EVALUACIÓN DE SUBSANACION ESTADÍSTICA APLICADA A LOS

NEGOCIOS

ALUMNO: Alejandro Bringas Casas

1. Una compañía supone que una llamada telefónica logra acelerar más que una carta el cobro de cuentas
morosas. Dos grupos de clientes morosos fueron contactados, unos por teléfono y otros por correo.
Posteriormente se registró el tiempo en días que transcurrieron entre el envío de la carta o la llamada
telefónica y la recepción del pago.
Método Aplicado Tiempo transcurrido para efectuar el pago
Carta 10 9 9 11 11 12 10
Llamada telefónica 7 3 5 3 8 4 9
Se sabe que el tiempo para la recepción el pago, luego de haber sido contactado el cliente moroso, sigue una
distribución normal. A un nivel de significación del 10%. ¿Puede la compañía afirmar que los clientes
morosos responden más rápidamente a las llamadas telefónicas que a las cartas?

Se requiere prueba para las varianzas ___si__ Sig____0,10____ las varianzas son __diferentes
Ho: ____U1 – U2 = 0_____
H1:____ U1 – U2 # 0 _____ Sig. Requerido____0,001___Decisión _α=0,10 > SIG= 0,001 R Ho___
Conclusión: Con el Nivel de significación del 10% rechazamos la Ho entonces aceptamos que la
empresa puede afirmar que los clientes morosos responden más rápidamente a las llamadas
telefónicas.

2 En respuesta a una queja de que un determinado asesor de impuestos (A) era parcializado, se llevó a
cabo un experimento para comparar al asesor nombrado en la queja con otro asesor de impuestos (B)
de la misma oficina. Se seleccionaron 8 propiedades, y cada una fue evaluada por ambos asesores. Las
evaluaciones (en miles de dólares) se muestran en la tabla:
Asesor A 76,3 88,4 80,2 94,7 68,7 82,8 76,1 79
Asesor B 75,1 86,8 77,3 90,6 69,1 81 75,3 79,1
Asumiendo el precio de las evaluaciones como normal y con un nivel de confianza del 98%, pruebe si el asesor
A valúa con un precio promedio mayor que el asesor B.

Se requiere prueba para las varianzas _si_ Sig__0,02____ las varianzas son ____iguales_______

Intervalo -29,4418 < U1 – U2 < 17,4168

Conclusión: Se tiene un 98% de confianza que la diferencia promedio de evaluación del Asesor A
y B está comprendido entre -29,4418 y 17,4168, NO HAY DIFERENCIA, U1=U2
3. Con los datos del archivo “world95.sav” del SPSS. Considere el archivo como una muestra representativa de
los habitantes de diferentes continentes. Con un nivel de significancia del 3% se puede afirmar que la esperanza
de vida femenina (espvidaf) es mayor que la esperanza de vida masculina (espvidam).

Se requiere prueba para las varianzas __No____Sig_0.03___ las varianzas son __relacionadas____
Ho: __D ≤ 0____
H1:__ D > 0_____ Sig. Requerido___0,000_ Decisión α = 0,03 Sig Unilateral 0,000/2 = 000 R Ho_

Conclusión. Con el nivel de significación del 3% se puede afirmar que la esperanza de vida de
las mujeres no es mayor que la esperanza de vida de los varones.

4. Un factor importante para comprar un monitor para computadora es el campo de visión. Un campo de visión
amplio permite tener una buena visión con sólo girar la cabeza. Después de analizar monitores LCD de 19
pulgadas, PC World que aunque todos los monitores probados aseguraban arcos de 170 grados, el rango real
iba de 108 a 167 grados. En la siguiente tabla se da el ángulo de visión horizontal de ocho monitores y la
evaluación dada por PC World en base a la calidad de imagen.
Ángulo 167 159 126 108 153 123 118 123 119
Evaluación 86 82 81 81 81 81 80 80 80
Complete la tabla
MODELO R cuadrado Prioridad
LINEAL 0,561 3
CUADRATICO 0.805 1
POTENCIA 0,529 4
EXPONENCIAL 0,564 2

Basado en los datos presentados y con  = 0,03 registre la prueba para el modelo que sea valido

Ho: _B2 = 0____

H1:_ B2 # 0____ Sig. Requerido____0,007_______ Decisión _α = 0,03 Sig = 0,007 R Ho_______

Escriba el modelo _Y = 136,476 – 0,876X – 0,003

Estime con un nivel de confianza del 90% la evaluación para un modelo que tiene un ángulo de 170 grados
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5. Una revista especializada en autos presenta las puntuaciones generales para la calidad general para diferentes
marcas y modelos de autos tomado en cuenta el manejo del auto, la confiabilidad y el ajuste terminado.
Empleando una escala del 1(lo peor) al 10 (lo mejor), aquí se presentan una muestra de 10 autos.
Deportivos/GT Calidad Manejo Confiabilidad Ajuste
Acura 3.2CL 7,8 7,83 8,17 7,67
Acura RSX 9,02 9,46 9,35 8,97
Audi TT 9 9,58 8,74 9,38
BMW 3-Series/M3 8,39 9,52 8,39 8,55
Chevrolet Corvette 8,82 9,64 8,54 7,87
Ford Mustang 8,34 8,85 8,7 7,34
Honda Civic Si 8,92 9,31 9,5 7,93
Infiniti G35 8,7 9,34 8,96 8,07
Mazda RX-8 8,58 9,79 8,96 8,12
Mini Cooper 8,76 10 8,69 8,33
 Indique quien(es) presentan multicolinealidad : RX1X3 < YX3 0,484 < 0,590 X1X3 no existe multicolinealidad

Escriba el mejor modelo de regresión. Use α=5% __YX1X2 es valido_______________________

Interprete los coeficientes del modelo

B1_: Por cada escala de manejo la calidad aumenta en 0,360, permaneciendo constante la confiabilidad.

B2_: Por cada escala de confiabilidad la calidad aumenta 0,445, permaneciendo constante la escala de
manejo

Pronostique la calidad con un nivel de confianza del 97% para un auto que tiene 9,5 de manejo, 8 de confiabilidad
y 8,5 de ajuste
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