais Universidade de Minas Gerais
(1998-2003) (1998-2003)
Mestrado em Gestão de Logística Master’s in Logistics Management
Universidade de Harvard (2007) Harvard University (2007)
Licenciatura em Física Licentiate degree in Physics
Bacharelado em Matemática (Março de Bachelor’s degree in Mathematics
2002) (March 2002)
... com ênfase em... ... with an emphasis in...
Doutorado em Administração da Doctoral degree in Management from
Universidade de Chicago the University of Chicago
Cursos e seminários: Courses and Seminars:
74 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Certificados de treinamento: Training Certificates:


Nomes de universidades: Quando traduzir o nome de uma universidade? Quando ela
possui um nome tradicional na língua de chegada. Assim, “Universidade de Harvard”
é um termo tradicional em português, enquanto “Universidade da Dakota do Sul”
não é. Se necessário, coloque uma tradução entre parênteses após o nome na língua
original.

Experiência de trabalho e conquistas • Work experience and


achievements
Cargo: Position:
Título: Job title:
Gerente de departamento Department manager
Supervisor de produção Production supervisor
Diretor de recursos humanos Head of Human Resources
Vice-diretor de finanças Deputy Director of Finance
Especialista em estatística Statistics specialist
Analista de orçamento Budget analyst
Contabilidade – Auxiliar Accounting – Clerk
Representante de vendas Sales representative
Engenheiro de sistemas Systems engineer
Operador de torno mecânico Lathe operator
Técnico em informática Computer technician
Relações públicas Public Relations officer
Experiência de trabalho: Work experience:
Contratar e treinar equipe de escritório Hire and train office staff
Desenvolver planos e previsões de vendas Develop sales plans and forecasts (1995-
(1995-2003) 2003)
Pesquisa e recomendação de fornecedores Surveying and recommending vendors
e prestadores de serviços and service providers
Planejamento e implementação de Planning and implementation of lean
sistema de produção enxuto production system
Compra, instalação e manutenção de Purchase, installation and maintenance
equipamentos eletrônicos of electronic equipment
Controle de procedimentos de inventário Control of inventory and stock
e estoque procedures
Escrever relatório mensal de status do Write monthly project status report
projeto
Conquistas: Achievements:
CO M U N IC A Ç Õ ES 75

Promovido a gerente regional assistente Promoted to Assistant Regional


(Ago/2004) Manager (Aug/2004)
Primeira chefe de departamento mulher First female head of department at...
na...
Aumentou produtividade da unidade de Increased productivity of Florianópolis
Florianópolis em 24%. unit by 24%.
Implementou mudanças que criaram Implemented changes that created
economias significativas no departamento significant saving in operations
de operações. department.
Supervisou adaptação ao padrão ISO Supervised compliance with ISO 59349
59349. standard.
Gerenciou contas com vendas no total de Managed accounts totaling USD
250 mil dólares por ano (2001-2008). 250.000 per year in sales (2001-2008).
Prêmio interno B&C Excellence (2002, B&C Excellence internal award (2002,
2004, 2005) 2004, 2005)
Lathe pronuncia-se /LêiTH/.

Outras informações de currículos • Other résumé information


Objetivo: Objective:
Conquistar uma posição como assistente To secure position as full-time office
de escritório em tempo integral. assistant.
Juntar-se à equipe B&C como gerente de To join the B&C team as assistant sales
vendas assistente. manager.
Encontrar um emprego que me permita To find a job that enables me to grow as
crescer como indivíduo e como gerente. an individual and as a manager.
Histórico empregatício: Employment History:
2002-atual: Gerente – B&C, 2002-present: Manager – B&C,
São Paulo, Brasil São Paulo, Brazil
1995-2002 Secretário – Talese & Co., 1995-2002 Secretary – Talese & Co.,
Nova York, EUA NYC
Publicações: Publications:
Referências pessoais: Personal References:
Referências profissionais: Professional References:
Pretensão salarial: Salary expectation:
Interesses: Interests:
Outras habilidades: Other skills:
Pontos fortes e fracos: Strengths and weaknesses:
Habilidades interpessoais e Interpersonal and communication
comunicacionais: skills:
76 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Solução de problemas Problem solving


Experiência de liderança Leadership experience
Atitude positiva Positive attitude
Altamente organizado Highly organized
Trabalha bem em equipe Works well in teams
Um currículo que vai ser lido por falantes proficientes de inglês ou deve ser escrito
por um ou, pelo menos, revisado, uma vez que erros no idioma podem comprometer
a imagem geral do profissional.
CAPÍTULO 3

REUNIÕES
MEETINGS

Convidando participantes • Inviting participants


Podemos marcar uma reunião? Can we schedule a meeting?
Você está disponível para uma conference Are you available for a conference call?
call?
Podemos nos reunir? Can we meet?
Vai haver uma reunião sobre a There is going to be a meeting about
conferência em Miami. Você pode the Miami conference. Are you free to
participar? attend?
Precisamos de você na reunião de We need you at the project launch
lançamento do projeto. meeting.
Vamos fazer uma reunião rápida esta We are having a quick meeting this
tarde. Você pode se juntar a nós? afternoon. Can you join us?
A equipe acha que precisamos nos The team feels we need to get together
encontrar para... to...
Você acha que o John está disponível Do you think John is available to meet
para se reunir e falar sobre...? about...?
Não faz sentido realizar essa reunião sem There is no point in having this meeting
você. without you.
As suas opiniões seriam muito Your input would really be appreciated.
valorizadas.
Gostei muito do que você disse I really liked what you had to say before,
anteriormente, então acho que deveria so I think you should be there again.
participar de novo.
78 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Não posso participar da reunião de sexta- I can’t attend the Friday meeting, can
feira, você pode ir no meu lugar? you fill in for me?
Você pode ir comigo a uma reunião com Can you join me in a meeting with
a contabilidade para repassar a...? accounting to go over the...?
Vamos nos reunir em um jantar hoje à We are meeting over dinner tonight. Do
noite. Você quer participar? you want to attend?
Estamos realizando uma reunião sobre We are having a meeting about IT
compras de TI e percebemos que você purchases and realized you should be
deveria estar aqui. Pode se juntar a nós? here. Can you join us?
To go over something: examinar, revisar.

Definindo a pauta • Setting the agenda


Estamos convocando esta reunião We are calling this meeting because...
porque...
A pauta da reunião de Nova York The agenda for the New York meeting
consiste em... consists of...
O motivo dessa reunião é que... The reason for this meeting is...
... precisamos conversar... ... we need to discuss...
... o pessoal ainda não entendeu bem... ... personnel is still unclear on...
... há boatos de que... ... there have been rumors that...
... o último revés no setor de P&D nos ... the latest setback at R&D has forced
forçou a... us to...
Se tivermos tempo para tanto, também If we have the time for it, I’d also like to
gostaria de conversar sobre a promoção talk about John’s promotion to...
de John para...
O primeiro item em nossa pauta é... The first item in our agenda is...
Podemos adicionar o projeto Strand à Can we add project Strand to the
pauta? agenda?
Podemos retirar o negócio chinês da Can we remove the Chinese deal from
pauta? the agenda?
Não vamos ter tempo para tudo isso. We don’t have time for all that. Can we
Podemos pular...? skip...?
Um item que precisamos discutir... One item we need to discuss...
Acho que não podemos realizar esta I feel we can’t have this meeting without
reunião sem conversar sobre... talking about...
A pauta está finalizada ou podemos Is that agenda final, or can we add one
acrescentar mais um item? more item to it?
Agenda versus Diary/appointment book: o primeiro refere-se a itens a realizar/
abordar; o segundo refere-se ao que denominamos “agenda” em português.
R EU N IÕ ES 79

Convencendo sobre necessidade de reunião • Convincing others


about needing to meet
Precisamos dessa reunião porque... We need this meeting because...
... ainda não tomamos uma decisão ... we still haven’t made a decision
quanto a... about...
... a equipe precisa chegar a um consenso ... the team has to reach a consensus
quanto... regarding...
... há muitas informações conflitantes em ... there is too much conflicting
circulação. information going around.
... o grupo deveria compartilhar o que ... the group should share what it has
aprendeu durante os últimos seis meses learned during the past six months
de trabalho no... working on...
Precisamos nos reunir antes que o diretor We need to meet before the director
vá a Los Angeles... goes to Los Angeles...
... ou não seremos capazes de... ... or else we won’t be able to...
... para que ele possa ler a versão final ... so he can read the final draft before...
antes de...
... para ouvir sua opinião sobre... ... to get his take on...
Precisamos de uma reunião... We need a meeting...
... porque é importante que todos se ... because it’s important that everybody
sintam incluídos. feel included.
... para permitir que as pessoas deem sua ... to allow people to speak out about...
opinião sobre...
... para garantir que todos estão ... in order to make sure that everyone is
alinhados. on the same page.
Não pode ser por telefone ou online It can’t be over the phone or online
porque... because...
A reunião anual é necessária sob os The annual meeting is required under
termos de nosso contrato com... the terms of our contract with...
To be on the same page: essa imagem representa duas (ou mais pessoas)
compartilhando uma compreensão, exatamente como quando se está lendo a mesma
página.

Quem mais vai participar • Who else will attend


Quem mais vai participar? Who else will attend?
Você pode me fornecer uma lista dos Can you give me a list of participants?
participantes?
O John vai vir? Is John coming?
Você convidou o Peter a participar? Have you asked Peter to attend?
80 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Você já convidou o Paul? Have you invited Paul yet?


Os representantes das filiais de Campinas Representatives from the Campinas
e Uberaba também participarão. and Uberaba branches will also be in
attendance.
Acho que deveríamos convidar... I think we ought to invite...
Essa decisão vai exigir a aceitação de... This decision is going to require buy-in
from...
Por que você convidou o John? A divisão Why have you invited John? His
dele não tem nada a ver com... division doesn’t have anything to do
with...
Olha, se você convidar o Black ele vai só Look, if you invite Mr. Black, he will
ficar sentado sem fazer nada. O problema just sit there. The issue has nothing to
não tem nada a ver com ele. do with him.
Como em português, to buy também serve para indicar “compra de uma ideia”, algo
assim como “gosto e me engajo”: I buy it; I don’t buy it.

Limitações • Limitations
A questão do seguro de saúde... The matter of health insurance...
... está proibida. ... is off-limits.
... foi deixada para uma reunião futura. ... has been left for a future meeting.
... não pode ser discutida sem a presença ... cannot be discussed without the
de... presence of...
... é sempre polêmica demais. Melhor ... is always too polemic. We had better
deixá-la para... leave it for...
Não irei... I’m not coming...
... a menos que tomemos uma decisão ... unless we make a final decision on...
final quanto a...
... se tudo que vamos discutir novamente ... if all we are going to talk about again
é... is...
... se você insistir em realizá-la à noite. ... if you insist on having it at night.
... então não poderei distribuir o... ... so I won’t be able to distribute the...
Infelizmente,... Unfortunately...
... não teremos um projetor, então não ... we will not have a projector, so
contem com o PowerPoint para a sua don’t count on PowerPoint for your
apresentação. presentation.
... o sistema de videoconferência está ... the videoconferencing system is
tendo problemas, então será apenas experiencing problems, so it will be
áudio. audio only.
... o CEO não está disposto a discutir... ... the CEO is unwilling to discuss...
R EU N IÕ ES 81

... nenhum representante do cliente irá ... no representatives from the client
participar, então precisaremos esperar will be in attendance, so we need to wait
mais uma semana para... another week to...
Too é usado sempre para indicar verdadeiro excesso; o uso de “demais” em português
para indicar algo muito positivo não se aplica em inglês.

Marcando horário, local e mídia • Scheduling time, place and media


A reunião será realizada... The meeting will be held...
... na sala de conferências do andar de ... at the downstairs conference room.
baixo.
... às cinco horas de quinta-feira. ... at five o’clock, Thursday.
... na sexta-feira, não na quinta. ... on Friday, not Thursday.
... no restaurante Garden’s. Você precisa ... at Garden’s restaurant. Do you need
de um mapa? directions?
... ainda hoje, mais tarde. ... later today.
O diretor não pode na quarta-feira, The director can’t on Wednesday, can
podemos adiar para...? we postpone it to...?
A sala de conferências está ocupada, The conference room is busy, we are
estamos transferindo a reunião para... moving the meeting to...
O site de videoconferência está The videoconferencing website is down,
indisponível, realizaremos a reunião no we will have to hold the meeting on
Skype. Skype.
Podemos marcar a reunião para as três Can we schedule the meeting for three
horas? o’clock?
Vai ser uma reunião de dois dias. It’s going to be a two-day meeting.
Precisaremos de pelo menos uma hora. We will need at least an hour.
Você pode liberar mais uma hora da sua Can you clear an extra hour of your
agenda? schedule?
Estamos transferindo a reunião das We are pushing back the meeting from
quatro para as seis. four to six.
Houve alguns conflitos de agendamento, There have been some scheduling
então estamos passando a reunião para a conflicts, so we are moving the meeting
próxima segunda-feira. to next Monday.
Podemos adiar para terça-feira? Can we put it off until Tuesday?
A nova data ainda não foi definida. The new date is still TBD.
Estamos adiando devido a... We are postponing it due to...
Este fim de semana não é bom para mim, This weekend doesn’t work for me,
preciso de pelo menos mais uma semana I need at least another week to
para me preparar para... prepare for...
82 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Como o CFO vai estar por perto, achei Since the CFO is going to be around, I
que poderíamos nos reunir com ele antes thought we might meet with him before
do discurso. the speech.
TBD: Sigla que significa to be determined, ou “a ser determinado”.

Cronograma interno da reunião • Internal schedule of meeting


Abriremos... We will open...
... com a leitura da ata da reunião do mês ... by reading the minutes of last
passado. month’s meeting.
... assim que o John chegar com seu... ... as soon as John arrives with his...
... depois que a Mary terminar de instalar ... after Mary finishes installing the...
o...
... com um relatório de Susan sobre sua ... with a report from Susan about her
viagem a Cincinnati. trip to Cincinnati.
... como sempre, revisando... ... as usual, by reviewing...
O grupo conversará sobre cada assunto The group will discuss each subject for
por no máximo dez minutos. no more than ten minutes.
A reunião enfocará... The meeting will focus on...
Segundo, John fará uma rápida Second, John will make a short
apresentação sobre... presentation about...
Antes de votar, cada participante Before voting, each attendee will be
deverá... required to...
Haverá um intervalo às... There will be a break at...
Faremos um intervalo de almoço ao We will break for lunch at noon and
meio-dia e retornaremos à mesa de return to the conference table at...
conferências às...
O representante do departamento de The representative from Logistics has
Logística precisa sair mais cedo, então to leave early, so we will discuss the
discutiremos a situação do armazém warehouse situation first.
primeiro.
A seguir, a equipe pode... Afterwards, the team can...
Terminaremos com... We will finish by...
-ee: este sufixo é usado em palavras representando aqueles que se beneficiam de
uma determinada ação. Attend = assistir (a reunião ou apresentação, por exemplo);
attendee = aquele que assiste.

Regras da reunião • Meeting rules


Ninguém poderá... No one will be allowed to...
Apenas os gerentes poderão... Only managers will be able to...
R EU N IÕ ES 83

Por uma questão de ordem, os For the sake of order, participants will
participantes não serão obrigados a... not be required to...
Todos serão obrigados a... Everyone will be required to...
... ficarem sentados enquanto a reunião ... sit while the meeting is in progress.
estiver acontecendo. Queremos que seja We want to keep it short.
curta.
... interromper os outros sem receber ... interrupt others without receiving
permissão da... permission from...
... falar fora da sua vez. ... speak out of turn.
... propor moções a menos que... ... put forward motions unless...
... apoiar uma moção proposta por... ... second a motion proposed by...
... retificar a pauta após... ... amend the minutes after...
O secretário vai contar os votos. The secretary is going to tally the
votes.
As moções serão aprovadas... Motions will pass...
... caso aprovadas por uma maioria simples. ... if approved by a simple majority.
... apenas se forem aprovadas por uma ... only if approved by a two-thirds
maioria de dois terços. majority.
... mesmo se receberem apenas a maioria ... even if they receive only a plurality
dos votos. of votes.
As sugestões devem ser apresentadas por Suggestions must be submitted in
escrito antes da reunião para que sejam writing before the meeting to be
previamente revisadas. reviewed beforehand.
Plurality versus Majority: O primeiro termo indica o maior número de votos
recebidos em uma votação, desde que menor do que 50%, enquanto o segundo indica
um eleitorado maior do que 50%.

Formato da reunião • Meeting format


A reunião... The meeting...
... vai ser uma sessão de brainstorming. ... is going to be a brainstorming session.
... permitirá que você informe o ... will allow you to brief the department
departamento sobre... on...
... foi planejada para ser uma sessão de ... has been planned as a
solução de problemas. problem-solving session.
... foi pensada para feedback, então cada ... is meant for feedback, so five minutes
participante terá cinco minutos para falar are allotted to each participant to voice
sobre suas preocupações quanto... their concerns regarding...
84 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... foi apenas uma reunião de equipe ... was just a standard staff meeting, to
padrão, para atualizar todos sobre o que get everyone up-to-date on what every-
todo mundo está fazendo. one else is doing.
A reunião de início de projeto tinha um The kick-off meeting had a single item
único item em sua pauta, a saber... in its agenda, namely...
Será só nós dois, nada muito complicado. It will be just the two of us, nothing
fancy.
Estamos considerando um acampamento We are considering a camping trip for
para nosso retiro. our off-site retreat.
Você está sendo convidado a uma reunião You are being invited to a formal board
formal do conselho; portanto... meeting, therefore...
Fazemos um huddle todos os dias antes We hold a huddle everyday before the
do sino tocar para que todos possam... bell rings, so everyone can...
Huddle: O sentido original dessa palavra é a conferência que os jogadores de uma
equipe fazem antes de uma jogada para combinar o que será feito. Por analogia, no
mundo dos negócios, esta é uma pequena reunião de equipe em preparação ao dia de
trabalho.

Propondo ideias • Proposing ideas


Acho que deveríamos tentar quantidades I think we should try higher numbers
maiores de... of...
O que você acha de misturar...? What do you think about mixing...?
Que tal essa ideia: diminuir o número Here’s an idea: decreasing the number
de...? of...?
A empresa alguma vez já tentou comprar Has the company ever tried to purchase
as peças diretamente do...? the parts directly from...?
A B&C deveria analisar a melhoria da B&C should look into improving the
qualidade do... quality of...
Pode ser uma boa ideia revisar os It might be a good idea to review the
procedimentos utilizados em... procedures used in...
A gerência deveria considerar o Management should consider
desenvolvimento de um novo... developing a new...
Podemos tentar... We can try...
Deveríamos experimentar... We ought to try...
Minha sugestão é que o departamento My suggestion is that the department
adie... postpone...
Para vender mais unidades, a empresa To sell more units, the company could...
poderia...
Se o objetivo é a redução do número de If reducing the number of defects is the
defeitos, então deveríamos... goal, then we should...
R EU N IÕ ES 85

Alguém seria contra contratar os serviços Would anyone oppose to hiring the
da...? services of...?
Acho que nossa divisão estaria em I think our division would be better off
melhores condições se... if...
A equipe se beneficiaria muito de... The team would benefit greatly from...
A presença de consoantes não seguidas de vogal em inglês é constante; por isso
é importante que as consoantes sejam pronunciadas claramente, sem a inclusão
intuitiva (por influência do português) de sons de vogal entre elas ou após.

Rejeitando ideias • Rejecting ideas


Acho que essa não é uma boa ideia. I don’t think that’s a good idea.
Desculpa, não podemos fazer isso. I’m sorry, we can’t do that.
Essa é uma boa ideia, mas... That’s a good idea, but...
... está fora de nosso escopo. ... it’s outside our scope.
... não temos recursos suficientes para... ... we don’t have enough resources to...
... nunca receberíamos autorização do ... there is no way we would get
escritório central para... authorization from headquarters to...
... já tentamos isso, não funciona. ... we have tried that before, it does not
work.
... a análise de custo-benefício mostra ... cost-benefit analysis shows
que a economia esperada nunca that expected savings would never
ultrapassaria... exceed...
... a empresa é proibida por lei de... ... the company is legally prohibited
from...
Para ser honesto, é parecido demais To be honest, that sounds too much
com... like...
Queremos ir em outra direção, algo mais We want to go in another direction,
próximo de... something closer to...
Estava pensando em algo mais próximo I was thinking of something more along
de... the lines of...
Não é bem isso que a CEO tem em That’s not really what the CEO has in
mente. Ela quer... mind. She wants...
Boa, mas não resolveria o problema que a That’s good, but it wouldn’t solve the
manutenção está tendo com... problem maintenance is having with...
Sua ideia está quase lá, mas precisa... Your idea is almost there, but it needs...
... ser mais prática. ... to be more practical.
... de desenvolvimento. ... development.
... ser transformada em uma ação ... to be turned into a concrete action.
concreta.
86 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... de menos envolvimento da... ... less involvement from...


... de um nome melhor. ... a better name.
There is no way: essa é uma forma categórica de negar. There is no way you can
forget about this explation now. Não há como você se esquecer dessa explicação
agora.

Buscando e oferecendo críticas • Asking for and offering criticism


O que você achou do...? What did you think of the...?
Eu gostaria de saber o que você achou I would like to know what you thought
do... of...
Você pode me dizer sua opinião sobre...? Can you give me some input on...?
Como o RH reagiu a...? How did HR react to...?
Você gostaria de... Would you like to...
... comentar sobre algum aspecto do ... comment on any aspect of the
projeto? project?
... fazer uma crítica do...? ... offer criticism of...?
... contestar alguma das minhas ... challenge any of my premises?
premissas?
... criticar o modo como lidei com o...? ... criticize the way I handled the...?
Obrigado, mas eu gostaria de ouvir o que Thank you, but I would like to
preciso mudar em minha apresentação. hear what I need to change in my
presentation.
Ela me ajudou a entender por que a It helped me understand why the team
equipe não conseguiu... has not been able to...
Infelizmente, não responde às minhas I’m afraid it doesn’t answer my
perguntas sobre... questions about...
Achei longo demais. I felt it was too long.
Acho que não foi longo o suficiente. I thought it was not long enough.
Você poderia deixar mais clara a seção You should clear up the section about...
sobre...
Está ótimo. You are doing great.
Ainda está um pouco cru. Você precisa It’s still a little raw. You need to work
trabalhar no... on...
O resultado final ainda está um pouco The end result is still a little awkward.
estranho. Você deveria pedir para os You should have the engineers
engenheiros experimentarem... experiment with...
Ajudaria se você... It would help if you...
Na minha opinião... In my opinion...
R EU N IÕ ES 87

... o projeto ficaria melhor se... ... the project would be better off if...
... a apresentação teria fluído melhor se ... the presentation would have flown
você tivesse... better if you had...
... não há necessidade de incluir uma ... there is no need to include an extra
seção extra sobre... section on...
... ajudaria se você dividisse em três ... it would help if you divided it in three
partes. parts.
... o aparelho seria mais eficiente se fosse ... the device would be more efficient if
feito de... it was made out of...
I’m afraid...: expressão usada para comunicar algo que de algum modo frustra o fluxo
natural de algo. Traduz-se por “infelizmente”, “temo que...” etc.

Defendendo ideias • Defending ideas


Entendo seu ponto de vista, mas... I understand where you are coming
from, but...
Entendo seu ponto, mas... I see your point, but...
Concordo que há problemas, mas... I agree that there are problems, but...
Sem dúvida os custos seriam um There is no question cost would be a
problema, mas... problem, but...
... ainda haveria ganhos consideráveis ... there would still be considerable
em... gains in...
... nossas estimativas indicam que... ... our estimates indicate that...
... estamos trabalhando em um método ... we are working on a method for
para aumentar o número de... increasing the number of...
... a equipe está confiante em que pode ... the team is confident it can work
contornar esse problema. around that.
... no mínimo, permitiria que nós... ... at the very least, it would allow us to...
Acho que não seria um problema. I don’t think that would be a problem.
Não posso fazer isso. Se mudássemos I can’t do that. If we changed that
esse aspecto, também seria necessário aspect, we would also have to change...
alterar...
Pode soar arriscado, mas deu muito certo It might sound risky, but it was very
em... successful at...
Se der certo, resolveria nossos problemas If it works, it would solve our problems
com... with...
É claro que há riscos, mas os benefícios Of course there are risks, but the
potenciais incluem... potential benefits include...
Não posso alterar os parâmetros porque I can’t change the parameters because it
isso forçaria uma mudança no... would force a change to...
88 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Confident versus Confidant: o primeiro é aquele que mostra que tem confiança
em si, no que faz; o segundo refere-se àquele em quem depositamos confiança,
“confidente” em português.

Buscando participação de participantes específicos • Seeking


input from specific participants
John, o que você tem a dizer sobre...? John, what do you have to say about...?
Gostaria de ouvir a opinião da Mary I would like to hear Mary’s opinion on...
sobre...
A Gabriela é a especialista em servidores, Gabriela is the expert in servers, she
ela deveria comentar o... should comment on...
Vamos ouvir o que a Aline tem a dizer Let’s get Aline’s take on...
sobre...
O que o Rafael acha de...? What does Rafael thinks of...?
Você tem algo a acrescentar, Alan? Would you like to say something, Alan?
Acho que o William quer dizer algo. I believe William wants to say
something.
Jean-Luc, o que lhe parece, da sua Jean-Luc, how does this look from
posição? where you are standing?
O Benjamin mencionou algumas Benjamin mentioned some concerns
preocupações anteriormente. Ben, você earlier. Ben, can you share them with
poderia compartilhá-las com a equipe? the team?
Kathryn, Jonathan, enquanto Kathryn, Jonathan, as official
representantes oficiais da B&C, qual a representatives from B&C, what is your
sua posição? position?
Concern: algo que nos diz respeito, envolve ou mobiliza; worry: uma preocupação
aguda que nos leva a agir.

Interrupções • Interruptions
Precisamos parar por aqui porque... We need to stop here because...
Desculpe interromper, mas... I’m sorry to interrupt, but...
Posso me intrometer? Can I interrupt?
Desculpe por minha interrupção, mas... I apologize for my interruption, but...
... preciso protestar contra... ... I must protest against...
... seus dados estão desatualizados. Na ... your data is out of date. Actually...
verdade...
... não posso sair sem mencionar que... ... I can’t leave without mentioning
that...
R EU N IÕ ES 89

... você se esqueceu de mencionar que... ... you have forgotten to mention that...
Novamente, desculpem-me por Again, I’m sorry for interrupting.
interromper.
Por favor, continue. Please, go on.
Preposição + verbo + -ing – essa estrutura é fundamental: without mentioning,
for protesting, by interrrupting etc.

Voltando a um assunto anterior • Returning to a prior subject


Voltando a... Going back to...
De volta ao assunto da(o)... Getting back to the subject of...
Acho que não terminamos de falar I don’t think we are finished with...
sobre...
Ainda tenho algo a dizer sobre... I still have something to say about...
Ainda não cobrimos completamente a We haven’t completely covered the
questão da(o)... matter of...
Até tomarmos uma decisão final, não Until we make a decision, I’m not ready
estou pronto para parar de discutir to stop arguing about...
sobre...
Não quero fugir do assunto. I don’t want to get sidetracked.
Vamos deixar o acidente para uma outra Let’s leave the accident for another
hora. Ainda precisamos falar sobre... time. We still need to talk about...
Estamos perdendo o foco. We are losing focus here.
É melhor nos concentrarmos em... We had better concentrate on...
Sidetracked: literalmente, “fora da trilha”, em oposição a on track, “no caminho”,
“na direção certa”. Back on track, “de volta ao assunto”.

Falando sobre a concorrência • Discussing the competition


Nossos concorrentes recentemente... Our competitors have recently...
A participação de mercado da B&C B&C’s market share remains at 13
continua em 13%. percent.
A concorrência... Competition...
... acabou com nossos lucros. ... has eaten away our profits.
... dentro da empresa pode ser uma ... within the company can be a healthy
maneira saudável de promover... way of promoting...
... é uma motivação importante por trás... ... is a key driver behind...
... entre nossos fornecedores nos ajudou a ... among our vendors has helped keep
manter os custos baixos. costs down.
90 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Nossas geringonças não têm concorrentes Our widgets do not have direct
diretos, mas ainda precisam concorrer competitors, but they still need to
contra... compete against...
A B&C e a C&D são concorrentes no B&C and C&D are competitors in the
mercado de geringonças. widget market.
Dois de nossos concorrentes menores Two of our smaller competitors are
estão considerando um acordo pelo qual considering an agreement whereby they
iriam... would...
A B&C está tendo dificuldades de B&C is struggling to keep up with...
acompanhar a...
Estamos considerando ações judiciais We are considering legal action against
contra a C&D devido a suas práticas C&D due to their anti-competitive
anticompetitivas. practices.
Nosso campo tem tão pouca concorrência There is so little competition in our
que temos quase um monopólio em... field, we hold a virtual monopoly in...
Não estamos competindo apenas por We are not just competing for
clientes, estamos competindo por customers, we are competing for
funcionários e fornecedores também. employees and vendors as well.
Os concorrentes roubaram nossos clientes Competitors have poached our clients
e nossos funcionários. Precisamos fazer and our employees. We need to do
algo para parar isso! something to stop them!
Sinônimos para struggle: push, work hard, take pains, strive, endeavor, spare no
efforts.

Falando sobre custos • Discussing costs


Precisamos... We need to...
... cortar os custos na divisão de ... cut costs in the Education division.
educação.
... criar economias de custo na... ... create cost savings at the...
... economizar tempo e dinheiro com a ... save money and time by upgrading
atualização do... the...
... investir em medidas de economia. ... invest in cost-saving measures.
... controlar os custos na engenharia de ... control costs at Product Engineering.
produtos.
... revisar como os centros de custo ... revise how cost centers relate to other
se relacionam com outras partes da parts of the organization.
organização.
... internalizar os custos de atividades ... internalize the costs of secondary
secundárias, como... activities, such as...
... fazer algo para manter baixos os custos ... do something to keep costs down at
na fábrica de motores. the engine factory.
R EU N IÕ ES 91

O custo da construção de um prédio The cost of building an annex is...


anexo é...
O projeto de limpeza custará cinco The clean-up project will cost B&C five
milhões de euros à B&C. million euros.
A perda da concorrência nos custou Losing the bid cost us hundreds
centenas de milhares de dólares, mas of thousands of dollars, but we are
temos confiança em que a empresa vai confident the company is going to win
vencer a próxima. the next one.
A gerência afirma que o não Management claims noncompliance has
cumprimento das normas nos custou o cost twice as much as...
dobro que...
Sabemos o quanto isso vai nos Do we know how much it is going to
economizar? save us?
Você tem ideia de quantos homens-hora Do you have any idea how many
serão necessárias para...? man-hours it will take to...?
A gerência está exigindo... Management is requiring...
... um resumo dos custos de escolher... ... a rundown of the costs of choosing...
... maior eficiência energética para reduzir ... better energy efficiency to cut down
nossa conta de serviços públicos. our utilities bill.
... processos de refino mais baratos. ... less costly refinement processes.
... reduções de custos de 17% em toda a ... seventeen percent cost decreases
organização. throughout the organization.
Infelizmente, quanto mais caro o Unfortunately, the costlier the input,
insumo, maior a probabilidade de este ser the more likely it is that we can’t do
indispensável. without it.
Cost é um verbo irregular que tem a mesma forma no passado e no particípio. Outros
verbos com esse mesmo padrão são: hit, cut, put, let, shut, set.

Falando sobre atrasos • Discussing delays


O projeto foi atrasado. The project has been delayed.
A entrega será feita com 36 horas de The delivery is going to be thirty-six
atraso. hours late.
A B&C adiou sua decisão quanto ao B&C delayed its decision regarding the
futuro de... future of...
Excesso de tempo morto na oficina está Too much downtime at the workshop is
causando... causing...
Devido ao cancelamento, a empresa Due to the cancellation, the company
precisará adiar os aumentos de salários e... will need to put off wage increases and...
Estamos sendo forçados a adiar o We are being forced to postpone the
concurso. contest.
92 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Pelo menos o atraso nos dá tempo de At least this delay gives us time to fix
consertar o... the...
O atraso ainda é um problema na Lateness is still a problem at
manutenção. maintenance.
O sr. Black ofereceu muitas desculpas Mr. Black has offered many excuses for
para estar atrasado, mas nenhuma foi being late, but none convincing.
convincente.
A produção está sendo atrasada por... Production is being held back by...
O índice de fabricação é limitado pela The rate of manufacturing is limited by
quantidade de... the number of...
Há um atraso de cinco minutos entre a There is a five-minute lag between the
chegada da peça e... arrival of the part and...
Desculpa, me atrasei com o relatório, não I’m sorry I was late with the report, it
acontecerá novamente. will not happen again.
A gerência média está culpando a Middle management is blaming the
procrastinação dos funcionários pelo delay on employee procrastination, but
atraso, mas eu acho... I think...
O absenteísmo na contabilidade está Absenteeism in accounting is holding
atrasando a liberação do... up the release of...
A rede só é tão rápida quanto seu ponto The network is only as fast as its
de gargalo mais estreito. narrower bottleneck point.
A cadeia de abastecimento teria um The supply chain would run much more
funcionamento muito mais harmônico se smoothly if we removed the...
removêssemos o...
A inspeção de cargas está sendo um Cargo inspection is bottlenecking the
gargalo no processo de entrega. delivery process.
Nossas campanhas publicitárias Our ad campaigns have been
enfrentam um gargalo no processo lento bottlenecked by the slow review process
de revisão na matriz. at headquarters.
Todos os outros processos de montagem Every other assembly process takes
demoram 58 segundos, mas a instalação fifty-eight seconds, but installing the
da bomba é um gargalo, com 78 pump is a bottleneck at seventy-eight
segundos. seconds.
Bottleneck: embora o termo esteja mais diretamente relacionado ao contexto da
produção, qualquer dificuldade repetida em um processo pode ser considerada um
“bottleneck”, gargalo ou ponto de estrangulamento.
R EU N IÕ ES 93

Falando sobre receita • Discussing revenue


Quase dois terços da nossa receita vem Almost two thirds of our revenue comes
de... from...
As receitas da B&C aumentaram B&C revenues have increased as a share
enquanto parcela da receita total do of total group revenues.
grupo...
As receitas... Revenues...
... caíram devido à recessão. ... fell because of the recession.
... foram impactadas pelo preço do ... have been impacted by oil prices.
petróleo.
... estão projetadas como aumentando em ... are projected to increase by five
5% durante os próximos dois anos. percent over the next two years.
... continuarão a depender de licitações ... will go on depending on government
do governo enquanto não encontrarmos bids as long as we can’t find alternative
clientes alternativos. clients.
... melhoraram consideravelmente no ... improved substantially in the
segundo trimestre, mas a melhoria foi second quarter, but the improvement
compensada por... was offset by...
... caíram em U$ 27 milhões no ano fiscal ... were down twenty-seven million
de 2011. dollars in the 2011 fiscal year.
... cresceram em termos absolutos, mas ... are up in absolute terms, but have
caíram com relação a... fallen relative to...
A B&C está considerando a consultoria B&C is considering consulting as a
enquanto fluxo de receita. revenue stream.
As vendas online são um fluxo de receita Online sales are an important revenue
importante, mas atualmente não são stream, but currently not sufficient to...
suficientes para...
Os números da receita líquida foram The net revenue numbers were
imprecisos. Eles não levaram em inaccurate. They failed to take into
conta o... account the...
A receita das lojas em Minas Gerais está Store revenue in Minas Gerais is flat,
estável, mas não temos certeza... but we are not sure...
Enquanto fonte de receita, tem potencial, As source of revenue, it has potential,
mas também tem potencial para ser uma but it also has potential to be a major
grande fonte de perturbações. source of annoyance.
Accurate pronuncia-se /ék-iur-ãt/.
94 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Falando sobre autorizações de segurança • Discussing security


authorizations
O acesso aos arquivos... Access to the files...
... exige autorização nível seis. ... requires level six clearance.
... está restrita a... ... has been restricted to...
... dependerá de uma autorização por ... will be contingent on a written
escrito de... authorization from...
... foi negada a funcionários temporários ... was denied to temporary workers
devido a vazamentos para a imprensa. because of leaks to the press.
... será concedida a todo o pessoal com ... shall be given to all personnel with
experiência em... experience in...
As restrições foram colocadas... Restrictions were put in place...
... porque os concorrentes estavam ... because competitors were finding out
descobrindo sobre nossos planos antes de about our plans before we made public
realizarmos anúncios públicos. announcements.
... de modo a limitar os direitos de ... limiting editing rights to users with
edição a usuários com privilégios administrative privileges.
administrativos.
... após a vigia noturna informar atividades ... after the night watch reported
suspeitas próximas à cerca externa. suspicious activities near the outer fence.
... para monitorar o fluxo de informações ... to monitor the flow of information
das lojas para os armazéns. from stores to warehouses.
Apenas a matriz pode autorizar o acesso Only headquarters can authorize access
a esses registros. to these records.
É preciso uma senha para poder... You need a password to be able to...
Shall: verbo modal que dá a ideia de dever e determinação; ocorre em contratos e
textos prescritivos; não é usado na linguagem corrente, diária, a não ser como na
pergunta Shall we go? (de Let’s go, shall we?).

Falando sobre equipamento de segurança • Discussing safety


equipment
Os funcionários são obrigados a usar... Employees are required to wear...
Os uniformes dos funcionários incluem... Employee uniforms include...
... os equipamentos de segurança ... the safety equipment specified by
especificados pelo padrão ISS 764089. standard ISS seven six four oh eight
nine.
... viseiras e capacetes de segurança. ... goggles and hard hats.
... calçados e luvas especiais em áreas com ... special shoes and gloves in areas with
altas concentrações de... high concentrations of...
R EU N IÕ ES 95

... arneses de segurança para ... safety harnesses to prevent...


prevenir...
... plugues de ouvido. ... ear plugs.
... máscaras para poeira e respiradores ... dust masks and respirators in
em ambientes que apresentam perigos environments that present respiratory
respiratórios. hazards.
... luvas e mitenes ao manusear... ... gloves and mittens when handling...
Os trabalhadores são obrigados a... Workers are required to...
... lavar os olhos após cada... ... wash their eyes after each...
... instalar cortinas para solda antes de... ... install welding curtains before...
... colocar avisos sempre que estiverem ... put up warning signs whenever they
realizando... are performing...
... receber treinamentos em técnicas ... receive training in first aid techniques
de primeiros socorros para poder to be able to accompany teams in...
acompanhar equipes em...
... testar vazamentos de gás em ambientes ... test environments for gas leaks before
antes de entrar nos mesmos. entering them.
... aprender a utilizar extintores de ... learn how to use fire extinguishers.
incêndio.
O objetivo do equipamento de segurança The safety equipment is meant to
é proteger o pessoal da fábrica... protect factory personnel...
... contra incêndios. ... against fires.
... de projéteis. ... from projectiles.
... de riscos à saúde, como... ... from health hazards such as...
... em procedimentos que não podem ser ... in procedures that cannot be
realizados com segurança sem... performed safely without...
... na chuva. ... in the rain.
... quando estiverem trabalhando em ... when they are working on slippery
superfícies escorregadias. surfaces.
... de lesões causadas por movimentos ... from injuries caused by repetitive
repetitivos. motions.
... no campo. ... out in the field.
Hazard: é um risco de maior intensidade, mas também tem o significado de “azar”,
no sentido daquilo que não se pode prever.

Falando sobre estoque • Discussing inventory


O estoque na B&C... Inventory at B&C...
... é um processo de primeiro que entra, ... is a first in, first out process.
primeiro que sai.
96 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... está de acordo com o padrão IAS 563, ... complies with standard IAS 563,
permitindo que a contabilidade emita... enabling accounting to issue...
... era controlado manualmente antes da ... was controlled manually before the
aquisição de... acquisition of...
... errava para menos a conta de bens em ... undercounted goods in transit,
trânsito, fazendo parecer... making it seem...
... é realizado utilizando o método de ... is done using the gross profit method.
lucro bruto.
... foi avaliado a preço de custo, pois o ... has been valued at cost, since the
mercado está paralisado. market is frozen.
É difícil determinar o valor de mercado It’s hard to determine fair value for our
para nossos bens e serviços, pois... goods and services, since...
Não tenho mais, mas acho que uma I am out of it, but I think a nearby unit
unidade próxima ainda tem em estoque. still has it in stock.
O inventário da B&C... The B&C inventory...
... foi avaliado em... ... has been valued at...
... está armazenado em um local central. ... is stored at a central location.
... será leiloado porque a empresa está... ... is going to be auctioned off because
the company is...
... inclui uma quantidade maior de ... includes a larger number of liabilities
obrigações financeiras do que eu than I expected.
esperava.
... deverá ser informado como valor ... is to be reported as net realizable
realizável líquido. value.
... não conta consignações, o que pode ... does not count consignments, which
levar a... can lead to...
... não pode ser utilizado como garantia ... cannot be used as collateral if vendors
se os fornecedores ainda não foram have not been paid off yet.
pagos.
Os registros de inventário estão Inventory records are available for your
disponíveis para inspeção na... inspection at...
Estimamos que o estoque final valha... We estimate the ending inventory is
worth...
A lista de itens inventariáveis é destinada The list of inventoriable items is for
apenas ao consumo interno. internal consumption only.
Assets and liabilities: ativos (itens de valor à disposição) versus passivos (dívidas e
itens que geram custo).
R EU N IÕ ES 97

Falando sobre estatísticas • Discussing statistics


Em média... On average...
... dois terços de nossos clientes ... two thirds of our customers believe
acreditam que... that...
... cada funcionário gasta 45 minutos por ... each employee spends forty-five
semana lendo... minutes per week reading...
... há uma reclamação para cada 457 ... there is one complaint for every 457
unidades vendidas. units sold.
... a B&C entrevista 5 mil candidatos ... B&C interviews 5,000 candidates
todos os anos. every year.
Nosso cliente mediano pode ser descrito Our median client can be described as...
como...
Um estudo estatístico da qualidade dos A statistical study of device quality
aparelhos demonstra que... shows that...
Como a média foi 12,4 e o desvio padrão Since the mean was 12.4 and the
1,5, podemos presumir que... standard deviation 1.5, we can assume
that...
A amostra... The sample...
... consistiu em 1.024 gerentes e ... consisted of 1,024 managers and
executivos de 256 organizações. executives from 256 organizations.
... é representativa de nossa base de ... is representative of our current client
clientes atual, não... base, not...
... foi selecionada a partir de uma ... was selected from a population of
população de 11.750 visitantes. 11,750 visitors.
Há uma relação estatisticamente There is a statistically significant
significativa entre... relationship between...
Há uma forte correlação entre os dois, There is strong correlation between the
mas é preciso ter em mente que... two, but we should keep in mind that...
A variável X... Variable X...
... foi medida em uma escala de 1 a 5. ... was measured on a scale from 1 to 5.
... vai de “Excelente” a “Terrível”. ... ranges from “Excellent” to “Terrible”.
... representa quantas vezes o ... represents how many times the
respondente... respondent...
... é a variável dependente, enquanto Y é ... is the dependent variable, while Y is
a variável independente. the independent variable.
A pesquisa foi desenhada para medir The survey was designed to measure
quanto... how much...
A partir deste estudo, é possível inferir From this study, one can infer that...
que...
Utilizamos... We used...
98 INGLÊS PARA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... uma escala ordinal para X, mas uma de ... an ordinal scale for X, but a ratio one
razão para Y. for Y.
... um intervalo de confiança de 0,2 como ... a confidence interval of .2 as
padrão em... standard in...
... uma série temporal em vez de... ... a time series instead of...
Statistics também é identificado por sua forma abreviada, stats.

Falando sobre incentivos • Discussing incentives


O problema era que... The problem was...
... os funcionários não tinham incentivo ... that employees had no incentives
para... to...
... eu seria punido por falhar, mas ... I would be punished for failure, but
ninguém iria saber se... no one would know if...
... quanto mais riscos se aceitava, mais se ... the more risks one took, the more
era recompensado, independentemente one was rewarded, regardless
de... of...
... havia incentivos perversos trabalhando ... there were perverse incentives
contra a cooperação. working against cooperation.
... após um certo ponto, os gerentes não ... after a given point, managers had no
tinham motivo para... reason to...
Se incentivarmos a inovação emergentes, If we give incentives for bottom-up
talvez descubramos... innovation, we may discover...
O departamento de manutenção Maintenance increased productivity
aumentou a produtividade ao tornar do by making it in the employees’ best
interesse dos funcionários... interest to...
Há um conflito de interesses que impede There is a conflict of interest that
os executivos da B&C de... prevents B&C executives from...
A empresa deveria oferecer subsídios a The company should offer subsidies
funcionários e fornecedores interessados to employees and suppliers interested
em... in...
A gerência responde a incentivos tanto Management responds to incentives as
quanto os trabalhadores. much as workers.
Com o plano de incentivos em With the incentive plan in place, we
funcionamento, creio que veremos um should see a surge in...
aumento em...
Nenhuma estrutura de incentivos vai No incentive structure is going to
mudar o fato de que... change the fact that...
As negociações são difíceis porque Negotiations are difficult because union
os incentivos do sindicato não estão incentives are not aligned with...
alinhados com...
R EU N IÕ ES 99

Até reconhecermos a importância dos Until we recognize that incentives


incentivos, nunca conseguiremos... matter, we will never be able to...
Labor law = lei trabalhista; labor costs = custos com mão de obra; Labor Day = dia
do trabalho.

Falando sobre infraestrutura • Discussing infrastructure


A infraestrutura local foi comprometida Local infrastructure was compromised
pela enchente. by the flood.
Não podemos construir instalações sem We cannot build facilities without a
uma rede elétrica confiável. reliable electric grid.
As empresas de utilidades públicas The state utilities say they will need
estaduais dizem que precisarão de upgrades if we are going to build
atualizações se formos construir outra... another...
Na verdade, a infraestrutura de transporte Actually, the local transportation
local depende principalmente de... infrastructure relies primarily on...
Sem um sistema de tratamento de lixo Without a comprehensive waste
abrangente, a B&C não pode... management system, B&C cannot...
A rede de comunicação aguenta nossas The communications network supports
exigências atuais, mas não seria capaz de our current demands, but it would not
lidar com uma... be able to handle a...
Decidimo-nos por Campo Grande We have decided on Campo Grande
porque a cidade tem serviços públicos because the city has terrific public
excelentes. services.
A infraestrutura de serviços financeiros The financial services infrastructure can
pode nos ajudar a... assist us in...
Os dados da biblioteca indicam que a Library data indicates the region has...
região possui...
... boas rodovias e ferrovias. ... good roads and railways.
... saneamento ruim. ... poor sanitation.
... qualidade da água média. ... average water quality.
... espaço em aterros sanitários suficiente ... enough landfill space to...
para...
... sistemas de transporte público que ... transit systems that can serve up to...
podem atender até...
... um nível aceitável de... ... an acceptable level of...
Public Utility: empresa provedora de serviços públicos essenciais, como luz, água
e gás.
100 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Falando sobre inspeções • Discussing inspections


De acordo com os inspetores... According to the inspectors...
A última inspeção revelou... The latest inspection found...
... problemas de cumprimento no ... compliance issues at the Denver
escritório de Denver. office.
... que os funcionários da empresa não ... company employees are not following
estão seguindo o procedimento padrão standard procedure at...
em...
... amplitudes de temperatura abaixo dos ... temperature ranges are below normal
parâmetros normais. parameters.
... nada de errado com o... ... nothing wrong with the...
... níveis de contaminantes acima da ... above-average levels of contaminants
média no... in the...
Uma equipe da Secretaria de Saúde está A Health Department team is
inspecionando as condições do... inspecting the conditions of...
Amanhã, levarei a equipe de inspeção a Tomorrow I’m taking the inspection
uma visita ao... team on a tour of...
A inspetora... The inspector...
... confirmará que nosso relatório é ... will verify that our report is accurate.
preciso.
... vai verificar nossos registros para ... is going to check our records to make
garantir... sure that...
... não recebeu acesso ao andar de fábrica, ... was denied access to the shop floor,
em violação clara ao padrão in clear violation of standard
ISO 0943A. ISO 0943A.
... foi presa por pedir propinas para... ... has been arrested for demanding a
bribe to...
... promete enviar seu relatório assim ... promises to send her report as soon
que... as...
To comply with/compliance: estar de acordo com as normas/adequação às normas.

Falando sobre expectativas • Discussing expectations


Esperamos... We expect...
De acordo com nossas projeções... According to our projections...
A B&C prevê... B&C forecasts...
... vinte milhões de dólares em vendas no ... twenty million dollars in sales in the
terceiro trimestre. third quarter.
... crescimento negativo de 2-4% no ... two to four percent negative growth
próximo ano. next year.
R EU N IÕ ES 101

... que o número de pedidos de demissão ... that the number of resignations will
aumentará em cinco vezes nos próximos increase fivefold over the next ten years.
dez anos.
... a empresa terá adquirido sua principal ... the company to have acquired its
rival até 2011. primary rival by twenty-eleven.
Estamos trabalhando sob o pressuposto We are working under the assumption
de que... of...
Os especialistas preveem 75% de Experts predict there is a seventy-
probabilidade de nosso principal five percent chance that our main
concorrente sair do mercado durante o competitor will exit the market in the
próximo ano fiscal. next fiscal year.
Nossos planos incluem... Our plans include...
Deve haver um pequeno aumento no There should be a small increase in the
futuro próximo. near future.
Estamos esperando pelo relatório de We are waiting for Black’s report on...
John Black sobre...
A queda súbita em produtividade foi The sudden drop in productivity was
inesperada. unexpected.
Em retrospecto, deveríamos ter previsto In hindsight, we should have foreseen
essa tendência de consumo específica. this particular consumer trend.
Ninguém tinha a menor ideia de que... No one had the slightest clue that...
-fold: esse prefixo equivale a “X vezes” como em twofold, o dobro, fivefold, o
quíntuplo, tenfold, dez vezes.

Perguntas • Questions
Alguém tem alguma pergunta? Does anyone have any questions?
Perguntas? Questions?
Vocês querem que eu explique Do you want me to explain the
a comparação entre bobinas de comparison between heating coils
aquecimento novamente? again?
Posso dar mais detalhes se você quiser. I can give more details about it if you
want.
O que você quer dizer com...? What do you mean by...?
Você pode repassar o processo de revisão Could you go over the review process
novamente? again?
Eu gostaria de mais detalhes sobre... I want more details about...
Ainda não entendi bem como você... I’m still not clear on how you...
Quanto(a)... How much...
... tempo precisaremos para...? ... time are we going to need for...?
102 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... dinheiro será gasto em...? ... money will be spent on...?
... energia seria necessária para...? ... energy would it take to...?
Quantos(as)... How many...
... horas por dia seriam necessárias ... hours per day would be required to...?
para...?
... milhares de dólares estão orçados ... thousands of dollars are budgeted
para...? for...?
.... kilowatts o aparelho utiliza por hora? ... kilowatts does the device use per
hour?
Quando vamos desenvolver...? When are we going to develop...?
Onde a equipe vai montar o...? Where is the team going to set up the...?
Por que tantos trabalhadores estão Why are there so many workers assigned
designados para...? to...?
Que horas você quer que nós...? What time do you want us to...?
Você teve algum problema com o...? Did you have any problems with the...?
Você não concorda que a B&C Don’t you think that B&C would
aumentaria a rentabilidade e a increase profitability and productivity
produtividade ao...? by...?
Quem decidiu que o projeto não poderia Who decided the project couldn’t take
tirar vantagem de...? advantage of...?
Que técnica você utilizou? What technique did you use?
Qual técnica você utilizou, X ou Y? Which technique did you use, X or Y?
What serve para fazer perguntas com referência a um conjunto ilimitado de itens;
which, para um conjunto limitado.

Fazendo recomendações • Making recommendations


Eu recomendo... I recommend...
... a adoção do método X. ... that method X be adopted.
... aumentar a remuneração de férias para ... increasing vacation pay for employees
funcionários de nível 5 e acima. level 5 and above.
... mais análises, além de adiar o... ... more analyses, as well as postponing
the...
Se eu tivesse que recomendar um plano If I had to recommend a course of
de ação... action...
Qual dos dois fornecedores você Which of the two vendors would you
recomendaria? recommend?
Esta comissão recomenda que... It is this committee’s recommendation
that...
R EU N IÕ ES 103

... a B&C deveria ficar fora do... ... B&C should stay out of...
... o relatório seja disponibilizado ao ... the report be made available to the
público e... public and...
... no máximo 5 mil dólares por pessoa ... no more than five thousand dollars
sejam gastos em... per person be spent on...
A divisão de tecnologia financeira The financial technology division
aconselha... advises...
... contra a compra da patente da sra. ... against purchasing Ms. White’s
White. patent.
... que a empresa venda os bens do ativo ... the company to sell off assets tied to...
ligados a...
... que esta é a hora de comprar ações, ... this is a time for buying stocks, not
não emiti-las. issuing them.
Prefiro que a gerência não invista I would rather management did not
em... invest in...
Não recomendo fazer compras na Buying from C&D is not
C&D. recommended.
Recomendo demitir o John. Seus erros se I would sign off on firing John. His
tornaram... mistakes have become...
Gostaria de acrescentar meu nome ao I want to add my name to the group
grupo que se opõe à transferência para... opposing the move to...
Não posso fazer uma recomendação I cannot make a recommendation
sem... without...
O conselho executivo sancionou o The executive board has sanctioned the
projeto, então agora vocês podem... project, so you may now...
Encorajo todos os meus funcionários a I encourage all my employees to request
solicitar treinamento adicional quando... additional training when...
Atenção para a grafia da palavra committee: 2 ms, 2 ts, 2 es.

Fazendo previsões • Making predictions


Prevejo que... I predict...
Acreditamos que... We believe that...
Eles estão dispostos a apostar que... They are willing to bet that...
As probabilidades são altas de que... There is a good chance that...
Os analistas estão prevendo... Analysts are forecasting...
... um grande avanço nos próximos cinco ... a major breakthrough in the next five
anos. years.
... haverá muitas fusões quando... ... there is going to be a lot of mergers
when...
104 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... a B&C se tornará a principal ... B&C will become the top widget
fabricante de geringonças em 2012. manufacturer in 2012.
... regulamentações mais estritas tornarão ... tighter regulations will have made the
o mercado 50% menos competitivo na market less competitive in China after...
China após...
... um processo judicial complicado se ... a messy lawsuit if we decide to...
decidirmos...
A probabilidade de falência durante os The likelihood of bankruptcy in the next
próximos cinco anos é de 25%. five years is 25 percent.
Neste momento, é difícil saber a Right now, it’s hard to tell how likely
probabilidade de nossos devedores our debtors are to default.
deixarem de nos pagar.
Não posso fazer previsões sobre... I can’t make any predictions about...
Exceto que haja uma catástrofe Barring some unforeseen catastrophe,
imprevisível, o lucro da empresa deve company profits should grow by 10
crescer em 10% no terceiro trimestre. percent in the third quarter.
Eles têm 50% de chance de aceitar nossa Even money says they will accept our
proposta. proposal.
Even money: um evento cuja ocorrência é provável, não inevitável. Literalmente,
uma aposta que pega o que você apostou.

Esclarecimentos • Clarifications
Não entendo o que você quer dizer por... I don’t understand what you mean by...
Você pode explicar a primeira seção Could you explain the first section
novamente? again?
Ainda não está claro para mim quem ou It’s still not clear to me who or what...
o quê...
Pode repetir? Can you repeat it?
Desculpa, não entendi bem... I’m sorry, I didn’t quite understand...
Pode esclarecer o que você quis dizer Can you clarify what you meant by...?
com...?
Nossa empresa está interessada em uma Our company is interested in a more
explicação mais completa da... thorough explanation of...
Precisamos de esclarecimentos adicionais We require additional clarifications
antes de... before...
Posso explicar o procedimento I can explain the procedure again, if you
novamente, se você quiser. would like.
Vocês precisam de informações adicionais Do you need additional information
sobre o...? about the...?
Para esclarecer... To clarify...
R EU N IÕ ES 105

Repito: ... I repeat it: ...


Em outras palavras... In other words...
Simplificando... In simpler terms...
Outra maneira de dizer isso é que... Another way of saying it is that...
Novamente, o mais importante é... Again, the important thing is...
Ficou claro agora? Is that clear now?
Qual parte você não conseguiu entender? Which part were you unable to
understand?
Desculpe-me, não sei outra maneira de I’m sorry, I don’t know how else to put
dizer isso. it.
Quando não entender algo, evite a solicitação pura e simples Repeat!, pois isso pode
soar indelicado.

Insistindo • Insisting
Insisto em que a empresa não deveria... I insist that the company shouldn’t...
Gostaria de reiterar nossa intenção de... I would like to reiterate our intention
of...
Preciso insistir para que vocês We must insist that you reconsider the
reconsiderem a proposta. proposal.
Sei que ninguém quer ouvir isso, mas a I know no one wants to hear it, but the
verdade é que... fact is...
Não mude de assunto, responda porque Don’t change the subject, answer me
os números não têm lógica. why the numbers don’t add up.
Repetindo: ... Let me repeat it: ...
Sei que estão negando, mas ainda I know they are denying it, but I still
afirmo que... maintain that...
Não, ainda acho que... No, I still think that...
Apesar de suas objeções, ainda Despite your objections, we still believe
acreditamos que... that...
Entendo seu ponto de vista, mas ainda I understand where you are
é verdade que... coming from; however, it is still the
case that...
Não me importo com o que o I don’t care what the budget office says,
departamento de orçamentos diz, não há there is no way I can approve these cuts.
como eu aprovar esses cortes.
Independentemente de como o público Regardless of how the public feels, we
se sente, somos obrigados por lei e não are bound by law and will not...
iremos...
Não posso fazer isso, não insista. I can’t do that, don’t insist.
106 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Apesar de sua insistência, não tenho Despite your insistence, there is no way
como permitir que você... I can allow you to...
However introduz uma oposição. You can understand words from the context
in which they are used; however, you should be able to use them too. Você pode
entender as palavras a partir do contexto em que são usadas; contudo, deve ser capaz
de usá-las também.

Tomando decisões • Making decisions


Decidimos começar... We have decided to start...
A B&C tomou uma decisão: a empresa B&C has made a decision: the company
irá... is going to...
Após muita reflexão, John se decidiu a... After long consideration, John made up
his mind to...
O departamento de Logística escolheu Logistics chose to go with an outside
utilizar uma fonte externa em vez de... source instead of...
Critérios de decisão claros ajudaram a Clear decision criteria helped establish
estabelecer a B&C como nossa... B&C as our...
A decisão se baseou em... The decision was made based on...
O COO tem a palavra final na questão e The COO has the final word in the
ele diz que... matter, and he says that...
É minha decisão que a seção de Gestão It’s my decision that the Industrial
Industrial não mais irá... Management section shall no longer...
Após considerar e comparar as After weighing the trade-offs, the
compensações, o departamento decidiu... department decided to...
Não foi uma decisão fácil de ser tomada, It was not an easy decision to make, but
mas sentimos que era necessária. we felt it was necessary.
Ainda não decidi entre aceitar a I’m still undecided between accepting
promoção e pedir demissão. the promotion and resigning.
Apesar de nossos melhores esforços, o Despite our best efforts, the client
cliente decidiu não renovar... decided not to renew...
É difícil escolher entre vocês três, então It’s hard to choose between the three
estou adiando minha decisão até... of you, so I am postponing my decision
until...
A empresa está voltando atrás em sua The company is going back on its
decisão de... decision to...
Estou esperando seu relatório final para I’m waiting for your final report to
decidir qual consultor deve... decide which consultant should...
Despite introduz uma oposição, mas pede um substantivo ou um conjunto de
palavras que se comporte como um substantivo. Assim: Despite your carelessness,
you have successfully achieved your goals. Apesar de seu descuido, você conseguiu
atingir suas metas com sucesso.
R EU N IÕ ES 107

Distribuindo responsabilidades • Distributing responsibilities


Lucy, você está disponível para liderar o Lucy, are you available to lead the
processo de revisão? review process?
Peter vai estar encarregado de... Peter is going to be in charge of...
... enquanto Susan e Edmund terão ... while Susan and Edmund will have
controle sobre... control over...
... mas eu serei o responsável final pelo ... but I will ultimately be responsible
resultado do... for the outcome of...
... já que ele tem um histórico de sucesso ... since he has a history of success
com... with...
Gostaria que o sr. Black escolhesse quem I would like Mr. Black to choose who is
vai... going to...
Os dois departamentos compartilharão a The two departments will share cost
responsabilidade por controle de custos, control duties, but Accounting will have
mas a contabilidade terá a palavra final the final say on...
sobre...
John, preciso que você cuide do... John, I need you to take care of...
Precisamos definir quem terá We need to define who is going to have
responsabilidade pelo... responsibility over...
Alguém está disposto a assumir o projeto Is anyone willing to take over project
Pathwalker? Pathwalker?
Preciso de alguém com experiência em I need someone with auditing
auditoria para... experience to...
O CIO decidiu delegar parte das decisões The CIO decided to delegate some
de compra para o... purchasing decisions to the...
Duty: (1) plantão (de trabalho); (2) impostos; (3) tarefas, deveres.

Justificando • Offering justifications


A ação pode ser explicada com a The action can be explained by
comparação de... comparing...
O motivo pelo qual a B&C está The reason B&C is purchasing the part
comprando a peça do exterior é que... from overseas is...
A empresa está implementando o projeto The company is implementing the
porque... project because...
... isto é exigido por lei. ... it is required by law.
... nossos analistas preveem renda líquida ... our analysts predict net income of as
de até cinco bilhões de ienes durante os much as five billion yens over the next
próximos três anos. three years.
... o controle de qualidade garante que... ... quality control assures us that...
108 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

... quanto mais próximos estamos do ... the closer we are to the traditional
método tradicional, menos reclamações method, the less complaints we receive
recebemos de... from...
... esperamos que irá beneficiar os ... we expect it to benefit employees,
funcionários, apesar da impopularidade despite its unpopularity among...
entre...
O plano pode ser justificado pelos três The plan can be justified by the
fatos a seguir: ... following three facts: ...
Como analistas internos e consultores Since internal analysts and outside
externos têm a mesma opinião, a empresa consultants share the same opinion, the
irá... company is going to...
Portanto, a divisão tem todos os Therefore, the division has every
incentivos possíveis para eliminar o incentive to eliminate the process of...
processo de...
Assim, cheguei à conclusão de que... Thus, I have come to the conclusion
that...
Não estou dando nenhuma desculpa pelo I’m not offering any excuses for how I
modo como me comportei no... behaved at...
Existem razões legítimas para nossas There are legitimate reasons for our
ações, mas não posso revelá-las no actions, but I cannot disclose them at
momento. the moment.
Nada explica por que o CEO ordenou Nothing can explain why the CEO
sua secretária que... ordered her secretary to...
Since tem o sentido de porque: Since many words have more than one meaning,
our interpretation skills must be kept as flexible as possible. Porque muitas palavras
têm mais de um significado, nossas habilidades interpretativas devem ser o mais
flexíveis possível.

Recapitulando decisões • Recapping decisions


Recapitulando... To recap...
Por ora, decidimos... So far, we have decided to...
Vejamos se estamos todos de Let’s see if we are all on the same
acordo: ... page: ...
Novamente, estamos todos de acordo Again, we are all in agreement that...
que...
Em suma... In short...
Em última análise, o grupo concorda que... Ultimately, the group agrees that...
... o sr. Black será responsável por... ... Mr. Black will be in responsible for...
... o sr. White foi encarregado de... ... Mr. White has been put in charge of...
... a srta. Orange não aceitou o... ... Ms. Orange did not accept the...
R EU N IÕ ES 109

... a sra. Brown e o sr. Pink irão... ... Mrs. Brown and Mr. Pink are
going to...
Ultimate versus Last versus Latest = definitivo/conclusivo versus último versus mais
recente.

Agradecendo a participação • Thanking for participating


Obrigado... Thank you...
Obrigado... Thanks...
... por vir. ... for coming.
... por seu tempo. ... for your time.
... aprecio você ter aberto um espaço em ... I appreciate your setting the time
sua agenda para se reunir conosco. to meet us.
... todos sabemos o quanto vocês são ... we all know how busy you are.
ocupados.
... fico feliz que tenham podido vir. ... I’m glad you could come.
De nada. You are welcome.
Sempre que você quiser. Anytime.
Ao seu dispor. At your service.
Thank you é o uso formal de thanks.

Marcando uma próxima reunião • Scheduling the next meeting


Ainda precisamos conversar mais sobre... We still need to talk more about...
Vamos precisar ter esta conversa de novo We are going to have this conversation
em... again in...
A reunião de seguimento... The follow-up meeting...
... está marcada para a próxima sexta- ... is scheduled for next Friday.
feira.
... deve ser realizada assim que a primeira ... should be held as soon as stage one
fase do Project Pathwalker estiver of Project Pathwalker is complete.
completa.
... nos permitirá revisar os resultados ... will allow us to review the results
do... of...
... será marcada assim que... ... is going to be scheduled as soon as...
Vamos continuar isso em nossa próxima Let’s continue this on our next
reunião. meeting.
Que tal fazer outra reunião no final de How about having another meeting in
junho para...? late June to...?
110 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Voltaremos a esse assunto na próxima We are coming back to this subject in


reunião, dessa vez com a vantagem de... the next meeting, this time with the
benefit of...
Todos estão disponíveis para continuar Is everyone free to continue this talk
essa conversa depois do almoço? after lunch?
Isso deveria ser uma reunião periódica. This should be a regular meeting.
Vamos dar um tempo para pensar no Let’s sleep on it and meet again
assunto e nos reunirmos de novo amanhã tomorrow to make a decision.
para tomar uma decisão.
Acho que era isso. I think this is it.
Acho que não precisamos nos reunir I don’t think we need to meet again after
novamente depois de hoje. today.
To sleep on something: deixar o tempo passar e retomar o assunto posteriormente.
Para obter maior clareza/nível de decisão a respeito.
GLOSSÁRIO INGLÊS-PORTUGUÊS
ENGLISH-PORTUGUESE GLOSSARY

Word Palavra Definição


absenteeism absenteísmo Absence from work.
Ausência do trabalho.
accounting contabilidade The techniques and practice of recording,
maintaining, interpreting and communicating
financial information about an organization.
As técnicas e a prática de registro, manutenção,
interpretação e comunicação de informações
financeiras sobre uma organização.
acquire adquirir To come into possession of an object, right, etc.
Assumir a posse de um objeto, direito etc.
action ação Something done at a particular point in time to
achieve a purpose.
Algo realizado, em um momento específico, para
se realizar um propósito.
add value agregar valor To increase the monetary value of something
from one stage of production to the next.
Aumentar o valor monetário de algo de uma fase
da produção para a próxima.
address endereço Standardized information about the geographic
location of a building in a city.
Informação padronizada sobre a localização
geográfica de uma construção em uma cidade.
112 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


adjourn adiar To end or suspend an event, such as a meeting.
Terminar ou suspender um evento, como uma
reunião.
adjust ajustar To make changes so as to bring closer to a
preferred state.
Fazer mudanças para aproximar algo de um
estado preferido.
administration administração The act of control, supervision and
management of an organization; a group of
people responsible for administration at a point
in time.
O ato de controle, supervisão e gestão de uma
organização; um grupo de pessoas responsável
pela administração em um dado momento.
advantage vantagem A favorable condition, increasing the likelihood
of success.
Uma condição favorável e que aumenta a
probabilidade de sucesso.
advertising publicidade Message promoting a product, service or idea;
the field of work involved in creating such
messages.
Mensagem promovendo um produto, serviço ou
ideia; o campo de trabalho envolvido na criação
de tais mensagens.
agenda pauta List of subjects to be discussed during a
meeting.
Lista de temas a serem discutidos durante uma
reunião.
agreement acordo Formal or informal contract between two or
more parties to perform specific actions.
Contrato formal ou informal entre duas ou mais
partes para realização de ações específicas.
analysis análise Careful and methodical consideration of a
complex object.
Consideração cuidadosa e metódica de um objeto
complexo.
arrive chegar To get to a place, finishing a journey.
Vir a um local, terminando uma jornada.
assess avaliar To determine the nature of something.
Determinar a natureza de algo.
assessment avaliação Process of discovering the nature of
something.
Processo de descoberta da natureza de algo.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 113

Word Palavra Definição


asset ativo Something of positive value, belonging to an
individual or organization.
Algo de valor positivo, pertencente a um
indivíduo ou organização.
auction leilão Trade system in which goods or services are
sold to the highest bidder rather than for a fixed
price.
Sistema de comércio no qual bens ou serviços são
vendidos a quem der o lance mais alto e não a um
preço fixo.
authorize autorizar To give permission for something to happen.
Dar permissão para que algo aconteça.
average, mean média A measure of central tendency equal to the sum
of all values divided by the number of values.
Medida de tendência central igual à soma de
todos os valores dividida pelo número de valores.
bank banco Financial institution which receives deposits
and loans money at interest.
Instituição financeira que recebe depósitos e
empresta dinheiro a juros.
bankruptcy falência Legal status of inability to pay off one’s debts.
Estado jurídico de incapacidade de pagar as
próprias dívidas.
bar chart gráfico de Graphic representation of data using bars or
colunas columns proportional to the quantities they
represent.
Representação gráfica de dados usando barras
ou colunas proporcionais às quantidades que
representam.
behavior comporta- The way an individual, organization or
mento system acts under a specific set of
circumstances.
O modo como um indivíduo, organização ou
sistema age sob circunstâncias específicas.
benchmark benchmark Standard used to measure performance.
Padrão usado para mensurar desempenho.
benefits benefícios Nonmonetary compensation, such as medical
insurance, vacation, profit sharing etc.
Compensação não monetária, como seguro de
saúde, férias, participação nos lucros etc.
bid fazer um lance To offer a price, such as in an auction.
Oferecer um preço, como em um leilão.
114 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


borrow tomar To receive money from others under promise of
emprestado returning it in the future.
Receber dinheiro de terceiros com a promessa de
devolvê-lo no futuro.
bottleneck gargalo Slowest part of a process, causing delays.
Parte mais lenta de um processo, causa de
atrasos.
bottom line resultado final The final balance, total revenue minus total
expenses; the summary or result of a story.
O saldo final, renda total menos despesas totais;
resumo ou resultado de uma história.
brainstorming brainstorming Meeting in which participants freely offer and
discuss ideas.
Reunião no qual os participantes oferecem e
discutem ideias livremente.
brand marca Name or symbol used to identify a product,
service, organization etc.
Nome ou símbolo usado para identificar um
produto, serviço, organização etc.
break intervalo A short period of rest in the middle of an
activity.
Período curto de descanso no meio de uma
atividade.
break even empatar To reach a point in which revenue is equal to
expenses.
Alcançar um ponto em que a receita é igual às
despesas.
budget orçamento An amount of resources set aside for a project,
task, organization etc.; a structured list of such
amounts.
Quantidade de recursos reservados para um
projeto, tarefa, organização etc.; lista estruturada
de tais quantidades.
bureaucracy burocracia The structure and rules which control and
regulate an activity.
A estrutura e regras que controlam e regulam uma
atividade.
business negócio Commercial activities in general; a commercial
activity in particular; a specific commercial
deal.
Atividades comerciais em geral; uma atividade
comercial em particular; um acordo comercial
específico.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 115

Word Palavra Definição


business cycle ciclo The cycle of expansion and recession within an
econômico industry or economy over time.
O ciclo de expansão e recessão em um setor
econômico ou economia com o passar do tempo.
buy comprar To provide money in exchange for a good or
service.
Fornecer dinheiro em troca de um bem ou
serviço.
capital capital Financial resources; equipment and structures
used in productive activities.
Recursos financeiros; equipamentos e estruturas
utilizados em atividades produtivas.
career carreira The history of an individual’s professional
life; an individual’s occupation or calling
in life.
A história da vida profissional de um indivíduo;
o trabalho ou vocação de um indivíduo.
central planejamento Management structure where few make many
planning centralizado decisions for the whole.
Estrutura administrativa na qual poucos tomam
muitas decisões para todo o conjunto.
CEO (Chief CEO (diretor- Highest-ranking executive in an organization,
Executive executivo) in charge of overall management.
Officer) Mais alto executivo em uma organização,
responsável pela gestão geral.
CFO (Chief CFO (diretor Executive in charge of financial planning and
Financial financeiro) risks in an organization.
Officer) Executivo responsável por planejamento e riscos
financeiros em uma organização.
chart gráfico Graphic representation of data.
Representação gráfica de dados.
choose escolher To decide between more than one
alternative.
Decidir entre mais de uma alternativa.
CIO (Chief CIO (diretor Executive in charge of information technology
Information de informática) in an organization.
Officer) Executivo responsável pela tecnologia da
informação em uma organização.
clarify esclarecer To explain something in greater detail or in
more easily understandable terms.
Explicar em maiores detalhes ou termos mais
facilmente compreensíveis.
116 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


client cliente Individual or organization who buys and/or
receives something from a supplier, especially
services.
Indivíduo ou organização que compra e/ou recebe
algo de um fornecedor, especialmente serviços.
coaching coaching Private, structured professional training and
advice for increased productivity.
Conselhos e treinamentos profissionais privados e
estruturados para aumento de produtividade.
commerce comércio The purchase and sale of goods in the market.
A compra e venda de bens no mercado.
commit comprometer- To make a commitment, making a promise and/
se or having the feelings and ideas associated with
making it.
Firmar um compromisso, fazendo uma promessa
e/ou tendo os sentimentos e ideias associadas à
sua realização.
commitment compromisso A promise, formal or otherwise, to do something
in the future; the feelings and ideas associated
with making such a promise.
Uma promessa, formal ou não, de fazer algo
no futuro; os sentimentos e ideias associadas à
realização de tal promessa.
company empresa A business organization, including all its
people, properties, knowledge, practices, good
will etc.
Uma organização de negócios, incluindo todas
as suas pessoas, propriedades, conhecimento,
práticas, reputação etc.
compensation compensação Payment for services rendered, including
money, vacation, commissions etc.
Pagamento por serviços prestados, incluindo
dinheiro, férias, comissões etc.
competitor concorrente An organization or person working in the same
or similar field as another, both competing for
the same resources.
Organização ou pessoa que trabalha no mesmo
ramo que outra, ou em um ramo semelhante,
ambos competindo pelos mesmo recursos.
compliance cumprimento State of being in accordance with a set of rules
and regulations.
Estado de estar de acordo com um conjunto de
regras e regulamentações.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 117

Word Palavra Definição


compromise ceder To accept to make concessions to be able to
reach an agreement.
Aceitar a realização de concessões para possibilitar
um acordo.
confidence confiança Strong belief in the truthfulness or certainty of
something.
Crença forte na verdade ou certeza de algo.
consultant consultor Individual or organization that provides
professional advice about a subject.
Indivíduo ou organização que dá conselhos
profissionais sobre um tema.
control controle Condition of having power over something or
someone, defining its present and future.
Condição de ter poder sobre algo ou alguém,
definindo seu presente e futuro.
COO (Chief COO (diretor Executive in charge of managing the day-to-day
Operating de operações) operations of an organization.
Officer) Executivo responsável pela gestão das operações
diárias de uma organização.
coordination coordenação The practice of combining multiple
individuals and/or objects to work together
towards a goal.
A prática de combinar múltiplos indivíduos e/ou
objetos para trabalharem em conjunto em busca
de um objetivo.
corporate corporativo Characteristic of, or related to, a corporation.
Característico de, ou relativo a, uma
corporação.
corporate cultura The values, beliefs, practices, traditions and
culture corporativa symbols of an organization.
Os valores, crenças, práticas, tradições e símbolos
de uma organização.
corporation corporação A business enterprise, formally incorporated,
whose existence and rights are independent of
its current members.
Uma empresa comercial, formalmente instituída,
cuja existência e direitos são independentes dos
de seus membros atuais.
cost custo Something that must be expended in order to
achieve a goal; a negative consequence.
Algo que deve ser gasto para se realizar um
objetivo; uma consequência negativa.
118 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


cost-benefit análise de Assessment and comparison of potential gains
analysis custo-benefício and losses from a course of action.
Avaliação e comparação das perdas e ganhos
potenciais de um curso de ação.
credit crédito Money or resources available to an individual
or organization, such as from a bank loan.
Dinheiro ou recursos disponíveis para um
indivíduo ou organização. Por exemplo, um
empréstimo bancário.
crew equipe A group of workers, especially one operating
machinery and equipment.
Um grupo de trabalhadores, especialmente
operando maquinário e equipamentos.
crisis crise An unstable and decisive situation, generally
involving risk and difficulty.
Uma situação instável e decisiva, em geral
envolvendo riscos e dificuldades.
critical crítico Said of something of great importance.
Dito de algo de grande importância.
culture cultura The values, beliefs, practices, traditions and
symbols of a group, such as a nation’s or an
organization’s.
Os valores, crenças, práticas, tradições e símbolos de
um grupo, como os de um país ou uma organização.
currency moeda Medium of exchange, especially countries’ or
groups of countries’ official unit of exchange,
such as the dollar, the euro and the real.
Meio de troca, especialmente a unidade de troca
oficial de um país ou grupo de países, como o
dólar, o euro e o real.
custom personalizado Made specifically for one client, meeting his
specifications.
Feito especificamente para um cliente, atendendo
suas especificações.
customer cliente Individual or organization who buys and/or
receives something from a supplier, especially
goods.
Indivíduo ou organização que compra e/ou recebe
algo de um fornecedor, especialmente bens.
customize personalizar, To change something to fit the particular needs
customizar and desires of a specific customer.
Alterar algo para que atenda as necessidades e
desejos de um cliente específico.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 119

Word Palavra Definição


customs alfândega Duties on imported goods; body in charge of
collecting such duties.
Impostos sobre mercadorias importadas; órgão
encarregado de cobrar tais impostos.
data dados Information about facts, especially structured
information that can be easily analyzed and
manipulated.
Informações sobre fatos, especialmente
informações estruturadas que podem ser
facilmente analisadas e manipuladas.
database banco de dados A structured collection of interrelated data.
Coleção estruturada de dados
inter-relacionados.
deadline prazo Time limit for completing a task.
Tempo limite para completar uma tarefa.
debt dívida Obligation of paying an amount to
another party, usually as the result of a previous
loan.
Obrigação de pagamento de uma quantia a
outra parte, geralmente em consequência de um
empréstimo anterior.
decentra- descentra- The process of making information or authority
lization lização less concentrated.
O processo de tornar informações ou autoridade
menos concentradas.
decision decisão The act of coming to a conclusion about an
action, plan etc.
O ato de chegar a uma conclusão sobre uma ação,
plano etc.
decision- tomada de The act of choosing a course of action, mainly in
making decisão an organizational context.
O ato de escolher um curso de ação, sobretudo em
um contexto organizacional.
defect defeito Situation in which an object’s condition is worse
than desired or expected, preventing its proper
function.
Situação em que a condição de um objeto é pior
do que a desejada ou esperada, impedindo seu
funcionamento adequado.
deficit déficit Situation in which expenses exceed
revenues.
Situação na qual as despesas são maiores do que
as receitas.
120 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


delay atraso Situation in which something happens after
originally scheduled or expected.
Situação em que algo acontece depois do
momento para o qual estava originalmente
marcado ou era esperado.
deliver entregar To transport something to location; to do
something effectively.
Transportar algo para um local; realizar algo
com eficácia.
deliverable deliverable A possible, practical goal in a project.
Um objetivo prático possível em um projeto.
demand procura Amount of resources customers want to
purchase or consume.
Quantidade de recursos que clientes querem
comprar ou consumir.
department departamento Part of an organization that specializes in
achieving a set of goals.
Parte de uma organização especializada na
realização de um conjunto de objetivos.
departure partida The action of leaving a location, especially by
airplane or ship.
A ação de deixar um local, especialmente por
avião ou navio.
difficulty dificuldade Something that makes achieving a goal harder
or impossible; the condition of being difficult.
Algo que torna a realização de um objetivo mais
difícil ou impossível; a condição de ser difícil.
director diretor Person in charge of a department or project.
Pessoa responsável por um departamento ou projeto.
disadvantage desvantagem An unfavorable condition, increasing the
likelihood of failure.
Uma condição desfavorável e que aumenta a
probabilidade de fracasso.
distribution distribuição The process of making goods and services
available to consumers.
O processo de disponibilizar bens e serviços
para os consumidores.
diversification diversificação Practice of using different investments or
working in different fields as a way to increase
profits and/or protect oneself from risk.
Prática de usar diferentes investimentos ou
trabalhar em diferentes campos para aumentar
os lucros e/ou se proteger de riscos.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 121

Word Palavra Definição


downsizing downsizing Reduction of size of workforce.
Redução do tamanho da força de trabalho.
Economics Economia The study of the management and allocation
(ciência) of resources under scarcity and the incentives
involved in such processes.
O estudo da gestão e alocação de recursos em
condições de escassez e os incentivos envolvidos
em tais processos.
economy economia The collective system of production and
consumption, including organizations, workers,
goods, services and capital.
O sistema coletivo de produção e consumo,
incluindo organizações, bens, serviços e capital.
effective eficaz Capable of reaching an objective, regardless of
efficiency.
Capaz de atingir um objetivo, independentemente
da eficiência.
effectiveness eficácia How much something is capable of reaching an
objective.
Quanto algo é capaz de atingir um objetivo.
efficiency eficiência How much a resource is used to achieve a given
goal.
Quanto um recurso é utilizado para se atingir um
objetivo.
efficient eficiente Capable of using as little as possible to produce
as much as possible.
Capaz de usar o mínimo possível para produzir o
máximo possível.
employee funcionário Person who works for an organization.
Pessoa que trabalha para uma organização.
employer empregador Person or organization that pays for the services
rendered by other individuals.
Pessoa ou organização que paga pelos serviços
prestados por outros indivíduos.
engineering engenharia The application of scientific knowledge to
practical purposes.
A aplicação do conhecimento científico a
propósitos práticos.
ensure garantir To make certain.
Tornar certo.
environment ambiente, meio All elements of a system as a whole, especially
ambiente the natural world.
Todos os elementos de um sistema como um
todo, especialmente o mundo natural.
122 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


equipment equipamento Physical objects used to perform a task.
(uncountable) Objetos físicos utilizados para realizar uma tarefa.
estimate estimativa An uncertain value, defined from the best
available information.
Um valor incerto, definido a partir das melhores
informações disponíveis.
ethics ética Standards for how to behave, telling right and
wrong apart; the study of such standards.
Padrões de comportamento, diferenciando o certo
e o errado; o estudo de tais padrões.
evaluation avaliação Process of discovering the nature of something
and defining its value or merit.
Processo de descoberta da natureza de algo e
definição de seu valor ou mérito.
exchange troca To give something and receive something else
in return.
Dar algo e receber outra coisa em troca.
executive executivo A high-ranking employee in an organization,
especially one with great authority.
Um funcionário do alto escalão de uma
organização, especialmente alguém com muita
autoridade.
experience experiência Knowledge acquired through practice.
Conhecimento adquirido com a prática.
expert especialista Individual with great knowledge and experience
in a particular subject.
Indivíduo com muito conhecimento e experiência
relativos a um assunto específico.
facility instalação A location specially adapted for performing
given activities.
Um local adaptado especialmente para a
realização de determinadas atividades.
factory fábrica Location where goods are manufactured.
Local onde bens são manufaturados.
failure fracasso Condition of trying to achieve a goal and not
being able to.
Condição de tentar realizar um objetivo e não
conseguir fazê-lo.
feasible factível Possible in a practical manner, with the means
at hand.
Possível de maneira prática, com os meios à
disposição.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 123

Word Palavra Definição


fee honorários Compensation paid to those who perform
specialied work.
Compensação paga àqueles que realizam trabalho
especializado.
feedback feedback Reaction to a process, especially opinions
assessing an action’s quality.
Reação a um processo, especialmente opiniões
que avaliam a qualidade de uma ação.
finance finança The management and study of money and
related subjects.
A gestão e o estudo do dinheiro e de temas
relacionados.
fire demitir To end an employment relationship with an
employee.
Terminar uma relação de emprego com um
funcionário.
firm firma A business organization.
Uma organização de negócios.
fishbone diagrama de Visual representation of the causes of an event
diagram Ishikawa using lines that are connect to each other.
Representação visual das causas de um evento,
utilizando linhas que se conectam entre si.
fixed fixo Said of something that does not change.
Dito de algo que não se altera.
flowchart fluxograma Visual representation of the steps of a process
using boxes and arrows.
Representação visual dos passos de um processo,
utilizando caixas e flechas.
foreign câmbio The exchange of one currency for equivalent
exchange amounts of another.
A troca de uma moeda nacional por quantidades
equivalentes de outra.
franchise franquia Authorization granted by a business to another to
use its brand, image and techniques; organization
operating under such an authorization.
Autorização concedida por uma empresa a outra
para utilização de sua marca, imagem e técnicas;
organização operando sob tal autorização.
fraud fraude The practice of using lies and forgery to achieve
an illegal or unjust goal and deceive others.
A prática de usar mentiras e falsificações para
realizar um objetivo ilegal ou injusto e enganar
outros.
124 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


free grátis Provided without charge.
Fornecido sem cobrança.
free trade livre comércio Trade without government restrictions, such as
tariffs and regulations.
Comércio sem restrições estatais, como tarifas e
regulamentações.
fund financiar To provide capital for an organization or
project.
Fornecer capital para uma organização ou
projeto.
gain ganho An increase in value.
Um aumento de valor.
Gantt chart gráfico de Special form of bar chart representing tasks and
Gantt resources needed to complete a project, with
time as the x-axis.
Forma especial de gráfico de colunas que
representa as tarefas e recursos necessários
para completar um projeto, no qual o tempo
é o eixo x.
GDP (Gross PIB (Produto Measure of a country’s economy, representing
Domestic Interno Bruto) the market value of all goods and services
Product) produced in the country.
Medida da economia de um país, representando
o valor de mercado de todos os bens e serviços
produzidos no país.
global global Said of something related to the entire world or
encompassing the entirety of a system.
Dito de algo relativo a todo o mundo ou que
abrange um sistema por inteiro.
Globalization Globalização The trend towards economic, political and
cultural integration across national borders.
A tendência de integração econômica, política e
cultural através das fronteiras nacionais.
goal objetivo Desired condition to be achieved by executing a
plan, especially a clearly defined condition.
Condição desejada, a ser realizada pela execução
de um plano, especialmente uma condição
claramente definida.
good bem Any physical object bought and sold in the
market.
Qualquer objeto físico comprado e vendido no
mercado.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 125

Word Palavra Definição


goodwill reputação Business value arising from the company’s
market reputation and client relationship.
Valor do negócio, resultante da reputação da
empresa no mercado e relação com os clientes.
graph gráfico Visual representation of data, especially that
which shows the relationship between various
data points.
Representação visual de dados, especialmente
aquela que mostra a relação entre diversos pontos
de dados.
green verde Said of something which tries to protect, help or
not harm the environment.
Dito de algo que tenta proteger, ajudar ou não
prejudicar o meio ambiente.
gross bruto Said of a value before deductions.
Dito de um valor antes de deduções.
groupthink pensamento de Situation in which there is too much conformity
grupo and too little critical thinking or creativity.
Situação na qual há excesso de conformidade e
falta de pensamento crítico ou criatividade.
growth crescimento Increase in size, value, capacity, market share or
other relevant metric.
Aumento de tamanho, valor, capacidade,
participação de mercado ou outra métrica
relevante.
guideline diretriz Rule or standard that determines behavior in a
given situation.
Regra ou padrão que determina comportamento
em uma situação.
head office; matriz The location where the most important
headquarters decisions and overall administration of an
organization takes place.
Local onde ocorrem as decisões mais importantes
e administração geral de uma organização.
hierarchy hierarquia Structured, formal power relationships
between the various individuals in an
organization.
Relações de poder formais e estruturadas entre os
diversos indivíduos em uma organização.
hire contratar To agree to pay for the services of an individual
or organization.
Concordar em pagar pelos serviços de um
indivíduo ou organização.
126 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


histogram histograma Special bar chart in which adjacent bars
represent the frequency of a variable.
Gráfico de colunas especial no qual colunas
adjacentes representam a frequência de uma
variável.
history história A record of things that happened in the past.
Um registro de coisas que aconteceram no
passado.
horizontal horizontal Said of something that affects various parts
of the same level of a hierarchy or commercial
activity.
Dito de algo que afeta diversas partes de um
mesmo nível de uma hierarquia ou atividade
comercial.
hotel hotel Commercial establishment that provides
accommodation and other services for guests.
Estabelecimento comercial que oferece
acomodação e outros serviços para
hóspedes.
human recursos Department of an organization that manages
resources humanos (RH) hiring, recruitment, training and management
(HR) of employees; the people who work for an
organization.
Departamento de uma organização que
administra a contratação, recrutamento,
treinamento e gestão de funcionários; as pessoas
que trabalham para uma organização.
idea ideia A mental image, opinion, thought or belief
about the world.
Uma imagem mental, opinião, pensamento ou
crença sobre o mundo.
impact impacto Consequences from an action.
Consequências de uma ação.
improvement melhoria Process of making something better or more
valueable.
Processo de tornar algo melhor ou mais valioso.
incentive incentivo A compelling reason to perform an action.
Um motivo convincente para realizar uma
ação.
income renda Money received for work or investments.
Dinheiro recebido pelo trabalho ou por
investimentos.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 127

Word Palavra Definição


indicator indicador A variable used to infer information about a
situation.
Variável utilizada para inferência de informações
sobre uma situação.
industrial espionagem Practice of illegally acquiring information for
espionage industrial business purposes.
Prática de aquisição ilegal de informações para
propósitos comerciais.
industry setor da The practices, organizations and relationships
economia linked to a type of business.
As práticas, organizações e relacionamentos
ligados a um tipo de negócio.
inflation inflação Monetary phenomenon by which money loses
value and prices increase over time.
Fenômeno monetário pelo qual o dinheiro perde
valor e os preços aumentam com o passar do tempo.
Information Tecnologia da Practices, study, ideas, equipment and industry
Technology Informação related to computers and related subjects.
(IT) (IT) Práticas, estudo, ideias, equipamentos e setor da
economia relacionado a computadores e temas afins.
infrastructure infraestrutura Facilities and services required for developing
and organizing a system.
Instalações e serviços necessários para o
desenvolvimento e organização de um sistema.
innovation inovação The creation of something new or the
introduction of something new to a system.
A criação de algo novo ou a introdução de algo
novo a um sistema.
input insumo Material consumed in a productive process.
Material consumido em um processo produtivo.
inspection inspeção Careful examination.
Exame cuidadoso.
insurance seguro Agreement whereby one party agrees to
compensate the other if an uncertain event
occurs.
Acordo pelo qual uma parte concorda em
compensar a outra caso ocorra um evento incerto.
interest juros Additional value added to the value of an
investment or debt, expressed as a percentage of
the principal.
Valor adicional agregado ao valor de um
investimento ou dívida, expresso como
porcentagem do principal.
128 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


interview entrevista A conversation between two parties in which
one is seeking to learn facts and opinions and
the other provides them.
Conversa entre duas partes na qual uma busca
descobrir fatos e opiniões e a outra os fornece.
invention invenção The creation of something new.
A criação de algo novo.
inventory inventário Goods and services stored for later sale or
consumption; a list of said goods and services or
the process of creating such a list.
Bens e serviços armazenados para venda ou
consumo posterior; uma lista de tais bens e
serviços ou o processo de criar tal lista.
investment investimento Use of capital with objective of obtaining
profits.
Uso de capital com o objetivo de obtenção de
lucros.
issue questão A problem or controversy, especially one with
supporters on more than one side.
Um problema ou controvérsia, especialmente com
sustentação por mais de um lado.
job trabalho A position in a business enterprise for which one
is compensated; a task.
Posição em uma empresa pela qual se recebe
compensação; tarefa.
Just-in-time Just-in-time Strategy that focuses on having parts being
(JIT) (JIT) produced and delivered in the right amounts
and exactly when needed, reducing storage
costs.
Estratégia que se concentra em ter itens
produzidos e entregues nas quantidades certas
e exatamente quando necessários, reduzindo os
custos de armazenamento.
kaizen kaizen Japanese concept usually translated as
“continuous improvement”, involving the use
problem-solving to achieve greater efficiency.
Conceito japonês, geralmente traduzido por
“melhoria contínua”, que envolve o uso de solução
de problemas para se conquistar maior eficiência.
knowledge conhecimento Information held by an individual, learned
through practice, study or any other means.
Informações da posse de um indivíduo,
aprendidas por meio da prática, do estudo ou de
quaisquer outros meios.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 129

Word Palavra Definição


labor (1) trabalho Productive work, especially physical work.
Trabalho produtivo, especialmente o trabalho físico.
labor (2) mão de obra People who do productive work.
Pessoas que realizam trabalho produtivo.
lawyer advogado Professional who practices law, advising others
in legal matters.
Profissional que pratica o direito, auxiliando
outros em questões jurídicas.
leader líder Person who sets the example, gives orders and
guides an organization or team.
Pessoa que dá o exemplo, distribui ordens e
orienta uma organização ou equipe.
leadership liderança The practice of setting the example, giving
orders and guiding an organization or team.
A prática de dar o exemplo, distribuir ordens e
orientar uma organização ou equipe.
leak vazar Disclose confidential information to the
press or competition.
Revelar informações confidenciais para a
imprensa ou concorrência.
lean enxuto Production practice focusing on creation more
value with less work, eliminating everything
that does not add value.
Prática de produção que enfoca a criação de mais
valor com menos trabalho, eliminando tudo que
não agrega valor.
learn aprender To acquire knowledge or skills.
Adquirir conhecimento ou habilidades.
lecture palestra Lesson in the form of a speech about a subject.
Lição na forma de discurso sobre um assunto.
legal jurídico Related to law.
Relacionado com o direito.
lend emprestar To give money to others, expecting future
return, with interest.
Dar dinheiro a outros, com a expectativa de
devolução futura com juros.
liability responsabili- Legal responsibility before the law.
dade civil Responsabilidade jurídica perante a lei.
line chart gráfico de linha Graphic representation of data using lines to
indicate the distribution of data points.
Representação gráfica de dados usando linhas
para indicar a distribuição dos dados.
130 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


loan empréstimo Money given by one party to another, with the
expectation that it will be returned in the future,
with interest.
Dinheiro dado por uma parte a outra, com a
expectativa de ser devolvido no futuro com juros.
logistics logística The practices and techniques related to storing
and transporting goods and services in the most
efficient manner possible.
As práticas e técnicas relacionadas ao transporte
e armazenamento de bens e serviços da maneira
mais eficiente possível.
loss perda A decrease in value.
Uma redução de valor.
loyalty lealdade Feeling of commitment to an idea, person or
organization.
Sentimento de compromisso com uma ideia,
pessoa ou organização.
manage gerenciar The act of planning, coordinating, directing and
controlling an organization, team or project.
O ato de planejar, coordenar, dirigir e controlar
uma organização, equipe ou projeto.
management gestão, The practice of planning, coordinating,
gerência directing and controlling an organization, team
or project; the organizational level responsible
for such activities.
A prática de planejar, coordenar, dirigir e
controlar uma organização, equipe ou projeto;
o nível organizacional responsável por tais
atividades.
manager gestor, gerente Person responsible for planning, coordinating,
directing and controlling an organization, team
or project.
Pessoa responsável pelo planejamento,
coordenação, direção e controle de uma
organização, equipe ou projeto.
manufacture fabricar The process of making goods, especially in a
repetitive, standardized manner.
O processo de criação de bens, especialmente de
maneira repetitiva e padronizada.
market share participação de How much a particular market has of the sales
mercado of a given organization, brand or product.
Quanto um mercado específico tem das vendas de
uma organização, marca ou produto.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 131

Word Palavra Definição


marketing marketing The processes and techniques for promoting and
distributing products and services, including
advertising, market research and sales.
Os processos e técnicas de promoção e
distribuição de produtos e serviços, incluindo
publicidade, pesquisa de mercado e vendas.
median mediana A measure of central tendency equal to the
middle value in an ordered set of values.
Medida de tendência central igual ao valor médio
em um conjunto ordenado de valores.
meeting reunião A gathering of people for discussion of a subject
or set of subjects, usually with informative or
decision-making purposes.
Reunião de indivíduos para discussão de um
assunto ou conjunto de assuntos, normalmente
com fins informativos ou decisórios.
member membro Individual who is part of a larger group, such as
a team, company or association.
Indivíduo que é parte de um grupo maior, como
uma equipe, empresa ou associação.
memo memorando Short document providing information
or reminding readers of something, generally
used for internal communication in
companies.
Documento curto que apresenta informações ou
lembra os leitores sobre algo, em geral utilizado
para comunicação interna nas empresas.
mentor mentor A more experienced individual who provides
guidance and advice to a less experienced one.
Um indivíduo mais experiente que dá orientação e
conselhos a um menos experiente.
message mensagem A piece of information transmitted from one
person to another.
Uma informação transmitida de uma pessoa para
outra.
method método A particular way of doing something.
Uma maneira específica de realizar uma ação.
milestone marco An important event in a project.
Um evento importante em um projeto.
minimum salário mínimo Minimum monetary compensation for which a
wage worker may be hired.
Compensação monetária mínima pela qual um
trabalhador pode ser contratado.
132 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


mission missão A statement about what the organization wants
to achieve, about what its purpose is.
Uma declaração sobre o que a organização quer
realizar, sobre qual é seu propósito.
money dinheiro Medium of exchange for commercial
transactions.
Meio de troca para transações comerciais.
national nacional Said of something originated, characteristic or
related to a country.
Dito de algo originado, característico ou
relacionado a um país.
need necessidade Something whose absence requires
fulfillment.
Algo cuja ausência requer preenchimento.
negotiation negociação Process through which two or more parties
hold discussions to try and reach an agreement
acceptable and beneficial to all.
Processo pelo qual duas ou mais partes realizam
discussões para tentar chegar a um acordo
aceitável e benéfico para todas.
net líquido Remaining after deductions from gross amount
or value.
Restante após deduções de quantidade ou valor
bruto.
objective objetivo Desired condition to be achieved by executing a
plan.
Condição desejada, a ser realizada pela execução
de um plano.
office escritório Place of professional, knowledge or
administrative work.
Local de trabalho profissional, de conhecimento
ou administrativo.
opportunity oportunidade Favorable situation for a beneficial action.
Situação favorável para uma ação benéfica.
option opção One of multiple alternatives that may be
chosen; contract in which one party has the
right, but not the duty, to buy or sell something
at a set price.
Uma de múltiplas alternativas que podem ser
escolhidas; contrato em que uma parte tem o
direito, mas não o dever, de comprar ou vender
algo por um preço estabelecido.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 133

Word Palavra Definição


organic orgânico Said of something that evolves naturally and
voluntarily, without outside interference.
Dito daquilo que evolui natural e
voluntariamente, sem interferência externa.
organization organização Formal, structured group of people who work
together to achieve common goals.
Grupo formal e estruturado de pessoas que
trabalham em conjunto para realizar objetivos
comuns.
organizational organograma Diagram representing structural and
chart hierarchical relationships between the various
members of an organization.
Diagrama que representa as relações estruturais
e hierárquicas entre os diversos membros de uma
organização.
output produto Amount produced in result of a process.
Quantidade produzida como resultado de um
processo.
outsourcing terceirização Practice of hiring an external provider to
perform a function originally performed by the
organization itself.
Prática de contratação de um fornecedor externo
para realizar uma função originalmente realizada
pela própria organização.
owner proprietário Individual who has rightful possession of a
good, property, right, process etc.
Indivíduo com posse legal de um bem,
propriedade, direito, processo etc.
partner sócio Individual associated with others in a common
activity, such as owning an organization.
Indivíduo associado com outros em uma atividade
comum, como a propriedade de uma organização.
PDCA cycle Ciclo PDCA Four-step problem-solving method,
(Plan-Do- (planejamento- popularized by W. E. Deming.
Check-Act) execução- Metodologia de solução de problemas em quatro
verificação- passos, popularizada por W. E. Deming.
ação)
performance desempenho The actual execution of an action.
A execução de fato de uma ação.
personal pessoal Said of something related to an individual,
especially his/her private matters.
Dito de algo relacionado a um indivíduo,
especialmente suas questões privadas.
134 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


personnel pessoal All employees in an organization, department,
store etc.
Todos os funcionários em uma organização,
departamento, loja etc.
pie chart gráfico de Graphic representation of data using circle
pizza sections proportional to the quantities they
represent.
Representação gráfica de dados usando as seções
de um círculo proporcionais às quantidades que
representam.
planning planejamento The act and practice of formulating future and/
or potential actions.
O ato e a prática de formular ações futuras e/ou
potenciais.
policy política A definite course of action, rule or preference.
Um curso de ação, regra ou preferência definida.
poll pesquisa de Form of research which requests the opinion of
opinião respondents about a particular issue.
Forma de pesquisa que solicita a opinião dos
respondentes sobre uma questão específica.
position cargo Official status of an individual in an
organization.
Status oficial de um indivíduo em uma
organização.
postpone adiar To change an appointment or deadline for a
moment further in the future.
Mudar um compromisso ou prazo para um
momento adiante no futuro.
potential potencial Possible, but not yet done.
Possível, mas ainda não realizado.
power poder The capacity to do something, or to have others
do something.
A capacidade de fazer algo, ou de fazer com que
outros o façam.
presentation apresentação A speech about a particular subject, generally
aided by audiovisual resources; these resources,
either as aid or as replacement for the speech.
Discurso sobre um tema específico, geralmente
auxiliado por recursos audiovisuais; tais recursos,
em apoio ou em substituição ao discurso.
president presidente Maximum authority of an organization.
Autoridade máxima de uma organização.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 135

Word Palavra Definição


principal principal The original value of an investment or debt,
without added interest.
O valor original de um investimento ou dívida,
sem a soma de juros.
private privado Said of something that belongs to individuals or
organizations, rather than the government.
Dito de algo que pertence a indivíduos ou a
organizações, e não ao governo.
problem problema Something that prevents the achievement of a
goal, such as completing a task or meeting a target.
Algo que impede a conquista de um objetivo,
como completar uma tarefa ou atingir uma meta.
problem- solução de Systematic method for understanding an
solving problemas obstacle to a goal and discovering or inventing a
way to overcome it.
Método sistemático de compreensão de um
obstáculo para um objetivo e descoberta ou
invenção de um modo de superá-lo.
process processo A set of steps and tasks necessary to achieve a goal.
Uma série de passos e tarefas necessários para se
realizar um objetivo.
product produto The outcome of a process; something that is sold.
O resultado de um processo; algo que é vendido.
productivity produtividade Output per unit of input.
Produto por unidade de insumo.
project projeto A plan to achieve a goal and everything related
to said plan, usually involving several steps and
various individuals.
Um plano para a realização de um objetivo e tudo
relacionado ao plano, geralmente envolvendo
vários passos e diversos indivíduos.
project gestão de The practice and techniques involved in
management projetos managing temporary projects rather permanent
organizations.
A prática e as técnicas envolvidas na gestão de
projetos temporários em vez de organizações
permanentes.
proposal proposta Terms and conditions for a business deal offered
to another party.
Termos e condições para um acordo de negócios
oferecido a outra parte.
provide fornecer To give or sell a desired good or service.
Dar ou vender um bem ou serviço desejado.
136 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


Public Relações The techniques for managing the flow of
Relations Públicas (RP) information to, from, about and within an
(PR) organization, maximizing its positive impact.
Técnicas de gestão do fluxo de informações
enviadas, originadas, relativas e internas a uma
organização, maximizando seu impacto positivo.
purchase comprar To provide money in exchange for a good or
service.
Fornecer dinheiro em troca de um bem ou serviço.
quality qualidade Condition of being free from defects and being
able to achieve one’s intent effectively and/or
efficiently.
Condição de estar livre de defeitos e ser capaz de
cumprir sua intenção com eficácia e eficiência.
quarter trimestre A period of three months, being one quarter of
a year.
Período de três meses, sendo um quarto de um ano.
quit pedir demissão To end an employment relationship with an
employer.
Terminar uma relação de emprego com um
empregador.
quota cotação Share assigned or reserved to a group; a
restriction on imports.
Parcela designada ou reservada para um grupo;
uma restrição sobre importações.
random aleatório Set in an order which follows no identifiable
pattern. Unpredictable.
Organizado em ordem que não segue
qualquer padrão que possa ser identificado.
Imprevisível.
randomize randomizar To set in an order which follows no identifiable
pattern.
Organizar em ordem que não segue qualquer
padrão que possa ser identificado.
ratio razão Result of dividing one amount for another,
allowing one to compare them.
O resultado de dividir uma quantidade por outra,
permitindo a comparação entre as duas.
raw material matéria-prima Something that is processed in order to make a
good, but is not intended for direct use by the
final consumer.
Algo que é processado para se fabricar um
bem, mas que não é usado diretamente pelo
consumidor final.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 137

Word Palavra Definição


recommend recomendar To advise in favor of a course of action.
Oferecer conselho favorável a um plano de ação.
regulation regulamen- Rules about how activities may or must be run,
tação usually issued by government bodies.
Regras sobre como atividades podem ou devem
ser orientadas, geralmente emitidas por entidades
governamentais.
rent alugar To pay for usage, but not ownership.
Pagar pela utilização, mas não pela propriedade.
rental alugado Available for renting, or which has been rented.
Disponível para aluguel, ou já alugado.
report relatório Document containing information about a
subject, such as the status or results of a project.
Documento contendo informações sobre um
tema, como o status ou resultados de um projeto.
require exigir To need; to make it mandatory.
Necessitar; tornar obrigatório.
requirement exigência An obligatory condition.
Uma condição obrigatória.
research pesquisa The structured and systematic investigation of
a subject.
A investigação estruturada e sistemática de um
assunto.
resource recurso Something or someone that may be used to
achieve a goal, such as money, goods, knowledge
and employees.
Algo ou alguém que pode ser utilizado para
se atingir um objetivo, como dinheiro, bens,
conhecimento ou funcionários.
responsibility responsabili- Condition of answering for the consequences
dade of an action.
Condição de responder pelas consequências de
uma ação.
result resultado The ultimate consequences of an action.
As consequências finais de uma ação.
résumé currículo Document containing summary information
about a professional, usually a job candidate.
Documento contendo informações resumidas
sobre um profissional, geralmente um candidato a
emprego.
return retorno The act of giving something back to a previous
owner; profit from an investment.
O ato de dar algo de volta a um proprietário
anterior; lucro advindo de um investimento.
138 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


return on retorno sobre Percentage of profit or loss from an investment.
investment investimento Porcentagem de lucro ou prejuízo advindo de um
(ROI) (ROI) investimento.
reward recompensa Something, usually money, given in return for a
desirable action.
Algo, geralmente dinheiro, dado em troca de uma
ação desejada.
risk risco Possible negative consequence of an action; the
probability of such a consequence.
Possível consequência negativa de uma ação; a
probabilidade de tal consequência.
root cause causa The primary, original cause of an event or series
fundamental of events, however indirect.
A causa original principal de um evento ou série
de eventos, independentemente do quanto seja
indireta.
rule regra A piece of information that defines how
something may or must be done.
Informação que define como algo pode ou deve
ser feito.
safety segurança Condition of being free from harm and risk,
especially from unintentional acts.
Condição de estar livre de danos e riscos,
especialmente de atos não intencionais.
salary salário (mensal Compensation paid to workers, usually per
ou anual) month or year of work.
Compensação paga a trabalhadores, em geral por
mês ou ano de trabalho.
salesperson vendedor(a) Individual whose job is to convince customers
to buy a good or service and help them with their
purchases.
Indivíduo cujo trabalho é convencer clientes a
comprar um bem ou serviço e ajudá-los em suas
compras.
save economizar To put money away for later use.
Guardar dinheiro para uso futuro.
scatterplot gráfico de Form of graph in which data is represented as
dispersão points scattered in an area.
Forma de gráfico no qual os dados são representados
como pontos dispersos em uma área.
schedule agenda List of events arranged according to their
planned or expected time and date.
Lista de eventos organizada de acordo com data e
horário planejados ou esperados.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 139

Word Palavra Definição


science ciência Structured, systematic study of a field; the
knowledge acquired from such study.
Estudo sistemático e estruturado de um campo; o
conhecimento adquirido de tal estudo.
scope escopo Definite set of everything included in a project or
activity, such as goals, individuals and resources.
Conjunto definido de tudo que está incluído
em um projeto ou atividade, como objetivos,
indivíduos e recursos.
sector setor A part of a whole.
Uma parte de um todo.
security segurança Condition of being free from harm and risk,
especially from intentional acts.
Condição de estar livre de danos e riscos,
especialmente de atos intencionais.
sell vender To receive money in exchange for goods and/or
services.
Receber dinheiro em troca de bens e/ou serviços.
servant liderança Leadership characterized by serving followers
leadership servidora rather than ruling.
Liderança caracterizada pelo serviço aos
seguidores em vez do comando dos mesmos.
server servidor Central computer which provides services to
clients in a network.
Computador central que oferece serviços a
clientes em uma rede.
service serviço An action performed in exchange for money or
other compensation.
Uma ação realizada em troca de dinheiro ou outra
compensação.
shop floor chão de fábrica Location where production takes place, such as
manufacturing in a factory or sales in a store,
rather than offices.
Local onde a produção é realizada, como a
manufatura em uma fábrica ou vendas em uma
loja, em oposição aos escritórios.
shorting shorting Practice of selling items (such as stocks
and securities) one does not own for later
delivery, hoping to profit from future price
decreases.
Prática de venda de itens (como ações e títulos)
que não são de sua propriedade, para entrega
futura, com a expectativa de lucrar em decorrência
de reduções de preço.
140 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


slide slide A transparent image projected on a screen; its
analogue in an electronic presentation.
Imagem transparente projetada sobre uma
tela; seu análogo em uma apresentação
eletrônica.
slideware slideware Computer application for creating
presentations.
Aplicativo de computador para criação de
apresentações.
solution solução Plan or action that resolves a problem.
Plano ou ação que resolve um problema.
source fonte The place, individual or organization from
which a good, service or information comes.
O local, indivíduo ou organização do qual advém
um bem, serviço ou informação.
spreadsheet planilha Computer file or application for storing and
manipulating data in table format.
Arquivo ou aplicativo de computador para
armazenamento e manipulação de dados em
formato de tabela.
staff equipe The set of employees who work in a particular
department, store, division etc.
O conjunto de funcionários que trabalham
em um departamento, loja, divisão etc.
específico.
stakeholder stakeholder Party with an interest in a decision, such
as workers, organization, customers or the
community.
Parte com interesse em uma decisão, como
trabalhadores, organização, clientes ou a
comunidade.
statistics estatística The set of techniques related to collecting and
interpreting quantitative data; data collected
and interpreted in such a manner.
O conjunto de técnicas relativas à coleta
e interpretação de dados quantitativos; dados
coletados e interpretados de tal maneira.
stock (1) ação Certificate of ownership of a share of a
corporation, issued by the corporation to raise
capital.
Certificado de propriedade de parcela de uma
corporação, emitida pela mesma para levantar
capital.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 141

Word Palavra Definição


stock (2) inventário Set of goods ready for sale.
Conjunto de bens prontos para a venda.
stockholder acionista The owner of stocks in a company. Synonym
of “shareholder”.
O proprietário de ações de uma empresa.
strategy estratégia Plan of action for achieving a goal, be it small
(completing a task) or large (running an
organization).
Plano de ação para realização de um objetivo, seja
ele pequeno (completar uma tarefa) ou grande
(administrar uma organização).
structured estruturado Said of something with definite, organized
form, with clear relationships and rules.
Dito de algo com forma definitiva e organizada e
com regras e relações claras.
subsidy subsídio Monetary resources granted in support of a
specific purpose, generally by the government.
Recursos monetários concedidos para apoio de
um propósito específico, geralmente por parte do
governo.
success sucesso Achieving a goal, such as completing a project,
attaining profitability or getting a promotion.
Conquistar um objetivo, como completar um
projeto, obter lucratividade ou receber uma
promoção.
supply (1) fornecer To provide something to others for their use.
Oferecer algo para que outros possam usá-lo.
supply (2) oferta Amount of resources available to users or
customers who demand them.
Quantidade de recursos disponíveis para usuários
ou clientes que os necessitam.
supply chain cadeia de The entire system involved in the production
suprimentos and distribution of a product or service, from
raw materials to end consumer.
Todo o sistema envolvido na produção e
distribuição de um produto ou serviço, da
matéria-prima ao consumidor final.
surplus (1) superávit Situation in which revenues exceed expenses.
Situação na qual as receitas são maiores do que as
despesas.
surplus (2) excesso More than needed or desired.
Mais do que o necessário ou desejado.
142 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


sustainable sustentável Said of a process, system or organization that
can exist indefinetely without harming the
environment.
Dito de um processo, sistema ou organização que
pode existir por tempo indefinido sem prejudicar
o meio ambiente.
system sistema Structured, interrelated collection of objects,
information, practices etc.
Coleção estruturada e inter-relacionada de
objetos, informações, práticas etc.
tactics táticas The practical actions taken to achieve a strategy.
As ações práticas realizadas para se realizar uma
estratégia.
target meta An objective, usually expressed in definite,
measureble terms.
Um objetivo, geralmente expresso em termos
definidos e mensuráveis.
task tarefa A discrete piece of work, comprised of a set of
steps.
Um trabalho isolado e distinto, composto de uma
série de passos.
team equipe A group of people, permanent or temporary,
gathered for a specific purpose.
Um grupo, permanente ou temporário, de pessoas
reunidas para um propósito específico.
teamwork trabalho em To work together with other people to achieve
equipe a goal.
Trabalhar em conjunto com outras pessoas para
realizar um objetivo.
technique técnica A particular method of performing a task.
Método específico de se realizar uma tarefa.
technology tecnologia Body of knowledge and tools involved in
achieving a goal.
Conjunto de conhecimentos e ferramentas
envolvidas na realização de um objetivo.
threat ameaça Risk of harm or loss to a system, individual,
organization or goal; an expression of such isk.
Risco de prejuízo ou perda para um sistema,
indivíduo, organização ou objetivo; expressão de
tal risco.
trade comércio The exchange of goods and services for money.
A troca de bens e serviços por dinheiro.
GLOS S Á R IO ING LÊS -P O R T U G U ÊS 143

Word Palavra Definição


tradition tradição A practice or characteristic which has existed for
a long time within a group or culture.
Uma prática ou característica que existe há
bastante tempo dentro de um grupo ou
cultura.
training treinamento The process of teaching or learning skills, by
studying their theory or by practicing them.
O processo de ensinar ou aprender habilidades,
por estudo teórico ou pela prática.
transfer transferir To take from one location and put in another.
Retirar de um local e colocar em outro.
travel viajar To go from one place to another, especially
when covering large distances.
Ir de um local para outro, especialmente ao
percorrer grandes distâncias.
uncertainty incerteza Condition in which the outcome is subject to
change, undecided or unforeseeable.
Condição na qual o resultado está sujeito
a mudanças, não está decidido ou é
imprevisível.
union sindicato Organization which represents a class of
workers before employers.
Organização que representa uma classe de
trabalhadores perante seus empregadores.
vacation férias Period of time, usually of several days or weeks,
in which workers do not work, but rather rest
and relax.
Período de tempo, geralmente de vários dias
ou semanas, durante o qual trabalhadores não
trabalham, e, sim, descansam e relaxam.
valuation valorização The process of estimating the fair value of a
good, service, debt etc.
O processo de estimativa do valor de mercado de
um bem, serviço, dívida etc.
value valor The degree to which something is important,
useful, desirable or may be exchanged for
money, goods and services.
O quanto algo é importante, útil, desejável ou
pode ser trocado por dinheiro, bens e serviços.
variable variável Quantity in a system that can assume one of a
set of values.
Quantidade em um sistema que pode assumir um
dentre um conjunto de valores.
144 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Word Palavra Definição


vertical vertical Said of something that affects various levels of a
hierarchy; practice of diversifying the markets of
a business.
Dito de algo que afeta diversos níveis de uma
hierarquia; prática de diversificar os mercados do
negócio.
vision visão A statement about what the organization wants
to be.
Uma declaração sobre o que a organização quer ser.
wage salário (por Compensation paid to workers, usually per hour
hora) of work.
Compensação paga a trabalhadores, em geral por
hora de trabalho.
warranty garantia Promise from supplier that good or service is as
promised or implied, making the supplier liable
for defects.
Promessa do fornecedor de que um bem ou
serviço é tal qual prometido ou implícito,
responsabilizando o fornecedor por defeitos.
website site Collection of related documents available in the
World Wide Web, usually stored together.
Conjunto de documentos relacionados disponíveis
na World Wide Web, geralmente armazenados
em conjunto.
word processador Computer application used to write and edit text.
processor de texto Aplicativo usado para escrever e editar textos.
work trabalho Productive activity performed in exchange for
compensation; the place where one works; the
product of one’s activities.
Atividade produtiva realizada em troca de
compensação; local onde se trabalha; produto das
atividades de um indivíduo.
worker trabalhador Individual who performs activities for others in
exchange for compensation.
Indivíduo que realiza atividades para outros em
troca de compensação.
yield rendimento Product from a process, such as investment or
task.
Produto de um processo, como um investimento
ou tarefa.
zero-sum jogo de soma Situation in which one party can only gain as
game zero much as the others lose.
Situação no qual o ganho de uma parte se limita
à perda das outras partes.
GLOSSÁRIO PORTUGUÊS-INGLÊS
PORTUGUESE-ENGLISH GLOSSARY

Palavra Word Definição


absenteísmo absenteeism Ausência do trabalho.
Absence from work.
ação (1) action Algo realizado, em um momento específico, para se
realizar um propósito.
Something done at a particular point in time to
achieve a purpose.
ação (2) stock (1) Certificado de propriedade de parcela de uma
corporação, emitida pela mesma para levantar
capital.
Certificate of ownership of a share of a
corporation, issued by the corporation to raise
capital.
acionista stockholder O proprietário de ações de uma empresa.
The owner of stocks in a company. Synonym of
“shareholder”.
acordo agreement Contrato formal ou informal entre duas ou mais
partes para realização de ações específicas.
Formal or informal contract between two or more
parties to perform specific actions.
adiar (1) adjourn Terminar ou suspender um evento, como uma
reunião.
To end or suspend an event, such as a
meeting.
146 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


adiar (2) postpone Mudar um compromisso ou prazo para um
momento adiante no futuro.
To change an appointment or deadline for a
moment further in the future.
administração administration O ato de controle, supervisão e gestão de uma
organização; um grupo de pessoas responsável pela
administração em um dado momento.
The act of control, supervision and management
of an organization; a group of people responsible
for administration at a point in time.
adquirir acquire Assumir a posse de um objeto, direito etc.
To come into possession of an object, right, etc.
advogado lawyer Profissional que pratica o direito, auxiliando outros
em questões jurídicas.
Professional who practices law, advising others in
legal matters.
agenda schedule Lista de eventos organizada de acordo com data e
horário planejados ou esperados.
List of events arranged according to their planned
or expected time and date.
agregar valor add value Aumentar o valor monetário de algo de uma fase da
produção para a próxima.
To increase the monetary value of something from
one stage of production to the next.
ajustar adjust Fazer mudanças para aproximar algo de um estado
preferido.
To make changes so as to bring closer to a
preferred state.
aleatório random Organizado em ordem que não segue
qualquer padrão que possa ser identificado.
Imprevisível.
Set in an order which follows no identifiable
pattern. Unpredictable.
alfândega customs Impostos sobre mercadorias importadas; órgão
encarregado de cobrar tais impostos.
Duties on imported goods; body in charge of
collecting such duties.
alugado rental Disponível para aluguel, ou já alugado.
Available for renting, or which has been
rented.
alugar rent Pagar pela utilização, mas não pela propriedade.
To pay for usage, but not ownership.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 147

Palavra Word Definição


ambiente, environment Todos os elementos de um sistema como um todo,
meio especialmente o mundo natural.
ambiente All elements of a system as a whole, especially the
natural world.
ameaça threat Risco de prejuízo ou perda para um sistema,
indivíduo, organização ou objetivo; expressão de tal
risco.
Risk of harm or loss to a system, individual,
organization or goal; an expression of such risk.
análise analysis Consideração cuidadosa e metódica de um objeto
complexo.
Careful and methodical consideration of a complex
object.
análise cost-benefit Avaliação e comparação das perdas e ganhos
de custo- analysis potenciais de um curso de ação.
benefício Assessment and comparison of potential gains and
losses from a course of action.
aprender learn Adquirir conhecimento ou habilidades.
To acquire knowledge or skills.
apresentação presentation Discurso sobre um tema específico, geralmente
auxiliado por recursos audiovisuais; tais recursos, em
apoio ou em substituição ao discurso.
A speech about a particular subject, generally aided
by audiovisual resources; these resources, either as
aid or as replacement for the speech.
atraso delay Situação em que algo acontece depois do momento
para o qual estava originalmente marcado ou era
esperado.
Situation in which something happens after
originally scheduled or expected.
avaliação (1) assessment Processo de descoberta da natureza de algo.
Process of discovering the nature of something.
avaliação (2) evaluation Processo de descoberta da natureza de algo e
definição de seu valor ou mérito.
Process of discovering the nature of something
and defining its value or merit.
avaliar assess Determinar a natureza de algo.
To determine the nature of something.
ativo asset Algo de valor positivo, pertencente a um indivíduo
ou organização.
Something of positive value, belonging to an
individual or organization.
148 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


autorizar authorize Dar permissão para que algo aconteça.
To give permission for something to happen.
banco bank Instituição financeira que recebe depósitos e
empresta dinheiro a juros.
Financial institution which receives deposits and
loans money at interest.
banco de database Coleção estruturada de dados inter-relacionados.
dados A structured collection of interrelated data.
bem good Qualquer objeto físico comprado e vendido no
mercado.
Any physical object bought and sold in the
market.
benchmark benchmark Padrão usado para mensurar desempenho.
Standard used to measure performance.
benefícios benefits Compensação não monetária, como seguro de saúde,
férias, participação nos lucros etc.
Nonmonetary compensation, such as medical
insurance, vacation, profit sharing etc.
brainstorming brainstorming Reunião no qual os participantes oferecem e
discutem ideias livremente.
Meeting in which participants freely offer and
discuss ideas.
bruto gross Dito de um valor antes de deduções.
Said of a value before deductions.
burocracia bureaucracy A estrutura e regras que controlam e regulam uma
atividade.
The structure and rules which control and regulate
an activity.
cadeia de supply chain Todo o sistema envolvido na produção e distribuição
suprimentos de um produto ou serviço, da matéria-prima ao
consumidor final.
The entire system involved in the production
and distribution of a product or service, from raw
materials to end consumer.
câmbio foreign A troca de uma moeda nacional por quantidades
exchange equivalentes de outra.
The exchange of one currency for equivalent
amounts of another.
capital capital Recursos financeiros; equipamentos e estruturas
utilizados em atividades produtivas.
Financial resources; equipment and structures
used in productive activities.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 149

Palavra Word Definição


cargo position Status oficial de um indivíduo em uma
organização.
Official status of an individual in an
organization.
carreira career A história da vida profissional de um indivíduo;
o trabalho ou vocação de um indivíduo.
The history of an individual’s professional life;
an individual’s occupation or calling in life.
causa root cause A causa original principal de um evento ou série de
fundamental eventos, independentemente do quanto seja indireta.
The primary, original cause of an event or series of
events, however indirect.
ceder compromise Aceitar a realização de concessões para possibilitar
um acordo.
To accept to make concessions to be able to reach
an agreement.
CEO CEO (Chief Mais alto executivo em uma organização,
(diretor- Executive responsável pela gestão geral.
executivo) Officer) Highest-ranking executive in an organization, in
charge of overall management.
CFO (diretor CFO (Chief Executivo responsável por planejamento e riscos
financeiro) Financial financeiros em uma organização.
Officer) Executive in charge of financial planning and risks
in an organization.
chegar arrive Vir a um local, terminando uma jornada.
To get to a place, finishing a journey.
ciclo business O ciclo de expansão e recessão em um setor
econômico cycle econômico ou economia com o passar do tempo.
The cycle of expansion and recession within an
industry or economy over time.
Ciclo PDCA PDCA cycle Metodologia de solução de problemas em quatro
(planejamento- (Plan-Do- passos, popularizada por W. E. Deming.
execução- Check-Act) Four-step problem-solving method, popularized
verificação- by W. E. Deming.
ação)
ciência science Estudo sistemático e estruturado de um campo; o
conhecimento adquirido de tal estudo.
Structured, systematic study of a field; the
knowledge acquired from such study.
CIO CIO (Chief Executivo responsável pela tecnologia da informação
(diretor de Information em uma organização.
informática) Officer) Executive in charge of information technology in
an organization.
150 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


chão de shop floor Local onde a produção é realizada, como a
fábrica manufatura em uma fábrica ou vendas em uma loja,
em oposição aos escritórios.
Location where production takes place, such as
manufacturing in a factory or sales in a store,
rather than offices.
cliente (1) client Indivíduo ou organização que compra e/ou recebe
algo de um fornecedor, especialmente serviços.
Individual or organization who buys and/or receives
something from a supplier, especially services.
cliente (2) customer Indivíduo ou organização que compra e/ou recebe
algo de um fornecedor, especialmente bens.
Individual or organization who buys and/or receives
something from a supplier, especially goods.
coaching coaching Conselhos e treinamentos profissionais privados e
estruturados para aumento de produtividade.
Private, structured professional training and
advice for increased productivity.
comércio (1) commerce A compra e venda de bens no mercado.
The purchase and sale of goods in the market.
comércio (2) trade A troca de bens e serviços por dinheiro.
The exchange of goods and services for money.
compensação compensation Pagamento por serviços prestados, incluindo
dinheiro, férias, comissões etc.
Payment for services rendered, including money,
vacation, commissions etc.
comportamento behavior O modo como um indivíduo, organização ou
sistema age sob circunstâncias específicas.
The way an individual, organization or system acts
under a specific set of circumstances.
comprar (1) buy Fornecer dinheiro em troca de um bem ou serviço.
To provide money in exchange for a good or
service.
comprar (2) purchase Fornecer dinheiro em troca de um bem ou serviço.
To provide money in exchange for a good or
service.
comprometer- commit Firmar um compromisso, fazendo uma promessa
-se e/ou tendo os sentimentos e ideias associadas à sua
realização.
To make a commitment, making a promise
and/or having the feelings and ideas associated
with making it.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 151

Palavra Word Definição


compromisso commitment Uma promessa, formal ou não, de fazer algo
no futuro; os sentimentos e ideias associadas à
realização de tal promessa.
A promise, formal or otherwise, to do something
in the future; the feelings and ideas associated with
making such a promise.
concorrente competitor Organização ou pessoa que trabalha no mesmo
ramo que outra, ou em um ramo semelhante, ambos
competindo pelos mesmos recursos.
An organization or person working in the same or
similar field as another, both competing for the
same resources.
confiança confidence Crença forte na verdade ou certeza de algo.
Strong belief in the truthfulness or certainty of
something.
conhecimento knowledge Informações da posse de um indivíduo, aprendidas
por meio da prática, do estudo ou de quaisquer
outros meios.
Information held by an individual, learned
through practice, study or any other means.
consultor consultant Indivíduo ou organização que dá conselhos
profissionais sobre um tema.
Individual or organization that provides
professional advice about a subject.
contabilidade accounting As técnicas e a prática de registro, manutenção,
interpretação e comunicação de informações
financeiras sobre uma organização.
The techniques and practice of recording,
maintaining, interpreting and communicating
financial information about an organization.
contratar hire Concordar em pagar pelos serviços de um indivíduo
ou organização.
To agree to pay for the services of an individual or
organization.
controle control Condição de ter poder sobre algo ou alguém,
definindo seu presente e futuro.
Condition of having power over something or
someone, defining its present and future.
COO (diretor COO (Chief Executivo responsável pela gestão das operações
de operações) Operating diárias de uma organização.
Officer) Executive in charge of managing the day-to-day
operations of an organization.
152 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


coordenação coordination A prática de combinar múltiplos indivíduos e/ou
objetos para trabalharem em conjunto em busca de
um objetivo.
The practice of combining multiple individuals
and/or objects to work together towards a goal.
corporação corporation Uma empresa comercial, formalmente instituída,
cuja existência e direitos são independentes dos de
seus membros atuais.
A business enterprise, formally incorporated,
whose existence and rights are independent of its
current members.
corporativo corporate Característico de, ou relativo a, uma corporação.
Characteristic of, or related to, a corporation.
cotação quota Parcela designada ou reservada para um grupo; uma
restrição sobre importações.
Share assigned or reserved to a group; a restriction
on imports.
crédito credit Dinheiro ou recursos disponíveis para um
indivíduo ou organização, como de um empréstimo
bancário.
Money or resources available to an individual or
organization, such as from a bank loan.
crescimento growth Aumento de tamanho, valor, capacidade,
participação de mercado ou outra métrica relevante.
Increase in size, value, capacity, market share or
other relevant metric.
crise crisis Uma situação instável e decisiva, em geral
envolvendo riscos e dificuldades.
An unstable and decisive situation, generally
involving risk and difficulty.
crítico critical Dito de algo de grande importância.
Said of something of great importance.
cultura culture Os valores, crenças, práticas, tradições e símbolos
de um grupo, como os de um país ou uma
organização.
The values, beliefs, practices, traditions and
symbols of a group, such as a nation’s or an
organization’s.
cultura corporate Os valores, crenças, práticas, tradições e símbolos de
corporativa culture uma organização.
The values, beliefs, practices, traditions and
symbols of an organization.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 153

Palavra Word Definição


cumprimento compliance Estado de estar de acordo com um conjunto de
regras e regulamentações.
State of being in accordance with a set of rules and
regulations.
currículo résumé Documento contendo informações resumidas
sobre um profissional, geralmente um candidato a
emprego.
Document containing summary information about
a professional, usually a job candidate.
custo cost Algo que deve ser gasto para se realizar um objetivo;
uma consequência negativa.
Something that must be expended in order to
achieve a goal; A negative consequence.
dados data Informações sobre fatos, especialmente informações
estruturadas que podem ser facilmente analisadas e
manipuladas.
Information about facts, especially structured
information that can be easily analyzed and
manipulated.
decisão decision O ato de chegar a uma conclusão sobre uma ação,
plano etc.
The act of coming to a conclusion about an action,
plan etc.
defeito defect Situação em que a condição de um objeto é pior
do que a desejada ou esperada, impedindo seu
funcionamento adequado.
Situation in which an object’s condition is worse
than desired or expected, preventing its proper
function.
déficit deficit Situação na qual as despesas são maiores do que as
receitas.
Situation in which expenses exceed revenues.
deliverable deliverable Um objetivo prático possível em um projeto.
A possible, practical goal in a project.
demitir fire Terminar uma relação de emprego com um
funcionário.
To end an employment relationship with an
employee.
departamento department Parte de uma organização que se especializa na
realização de um conjunto de objetivos.
Part of an organization that specializes in
achieving a set of goals.
154 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


descentralização decentralization O processo de tornar informações ou autoridade
menos concentradas.
The process of making information or authority
less concentrated.
desempenho performance A execução de fato de uma ação.
The actual execution of an action.
desvantagem disadvantage Uma condição desfavorável e que aumenta a
probabilidade de fracasso.
An unfavorable condition, increasing the
likelihood of failure.
diagrama de fishbone Representação visual das causas de um evento,
Ishikawa diagram utilizando linhas que se conectam entre si.
Visual representation of the causes of an event
using lines that are connect to each other.
dificuldade difficulty Algo que torna a realização de um objetivo mais
difícil ou impossível; a condição de ser difícil.
Something that makes achieving a goal harder or
impossible; the condition of being difficult.
dinheiro money Meio de troca para transações comerciais.
Medium of exchange for commercial
transactions.
diretor director Pessoa responsável por um departamento ou projeto.
Person in charge of a department or project.
diretriz guideline Regra ou padrão que determina comportamento em
uma situação.
Rule or standard that determines behavior in a
given situation.
distribuição distribution O processo de disponibilizar bens e serviços para os
consumidores.
The process of making goods and services
available to consumers.
diversificação diversification Prática de usar diferentes investimentos ou trabalhar
em diferentes campos para aumentar os lucros e/ou
se proteger de riscos.
Practice of using different investments or working
in different fields as a way to increase profits and/
or protect oneself from risk.
dívida debt Obrigação de pagamento de uma quantia a
outra parte, geralmente em consequência de um
empréstimo anterior.
Obligation of paying an amount to another party,
usually as the result of a previous loan.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 155

Palavra Word Definição


downsizing downsizing Redução do tamanho da força de trabalho.
Reduction of size of workforce.
Economia Economics O estudo da gestão e alocação de recursos em
(ciência) condições de escassez e os incentivos envolvidos em
tais processos.
The study of the management and allocation
of resources under scarcity and the incentives
involved in such processes.
economia economy O sistema coletivo de produção e consumo,
incluindo organizações, bens, serviços e capital.
The collective system of production and
consumption, including organizations, workers,
goods, services and capital.
economizar save Guardar dinheiro para uso futuro.
To put money away for later use.
eficácia effectiveness Quanto algo é capaz de atingir um objetivo.
How much something is capable of reaching an
objective.
eficaz effective Capaz de atingir um objetivo, independentemente
da eficiência.
Capable of reaching an objective, regardless of
efficiency.
eficiência efficiency Quanto um recurso é utilizado para se atingir um
objetivo.
How much a resource is used to achieve a given goal.
eficiente efficient Capaz de usar o mínimo possível para produzir o
máximo possível.
Capable of using as little as possible to produce as
much as possible.
empatar break even Alcançar um ponto em que a receita é igual às
despesas.
To reach a point in which revenue is equal to
expenses.
empregador employer Pessoa ou organização que paga pelos serviços
prestados por outros indivíduos.
Person or organization that pays for the services
rendered by other individuals.
empresa company Uma organização de negócios, incluindo todas as
suas pessoas, propriedades, conhecimento, práticas,
reputação etc.
A business organization, including all its people,
properties, knowledge, practices, good will etc.
156 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


emprestar lend Dar dinheiro a outros, com a expectativa de
devolução futura com juros.
To give money to others, expecting future return,
with interest.
empréstimo loan Dinheiro dado por uma parte a outra, com a
expectativa de ser devolvido no futuro com juros.
Money given by one party to another, with the
expectation that it will be returned in the future,
with interest.
endereço address Informação padronizada sobre a localização
geográfica de uma construção em uma cidade.
Standardized information about the geographic
location of a building in a city.
engenharia engineering A aplicação do conhecimento científico a propósitos
práticos.
The application of scientific knowledge to
practical purposes.
entregar deliver Transportar algo para um local; realizar algo com
eficácia.
To transport something to location; to do
something effectively.
entrevista interview Conversa entre duas partes na qual uma busca
descobrir fatos e opiniões e a outra os fornece.
A conversation between two parties in which one
is seeking to learn facts and opinions and the other
provides them.
enxuto lean Prática de produção que enfoca a criação de mais
valor com menos trabalho, eliminando tudo que não
agrega valor.
Production practice focusing on creation more
value with less work, eliminating everything that
does not add value.
equipamento equipment Objetos físicos utilizados para realizar uma tarefa.
(uncountable) Physical objects used to perform a task.
equipe (1) crew Um grupo de trabalhadores, especialmente operando
maquinário e equipamentos.
A group of workers, especially one operating
machinery and equipment.
equipe (2) staff O conjunto de funcionários que trabalham em um
departamento específico, loja, divisão etc.
The set of employees who work in a particular
department, store, division etc.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 157

Palavra Word Definição


equipe (3) team Um grupo, permanente ou temporário, de pessoas
reunidas para um propósito específico.
A group of people, permanent or temporary,
gathered for a specific purpose.
esclarecer clarify Explicar em maiores detalhes ou termos mais
facilmente compreensíveis.
To explain something in greater detail or in more
easily understandable terms.
escolher choose Decidir entre mais de uma alternativa.
To decide between more than one alternative.
escopo scope Conjunto definido de tudo que está incluído em um
projeto ou atividade, como objetivos, indivíduos e
recursos.
Definite set of everything included in a project
or activity, such as goals, individuals and
resources.
escritório office Local de trabalho profissional, de conhecimento ou
administrativo.
Place of professional, knowledge or administrative
work.
especialista expert Indivíduo com muito conhecimento e experiência
relativos a um assunto específico.
Individual with great knowledge and experience in
a particular subject.
espionagem industrial Prática de aquisição ilegal de informações para
industrial espionage propósitos comerciais.
Practice of illegally acquiring information for
business purposes.
estatística statistics O conjunto de técnicas relativas à coleta e
interpretação de dados quantitativos; dados
coletados e interpretados de tal maneira.
The set of techniques related to collecting and
interpreting quantitative data; data collected and
interpreted in such a manner.
estimativa estimate Um valor incerto, definido a partir das melhores
informações disponíveis.
An uncertain value, defined from the best available
information.
ética ethics Padrões de comportamento, diferenciando o certo e
o errado; o estudo de tais padrões.
Standards for how to behave, telling right and
wrong apart; the study of such standards.
158 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


estratégia strategy Plano de ação para realização de um objetivo, seja
ele pequeno (completar uma tarefa) ou grande
(administrar uma organização).
Plan of action for achieving a goal, be it small
(completing a task) or large (running an
organization).
estruturado structured Dito de algo com forma definitiva e organizada e
com regras e relações claras.
Said of something with definite, organized form,
with clear relationships and rules.
executivo executive Um funcionário do alto escalão de uma organização,
especialmente alguém com muita autoridade.
A high-ranking employee in an organization,
especially one with great authority.
excesso surplus (2) Mais do que o necessário ou desejado.
More than needed or desired.
exigência requirement Uma condição obrigatória.
An obligatory condition.
exigir require Necessitar; tornar obrigatório.
To need; to make it mandatory.
experiência experience Conhecimento adquirido com a prática.
Knowledge acquired through practice.
fábrica factory Local onde bens são manufaturados.
Location where goods are manufactured.
fabricar manufacture O processo de criação de bens, especialmente
maneira repetitiva e padronizada.
The process of making goods, especially in a
repetitive, standardized manner.
factível feasible Possível de maneira prática, com os meios à disposição.
Possible in a practical manner, with the means at
hand.
falência bankruptcy Estado jurídico de incapacidade de pagar as próprias
dívidas.
Legal status of inability to pay off one’s debts.
feedback feedback Reação a um processo, especialmente opiniões que
avaliam a qualidade de uma ação.
Reaction to a process, especially opinions
assessing an action’s quality.
férias vacation Período de tempo, geralmente de vários dias
ou semanas, durante o qual trabalhadores não
trabalham, e sim descansam e relaxam.
Period of time, usually of several days or weeks, in
which workers do not work, but rather rest and relax.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 159

Palavra Word Definição


finança finance A gestão e o estudo do dinheiro e de temas
relacionados.
The management and study of money and related
subjects.
financiar fund Fornecer capital para uma organização ou projeto.
To provide capital for an organization or
project.
firma firm Uma organização de negócios.
A business organization.
fixo fixed Dito de algo que não se altera.
Said of something that does not change.
fluxograma flowchart Representação visual dos passos de um processo,
utilizando caixas e flechas.
Visual representation of the steps of a process
using boxes and arrows.
fonte source O local, indivíduo ou organização do qual advém um
bem, serviço ou informação.
The place, individual or organization from which a
good, service or information comes.
fornecer (1) provide Dar ou vender um bem ou serviço desejado.
To give or sell a desired good or service.
fornecer (2) supply (1) Oferecer algo para que outros possam usá-lo.
To provide something to others for their use.
fracasso failure Condição de tentar realizar um objetivo e não
conseguir fazê-lo.
Condition of trying to achieve a goal and not being
able to.
franquia franchise Autorização concedida por um negócio a outra
para utilização de sua marca, imagem e técnicas;
organização operando sob tal autorização.
Authorization granted by a business to another to
use its brand, image and techniques; organization
operating under such an authorization.
fraude fraud A prática de usar mentiras e falsificações para
realizar um objetivo ilegal ou injusto e enganar
outros.
The practice of using lies and forgery to achieve an
illegal or unjust goal and deceive others.
funcionário employee Pessoa que trabalha para uma organização.
Person who works for an organization.
ganho gain Um aumento de valor.
An increase in value.
160 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


garantia warranty Promessa de fornecedor de que bem ou serviço é tal
qual prometido ou implícito, responsabilizando o
fornecedor por defeitos.
Promise from supplier that good or service is as
promised or implied, making the supplier liable for
defects.
garantir ensure Tornar certo.
To make certain.
gargalo bottleneck Parte mais lenta de um processo, causa de atrasos.
Slowest part of a process, causing delays.
gerenciar manage O ato de planejar, coordenar, dirigir e controlar uma
organização, equipe ou projeto.
The act of planning, coordinating, directing and
controlling an organization, team or project.
gestão, management A prática de planejar, coordenar, dirigir e controlar
gerência uma organização, equipe ou projeto; o nível
organizacional responsável por tais atividades.
The practice of planning, coordinating, directing
and controlling an organization, team or project;
the organizational level responsible for such
activities.
gestão de project A prática e as técnicas envolvidas na gestão de
projetos management projetos temporários em vez de organizações
permanentes.
The practice and techniques involved in
managing temporary projects rather permanent
organizations.
gestor, manager Pessoa responsável pelo planejamento, coordenação,
gerente direção e controle de uma organização, equipe ou
projeto.
Person responsible for planning, coordinating,
directing and controlling an organization, team or
project.
global global Dito de algo relativo a todo o mundo ou que
abrange um sistema por inteiro.
Said of something related to the entire world or
encompassing the entirety of a system.
Globalização Globalization A tendência de integração econômica, política e
cultural através das fronteiras nacionais.
The trend towards economic, political and cultural
integration across national borders.
gráfico (1) chart Representação gráfica de dados.
Graphic representation of data.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 161

Palavra Word Definição


gráfico (2) graph Representação visual de dados, especialmente aquela
que mostra a relação entre diversos pontos de dados.
Visual representation of data, especially that
which shows the relationship between various data
points.
gráfico de bar chart Representação gráfica de dados usando barras
colunas ou colunas proporcionais às quantidades que
representam.
Graphic representation of data using bars or
columns proportional to the quantities they
represent.
gráfico de scatterplot Forma de gráfico no qual os dados são representados
dispersão como pontos dispersos em uma área.
Form of graph in which data is represented as
points scattered in an area.
gráfico de Gantt chart Forma especial de gráfico de colunas que representa
Gantt as tarefas e recursos necessários para completar um
projeto, no qual o tempo é o eixo x.
Special form of bar chart representing tasks and
resources needed to complete a project, with time
as the x-axis.
gráfico de line chart Representação gráfica de dados usando linhas para
linha indicar a distribuição dos dados.
Graphic representation of data using lines to
indicate the distribution of data points.
gráfico de pie chart Representação gráfica de dados usando as seções
pizza de um círculo proporcionais às quantidades que
representam.
Graphic representation of data using circle
sections proportional to the quantities they
represent.
grátis free Fornecido sem cobrança.
Provided without charge.
hierarquia hierarchy Relações de poder formais e estruturadas entre os
diversos indivíduos em uma organização.
Structured, formal power relationships between
the various individuals in an organization.
histograma histogram Gráfico de colunas especial no qual colunas
adjacentes representam a frequência de uma variável.
Special bar chart in which adjacent bars represent
the frequency of a variable.
história history Um registro de coisas que aconteceram no passado.
A record of things that happened in the past.
162 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


honorários fee Compensação paga àqueles que realizam trabalho
especializado.
Compensation paid to those who perform
specialized work.
horizontal horizontal Dito de algo que afeta diversas partes de um mesmo
nível de uma hierarquia ou atividade comercial.
Said of something that affects various parts of the
same level of a hierarchy or commercial activity.
hotel hotel Estabelecimento comercial que oferece acomodação
e outros serviços para hóspedes.
Commercial establishment that provides
accommodation and other services for guests.
ideia idea Uma imagem mental, opinião, pensamento ou
crença sobre o mundo.
A mental image, opinion, thought or belief about
the world.
impacto impact Consequências de uma ação.
Consequences from an action.
incentivo incentive Um motivo convincente para realizar uma ação.
A compelling reason to perform an action.
incerteza uncertainty Condição na qual o resultado está sujeito a
mudanças, não está decidido ou é imprevisível.
Condition in which the outcome is subject to
change, undecided or unforeseeable.
indicador indicator Variável utilizada para inferência de informações
sobre uma situação.
A variable used to infer information about a
situation.
inflação inflation Fenômeno monetário pelo qual o dinheiro perde
valor e os preços aumentam com o passar do tempo.
Monetary phenomenon by which money loses
value and prices increase over time.
infraestrutura infrastructure Instalações e serviços necessários para o
desenvolvimento e organização de um sistema.
Facilities and services required for developing and
organizing a system.
inovação innovation A criação de algo novo ou a introdução de algo novo
a um sistema.
The creation of something new or the introduction
of something new to a system.
inspeção inspection Exame cuidadoso.
Careful examination.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 163

Palavra Word Definição


instalação facility Um local adaptado especialmente para a realização
de determinadas atividades.
A location specially adapted for performing given
activities.
insumo input Material consumido em um processo produtivo.
Material consumed in a productive process.
intervalo break Período curto de descanso no meio de uma
atividade.
A short period of rest in the middle of an activity.
invenção invention A criação de algo novo.
The creation of something new.
inventário (1) inventory Bens e serviços armazenados para venda ou consumo
posterior; uma lista de tais bens e serviços ou o
processo de criar tal lista.
Goods and services stored for later sale or
consumption; a list of said goods and services or
the process of creating such a list.
inventário (2) stock (2) Conjunto de bens prontos para a venda.
Set of goods ready for sale.
investimento investment Uso de capital com o objetivo de obtenção de
lucros.
Use of capital with objective of obtaining
profits.
jogo de soma zero-sum Situação no qual o ganho de uma parte se limita à
zero game perda das outras partes.
Situation in which one party can only gain as much
as the others lose.
jurídico legal Relacionado com o direito.
Related to law.
juros interest Valor adicional agregado ao valor de um
investimento ou dívida, expresso como porcentagem
do principal.
Additional value added to the value of an
investment or debt, expressed as a percentage of
the principal.
Just-in-time Just-in-time Estratégia que se concentra em ter itens produzidos
(JIT) (JIT) e entregues nas quantidades certas e exatamente
quando necessários, reduzindo os custos de
armazenamento.
Strategy that focuses on having parts being
produced and delivered in the right amounts and
exactly when needed, reducing storage costs.
164 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


kaizen kaizen Conceito japonês, geralmente traduzido por
“melhoria contínua”, que envolve o uso de solução
de problemas para se conquistar maior eficiência.
Japanese concept usually translated as “continuous
improvement”, involving the use problem-solving
to achieve greater efficiency.
lance, fazer bid Oferecer um preço, como em um leilão.
um To offer a price, such as in an auction.
lealdade loyalty Sentimento de compromisso com uma ideia, pessoa
ou organização.
Feeling of commitment to an idea, person or
organization.
leilão auction Sistema de comércio no qual bens ou serviços são
vendidos a quem der o lance mais alto e não a um
preço fixo.
Trade system in which goods or services are sold to
the highest bidder rather than for a fixed price.
líder leader Pessoa que dá o exemplo, distribui ordens e orienta
uma organização ou equipe.
Person who sets the example, gives orders and
guides an organization or team.
liderança leadership A prática de dar o exemplo, distribuir ordens e
orientar uma organização ou equipe.
The practice of setting the example, giving orders
and guiding an organization or team.
liderança servant Liderança caracterizada pelo serviço aos seguidores
servidora leadership em vez do comando dos mesmos.
Leadership characterized by serving followers
rather than ruling.
líquido net Restante após deduções de quantidade ou valor
bruto.
Remaining after deductions from gross amount or
value.
livre comércio free trade Comércio sem restrições estatais como tarifas e
regulamentações.
Trade without government restrictions, such as
tariffs and regulations.
logística logistics As práticas e técnicas relacionadas ao transporte e
armazenamento de bens e serviços da maneira mais
eficiente possível.
The practices and techniques related to storing
and transporting goods and services in the most
efficient manner possible.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 165

Palavra Word Definição


mão de obra labor (2) Pessoas que realizam trabalho produtivo.
People who do productive work.
marca brand Nome ou símbolo usado para identificar um
produto, serviço, organização etc.
Name or symbol used to identify a product,
service, organization etc.
marco milestone Um evento importante em um projeto.
An important event in a project.
marketing marketing Os processos e técnicas de promoção e distribuição
de produtos e serviços, incluindo publicidade,
pesquisa de mercado e vendas.
The processes and techniques for promoting and
distributing products and services, including
advertising, market research and sales.
matéria- raw material Algo que é processado para se fabricar um bem,
prima mas que não é usado diretamente pelo consumidor
final.
Something that is processed in order to make a
good, but is not intended for direct use by the final
consumer.
matriz head office; Local onde ocorrem as decisões mais importantes e
headquarters administração geral de uma organização.
The location where the most important decisions
and overall administration of an organization
takes place.
média average, Medida de tendência central igual à soma de todos
mean os valores dividida pelo número de valores.
A measure of central tendency equal to the sum of
all values divided by the number of values.
mediana median Medida de tendência central igual ao valor médio
em um conjunto ordenado de valores.
A measure of central tendency equal to the middle
value in an ordered set of values.
melhoria improvement Processo de tornar algo melhor ou mais
valioso.
Process of making something better or more
valuable.
membro member Indivíduo que é parte de um grupo maior, como
uma equipe, empresa ou associação.
Individual who is part of a larger group, such as a
team, company or association.
166 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


memorando memo Documento curto que apresenta informações ou
lembra os leitores sobre algo, em geral utilizado para
comunicação interna nas empresas.
Short document providing information or
reminding readers of something, generally used for
internal communication in companies.
mensagem message Uma informação transmitida de uma pessoa para
outra.
A piece of information transmitted from one
person to another.
mentor mentor Um indivíduo mais experiente que dá orientação e
conselhos a um menos experiente.
A more experienced individual who provides
guidance and advice to a less experienced one.
meta target Um objetivo, geralmente expresso em termos
definidos e mensuráveis.
An objective, usually expressed in definite,
measurable terms.
método method Uma maneira específica de realizar uma ação.
A particular way of doing something.
missão mission Uma declaração sobre o que a organização quer
realizar, sobre qual é seu propósito.
A statement about what the organization wants to
achieve, about what its purpose is.
moeda currency Meio de troca, especialmente a unidade de troca
oficial de um país ou grupo de países, como o dólar,
o euro e o real.
Medium of exchange, especially countries’ or
groups of countries’ official unit of exchange, such
as the dollar, the euro and the real.
nacional national Dito de algo originado, característico ou relacionado
a um país.
Said of something originated, characteristic or
related to a country.
necessidade need Algo cuja ausência requer preenchimento.
Something whose absence requires
fulfillment.
negociação negotiation Processo pelo qual duas ou mais partes realizam
discussões para tentar chegar a um acordo aceitável e
benéfico para todas.
Process through which two or more parties
hold discussions to try and reach an agreement
acceptable and beneficial to all.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 167

Palavra Word Definição


negócio business Atividades comerciais em geral; uma atividade
comercial em particular; um acordo comercial
específico.
Commercial activities in general; a commercial
activity in particular; a specific commercial deal.
objetivo (1) goal Condição desejada, a ser realizada pela execução de
um plano, especialmente uma condição claramente
definida.
Desired condition to be achieved by executing a
plan, especially a clearly defined condition.
objetivo (2) objective Condição desejada, a ser realizada pela execução de
um plano.
Desired condition to be achieved by executing a
plan.
oferta supply (2) Quantidade de recursos disponíveis para usuários ou
clientes que os necessitam.
Amount of resources available to users or
customers who demand them.
oportunidade opportunity Situação favorável para uma ação benéfica.
Favorable situation for a beneficial action.
opção option Uma de múltiplas alternativas que podem ser
escolhidas; contrato em que uma parte tem o direito,
mas não o dever, de comprar ou vender algo por um
preço estabelecido.
One of multiple alternatives that may be chosen;
contract in which one party has the right, but
not the duty, to buy or sell something at a set
price.
orçamento budget Quantidade de recursos reservados para um projeto,
tarefa, organização etc.; lista estruturada de tais
quantidades.
An amount of resources set aside for a project,
task, organization etc.; a structured list of such
amounts.
orgânico organic Dito daquilo que evolui natural e voluntariamente,
sem interferência externa.
Said of something that evolves naturally and
voluntarily, without outside interference.
organização organization Grupo formal e estruturado de pessoas que
trabalham em conjunto para realizar objetivos
comuns.
Formal, structured group of people who work
together to achieve common goals.
168 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


organograma organiza- Diagrama que representa as relações estruturais
tional chart e hierárquicas entre os diversos membros de uma
organização.
Diagram representing structural and hierarchical
relationships between the various members of an
organization.
palestra lecture Lição na forma de discurso sobre um assunto.
Lesson in the form of a speech about a
subject.
participação market share Quanto um mercado específico tem das vendas de
de mercado uma organização, marca ou produto.
How much a particular market has of the sales of a
given organization, brand or product.
partida departure A ação de deixar um local, especialmente por avião
ou navio.
The action of leaving a location, especially by
airplane or ship.
pauta agenda Lista de temas a serem discutidos durante uma
reunião.
List of subjects to be discussed during a meeting.
pedir quit Terminar uma relação de emprego com um
demissão empregador.
To end an employment relationship with an
employer.
pensamento groupthink Situação no qual há excesso de conformidade e falta
de grupo de pensamento crítico ou criatividade.
Situation in which there is too much conformity
and too little critical thinking or creativity.
perda loss Uma redução de valor.
A decrease in value.
personalizado custom Feito especificamente para um cliente, atendendo
suas especificações.
Made specifically for one client, meeting his
specifications.
personalizar, customize Alterar algo para que atenda as necessidades e
customizar desejos de um cliente específico.
To change something to fit the particular needs
and desires of a specific customer.
pesquisa research A investigação estruturada e sistemática de um
assunto.
The structured and systematic investigation of a
subject.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 169

Palavra Word Definição


pesquisa de poll Forma de pesquisa que solicita a opinião dos
opinião respondentes sobre uma questão específica.
Form of research which requests the opinion of
respondents about a particular issue.
pessoal personal Dito de algo relacionado a um indivíduo,
especialmente suas questões privadas.
Said of something related to an individual,
especially his/her private matters.
pessoal personnel Todos os funcionários em uma organização,
departamento, loja etc.
All employees in an organization, department,
store etc.
PIB (Produto GDP (Gross Medida da economia de um país, representando
Interno Domestic o valor de mercado de todos os bens e serviços
Bruto) Product) produzidos no país.
Measure of a country’s economy, representing the
market value of all goods and services produced in
the country.
planejamento planning O ato e a prática de formular ações futuras e/ou
potenciais.
The act and practice of formulating future and/or
potential actions.
planejamento central Estrutura administrativa na qual poucos tomam
centralizado planning muitas decisões para todo o conjunto.
Management structure where few make many
decisions for the whole.
planilha spreadsheet Arquivo ou aplicativo de computador para
armazenamento e manipulação de dados em formato
de tabela.
Computer file or application for storing and
manipulating data in table format.
poder power A capacidade de fazer algo, ou de fazer com que
outros o façam.
The capacity to do something, or to have others do
something.
política policy Um curso de ação, regra ou preferência
definida.
A definite course of action, rule or preference.
potencial potential Possível, mas ainda não realizado.
Possible, but not yet done.
prazo deadline Tempo limite para completar uma tarefa.
Time limit for completing a task.
170 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


presidente president Autoridade máxima de uma organização.
Maximum authority of an organization.
principal principal O valor original de um investimento ou dívida, sem
a soma de juros.
The original value of an investment or debt,
without added interest.
privado private Dito de algo que pertence a indivíduos ou a
organizações, e não ao governo.
Said of something that belongs to individuals or
organizations, rather than the government.
problema problem Algo que impede a conquista de um objetivo, como
completar uma tarefa ou atingir uma meta.
Something that prevents the achievement of a
goal, such as completing a task or meeting a target.
processador word Aplicativo usado para escrever e editar textos.
de texto processor Computer application used to write and edit
text.
processo process Uma série de passos e tarefas necessários para se
realizar um objetivo.
A set of steps and tasks necessary to achieve a
goal.
procura demand Quantidade de recursos que clientes querem
comprar ou consumir.
Amount of resources customers want to purchase
or consume.
produtividade productivity Produto por unidade de insumo.
Output per unit of input.
produto (1) output Quantidade produzida como resultado de um
processo.
Amount produced in result of a process.
produto (2) product O resultado de um processo; algo que é vendido.
The outcome of a process; something that is sold.
projeto project Um plano para a realização de um objetivo e tudo
relacionado ao plano, geralmente envolvendo vários
passos e diversos indivíduos.
A plan to achieve a goal and everything related
to said plan, usually involving several steps and
various individuals.
proposta proposal Termos e condições para um acordo de negócios
oferecido a outra parte.
Terms and conditions for a business deal offered to
another party.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 171

Palavra Word Definição


proprietário owner Indivíduo com posse legal de um bem, propriedade,
direito, processo etc.
Individual who has rightful possession of a good,
property, right, process etc.
publicidade advertising Mensagem promovendo um produto, serviço ou
ideia; o campo de trabalho envolvido na criação de
tais mensagens.
Message promoting a product, service or idea; the
field of work involved in creating such messages.
qualidade quality Condição de estar livre de defeitos e ser capaz de
cumprir sua intenção com eficácia e eficiência.
Condition of being free from defects and being able
to achieve one’s intent effectively and/or efficiently.
questão issue Um problema ou controvérsia, especialmente com
sustentação por mais de um lado.
A problem or controversy, especially one with
supporters on more than one side.
randomizar randomize Organizar em ordem que não segue qualquer padrão
que possa ser identificado.
To set in an order which follows no identifiable
pattern.
razão ratio O resultado de dividir uma quantidade por outra,
permitindo a comparação entre as duas.
Result of dividing one amount for another,
allowing one to compare them.
recomendar recommend Oferecer conselho favorável a um plano de ação.
To advise in favor of a course of action.
recompensa reward Algo, geralmente dinheiro, dado em troca de uma
ação desejada.
Something, usually money, given in return for a
desirable action.
recurso resource Algo ou alguém que pode ser utilizado para
se atingir um objetivo, como dinheiro, bens,
conhecimento ou funcionários.
Something or someone that may be used to achieve
a goal, such as money, goods, knowledge and
employees.
recursos human Departamento de uma organização que administra
humanos resources a contratação, recrutamento, treinamento e gestão
(RH) (HR) de funcionários; as pessoas que trabalham para uma
organização.
Department of an organization that manages hiring,
recruitment, training and management of employees;
the people who work for an organization.
172 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


regra rule Informação que define como algo pode ou deve ser
feito.
A piece of information that defines how something
may or must be done.
regulamen- regulation Regras sobre como atividades podem ou devem
tação ser orientadas, geralmente emitidas por entidades
governamentais.
Rules about how activities may or must be run,
usually issued by government bodies.
Relações Public Técnicas de gestão do fluxo de informações
Públicas (RP) Relations enviadas, originadas, relativas e internas a uma
(PR) organização, maximizando seu impacto positivo.
The techniques for managing the flow of
information to, from, about and within an
organization, maximizing its positive impact.
relatório report Documento contendo informações sobre um tema,
como o status ou resultados de um projeto.
Document containing information about a
subject, such as the status or results of a project.
renda income Dinheiro recebido pelo trabalho ou por
investimentos.
Money received for work or investments.
rendimento yield Produto de um processo, como um investimento ou
tarefa.
Product from a process, such as investment or
task.
reputação goodwill Valor do negócio, resultante da reputação da
empresa no mercado e relação com os clientes.
Business value arising from the company’s market
reputation and client relationship.
responsabili- responsibility Condição de responder pelas consequências de uma
dade ação.
Condition of answering for the consequences of an
action.
responsabili- liability Responsabilidade jurídica perante a lei.
dade civil Legal responsibility before the law.
resultado result As consequências finais de uma ação.
The ultimate consequences of an action.
resultado final bottom line O saldo final, renda total menos despesas totais;
resumo ou resultado de uma história.
The final balance, total revenue minus total
expenses; the summary or result of a story.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 173

Palavra Word Definição


retorno return O ato de dar algo de volta a um proprietário
anterior; lucro advindo de um investimento.
The act of giving something back to a previous
owner; profit from an investment.
retorno sobre return on Porcentagem de lucro ou prejuízo advindo de um
investimento investment investimento.
(ROI) (ROI) Percentage of profit or loss from an investment.
reunião meeting Reunião de indivíduos para discussão de um assunto
ou conjunto de assuntos, normalmente com fins
informativos ou decisórios.
A gathering of people for discussion of a subject
or set of subjects, usually with informative or
decision-making purposes.
risco risk Possível consequência negativa de uma ação; a
probabilidade de tal consequência.
Possible negative consequence of an action; the
probability of such a consequence.
salário salary Compensação paga a trabalhadores, em geral por
(mensal ou mês ou ano de trabalho.
anual) Compensation paid to workers, usually per month
or year of work.
salário (por wage Compensação paga a trabalhadores, em geral por
hora) hora de trabalho.
Compensation paid to workers, usually per hour of
work.
salário minimum Compensação monetária mínima pela qual um
mínimo wage trabalhador pode ser contratado.
Minimum monetary compensation for which a
worker may be hired.
segurança (1) safety Condição de estar livre de danos e riscos,
especialmente de atos não intencionais.
Condition of being free from harm and risk,
especially from unintentional acts.
segurança (2) security Condição de estar livre de danos e riscos,
especialmente de atos intencionais.
Condition of being free from harm and risk,
especially from intentional acts.
seguro insurance Acordo pelo qual uma parte concorda em compensar
a outra caso ocorra um evento incerto.
Agreement whereby one party agrees to
compensate the other if an uncertain event
occurs.
174 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


serviço service Uma ação realizada em troca de dinheiro ou outra
compensação.
An action performed in exchange for money or
other compensation.
servidor server Computador central que oferece serviços a clientes
em uma rede.
Central computer which provides services to
clients in a network.
setor sector Uma parte de um todo.
A part of a whole.
setor da industry As práticas, organizações e relacionamentos ligados
economia a um tipo de negócio.
The practices, organizations and relationships
linked to a type of business.
shorting shorting Prática de venda de itens (como ações e títulos) que
não são de sua propriedade, para entrega futura, com
a expectativa de lucrar em decorrência de reduções
de preço.
Practice of selling items (such as stocks and
securities) one does not own for later delivery,
hoping to profit from future price decreases.
sindicato union Organização que representa uma classe de
trabalhadores perante seus empregadores.
Organization which represents a class of workers
before employers.
sistema system Coleção estruturada e inter-relacionada de objetos,
informações, práticas etc.
Structured, interrelated collection of objects,
information, practices etc.
site website Conjunto de documentos relacionados disponíveis
na World Wide Web, geralmente armazenados em
conjunto.
Collection of related documents available in the
World Wide Web, usually stored together.
slide slide Imagem transparente projetada sobre uma tela; seu
análogo em uma apresentação eletrônica.
A transparent image projected on a screen; its
analogue in an electronic presentation.
slideware slideware Aplicativo de computador para criação de
apresentações.
Computer application for creating
presentations.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 175

Palavra Word Definição


sócio partner Indivíduo associado com outros em uma atividade
comum, como a propriedade de uma organização.
Individual associated with others in a common
activity, such as owning an organization.
solução solution Plano ou ação que resolve um problema.
Plan or action that resolves a problem.
solução de problem- Método sistemático de compreensão de um
problemas solving obstáculo para um objetivo e descoberta ou invenção
de um modo de superá-lo.
Systematic method for understanding an obstacle
to a goal and discovering or inventing a way to
overcome it.
stakeholder stakeholder Parte com interesse em uma decisão, como
trabalhadores, organização, clientes ou a
comunidade.
Party with an interest in a decision, such
as workers, organization, customers or the
community.
subsídio subsidy Recursos monetários concedidos para apoio de
um propósito específico, geralmente por parte do
governo.
Monetary resources granted in support of a
specific purpose, generally by the government.
sucesso success Conquistar um objetivo, como completar um
projeto, obter lucratividade ou receber uma
promoção.
Achieving a goal, such as completing a project,
attaining profitability or getting a promotion.
superávit surplus (1) Situação na qual as receitas são maiores do que as
despesas.
Situation in which revenues exceed expenses.
sustentável sustainable Dito de um processo, sistema ou organização que
pode existir por tempo indefinido sem prejudicar o
meio ambiente.
Said of a process, system or organization that
can exist indefinitely without harming the
environment.
tarefa task Um trabalho isolado e distinto, composto de uma
série de passos.
A discrete piece of work, comprised of a set of steps.
tática tactics As ações práticas realizadas para se realizar uma
estratégia.
The practical actions taken to achieve a strategy.
176 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


técnica technique Método específico de se realizar uma tarefa.
A particular method of performing a task.
tecnologia technology Conjunto de conhecimentos e ferramentas
envolvidas na realização de um objetivo.
Body of knowledge and tools involved in
achieving a goal.
Tecnologia da Information Práticas, estudo, ideias, equipamentos e setor da
Informação Technology economia relacionado a computadores e temas
(IT) (IT) relacionados.
Practices, study, ideas, equipment and industry
related to computers and related subjects.
terceirização outsourcing Prática de contratação de um fornecedor externo
para realizar uma função originalmente realizada
pela própria organização.
Practice of hiring an external provider to perform
a function originally performed by the
organization itself.
tomada de decision- O ato de escolher um curso de ação, sobretudo em
decisão making um contexto organizacional.
The act of choosing a course of action, mainly in
an organizational context.
tomar borrow Receber dinheiro de terceiros com a promessa de
emprestado devolvê-lo no futuro.
To receive money from others under promise of
returning it in the future.
trabalho (1) job Posição em uma empresa pela qual se recebe
compensação; tarefa.
A position in a business enterprise for which one
is compensated; a task.
trabalho (2) labor (1) Trabalho produtivo, especialmente o trabalho
físico.
Productive work, especially physical work.
trabalho (3) work Atividade produtiva realizada em troca de
compensação; local onde se trabalha; produto das
atividades de um indivíduo.
Productive activity performed in exchange for
compensation; the place where one works; the
product of one’s activities.
trabalho em teamwork Trabalhar em conjunto com outras pessoas para
equipe realizar um objetivo.
To work together with other people to achieve a
goal.
GLO S S Á R IO P O R T U G U ÊS -I N G LÊS 177

Palavra Word Definição


trabalhador worker Indivíduo que realiza atividades para outros em troca
de compensação.
Individual who performs activities for others in
exchange for compensation.
tradição tradition Uma prática ou característica que existe há bastante
tempo dentro de um grupo ou cultura.
A practice or characteristic which has existed for a
long time within a group or culture.
transferir transfer Retirar de um local e colocar em outro.
To take from one location and put in another.
treinamento training O processo de ensinar ou aprender habilidades, por
estudo teórico ou pela prática.
The process of teaching or learning skills, by
studying their theory or by practicing them.
trimestre quarter Período de três meses, sendo um quarto de um
ano.
A period of three months, being one quarter of a
year.
troca exchange Dar algo e receber outra coisa em troca.
To give something and receive something else in
return.
valor value O quanto algo é importante, útil, desejável ou pode
ser trocado por dinheiro, bens e serviços.
The degree to which something is important,
useful, desirable or may be exchanged for money,
goods and services.
valorização valuation O processo de estimativa do valor de mercado de um
bem, serviço, dívida etc.
The process of estimating the fair value of a good,
service, debt etc.
vantagem advantage Uma condição favorável e que aumenta a
probabilidade de sucesso.
A favorable condition, increasing the likelihood of
success.
variável variable Quantidade em um sistema que pode assumir um
dentre um conjunto de valores.
Quantity in a system that can assume one of a set
of values.
vazar leak Revelar informações confidenciais para a imprensa
ou concorrência.
Disclose confidential information to the press
or competition.
178 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Palavra Word Definição


vendedor(a) salesperson Indivíduo cujo trabalho é convencer clientes a
comprar um bem ou serviço e ajudá-los em suas
compras.
Individual whose job is to convince customers
to buy a good or service and help them with their
purchases.
vender sell Receber dinheiro em troca de bens e/ou serviços.
To receive money in exchange for goods and/or
services.
verde green Dito de algo que tenta proteger, ajudar ou não
prejudicar o meio ambiente.
Said of something which tries to protect, help or
not harm the environment.
vertical vertical Dito de algo que afeta diversos níveis de uma
hierarquia; prática de diversificar os mercados do
negócio.
Said of something that affects various levels of a
hierarchy; practice of diversifying the markets of a
business.
viajar travel Ir de um local para outro, especialmente ao percorrer
grandes distâncias.
To go from one place to another, especially when
covering large distances.
visão vision Uma declaração sobre o que a organização quer ser.
A statement about what the organization wants to
be.
APÊNDICE

PALAVRAS CRUZADAS
CROSSWORDS
180 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Crosswords 1 • HR
Fill in the blanks and then check your answers by completing the crosswords.
Preencha os espaços em branco e depois confira suas respostas completando as
palavras cruzadas.
Down:
2. Changes in labor legislation will certainly affect the productivity and financial
_________ of businesses.
4. Big international companies play a ______ in the development of environmental
awareness.
5. Employees must be given____ and opportunity to realize their full potential at work.
6. To avoid closing down, companies are ______ and short-time working.
9. The new _________ was fired for cause due to unauthorised access to classified
documents.

Across:
1. It is absolutely normal for young people to face frustration while pursuing a _____.
3. The ______ is excellent, but no performance bonus is included.
7. As well as wages, what kind of _________ do you expect?
8. Significant levels of _________ used to be observed among women workers
because they had to balance their work and domestic responsibilities.
10. Night shift _________ were picketing the plant gate.
PA LAV R A S C R U ZA DA S 181

Crosswords 2 • HR
Fill in the blanks and then check your answers by completing the crosswords.
Preencha os espaços em branco e depois confira suas respostas completando as
palavras cruzadas.
Down:
1. Generally speaking, _________ is a means of helping employees achieve their full
potential at work.
5. The new tire factory rapidly became the major _________ in the city.
6. Rigth now, the shipping department’s zero priority is to become more _________
and productive.

Across:
2. In this company, the _________ department has to follow strict hiring procedures.
3. Japanese companies are known for their concern with _________.
4. All applicants will be submitted to the same _________ process.
7. Your _________ in the workplace is unacceptable – or have you already seen any
employee at B&C stripping naked on their desks?
8. She has just returned from her _________ in Florida and she looks really tanned.
182 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Crosswords 1 • PRODUCTION
Fill in the blanks and then check your answers by completing the crosswords.
Preencha os espaços em branco e depois confira suas respostas completando as
palavras cruzadas.

Down:
1. We may have to _________ our system to be able to work with this particular
client.
2. Equipment _________ has to be held with a checklist!
5. The team of technicians have already tried to fix our press, but it seems we’ll have to
hire specialized labor to be able to spot this _________ .
7. We will have to think it all over! This project is not economically _________.

Across:
1. To be able to meet all our goals we will have to work in close _________ with our
partners abroad.
3. There is a big _________ posted on the shop floor wall. Everyone must be aware of
times and deadlines.
4. It can be hard to restore a server to its previous configuration after a full system
_________.
6. The production is delayed again thanks to the well-known _________ of plaster
supply.
8. All our _________ members must comply with the regulations to be able to operate
with these chemicals.
9. We had to struggle a bit to _________ our schedule to the new deadline.
PA LAV R A S C R U ZA DA S 183

Crosswords 2 • PRODUCTION
Fill in the blanks and then check your answers by completing the crosswords.
Preencha os espaços em branco e depois confira suas respostas completando as
palavras cruzadas.

Down:
2. A common feature of organizations on Fortune’s Best Companies to Work For is that
they provide a pleasant work _________ to their employees.
3. For the first time in months they met their _________ without having to work extra
shifts.
4. We have to analyze our production _________ and output data to be able to come
up with reasonable process alternatives.
6. Our main _________ here at Tismey Planet is to provide our clients with excellent
entertainment services.
7. He still thinks he has the situation under _____ but truth is we are completely lost.
9. The company is building new recycling _________ in response to continued public
complaints about its disposals.

Across:
1. They made the wrong
investment and got stuck with
an _________ of out-dated and
overpriced devices.
5. _______ is crucial in any
business. Without it, you don’t
know where you’re going.
8. We now _________ rubber
boots from tire disposals.
10. Toyota is known
worldwide for creating the
so-called __________ production
system.
184 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Crosswords 1 • MARKETING
Fill in the blanks and then check your answers by completing the crosswords.
Preencha os espaços em branco e depois confira suas respostas completando as
palavras cruzadas.

Down:
2. The _________ gap between us and our competitors is narrowing significantly.
3. We must ask for _________ from our internal clients on the new communications
system we adopted.
6. The crisis did not affect our _________ dramatically, but we had to adjust many
aspects of our operation.
7. You need a marketing _____ plan to be able to know when and how to do things
concerning the new product launch.
9. We must keep an eye on our _________ and never underestimate it.

Across:
1. No wonder they are not doing well: the _________ statement of the organization is
so poorly written it cannot even be understood.
4. In the process of a _________ you have to work hard for the best BATNA you can
get. (BATNA = Best Alternative to a Negotiated Agreement)
5. How can lean manufacturing _______ to your production process? What lean
manufacturing strategies are there that you can adopt to make products more
valuable?
6. To create a famous and successful _________ you have to invest a lot and know
exactly who your target audience is.
8. Product ______ strategies may be a way to increase profitability – but they have to
be carefully planned, or else we end up with too many things to take care of at a time.
PA LAV R A S C R U ZA DA S 185

Crosswords 2 • MARKETING
Fill in the blanks and then check your answers by completing the crosswords.
Preencha os espaços em branco e depois confira suas respostas completando as
palavras cruzadas.
Down:
1. For the successful development of new products you have to differentiate them
from your competitors’ and address your consumers’ ______ or desire.
3. Check our sales performance _________ to see how the new product is doing.
5. Economists say _________ may be a huge problem for developped countries
because of the growing trend towards outsourcing; it may be a good opportunity for
developping ones, for the very same reason.
8. A market _________ is the first step to determine if your product is really worth
what you think it is.
Across:
2. The problem is that we are in great financial _________ in comparison to our
competitors.
4. _________ is an excellent technique when you need to come up with ideas for no
matter what, but you have to stay unbiased if you want to see it work.
6. How would the ideal _______ be? Someone who buys everything you manufacture
and never complains about anything?
7. The best _________ is usually one that resorts to simplicity.
9. Seize every _________ you have to show your products and try to sell them.
10. What is _________ ? Just an intangible asset that increases the price of the
business? Or the sum of the company’s reputation and client base – perhaps just its
future earnings? Or all this and more?
186 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Crosswords 1 • FINANCE
Fill in the blanks and then check your answers by completing the crosswords.
Preencha os espaços em branco e depois confira suas respostas completando as
palavras cruzadas.

Down:
2. The _________ department has the control over payables and receivables. At least
it should.
3. This long _____ in returning cash to our investors is compromising our credibility.
5. It’s a sizeable ________, but it should pay back in the long run.
6. Foreign _________ transfers are usually taxed.
8. In our meeting earlier this morning we discussed ways to increase next year’s
_________ by at least 10%. Not easy!

Across:
1. We must raise more _________ before even thinking about expanding.
4. Who do you think will want to _________ a company that is drowning in debt and
pay for it what they would if it were not?
7. There are measures to be taken to avoid _________. We should talk to our lawyers
and see what can be done. I refuse to accept our commercial failure!
8. Manufacturing says they do not have the _________ to hire my workers.
9. The country’s _________ surpassed one trillion dollars in 2008.
PA LAV R A S C R U ZA DA S 187

Crosswords 2 • FINANCE
Fill in the blanks and then check your answers by completing the crosswords.
Preencha os espaços em branco e depois confira suas respostas completando as
palavras cruzadas.

Down:
1. “I think all the world would gain by setting _________ at perfect liberty.” (Thomas
Jefferson)
2. I think the impact of the global financial _________ can never be fully assessed.
The ______ statement is a very important document for accountants and a very
dreaded one for tax-payers.
6. Means the same as “financial return”
7. Some people say clients are the most important _________ of a business.
8. What is the actual ________ involved in buying the facility as it is?

Across:
2. This year, our company will have to ask the bank for extra _________.
3. The ______ can be tough, but not equally tough on everyone.
5. The ______ annual growth rate in sales over the past 10 years is of around 10%.
9. The only way to control the budget _____ is to cut expeditures.
188 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

RESPOSTAS • ANSWER KEY

Crosswords 1 • HR

Crosswords 2 • HR
PA LAV R A S C R U ZA DA S 189

Crosswords 1 • PRODUCTION

Crosswords 2 • PRODUCTION
190 INGLÊS PA RA A D M I N I S TRA Ç Ã O D E E M P R ES A S E O R G A N IZA ÇÕ ES

Crosswords 1 • MARKETING

Crosswords 2 • MARKETING
PA LAV R A S C R U ZA DA S 191

Crosswords 1 • FINANCE

Crosswords 2 • FINANCE

Você também pode gostar