MANUAL DESCRIPTIVO DE PUESTOS JAPDEVA

GERENTE GENERAL

NATURALEZA DEL TRABAJO

Planeamiento, dirección, coordinación, y supervisión de actividades profesionales,

técnicas, y administrativas en una institución de gran complejidad, pues según ley
orgánica la establece como autoridad portuaria, y de desarrollo en una región
determinada, con programas que abarcan la actividad portuaria, como la actividad
de desarrollo.

TAREAS

- Planea, organiza, dirige, programa, coordina y supervisa las actividades del más
alto grado de dificultad de las actividades tanto portuarias, como de desarrollo de
la vertiente Atlántica de acuerdo a políticas establecidas por el consejo de
administración, presidencia ejecutiva, a través de las gerencias respectivas.

- Asesora a la Presidencia Ejecutiva, y las Gerencias Portuaria y de Desarrollo, en

la formulación de políticas y toma de decisiones, relacionadas con las actividades
propias de la institución.

- Velar conjuntamente con la Presidencia Ejecutiva, por el cumplimiento de las

resoluciones y disposiciones enmarcadas por el Ministro Rector, Autoridad
Reguladora de los Servicios Públicos, Contraloría General de la República y
demás órganos vinculados a la actividad ordinaria de la institución.

- Coordinar conjuntamente con la presidencia Ejecutiva, la ejecución de los

acuerdos del Consejo de Administración.

- Asesorar a la presidencia Ejecutiva y al Consejo de Administración en la

formulación de políticas de desarrollo en las áreas portuaria y de desarrollo de la
Vertiente Atlántica.

- Representar a la institución en aquellas actividades que le sean encomendadas

por el Consejo de Administración o el presidente Ejecutivo.

- Formular recomendaciones sobre la planificación institucional en materia

Portuaria y de Desarrollo, recursos humanos, dirección administrativa y uso
racional de los recursos.

- Participar en el análisis y revisión del presupuesto anual de la institución con

cada uno de los gerentes de área para su posterior envió y aprobación por parte
de la Junta Directiva.

- Ejecuta otras tareas propias del cargo

CONDICIONES ORGANIZACIONALES Y AMBIENTALES

El puesto de Gerente General de Japdeva se diferencia de los otros Gerentes

por su grado de Jerarquía , le corresponde desempeñar funciones que requieren
gran conocimiento de la actividad portuaria, y de desarrollo comunitario, como lo
señala la ley orgánica en su artículo primero, por lo que sus funciones son del
más alto grado de complejidad y responsabilidad en atención a la ponderación de
factores antes señalados y otros como, el monto anual del presupuesto
de Japdeva, el volumen de recursos administrados según programas, y proyectos
y la complejidad por la toma de decisiones, propias de su cargo.

SUPERVISION RECIBIDA:

Trabaja con considerable independencia siguiendo los lineamientos que le ha

establecido la Presidencia Ejecutiva, Consejo Directivo, de acuerdo a
las políticas referentes a las áreas del accionar de la institución. Su labor es
evaluada mediante el análisis de los informes que presenta, la capacidad
demostrada en la atención de los diversos asuntos, la eficiencia y eficacia
obtenidas en el cumplimiento de los objetivos y la apreciación de la calidad de los
resultados obtenidos.

SUPERVISION EJERCIDA:

Le corresponde dirigir o participar en la organización, coordinación de las

gerencias respectivas, por lo que es responsable por el eficaz y eficiente
cumplimiento de las actividades a ellos asignadas.

RESPONSABILIDAD POR FUNCIONES:

- En esta clase de puesto de nivel gerencial se ubican a los funcionarios que

dependen directamente del nivel superior.

- Posee amplia participación en la determinación y puesta en práctica de las

políticas, planes y programas que permiten alcanzar los objetivos de la institución.

- Es responsable por suministrar al nivel superior información técnica y veraz,

imprescindible para la definición de políticas de considerable trascendencia
nacional.
- Acatamiento e implementación de las recomendaciones formuladas.

POR RELACIONES DE TRABAJO:

La actividad origina constante y muy importantes relaciones con superiores,

subalternos, funcionarios de instituciones públicas y empresas privadas,
nacionales y extranjeras y público en general, todas las cuales deben ser
atendidas con completa confidencialidad, sumo cuidado y discreción.
POR EQUIPO Y MATERIALES:

Es responsable de fiscalizar el adecuado empleo y mantenimiento del equipo y de

los materiales que se le han asignado a la institución a su cargo para el
cumplimiento de sus fines.

CONDICIONES DE TRABAJO:

Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del país,

cuando las circunstancias lo exijan, las características del puesto lo excluyen de
la jornada laboral.

CONSECUENCIA DEL ERROR:

Los errores cometidos originan el debilitamiento del control interno de la

institución, con los consiguientes riesgos de pérdida, menoscabo, mal uso o
desperdicio de los bienes y activos y otros valores de la institución, por lo que las
actividades deben ser realizadas con sumo cuidado, conocimiento de causa y
profesionalismo.

CARACTERISTICAS PERSONALES

- El cargo demanda del servidor mucha iniciativa y capacidad para prestar un

servicio constructivo y de protección a la Administración.

- Requiere habilidad para tratar en forma cortes y satisfactoria con personal de los
más variados niveles jerárquicos y público en general.

- Habilidad analítica, crítica y de síntesis, habilidad para aplicar los principios

teóricos y prácticos de la profesión, habilidad para organizar y dirigir el trabajo de
personal subalterno.

- Debe mantener actualizados los conocimientos y técnicas propias de su

especialidad, por cuanto la labor exige aportes creativos y originales.

- Excelente presentación personal.

REQUISITOS
- Licenciatura en el área de la especialidad del cargo.

- Amplio conocimiento de las disposiciones legales que rigen la Administración

Pública.

- Amplia experiencia en supervisión de personal.

- Amplios conocimientos de la Actividad Portuaria.

REQUISITO LEGAL

Incorporado al Colegio respectivo.

(Lopez Dominguez, 2018)

Bibliografía
Lopez Dominguez, N. J. (2014). Que es un Gerente General. Puerto Limon, Costa Rica:
http://www.japdeva.go.cr/transparencia/recursos%20humanos/manuales%20de%20pues
tos/GERENTE%20%20GENERAL.html.

Lopez Dominguez, N. J. (06 de Octubre de 2018).

http://www.japdeva.go.cr/transparencia/recursos%20humanos/manuales%20de%20pues
tos/GERENTE%20%20GENERAL.html. Recuperado el 2014, de
http://www.japdeva.go.cr/transparencia/recursos%20humanos/manuales%20de%20pues
tos/GERENTE%20%20GENERAL.html:
http://www.japdeva.go.cr/transparencia/recursos%20humanos/manuales%20de%20pues
tos/GERENTE%20%20GENERAL.html

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¿Qué es un gerente?
Un gerente es una figura clave dentro de una organización, empresa o
institución. Esta persona se encarga de la coordinación de toda la compañía o bien
de una parte de ésta. Al primero de estos gerentes se lo conoce como gerente
general mientras que si el gerente es el encargado de la coordinación de sólo un
área de la organización se le conoce como gerente de operaciones, de producción,
de logística, de recursos humanos, etc.

La meta principal de un gerente es que se cumplan los objetivos de la empresa,

utilizando o regulando los recursos humanos y materiales que posee y reduciendo
al mínimo posible la inversión monetaria sin reducir la calidad del producto o
servicio que ofrezca la compañía.

Características de un gerente

https://www.google.com/search?q=caracteristicas+de+un+gerente&source=lnms&tbm=isch&sa=
X&ved=0ahUKEwiigNjjrfjdAhWhp1kKHXutC4oQ_AUIDigB&biw=1366&bih=657#imgrc=A9pX54tuM
oTs1M:

1. Adaptabilidad
El grado de adaptabilidad del gerente está íntimamente relacionado con el grado de
éxito de éste. Así, un gerente con mayor éxito en su puesto se caracteriza por
poseer una mente abierta y flexible a los cambios.

Los gerentes suelen prever amenazas del mercado, y se anticipan a posibles

fluctuaciones tanto internas como externas del mercado. Son personas que, sin
importar las consecuencias del entorno, las aprovechan en pos del cumplimiento
de las metas de la empresa.

2. Conocimiento
El conocimiento amplio es una de las características fundamentales que todo buen
gerente debe tener. Este conocimiento no sólo hace referencia al conocimiento
interno de la empresa. También tiene que tener un conocimiento del mercado
nacional y global, estar atento a los cambios sociales, políticos y económicos de la
empresa. Deberá poner toda su atención en la empresa y en los empleados.

3. Inteligencia emocional
Un gerente debe poseer una cuota importante de inteligencia emocional. De este
modo puede hacer frente a las cuestiones que angustian, preocupan o distraen a
sus empleados y enfocarlos en el camino hacia el cumplimiento de las metas.

Por esta razón se dice que un gerente es como un director de orquesta. Este no
necesita saber tocar todos los instrumentos pero sí tiene la habilidad de motivar a
cada músico de la manera precisa.

4. Inteligencia ejecutiva
Este concepto tiene relación con la capacidad creativa de cada gerente. Así, un
gerente en la actualidad no puede dejar de tener una cuota de creatividad. Esto le
permitirá elegir sus estrategias para alcanzar en el menor tiempo posible sus
objetivos.

5. Serenidad
Un buen gerente deberá mantener la calma aún en situaciones de pánico, estrés o
desorden total dentro de la empresa ya que la figura de un gerente es un ejemplo
a seguir y debe preservar la confianza de los empleados en la empresa.

6. Habilidades para la negociación

Debe poder manejar las negociaciones con los empleados, socios, inversionistas o
clientes. El gerente es una especie de nexo entre todas estas partes que hacen al
conjunto de la empresa. Por esta razón debe ser un gran negociar sin perder el
enfoque empático.

7. Liderazgo
Un gerente con liderazgo estimula y motiva a sus empleados pero éste realiza la
acción de tal forma que los empleados se sienten acompañados y respaldados,
cumpliendo su tarea diaria de forma placentera gracias a la motivación del líder.

8. Carisma
Es ideal que un gerente sea carismático y que no brinde el aspecto de ser una
figura inalcanzable o prepotente. Más bien debe ser accesible, fácil de entablar una
conversación de cualquier tipo con él, simple y empático.

9. Capacidad de delegar
Un gerente no puede realizar el 100% de las tareas de la compañía. Por eso, una
de las características de mayor importancia es su capacidad de delegar en otras
personas. Para ello debe primero conocer las fortalezas y debilidades de sus
empleados a fin de poder tomar las decisiones correctas.

También es importante mencionar que no todas las tareas podrán ser delegadas
en otras personas. Por ende el gerente debe primero hacer una división de
aquellas responsabilidades que sí puede delegar respecto de aquellas que no es
posible hacerlo.

10. Visión de futuro

Poseen una gran visión estratégica y de futuro. Suelen hallar oportunidades en
aquellos sitios donde el común de la gente sólo encuentra problemas y caos. Aman
las innovaciones y se retan a sí mismos constantemente en la toma de decisiones.
Sin embargo éstas son estudiadas con cautela y una pequeña cuota de aventura
frente a lo desconocido.

Fuente: https://www.caracteristicas.co/gerente/#ixzz5TIn0FvWv
Tareas, roles y funciones principales
del gerente

Tradicionalmente el trabajo gerencial desde la perspectiva americana es

planificar, actuar y confrontar. El cual fue sistematizado por Henry Farol y
devino en las siguientes funciones básicas: planificar, organizar, integrar,
dirigir, controlar y evaluar todas las actividades de la empresa.

Harold Koontz y Cyril O’Donell señalan que las funciones de los gerentes
se enmarcan dentro del proceso administrativo, por tanto las tareas
gerenciales esenciales son: planeación, organización, integración de
personal, dirección y control.
Planeación: Es la previsión del rumbo de la organización a futuro, es
establecer los objetivos que se deben lograr, es anticiparse y prever los
posibles escenarios y las acciones que se han de adoptar frente a ellos. La
planeación puede ser de largo, mediano o corto plazo.
Organización: Es diseñar y determinar la estructura organizacional, prever
los requerimientos de personal, asignar los roles y tareas a la persona,
prever la necesidad de materiales, maquinarias, establecer los procesos de
trabajo y asignar los recursos que se requieren.
Integración de personal: Es el proceso de captar, seleccionar, asignar y
capacitar al personal, asimismo asignar la autoridad y las tareas que deben
cumplir individualmente y los equipos para la marcha de la organización.
Dirección: Es la tarea de motivar, guiar, liderar y conducir las actividades
del personal, tomar decisiones y orientar las actividades en dirección de los
objetivos de la organización.
Control: Es la medición y la evaluación de las actividades de los
subordinados y de toda la empresa, implica la rentabilidad y la
competitividad en general. También se encarga de la ejecución
presupuestal, el análisis de las ventas y la productividad.
Actualmente debido a la globalización y las cambiantes situaciones del
entorno empresarial entre las tareas más importantes del gerente podemos
considerar las siguientes:

 Planificar estratégicamente las actividades de la empresa, fija las

políticas y los objetivos de la organización para el largo y mediano
plazo, el plan estratégico se sustenta en un presupuesto y en los estados
financieros proyectados.
 Diseña estructuras organizacionales acordes a las demandas del entorno
y de los mercados, organiza la empresa en forma concordante con los
objetivos de la organización y las condiciones del mercado, los cuales se
plasman en la estructura organizacional u organigrama, en los manuales
de procesos y en los manuales de funciones y tareas.
 Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, así como trabajar
y velar por el logro de los objetivos de la organización.
 Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evalúa a las personas
dentro de la estructura organizacional, teniendo en cuenta sus
capacidades, habilidades, destrezas, competencias, carácter y
personalidad.
 Toma decisiones y dirige el rumbo de la empresa hacia sus objetivos,
para lo cual efectúa análisis de la situación y evalúa y sopesa las
acciones por adoptar y elige las más conveniente, estas generalmente son
en condiciones de incertidumbre.
 Controla el desempeño de las personas, verifica los logros de la
organización, evalúa la producción y la productividad, mide las ventas,
la rentabilidad y las utilidades alcanzadas y establece las medidas
correctivas en caso de que no se estén alcanzando dichas metas.
 Es el vocero y representante de la organización ante los representantes
de otras entidades ya sea gubernamentales, autoridades locales o
nacionales, prensa y medios de comunicación.
 Es el que realiza las negociaciones y representa los intereses de la
organización ante los proveedores, clientes, grupos de presión,
organismos gubernamentales y no gubernamentales.
 Señala y determina los cambios tecnológicos para lograra innovación,
crecimiento y mejoras de los productos que elabora la empresa y/o los
servicios que presta a la sociedad, asi omo en los procesos
organizacionales.
 Crea climas organizacionales adecuados que permitan el desarrollo de la
creatividad, la motivación y el desarrollo de las personas en la empresa.
 Fomenta la creación de una filosofía de trabajo que se convierta en la
cultura organizacional acorde a las tendencias de la sociedad.
 Fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el medio
ambiente, respetar los derechos humanos y contribuir con el desarrollo
de la sociedad.