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Faculdade de Tecnologia de Taubaté

Aula 6 – Sistemas Corporativos de Informação


Objetivos: Identificar as características básicas de Sistemas de Business Intelligence.
Recursos a serem utilizados:
- Material impresso pelo docente;
- Material eletrônico apresentado pelo docente.

Nesta aula utilizaremos um Sistema de Inteligência de Negócios para identificar


suas funcionalidades. É, de certa forma, dotado de inúmeras fontes de análise, por parte
dos gestores. Para testá-lo, siga as instruções do docente para chegar até a tela de
login do sistema, que possui esta interface:

Figura 1. Interface do SpagoBI.


Utilize o usuário biadmin e a senha biadmin, para acessar os exemplos padrão
do Sistema. Clique em login para realizar a entrada no sistema.

Ao acessar o Sistema, clique no ícone Documents development ,


acesse a pasta Analytical Documents. Abra o subitem Charts e enfim, procure pelo
item DoublePie. Este é um exemplo de gráfico de Custos com Promoção de produtos,
nas mais diversas mídias, relacionando o ano de 2012 com o ano de 2011. 2012 está
na representação externa do gráfico, sendo que 2011 está na representação interna do
gráfico. Com base nisso, responda:
1) Qual a porcentagem dos custos relacionados a mídia Radio, em 2012? E em
2011?
2) De 2011 para 2012, houve aumento nos investimentos da empresa, na mídia
TV?
3) É interessante para o gestor da empresa relacionar estes custos? Como ele
poderia tomar uma decisão de corte de custos, com base nestes resultados?

Feito isso, realizaremos uma análise de um relatório OLAP. Este é um acrônimo


para Online Analytical Processing, que realiza leituras em diferentes dimensões de
dados e informações e as organiza, para os mais diversos métodos de visualização.
Clique novamente em Document Development, Analytical Documents, e
finalmente acesse o item Olap Cubes e enfim, Sales Cube.
Este modelo nos permite visualizar as informações em diversos níveis, de acordo
com a análise realizada pelo gestor. Neste exemplo, temos um banco de dados e
informações relativas a comercialização de bebidas e comidas, de uma rede de
lanchonetes.

Inicialmente os resultados de Vendas unitárias (Unit Sales), Custo de


Armazenamento (Store Cost), Vendas por lojas (Store Sales), Contagem de Vendas
(Sales Count), Contagem de Clientes (Customer Count) e Lucro (Profit). Cada item
destes possui um botão para expandir os dados e informações, com o ícone . Clique
no ícone correspondente a comida (Food), abra o item snack (lanches) e selecione o
item Gum (chiclete). Conforme se expandem os dados, responda os questionamentos
a seguir:
4) Conforme se realiza esta expansão, obtém-se informações específicas sobre
os produtos? Que tipo de informações são essas, no caso do exemplo?
5) Caso retornemos aos dados iniciais, há o relacionamento de todos os produtos
vendidos. Como isto pode ajudar o gestor em suas decisões, com relação aos
rumos da empresa?
Para finalizar esta primeira análise da solução de software, iremos utilizar um modelo
chamado de Relatório BIRT (Business Inteligence Reporting Tool), que é uma
ferramenta de geração de gráficos e relatórios de análise simplificada. Clique em
Document Development, acesse o item Doc_RPT_002. Já será exibido um conjunto
de dados de venda de bebidas alcólicas sobre 4 perfis de profissionais (Management,
Manual, Professional e Skilled Manual). Caso seja selecionada uma faixa de idade, os
resultados serão filtrados para esta característica. Desta forma, responda:
6) Como um gerente de vendas poderia usar estas informações para melhorar
os índices de vendas de produtos, por parte desta Rede de Lanchonetes?
7) Comparando as ferramentas BIRT e OLAP, com qual delas o gestor tem mais
facilidade na análise dos resultados abordados? Em qual delas a
apresentação dos resultados é mais clara? Por quê?

8) Analise ainda os seguintes gráficos e defina qual delas gera uma informação
mais clara para análise e gestão dos recursos, no item Chart, com as
ferramentas ChartLine, ChartPie e ProductMap by Sales. Dê sua opinião sobre
as três ferramentas.

9) Para finalizar, entre em Analytical Documents e acesse o item Infographic,


para liberar o acesso a ferramenta. Que recursos ela possui? Quais as
análises que podem ser realizadas?