Administración II

Lic. Angela Maza Chumpitaz

 Sexta Semana

Unidad I:
La organización y las dimensiones de su diseño
estructural

Tema 7:
Manuales
Logro del Curso

 Al finalizar el curso, el alumno comprende y analiza los

conceptos e ideas claves en relación a las teorías,
estrategias y análisis del diseño organizacional;
relacionado con el enfoque, descripción y
representación gráfica de los procesos dentro de la
organización.

3
7. EL MANUAL DE LA ORGANIZACIÓN

* LA INFORMACIÓN Y/O
INSTRUCCIONES SOBRE EL MARCO
JURÍDICO
DOCUMENTO QUE * ATRIBUCIONES
CONTIENE EN * HISTORIA
* ORGANIZACIÓN
FORMA ORDENADA * OBJETIVOS
Y SISTEMÁTICA * FUNCIONES
7.1 OBJETIVOS

• PROPORCIONA EN FORMA
ORDENADA LA INFORMACIÓN
BÁSICA Y FUNCIONAMIENTO
DE LA ORGANIZACIÓN.
7.2 VENTAJAS DE TENER UN MANUAL

Visión de conjunto de la empresa

Precisa el objetivo y las funciones encomendadas a la

unidad administrativa

Ejecución correcta de las actividades encomendadas

Permite el ahorro de tiempo y esfuerzo

Proporciona información básica para la planeación

Sirve como medio de integración al personal

7.3 RESPONSABLES
7.4 CAUSAL DE REVISIÓN 7.5 APROBACIÓN
 MODIFICACIÓN DEL  EL MANUAL DE LA
REGLAMENTO INTERNO ORGANIZACIÓN DEBERÁ
 MODIFICACIÓN DE LAS SER APROBADO POR LA
TAREAS DE CUALQUIER INSTANCIA
DEPENDENCIA QUE ADMINISTRATIVA
IMPLIQUE CAMBIOS EN SUS CORRESPONDIENTE.
ATRIBUCIONES.
7.6 DIFUSIÓN
7.7 ELEMENTOS DEL MANUAL
a. IDENTIFICACIÓN TIPO DE MANUAL

LOGOTIPO

NOMBRE DE LA
DEPENDENCIA

FECHA DE ELABORACIÓN
O RECIENTE
ACTUALIZACIÓN
b. DEL CONTENIDO
 INTRODUCCIÓN
 ANTECEDENTES HISTÓRICOS
 MARCO JURÍDICO
 ATRIBUCIONES
 ESTRUCTURA ORGÁNICA
 ORGANIGRAMAS
 OBJETIVOS Y FUNCIONES
 BIBIOGRAFÍA
 RECOMENDACIONES GENERALES
7.8 TIPOS DE MANUALES
 MANUAL GENERAL.-
 DOCUMENTO QUE ABARCA A TODAS LAS DEPENDENCIAS.
 INDICA LA ORGANIZACIÓN FORMAL Y DEFINE SU ESTRUCTURA
SU ESTRUCTURA FUNCIONAL.

 MANUAL ESPECÍFICO.-
 DOCUMENTO QUE ABARCA SÓLO UNA UNIDAD
ADMINISTRATIVA.

–MANUALES DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

–REGLAMENTO INTERNO
–MANUAL DE PROCEDIMIENTO
a. MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
 OBJETIVOS
 DESCRIBE FUNIONES GENERALES DE CADA
DEPENDENCIA
 DESCRIBE FUNCIONES ESPECÍFICAS DE CADA CARGO
 DETERMINA LA UBICACIÓN DE LOS CARGOS DENTRO
DE LA ESTRUCTURA
 PRECISA LOS LIMITES JURISDICCIONALES Y
JERÁRQUICOS DE CADA UNIDAD ORGÁNICA.
• VENTAJAS • ESQUEMA
– OFRECE UNA VISIÓN – OBJETIVOS
PANORÁMICA DE LA
ESTRUCTURA, CARGO Y – ESTRUCTURA
FUNCIONES. – FUNCIONES
– EVITA DUPLICIDADES GENERALES
– ORIENTA Y CAPACITA AL
PERSONAL NUEVO
– FUNCIONES
ESPECÍFICAS
– DEFINE CON PRECISIÓN EL
ORDEN JERÁRQUICO – LAS RELACIONES
FUNCIONALES
b. REGLAMENTO INTERNO
– OBLIGACIONES: – DERECHOS:
 RESPONSABILIDADES DEL
CARGO • VACACIONES
 REGISTRO Y CONTROL DE • LICENCIAS
ASISTENCIA • REMUNERACIONES
 JORNADA Y HORARIO DE
TRABAJO
• PERMISOS
 TARDANZAS • ESTÍMULOS
 FALTAS • ASCENSOS
 JUSTIFICACIONES • CAPACITACIÓN
• BIENESTAR
c. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

 DESCRIPCIÓN DETALLADA DE TRÁMITES

Y PROCESOS .
 Dos criterios de elaboración:
 Cronológico.
 Organizativo.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
• ESQUEMA DE ELABORACIÓN
– Denominación del procedimiento.
– Concepto del procedimiento.
– Base legal.
– Documentos a adjuntar (Requisitos).
– Órgano responsable.
– Descripción del procedimiento.
– Duración del procedimiento.
– Anexos.