La competencia directa con TOTESA S.A. DE C.V.

Tomo como ejemplo la más conocida al menos por mí que es Dia-Vaz no se su

denominación o razón social, porque es un grupo de albañiles que son liderados por un
ingeniero y siempre trata de capta a nuestros clientes y lo ha logrado años atrás todos se
iban con él, siendo un gran dolor de cabeza y mandando a la recesión a TOTESA (y
obligándola a buscar otros horizontes), en especial en el servicio de procura o
mantenimiento de casa-habitación o multifamiliar, pero llegaron después quejándose
amargamente por la baja calidad de los materiales siendo muy bajo el costo, no podían
esperar algo mejor, obvio.

Como comparación de los siguientes factores puse a TOTESA que es la empresa que elegí,
Dia-Vaz.

8
7
6
5
4
3 TOTESA

2 DIA VAZ

1
0

Situación más cruda que vivimos hace dos años.

Lo que planteo con las 4 acciones que es en grosso modo como pudimos, yo no tan cerca
sacar de ese bache a la empresa y agrego lo que pasaría si nos decidiéramos a
aventarnos un clavo del lado derecho a un océano azul, incierto pero a nuestro nivel en
México insatisfecho y un segmento estafado de no clientes para nosotros.

16
14
12
10
8
6 TOTESA
4 DIA VAZ
2
0

Mediante lo siguiente:

Eliminar
La mala fama de que se cobra por el tipo de
cliente o por el trabajo
Aclarar que un proyecto más elaborado es mas
costoso uno mas sencillo es menos costoso
Acabar con compadrazgos en el gobierno que
sea la calidad del servicio lo que nos distinga no
los contactos o familiares
Reducir
Las asperezas entre los operativos jóvenes y los
maduros
Las indirectas con los competidores, es mejor
competencia clara y de frente
Los riesgos innecesarios y no previstos en la
medida que se pueden en el plan de
contingencias por necedad
Aumentar
Las facilidades a nuestros clientes,
proveedores, trabajadores sin llegar al
calificativo de pusilánimes
La variedad de diseños y a así mismo de
clientes según su nivel adquisitivo o gusto por
ciertas decoraciones, etc.
Crear
Una empresa modelo por dentro y fuera de la
misma, mediante valores y oportunidades
abiertas a la sociedad en general
Proyectos de calidad y al gusto de los clientes
hasta que queden totalmente satisfechos y
conformes al grado de tenernos como la única
empresa en el transcurso de sus vidas para sus
propiedades.
Arte para cualquier persona que lo desee para
vivir en él (minimalismo, romanticismo,

Mirando desde los 6 enfoques
Mirar a través de las industrias
alternativas
Mirar a través de los grupos
estratégicos dentro de las
industrias
Mirar a través de la cadena de
compradores
Mirar a través de la oferta de
productos y servicios
complementarios
Mirar a través del llamamiento
funcional o emocional a los
compradores
Mirar a través del tiempo
constructivismo los mas usados)
Belleza desde el punto de vista del cliente y
buen gusto para que nos recomendemos
mediante la elegancia o frescura de nuestros
diseños.
Analizar la competencia jamás ignorarla y recordar q los
clientes acuden a ellos y nosotros por las mismas razones
Concientizarnos que nuestros servicios se diferencian de
la competencia por ser razones obvias pero difíciles de
imitar de forma integral y el precio es trascendente pues
la competencia baja costo disminuye calidad o atención
al consumidor, elimina servicio post-venta o de procura
por ser poco rentable.
Visualizar a los consumidores y compradores que a veces
no son los mismos como se sienten y que desean
tangiblemente poseer para así tener oferta para todos y
que estos estén satisfechos y felices con las obras sea
procura, proyecto o creación con decorado.
Paquete completo servicio integral urbana o rural, en la
ciudad o foránea.
Cambiando la forma tradicional de ver una constructora
que es estafadores, no hacen lo q quiero, hacen planos
que nadie les entiende y solo ellos por eso cobran tan
caro y todavía quieren que uno les de la obra, por un
que emoción mi casa como la quería, mi oficina
funcional, ecológica, bonita, y para pagar me dieron
facilidades.
Con el servicio integral de calidad y a precios accesibles y
la recomendación de los clientes reales y sobretodo de
antaño
CANVAS TOTESA S.A. DE C.V.

ALIANZAS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL SEGMENTOS DE CLIENTES

Empresa constructora que CLIENTE
Ventas ofrece creaciones Empresarios
Proveedores de materiales Difusión innovadoras y con Teléfono Jefes de familia
de renombre. Publicidad / Promoción tecnologías de punta al Radio (Solteros con trabajo fijo
Grupos del rubro tipo Gestión de la aplicación gusto del cliente y con la Pagina Web (en creación sin cambios de residencia)
colegio de arquitectos de opción de proveer el aún) Inversionistas
México decorado interno y Redes sociales
Gobierno externo de las mismas. Folletos (Principalmente de la
(Pymes Ferias, expo- Publicación en revistas del clase B y B+, con esfuerzo
viviendas) (El Ing. Torres T. tiene la rubro también para la C, y
Decoración de interiores opción de entablar alianza Difusión en Congresos y deseando que crezca y sea
mediante estratégica con la empresa Seminarios más amplia la demanda no
Color-life by Gio Color – life by Gio S.A. y Aplicación móvil para importando esto)
creo q esta si es una diseños y decorado
diferenciación que no
RECURSOS CLAVE tienen otras, ya q en CANALES DE
Creadores de los empresas tipo Home DISTRIBUCIÓN
proyectos depot, el personal no
( Arquitectos , Ingenieros y aconseja solo da gusto al De boca a boca
Personal operativo) cliente pero no brinda Revistas especializadas
Diversificación opciones explicando el Internet (recursos propios)
Innovación porque le va bien o Aplicación móvil
Conocimientos porque no se ve bien en
Diseños su casa, empresa, escuela,
Expertos en el área oficina, etc.)
Outsourcing que
prestamos
COSTOS INGRESOS
Instalaciones ° Ventas
Publicidad Creación de proyectos
Desarrollo de técnicas o ideas mediante la innovación Prestación como Outsourcing de POSTENSA
Viáticos Conferencias
Maquinaria ° Consultas
Equipo ° Expo-ferias de vivienda

° ya hay en existencia pero necesitan mantenimiento frecuente

Color-life by Gio, es una empresa de nueva creación por un joven que estudió Diseño de interiores en USA, y tiene la intención de encontrar una
oportunidad para que con base en las construcciones se pueda decorar una casa con muebles que sirvan para varios usos, pero antes que nada
sea de buen gusto según el estilo de la misma, hacer una especia de decorados funcionales y pequeños tipo asiático para así tener más espacio
dentro de las viviendas u oficinas para que jueguen niños, mascotas, tener espacios para reuniones sociales, esto por medio de pequeños
muebles, ecológicos, confortables y decorando todo, lo que uno le pida pero a raíz de la realidad aumentada Gio, Giovanni y Sergio han pensado
seriamente en abrirle un espacio a ver si funciona y les surgió la idea de la alianza por lo q les comente de la Realidad aumentada y el software
de 3d Floor que hace algo parecido pero muy burdo muy feo y simple, pero también se decora y obvio sería un servicio de calidad a muy buen
precio y si se pudiera con RA sería un exitazo al menos con la competencia que yo he podido identificar.
OCÉANO AZUL

1. ¿Cómo pensar una estrategia de futuro?

El medio de la construcción no permite gran diferenciación pues todos hacemos en esencia lo mismo por lo que nosotros siempre tenemos la
mejor y mas posible tecnología a precios accesibles para nuestro clientes y en esta ultima semana se plantea una alianza estratégica con un
casa decoradora de interiores bajo el mismo tenor, ecológico, sustentable, diversos estilos y que va desde la fachada hasta el detalle mas
mínimo.
“Ofrecer nuestros servicios como empresa constructora, con tecnología verde, técnicas innovadoras a precios accesibles y la oportunidad de
decorarla por expertos en el tema al gusto del cliente asesorándolos por el mismo precio que paga en el proyecto u obra, sea planeación,
ejecución, remodelación, procura o mantenimiento”.

2. ¿Cómo tomar la competencia irrelevante?

Generando seguridad en nuestras acciones regidas por calidad, tecnología, buen precio y la innovación por dentro y por fuera de las
construcciones llegando hasta el decorado.

3. ¿Qué rol tiene la innovación de valor en la construcción de futuro?

Sumamente importante, trivial para estar presentes en el mercado, si las constructoras no basan sus políticas con innovación nos convertimos
en casas de maestros de obra y albañiles, que sólo construyen lo que ya se conoce, lo que pide el cliente ni ofrecer plus, ni confort ni lealtad en
cuanto a la procura o mantenimiento de las obras.

4. ¿Cómo reconstruir las fronteras del mercado?

Desarrollando servicios que den un plus de valor a la oferta de la competencia y evaluando las tendencias actuales y novedosas, para modificar
si fuere necesario para nuestros clientes e impactara así a la sociedad en general, y nunca perder el contacto y relación con los grupos
estratégicos a fines en el rubro. En el caso de la empresa analizada considero que seguir lo ya establecido en las preguntas anteriores y reforzar
los nexos con los arquitectos del colegio y los quebecquianos, así como impartir más y mejores seminarios no sólo con estos también en escuelas
y universidades del país, para así aperturar nuestras opciones de clientes diversos (desde el más sencillo hasta el que busca los estrafalario o
rebuscado) pero todos satisfechos.
5. ¿Cómo ir más allá de la demanda existente?

Atendiendo a los clientes que nunca fueron pensados para nosotros, es decir existe una variedad de segmentos insatisfechos que nosotros
como constructora debemos refinar las búsquedas para así aprovechar, obvio no todo, pero si lo que podemos tener, o atraer buscando así la
mayor captación posible, sin salirnos de lo ya proyectado en el modelo de negocios y la planeación, amén que fuese muy grande, reformar todo
el modelo de negocio, la organización para estar al día y conservando nuestras políticas y principios: calidad, tecnología, innovación y precios
accesibles con opción a decoración, mejora, procura y no sólo creación o proyecto de obras para construir, y con esto rompiendo el esquema
tradicional de la competencia o por lo menos marcando lo importante de nuestros no clientes como valor en común entre ellos y nosotros.

6. ¿Cómo superar los obstáculos organizacionales para desarrollar nuevas estrategias?

Mediante el involucramiento del personal de la empresa y colocando según sus capacidades a cada uno donde mayor provecho se tenga y que
sea recompensado, así como también mediante la actualización constante y el recibir propuestas de todos los que trabajamos ahí para
incrementar el talento y mejorar la comunicación, y así poder repartir los recursos según cada quien sus talentos y capacidades, motivando e
incentivando la productividad de ellos.
AGREGO LO REALIZADO EN CLASE CON MI PROYECTO PERSONAL VEL-AROM

ALIANZAS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTOS DE CLIENTES
Gobierno Ventas “Hacer de la Aromaterapia Teléfono, medios en la
(DIF, Ferias) Difusión una forma de vida” Web, Mail, redes sociales, Niños
Médicos Publicidad / Promoción Empresa multinivel que aplicación móvil para Ancianos
Hospitales Gestión de la aplicación ofrece productos para detectar enfermedades Amas de casa
Grupos y asociaciones de alcanzar un mejor nivel de Atención personalizada,
mujeres salud física y emocional Folletos, Talleres informa-
mediantes técnicas explicativos
ancestrales totalmente Consultas médicas en la
naturales y con variedad tienda de forma
de diseños. voluntaria.

RECURSOS CLAVE CANALES DE

Vendedores DISTRIBUCIÓN
Diversificación Centros comunitarios /tipo
Software DIF o centros de salud
Conocimientos Visita de vendedoras
Diseño Servicio en tienda
Expertos en el área Internet
Outsourcing en general. Revistas
Aplicación móvil
COSTOS INGRESOS
Instalaciones Ventas
Publicidad Conferencias
Nómina (pago de empleados) Consultas
Pago de Outsourcing Expo-ferias
Transporte