Reingeniería de la estructura y proceso de General

Electric (1984)

La estrategia formulada por Welch estaba orientada a los negocios

principales; giro principal, alta tecnología y áreas de servicios básicos.
Así mirando su orientación y direccionalidad. Generando un
atmósfera, una cultura donde tales conceptos como agilidad,
excelencia, calidad y tiempo entre otros están adquiriendo nueva
vida. Esta nueva forma de la organización busca que cada factor
productivo actué de forma sinérgica para poder ser más productivas y
competitivas. Este tipo de cambio que genera Welch podría decirse
que le da valor intangible porque crea nuevos entornos en el clima y
la cultura. Como se puede observar Welch no le bastaba con tener
solo el capital financiero sino que también se fijo en el capital
humano, estructural y también en el desarrollo tecnológico, este
cambio ayudo en poder agilizar los procesos seccionando a los
mejores en cada departamento para llegar a ser el numero uno o dos
donde implicaba enfatizar la calidad y la excelencia.

Es así según visto, si se ha ajustado el cambio de la estructura

organizacional se ha ajustado a la estrategia, lo cual ha sido exitosa,
ya que su implantación estratégica, consistió en el fluido y correcto
funcionamiento de los sistemas gerenciales de la empresa entre los
que se encuentra en primer lugar el adecuado diseño de la estructura
organizativa de la empresa general electric. Donde su proceso de
comunicación, se vio mejorada en su calidad, tiempo y excelencia.
Porque la estructura antigua era muy burocrática, ya que la
información que se obtenía de las unidades estratégicas de negocios
era comunicado por el gerente de esa unidad a sus 6 subordinados
por cada gerente, lo que a su vez pasaba a un vicepresidente del
directorio ejecutivo quien comunicaba a los presidentes del consejo y
directorio general, lo que a su vez comunicaban a la junta directiva,
donde se encontraba el gerente general y presidente del directorio
Jack Welch, lo cual tomaba mucho tiempo y hacia que se perdiera
tiempo valiosa, para anticiparse a los cambios que se produjeron en
esa época.

Por lo tanto esta reingeniería estructural y de proceso realizada por

Welch, logro un gran impacto en esta organización, ya que la
estructura organizacional cambie radicalmente, ya que se reformo la
junta directiva, donde antiguamente participaban los planificadores,
vicepresidente del directorio ejecutivo, los subordinados de cada
gerente. Es así como ese elimino este tipo es junta, donde se
discutían mayormente papeleos de los balance general y estado de
resultados, a una junta más participativa donde los gerentes de cada
unidad estratégica del negocio tenían autoridad y responsabilidad
para tomar decisiones estratégicas respecto a su área, para poder
comunicárselo personalmente en esta junta directiva al gerente
general Jack Welch, donde se discutían tales aspectos críticos de esas
áreas, para poder solucionarlo entre todas las aéreas estratégicas de
la organización.

Por lo cual Welch a su vez decidió mantener solo los sectores donde
eran líderes, por lo que en 10 años compró y vendió decenas de
empresas; eliminando unos cien mil puestos de trabajo. Esto lo hizo
pensando en cambiar la cultura de la organizacional de GE, porque
quería que dejar a los mejores trabajadores, para que estos se
comprometieran con los objetivos estratégicos de la empresa, y poder
darles mayor confianza y responsabilidad.

Es así que estamos de acuerdo a la acción realizada por Welch en

pasar de una organizacional horizontal a una vertical, donde los
componentes operativos tenían mayor relevancia, donde están; el
sector de productos de consumo, sector de sistemas industriales,
sector internacional y sistema de energía del sector. Los cuales a su
vez estaban tienen como subordinados, a los grupos de negocios
complementarios de estos. En cambio paso a segundo plano los
componentes corporativos; I&D corporativa, ingeniería corporativa y
fabricación, compra corporativa, sistemas de información
corporativas y confié en operación de la inversión. Es así como
muestra que se eliminaron componentes operativos y también
componentes corporativos.