Instituto Universitario Aeronáutico

Facultad Ciencias de la Administración

INGENIERÍA DE SISTEMAS
Teoría de Sistemas

Unidad 3. Actividad 2. Video Integrador

Nombre y apellido: Tomás Gabriel Cardozo
Fecha: 22 / 10 / 2018

1. Dar un título al video (https://youtu.be/ROdDFC4eUJ8) y poner sus autores

del video.
2. Describir los temas del video ordenados por orden de aparición (el mismo
video da los títulos).
3. En cada tema analizar explicando que se vió.
4. Comparar cada tema con el libro de Johansen.
5. Comparar cada tema con la guía de estudio.

1. Título del video: Teoría General de Sistemas y Sistema de Información.

Autores: El video fue subido por Institución Educativa Jhon F. Kennedy

Y hecho por el Centro de Servicios y Gestión Empresarial - Grupo de
Telecomunicaciones e Informática
Centro de Servicio y Gestión Empresarial Jefa: Blanca Libia Manco Berrio.
Grupo de Telecomunicaciones e informática Coordinadora: Claudia Marcela
Porras Ortiz.
Asesoría Temática: María Victoria Sois Leal y Claudia Marcela Porras Ortiz.
Guion: María Victoria Sois Leal.
Adaptación y realización: Cinemática producciones LTDA.
Cámara: Luis Fernando “Paco” Ramírez, Tyron Gallego y Roque Correa Ghisays.
Asistentes: Alexi Marin, Yessy Patiño y Wilson Sepulveda.
Locución: Cristina Restrepo.
Música: 3rd Force, David Arkenstone, Craig Chaquico y Neal Schon.
Animación Digital: Juan Fernando Velez Melguizo.
Dirección y Edición: Roque Correa Ghisays.
Dirección General: Gabriel Jaime Vieira Posada.
2. Y
3.

El primer tema del que habla el video es la Teoría General de Sistemas en sí. Se
trata de una ciencia joven, que busca convertir situaciones problemáticas en
problemas más claros y obtener información para la toma de decisiones en otras
situaciones; quiere decir la información debe tener un grado de generalidad alto,
pero sin perder la especificidad.

En video habla que esta surge con los trabajos de Von Bertanlanffy. Explica que
es una manera sistémica y científica de representar y acercarse a la realidad. En
el video podemos observar objetos, creaciones del hombre que buscan
representar la realidad, más precisamente vemos mapas y formulas químicas.

Siguiendo con la TGS habla de los distintos enfoques que alcanza y habla de:
Teoría de Redes de Rapoport: Rapoport fue uno de los primeros en aplicar
modelos matemáticos avanzados de redes a problemas sociales.
Consiste en la modelación de redes permite la resolución de múltiples
problemas de programación matemática. Se utiliza la implementación de
algoritmos especiales creados para tal fin, conocidos como Algoritmos de
optimización de redes. El planteo que el “hecho bien conocido de que los
posibles contactos de dos personas que están muy familiarizados tienden a ser
más, en comparación a la de dos individuos seleccionados arbitrariamente.
En el video dice que esta se aplica a estudios sociológicos; mientras que
observamos a personas que vienen y van en una estación de tren.
Cibernética de Wiener: Ciencia que se basa los principios de retroalimentación y
homeostasis, Wiener la plantea como “Ciencia de la comunicación y control en
el animal y en la maquina”. En el video observamos cañones antiaéreos
disparando, porque justamente la cibernética está relacionada con el intento de
resolver el problema sobre la regulación automática de la dirección de tiro de los
cañones antiaéreos durante la IIGM.
Teoría de la Información: Busca proporcionar una definición de información que
permita cuantificarla. Busca encontrar límites fundamentales en las operaciones
de procesamiento de señales tales como compresión de datos, almacenamiento
y comunicación. En el video vemos a personas trabajando con equipos
tecnológicos para enviar y recibir información. Al mismo tiempo, el video, nos
habla sobre la entropía y sobre la existencia de un cierto grado de incertidumbre
de que el mensaje llegue completo.
Teoría de los Autómatas de Turing: Abstracción de cualquier tipo de computador
y/o lenguaje de programación. Turing estudió una máquina abstracta con la
misma capacidad que los computadores actuales desde el punto de vista de lo
que son capaces de hacer. En el video se nos explica que fue el fundamento de
las teorías modernas para la programación de máquinas electrónicas, mientras
que vemos a personas programando las maquinas de la forma en que se hacían
antes.
Teoría de los juegos de Von Neuman: Analiza a dos partes opuestas que
buscan alcanzar la eficiencia, maximizando ganancias y minimizando perdidas.
Observamos un video juego en el que se busca agarrar el máximo de fichas en
un tiempo dado, y explica que intervienen las decisiones del usuario y el azar.

Luego retoma la TGS y dice que busca generar una terminología general que
sea capaz de describir las características, funciones y comportamientos
sistémicos. Además, empieza a hablar de los conceptos de entidad, atributo,
ambiente y objetivo.
Entidad lo define como lo que constituye la esencia de algo. Explica que
pueden ser concretos y abstractos; siendo estos percibidos por los sentidos, o
vinculados a cualidades inherentes o conceptos, respectivamente ambos.
Mientras explica la entidad o elemento concreto vemos a un bailarín
poniéndose zapatos de bailes, algo concreto, y luego cuando habla de
abstracto vemos al bailarín bailando. Aquí la abstracción puede ser más difícil
notarla, pero podemos encontrar abstracción en el baile, ya que, si lo viéramos
con ojos de un perro, por ejemplo, solo veríamos a un humano moviendo sus
extremidades, pero al ser humanos y tener una construcción metal de que
moverse de determinada manera es bailar podemos decir que es una idea,
algo abstracto.
Los atributos definen las propiedades de los elementos, reconocidas por las
características de estar presentes que presentan una forma cuantitativa o
cualitativa. En el video podemos ver como el mismo bailarín como sigue
realizando bailes, lo que podemos entender al bailarín como el elemento y su
forma en la que baila su atributo.
Las relaciones son la interacción entre dos o más entidades o entre sus
atributos y vemos en el video al bailarín junto a otro nuevo bailarín en el que
ambos bailan juntos e interactúan, donde si uno no está, ninguno podría
realizar el dúo.
El Ambiente lo explica expresamente como el conjunto de todas las identidades
que al determinarse un cambio en sus atributos o relaciones pueden cambiar a
todo el sistema. Y observamos a un grupo de bailarines, sistemas, practicando
en un salón, ambiente. Este salón puede tener buena cantidad de espacio,
ventilación, e iluminación, o mas bien todo lo contrario un lugar chico, sin
ventilación y poco iluminado; sea cualquiera de las dos formas condiciona a los
sistemas, bailarines, de manera positiva o negativa.
El objetivo es el fin que busca cumplir el sistema desde un determinado plano de
análisis bien definido. Y todas las acciones que realice el sistema van a ser con
el fin de alcanzar o lograr dicho objetivo. En el video vemos a todo el conjunto de
bailarines bailando en un show ante personas, y podemos pensar, o más bien
afirmar, que tenían como objetivo dar un espectáculo sin errores ante miles de
personas.

El siguiente tema que habla el video es la Características de los Sistemas. Se

define sistema como un conjunto de entidades, o subsistemas, que se
interrelacionan entre sí, en un ambiente dado, para alcanzar un conjunto de
objetivos. Podemos observar como interaccionan las partes de un motor y el
mecanismo de dirección; subsistemas, de ruedas de un colectivo, sistema.
Luego el video habla sobre las características que tienen los sistemas,
interrelación e interdependencia, totalidad, búsqueda de objetivos, insumos y
productos, transformación, entropía, regulación, jerarquía, diferenciación y
equifinalidad.

Habla primero de una Interrelación e Interdependencia: entre los sistemas, esto

quiere decir que aquellos elementos o identidades que no cumplan esta
característica no son sistemas, ya que sabemos que para que haya sistemas
debe haber subsistemas interrelacionados y con un cierto grado de
interdependencia; pero que a su vez siguen siendo sistemas de algo menor. En
el video observamos como las personas y autos se relacionan a través de los
semáforos para mantener el orden.
La totalidad es la característica que nos permite poder ver al sistema como un
todo y no como solo un conjunto de elementos o subsistemas sin relación alguna.
Un sistema es más que las partes y este concepto es inherente a los sistemas,
de otra forma no sería sistema, sería un conglomerado. En el video vemos como
todas las partes del colectivo funcionan en conjunto, dentro de las partes
podemos ver a la persona que lo maneja, que a su vez es otro sistema muy
complejo desde cualquier plano de análisis.
La búsqueda de objetivos consiste en que todos los subsistemas interactúen
entre si para lograr el objetivo del sistema. En esta búsqueda esta la
retroalimentación, que a “groso modo”, es la que indica al sistema como lo está
haciendo, si va por buen camino, en la búsqueda del objetivo/s. Vemos como el
chofer enciende el colectivo y como todas las partes del motor funcionan, para
hacer que el colectivo ande, objetivo del sistema.
Los Insumos y Productos son el combustible que hace funcionar a los sistemas
para realizar las actividades que llevan al logro de una meta (cuando hago
referencia al combustible de sistema no es literalmente combustible, sino
energía, que puede ser interpretada de diversas formas). Además, los sistemas
son capaces de proporcionar los insumos y productos para otros sistemas. En el
video vemos como le cargan combustible a un auto, sistema, que brinda
movilidad a otro sistema, personas.
La Transformación la podemos entender como el proceso en el que los sistemas
transforman, o manipulan las entradas, insumos y productos, para generar una
salida, objetivos. La salida no va ser igual a la entrada, pero si la entrada puede
ser igual a la información de salida, retroalimentación. En el video se puede
observar como la construcción de un objeto va recibiendo entradas de todo tipo
para luego cumplir con la salida, es decir el objeto terminado. A su vez este no
pude ser concluido si las personas que lo van construyendo no fueron capaces
de transformar lo aprendido a la realidad, como armar este objeto.
La entropía en los sistemas, es la tendencia de pasar a su estado más probable
de un momento t a un momento t+1, y este estado más probable es la
destrucción del sistema, la muerte de el, perder su finalidad. Vemos en el video
a un auto como sistema, en el cual no se realizaron las mantenciones necesarias
cuando requerían, y esto llevo a que deje de funcionar. Y sabemos muy bien que
todos los autos requieren mantención de vez en cuando sino se rompen y dejan
de andar, entropía.
La regulación es el control de los sistemas para que el objetivo del mismo se
alcance. En el video vemos el tablero de un auto el que nos indica la cantidad de
gasolina, la velocidad a la que vamos y la cantidad de revoluciones que llevamos;
esta es la retroalimentación que nos va a llevar a tomar medidas regulatorias.
La Jerarquía hace a la idea que existen sistemas de sistemas generándose
meta-sistemas, formado por sistemas, y estos formados por subsistemas.
Vemos en el video un auto desarmado en partes que esas partes pueden ser
comprendidas como sistemas y al unirlas todas forman un auto, meta-sistema
que a su vez es un subsistema de un sistema mayor.
La Diferenciación se lo explica expresamente como que en los sistemas
complejos las unidades especializadas desempeñan funciones especializadas.
Y observamos como dentro de un sistema esta uno de sus componentes, que
es el aire acondicionado que solo cumple la función de enfriar o calentar el
interior del auto.
La Equifinalidad como característica de los sistemas abiertos les permite lograr
sus objetivos pese a las diferentes corrientes de entradas, esto implica, además,
que se logre mediante diferentes maneras. Por otro lado, los sistemas cerrados
solo tienen una manera, o único camino para lograr su objetivo. En el sistema
vemos una representación abstracta de sistema abierto en el que vemos a la
izquierda corrientes de entradas diferentes y que toman en el proceso, parte del
medio de la gráfica, caminos distintos. Aun así, todos llegan al mismo objetivo,
parte derecha de la pantalla. Y un sistema cerrado con una única entrada y un
único camino a su objetivo.

El siguiente tema del que habla el video es la Clasificación de los Sistemas. Los
sistemas se clasifican según su naturaleza en: Reales, y vemos un bebe en
gestación; Ideales, vemos símbolos creados y que tienen un significado otorgado
por el hombre; y Modelos, vemos una tabla en la que se comparan datos en
función de otros datos, también creado por el hombre.
Se clasifican según su origen en: Naturales, vemos un bosque considerado un
ecosistema si se lo quiere ver de esa forma; y Artificiales, observamos un call
center.
Se clasifican según su ambiente o grado de aislamiento: Abiertos, vemos un
conjunto de computadoras y servidores conectados a internet que se
interrelacionan con el medio; y Cerrados, vemos solo una computadora que
suponiendo que no se pude interrelacionar con el medio por si sola a diferencia
de los servidores, la computadora necesita de una persona que la conecte a
internet e interaccione. Por otro lado, los servidores ya están programados y no
requieren de una persona, mas que solo para su mantención.

A continuación, el tema que le sigue son Sistemas de Información. Estos son

indispensables para los sistemas ya que la información es un tipo de
neguentropía, pero el exceso de información pude causar el efecto contrario, y
pasar a ser entropía. Para ello estos sistemas de información, organizan,
recompilan, procesan y distribuyen la información pertinente para que el sistema
al que pertenece logre su objetivo. En el video vemos una animación que
representa la interacción e intercambio de información entre el servidor, los
sistemas, la presidencia, la gerencia y la recepción de una empresa.
Luego nos da las características que tienen los sistemas de información:
➔ Disponibilidad de la información
➔ Información selectiva
➔ Variedad en la presentación
➔ Tiempo de respuesta
➔ Exactitud
➔ Generalidad
➔ Flexibilidad
➔ Seguridad
➔ Amigabilidad

Estos nueve ítems, características, nos van a permitir acceder a una información
pertinente. Mientras los enumera vemos a una persona interactuando con una
computadora, donde claramente vemos la importancia en que se cumplan estas
características.
Luego menciona los objetivos y estrategias, mientras vemos a un servidor que
también cumple con dichos objetivos y estrategias.
Objetivos:
➔ Dar soporte a los objetivos y estrategias del sistema
➔ Proporcionar información a todos los subsistemas
➔ Conseguir que se adapte a la evolución del sistema
➔ Utilizar la información como un recurso para todo el sistema

Estrategias:
➔ Integrarlo al plan general del sistema
➔ Hacerlo depender de los procesos
➔ Fijar responsabilidades sobre los datos

A continuación, en el video nos explica la Clasificación de los sistemas de

información:
Sistema de procesamiento de datos. Observamos nuevamente un call center, en
el que se procesan grandes cantidades de información. Aquí como dice el tipo
se sistema, se procesa información con el fin de mejorar las actividades que
llevan al logro del objetivo. Se resume, almacena y recupera, calcula, clasifica y
ordena información.
Sistema de información general: Tiene más responsabilidades que los sistemas
procesadores de datos; análisis, decisión y toma de decisión. Ejecuta procesos
bien estructurados y periódicos. Vemos a un jefe o gerente de una empresa que
claramente tiene más responsabilidades que sus inferiores y vemos como realiza
análisis, y toma de decisión en base a la información con la que dispone.
Los Sistema de apoyo a toma de decisiones utilizan la información que necesita
el usuario, con reportes únicos y procesos semi o no estructurados. Ayuda a la
toma de decisión para lograr el objetivo; esto lleva a la interacción con otras
partes. En el video observamos como personas están trabajando e interactuando
solo con la computadora de su box. En dichas computadoras están trabajando
un tema en especifico que parece ser distinto al de las otras computadoras;
entonces aquí se ve presente que solo van a manejar o manipular la información
pertinente que le es necesaria al usuario.
En los Sistemas expertos se utiliza el lenguaje tanto natural, como artificial. En
el video dice que hay una toma decisión heurística, es un método para aumentar
el conocimiento; esto explica la cantidad de conocimientos de expertos. Le
permite tomar decisiones o sugerencias y aprenden. En el video vemos como
interactúan el lenguaje de una PC con el lenguaje de una persona. Observamos
que tienen apuntes en su escritorio, información que guarda en la PC para luego
recurrir a ellas si la necesita en un caso futuro con problemas similares.

Como último tema vemos a La solución Informática. Aquí se describe como es

el desarrollo de la misma y los requerimientos para este desarrollo. Para ello es
necesario saber dónde se está parado, el estado en el que nos encontramos, y
como dije los requerimientos para el desarrollo. Hay cuatro etapas:
1º Recolección y análisis de información:
Se busca la información necesaria, luego la analizamos y luego pasa a un
proceso de selección, donde que la información pertinente de manera clara y
documentada, lista para ser presentada. En el video observamos como se
recolecta información de la industria, luego es analizada por una persona, y como
la resume y se queda con lo mas pertinente en su computadora. Luego la pone
en una carpeta para ser documentada y presentada, de forma clara y prolija.
2º Diseño de la solución:
Aquí comienza la creación de un diseño, prototipo y pruebas del diseño de
sistemas de información. En video observamos como la persona trabajo con su
creatividad dibujando y probando en su computadora; y como lo realiza varias
veces. Esto nos da a pensar que no es algo que sale a la primera. Sino que
requiere de la prueba y error para llegar a lo buscado.
3º Desarrollo del software:
Aquí se le realizan pruebas al sistema de información, a diferencia de la etapa
anterior aquí las pruebas son más complejas, en el paso anterior se busca que
funcione, pero aquí ya son pruebas que nos acerquen al fin de la solución
informática. Por eso es que es importante realizar todas las pruebas y tipos que
se le puedan aplicar. Observamos en el video como la chica le empieza a hacer
pruebas de software en base a la información que dispone.
4º Implantación del sistema de información:
En esta última etapa es en la que una vez terminado todo el tipo de prueba.
Comienza la etapa en el que la solución informática se instala, implanta,
configura y se capacita los usuarios que van a trabajar con ella. Vemos como la
chica que realizo todas las etapas anteriores, distribuye la solución en un
software portátil y capacita al personal. Y luego vemos la cara de satisfacción de
ella y su jefe sobre los resultados obtenidos.

4. En el video La Teoría General de Sistemas se explica de manera muy similar

a la del libro de Johansen. Explica que surgen de los estudios de von Bertalanffy.
Explica que es una herramienta que permite la explicación de los fenómenos que
suceden en la realidad y permite predecir la conducta futura de dicha realidad;
en los diferentes campos del saber humano. La TGS describe un nivel de
construcción teórico de modelos que pueda discutir, analizar y explicar
relaciones generales.
Siguiendo con la TGS habla de los distintos enfoques que alcanza. Johansen
menciona algunas tendencias que buscan la aplicación práctica de la TGS:
Teoría de Redes de Rapoport: En el libro de Johansen no se hace mención.
La Cibernética de Weiner: Basa en el principio de retroalimentación y de
homeostasis. En el video solo explica que nace con la regulación automática de
la dirección de tiro de los cañones antiaéreos durante la IIGM, pero para ello es
claro que hace falta una retroalimentación para que el cañón sepa si dio en el
blanco o hace falta corregir la puntería.
Teoría de la Información: El video dice que el concepto de entropía es una
característica importante en él envió de la información. En el libro se plantea la
formula información = - entropía o información = neguentropía. La información
es una medida de organización, combate el caos, entropía.
Teoría de los autómatas: En el libro de Johansen no se hace mención.
Teoría de los juegos: En el video solo se dice que son los juegos en los que las
decisiones del usuario y el azar intervienen. En el libro es un poco mas profundo,
se dice que trata de analizar la competencia entre dos o mas sistemas racionales
antagonistas, que buscan maximizar sus ganancias y minimizar sus pérdidas.
Permite estudiar partes en conflicto, explicar y resolverlos.
Luego el video habla de elementos, atributos, relaciones, ambiente y objetivo.
Estos puntos están a la hora de estudiar una realidad y Johansen habla de ellos.
Los elementos o entidades son nuestros sistemas que como bien define el video
pueden ser concretos o abstractos. El hecho de que sean concretos o abstractos
no determina si son o no sistemas. Lo que los hace ser sistemas son la sinergia
y la recursividad, dos características completamente inherentes a los sistemas,
y podemos decir que si hay una hay otra. Si hay sinergia quiere decir que hay
recursividad y viceversa, de otra forma serian conglomerados.
Los atributos en el libro quizá no sea la misma definición que en el video, pero
pensado ¿Qué caracteriza a un sistema de otro?, podemos concluir en que un
sistema se diferencia de otro, por la característica de buscar alcanzar tal fin, su
objetivo. Entonces atributo se explica como las características que tiene el
sistema para alcanzar su objetivo.
Las relaciones son explicadas mediante la sinergia y la recursividad. La sinergia
es básicamente que la suma de las partes no puede explicar las características
y/o comportamiento del todo, y la recursividad es que un sistema sinérgico este
compuesto por partes que a su vez son sistemas sinérgicos. Aquí es donde
podemos notar una relación e interacción entre las partes. Como dije más arriba,
de no cumplirse estaríamos en presencia de conglomerados.
Johansen no habla expresamente de ambiente, pero hace mención de la frontera
de un sistema, aquello que pertenece o no pertenece al sistema. Y dice que a la
hora de definir un sistema hay que tener en cuenta que el sistema en cuestión
pertenece o esta inmerso en un supersistema con el que establece relación,
medio inmediato; y que a su vez el sistema es un supersistema de sistemas
menores, o simplemente un sistema formado por componentes que son
subsistemas.
El objetivo en el video lo explica como la actividad planeada que se ha
seleccionado antes de su ejecución. Johansen en su libro explica que los
objetivos o funciones que se busca realizar son cumplidos mediante la creación
o diseño de los sistemas. En todas las definiciones de sistemas que se dan en
el libro, podemos encontrar que estos sistemas, no son creados porque sí, todos
tienen una finalidad una función, este es nuestro objetivo.
El siguiente tema es la Característica de los Sistemas el video explica una
definición de sistema y sus características.
En el video se define a sistema como un conjunto de entidades caracterizadas
por ciertos atributos que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un
cierto ambiente de acuerdo con un cierto objetivo.
En el libro se dan varias definiciones de sistemas, pero al igual que en el video
podemos notar que en ambos hay partes que lo conforman e interacción entre
estas partes. En el libro expone las siguientes definiciones de sistemas:
“Conjunto de partes coordinas y en interacción para alcanzar un objetivo común”,
“Grupo de partes y objetos que interactúan y forman un todo, bajo la influencia
de fuerzas en alguna relación definida”; y da la definición de General Systems
Society for Research, define sistema como “Conjunto de partes y sus
interrelaciones”.
Luego se mencionan en el video principales características de los sistemas
(totalidad, búsqueda de objetivos, insumos y productos, transformación,
entropía, regulación, jerarquía, diferenciación y equifinalidad):
En el video solo se explica que existe una Interrelación e Interdependencia: de
objetos y atributos, y en el libro se dice que si no existe dicha relación no hay
sistema, hay conglomerado. La interacción de las partes, nos permiten ver la
conducta del sistema, se dice que es la “esencia del sistema”.
La Totalidad se explica en el video que el enfoque de los sistemas busca encarar
el todo con sus partes interrelacionadas e interdependientes entre sí. Mientras
que en el libro dice que para estudiar los sistemas es necesario encarar el todo
con sus partes interrelacionadas, pero además también, buscar un cierto grado
de reduccionismo, ya que estudiar un sistema en su totalidad es prácticamente
imposible.
Búsqueda de objetivos: En el video se dice que todos los sistemas contienen con
componentes que interactúan para alcanzar un objetivo. En el libro se lo explica
junto con el proceso conversión, se importa energía para que las partes
funciones con el objetivo de alcanzar la meta, representa la producción
característica del sistema (ya antes mencionado más arriba).
Los Insumos y Productos: En el video dice que todos los sistemas dependen de
insumos para generar las actividades que llevan al logro de una meta. Todos los
sistemas brindan productos que necesitan otros sistemas. Johansen lo menciona
en su apartado “El enfoque corriente de entrada y salida”, a la hora de estudiar
un sistema se lo debe considerar una caja negra, donde el proceso de conversión
de energía no nos interesa, y solo nos limitamos a estudiar las corrientes de
entradas necesarias para obtener las corrientes de salida. Entonces estudiamos
de un sistema solo sus entradas y salidas, a menos que nos interese saber el
proceso de transformación de energía.
El video solo dice respecto a la Transformación que: todos los sistemas
transforman entradas y salidas. Johansen va un poco más allá y nos explica que
la transformación consiste en asimilar la energía y/o información para obtener
las corrientes de salidas deseadas. A su vez, las corrientes de salida
retroalimentan las de entradas en forma de información. La información es una
forma más de energía, neguentropía.
Tanto el video como el libro de Johansen coinciden en la definición de Entropía
para sistemas cerrados o no vivos: es la tendencia natural de los sistemas no
vivos a caer en un estado de desorden total, su entropía siempre es creciente
hasta la muerte del sistema. Pero en el video no explica entropía para sistemas
abiertos o vivos, Johansen sí. Y dice: los sistemas abiertos tienen una tendencia
natural de llegar a su estado más probable, la entropía también es creciente.
Pero al ser un sistema abierto que se interrelaciona con el medio cercano,
obtiene neguentropía, una medida de orden que le permite subsistir y eliminar la
entropía. Un ejemplo que da es la retroalimentación, la información justa y
necesaria; ya que un exceso según la teoría de la información puede generar el
efecto contrario, mas entropía.
El video explica acerca de la Regulación que: los componentes interactuantes
deben ser regularizados de alguna manera para que los objetivos del sistema
finalmente se realicen. En el libro no se menciona expresamente Regulación,
pero lo que regula, o hace cambios en las partes interactuantes para que el
objetivo se cumpla, es la ya mencionada retroalimentación, presente en los
sistemas o subsistemas de control. Estos sistemas de control tienen: una
variable a controlar, mecanismos que detectan los cambios en dicha variable o
elemento, medios motores para realizar las acciones correctivas, una fuente de
energía para realizar dichas acciones; y una retroalimentación, que, por medio
de la comunicación del estado de la variable por los sensores, se realizan las
acciones correctivas. Cuando se modifica las acciones del sistema hablamos de
una retroalimentación negativas; y si se mantiene las acciones del sistema
hablamos de una retroalimentación positiva.
La Jerarquía en el video dice que: generalmente todos los sistemas son
integrados por subsistemas más pequeños. En el libro vemos esta “jerarquía”
cuando habla y define recursividad y sinergia, conceptos inherentes uno del otro.
Y también se plantea otra jerarquía presentada por Boulding, donde hay nueve
o diez niveles. 1º nivel, estructuras estáticas; 1º nivel, sistemas dinámicos
simples; 3º nivel, sistemas cibernéticos o de control; 4º nivel, sistemas abiertos;
5º nivel, genético social; 6º nivel, animal; 7º nivel, el hombre; 8º nivel, estructuras
sociales; 9º nivel, sistemas trascendentales; y/o 10º nivel, es la interacción de
todos los niveles anteriores.
La Diferenciación en el video solo dice que: en los sistemas complejos las
unidades especializadas desempeñan funciones especializadas. Johansen nos
muestra los subsistemas funcionales de Katz y Kahn, donde encontramos 5
funciones o subsistemas que debe tener un sistema viable. 1º función o
subsistema de producción, transformar la corriente de entrada en un bien que
caracteriza al sistema; 2º funciones o subsistemas de apoyo, dar los elementos
para la transformación, regenerar las corrientes de entrada, y la encargada de
que el medio legalice el sistema; 3º subsistemas de mantención, mantiene a las
partes del sistema dentro de él; 4º funciones de adaptación, realiza cambios para
sobrevivir en el medio; y 5º subsistema de dirección, coordina a los demás
subsistemas y toma decisiones,
La Equifinalidad en el video dice que: en los sistemas abiertos los resultados
finales se pueden lograr con diferentes condiciones iniciales y de maneras
diferentes. A diferencia de los sistemas cerrados que solo tienen una manera
óptima para llegar al resultado final. En el libro es lo mismo, ya que las entradas
pueden cambiar, producto de una retroalimentación negativa, y eso lleva a un
cambio de la conducta del sistema para obtener el objetivo, que siempre es el
mismo.

El siguiente tema es la Clasificación de los Sistemas. En el video solo se hace

mención de los tipos de sistemas que hay según su clasificación, pero no se
explica nada más que un ejemplo visual de cada tipo de sistema a la hora de
nombrarlo. En el libro no menciona todos los tipos de sistemas que aparecen en
el video, sin embargo, explica algunos.
El video clasifica los sistemas según su:
Naturaleza en:
Reales, Ideales o Modelos. En el libro no hay mención de ellos.
Origen en:
Naturales, o Artificiales. El libro dice, que los naturales son todos aquellos que
no fueron creados por el hombre, a diferencia de los artificiales que sí. Coincide
con el video, muestra unas montañas con un bosque o selva, claramente no son
creaciones humanas; y luego como artificial muestra unas oficinas o call center,
creación del hombre.
Ambiente o grado de Aislamiento:
Abiertos, o Cerrados. En el video muestra una red de servidores y computadoras
como un sistema abierto; y una computadora sola como sistema cerrado. Este
ultimo es un poco confuso, ya que una computadora si interactúa con su medio,
pero no pude hacerlo por si sola, requiere de una persona. En el libro, como ya
dije antes hay varias definiciones de sistemas. La definición de sistema abierto
que aparece en el libro coincide con lo ilustrado en el video; sistema abierto
interactúa con el medio, importa, transforma y exporta energía al medio. Y en
cuanto al sistema cerrado, también coincide con lo ilustrado en el video, ya que
lo define en el libro como todo sistema que es incapaz de realizarlo por su propia
cuenta, la computadora.

El penúltimo tema al que nos referimos es a los Sistemas de Información que

aparecen en el video. Lo que vemos es como se crea un sistema, al fin y al cabo,
este sistema tiene la característica de ser DE INFORMACION. Y lo define como
un conjunto integrado de procesos desarrollados en un entorno usuario-
computador. Aquí vemos que es un sistema formado por partes que interactúan
entre sí; punto comparado más arriba. Luego nos dice que un buen sistema de
información brinda solución a la agilización de toma de decisiones, entre otras
problemáticas similares. Este es la finalidad del sistema, el objetivo que tiene por
alcanzar, también es un punto comparado más arriba.
El video, como dije, ejemplifica todo lo dicho con anterioridad, en la creación de
un sistema, que tiene la particularidad de ser de información. Este sistema de
información es creado para la solución de una situación problemática presente
en una empresa, y para posibles situaciones problemáticas similares futuras.
Entonces, podríamos volver a comparar cada parte de este sistema con todos
los elementos que ya comparamos antes: ambiente, entropía, atributos,
características, tipo de sistema que es, etc.
El video nos da las características del sistema (Disponibilidad de la información,
Información selectiva, Variedad en la presentación, Tiempo de respuesta, entre
otras), los objetivos (Dar soporte a los objetivos y estrategias del sistema,
Proporcionar información a todos los subsistemas, entre otros) y las estrategias
de un Sistema de Información (Integrarlo al plan general del sistema, Hacerlo
depender de los procesos y Fijar responsabilidades sobre los datos). Luego
habla de los distintos tipos de sistemas de información que pueden existir
(Sistema de procesamiento de datos, Sistema de información general, Sistema
de apoyo a toma de decisiones y Sistemas expertos). Comparado con el libro
podemos decir que son las funciones o subsistemas que sugirieron Katz y Kahn.
Este sistema tiene que justificar la información analizada. Ser un sistema de
información valioso que apoye en todo, para que los planes estratégicos se
ejecuten sin problemas.

Y como último tema la Solución Informática del video. Explica de manera muy
breve y sin mucha explicación, el proceso de creación del sistema de información
para la empresa. El video explica lo siguiente:
El desarrollo de un sistema de información parte de un análisis de
requerimientos. Esto es la identificación del estado actual y las necesidades para
desarrollar el sistema de información. 1º se requiere de una recolección y análisis
de información, para luego realizar el diseño de la solución, donde se crean
prototipos del sistema de información. Luego se realiza el desarrollo del software,
aquí se realizan todo tipo de pruebas al sistema; y por ultimo se implanta el
sistema de información, aquí se instala, configura y capacita al usuario sobre la
solución informática. Johansen en su libro no muestra los pasos o “ítems” a tener
en cuenta en la creación de un sistema, pero como ya misionamos si expresa y
define todo aquello vinculado a los sistemas, como el ambiente, los atributos, las
corrientes de entradas, la regulación, objetivos, sistemas abiertos y cerrados,
ambiente, etc.

5.
Ahora se comparará los temas del video con la guía de estudio. Al igual que el
punto anterior, no todos los temas o parte de los temas están en la guía, al igual
que en el libro de Johansen.
El primer tema es la Teoría General de Sistemas tema en la guía de estudio se
explica un poco distinto, pero al final termina siendo lo mismo e incluso juntado
definiciones podemos obtener una mas compleja y que puede seguir siendo
aceptada. Dice que busca transformar situaciones problemáticas en problemas
racionalmente explícitos. Además, busca crear información que pueda ser útil en
situaciones problemáticas similares. También, expresa las limitaciones de la
TGS, explica que es una ciencia joven, nacida de estudios de la biología y otras
ciencias, explica que se utiliza tanto la deducción como la inducción como
método de razonamiento; explica como aplicar la TGS haciéndonos entender el
sig. cuadro:

Realidad Marcos Referenciales Modelos

Cambios Acción Proyectación

Luego la guía solo menciona que existen disciplinas que tienden a aplicar la TGS,
pero no las explica a diferencia del video. La guía menciona a:
➔ La cibernética
➔ La Teoría de la Información
➔ La Teoría de Juegos
➔ Teoría de la Decisión
➔ Matemática Relacional
➔ Análisis Factorial
➔ La ingeniería de Sistemas
➔ La investigación de Operativa
➔ La logística

En el video habla de elemento o entidad, atributos, relaciones, ambiente,

objetivo.
El elemento o entidad del video, es la realidad en la guía (aparece en el cuadro
de arriba). Ambos coinciden en que no tienen que ser algo concreto para que
exista, puede ser tanto concreto como abstracto.
Los atributos, son los marcos referenciales. El video dice que son las
propiedades que tienen un elemento. En la guía los marcos referenciales, son lo
que se percibe de la realidad, o elemento.
Las relaciones en la guía están expresamente explicadas, pero si la vemos
presente cuando se explica el concepto de sinergia, al igual que en el libro de
Johansen. Al definir sinergia nos dice que el conjunto todas las partes
consideradas por separado no son capaces de explicar o formar el sistema; esto
quiere decir que hay una relación existente. Luego si considera a todas las partes
más esta relación, sinergia, se logra construir el todo o el sistema.
La definición de ambiente en la guía coincide con la del video, e incluso la amplia.
En común tienen que el ambiente o medio son todos los sistemas que influencian
sobre el sistema; y agrega que el sistema no es capaz de influenciar o producir
cambio significativo en el medio. Se define Medio Cercano que se vincula de
manera directa con el sistema y el Medio Lejano que se vincula con el sistema,
pero a través del Medio Cercano.
El objetivo de un sistema en la guía cambia un poco en cuanto al del video. La
guía habla de objetivos generales y objetivos secundarios de un sistema. Y dice
que los objetivos de una realidad o sistema dependen del plano de análisis del
que se lo estudie. Ya que un sistema no va tener el mismo objetivo si se lo estudia
desde un plano de análisis económico que desde un plano de análisis quimico-
fisico. Entonces entendemos que la guía hace inca pie en tener bien definido una
realidad, para poder definir con claridad el plano de análisis desde el que se
quiere estudiar, y podemos comprender que va haber tantos objetivos como
planos de análisis.

El segundo tema son las Características de los Sistemas. Primero el video define
sistema y luego da las principales características. La definición coincide con las
que da la guía. La guía da las definiciones que dan Van Gigch, Bertoglio y
Checkland; concluye en que no hay una sola definición, aun así, destaca las
partes que tienen en común; que los sistemas tienen partes que se relacionan
entre sí. Y luego un par de diferencias, la interacción es para alcanzar objetivos,
existen propiedades del todo, entre otras.
En cuanto a las características de los sistemas en el video son: la interrelación,
totalidad, búsqueda de objetivo, insumos y productos, transformación,
regulación, jerarquía, diferenciación y equifinalidad.
La Interrelación e Interdependencia, ya lo expliqué más arriba, cuando se habla
de relación.
La Totalidad en el video: explica el enfoque de los sistemas y como lo encara.
La guía habla del pensamiento sistémico para ver totalidades, permite ver las
interrelaciones y ver los procesos de cambio. También contempla el termino de
retroalimentación.
La Búsqueda de objetivos en sí, la guía no dice nada. Pero lo podemos comparar
con el objetivo de un sistema, comparado más arriba.
Los Insumos, Productos y Transformación, en la guía a diferencia del video, dice
que se obtienen por el intercambio con el medio. Dicho intercambio debe
disminuir la entropía del sistema para evitar su muerte. Básicamente no dice que
los insumos y productos son necesarios para evitar la muerte del sistema. En
cuanto a la transformación no dice nada, pero da a entender que esta entre los
flujos o corrientes de entrada y salida.
La definición de Entropía de la guía con la del video coinciden: El video dice que
es la tendencia natural de los sistemas no vivos a caer en un estado de desorden.
Y la guía es cuando se pasa de estados ordenados y organizados a estados
desordenados y desorganizados.
La Regulación según el video: las partes deben ser regularizadas para que los
objetivos del sistema se realicen. El libro a diferencia, plantea el principio de
organicidad, El sistema se organiza, logrando mediante sus subsistemas
contrarrestar el desequilibrio y bajando los niveles de entropía.
La Jerarquía que se explica en el video es igual cuando plantea la recursividad:
propiedad de los sistemas de estar compuesto por otros sistemas, subsistemas.
Dice que a mayor jerarquía de un sistema mas sistemas va incluir, por ende, más
universal va ser.
Diferenciación: en la guía no se mencionan que los subsistemas, de un sistema,
se pueden dividir por las funciones especializadas que pueden desempeñar.
La Equifinalidad tampoco se la menciona en la guía. Pero podemos decir que la
guía dice que busca cumplir con su objetivo a pesar de los cambio e influencias
que recibe del medio, estas influencias no necesariamente deben ser iguales,
estas influencias entran como corriente de entrada al sistema. Entonces no se
habla de equifinalidad, pero se explica que el sistema busca superar las
adversidades que le presenta el medio para lograr su objetivo.

El siguiente tema es la Clasificación de los sistemas. Los sistemas pueden

clasificarse según su:
Naturaleza en:
Reales, Ideales o Modelos. Que no se menciona en la guía.
Origen o Procedencia, según la guía, en:
Naturales, o Artificiales (Diseñados, en la guía). Son iguales solo cambia el
nombre de artificiales a diseñados.
Ambiente o grado de Aislamiento:
Abiertos, o Cerrados. Los abiertos son aquellos que tienen intercambios con el
medio; y los cerrados no tienen intercambio con el medio.
Por su funcionamiento, presente en la guía y no en el video. El sistema es
diseñado para intercambiar con el medio, pero luego de un tiempo se deja de
relacionarse con el medio y se comporta como un sistema cerrado. O el sistema
puede ser exactamente al revés, primero se comporta como sistema cerrado y
luego empieza a relacionarse con el medio y pasa a ser un sistema abierto.
La guía menciona la clasificación por niveles de complejidad, de Boulding; por
su dinamismo, por como cambian con el tiempo; por la disciplina o plano de
análisis; y dice que muchos más, pero no los menciona.

El siguiente tema es el Sistemas de Información. El video da la definición, las

características, objetivos, estrategias y clasificación. La guía en cuanto a este
tema no se encuentra nada, ya que el video muestra un ejemplo de sistema, y
este sistema es de información. En la guía no hay ejemplos sobre sistemas de
información. Pero el siguiente tema, Solución informática, muestra como
desarrollar un sistema, que en este caso es de información. La guía nos muestra
los pasos para desarrollar un sistema.
En el video empieza que es necesario identificar el estado actual y las
necesidades para desarrollar el sistema de información. Requiere una
recolección y análisis de información, para presentarla de forma resumida, clara
y documentada. Sigue el diseño de la solución, donde se crean prototipos de
diseños del sistema. Luego, el Desarrollo del software, acá se realizar todo tipo
de pruebas al sistema. Y por último, la Implantación del sistema de información,
donde se instala, implanta, configura y se capacita sobre la solución informática.
En la guía es mucho mas amplio el diseño de un sistema. Acá hay que tener en
cuenta que la guía da 15 puntos para el diseño de cualquier sistema, y por otro
lado el video en cuatro puntos te dice lo básico para el diseño de un sistema de
INFORMACION. Los 15 puntos, o conceptos, para el diseño de un sistema son:
1. Definir la realidad sobre la que se fundara el sistema
2. Definir el plano de análisis
3. Definir los objetivos generales y secundarios del sistema
4. Definir el objetivo del diseñador del sistema
5. Tener en claro las motivaciones del observador o diseñador del sistema.
6. Tener en claro los recursos con los que cuenta el diseñador.
7. Definir la sinergia y recursividad del sistema. Las relaciones entre los
subsistemas y jerarquías.
8. Definir el tiempo en el sistema y la escala temporal en la que va ser
estudiado el sistema.
9. Definir los subsistemas de control y la retroalimentación del sistema
10. Definir las relaciones del sistema con el medio cercano y lejano.
11. Definir las corrientes de entrada del sistema
12. Definir las corrientes de salida del sistema
13. Definir la dinámica que tiene el sistema
14. Definir la entropía, el ciclo de vida y neguentropía del sistema
15. Y por último definir el equilibrio del sistema
Como conclusión de los dos últimos puntos (4 y 5), cabe destacar que tanto la
guía como el libro presentan los temas en una forma ordenada y lógica, que los
autores creyeron convenientes a la hora de exponerse; y este orden no coincide
con el orden en que se presentan los temas en el video, es por ello que muchas
veces cuando se comparaba los temas del video con la guía o el libro se saltaba
de una unidad a otra y después se volvía. No es que la información comparada
este desordenada, sino que el orden en que se presentan los temas en el video
no coinciden con el orden de la guía y el libro de Johansen. Además, tanto la
guía de estudio como el libro de Johansen hablan y explican con mucha más
profundidad la mayoría de temas y puntos de cada tema del video. Es claro y
obvio que un video de 16 min no va tener más ni igual cantidad de información,
definiciones y complejidad en las definiciones que una guía de estudio
universitaria y un libro de lectura recomendado en estudios universitarios.