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Importancia de la retroalimentación de
desempeño
La retroalimentación efectiva y oportuna es un componente crítico de un programa
de evaluaciones de desempeño o evaluación 360 y debe de formar parte de éste
en conjunto con un sistema de establecimiento de metas y objetivos como puede
ser el Balanced Scorecard. Este proceso es de gran relevancia ya que informa al
empleado cómo está realizando su trabajo, qué está haciendo de manera efectiva
y qué no.
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Una buena o deficiente retroalimentación genera un impacto directo en tu equipo
de trabajo ya que si no se realiza de manera efectiva y buscando la motivación del
trabajador puede tener un efecto negativo sobre él y afectar su autoestima y
rendimiento en el puesto de trabajo así como su relación laboral con los demás
colaboradores.
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Es importante que el feedback esté centrado en las competencias clave que
se requieren para el puesto de trabajo que se está evaluando y alineado a las
metas organizacionales buscando impulsar el éxito presente y futuro de la
empresa y cada uno de sus colaboradores.
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Toma en cuenta que la manera en que se brinda la retroalimentación contribuye al
proceso de aprendizaje de la persona evaluada, los comentarios a modo de juicio
o crítica destructiva no aportan valor como podría hacerlo una opinión basada en
hecho, oportuna y específica, esto servirá también para mejorar la forma en que la
persona recibe la información y pueda estar abierto a mejorar su desempeño y
realizar un esfuerzo.
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Consejos para un buen feedback de
desempeño laboral
La retroalimentación de desempeño es una práctica que puede convertirse en una
herramienta muy valiosa de mejora continua en la organización que incluso puede
generar una ventaja competitiva importante.
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Te compartimos 7 consejos para que des retroalimentación a tu equipo de
trabajo de manera más efectiva y con buenos resultados.
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4. Sé específico y da ejemplos
Como hemos mencionado con anterioridad, para que el proceso de evaluación de
desempeño, incluyendo la retroalimentación sea efectivo es imprescindible que
sea objetivo asi que, procura que al momento de llevar a cabo la junta de
resultados describas los hechos y no las interpretaciones u opiniones que tengas
de la situación. Busca que todo lo que se revise en la reunión esté
acompañado de ejemplos y de información validada para que no quede
espacio para la duda o los malos entendidos.
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Es esencial que manejes una comunicación asertiva y directa para que el mensaje
sea entregado de la mejor manera y se cumpla el objetivo de fomentar una mejora
continua en el desempeño de tu colaborador.
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