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Competencia: Con esta se hacen evidentes las relaciones que tienen cada una de
las funciones, las cuales define como eslabones para la creación de valor para el
cliente y para la organización.
FUENTE:
- Fabricante de aviones
MANUFACTURA:
ENTREGA:
DEVOLUCIÓN:
- Retraso de vuelo
b. Un hospital.
FUENTE:
- Pc
MANUFACTURA:
ENTREGA:
- Receta médica
- Donación
DEVOLUCIÓN:
- Indemnización por negligencia médica
FUENTE:
MANUFACTURA:
- Seguro de autos
- Seguro Funerarios
- Seguros unificados
ENTREGA:
Velación
DEVOLUCIÓN: